Exista o legtura esentiala intre factorii motivaionali i performana n munc, ceea ce
arata utilitatea cunoasterii structurii motivationale atunci cand alegem meseria/profesia pe care o alegem. De asemenea, printre elementele care conduc la creterea nivelului motivaional se af interesul profesional fa de domeniul ales, valorile profesionale predominante i msura n care acestea se regsesc n profesia dorita. Oamenii se confrunt cu trebuine care devin impetuos necesare i pe care tind s le satisfac, acesta constituind un alt punct important de motivare. na dintre cele mai cunoscute clasi!cri ale trebuinelor umane este cea propus de ". #aslo$. "utorul clasi!ca trebuinele dup cum urmea%& Trebuine bazale& condiiile de lucru, resursele dob'ndite( Trebuine de siuran& stabilitatea pe care i)o ofer !ecrui anga*at locul de munc( Trebuinele sociale& apartenena la grupul de munc, relaiile cu ceilali + superiori, subalterni, colegi( Trebuinele de s!im& aprecierea de ctre ceilali a muncii depuse, obinerea unui statut social adecvat, reputaia, obinerea respectului sau stimei din partea celorlali, manifestat prin recunoatere, apreciere, importan. ,ercetrile au artat c cele dou lucruri foarte importante n viaa oamenilor sunt valori!carea i aprecierea. Oamenii sunt mai susceptibili s se simta motivai dac muncesc ntr)un mediu n care sunt preuii pentru ceea ce sunt i ceea ce fac. Trebuinele de mplinire personal " au!orealizare& nevoia !ecrui anga*at de a)i de%volta potenialitile i aptitudinile, astfel nc't s poat obine nivelul de performan ateptat de ctre anga*ator i c-iar s il poat depi. Este important s se recunoasc necesitatea unei munci care s le ofere oamenilor mi*loacele prin care i pot atinge scopurile, un grad corespun%tor de autonomie i posibiliti de fructi!care a aptitudinilor i competenelor proprii. Este important de menionat faptul c odat satisfcute trebuinele ba%ale afate pe primele trei po%iii, !ecare om va tinde ctre de%voltarea unor trebuine superioare, ctre acumularea de informaii care contribuie la o de%voltare profesional continu. #aslo$ consider c fora trebuinelor de rang superior, odat satisfcute, crete, n timp ce fora trebuinelor de rang inferior scade , iar aceasta pentru c nevoia de autoreali%are nu poate ! niciodat satisfcuta pe deplin, !ecare put'nd de%volta continuu potenialitile. #e i mo!i$eaz pe oameni% De exemplu, un anga*at poate ! motivat de recunoaterea meritelor sale. .mediat ce este ludat, aceast nevoie este mplinit. #ade n sarcina manaerilor s iden!i&ce ce anume i mo!i$eaz pe subordonaii lor 'i s acioneze pe aceas! direcie( ,um anume ns sunt identi!cate i satisfcute aceste nevoi depinde de stilul de conducere al !ecruia. De exemplu, dac preuii sc-imbul de opinii i considerai c v motivai ec-ipa prin ncredere i respect, atunci acetia vor ! factori motivatori dup care v vei g-ida n impulsionarea ec-ipei dvs. /ineneles, lista de exemple poate continua, dar apare ntrebarea& sunt ntr)adevr credinele dvs. factori motivatori 0 #otivea% ele cu adevrat ec-ipa pe care o conducei 0 n studiu ntreprins de .nstitutul 1aratoga a artat ca )*+ din!re manaeri consider c ana,aii prsesc compania pen!ru mai muli bani( 1tudiul a relevat c de fapt )-+ din!re ana,ai pleac pen!ru al!e mo!i$e dec.! cele &nanciare. "adar, poate este mai facil pentru manageri s considere c subordonaii lor pleac din motive care nu in de ei 2cum ar ! creeterea salarial3 dec't s vad c exist lucruri de a cror mbuntire ine creterea satisfaciei i productivitii ec-ipei. Diferi!e fae!e ale fac!orilor mo!i$a!ori /pen!ru mediul profesional0& Alte TIPURI DE MOTIVAIE 3.1. Motivaia fiziologic Morgan (1943) a clasificat tipurile de motivaie n dou mari categorii: a).imbolduri primare, prin care a neles imboldurile fiiologice, cum sunt foamea, setea, viaa se!ual, somnul "i imboldurile mai generale, cum sunt mi"carea "i e!plorarea, afeciunea "i teama# b).imbolduri secundare, cum sunt motivele sociale sau temerile "i nelini"tile dob$ndite Motivaia comportamentului uman este mult prea complicat pentru a fi e!plicat doar prin imbolduri fiiologice % oamenii sunt influenai puternic "i de factori sociali "i culturali& 3.. Motivaia cog!itiv 'ste important nelegerea motivaiei fiiologice, dar mult mai important este motivul pentru care fiinele umane acionea n alte scopuri dec$t satisfacerea unor nevoi fundamentale& (iinele umane au "i alte surse de motivaie "i unele dintre acestea sunt direct legate de modul nostru de g$ndire "i de nelegere& )e e!emplu, uneori ne modificm ideile "i opiniile "i a*ungem la concluia c ideile noastre anterioare nu erau foarte corecte& +lteori inem foarte mult la convingerile noastre, c,iar dac este clar c doveile ne sunt mpotriv& -storia este plin de e!emple de oameni persecutai pentru a fi venit cu idei noi, atunci c$nd semenii lor nu erau pregtii s le primeasc& .n viaa cotidian, nu putem reaciona at$t de dur fa de persoanele care ncearc s ne determine s ne sc,imbm opiniile, dar putem fi la fel de ncp$nai& tilitatea i e!ciena practic 1ocial, oportunitatea de a ! de a *utor "cumulare de noi cunotine Oportunitate de a lua deci%ii, de a conduce pe alii, de a a!rma propria autoritate #isiune, valori, sistemul de credine De%volarea i creterea personal( armonia vieii 1A#TORI MOTIVATORI Multe dintre motivaiile noastre cognitive se manifest incon"tient "i ntr/o astfel de manier, nc$t suntem aproape complet incon"tieni de ele& (reud (1901) a fost probabil primul care a identificat modalitatea prin care mecanismele incon"tiente de aprare pot oferi motivaii puternice pentru comportamentul uman# muli ali cercettori "i speciali"ti n psi,ologia clinic, fr a accepta restul ideilor lui (reud, au constatat c mecanismele de aprare sunt o modalitate util de a nelege unele aciuni ale oamenilor& '!ist "i alte elemente motivatoare incon"tiente& )eseori, cutm s prote*m anumite lucruri, profund legate de respectul nostru de sine& 1e poate ca un individ s nu fie foarte atins de criticile la adresa multor caliti personale, dar dac un anumit aspect repreint o surs important de m$ndrie, individul poate deveni foarte defensiv "i c,iar ostil, c$nd acesta este criticat& "o!flict#l a$%o$ie%e & evita%e 2n alt aspect al motivaiei este cunoscut sub denumirea de conflict apropiere % evitare, ce apare atunci c$nd avem un scop care este, ntr/un fel, "i atractiv, "i repulsiv& 3entru mult lume, plecarea la facultate este "i atractiv "i repulsiv& 4i se pare un lucru bun s plece "i s e!ploree o via nou, dar, n acela"i timp, i nelini"te"te g$ndul c "i las casa, familia "i prietenii& +cesta este conflictul apropiere % evitare (iecare e!perien nou preint un tip de conflict apropiere % evitare, deoarece "i cea mai mic modificare implic un lucru nou "i nefamiliar "i abandonarea unor lucruri familiare& 5u este neobi"nuit pentru oameni s a*ung foarte aproape de sc,imbri, pe care vor ntr/ adevr s le fac, dar pe urm s dea napoi, pentru c i sperie necunoscutul pe care l implic sc,imbarea, odat realiat& 3.3. Motiva%ea aci#!ii $e%'o!ale +i observat vreodat c$t de diferit acionea oamenii n faa unor piedici6 7$nd li se nt$mpl un lucru neplcut, cum ar fi nepromovarea unui e!amen, uni oameni se adun "i ncearc din nou& +li par s renune "i consider e"ecul drept un mesa* care le spune c nu mai merit s ncerce& 3.3.A. (oc#l )e co!t%ol .n 1988, 9otter a sugerat c aceste diferene apar ca reultat al percepiei locului de control& 4ocul de control se refer la localiarea controlului evenimentelor, n interiorul nostru sau n evenimentele e!terioare& )ac avem un loc de control i!te%io%, nclinm s considerm c ceea ce se nt$mpl deriv n mare msur din propriile noastre eforturi& )ac avem un loc de control e*te%io%+ nclinm s percepem ceea ce ni se nt$mpl ca pe o consecin a situaiei n care ne aflm sau a norocului, sau a unor factori care nu nici o legtur cu noi& 9otter a artat c, n general este mai sntos din punct de vedere psi,ologic s ai un loc de control interior dec$t unul e!terior, dintr/o mulime de motive& 2nul este c persoanele cu un loc de control interior sunt, n general, mai puin stresate dec$t cele cu un loc de control e!terior& : mulime de cercettori au artat c pierderea controlului este stresant pentru fiinele umane % ne place s simim c aciunile noastre sunt importante& )ac ne considerm capabili de a e!ercita un control asupra a ceea ce ni se nt$mpl, atunci vom avea tendina de a cuta modaliti de a face fa evenimentelor neplcute, n loc s le recepionm pasiv, "i foarte des vom constata c astfel de modaliti e!ist& 7,iar dac nu putem mpiedica producerea evenimentului n sine, e!ist deseori lucruri care pot fi fcute, pentru ca efectele s nu fie at$t de serioase pe c$t ar fi putut& +stfel de persoane fac fa mai bine evenimentelor stresante dec$t persoanele cu un loc de control e!terior, care accept, pur "i simplu, ceea ce li se nt$mpl "i nu ncearc s sc,imbe nimic& 3.3.,. "o!-tii!a $%o$%iei eficie!e 7on"tiina propriei eficiene este legat de simul de competen personal % c$t de buni ne considerm n realiarea unor activiti& 5u este vorba despre ceea ce am fcut de*a, deoarece foarte multe persoane pot face foarte multe lucruri, fr a fi convinse c sunt competente n direcia respectiv& Mai cur$nd, este vorba de c$t de competeni ne considerm noi n"ine& )ac avem con"tiina propriei eficiene ntr/un domeniu, cum ar fi, s spunem, activitatea "colar, atunci vom investi un efort mai mare "i vom trudi mai mult dec$t dac autoaprecierea noastr ar fi redus "i nu am considera c merit s facem un efort, pentru c oricum nu vom a*unge nicieri& 7ollins (19;<) a efectuat un studiu asupra modului n care con"tiina propriei eficiene influenea activitile "colare ale copiilor& 'l a mprit copiii n trei grupuri, dup c$t de buni erau la matematic& .n fiecare grup, e!istau "i copii cu o convingere puternic a propriei eficiene, "i copii care nu aveau astfel de convingeri& 7ollins a constatat c performanele copiilor cu o bun apreciere de sine sunt mai mari dec$t ale celor neconvin"i, c,iar n condiiile aceleia"i capaciti n domeniu& )eoarece se credeau competeni, copiii doreau s se asigure c au nvat, revenind asupra problemelor, corect$ndu/le "i elimin$nd mai rapid soluiile nesatisfctoare& 7onvingerile le influenau efortul depus, iar eforturile le influenau calitatea realirilor& =einberg, >ould "i ?ac@son (19A9) au manipulat con"tiina propriei eficiene a unor subieci n privina reistenei n sport "i au constatat c persoanele convinse de capacitile lor sunt mai tenace "i depun mai mult efort& 'i au mai constatat c atunci c$nd au manipulat convingerea propriei eficiene la femei, ncura*$ndu/le, "i la brbai, n"el$ndu/i (prin furniarea unui feed/bac@ fals despre nivelul de reu"it la probele de reisten), diferenele normale dintre se!e au disprut, ceea ce sugerea c e!pectanele fa de propria persoan pot avea o influen mult mai puternic dec$t ni se pare& 3.3.". At%ib#i%ea 1e poate observa c problema atribuirii (motivele prin care e!plicm de ce se nt$mpl anumite lucruri) este puternic legat de acest aspect& 4ocul de control "i con"tiina propriei eficiene sunt, ntr/adevr, legate de cauele pe care le atribuim evenimentelor& 1tratton "i 1Baffer (19;;) au analiat atribuirile pe care le/au fcut mamele n legtur cu copiii lor, atunci c$nd i priveau *uc$ndu/se "i vorbeau despre ei& 'i au fcut un studiu pe mai multe grupuri diferite de mame, printre care un grup de mame ai cror copii erau molestai fiic (Cbtui mrD)& 4a analia atribuirilor au constatat c mamele respective fcuser atribuiri care indicau c au perceput comportamentul copiilor lor ca fiind mult mai puin controlabil dec$t consideraser alte mame& 7$nd copiii lor erau neasculttori "i obranici, a"a cum sunt toi copiii uneori, s/au simit deamgite "i incapabile s se descurce& 7a urmare, tensiunea a crescut "i mamele au recurs la btaie& 3e de alt parte, mamele care au fcut atribuiri mai controlabile, au perceput comportamentul copiilor lor ca fiind influenabil "i, astfel, de"i s/au nec*it, nu s/au simit dearmate "i frustrate "i nu s/au revrsat asupra copiilor& 3.3 D. .ea/#to%a%ea )ob0!)it -i )e$%e'i#!ea '!ist "i alte stiluri atribuionale care pot motiva aciunea personal& 1eligman (19AE) a identificat un stil atribuional depresiv, prin care individul optea totdeauna pentru o anali negativ a lucrurilor "i nclin s vad numai rul, cu implicaii vaste "i necontrolabile& 3oate c nu este surprintor faptul c acest stil atribuional depresiv l determin s simt c nu are puterea de a influena evenimentele "i apare e!trem de frecvent la persoanele serios deprimate& 1eligman a considerat acest lucru ca fiind similar nea*utorrii dob$ndite ce se poate manifesta la animalele puse ntr/o situaie n care sunt lipsite de puterea de a preveni consecinele neplcute& 7,iar "i atunci c$nd situaia se modific "i neplcerile pot fi mpiedicate, animalele nu devolt o reacie nou, pentru c s/au nvat s fie dearmate& Fotu"i, atribuirile pe care le facem se pot modifica& Ferapia cognitiv are ca scop sc,imbarea modalitilor de interpretare a evenimentelor, astfel nc$t motivaia personal s se modifice "i evenimentele s fie abordate mai activ "i mai controlat& Gec@ "i colaboratorii (19;E) au susinut c abordarea terapiei din acest ung,i ar nsemna c oamenii ar putea s nvee s/"i triasc viaa cu totul altfel "i c aceasta le/ar permite s fie ageni activi pentru propriile lor viei& +sti, muli speciali"ti n psi,ologia clinic adopt te,nicile terapiei cognitive& 3.1. Motivele afilie%ii 2n alt aspect important al motivaiei umane este nevoia de afiliere, necesitatea de relaionare, de obinere a unor aprecieri poitive de la cei din *ur "i de asociere cu alte persoane& 9ogers (1981) susinea c una dintre necesitile noastre psi,ologice fundamentale este de a obine aprecieri poitive de la cei din *ur& +cestea se pot manifesta prin dragoste, prietenie sau c,iar simplu respect, dar, n opinia lui 9ogers, constituie o necesitate care trebuie s fie satisfcut pentru a ne menine sntatea psi,ic& 3.1.A. Ag%e'ivitatea 1/a afirmat deseori c fiinele umane sunt n mod natural agresive "i c e!ist, cu siguran, multe e!emple de agresiuni comise de membri ai speciei umane& 5u se "tie nc precis n ce msur astfel de acte "i au sorgintea n fiina uman ns"i sau n situaia ori poiia social& )e"i este adevrat c stresul i face pe oameni mai agresivi, nu este deloc evident c intervine acela"i tip de agresivitate ca acela implicat n rboaiele dintre naiuni, n care este necesar un vast aparat propagandistic pentru a menine ostilitatea& (aptul c, n timpul rboiului, informaia public este at$t de puternic controlat, sugerea c acest tip de agresivitate s/ar putea s nu fie, de fapt, fundamental pentru motivaia uman/dac ar fi, de ce ne/am mai c,inui at$t de mult s/l meninem6 3.1.,. Re'$ect#l 'ocial 9om HarrI (19A9) susinea c respectul social este un motiv fundamental pentru comportamentul uman / nici unul dintre noi nu vrea s par stupid n faa altora& +cela"i lucru are loc "i intern % nu ne place s prem ridicoli nici fa de noi n"ine& 3strm s ne pstrm o imagine ca fiine reonabile "i de bun/sim& )ac recunoa"terea unei gre"eli sau sc,imbarea opiniilor n faa unei dovei noi s/ar asocia, n mintea noastr, cu o postur stupid sau ridicol, acest lucru ar repreenta o alt surs de disonan cognitiv "i am cuta s evitm acceptarea erorii& +stfel, oamenii pot a*unge s refue s admit lucruri evidente pentru alii, deoarece nu sunt n stare s fac fa disonanei cognitive de a le accepta, pr$nd ridicoli& Fotu"i, dac pot gsi o metod de Jsalvare a aparenelorD, accept$nd totu"i informaiile, recurg adesea repede la ea& 9om HarrI vedea nevoia de respect social drept un element puternic motivator al comportamentului uman& 'l susinea c oamenii vor s fie respectai pentru ceea ce sunt "i c recurg la orice pentru a evita s par ridicoli sau stupii& HarrI a identificat acest aspect drept o necesitate fundamental n comportamentul social, care se manifest din copilrie& 3.1.". "oo$e%a%ea -i co!cilie%ea 7ercetrile lui +sc, asupra conformismului "i cercetrile lui lui Milgram asupra obedienei, arat c e!ist o tendin puternic a oamenilor de a se conforma ma*oritii sau de a se supune unei persoane cu autoritate, mai cur$nd dec$t a o contesta& +cest fenomen pare s derive dintr/o necesitate social puternic de a fi acceptat de ceilali "i a evita respingerea, lucru care, la r$ndul su, se poate asocia cu ideea lui HarrI, care considera necesitatea respectului social drept o motivaie fundamental& 3.1.D. E2$atia 'mpatia este un alt atribut uman care a fost studiat relativ puin de ctre sociologi, c,iar dac este evident c empatia poate repreenta o motivaie social puternic& '!ist multe cauri n care oamenii "i dedic timpul liber "i c,iar mtreaga vi unor caue valoroase, n care cred, "i e!ist multe acte de bunvoin cotidian care trec aproape n ntregime neobservate de cercetarea psi,ologic& 7ercetarea psi,ologic a comportamentului de a*utor arat c, n ma*oritatea caurilor, oamenii nclin s/"i a*ute semenii, dac nu au vreun motiv de a aciona invers& 3rincipalul reultat al acestei cercetri este dovedirea faptului c, dac oamenii au certitudinea utilitii sau a necesitii a*utorului lor, atunci sunt aproape ntotdeauna gata s a*ute, dac pot& 3.3. Motive 'ociale -i )e g%#$ '!ist "i motive sociale mai largi& Feoria identificrii sociale are ca obiect modul n care apartenena la un grup social influenea percepia de sine a oamenilor& : parte important a identificrii sociale este comparaia social % ne comparm propriul grup cu alte grupuri sociale n privina statutului, prestigiului "i puterii& )ac prin aceast comparaie respectul de sine ne este ameninat, se poate a*unge deseori larivalitate de grup& )up cum au artat cercetrile asupra identificrii sociale, conflictul intergrup nu este o consecin inevitabil a identificrii cu grupul % aceasta poate da na"tere la cooperri ntre grupuri, dac oamenii vd c au scopuri comune& 3.3.A. a$#l i'$-ito% '!ist "i alte aspecte ale motivaiei sociale& 2nul dintre mecanismele care pare s stea la baa pre*udecii sociale este acela al gsirii apului isp"itor& )ac suntem frustrai "i tulburai, cutm adesea s dm vina pe altcineva % este mai u"or s ne controlm emoiile nfuriindu/ne pe altcineva& +cest fenomen pare s aib loc "i la grupurile sociale mai mari& 1e observ c rasismul este mai violent n timpulrecesiunilor economice, atunci c$nd "oma*ul cre"te "i sunt ameninate standardele de via& 1e pare c, n loc s arunce blamul asupra factorilor economici care duc la astfel de recesiuni, multe grupuri din societate "i caut n *ur inte mai bine definite "i "i e!prim frustrarea sub form de pre*udecat rasial& 3.3 ,. Re$%eze!t%ile 'ociale .n parte, gsirea apului ispsitor este legat "i de convingerile mprt"ite de societate, n general, sau de grupuri sociale& +ceste convingeri sunt deseori false, dar un numr mare de oameni le accept "i acionea ca "i c$nd ar fi adevrate& )e asemenea, aceste credine au adesea un s$mbure de adevr, care a fost modificat p$n s/a a*uns la cu totul altceva& 9epreentrile sociale se mpr"tie prin conversaie "i, la fel cum adaptm idei noi la sc,emele pree!istente, modificm, de asemenea, e!plicaiile sociale pe care le auim, astfel nc$t putem adapta la credinele noastre de*a e!istente +stfel, prin conversaie "i negociere, e!plicaiile sociale "i modific natura& 'le pot fi foarte puternice n motivarea aciunii umane& 7onvingerile rasiste mprt"ite de at$t de muli oameni au legitimat ceea ce s/a nt$mplat n >ermania naist, iar repreentrile sociale conform crora inteligena ar fi nnscut "i CrigidD au provocat un impact at$t de puternic n nvm$ntul britanic, nc$t ncercrile de a devolta sisteme de nvm$nt care s dea "anse egale oamenilor au e"uat aproape totdeauna& )eci, se poate observa c motivaia uman este comple! "i se manifest la o serie de niveluri distincte& )e fapt, aproape fiecare aspect al psi,ologiei contribuie, ntr/un fel sau altul, la motivaie& .nelegerea motivelor pentru care oamenii acionea a"a cum acionea este fascinant "i studiul acestui aspect ofer nesf$r"ite posibiliti& 3rin motivaie nelegem o form specific de reflectare prin care se semnalea mecanismelor de comand % control ale sistemului personalitii o oscilaie de la starea iniial de ec,ilibru, un deficit energetico % informaional sau o necesitate ce trebuie satisfcut& 4a nivelul mecanismelor corespuntoare de reglare, aceste semnale sunt transformate n comeni, care selectea "i pun n funciune comportamente mai mult sau mai puin adecvate& Motivaia transform fiina uman dintr/un simplu receptacul al influenelor e!terne, n subiect activ "i selectiv, cu un determinism intern propriu n alegerea "i declan"area aciunilor "i comportamentelor& 3osed$nd o structur motivaional proprie, omul se va pune ntr/o dubl relaie fa de mediul e!tern: una, de independen, const$nd n capacitatea lui de a aciona pe cont propriu, n absena unor stimuli sau solicitri e!terne# cealalt, de dependen, const$nd n satisfacerea strilor de necesitate pe baa sc,imburilor substaniale, energetice "i informaionale cu mediul ambiant& )e aici reult caracterul interacionist comple! al comportamentului "i activitii umane& +ceasta nseamn c, indiferent unde se plasea iniial stimulul declan"ator, realiarea comportamentului implic obligatoriu interaciunea celor dou planuri& Motivaia ne apare ca o cauzalitate extern transpus n plan intern: dac obiectul corespuntor satisfacerii unei trebuine lipse"te "i, deci, nu are cum s declan"ee comportamentul corespuntor, locul su este luat de starea de necesitate n raport cu el, actualiat spontan, n urma unor modificri de ordin fiiologic sau psi,ologic& .n acela"i timp, motivaia trebuie considerat "i ca o lege general de organiare "i funcionare a ntregului sistem psi,ic uman, ea oper$nd distincia necesar ntre plcut "i neplcut, ntre util "i inutil, ntre bun "i ru& Foate celelalte procese psi,ice % percepie, g$ndire, memorie, voin, precum "i componentele caracterial "i aptitudinal ale personalitii % sunt subordonate legii motivaiei, coninutul lor devluind semnificaia "i valenele JmotivaionaleD ale obiectelor "i fenomenelor din *ur&