Cercetarea Pietei Ciocolatei

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE
FACULTATEA DE MARKETING
1

CECETAREA PIETEI
BAUTURILOR RACORITOARE IN
RANDUL TINERILOR DIN
ROMANIA

Realizat de: Pascovici Claudiu Marius, Seria A, grupa 1709
Niculae Liviu Valentin
Niculescu Fredolin Ionut
Otineanu Radu Andrei

2

CUPRINS
1. CAPITOLUL I
1.1. STABILIREA SCOPULUI CERCETARII
1.2. OBIECTIVELE CERCETARII
1.3. STABILIREA VARIABILELOR CERCETARII
1.4. STABILIREA IPOTEZELOR
2. CAPITOLUL II
2.1.POPULATIA INVESTIGATA
3. CAPITOLUL III
3.1.METODOLOGIA CERCETARII
3.2.TIPUL INTREBARILOR
4. CAPITOLUL IV
4.1.Metoda de esantionare
4.2.Dimensiunea esantionului
5. CAPITOLUL V
5.1.Interpretarea rezultatelor
6. CAPITOLUL VI
6.1. Concluzii

3

1. CAPITOLUL I

1.1. STABILIREA SCOPULUI CERCETARII
Scopul cercetarii il constituie identificarea si descrierea caracteristicilor pietei bauturilor
racoritoare din Romania.
1.2. OBIECTIVELE CERCETARII
a) Identificarea preferintelor consumatorilor de pe piata romaneasca, pentru diferitele tipuri
de bauturi racoritoare.
b) Identificarea obiceiurilor de consum ale diferitelor segmente de consumatori.
c) Stabilirea factorilor de influenta ce determina consumul de bauturi racoritoare
(notorietatea marcii, promovarea prin canalele media, facorilor situationali, raportul
prt/calitate etc.).
d) Elaborarea profilului consumatorului de bauturi racoritoare de pe piata romaneasca
(caracteristicile psiho-sociale, psihografice, demografice comportamentale etc.).
1.3. STABILIREA VARIABILELOR CERCETARII
Nr
crt.
Scala Denumire Definire
conceptuala
Definire operationala Obiectiv

1

Interval
Raportul
calitate-pret
Opinia privind
raportul calitate-
pret
1-deloc important;10-
foarte important
Factor de influenta
2
Interval
Salariul Venitul lunar al
respondentului
[0;1000),[1000,1500),[150
0,2000);[2000,2500);[2500
,3000);[3000,-)
Profilul
consumatorului
Caracteristica
demografica
3
Interval
Bugetul lunar
alocat
consumului de
bauturi
racoritoare
Valoarea medie
lunara alocata
consumului de
bauturi
racoritoare
Mai putin de 20 lei;
Intre 20-40 lei
Intre 40-60 lei
Intre 60-80 lei
Mai mult de 80lei

Obicei de consum
4
Interval
Cantitatea de
bauturi
racoritoare
Cantitatea de
bauturi
racoritoare
achizionata de
respondent atunci
cand merge la
mai putin de 1 L;
1-2 L;
2-3 L;
3-4 L;
mai mult de 4 L.

Obicei de consum
4

cumparaturi
5 Nominala Participarea la
un studiu de
piata
Participarea la un
studiu de piata de
catre respondent in
ultimele 3 luni
Da/Nu

-----
6 Nominala Calitatea de
consumator de
bauturi
racoritoare a
respondentului
Calitatea de
consumator de
bauturi
racoritoare a
respondentului
Da/Nu Obicei de consum
7 Locul de
achizitionare a
bauturilor
racoritoare
De unde
obisnuieste
repondentul sa
achizitioneze
bauturi racoitoare
Supermarket;
Hypermarket;
Mini-market;
De la magazinul cel mai
apropiat;
Altul
Obicei de consum
8 Nominala Motivarea
achizionarii
Cu ce ocazie
cumpara
respondentul
Consumul propriu;
Alte persoane din
gospodarie,cercul de
prieteni,cunostiinte;
Pentru a oferi cadou;
Alta varianta
Obicei de consum
9 Nominala Locul de
consum
Unde obisnuiti sa
consumati bauturi
racoritoare
Acasa;
La facultate/scoala;
La locul de munca;
In oras;
In vizita la
prieteni/cunostinte;
Altele.

Obicei de consum
10 Nominala Riscurile
consumului
excesiv de
bauturi
racoritoare
Parerea
respondentului cu
privire la riscuri
Obezitate;
Diabet zaharat;
Aparitia acneei;
Osteoporoza;
Alergii alimentare;
Guta

Profilul
consumatorului
Caracteristica
psihosociala
11 Nominala Categoria de
bauturi
racoritoare
preferata
Ce categorie de
bauturi
racoritoare
prefera
respondentul
Doza;
Sticla;
Pet;
Cutie de carton
Preferinta
12 Nominala Brandul cel mai
renumit de
bauturi
racoritoare la
Care este cel mai
renumit brand de
bauturi
racoritoare in
Coca-Cola;
Pepsi;
Fanta;
Sprite;
Profilul
consumatorului
Caracteristica
psihosociala
5

nivel national opinia
respondentului
Frutti Fresh;
Altul
13 Nominala Fidelitatea fata
de marca
Fidelitatea fata de
marca
De la aceeasi marca;
De la marci diferite;
Nu tin cont de marca
Obiectiv
14 Nominala Fidelitatea fata
de marca
Factori ce ar
contribui la
schimbarea marcii
de bauturi
racoritoare a
respondentului
Daca aceasta nu ar mai
satisfacatoare din punct de
vedere al calitatii;
Daca o alta marca ar avea
o oferta mai buna la preturi
mai mici;
Daca familia sau prietenii
s-ar gandi sa schimbe si ei
marca preferata;
Daca o alta marca ar avea
o gama mai variata de
sortimente;
Nu doresc sa-mi schimb
marca,sunt multumit de
aceasta;
Altele
Factor de influenta
15 Ordinala Importanta
ofertelor
promotionale
Importanta
acordata de
respondent
ofertelor
promotionale
Foarte importante
Importante
Atitudine neutra
Mai putin importante
Deloc importante

Factor de influenta
16 Nominala Caracteristici
luate in
considerare la
achizitionarea
bauturilor
racoritoare
De ce
caracteristici ale
bauturilor
racoritoare tine
cont respondentul
Opiniile cunostintelor
Ambalaj atractiv
Gust deosebit
Ofertele promotionale
Aroma speciala
Termen lung de
valabilitate
Calitatea sortimentelor
oferite

Factor de influenta
17 Nominala Gradul de
satisfactie
privind
promovarea
marcilor de
bauturi
racoritoare la
nivel national
Parerea
respondentului cu
privire la
promovarea
marcilor de
bauturi
racoritoare la
nivel national
Da
Nu
Nu stiu

Profilul
consumatorului-
Caracteristica
psihosociala
18 Nominala Identificarea Respondentul Preferinta
6

aromei de
bauturi
racoritoare
preferata
alege din mai
multe perechi de
arome
19 Nominala Statutul pe piata
muncii
Ocupatia
respondentului
Elev/student
Angajat/salariat
Somer
Patron
Pensionar
Lucrez pe cont propriu

Profilul
consumatorului
Caracteristica
demografica
20 Nominala Gen Genul
respondentului
Masculin
Feminin

Profilul
consumatorului
Caracteristica
demografica
21 Nominala Mediul de
resedinta
Mediul de
resedinta al
respondentului
Urban
Rural

Profilul
consumatorului
Caracteristica
demografica
22 Ordinala Frecventa de
cumparare a
bauturilor
racoritoare
Cu ce frecventa
cumpara bauturi
racoritoare
respondentul
Zilnic;
De mai multe ori pe
saptamana;
O data pe saptamana;
De 2-3 ori pe luna;
O data pe luna;
Mai rar de o luna.

Obicei
23 Nominala Pareri despre
bauturi
racoritoare
Parerea
respondentului
despre bauturi
racoritoare
Ingrasa;Este
energizanta;Este pentru
depresie;Este recomandata
pentru copii;
Profilul
consumatorului
Caracteristica
psihosociala
24 Nominala Factori luati in
considerare la
achizionarea
unei marci de
bauturi
racoritoare
Ce factori ia in
considerare
respondentul la
achizionarea unei
anumite marci de
bauturi
racoritoare
Preturile practicate
Diversitatea sortimentelor
oferite
Notorietatea marcii
Ofertele
speciale/promotionale
Reclame atractive
Promovarea intensa a
marcii respective pe piata
romaneasca
Disponibilitatea la raft

Factor
25 Nominala Influenta
mediilor de
comunicare in
Ce influenta au
avut mediile de
comunicare in
Presa scrisa
Tv
Publicitate exterioara
Factor
7

alegerea unei
marci
alegerea unei
anumite marci
Internet
Radio

comunicare
preferat pentru
primirea
informatiilor
despre bauturi
racoritoare
Mediul de
comunicare
preferat de
respondent pentru
primirea
informatiilor
despre bauturi
racoritoare
Presa scrisa
Tv
Internet
Radio

Preferinta
comunicare
preferat pentru
primirea
informatiilor
despre bauturi
racoritoare
Mediul de
comunicare
preferat de
respondent pentru
primirea
informatiilor
despre bauturi
racoritoare
Presa scrisa
Tv
Internet
Radio

Preferinta
28 Nominala Cea mai
renumita marca
Alegerea celei
mai renumite
marci de bauturi
racoritoare
Coca-Cola;
Pepsi;
Fanta;
Sprite;
Frutti Fresh
Preferinta
29 Alt tip Asocierea cu
bauturi
racoritoare
Numiti primul
cuvant pe care-l
asociati cu cel al
bauturilor
racoritoare
Raspuns deschis Profilul
consumatorului
Caracteristica
psihosociala
30 Alt tip Varsta Varsta Raspuns deschis Profilul
consumatorului
Caracteristica
demografica

1.4.STABILIREA IPOTEZELOR

8

1. Majoritatea persoanelor respondente sunt fidele unei singure marci de bauturi
racoritoare.
2. Cantitatea de bauturi racoritoare preferata de catre respondeti este de 0,5L.
3. Suma medie lunara alocata bauturilor racoritoare este sub 50 lei.
4. Majotiratea respondentilor cumpara bauturi rcoritoare in special atunci cand sunt
promotii pe piata.
5. Consumatorii ar incerca noua gama de bauturi racoritoare pe care dorim sa le lansam
pe piata.

2. CAPITOLUL II

2.1.POPULATIA INVESTIGATA
Unitatea de sondaj este reprezentata de totalitatea persoanelor ce locuiesc in
Romania, atat in mediul urban, cat si in mediul rural, cu varste cuprinse intre 18 si 65 de
ani, indiferent de gen. O limita importanta in alegerea unitatii de sondaj, o reprezinta
excluderea persoanelor ce au mai participat in ultimele trei luni la un alt studiu de piata.

3. CAPITOLUL III

METODOLOGIA CERCETARII
Modalitatea de culegere a datelor este prin sondaj. Instrumentul de culegere a datelor este
chestionarul structurat.

4. CAPITOLUL IV

INSTRUMENTUL DE CERCETARE
Chestionarul
Buna ziua! Dorim sa realizam un studiu asupra piatei ciocolatei din Romania. Opiniile
Dvs sunt importante pentru studiul nostru si, de aceea, va rugam sa ne spuneti parerea Dvs
despre subiectele in discutie. Nu exista raspunsuri gresite sau corecte, ne intereseaza sa aflam
doar opiniile Dvs.
Timpul necesar pentru parcurgerea chestionarului este de 10 minute. Va multumim!
1. Ati participat in ultimele 3 luni la un studiu de piata?
a) Da
b) Nu
9

2. Sunteti consumator de bauturi racoritoare?
a) Da
b) Nu

3. Cat de des consumati bauturi racoritoare?
a) Zilnic;
b) De mai multe ori pe saptamana;
c) O data pe saptamana;
d) De 2-3 ori pe luna;
e) O data pe luna;
f) Mai rar de o luna.

4. De unde obisnuiti sa cumparati bauturi racoritoare? (raspuns multiplu)
a) Supermarket;
b) Hypermarket;
c) Mini-market;
d) De la magazinul cel mai apropiat;
e) Altul (specificati)
5. Cu ce ocazie cumparati bauturi racoritoare: (raspuns multiplu)
a)Consumul propriu;
b)Alte persoane din gospodarie,cercul de prieteni,cunostiinte;
c)Pentru a oferi cadou;
d)Alta varianta (specificati).

6. Care este valoarea medie lunara pe care o alocati pentru consumul de bauturi racoritoare?
a)Mai putin de 20 lei;
b) Intre 20-40 lei;
c) Intre 40-60 lei;
d) Intre 60-80 lei;
e) Mai mult de 80 lei.

10

7.Unde obisnuiti sa consumati bauturi racoritoare? (raspuns multiplu)
a)Acasa;
b)La facultate/scoala;
c)La locul de munca;
d)In oras;
e) In vizita la prieteni/cunostinte;
f) Altele.

8.Ce cantitate de bauturi racoritoare achizitionati atunci cand mergeti la cumparaturi:
a)mai putin de 1L;
b) 1-2L;
c) 2-3L;
d) 3-4L;
d) mai mult de 4L.

9.Ce opinie aveti despre urmatoarele afirmatii? Sunt de parare ca bauturile
racoritoare..
-2(dezacord
total)
-1 0 1 2(acord
total)
Ingrasa
este
energizanta

este pentru
depresie

este
recomandata
pentru copii

este
11

afrodiziac
incetineste
imbatranirea

10.Numiti primul cuvant pe care-l asociati cu cel al bauturilor racoritoare.

11.Apreciati ca prin consumul excesiv de bauturi racoritoare,va puteti confrunta cu urmatoarele
riscuri: (raspuns multiplu)
a)Obezitate;
b)Diabet zaharat;
c)Aparitia acneei;
d)Guta;
e)Alergii alimentare.

12.Ce categorie de bauturi racoritoare preferati? (raspuns multiplu)
a) Acidulate;
b) Neacidulate;
c) Cu pulpa;
d) Diverse arome

13. In opinia dvs.,brandul cel mai renumit de pe piata bauturilor racoritoare din Romania este:
a)Coca-Cola;
b)Pepsi;
c)Fanta;
d)Sprite;
e)Frutti Fresh;
f)Altul(precizati care).

12

14. Obisnuiti sa cumparati bauturi racoritoare:
a)De la aceeasi marca;
b)De la marci diferite;
c)Nu tin cont de marca.

15. Ce v-ar determina sa schimbati marca preferata de bauturi racoritoare? (raspuns multiplu)
a) Daca aceasta nu ar mai satisfacatoare din punct de vedere al calitatii;
b)Daca o alta marca ar avea o oferta mai buna la preturi mai mici;
c)Daca familia sau prietenii s-ar gandi sa schimbe si ei marca preferata;
d)Daca o alta marca ar avea o gama mai variata de sortimente;
e)Nu doresc sa-mi schimb marca,sunt multumit de aceasta;
f)Altele
16. Care sunt principalii factori care v-au influentat in alegerea marcii de bauturi racoritoare?
Acordati note de la 1 la 5 in functie de importanta,5 fiind foarte important, iar 1 deloc
important!
5 4 3 2 1
Preturile practicate
Diversitatea
sortimentelor oferite

Notorietatea marcii
Ofertele
speciale/promotionale

Reclame atractive
Promovarea intensa a
marcii respective pe
piata romaneasca

Disponibilitatea la
raft

17.Pe o scala de la 1 la 10 cat de important este pentru dvs raportul calitate-pret in alegerea
sortimentului de bauturi racoritoare?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13

(deloc (foarte
important) important)

18. Cat de importante sunt pentru dvs. ofertele promotionale atunci cand decideti sa cumparati
bauturi racoritoare:
a)foarte importante
b)importante
c)atitudine neutra
d)mai putin importante
e)deloc importante

9.Marcati principalele caracteristici de care tineti cont atunci cand cumparati bauturi racoritoare:
(raspuns multiplu)
a)opiniile cunostintelor
c)ambalaj atractiv
d)gust deosebit
e)ofertele promotionale
f)aroma speciala
g)termen lung de valabilitate
h)Calitatea sortimentelor oferite

20.Ce influenta au avut urmatoarele medii de comunicare in alegerea marcii preferate de bauturi
racoritoare:
Foarte
puternica
Puternica Neutru Slaba Foarte slaba
Presa scrisa
14

Radio
Televiziune
Internet
Familie/Prieteni
Publicitatea
exterioara

21.Preferati sa primiti informatii despre produsele de piata bauturilor racoritoare din Romania
prin intermediul: (raspuns multiplu)
a)presa scrisa
b)TV
c)publicitate exterioara
d)internet
d)radio

22.Impartiti 100 de puncte intre urmatoarele 5 medii de comunicare prin intermediul carora doriti
sa primiti informatii cu caracter commercial pentru bauturi racoritoare:
Presa scrisa TV Publicitate
exterioara
Radio Internet
Dorinta de a
primi
informatii cu
character
comercial

23 .Considerati ca ar trebui sa existe o mai buna promovare a marcilor de bauturi racoritoare pe
piata romaneasca:
a)da
15

b)nu
c)nu stiu

24.Ierarhizati urmatoarele marci de bauturi racoritoare in functie de intensitatea gustului(locul 1-
marca cu gustul cel mai intens, iar locul 5-marca cu gustul cel mai putin intens):
Nu se pot pune doua marci pe acelasi loc!
Marca
Criteriu
Coca-Cola Pepsi Fanta Sprite Frutti Fresh
Intensitatea
gustului

25. Ocupatia:
a) elev/student
b) angajat/salariat
c) somer
d) patron
e) pensionar
f) lucrez pe cont propriu

26.Venitul:
a) mai mic de 1000lei/luna
b) 1000-1500 lei/luna
c) 1500-2000 lei/luna
d) 2000-2500 lei/luna
e) 2500-3000lei/luna
16

f) peste 3000 lei/luna

27.Sexul:
a) masculin
b) feminin

28.Varsta:..................................

29.Mediul de resedinta:
a)urban
b)rural

Definirea surselor de informative:
-Baza de esantionare a fost reprezentata de persoanele din hypermarketul Carrefour Orhideea,
bucuresteni cu varsta cuprinsa intre 17 si 50 de ani.
-Unitatea de sondaj a fost reprezentata de persoanele care au achizitionat bauturi racoritoare din
magazinul Carrefour Orhideea in ultima luna.
Marimea esantionului a fost de 40 de persoane.

Definirea coordonatelor spatiale, temporale si modale ale cercetarii:
Cercetarea s-a desfasurat in hypermarketul Carrefour Orhideea la data de 15 mai 2014 in
intervalul orar 17:00 - 20:00. Intervievarea persoanelor s-a desfasurat in interiorul magazinului in
timpul actului de cumparare al persoanelor respondente, printr-un chestionar administrat de
operatorul de sondaj.

17

Analiza si interpretarea rezultatelor cercetarii
In urma centralizarii datelor din sondaj,reies urmatoarele rezultate:
- marca de bauturi racoritoare preferata de consumatori:
10 persoane au ales Coca-Cola
9 persoane au ales Pepsi
5 persoane au ales Fanta
6 persoane au ales Sprite
2 persoane au ales Frutti Fresh
8 persoane au ales alt tip de bauturi racoritoare

-ambalajul de bauturi racoritoare preferat de consumatori:
18 persoane prefera bauturile racoritoare la pet
12 persoane prefera bauturile racoritoare la doza
4 persoane prefer bauturile racoritoare la sticla
6 persoane prefer bauturile racoritoare la cutie de carton

- cantitatea de bauturi racoritoare achizitionata de consumatori:
12 persoane cumpara cereale sub 2l.
10 persoane cumpara cereale intre 2,5l si 500 gr.
8 persoane cumpara cereale peste 500 gr.

-bauturi racoritoare cu diverse arome:
17 persoane chestionate au afirmat ca prefera cerealele cu diverse arome
13 persoane nu prefera cereale cu diverse arome

-locul achizitonarii:
nicio persoana nu a afirmat ca achizitioneaza cereale de la chiosc
13 persoane cumpara cereale de la supermarket
17 persoane cumpara cereale de la hypemarket

- tipul de bauturi racoritoare consumate:
15 persoane prefera bauturi racoritoare acidulate
15 persoane prefera bauturi racoritoare neacidulate
6 persoane prefera bauturi racoritoare cu pulpa
4 persoane prefera bauturi racoritoare cu alte arome

-Motivarea achizitionarii:
29 persoane pentru consum propriu
1 persoana pentru alte personae din gospodarie
5 persoane pentru cercuri de prieteni
10 persoane pentru cadou

-locul de consum:
18

23 persoane prefera sa consume acasa
5 persoane prefera sa consume la facultate sau scoala
3 persoana prefera sa consume la locul de munca
5 persoane prefera sa consume in oras
4 persoane prefera sa consume bauturi racoritoare in vizita la prieteni sau cunostinte

- frecventa de cumparare a a bauturilor racoritoare:
14 persoane cumpara zilnic
12 persoane cumpara de mai multe ori pe saptamana
10 persoane cumpara o data pe saptamana
4 persoane cumpara de 3 ori pe luna

-pareri despre bauturi racoritoare:
17 persoane considera ca ingrasa
10 persoane considera ca este energizanta
5 persoane considera ca este benefica pentru copii
8 considera ca este pentru depresie

-mediu de resedinta:
Toti respondentii locuiesc in Bucuresti

-mediu de comunicare preferat:
16 persoane spun ca au auzit despre o anumita bautura racoritoare de la TV
14 persoane sustin ca internetul i-a favorizat sa cumpere o anumita bautura racoritoare
5 persoane sustin ca au aflat de bauturi racoritoare din presa scrisa
5 persoane spun radio

-importanta ofertelor promotionale:
10 persoane sustin ca sunt foarte importante
10 persoane sustin ca sunt importante
10 persoane au o atitudine neutra
5 persoane considera mai putin importanta
5 persoane considera ca este deloc importanta

-fidelitatea fata de marca:
15 persoane sunt fidele aceleiasi marci.
13 persoane cumpara de la marci diferite
12 persoane nu tin cont de marca

19

3.2. TIPUL INTREBARILOR:
A) Intrebari deschise: 10, 28;
B) Intrebari inchise: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25,26,
27, 28, 29;
C) Intrebari mixte: 4, 5, 13, 15;

D) Intrebari cu raspuns simple: 1, 2, 3, 6, 8, 9, 10, 13, 14, 16, 17, 18, 20, 22, 23, 24, 25, 26,
27, 28, 29,
E) Intrebari cu raspuns multiplu: 4, 5, 7, 11, 12, 15, 19, 21.

F) Intrebare filtru: 1;
G) Intrebare ocolire: 2;
H) Intrebari de continut: 3-21, 23-25;
I) Intrebare de verificare: 22;
J) Intrebari de identificare: 26, 27, 28, 29, 30;

5. CAPITOLUL IV

5.1.METODA DE ESANTIONARE
Metoda de esantionare aleasa: esantionarea de grup.
Avand in vedere ca esantionarea de grup functioneaza atunci cand colectivitatea investigata poate
fi sau este structurata in grupuri in raport cu anumite criterii, am ajuns la concluzia ca aceasta este metoda
cea mai potrivita pentru a selecta aleator personele ce urmeaza a fi chestionate.
Primul pas in realizarea metodei de esantionare de grup este aceea de a identifica structura
colectivitatii investigate. Se poate observa ca multimea prietenilor pe care ii avem pe Facebook poate fi
impartita in mai multe grupuri, in functie de criteriul varsta. Avand grupurile deja formate dupa acest
criteriu, putem selecta aleator un numar de grupuri (de prieteni) pana la atingerea dimensiunii
prestabilite a esantionului.

5.2.DIMENSIUNEA ESANTIONULUI
Marimea esantionului va fi calculata pe baza urmatoarei formule:

n=

unde: n reprezinta marimea esantionului;

t- reprezinta coeficientul care corespunde probabilitatii cu care se
garanteaza rezultatele;

20

p- reprezinta proportia componentelor din esantion care poseda
caracteristica cercetata;

w - reprezinta eroarea limita acceptabila.
Pentru ca nu cunoastem proportia componenetelor esantionului care poseda
caracteristicile cercetate, vom utiliza p=0,5, pentru a face ca dispersia sa aiba valoarea maxima
posibila. Marimea esantionului se va calcula garantand rezultatele cu probabilitate de 95% si cu
o eroare limita acceptabila de 5%. Probabilitatii de 95% ii corespunde un t=1,96.

n=

= 385 respondenti

6. CAPITOLUL V
INTERPRETAREA REZULTATELOR
16. Care sunt principalii factori care v-au influentat in alegerea marcii de ciocolata?

5 (foarte
important)
4 3 2
1 (deloc
important)
Number
of Respondents
Preturile practicate 26% (8) 26% (8) 26% (8) 20% (6) 0% (0) 30
Diversitatea sortimentelor oferite 30% (9) 30% (9) 36% (11) 3% (1) 0% (0) 30
Notorietatea marcii 20% (6) 36% (11) 36% (11) 6% (2) 0% (0) 30
Ofertele speciale/promotionale 23% (7) 23% (7) 30% (9) 20% (6) 3% (1) 30
Reclame atractive 26% (8) 20% (6) 10% (3) 33% (10) 10% (3) 30
Promovarea intensa a marcii respective pe
piata romaneasca
13% (4) 13% (4) 36% (11) 16% (5) 20% (6) 30
Disponibilitatea la raft 20% (6) 36% (11) 20% (6) 16% (5) 6% (2) 30
Chart Number of Respondents 30
Number of respondents who skipped this question
0

21

5(FOARTE
IMPORTANT)
4 3 2 1(DELOC
IMPORTANT)

PRETURILE PRACTICATE 8 8 8 6 0
3.6
DIVERSITATEA
SORTIMENTELOR OFERITE
9 9 11 1 0
3.86
NOTORIETATEA MARCII 6 11 11 2 0
3.7
OFERTELE
SPECIALE/PROMOTIONALE
7 7 9 6 1
3.43
RECLAMELE ATRACTIVE 8 6 3 10 3
3.2
PROMOVAREA INTENSA 4 4 11 5 6
2.83
DISPONIBILITATEA LA
RAFT
6 11 6 5 2
3.46

Am utilizat diferentiala semantic.In urma calcularii mediei ponderate cea mai mare influenta in alegerea
marcii de ciocolata o are diversitatea sortimentelor oferite,urmata de: notorietatea marcii,preturile
practicate,disponibilitatea la raft,ofertele speciale,reclamele atractive,promovarea intense.

22

17.
Pe o scala de la 1 la 10 cat de important este pentru dvs raportul calitate
-pret in alegerea sortimentului de ciocolata?
% of
Respondents
Number of
Respondents
1 0. 0
2 0.00% 0
3 0.00% 0
4 3.33% 1
5 3.33% 1
6 3.33% 1
7 10.00% 3
8 30.00% 9
9 23.33% 7
1
0

26.67% 8
Chart Number of respondents 30
Number of respondents who skipped this question 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Respondenti 0 0 0 1 1 1 3 9 7 8

5 6 7 8 9 10
Respondenti
1+1
1 3 9 7 8

-3
-2 -1 1 2 3

Am utilizat scara Stapel si am calculat media ponderata utilizand numarul de respondenti
si punctajul acordat fiecarei variante de raspuns.Am obtinut o medie de 1,2 ceea ce
inseamna ca respondentii considera ca este foarte important raportul calitate-pret.

23

18. Cat de importante sunt pentru dvs. ofertele promotionale atunci
cand decideti sa cumparati ciocolata:
% of
Respondents
Number of
Respondents
foarte
importante

16.67% 5
importan
te

36.67% 11
atitudine
neutra

40.00% 12
mai putin
importante

6.67% 2
deloc
importante

0.00% 0
19. Marcati principalele caracteristici de caretineti cont atunci cand
cumparati ciocolata:
% of
Respondents
Number of
Respondents
opiniile
cunostintelor

3.70% 3
ambalaj
atractiv

9.88% 8
gust
deosebit

29.63% 24
ofertele
promotionale

8.64% 7
aroma
speciala

24.69% 20
termen lung de
valabilitate

2.47% 2
calitatea
sortimentelor oferite

20.99% 17

7. CAPITOLUL VI
Concluzii
In concluzie, tinerii consumatoti de ciocolata au varsta medie de 22,5 ani, preponderant din
mediul urban. Consumatoarele de ciocolata au ramas in contioare femeile, iar, din punctual de vedere
al veniturilor, ipotezele nu s-au confirmat, consumatorii de ciocolata avand venituri mici spre medii.
24

Cercetarea Pietei Ciocolatei

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Cercetarea Pietei Ciocolatei

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

unde: n reprezinta marimea esantionului;

S-ar putea să vă placă și