CAPITOLUL IV

SISTEMUL DE INDICATORI STATISTICI LA NIVELUL ACTIVITATII

TURISTICE
4.1 Particularitile elaborrii indicatorilor de msurare i evaluare a
activitii turistice
Turismul este analizat i urmrit n evoluia sa printr-un sistem de indicatori
specifici, bazat pe o metodologie de calcul uniformizata pe plan mondial.
Datorit diversitii mari a serviciilor turistice, caracterului sezonier al turismului,
a diferitelor forme de turism practicate, precum i a categoriilor de preuri i tarife
difereniate pe produse de confort, forme de turism i ageni economici, activitatea din
aceast ramur nu trebuie caracterizat din punct de vedere statistic printr-un singur
indicator, ci printr-un sistem de indicatori.
Elaborarea sistemului de indicatori ai activitii turistice este influenat de o
serie de factori, dintre care cei mai semnificativi sunt cei ce determin cererea i oferta
turistic. Factorii de influen a cererii sunt veniturile populaiei i structura acestora,
gradul de urbanizare, structura timpului, evoluia timpului liber, n corelaie invers cu
timpul de munc i dinamica populaiei. Factorii de determinare a ofertei sunt diversitatea
i calitatea serviciilor, costul prestaiilor, nivelul de pregtire al forei de munc, evoluia
investiiilor din turism.
Turismul este analizat i urmrit n dinamic printr-un sistem de indicatori
specifici, bazat pe o metodologie de calcul uniformizat pe plan mondial. ndicatorii
turistici furnizeaz informaii necesare aciunilor de management turistic macroeconomic,
permi!nd i evaluarea efectelor deciziilor macroeconomice de susinere a fenomenului
turistic.
"entru a calcula indicatorii activitatii turistice sunt necesare urmtoarele surse de
informaii
1
:#
registrele i rapoartele statistice ale intrrilor turistice la frontiere;
rapoartele permanente ale capacitilor de cazare;
$
"ET%& '., Statistica n turism-teorie i apicatii, Editura (lbastra, %lu) 'apoca *+++.
1
registrele ofertei turistice pe categorii de agenii, elaborate de Autoritatea
Naional de Turism;
rezultatele anchetelor efectuate n rndul turitilor strini i locali la locul
destinaiei turistice;
rezultatele anchetelor privind cheltuielile turistice ale fiecrei categorii de
consumatori;
recensmntul populaiei;
alana de !li "#terne$
ndicatorii macroeconomici ai turismului trebuie definii pe baza conveniilor
internaionale oficiale, care definesc unitatea statistic de observare ca fiind turistul#
persoana ce are o durat a se)urului de minim *, de ore, pentru orice alt motiv dec!t acela
de a e-ercita o activitate remunerat. .n accepiunea DE/, turistul este acea persoan care
practic activiti de turism. (ctivitile de turism sunt activiti cu caracter recreativ sau
sportiv, const!nd din parcurgerea pe )os sau cu diferite mi)loace de transport a unor
regiuni pitoreti sau interesante dintr-un anumit punct de vedere.
0surarea fenomenului turistic are la baz un sistem de indicatori ce se
calculeaz pe baza informaiilor cu privire la# sosirile1plecrile la frontier, furnizate de
0inisterul de nterne, documentele primare statistice i contabile privind modalitile de
gzduire a turitilor, furnizate de agenii de turism, statisticile asupra mi)loacelor de
transport proprii sau nc2iriate i asupra altor ec2ipamente i activiti, anc2ete1sonda)e
pe eantioane de gospodrii i persoane. (lte surse nespecifice, secundare, de date despre
turism sunt 3alana de "li E-terne, 4istemul %onturilor 'aionale, la nivel naional i
bilanurile financiar-contabile ale operatorilor de turism, la nivel microeconomic.
4istemul de indicatori trebuie s furnizeze informaii referitoare la#
cererea turistic, prin msurarea circulaiei turistice interne i internaionale n
cadrul teritoriului naional5
oferta turistic, evaluat prin potenialul economic al bazei materiale i al
resurselor umane5
rezultatele valorice ale activitii turistice, evaluate prin estimarea
c2eltuielilor, a ncasrilor, a profitului i a eficienei economice5
calitatea serviciilor de turism prestate.
Eemente ae Sistemuui In!orma"iona Statistic a Turismuui
2
Ta#eu $%&% Surse primare 'e in!orma"ii
Surse primare 'e in!orma"ii In'icatori ai cererii i
o!ertei
Criterii 'e casi!icare
"uncte de frontier# terestre, aeriene, maritime %erere
4osiri# turiti, e-cursio-
niti, vizitatori frontier,
rezideni strini, persoane
n tranzit
"lecri# turiti,
e-cursio-niti, persoane n
tranzit, vizitatori frontier
Dup naionalitate, motive
de cltorie, destinaii
turistice, categorii socio-
profesionale, mi)loace de
transport, intervale de
timp
0i)loace de cazare# 2oteliere, e-tra2oteliere,
complementare
%erere internaional i
naional prin# numr de
turiti i numr nnoptri
6fert prin indicatorii#
capacitatea ec2ipamente-
lor 7camere, locuri8 i
fora de munc 7anga)ai i
alte categorii8
"entru cerere# dup
intervale de timp,
destinaii, naionaliti,
categorii socio-
profesionale
"entru ofert# sezonalitate
lunar, localizare zonal,
tipuri de confort
"entru fora de munc#
dup structura funcional
a forei de munc
nstituii financiar-bancare %erere internaional i
naional prin# ncasri i
pli
Dup tipuri de sisteme
monetare i pe elemente
de c2eltuieli
(dministraie turistic nformaii socio-
economice# studii de
comportament, studii de
mar9eting, demografice i
(nc2eta ntegrat n
:ospodrii
nventarierea resurselor
turistice
Ec2ipamente turistice# de
cazare, de alimentaie, de
transport, de agrement i
de comercializare
nformaii
macroeconomice# indici
de pre, valoarea
produciei, valoarea
c2eltuielilor pentru
consum, formarea brut a
capitalului, veniturile,
gradul de ocupare,
oma)ul, indicatorii
3alanei de "li
3
(ciuni administrative#
mar9eting, finane
publice, formare
profesional continu,
infrastructur turistic,
legi i normative
nformaii
macroeconomice generale
i sectoriale
4ursa# adaptat dup ;an<uar, =., %&'conomie du tourisme, "aris, "&F, $>>*
Dup forma de e-primare, aceti indicatori se pot e-prima n# uniti naturale,
natural-convenionale i valorice 7lei, euro, dolar8.
Toi indicatorii ce caracterizeaz activitatea de turism se pot determina sub form
de# indicatori absolui 7globali8, medii, de intensitate, de structur, de dinamic.
"entru a avea aplicabilitate i eficien, sistemul de indicatori ai turismului trebuie
s aib la baz principiile generale care stau la baza oricrui sistem de indicatori statistici,
respectiv#
unicitatea concepiei cu privire la coninutul, metodologia de calcul i
mi)loacele de agregare ale acestora5
asigurarea comparabilitii 5
e-tinderea i lrgirea sistemului cu noi indicatori.
Datorit acestui fapt ei pot fi grupai n dou mari categorii #
indicatori macroeconomici ;
indicatori microeconomici.
4.2 Indicatori macroeconomici de caracterizare a turismului
4ursa datelor pentru elaborarea sistemului de indicatori la nivel macroeconomic o
constituie cercetrile statistice pentru urmrirea rezultatelor din activitatea de turism,
4
organizate de '4, (utoritatea 'aional de Turism, 0inisterul de nterne i rapoartele
statistice primare de la agenii de turism.
.n conformitate cu publicaiile oficiale ale '4, indicatorii se clasific astfel#
indicatori de evaluare a capacitii de cazare turistic, indicatori de evaluare a
circulaiei turistice, indicatori financiari.
a( In'icatorii 'e e)auare a capacit*"ii 'e ca+are
ndicatorii de evaluare a capacitii de cazare cuprind structurile de primire
turistic cu funciuni de cazare turistic, capacitatea de cazare e-istent i n funciune,
indicii de utilizare net a capacitii de cazare turistic n funciune.
Structura de primire turistic cu funciuni de cazare turistic reprezint orice
construcie sau amena)are care furnizeaz n mod permanent sau sezonier serviciul de
cazare i alte servicii specifice pentru turiti 7vile turistice, bungalouri, pensiuni turistice,
unitate tip csu, pensiuni agroturistice8. %apacitatea minim de cazare instalat pentru o
structur de primire turistic este de cinci locuri ? pat, pentru a fi considerat structur cu
funciune de cazare turistic.
Capacitatea de cazare existent 7instalat8 reprezint numrul de locuri de cazare
de folosin turistic nscrise n ultimul act de recepie, omologare, clasificare a unitii
de cazare turistic, e-clusiv paturile suplimentare ce se pot instala n caz de necesitate.
Capacitatea de cazare n funciune 7disponibil8 reprezint numrul de locuri de
cazare de care pot beneficia turitii, in!nd cont de numrul de zile c!t sunt desc2ise
structurile ntr-o anumit perioad, se e-prim n locuri1zile. %apacitatea de cazare efectiv
utilizat este de fapt numrul de turiti1zile.
ndicatorii capacitii de cazare, e-primai n mrime absolut, sunt# numr de
camere, numr de locuri, capacitate de cazare n funciune 7mii1locuri1zile8, capacitate
e-istent, permanent i sezonier, pe structuri de uniti de cazare, categorii de confort,
form de proprietate, precum i n dinamic.
Indicele de utilizare a capacitii n funciune e-prim raportul ntre capacitatea
de cazare disponibil 7locuri oferite8 i utilizarea efectiv a acesteia de ctre turiti ntr-o
perioad determinat.
#( In'icatorii 'e e)auare a circua"iei turistice
5
0surarea statistic a circulaiei turistice are drept scop de a determina
dimensiunile acesteia i de a oferi informaii utile pentru dezvoltarea n perspectiv a
industriei serviciilor
2
.
ndicatorii statistici ce caracterizeaz i comensureaz flu-urile turistice sunt#,
numrul total de turiti, numrul total de zile1turist, numrul mediu zilnic de turiti,
durata medie a se)urului, densitatea circulaiei turistice.
Numrul total de turiti (t! este un indicator absolut, care reprezint numrul
persoanelor ceteni rom!ni i strini ce cltoresc n afara localitilor n care i au
domiciliul stabil pe o perioad mai mic de $* luni i stau cel puin o noapte ntr-o unitate
de cazare turistic, n zone turistice din ar5 motivul principal al cltoriei este altul dec!t
acela de a desfura o activitate remunerat n locurile vizitate. Este un indicator fizic
care poate e-prima#
sosiri1plecri de turiti pentru turismul internaional, indicator ce se obine
pe baza nregistrrilor la frontier5
persoane cazate, indicator utilizat pentru turismul intern i internaional,
dedus din documentele unitilor de cazare turistic5
participani la aciuni turistice, indicator specific turismului intern, rezultat
din centralizarea datelor ageniilor de voia).
ndicatorul numr de turiti se detaliaz pe zone turistice, motive de cltorie,
mi)loace de transport, perioade de timp.
,nnoptarea ? reprezint fiecare noapte pentru care o persoan este nregistrat
ntr-o unitate turistic, astfel nc!t se pot obine urmtoarele situaii pe baza acestor
indicatori#
turiti cazai n unitile turistice5
nnoptri n unitile de cazare turistic5
turiti cazai pe tipuri de uniti turistice i grade de confort5
indicii de utilizare ai capacitii de cazare n funciune, pe tipuri de uniti i
grade de confort5 indicele de utilizare a capacitii n funciune e-prim
relaia ntre capacitatea de cazare disponibil 7locuri oferite8 i utilizarea
efectiv a acesteia de ctre turiti ntr-o perioad determinat5 se obine prin
2
3aron T., @or9a 0, "ecican E., 4tanescu 0., Statistica pentru comer" i turism, Editura Didactic i
"edagogic, 3ucuresti $>A$.
6
raportarea numrului total de nnoptri realizate, la capacitatea de cazare n
funciune.
Numrul total de zile"turist -.+t( este un indicator absolut care se obine ca produs
ntre numrul de turiti 7t8 i durata activitii turistice e-primat n zile 7z8, perioada ma-im
luat n calcul fiind de un an.
Numrul mediu de turiti (t ! e-prim circulaia turistic medie ntr-o anumit
perioad .
n care Bz reprezint numrul de zile luat n calcul.
#urata medie a se$urului - + ( ofer informaii n legtur cu amploarea activitii
turistice.
Evoluia n dinamic a acestui indicator este important deoarece evideniaz
atitudinea consumatorilor fa de activitatea turistic, atitudine determinat de o serie de
factori cum ar fi# veniturile i structura acestora, politica tarifar practicat, structura
timpului i raportul dintre timpul de munc i timpul liber.
#ensitatea circulaiei turistice (dt! este un indicator statistic de intensitate care
pune n legtur circulaia turistic cu populaia auto2ton a rii receptoare 7"8#
%referina relativ pentru turism e-prim raportul dintre numrul turitilor din
ara1zona - care se ndreapt spre destinaia C i populaia rezident a rii1zonei - sau
numrul total de turiti din ara de origine a turitilor 7-8.
SAU
7
%irculaia turistic se poate caracteriza prin indicatori absolui, relativi 7de
intensitate, i de structur8, a mediei, n alctuirea crora intervin cele dou componente
ale turismului# intern i internaional i zona sau ara de origine a turitilor.
c( In'icatorii /'e re+utate0
ndicatorii de msurare a activitii financiare se refer la veniturile din cazarea
turitilor rom!ni i strini pe categorii de uniti de cazare, venituri din unitile de
alimentaie public, servicii de agrement i organizarea spectacolelor, venituri din alte
servicii, structurate pe categorii de uniti, ncasri i pli ca urmare a flu-urilor
internaionale de turiti, c2eltuieli turistice.
"rincipalii indicatori de evaluare a activitii financiare a operatorilor de turism
sunt#
indicele participrii turismului la ncasrile valutare, calculat ca un raport
ntre veniturile valutare din turism i veniturile valutare totale5
indicele contribuiei turismului la c2eltuielile valutare, determinat ca raport
ntre c2eltuieli-pli n valut pentru turism efectuat de rezideni n
strintate i c2eltuielile valutare sau ntre importul de bunuri servicii,
capital necesar ofertei turistice i valoare total a importului5
valoarea adugat brut n turism fa de total D(3 reprezint raportul
dintre valoarea adugat n turism i total D(3 la nivelul economiei
naionale5
ncasri fiscale, ce arat nivelul ncasrilor obinute din impozitele directe i
indirecte asupra activitii turistice. .n comparaie cu ncasrile fiscale
obinute din alte ramuri, se determin ponderea ncasrilor fiscale ca un
raport ntre ncasrile fiscale turistice i ncasrile fiscale totale5
indicele general al tarifelor de cazare.
(naliza acestor indicatori poate fi efectuat pe destinaii turistice# staiuni litorale,
balneare, montane i alte localiti. 4ectorul turistic este relativ important pentru
ec2ilibrarea deficitului balanei de pli, pentru creterea "3 i reducerea oma)ului, mai
ales a celui structural i ciclic.
Turism interna"iona
ndicatorii ce caracterizeaz turismul internaional sunt vizitatorul internaional,
sosirile, plecrile, densitatea circulaiei turistice, preferina relativ pentru turism.
8
Vi+itator interna"iona este orice persoan ce cltorete ctre o ar, alta dec!t
aceea n care i are reedina pentru o perioad care s nu depeasc $* luni,
scopul principal al vizitei fiind altul dec!t e-ercitarea unei activiti remunerate n
ara vizitat.
Sosirie cuprind numrul vizitatorilor strini nregistrai la intrarea n ar. 6rice
intrare n ar reprezint o nou sosire, c2iar dac este realizat de aceeai
persoan.
Pec*rie cuprind numrul vizitatorilor rom!ni care cltoresc n strintate i
sunt nregistrai la ieirea din ar. 6rice plecare a vizitatorilor rom!ni n
strintate este nregistrat ca plecare, c2iar dac este realizat de aceeai
persoan.
&rmtoarele categorii de cltori sunt e-cluse din sosirile i plecrile vizitatorilor
internaionali# persoanele care intr sau ies din ar ca imigrani, diplomaii,
reprezentanii consulari, membrii forelor armate, refugiaii sau persoanele nomade.
Densitatea circulaiei turistice este o mrime relativ de intensitate, ce pune n legtur
circulaia turistic cu populaia auto2ton a rii receptoare. 4e calculeaz ca raport ntre
numrul sosirilor de turiti ntr-o zon1ar i populaia rezident a zonei1rii respective
sau suprafaa zonei1rii respective.
4.3 Indicatori statistici de cuantifcare a activitatii turistice la nivel
microeconomic
4istemul de indicatori prezentai la nivel macroeconomic se regsesc i la nivel
microeconomic, dar mult mai detaliai, permi!nd o analiz mult mai amnunit a
modului de desfurare a activitii turistice, precum i a factorilor care o influeneaz.
(ceti indicatori pot fi structurai astfel
3
#
in'icatori ai cererii turistice1
in'icatori ai o!ertei turistice1
3
3i)i E., 3aron T., Tovissi ;., Statistic* teoretic* i economic*, Editura didactic i pedagogic 3ucureti,
$>>$.
9
in'icatorii rea"iei cerere 2 o!ert*1
in'icatorii c3etuieior turistice1
in'icatorii ncas*rior 'in turism1
in'icatorii e!icien"ei economice a turismuui1
in'icatorii cait*"ii acti)it*"ii turistice%
&! Indicatorii cererii turistice
"iaa turistic este parte integrant a pieei serviciilor, n general i a pieei
serviciilor de consum, n particular. %ererea i oferta turistic sunt dou laturi ale pieei
serviciilor de turism ce definesc specificul i particularitile acesteia n raport cu alte
servicii de consum.
.ntre cererea turistic i consumul turistic e-ist o anumit asemnare din punctul
de vedere al coninutului#
cererea turistic ? ansamblul persoanelor care i manifest dorina de a se
deplasa n afara reedinei proprii5
consumul turistic ? c2eltuielile efectuate de cererea turistic pentru
ac2iziionarea unor bunuri i servicii legate de motivaia turistic. 4e poate
realiza# nainte de deplasarea la locul destinaiei5 n timpul deplasrii5 la
locul de destinaie.
.n calculul indicatorilor statistici specifici cererii turistice trebuie s inem cont de
o serie de particulariti ale cererii turistice#
caracterul dinamic, datorat influenei unei multitudini de factori economici,
sociali, demografici, politici etc.5
concentrarea n rile i regiunile dezvoltate pe plan economic5
diversitate, eterogenitate5
sezonalitate.
%ererea poate fi analizat ca# cererea pieei turistice, reprezent!nd numrul de
vizitatori corespunztori, geografic dat, n cursul unei perioade precizate, n condiiile
determinate de mediu i rspunz!nd unui program de mar9eting specific5 cererea
potenial corespunde limitei ctre care tinde cererea pieei, dac eforturile de mar9eting
ale sectorului turistic cresc la ma-im. (stfel, condiiile economice mai bune cresc
10
potenialul pieei turistice5 previziunea cererii turistice indic, pentru o perioad viitoare,
determinat, care va fi nivelul cererii n funcie de eforturile de mar9eting ale agenilor
economici.
Cererea turistic se nate dintr'o necesitate specific i se transform ntr'un
consum specific. "entru ca cererea s se transforme ntr-un act de consum, trebuie
ndeplinite trei condiii# timp liber, venit disponibil, motivaie.
"rin indicatorii statistici putem analiza cererea turistic n structura i dinamica ei.
(cetia pot fi grupai astfel#
a8 cererea total (Ct! ? mrime absolut, constituit din cererea intern* -Ci( i
cererea e4tern* -Ce(5
0rimile de structur reflect ponderile pe care le dein cele dou tipuri de cereri
n cererea total.
Evoluia n timp a celor trei tipuri de cereri poate fi evideniat sub form de
indici #
n care # %t E cererea total
%i E cererea intern
%e E cererea e-tern
b8 din punct de vedere al provenienei cererii, se urmrete s se pun n eviden
acele ri care dein cea mai mare pondere n cererea turistic extern, calcul!nd
ponderea turitilor din ar i n total cerere extern iar pentru cererea turistic
intern, ponderile zonelor de provenien (oraul sau re(iunea! n total cerere intern.
11
n care # % tara-i E cererea unei anumite tari
%e E cererea e-terna
n care # %zon E cererea unei anumite zone
%i E cererea intern
c8 structura cererii pe principalele mi$loace de cazare, calculat ca raport ntre
cererea pentru fiecare tip de uniti de cazare i total cerere5
n care #
%t E cererea total
%2otelier E cererea 2otelier
%vile E cererea pentru vile
%cabane E cererea pentru cabane
d8 din punct de vedere al mi)loacelor de transport, cererea turistic poate fi
structurat pe urmtoarele variante#
cererea total pentru transportul cu avionul;
12
cererea total pentru transportul cu autocarul;
cererea total pentru transportul feroviar;
cererea total pentru transportul cu autoturismul;
cererea total pentru transportul maritim;
cererea total pentru alte forme de transport.
"onderea fiecrui tip de cerere n cererea total scoate n eviden mi)locul de
transport cel mai solicitat.
e8 sezonalitatea cererii depinde de o serie de factori istorici, sociali i culturali
care stimuleaz dezvoltarea turismului n general. Dariaiile sezoniere pot fi provocate de#
cauze naturale# poziia geografic, succesiunea anotimpurilor, condiiile de
clim5
cauze economice# structura anului colar i universitar, concediile anuale,
obiceiuri, tradiii, zile libere de srbtoare5
cauze sociale# t!rguri, festivaluri, serbri populare etc.
Se+onaitatea cererii poate fi urmrit calcul!ndu-se#
indici de sezonalitate5
coeficientul de intensitate a traficului, ca raport ntre numrul de turiti din
luna cu trafic ma-im i numrul de turiti din luna cu trafic minim5
coeficientul trimestrial de concentrare a cererii5
ponderi ale cererii turistice pe luni, n total cerere.
(naliza sezonalitii mai poate fi fcut folosind modele matematice, aditive sau
multiplicative, ce constau n identificarea componentei de trend i a celei ciclice, dup
eliminarea acestora se calculeaz indicii de sezonalitate pe subperioade mai mici de un
an.
Din punctul de vedere al sezonalitii turistice, anul turistic se mparte n
subperioade astfel#
perioada de sezon turistic, caracterizat printr-un nivel ma-im al cererii i al
gradului de ocupare. %ererea poate prezenta fluctuaii c2iar n cadrul
subperioadei de sezon5
perioada pre"sau post sezonier, n care cererea este mai puin intens i
prezint tendine de modificare, creteri sau scderi dup caz5
13
perioada de extrasezon, particularizat prin reducerea la minim sau c2iar
anularea prestrii serviciilor turistice.
f8 repartiia cererii pe modaliti de or(anizare a cltoriei5
g8 repartiia cererii pe criterii sociale (v)rst, stare civil, sex!;
28 indicatori de fidelitate a cererii turistice, calculat ca raport ntre numrul de
turiti care au venit sau au intenia s vin n viitor i cererea total5
i8 elasticitatea cererii msurat cu coeficientul de elasticitate calculat ca raport
ntre ritmul cererii i ritmul factorului de influen.
%oeficientul de elasticitate presupune analiza modificrii cererii n funcie de
modificarea factorilor de influen, put!nd fi utilizat i pentru analize n structura
fenomenelor 7mprirea consumatorilor n c!teva grupe dup venituri8.
)8 previziunea cererii turistice ? permite operatorilor turistici s sesizeze noi
oportuniti, s se organizeze n funcie de sc2imbrile defavorabile, s aib o planificare
de mar9eting mai eficient.
0etodele de previziune a cererii turistice pot fi clasificate n trei categorii(
metode calitative, metoda seriilor de timp i metode cauzale$
)etodele calitative i indicatori cantitativi se refer la#
*surarea inteniei de cumprare. "resupune efectuarea unui studiu de
pia, lu!nd n considerare un eantion de persoane care sunt c2estionate n
legtur cu intenia lor de a efectua un voia) turistic n urmtoarele ase luni.
0etoda prezint dezavanta)ul c este costisitoare, iar ntre intenia i
comportamentul viitor este o legtur slab.
+naliza istoric. .n cazul unui lan 2otelier, determinarea cererii pentru
primele luni, ntr-un 2otel pus n funciune, se face compar!nd cererea
2otelurilor similare, recent desc2ise.
Analiza seriilor de timp
"resupune analiza statistic a evoluiei n timp a innoptrilor sau a sosirilor trecute
, determin!nd
,
#
,
3i)i E., ;ilea E., Doineagu D., Statistic* teoretic*, Editura Dimitrie %antemir, 3ucureti $>>F.
14
tendina (,! sau componentele trendului, care rezult din evoluia pe termen
lung a seriei5
ciclicitatea (C!, care este coninut n evoluia sinusoidal5
caracterul sezonier (S!, care corespunde evoluiei regulate a seriei n cursul
anului5
eroarea (-!, ca urmare a aciunii factorilor aleatori.
Descompunerea pe componentele seriei de timp se poate realiza folosind modele
aditive, multiplicative i mi-te.
.! Indicatorii ofertei turistice
6ferta turistic n accepiune clasic se definete similar cu oferta de servicii
finale. O!erta turistic* este constituit din potenialul turistic natural i antropic, /aza
te0nico'material, fora de munc i, dup unii autori, condiiile de comercializare i
pac0ete suplimentare de servicii.
Totalitatea serviciilor prestate de operatorii de turism reprezint Gproducia
turisticH, adic ansamblul de servicii ce mobilizeaz resursele i se materializeaz ntr-o
ofert efectiv de servicii turistice i consum efectiv.
1ferta turistic i producia turistic prezint anumite caracteristici#
producia turistic este mai mic sau cel mult egal cu cererea5
oferta turistic poate e-ista independent de producie5
oferta e-ist ferm, pe c!nd producia turistic e-ist at!t timp c!t e-ist
consumul turistic5
oferta turistic este diversificat#
pentru turism de vacan 7recreativ, sportiv, balnear, familial85
pentru turism cultural 7de studii, festivaluri, religios85
pentru ngri)irea sntii 7de tratament, profilactic85
pentru turism de afaceri 7itinerant, de congrese8.
oferta turistic prezint un grad mare de rigiditate, fiind caracterizat prin
imobilitate, imposibilitatea de a fi stocat, adaptabilitatea sczut la variaiile
sezoniere, adaptare parial sau imperfect la cerere, comple-itate, eterogenitate i
cretere diversificat.
15
Iin!nd cont de aceste aspecte, putem grupa in'icatorii o!ertei turistice n#
a! indicatorii /azei materiale;
/! indicatorii forei de munc.
a! Indicatorii /azei materiale
3aza material turistic este constituit din totalitatea mi)loacelor de munc ce
particip la deservirea turitilor.
4e pot calcula indicatorii#
capitalului fi- 7fonduri fi-e85
capacitii de cazare5
transporturilor turistice5
mi)loacelor de agrement5
alimentaiei publice.
%aracterizarea statistic a fondurilor fi#e poate fi fcut din punctul de vedere al
mrimii, structurii i dinamicii, stabilindu-se# volumul fizic, indicatorii e-primai valoric
prin evaluarea fondurilor fi-e 7valoarea brut ? n momentul investiiei de capital fi-5
valoarea net ? dup ce s-a sczut amortizarea ca valoare a uzurii8.
"entru a caracteriza starea fizic a fondurilor fi-e folosim indicele strii de
utilitate 7 su8 sau indicatorul uzurii 7uz8.
n care#
Dr ? valoarea rmas
Dic ? valoarea de inventar complet
Duz ? valoarea uzurii
ndicatorii capacitilor de cazare#
numrul total de uniti de cazare 7locuri85
16
sa
u
oferta teoretic ma-im n uniti ? zile5
oferta efectiv 7real8 n uniti ? zile.
Din punct de vedere al mi)loacelor de transport deinute de sectorul turistic,
analiza se poate referi la#
parcul mi)loacelor de transport5
parcul autoturismelor destinate nc2irierii5
ncasri i c2eltuieli din activitatea de transport structurate pe turism intern
i internaional.
)i*loacele de agrement pot fi analizate n structura lor, precum i ca un numr de
locuri ce revin la $+++ de locuitori.
+nitile de alimentaie public sunt analizate folosind mrimile de structur,
precum i mrimile de intensitate, locuri ce revin la $+++ de locuitori.
/! Indicatorii ocuprii forei de munc n turism
Datorit importanei factorului determinant al activitii economice, fora de
munc n turism, aceasta prezint o serie de trsturi specifice, mai puin nt!lnite n alte
sectoare de activitate. (stfel, n domeniul turismului, pentru realizarea obiectivelor
propuse i a eficienei scontate, este necesar s se in seama n permanen de
obiectivele financiare i morale, etice pe care le are operatorul de turism. %alitile
personalului din turism sunt n bun msur determinate i de natura serviciilor prestate.
(ceti indicatori permit evaluarea repartiiei locurilor de munc n sectorul turistic
pe tipuri de ntreprinderi, cunoaterea evoluiei n timp a fiecruia, evaluarea greutii
specifice a sectorului turistic n antrenarea de necesiti de munc n raport cu fora de
munc activ sau anga)at n cadrul economiei naionale
J
.
(naliza forei de munc ocupat n sectorul turistic se poate realiza printr-un
sistem de indicatori statistici, ce pot fi structurai astfel#
indicatori ai structurii forei de munc pe categorii# socio-profesionale,
se-, v!rst, precum i indicatori de dinamic.
(naliza n dinamic devine mai sugestiv c!nd se coreleaz cu indicele volumului
fizic al desfacerilor mrfurilor i serviciilor#
indicatorii utilizrii timpului de lucru;
J
4na9 6., 3aron "., 'eacu '., Economia turismuui, Editura E-pert *++F.
17
indicatorii productivitii muncii;
indicatorii repartiiei, evoluiei i dinamicii necesarului de
for de munc n turism2
ponderea locurilor de munc disponibile pe uniti de cazare
turistic n total locuri5
indici ce msoar evoluia n timp a locurilor de munc5
indicatorul importanei turismului ca furnizor de locuri de
munc.
3! Indicatorii relaiei cerere 4 ofert
(ctivitatea ntreprinderilor turistice poate fi reflectat prin aceast categorie de
indicatori, deosebit de utili n practic, deoarece reflect gradul de utilizare a fiecrei
ntreprinderi turistice, precum i legturile dintre ntreprinderi.
.n calculul acestor indicatori se ia numai acea parte a cererii turistice care s-a
materializat prin consum, noiunea de cerere se refer la cererea propriu-zis i nu la
cererea potenial
K
#
coeficientul de utilizare a capacitilor de cazare calculat ca raport ntre
numrul de nnoptri i numrul de locuri-zile ale ofertei structurii de
primire turistic5
n care#
'i ? numrul de nnoptri5
; ? numrul de locuri5
L ? numrul de zile ale ofertei 2oteliere5
't ? numrul de turiti5
D- durata medie a se)urului.
6
0inciu =, 3aron "., 'eacu '., Economia turismuui, &niversitatea ndependent Dimitrie %antemir,
3ucureti $>>F.
18
indicele evoluiei nnoptrilor, indicator ce poate fi calculat pe categorii de
uniti turistice sau pe categorii de clientel turistic, ca indice individual5
&nde#
'i $- nr. nnoptrilor realizate de ctre turiti n anul $
'i + - nr. nnoptrilor realizate de ctre turiti n anul +
indicatori ce reflect activitatea comercial a a(enilor de voia$, calculai
n funcie de cererea efectiv sau utilizarea ofertei.
5! Indicatorii rezultatelor valorice, indicatorii c0eltuielilor turistice i ai
ncasrilor
(ceast categorie de indicatori poate fi structurat n# indicatorii cheltuielilor
turistice, indicatorii ncasrilor din turism.
C0eltuielile turistice cuprind consumul de mi)loace de producie, for de munc
sau mi)loace bneti, efectuat pentru prestarea serviciului turistic.
"entru a e-prima volumul i structura c2eltuielilor turistice, se calculeaz
indicatorii de volum i structur.
,ndicatorii de volum evideniaz totalitatea c2eltuielilor ocazionate de pregtirea,
e-ecuia, punerea n funciune i e-ploatarea bazei materiale, precum i de desfurarea
n continuare a activitilor i serviciilor turistice.
(ceti indicatori se pot prezenta sub form de mrimi absolute sau relative#
)rimi absolute#
volumul c2eltuielilor de investiii5
volumul c2eltuielilor de e-ploatare5
volumul c2eltuielilor de prestaii.
)rimi relative#
c2eltuieli raportate la circulaia turistic 7c2eltuieli pe zi-turist85
19
c2eltuieli raportate la baza material 7c2eltuieli pe un pat, c2eltuieli pe un
loc de munc85
c2eltuieli raportate la numrul de personal util5
c2eltuieli raportate la rezultatele activitii turistice 7prestaii, aport valutar
etc.8.
,ndicatori de structur obinui prin raportarea acestor categorii de c2eltuieli la
volumul total al c2eltuielilor.
Indicatorii ncasrilor din turism sub form absolut e-prim valoric rezultatele
activitii turistice desfurate ntr-o anumit perioad, la nivel de zon, operator de
turism sau staiune i e-prim# ncasrile din turismul intern i internaional5 ncasrile
din prestaiile structurilor de primire turistic5 ncasrile din activitile de agrement,
transporturi etc.8.
4ub form de mrimi relative#
ncasri raportate la circulaia turistic 7ncasarea medie pe zi-turist n lei sau
valut85
ncasri raportate la baza material 7ncasarea medie pe un pat, pe un loc de
mas85
ncasri raportate la numrul de personal.
4ub form de mrimi de structur# ponderea ncasrilor obinute din cazare, mas,
transport, tratament, agrement, n totalul ncasrilor.
6! Indicatorii eficienei economice a turismului
Datorit efectelor economice variate i multiple i eforturilor diversificate este
dificil s se elaboreze un singur indicator sintetic, de aceea se folosesc mai muli
indicatori, fiecare contribuind prin funcia de cunoatere la evidenierea nivelului i a
dinamicii acestora, precum i a contribuiei diferiilor factori.
"ornind de la definiia eficienei economice, sintetizat n raportul dintre efectul
economic obinut de pe urma unei activiti productive i efortul sau c2eltuielile fcute
pentru obinerea unor efecte utile, statistica are sarcina de a determina, prin metodele sale
specifice, indicatorii care comensureaz at!t efectul, c!t i efortul.
20
E!ectu economic a ni)eu operatoruui 'e turism poate fi apreciat prin
urmtorii indicatori# volumul desfacerilor de mrfuri, volumul ncasrilor din prestaii,
volumul ncasrilor valutare, producia net, venitul net, acumulrile /neti, profitul
etc.
E!ortu sau c3etuieie fcute pentru obinerea unor efecte utile se msoar prin
indicatorii# valoarea medie anual a fondurilor fi-e pe ntreprindere i pe activiti
turistice, valoarea medie anual a mi)loacelor circulante, totalul c2eltuielilor directe i
indirecte efectuate pentru prestaiile turistice, numrul mediu al lucrtorilor operativi pe
ntreprindere i pe activiti turistice, numrul de om-ore, c2eltuieli cu salariile
lucrtorilor operativi pe operator de turism i pe activiti etc.
=ezultatele finale ale turismului sunt influenate de un comple- de factori interni
sau e-terni, direci sau indireci, globali sau pariali, care se regsesc ntr-o msur mai
mare sau mai mic n creterea volumului de servicii prestate, ceea ce ec2ivaleaz cu
creterea ncasrilor i, implicit, a venitului net.
7! Indicatorii calitii activitii turistice
(ceti indicatori pot fi considerai ca un ansamblu de componente specifice care,
alturi de indicatorii prezentai n paragrafele anterioare, contribuie la caracterizarea
complet a activitii turistice. (cetia e-prim laturile calitative ale ofertei, efectele
sociale, cultural'educative i politice ale industriei turistice
M
.
Dificultile ce se nt!lnesc n comensurarea laturilor calitative ale turismului i
pun amprenta i asupra modului de determinare a indicatorilor specifici. Din aceast
cauz, efectele laturilor calitative ale activitii turistice se evalueaz indirect.
In'icatorii cait*"ii o!ertei pot fi evaluai prin creterea1scderea cererii ca
urmare a mbuntirii1nrutirii i diversificrii1nediversificrii serviciilor turistice.
"entru aceasta, se iau n calcul# nivelul calitii prestaiilor i diversificrii serviciilor,
gradul de confort i de dotare al unitilor turistice, indicatorii de competitivitate,
indicatorii pstrrii echilibrului ecologic al mediului ncon*urtor.
M
"etcu '., Statistica n turism-teorie i apicatii, Editura (lbastra, %lu) 'apoca *+++.
21
E!ectee sociae pot fi apreciate prin intermediul indicatorilor specifici ce
caracterizeaz refacerea i fortificarea forei de munc, precum i efectele cultural-
educative
Din aceast categorie de indicatori fac parte#
numrul de monumente istorice, muzee, case memoriale ce revin la $+++ de
locuitori i densitatea lor pe zone turistice5
numrul de vizitatori ai acestor obiective culturale la $+++ de locuitori5
frecvena vizitrii obiectivelor culturale pe sezoane5
obiectivele turistice cu cel mai mare numr de vizitatori ntr-un sezon.
%a indicator al calitii activitii turistice poate fi utilizat i numrul de turiti
care viziteaz zona prima dat i turitii care repet vizita 7de dou-trei ori, de patru-
cinci ori, mai mult de cinci ori8.
Toi aceti indicatori au drept scop informarea factorului decident asupra strii
sistemului la un moment dat sau a evoluiei lui n timp i pe baza lor se pot lua decizii
privind atenuarea sezonalitii prin# modificarea flu-urilor turistice n favoarea celor
internaionale5 obinerea unui volum mai mare de ncasri5 profituri i rentabilitate
superioar, pe baza acelorai resurse materiale i umane5 diversificarea gamei de servicii5
optimizarea structurii ofertei5 reducerea c2eltuielilor5 creterea productivitii muncii.
%alitatea serviciilor din turism trebuie satisfcut printr-un personal corespunztor
din toate punctele de vedere, pentru a asigura un turism modern, competitiv, eficient care
s prote)eze mediul.
Capitou IV N%rezentarea sistemului de indicatori utilizai in turismH identific
particularitile elaborrii indicatorilor de msurare si evaluare a activitii turistice, at!t
la nivel macroeconomic c!t si la nivelul societilor turistice. Este necesar folosirea unui
ntreg sistem de indicatori pentru a analiza activitatea turistic datorit diversitii mari a
serviciilor turistice, a caracterului sezonier al turismului, a diferitelor forme de turism
practicate, precum i a categoriilor de preuri i tarife difereniate pe produse de confort,
forme de turism i ageni economici.
22
Turismul este analizat si urmrit n dinamic printr-un sistem de indicatori
specifici, bazat pe o metodologie de calcul uniformizat pe plan mondial.
ndicatorii turistici furnizeaz i cuantific informaii necesare aciunilor de
management turistic macroeconomic, permi!nd i evaluarea efectelor deciziilor
macroeconomice de susinere a fenomenului turistic.
ndicatorii pot fi indici simpli, economici i sociali i se refer la mrimi i
variabile turistice, la distribuia, evoluia i interaciunea acestora n timp i spaiu.
33;6:=(FE#
$. (mare, 0arie-France, Economie. ;Oen)eu touristi<ue et 2otelier, Ed. Pac<ues
;anore, $>>$5
*. (ngelescu, %oralia si Pula, D., Timpul liber. %ondiionri si implicaii
economice, Editura Economic,
3ucuresti, $>>M5
F. 3arbu, :2. 7coord.8, Turismul n economia naional, Editura 4port-Turism,
3ucuresti, $>A$5
,. 3dulescu, (lina si 3dulescu, D., 0anagementul serviciilor turistice, Editura
Treira, 6radea, $>>>5
J. 3rnescu, =odica, Turism si alimentaie public, Editura Didactic si
"edagogic, 3ucuresti, $>MJ5
K. 3orda, D., %ltorie prin vreme, Editura 4port-Turism, 3ucuresti, $>M>5
M. 3oCer, 0., ;e Tourisme, Editions du 4euil, "aris, $>A*5
23
A. 3ran, Florina et. al., Economia turismului si mediul ncon)urtor, Editura
Economic, 3ucuresti, $>>>5
>. 3ran, Florina5 4imon, Tamara si 'istoreanu, "., Ecoturism, Editura Economic,
3ucuresti, *+++5
$+. %azes, :., ;e tourisme international. 0irage ou strategie dOavenirQ, Ratier,
"aris, $>A>5
$$. %!ndea, 0elinda si 3ran, Florina, 4paiul geografic rom!nesc. 6rganizare,
amena)are, dezvoltare
durabil, Editura Economic, 3ucuresti, *++$5
$*. %lement, R. 3., T2e Future of Tourism in t2e "acific Far East, ;e-ington
3oo9s, ;ondra, $>K$5
$F. %oltman, 0. 0., ntroduction to Travel and Tourism. (n nternational
(pproac2, Dan 'ostrand
=ein2old, $>A>5
$,. %osmescu, ., Turismul ? fenomen comple- contemporan, Editura Economic,
3ucuresti, *+++5
$J. %ristureanu, %ristiana, Economia si politica turismului internaional, Editura
(3E6'(, 3ucuresti,
$>>*5
$K. %ristureanu %. , 4trategii i tranzactii n turismul internaional, %.R.3ec9,
3ucureti, *++K.
$K. DO(gostino, 4., ;a mondialisation, 3real, "aris, *++*5
$M. Davidson, =., Tourism in Europe, "itman, $>>*5
$A. Defert, "., ;a localisation touristi<ue, Ed. :urten, 3erna, $>KK5
$>. De ;a =oc2efoucauld, 3eatrice, ;Oeconomie du tourisme, Ed. 3real, =osnC,
*++*5
*+. Durand, Ruguette5 :ouirand, ". si 4pindler, P., Economie et politi<ue du
tourisme, "aris, $>>,5
*$. Emilian, =., 'eagu, D., (limentaie public ? note de curs, lito (4E,
3ucuresti, $>>F5
24
**. Emilian, =. 7coord.8, 0anagementul serviciilor, Editura E-pert, 3ucuresti,
*+++5
*F. Erdeli, :., strate, ., "otenialul turistic al =om!niei, Editura &niversitii din
3ucuresti, $>>J5
*,. Fontanel, P. 7ed.8, %ivilisations, globalisation, guerre, "resses &niversitaires
de :renoble, *++F5
*J. Frommer, (., 'eS Torld of Travel, 0acmillan, $>>K5
*K. Fru)a, . Pivan, (l., 0ar9etingul serviciilor, Editura 'ero-:, Timisoara, $>>>5
*M. :lvan, D., Turism rural. (groturism. Turism durabil. Ecoturism, Editura
Economic, 3ucuresti, *++F5
*A. :lvan, D., Turismul n =om!nia, Editura Economic, 3ucuresti, *+++5
*>. :oeldner, %2., Tourism. "rinciples. "ractices. "2ilosop2ies, Ed. Po2n TileC U
4ons, 'eS Vor9, $>>+5
F+. Rall, T. si ;indseC, R., T2eories of "ersonalitC, 'eS Vor9, $>JM5
F$. Rollier, =. si 4ubremon, (le-andra, ;e tourisme dans la %ommunautW
EuropWene, "&F, "aris, $>>+5
F*. RolloSaC, %., T2e 3usiness of Tourism, "itman "ublis2ing, ;ondon, $>A>5
FF. onel, :2., %risan, %., Te2nica operaiunilor de turism internaional, Editura
4port-Turism, 3ucuresti,
$>A,5
F,. strate, ., Turismul ? un fenomen n miscare, Editura 4port-Turism, 3ucuresti,
$>AA5
FJ. strate ., 3ran, Florina si =osu, (nca :abriela, Economia turismului si mediul
ncon)urtor, Editura
Economic, 3ucuresti, $>>K5
FK. Pivan, (l., Economia sectorului teriar, Editura 4edona, Timisoara, $>>A5
FM. Po2nson, ". si T2omas, 3., "erspectives on Tourism "olicC, 0ansell
"ublis2ing, $>>F5
FA. @assar)an, R. R., "ersonalitC and %onsumer 3e2avior# 'eS "erspectives in
%onsumer 3e2avior, 'eS
Vor9, 4cott Foresman, $>MF5
25
F>. @endall, "., "lanning t2e tourism product, n NTourism# a "ortraitH, RorSat2
and RorSat2, ;ondon,
$>AA5
,+. @inon, =., %eserani, D., T2e T2eorC of %atering, EdSard (rnold, $>AK5
,$. @otler, "., 0anagementul mar9etingului, Editura Teora, 3ucuresti, $>>M5
,*. ;an<uar, =., =aCnouard, V., ;e tourisme social, "&F, "aris, $>AK5
;an<uar, =., 4ociologie du tourisme et des voCages, "&F, "aris, $>AJ5
,,. ;an<uar, =., (gences et associations de voCages, "&F, "aris, $>AK5
,J. ;an<uar, =., ;OWconomie du tourisme, "&F, "aris, $>AM5
,K. ;upu, '., Rotelul# economie si management, Editura (;;, 3ucuresti, $>>A5
,M. 0asloS, (. R., 0otivation and "ersonalitC, 'eS Vor9, Rarper and =oS, $>J,5
,A. 02ra, :2., :eografia turismului, lito &niversitatea din 6radea, $>>J5
,>. 0cntos2, =. T., Tourism. "rinciples, "ractices, "2ilosop2ies, %olumbus,
62io, :rid, $>MM5
J+. 0cntos2, =. si :upta, 4., Turismo. "laneacion, administracion C
perspectivas, Ed. 'oriega, $>>+5
J$. 0ic2aud, P.-;. 7ed.8, Tourismes. %2ance pour lOeconomie, ris<ue pour les
societesQ, "&F, "aris, $>>*5
J*. 0ill, =. %., 0orrison, (. 0., T2e Tourism 4Cstem, "rentice-Rall nt., $>AJ5
JF. 0inciu =odica, Economia turismului 7editia a -a, revazuta si adaugita8, Ed.
&ranus, 3ucureti, *++,5
J,. 'eacsu, '., %ernescu, (ndreea, Economia turismului. 4tudii de caz.
=eglementri, Editura &ranus,
3ucuresti, *++*5
JJ. 'eacu 'icolae, 3aron "etre, 4na9 6scar, Economia turismului, Ed. E-pert,
3ucureti, *++J.
JJ. 'eacu 'icolae, 3ltreu (ndreea, Economia Turismului, lucrri practice,
statistici, reglementri, Ed. &ranus, 3ucureti, *++J.
JJ. 'eagu, D., 4ervicii si turism, Editura E-pert, 3ucuresti, *+++5
JK. 'enciu Daniela 4imona, 4trategii pentru dezvoltarea turismului rom!nesc, Ed.
E/ "6'T6, %onstana, *++>.
26
JK. 'icolescu, 6. 7coordonator8, 0anagement, Editura Didactic si "edagogic,
3ucuresti, $>>*5
JM. 'icolescu, =., 4erviciile n turism# alimentaia public, Editura 4port-Turism,
3ucuresti, $>AA5
JA. 6gilvie, F. T., T2e Tourist 0ovement, an Economic 4tudC, ;ondra, $>FF5
J>. "as<ualini, P.-"., Pac<uot, 3., Tourismes. 6rganisation, economie et action
touristi<ues, Dunod, "aris,
$>>$5
K+. "C, "ierre, ;e tourisme, un p2enomene economi<ue, ;a Documentation
franXaise, "aris, $>AK5
K$. "opescu D., 0inciu =., "durean 0., Rornoiu =., Economia turismului ?
aplicaii i studii de caz, Ed. &ranus, 3ucureti, *++M.
K$. "ostelnicu, :2., ntroducere n teoria si practica turismului, Editura Dacia,
%lu)-'apoca, $>>M5
K*. =usu %., Doicu, 0., (3%-ul managerului, Editura :2. (sac2i, asi, $>>F5
KF. =Can, %. 7ed.8., T2e Tourist E-perience. ( 'eS ntroduction, %assell, ;ondra,
$>>M5
K,. 4na9, 6., Economia si organizarea turismului, Editura 4port-Turism,
3ucuresti, $>MK,
KJ. 4na9, 6., 3aron, ". si 'eacsu, '., Economia turismului, Editura E-pert,
3ucuresti, *++F5
KK. 4tnciulescu :., 4tan 4., 0ilcu 0., Te2nica operaiunilor de turism, Editura
(;;, 3ucuresti, $>>J5
KM. 4tnciulescu, :abriela, 0anagementul operaiunilor de turism, Editura (ll
3ec9, 3ucuresti, *++*5
KA. 4tnciulescu, :abriela 7coord.8, 0anagementul turismului durabil n rile
riverane 0rii 'egre,
Editura (;; 3ec9, 3ucuresti, *+++5
K>. 4tnciulescu, :abriela, 0anagementul turismului durabil n centrele urbane,
Editura Economic,
3ucuresti, *++,5
27
M+. 4Sarbroo9e, P. si Rorner, 4usan, %onsumer 3e2aviour in Tourism,
3utterSort2 U Reinemann, *++$5
M$. Tiano, (., ;a met2ode de la prospective, Dunod, "aris, $>M,5
M*. Tinard, V., ;e tourisme# Wconomie et management, 0c :raS Rill 3oo9 %o.,
"aris, $>>*5
MF. Toc<uer, :., Lins, 0., 0ar9eting du tourisme, Ed. :aetan 0orin, $>AM
M,. Dellas, F., Economie et politi<ue du tourisme international, Ed. Economica,
"aris,$>AJ5
MJ. Titt 4t., 3roo9e 0.L., 3uc9leC ".P., T2e 0anagement of nternational
Tourism, ;ondon, $>>$5
MK. YYY (ctualiti n turism, nr. $-*1$>AM, ,1$>AM5
MM. YYY (dvances in %onsumer =esearc2, vol. F1$>MJ5
MA. YYY (nuarul statistic al =om!niei *++$, *++F5
M>. YYY Rotels et =estaurants nternational, "aris, $>AA5
A+. YYY nternational Tourism ZuarterlC, ;ondra, $>AJ5
A$. YYY Pournal of ;eisure =esearc2, $J1$>AF5
A*. YYY Pournal of 0ar9eting, ,>1$>AJ,
AF. YYY Pournal of Travel =esearc2, vol. /D, nr. $1$>M>, vol. //, nr. *1$>A$,
vol. //, nr. ,1$>A*, $>>K5
A,. YYY ;e Figaro 0agazine, *K mai *++$5
AJ. YYY ;eisure 4ciences, vol. ,, nr. $1$>A$5
AK. YYY 0onitorul 6ficial al =om!niei $>>J-*++,5
AM. YYY =egards sur lOeconomie du tourisme, nr. *,1$>M>5
AA. YYY =evieS of 3usiness, >1$>>A5
A>. YYY T2e Tourist =evieS, ian. $>MF5
>+. YYY Torld (ir Transport 4tatistics, iunie *+++5
>$. YYY 6bservatoire 'ationale du Tourisme, "aris, *+++5
>*. YYY 4tudiul economic al turismului mondial, =aport 60T, 0adrid, $>A*5
>F. YYY 4tudiu asupra efectelor turismului n economia rilor emitoare si
receptoare, =aport 60T,
0adrid, $>A+5
28
>,. YYY Tourism 0ar9et Trends-Europe $>A+-$>>F, 60T, 0adrid, $>>,5
>J. YYY %apital, *++F-*++,
>K. YYY Liarul financiar, *++F-*++,5
>M. SSS.europa.eu 7&niunea European8
>A. SSS.Sorld-tourism.org 76rganizaia 0ondial a Turismului8
>>. SSS.air-transport.org 7(ir Transport (ssociation8
$++. SSS.2cima.org.u9 7Rotel U %atering nternational 0anagement
(ssociation8
$+$. SSS.iata.org 7nternational (ir Transport (ssociation8
$+*. SSS.iacvb.org 7nternational (ssociation of %onvention and Disitors
3ureaus8
$+F. SSS.icao.org 7nternational %ivil (viation 6rganization8
$+,. SSS.i2-ra.com 7nternational Rotel U =estaurant (ssociation8
$+J. SSS.ifitt.org 7nternational Federation of nformation Tec2nologC U
Tourism8
$+K. SSS.unep.org 7&nited 'ations ndustrC and Environment "rogramme8
$+M. SSS.anat.ro 7(sociaia 'aional a (geniilor de Turism din =om!nia8
$+A. SSS.autorizare-turism.ro 7(utoritatea 'aional pentru Turism8
$+>. SSS.rotur.ro
$$+. SSS.infotravel.ro
29