CURS 1 MANAGEMENT INTERNAIONAL

MANAGEMENTUL INTERNAIONAL: CONOTAII CONCEPTUALE

1.CARACTERISTICILE I CONINUTUL AFACERILOR
INTERNAIONALE
Afacerile economice internaionale contemporane prezint o serie de
caracteristici:
A. Adncirea interdependenelor economice internaionale:
n ultimele 4-5 decenii (practic, dup cel de-al doilea Rzboi Mondial)
a avut loc o puternic dezvoltare i diversifcare a afacerilor economice
internaionale, care a determinat adncirea interdependenelor economice
internaionale.
Aceast cretere se desfoar sub incidena revoluiei tehnico-
tiinifce contemporane (amplului progres tiinifco-tehnic), ct i sub
incidena unor factori socio-economici.
B. Relaiile internaionale au dobndit un rol important n
realizarea progresului economico-social al rilor lumii:
Dei factorii economici interni ai fecrei ri rmn prioritari,
performanele economiilor naionale sunt condiionate, din ce n ce mai
mult, de participarea lor la circuitul economic mondial (afacerile
internaionale).
C. Sporirea comerului mondial n ritmuri fr precedent:
Adncirea interdependenelor economice internaionale este atestat
de ritmurile nalte de dezvoltare ale comerului mondial.
n perioada 1951-1995, volumul comerului mondial a crescut, pe
ansamblu, cu un ritm mediu anual de 10%, fa de numai 1% n perioada
interbelic i de 5%-6% n perioada de la sfritul secolului 19.
D. Diversifcarea considerabil a componentelor i
fuxurilor relaiilor economice internaionale.
Astfel, relaiile economice internaionale cunosc numeroase forme de
realizare care se ntreptrund, dei au o existen de sine stttoare.
Componentele acestora sunt:
a)comerul internaional cu mrfuri tangibile;
1
b)comerul internaional cu servicii (comerul invizibil), cu
servicii bancare, de transport, turism internaional,
transporturi internaionale, servicii de natur tehnic i
tehnologic;
c)circulaia internaional de capital i alte relaii
fnanciar-monetare: investiii directe, credite externe,
investiii de portofoliu (cumprri de hrtii dre valoare
aciuni i obligaiuni);
d)cooperarea economic internaional.
Aceste forme sunt n continu diversifcare, rafnare, lefuire,
realizare i sunt din ce n ce mai sofsticate.
E. Diversifcarea afacerilor internaionale - are loc nu numai
n ce privete obiectul acestei diversifcri a componentelor i fuxurilor
relaiilor economice internaionale, dar i n privina mijloacelor i
tehnicilor de realizare.
O serie de tehnici mai vechi (licitaii, burse internaionale, operaiuni
de reexport, comerul n contrapartid) s-au dezvoltat, s-au modernizat,
semnnd foarte puin cu cele existente acum 40-50 ani.
Pe lng formele mai vechi, au aprut forme mai noi:
- consulting;
- transfer de tehnologii;
- operaiuni de leasing, switch, franchising;
- cooperarea internaional n producie.
F. Internaionalizarea afacerilor - extinderea ariei geografce
n care se realizeaz afacerile internaionale, creterea numrului de
ri i de frme n care se realizeaz aceste afaceri.
Acest proces a fost destul de ndelungat i anevoios i s-a realizat pe
mai multe ci:
1. deschiderea drumului mirodeniilor (drumul cu Orientul
ndeprtat);
2. calea exporturilor de materii prime din mine i din
plantaii;
3. calea industrializrii.
n toate aceste ci de internaionalizare a afacerilor, condiiile i
motivaiile internaionalizrii au fost diferite; spre exemplu: controlul
resurselor materiale este legat de perioada colonial i de nevoia de
siguran n aprovizionare (Anglia, Frana, Olanda, Germania, USA,
Japonia, etc).
2
n prezent, societile transnaionale orientate spre resurse naturale
i diversifc aciunea datorit faptului c rile productoare de materii
prime i doresc s redevin stpni ai resurselor lor.
Internaionalizarea afacerilor se face n mai multe etape:
1.exportul permite, mai nti, dobndirea de experien asupra
pieelor adesea mai puin cunoscute. Acesta prezint avantajul c
nu necesit investiii i angajamente importante de capital.
Aceast estap este completat, n general, de deschiderea de
agenii de vnzare n rile de destinaie;
2.dac afacerile prosper, rezult cesiunea de licen ctre un
productor indigen, care cunoate mai bine condiiile culturale,
sociale i poate genera o penetrare mai puternic pe piaa local
a produselor respective. n acest etap se evit investiiile mari
i riscurile rii respective ce ar putea interveni pentru
productorul iniial;
3.nfinarea unei societi mixte sau crearea unei fliale
controlate n ntregime (se ntlnete frecvent n rile cu
economie de pia dezvoltat).
Acordurile de licen i societile mixte sunt singurele variabile
posibile pentru rile n curs de dezvoltare.
2.PRINCIPALELE CERINE I OBIECTIVE ALE MANAGEMENTULUI
N AFACERILE ECONOMICE INTERNAIONALE
Managementul produciei (sau managementul tradiional)
constituie n continuare o condiie important pentru a asigura
prosperitatea ntreprinderilor, dar nu singura condiie pentru dezvoltarea
acestora.
n domeniul afacerilor economice internaionale, managementul se
axeaz pe conducerea, n special, a activitii de comer exterior.
Acest aciune trebuie s ndeplineasc o serie de cerine
eseniale:
a)evaluarea corect, pe baza unor studii i previziuni a
posibilitilor lor de: export, investiii, reexport, cooperare
economic internaional i folosirea marketingului ca o
component permanent a conducerii.
3
b)receptivitatea sporit fa de cerinele dinamice ale
economiei naionale, precum i ale pieelor externe,
anticipnd prompt diferitele fenomene economico-sociale.
c)structurarea aparatului de lucru i imprimarea unui
sistem decizional prin care s se integreze armonios n
sistemul de conducere al economiei din care face parte.
Acest aparat trebuie s ia n considerare politicile
comerciale ale statului, promovate pe pieele
internaionale, i chiar contextul politic mondial.
d)adaptabilitatea sporit fa de condiiile diversifcrii i
nnoirii ofertei de mrfuti i bunuri.
e)necesitatea unei activiti continue i complexe de
modernizare, ca urmare a nsuirii unei optici noi fa de
problemele comercializrii.
f)folosirea unor metode de informare oportune i
rapide, bazate pe tehnicile avansate.
Principalele obiective ale managementului tiinifc n
domeniul afacerilor internaionale sunt:
a) defnirea i delimitarea pieelor de desfacere - determinarea
de ctre exportatori a capacitilor poteniale este condiia prioritar
pentru a asigura o bun comercializare. n acest scop trebuie defnii o
serie de factori de ordin calitativ i cantitativ specifci pieei:
- principalele caracteristici ale pieei, sub aspectul
politicilor i reglementrilor referitoare la circulaia intern
i internaional a bunurilor i serviciilor, a monedei;
- capacitatea de absorbie a pieei;
- nivelul concurenei indigene i al celei strine;
- situaia concret a frmelor cu care urmeaz s
contractm, n special sub aspectul bonitii, al
solvabilitii.
Aprecierea acestor factori trebuie s duc la nite concluzii prin
care s se determine dac o pia este sufcient de mare i sigur pentru
a permite desfurarea unor operaiuni rentabile de comer exterior.
b) determinarea mobilurilor de achiziie ale cumprtorilor -
oferind un produs sau un serviciu la export, orice ntreprindere pornete
de la prezumia c la baza achiziei acesora stau anumite mobiluri sau
trsturi comportamnetale ale cumprtorului.
4
De aceea, nainte de a se difuza orice gen de informaii cu privire la
produs, trebuie luai n considerare aceti factori de ordin motivaional.
Dup identifcarea acesor factori, se ncearc precizarea factorilor cu rol
principal n infuenarea comportamentului de cunprare a clienilor.
Deci, cercetarea de pia nu trebuie s se limiteze la economiile
naionale sau la unele zone ale rii. O concepie corect de marketing ia
n considerare nevoia ca exportatorul s cunoasc ct mai exact motivaia
real a consumatorilor fnali (a clienilor) ai produselor pe care le export.
c) adaptarea la cerinele pieei - ntreprinderea n care se
realizeaz producia pentru export (dac face comer direct (singur))
va trebui s colaboreze cu ntreprinderea de comer exterior (cazul
comerului indirect) i va trebui s se adapteze permanent i operativ la
condiiile pieei, de unde rezult realizarea unei concordane ntre
sortimentele de produse oferite, a calitii acestora pentru a le corela cu
solicitrile dinamice ale pieelor externe.
d) plasamentul (distribuia) produsului - presupune micarea
n timp i spaiu a produsului. Firma exportatoare trebuie s selecteze
acele canale de distribuie ce s asigure o ct mai rapid vnzare a
produselor. Alegerea unui canal de distribuie trebuie s satisfac ct mai
deplin exigenelecumprtorilor.
e) asigurarea unei comunicri cu consumatorul -
comunicarea este o premis important a ncheierii tranzaciei
internaionale. Exportatorii trebuie s difuzeze informaii permanente ce
s duc la crearea unei atitudini favorabile a consumatorilor fa de
produse, servicii, fa de furnizori, care s duc la provocarea deciziei de
cumprare.
f) negocierea i contractarea tranzaciilor de comer exterior -
acestea includ activitile ce se desfoar din momentul n care se
realizeaz un prim contract ntre partenerii de afaceri i pn la transferul
propriu-zis al produsului. Aceste activiti se refer la:
- pregtirea i desfurarea negocierilor;
- contractarea cu ntregul arsenal de probleme ca:
cantitatea i calitatea mrfi, preul, condiiile de livrare i
de plat.
g) desfurarea activitilor post-vnzare.
Rspunderea frmei nu nceteaz odat cu vnzarea i livrarea
produsului ctre consumatorul fnal. Un exportator autentic trebuie s
urmreasc comportarea produselor i s intervin pentru nlturarea
5
eventualelor defciene, deoarece nemulumirile cumprtorilor pot anula
tot ce s-a realizat n prealabil.
ntre aciunile ce trebuie ntreprinse, menionm:
- realizarea integral a condiiilor din contractul de garanie;
- furnizarea prompt de piese de schimb;
- serviciile de garanie i postgaranie.
Toate acestea permit realizarea unui fux de informaii ce duce la
adaptarea viitoare a produciei la cerinele i exigenele pieei.
6