Sunteți pe pagina 1din 7

Analiza de marketing a ntreprinderii

SRL Green Passion Cosmetics












Be your own kind of beautiful


Realizat de :Domenti Irina
Director al departamentului de marketing
Descrierea domeniului de activitate
SRL Green Passion Cosmetics este o societate ce produce i comercializeaz peste 100 tipuri
de produse cosmetice i de parfumerie. Firma a fost lansat n anul 2005 sub denumirea de Eco
Beauty Line, devenind apoi , n anul 2007 ,Green Passion Cosmetics.
De la nceputul activittii sale, compania a cunoscut o evolutie considerabil, att n structura
organizatoric, ct mai ales ntr-o nou strategie de dezvoltare care s impun compania cu un
nou nume ntr-o economie de pia funcional.
Produsele companiei Green Passion Cosmetics sunt structurate astfel:
- Produse pentru ngrijirea i ntreinerea prului (ampon, balsam, loiune contra cderii
prului, gel, vopsele de pr, produse pentru ondularea i decolorarea prului);
- Produse pentru ngrijirea tenului i a corpului (creme hidratante, creme nutritive, emulsii,
loiuni, mti filmogene, creme speciale pentru ochi.)
- Deodorante, antiperspirante, creme pentru ras, paste de dini;
- Produse pentru machiaj (pudre, fonduri de ten, ruj de buze)
- Produse de parfumerie.
SRL Green Passion Cosmetics este nregistrat i protejat n Republica Moldova i
Romnia.

Analiza micromediului de marketing
Furnizorii
Pentru Compania Green Passion Cosmetics furnizorii de materii prime i materiale
reprezint un punct cheie att pentru departamentul aprovizionare, ct i pentru departamentul
marketing. Odat ce a fost stabilit lista furnizorilor importani, urmeaz un studiu mai mult sau
mai puin detaliat al fiecruia dintre ei i a ofertei prezentate de acetia.
Firmele cu care compania colaboreaz sunt n principal furnizori locali. Exceptie face firma
SC ECHIPAMENTE TEHNOLOGICE SERVICE SRL , care aprovizioneaz compania cu resurse
tehnologice. Astefel, cei mai importanti furnizori sunt Natur Eco, Agro Prim, Moldova
Fruits care aprovizioneaz compania cu materii prime ecologice, Wild Rose care furnizeaz
uleiuri esentiale, n special de trandafir i smburi de fructe (piersic, cais, prune, ciree .a.). De
asemenea firma lucreaz cu furnizori de materiale publicitare, printre care Blue Line i
Diamond PR.

Intermediarii
Unica firm de intermediere cu care compania noastr colaboreaz este Gold Line, care
asigur deplasarea materiilor prime de la furnizori la laboratoarele noastre, dar i deplasarea
mrfurilor spre punctele de comercializare sau direct la consumatori.

Clientii
n ceea ce privete clienii, publicul int al firmei l reprezint femeile cu vrste ntre 20 i
60 de ani.
Intruct piata este asaltat de diverse companii cosmetice strine, Green Passion Cosmetics
a elabort nc de la nceputul activittii sale o politic bazat pe client i pe marketing, pe
cunoaterea i satisfacerea nevoilor consumatorilor. Specializarea n crearea clientelei i
sprijinirea acesteia reprezint puncte eseniale n succesul obinut.

Concurenta
Politica urmat de ctre concurenii firmei, n special n materie de lansare de produse, a
fixrii preurilor sau a campaniilor promoionale, are o mare influen asupra vnzrilor firmei.
Cunoaterea concurenei joac un rol hotrtor n planificarea de marketing. n acest scop,
compania noastr compar constant produsele, preurile, canalele de distribuie i aciunile de
promovare cu cele ale concurenei, ceea ce ne ajut s identificm avantajele i dezavantajele pe
care le avem n lupta cu aceasta, lansnd atacuri mai precise asupra concurenei i aprndu-se
mai bine de atacurile acesteia.
Principalul concurent national al companiei Greean Passion Cosmetics este Viorica-
Cosmetic SA, ns piata national de produse cosmetice abund n multe produse de diverse
companii mari , cum ar fi LOreal, Avon, Oriflame, Vichi,Mary Kay .a. De aceea firma analizeaz
periodic strategiile acestor concurenti i aceasta pentru c ei dau dovad de mult imaginaie i
fonduri financiare nebnuite i i revizuiesc strategiile periodic.
Greean Passion Cosmetics se detaeaz de concuren prin:
produse i servicii superioare,
calitatea serviciilor,
dezvoltarea relaiilor pe termen lung cu clienii,
campanii promoionale bine gndite i realizate,
calitatea i eficiena procesului tehnologic,
ncrederea pe care a creat-o n mintea consumatorilor,
aciunile promoionale care implic persoanele de toate vrstele.

Organismele publice
Numeroase organisme publice apreciaz la un nivel foarte ridicat calitatea produselor firmei
Green Passion Cosmetics. Cele mai de vaz ar fi Micarea Ecologist, care , n urma unor
expertize, a confirmat calitatea nalt a produselor cosmetice, i revistele Aquarelle, VIP
Magazin, Punkt i Felicia , care au publicat numeroase articole despre calitatea i eficacitatea
produselor cosmetice ale firmei Green Passion Cosmetics.
Compania Green Passion Cosmetics tine cont de asemenea de influenta celorlalte
organisme publice ce ar putea afecta pozitiv sau negativ activitatea firmei, cum ar fi Inspectoratul
Fiscal, Micarea pentru Protectia Drepturilor Consumatorilor, organele vamale .a.

Analiza macromediului de marketing
Mediul demografic
Efecte pozitive
In ultimii ani se nregistreaz o uoar cretere a proceselor demografice n ceea ce privete
natalitatea, ct i mortalitatea n general, la fel i a valorii indicatorului de scdere natural a
populatiei, ceea ce ar putea duce la creterea numrului de consumatori potentiali.
Efecte negative
Unul din aspectele negative ale mediului demografic ce ar putea influenta activitatea firmei l
reprezint majorarea cheltuielilor, ce are ca rezultat deteriorarea situatiei populatiei n general i
influenteaz negativ capacitatea de cumprare a populatiei i, n consecint, aceasta agraveaz
volumul productiei. Acest efect poate fi determinat i de faptul c majoritatea populatiei este
concentrat n mediul rural, unde puterea de cumprare este relativ joas.

Mediul economic
Efecte positive
Transferurile bneti din strintate, dar i salariile medii mari rezultate din activittile
non-agricole (specific localittilor urbane) ncurajeaz capacitatea de cumprare, factor ce a
determinat amplsarea punctelor de comercializare a produselor companiei anume n localittile
urbane.
Efecte negative
Criza economic din ultimii ani afecteaz n general capacitatea de cumprare a populatiei.
De asemenea veniturile joase ale populatiei las o amprent negativ, mai ales n mediul rural.
Aceasta se explic prin faptul c nectnd la preturile relativ accesibile ale produselor companiei
Green Passion Cosmetics, frecventa cumprtorilor din mediul rural este sczut fat de cea din
mediul urban.

Mediul natural
Efecte pozitive
Republica Moldova dispune de conditii climatice i de un relief favorabil desfurrii
activittii agricole, care asigur compania cu o gama variat i bogat de materii prime destinate
fabricatiei produselor cosmetice ecologice. De asemenea, datorit noilor tehnologii, problema
polurii mediului ambiant este redus la minim.
Efecte negative
Intruct Republica Moldova nu dispune de resurse energetice, importurile de resurse
energerice este un element esential n desfurarea activittilor ntreprinderilor. Astfel compania
Green Passion Cosmetics , ca i alte ntreprinderi, este pus fat n fat cu creterea costurilor
resurselor energetice.

Mediul tehnico-tiintific
Efecte pozitive
Compania Green Passion Cosmetics este la curent cu toate inovatiile din domeniul tehnico-
tiintific de producere a cosmeticii i le aplic activ n practic pentru a obtine produse de nalt
calitate i de a satisface ct mai eficient nevoile consumatorilor. Astfel investitiile din domeniul de
cercetare-dezvoltare tehnico-tiintific i merit eforturile. De asemenea noile tehnologii reduc la
minim poluare mediului ambiant.

Mediul social-politic
Evolutia vietii politice practic nu manifest influente negative asupra activittii companiei
Green Passion Cosmetics , ntruct activitatea companiei se desfoar n limitele legilor . De
asemenea , buna desfurare a activittii companiei este reglementat de unele legi cum ar fi
Legea cu privire la protectia concurentei , Legea cu privire la masurile antidumping, Legea
cu privire la protectia consumatorilor, Legea cu privire la publicitate .a.

Mediul cultural
Efecte pozitive
Din totdeauna oamenii au fost interesati de aspectul lor fizic mai ales femeile, apelnd la
diverse tehnici i metode de a arta ct mai bine. Astzi acest lucru este mult mai simplu,
deoarece se cunosc foarte bine metodele care ofer o bun ngrijire a corpului i a tenului.
Aceast tendint este mult mai resimtit acum, cnd nu doar femeile , dar i brbatii sunt
mult mai cointeresati de a arta impecabil, mai ales n rndul persoanelor din mediul urban, care
majoritatea activeaz n companii ce impun un aspect fizic plcut.
Un alt factor este c, indiferent de sfera de activitate, unele persoane i dezvolt un anumit
stil de viat, atitudine i stim de sine care i determin s fie ct mai atenti la aspectul lor fizic,
ceea ce i i determin s procure produse de ngrijire a corpului i a tenului.

Efecte negative
Fiind preocupate de grijile cotidiene, persoanele din mediul rural acord o atentie mult mai
sczut ngrijirii personale , a aspectului fizic. Acesta este nc un factor ce cauzeaz volumul
sczut al vnzrilor produselor companiei n localittile rurale.


Analiza SWOT a firmei Green Passion Cosmetics

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
1. Imagine bun pe pia
2. Produse de calitate
3. Costurile sczute de realizare a
produselor
4. Gama de produse diversificata
5. Gradul de inovaie ridicat
6. Personal calificat
1. Lipsa unei promovri intense pe
plan international

OPORTUNITI AMENINRI
1. Notorietatea mrcii
2. Raportul calitate-pret foarte
ridicat
3. Modernizarea spatiilor de
producere
1. Firmele multinatinale
2. Rata de imbunatatire a
produselor concurente

Tendinte de dezvoltare
Compania Green Passion Cosmetics i propune pe viitor producerea unei linii de ingrijire
pentru nou-nscuti, ceea ce ar permite diversificarea produselor firmei ,i care va atrage dup
sine un anumit profit.
De asemenea, compania urmrete extinderea pe plan international. O premiz va fi i
aderarea la UE, ccea ce va nsemna o cretere a puterii de cumparare a consumatorilor, o piat
intern mai educat i mai competitiv .
La moment se lucreaz la lansarea unui produs nou pentru piata extern, deoarece este una
mai exigent dect cea national. Produsul lansat va fi o crem inedit, menit s rezolve dou
probleme esentiale ale pielii: problema dezhidratrii i a aparitiei ridurilor.
De la nceputul activittii sale firma urmrete mbunttirea produselor i metodelor de
prodcucere i evaluarea calittii acestora pentru a asigura o pozitie buna n clasamentul celor mai
bune companii de produse cosmetice.




Decizii de marketing

n urma discutiilor cu angajatii companiei s-a convenit asupra urmtoarelor decizii:
- Deoarece s-a constatat c produsele cu preturi mai ridicate confer o anumit garantie a
calittii, produsele Green Passion Cosmetics vor avea un pret competitiv, la nivelul
concurentilor directi de pe piat ( aproximativ cu 15 % - 20 % mai mic fata de pretul adopatat de
firme ca de exemplu L'Oreal).
- Produsele se vor gasi in special in farmacii, in zona produselor cosmetice. Astfel se va
realize o asociere in mintea consumatorului cu ideea de produs de inalta calitate, pentru
sanatatea si ingrijirea corpului. Supermarket-urile sunt alte canale de distributie foarte eficinete
deoarece asigura o acoperire foarte larga a pietei.
- Pentru o mai bun publicitate se va apela nu doar la TV, dar i la reviste pentru femei, la
promotii si posibilitati de testare, cataloage cu informatii despre produse oferite in cadrul
magazinelor, farmaciilor. Pentru buna satisfacere a clientilor pe site-ul companiei este o rubrica
unde se pot lasa sugestii, reclamatii, se pot completa chestionare.