Manipularea psihologic

Definiie
Manipularea psihologic este un tip de influen social care urmrete schimbarea
percepiei sau comportamentului celorlali cu ajutorul unor tactici ascunse, amgitoare
sau chiar abuzive. Pentru c manipulatorul i urmrete doar propriile interese, deseori
n detrimentul altora, aceste metode pot fi considerate exploatatoare, imorale i
neltoare.
Influena social nu este n mod necesar negativ. De exemplu, doctorii pot ncerca s
conving pacienii s renune la obiceiurile nesntoase. n general, influena social
este perceput ca fiind inofensiv atunci cnd se respect dreptul celui influenat de a
alege. n funcie de context i motivaii, influena social poate fi considerat manipulare
ascuns.

Cerine pentru ca manipularea s aib success
Reuita manipulrii psihologice are la baz urmtoarele componente :
1. Manipulatorul i ascunde inteniile i comportamentele agresive.
2. Manipulatorul cunoate vulnerabilitile psihologice ale victimei i determin ce fel de
tactici ar putea fi efective.
3. Manipulatorul este de o cruzime suficient pentru a nu da napoi de la vtmarea
victimei dac este necesar.
n consecin, manipularea tinde s fie camuflat (relaional agresiv sau pasiv
agresiv).

Cum i controleaz manipulatorii victimele
Dup Braiker
Dr. Harriet Braiker a identificat urmtoarele moduri de baz prin care manipulatorii i
controleaz victimele :

Recompensa pozitiv include lauda, armul superficial, simpatia superficial
(lacrimi de crocodil), cereri de scuze excesive; bani, aprobare, daruri; atenie,
expresii faciale cum ar fi rsul sau zmbetul forat; recunoatere public.
Recompensa negativ include scirea, urlatul, tratamentul silenios,
intimidare, ameninri, njurturi, antaj emotional, nvinovire, mbufnare,
plnsete i fcutul pe victima.
Recompensa intermitent sau parial Recompensa negativ parial sau
intermitent poate crea un climat n care persist frica i nesigurana, un
exemplu fiind atacurile teroriste. Recompensa pozitiv parial sau intermitent
poate ncuraja victima s persiste de exemplu la majoritatea jocurilor de noroc,
juctorul ctig bani din cnd n cnd, dar poate pierde n total.
Pedeapsa
nvarea n urma unei traume folosirea abuzului verbal, a furiei explozive sau
a altui comportament intimidant pentru a stabili dominana sau superioritatea;
chiar i un singur incident care implic un asemenea comportament poate
condiiona sau nva victimele s nu-l supere/confrunte/contrazic pe
manipulator.

Dup Simon
Dr. George Simon a identificat urmtoarele tehnici manipulative :
Minciuna: Pe moment e greu de spus dac cineva minte, dei deseori adevrul
iese la iveal dup un timp, cnd deja e prea trziu. Un mod de a reduce ansele
de a fi minit este de a nelege c indivizii cu unele tipuri de personalitate (n
special psihopaii) sunt experi n arta minciunii i a triatului, fcnd frecvent
aceste lucruri, deseori cu subtilitate.
Minciuna prin omisiune: Aceasta este o form subtil de minciun, comis prin
omiterea unei pri semnificative din adevr. Aceast tehnic se mai utilizeaz n
propagand.
Negarea: Manipulatorul refuz s admit c el sau ea a fcut ceva ru.
Raionalizarea: O scuz prezentat de manipulator pentru comportamentul
neadecvat. Raionalizarea este strns legat de spin.
Minimizarea: Un tip de negare cuplat cu raionalizare. Manipulatorul spune c
comportamentul lui/ei nu este att de duntor sau iresponsabil precum
sugereaz altcineva, de exemplu spunnd c o insult a fost doar o glum.
Atenia sau neatenia selectiv: Manipulatorul refuz s acorde atenie oricrui
lucru care l-ar abate de la agenda sa, spunnd lucruri cum ar fi Nu vreau s
aud.
Diversiunea: Manipulatorul nu acord un rspuns direct unei ntrebri directe, ci
face o diversiune, direcionnd conversaia ctre un alt subiect.
Evaziunea: Similar cu diversiunea, dar aici se ofer rspunsuri vagi, irelevante,
divagaii sau expresii ambigui.
Intimidarea mascat: Manipulatorul i pune victima n defensiv folosind
ameninri voalate (subtile, indirecte sau subnelese).
Culpabilizarea: Un tip aparte de tactic de intimidare. Un manipulator se
adreseaz contiinei victimei i sugereaz c acesteia nu i pas ndeajuns, c e
prea egoist sau c o duce prea uor. De obicei, asta face ca victima s se simt
prost, punnd-o ntr-o poziie inferioar, provocndu-i anxietate i ndoial de
sine.
Ruinarea: Manipulatorul folosete sarcasmul i ocara pentru a amplifica frica i
ndoiala de sine n victim. Manipulatorii folosesc aceast tactic pentru a-i face
pe ceilali s se simt nevrednici i prin urmare, s li se supun. Tacticile de
ruinare pot fi foarte subtile, de exemplu o privire aprig, un ton al vocii neplcut,
comentarii retorice sau sarcasm subtil. Manipulatorii te pot face s te simi
ruinat pentru simplul fapt c ai ndrznit s li te opui. Este o modalitate efectiv
de a crea un sentiment de inadecvare n victim.
Jucarea rolului de victim: Manipulatorul se portretizeaz ca fiind o victim a
circumstanelor sau a comportamentului altcuiva pentru a provoca mil, simpatie
sau compasiune. Oamenii care se ghideaz n funcie de contiin i crora le
pas nu suport s vad pe nimeni suferind i manipulatorului i este uor s se
folosesc de simpatie pentru a obine cooperare.
nvinovirea victimei: Aceasta este o tactic eficient de a pune victima n
defensiv, mascnd totodat intenia agresiv a manipulatorului.
Jucarea rolului de servitor: Agenda personal este mascat de pretextul servirii
unei cauze nobile, de exemplu spunnd c se comport ntr-un anumit fel din
supunere sau pentru c se afl n slujba lui Dumnezeu sau a unei figuri
autoritare similare.
Seducia: Manipulatorii folosesc armul superficial, lauda, mgulirea sau sprijinul
fi al altora pentru a le ctiga ncrederea i loialitatea.
Proiectarea vinii (datul vinii pe alii): Manipulatorul gsete un ap ispitor,
deseori n moduri subtile, greu de detectat.
Simularea inocenei: Manipulatorul ncearc s sugereze c rul fcut nu a fost
intenionat sau c nu a fcut lucrul de care este acuzat. Manipulatorul se poate
preface surprins sau indignat. Aceast tactic face ca victima s se ndoiasc de
propria judecat sau chiar de sntatea ei mintal.
Simularea confuziei: Manipulatorul face pe netiutorul, pretinznd c nu tie
despre ce vorbeti sau c e confuz cu privire la o problem important care i-a
fost adus la cunotin.
Afiarea furiei: Manipulatorul exprim furie pentru a afia suficient intensitate
emoional i mnie pentru a oca victima i a o face s se supun. De fapt,
manipulatorul nu este nervos, ci se preface. El vrea ceva i se enerveaz dac
nu obine lucrul respectiv.

Tipuri
Manipularea psihologic const n folosirea unor tehnici speciale de declanare,
orientare i control a unor procese i fenomene psihice, n sensul determinrii conduitei
intei care s corespund intereselor sursei. Persoanele manipulate au impresia c
acioneaz conform ideilor i intereselor proprii, n realitate ns ele preiau o prere
(argumentare, idee, evaluare) care nu le aparine, ci le-a fost indus prin diferite
mijloace. In acest scop pot fi utilizate o multitudine de procese i fenomene.
Tendina spre echilibru este un fenomen care exprim aciunea unui principiu
universal al economiei specific vieii n general, deci i vieii psihice. Cnd la nivelul
oricrui sistem sau subsistem se produc dezechilibre, prezena lor determin consumuri
energetice suplimentare, tendina fireasc fiind de reducere a acestora, prin
reechilibrarea sistemului. Acest fenomen poate fi folosit ca un puternic instrument de
manipulare, sursa genernd artificial un dezechilibru la nivelul intei. Ulterior, oferind o
modalitate convenabil de reechilibrare, obine att gratitudinea intei manipulate, ct i
acceptarea facil a unei situaii considerat mai convenabil, dar care de fapt a
constituit adevratul obiectiv al manipulatorului.
Disonana cognitiv desemneaz o relaie discordant din punct de vedere logic ntre
dou elemente cognitive (percepii, evaluri, ateptri, credine, opinii, sentimente,
atitudini sau uniti cognitive ori simbolice), sau ntre un element cognitiv i o aciune
efectuat sau contemplat. Particularitatea functional a situaiilor disonante deschide
calea utilizrii fenomenului n aciuni subtile de manipulare, inducndu-se artificial
elemente disonante n raport cu o anumit atitudine care se dorete a fi schimbat,
astfel nct s se obin o modificare spontan a structurii sau modalitii de obiectivare
a acesteia, n sensul dorit de manipulator.
Fenomenul de "acrosaj" const n legtura de determinare dintre elementele unei serii
de acte care odat declanat, are tendina de a se automenine, ntr-o relativ
independen de costurile pe care le presupune (materiale, energetice, informaionale
sau psihice). In aceast categorie se includ efectele : de "nghe" studiat de K. Lewin,
de angajament studiat de Ch. Kiesler, de cheltuial inutila si cel al capcanei ascunse.

Fenomenul Oedip ofer posibiliti manipulative cu totul deosebite, n msura n care
sondajele de opinie i comentariile premonitorii ale unor experi sunt antrenate n acest
proces. In esen, fenomenul desemneaz tendina de realizare a unei predicii n
virtutea simplului fapt c a fost fcut. Mistificarea sondajelor de opinii, promovarea
unor comentarii care susin o anumit orientare, declararea unor proiecte ca fapte deja
mplinite .a. sunt modaliti curente de manipulare bazate pe acest fenomen
psihosocial.
Inducerea fricii reprezint o alt modalitate curent de manipulare. Dup cum s-a
artat, teama poate fi un puternic factor de influen a comportamentului, n condiiile n
care se ofera i soluia pentru evitarea pericolului. In acest context, se pot promova
interpretri care sugereaz o serie de pericole pentru persoan, grup sau comunitate,
soluia avansat pentru evitarea acestora fiind chiar cea care corespunde intereselor
manipulatorului.
Folosirea carismei unor personaliti pentru promovarea unor opiuni sau
comportamente convenabile sursei poate fi considerat tot o form de manipulare. In
acest caz, persuasiunea prin argumente logic-consistente este parial nlocuit cu
implicarea unor factori afectivi, predominant iraionali, care nu au nici o legtur cu
fondul problemei. Unele dintre cele mai cunoscute tehnici de manipulare se bazeaz
direct pe fenomenele i efectele mai sus menionate, fiind folosite n numeroase
mprejurri, cu obiective dintre cele mai diverse, ncepnd cu cele comerciale (de
vnzare a unor produse, de pild) i terminnd cu cele politice (de atragere a simpatiilor
electorate).

R.V. Joule si J.L. Beauvois identific trei tehnici de manipulare:
amorsarea se refer la perseverarea ntr-o prim decizie aparent puin costisitoare
atunci cnd persoana amorsat ia o a doua decizie, de data aceasta n perfect
cunotin de cauz.
piciorul-n-ua se refer la obinerea de la persoana vizat a unui comportament
iniial neproblematic i reparatoriu, a unei mici concesii n mprejurri care faciliteaz
comportamentul favorabil. Ulterior se adreseaz o nou cerere individului, ns de data
aceasta mult mai costisitoare i care altfel nu ar fi fost realizat spontan.
u-n-nas se refer la prezentarea prealabil a unei cereri exagerate, dificil de
acceptat, pentru a introduce ulterior o cerere care s par moderat n raport cu prima
i s aib, astfel, mai multe anse de a fi acceptat.

Pasii necesari manipularii sunt atragerea atentiei, obtinerea acordului, dirijarea
emotiilor, modificarea deciziei si modificarea comportamentului. Manipulatorii au trei
motivaii posibile:
1. nevoia de a-i atinge scopurile i de a ctiga cu orice cost;
2. o nevoie puternic de a avea sentimente de putere i superioritate fa de ceilali;
3. nevoia de a fi n control.

Manipularea mai poart i numele de violen simbolic. Victimele nu sunt btute,
bruscate, forate s creada sau s faca ceva. Cunoscndu-se felul de a fi, specificul
vrstei sau alte particulariti, pot fi determinate s creada ceea ce o persoan sau un
grup de persoane i-a propus s le fac s creada. Manipularea se constituie ca i
structura volitiva, intenionata i atitudinal-comportamentala bine orientata nspre
determinarea unei alte pri de a aciona n concordan cu scopurile proprii.
Ce este de fcut pentru a rezista persuasiunii sau manipulrii?
- Cerei argumente. ntrebai sau ntrebai-v singuri "de ce oare?"
- Analizai logic argumentele pe care le primii.
- ncercai s producei contraargumente. Dac ai reuit, cntrii-le i vedei dac sunt
sau nu contradictorii.
- Nu v grbii s decidei, dar nici nu trgnii la nesfrit luarea unei hotrri.
- Sftuii-v cu o persoan a crei putere de decizie o apreciai, ori n care avei
ncredere, chiar dac nu tie multe lucruri n domeniul respectiv. Ea va cunoate
opiunile, valorile i trebuinele i se poate pune n pielea voastr.
- Cutai cazuri asemntoare. Istoria se repet, dei muli consider c n-ar trebui sau
c nu este aa.
- Nu toi cei care v sftuiesc s facei ceva vor s v manipuleze si nu toi cei care v
determina s facei ceva au i de ctigat de pe urma acestui fapt.


Iordache Bianca i Stanciu Gabriela,
clasa a X-a J