Departament de cercetare: CENTRUL DE CERCETRI ECONOMICE
MARKETINGUL ECOLOGIC OPIUNE STRATEGIC N DEZVOLTAREA FIRMELOR ROMNETI
ECOLOGICAL MARKETING - STRATEGIC OPTION IN DEVELOPMENT OF ROMANIAN COMPANIES
Ec. Mihaela FUNARU
Conductor tiinific Prof. dr. ec. Gabriel BRTUCU
BRA OV, 2012
MINISTERUL EDUCAIEI, CERCETARII, TINERETULUI I SPORTULUI UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV BRAOV, B-DUL EROILOR NR. 29, 500036, TEL. 0040-268-413000, FAX 0040-268- 410525 RECTORAT D-lui (D-nei)..............................................................................................................
COMPONENA Comisiei de doctorat Numit prin ordinul Rectorului Universitii Transilvania din Braov Nr. 5406 din 20.09.2012
PREEDINTE:
Prof.univ.dr.ec. Ileana TACHE PRODECAN Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor Universitatea Transilvania din Braov
CONDUCTOR TIINIFIC: Prof.univ.dr.ec. Gabriel BRTUCU Universitatea Transilvania din Braov
REFERENI: Prof.univ.dr.ec. Laureniu ANGHEL Academia de Studii Economice Bucureti
Prof.univ.dr.ec. Carmen BLAN Academia de Studii Economice Bucureti
Conf.univ.dr.ec. Anca MADAR Universitatea Transilvania din Braov
Data, ora i locul susinerii publice a tezei de doctorat: 26 octombrie, ora 11.30, sala CE1
Eventualele aprecieri sau observaii asupra coninutului lucrrii v rugm s le transmitei n timp util, pe adresa Facultii de tiine Economice, Colina Universitii, nr. 1, 500068, Braov.
Totodat v invitm s luai parte la edina public de susinere a tezei de doctorat.
V mulumim.
CUPRINS
INTRODUCERE...................................................................................................................... 5 CAPITOLUL 1 MARKETINGUL SOCIAL SPECIALIZARE A MARKETINGULUI N DOMENII NONECONOMICE ...................................................................................... 11 1.1 Stadiul actual al cunoaterii n domeniul marketingului social .. 11 1.2 Marketingul social i componentele sale . 14 1.2.1 Marketingul i domeniile sale de aplicare .................................................................. 15 1.2.2 Marketingul social i componentele sale ..................................................................... 22 1.3 Concluzii 29 CAPITOLUL 2 GENEZA I PARTICULARITILE MARKETINGULUI ECOLOGIC............................................................................................................................ 31 2.1 Geneza i evoluia marketingului ecologic .. 31 2.2 Concepte, caracteristici, principii ale marketingului ecologic... 35 2.3 Marketingul ecologic i responsabilitatea social a corporaiilor...................47 2.3.1 Marketingul ecologic - component a marketingului social ..................................... 48 2.3.2 Marketingul ecologic i responsabilitatea social a corporaiilor ............................ 49 2.3.3 Marketingul ecologic strategie n dezvoltarea durabil ......................................... 55 2.4 Managementul marketingului ecologic .59 2.5. Concluzii .. 65 CAPITOLUL 3 PIAA PRODUSELOR ECOLOGICE ................................................... 68 3.1 Coninutul pieei produselor ecologice 68 3.1.1 Cererea consumatorilor pe piaa produselor ecologice ............................................. 68 3.1.2 Oferta de produse ecologice ......................................................................................... 70 3.1.3 Analiza concurenei pe piaa ecologic ....................................................................... 71 3.1.4 Segmentarea pieei ecologice ........................................................................................ 74 3.1.5 Poziionarea produselor n cadrul pieelor ecologice ................................................ 85 3.2 Piaa ecologic european 88 3.3 Piaa ecologic romneasc . 91 3.4 Aplicaii n domeniul mediului n Romnia 94 3.5 Concluzii 100 CAPITOLUL 4 COMPORTAMENTUL CONSUMATORILOR ECOLOGICI ......... 103 4.1 Comportamentul individual al consumatorului ecologic... 103 4.1.1 Importana studierii comportamentului consumatorului n practica de marketing .. 103 4.1.2 Factorii care influeneaz comportamentul individual de consum ........................ 105 4.1.3 Factorii care influeneaz comportamentul ecologic de cumprare ...................... 111 4.1.4 Procesul decizional de cumprare al consumatorilor ecologici .............................. 113 4.2 Comportamentul ecologic al consumatorului organizaional 116 4.2.1 Conceptul de comportament organizaional ............................................................ 116 4.2.2 Comportamentul de cumprare al firmelor pe piaa industrial .......................... 122 4.3 Concluzii 132 CAPITOLUL 5 CERCETRI DE MARKETING ........................................................... 135 5.1 Metode de cercetare utilizate n domeniul marketingului ecologic... 135 5.2 Cercetare calitativ cu tema Opinii ale managerilor braoveni privind aplicarea marketingului ecologic n ntreprinderi ..138 5.2.1 Consideraii metodologice privind cercetarea calitativ ......................................... 138 5.2.2 Analiza i interpretarea datelor obinute ................................................................. 144 5.2.3 Concluziile cercetrii calitative .................................................................................. 148 5.2.4 Limitele cercetrii calitative....................................................................................... 150 5.3 Cercetare cantitativ cu tema Atitudinile, opiniile i comportamentul managerilor firmelor braovene privind aplicarea marketingului ecologic n ntreprinderi... 151 5.3.1 Consideraii metodologice privind cercetarea.......................................................... 151 5.3.2 Analiza i prelucrarea datelor ................................................................................... 160 5.3.3 Concluziile cercetrii cantitative ............................................................................... 161 5.3.4 Limitele cercetrii cantitative .................................................................................... 163 5.4 Concluzii 164 CAPITOLUL 6 POLITICI I STRATEGII DE MARKETING ECOLOGIC ............ 167 6.1 Politici de marketing ecologic 167 6.1.1 Politica de produs ecologic ......................................................................................... 167 6.1.2 Politica de pre ecologic .............................................................................................. 177 6.1.3 Politica de comunicare ecologic ............................................................................... 179 6.1.4 Politica de distribuie ecologic ................................................................................. 183 6.2 Strategii de marketing ecologic 187 6.2.1 Dezvoltarea unei strategii de marketing ecologic ................................................... 187 6.2.2 Strategii ecologice de marketing ................................................................................ 189 6.2.3 Strategii specifice mixului de marketing ecologic .................................................... 196 6.3 Concluzii 206 CAPITOLUL 7 CAMPANIA DE MARKETING ECOLOGIC: NATURA ARE NEVOIE DE TINE! FII TU CEL CARE O SALVEAZ! ............................................ 209 7.1 Descrierea situaiei socio-economico-culturale, a scopului i elurilor programului 209 7.2 Analiza SWOT. 211 7.3 Stabilirea obiectivelor.. 214 7.4 Identificarea competiiei, a publicului int i a barierelor sau stimulentelor existente pentru adoptarea comportamentului respectiv 214 7.5 Poziionarea 216 7.6 Dezvoltarea mix-ului strategic. 217 7.7 Dezvoltarea unui plan pentru monitorizarea i evaluarea programului.. 222 7.8 Stabilirea bugetului i gsirea resurselor necesare. 223 7.9 Implementarea programului.223 7.10 Concluzii... 224 CONCLUZII FINALE I CONTRIBUII PERSONALE .............................................. 227 Lista figurilor i a tabelelor ................................................................................................. 238 BIBLIOGRAFIE .................................................................................................................. 239 ANEXE.................................................................................................................................. 252
TABLE OF CONTENTS
INTRODUCTION.................................................................................................................... 5 CHAPTER 1 SOCIAL MARKETING - A SPECIALIZATION OF MARKETING IN NONECONOMIC AREAS... 11 1.1 The current state of knowledge in social marketing.. 11 1.2 The social marketing and its components 14 1.2.1 Marketing and its areas of application ....................................................................... 15 1.2.2 The social marketing and its components ................................................................... 22 1.3 Conclusion. 29 CHAPTER 2 GENESIS AND FEATURES OF ECOLOGICAL MARKETING..31 2.1 Genesis and evolution of ecological marketing... 31 2.2 Concepts, characteristics, principles of ecological marketing .. 35 2.3 Ecological marketing and Social Responsibility of Corporations 47 2.3.1 Ecological marketing - component of social marketing ............................................ 48 2.3.2 Ecological marketing and Social Responsibility of Corporations ............................ 49 2.3.3 Ecological marketing sustainable development strategy ....................................... 55 2.4 Ecological Marketing Management 59 2.5. Conclusion. 65 CHAPTER 3 ECOLOGICAL PRODUCTS MARKET68 3.1 Content of ecological products market 68 3.1.1 Consumer demand of ecological products market .................................................... 68 3.1.2 The supply of ecological products ............................................................................... 70 3.1.3 Analysis of competition in the ecological market ....................................................... 71 3.1.4 Ecological market segmentation..74 3.1.5 Positioning ecological products in markets ................................................................ 85 3.2 Ecological European market. 88 3.3 Ecological Romanian market 91 3.4 Environmental Applications in Romania 94 3.5 Conclusion.. 100 CHAPTER 4 THE BEHAVIOR OF ECOLOGICAL CONSUMER.103 4.1 Individual behavior of ecological consumer 103 4.1.1 The importance of studying consumer behavior in marketing practice ................ 103 4.1.2 Factors influencing individual consumer behavior ................................................. 105 4.1.3 Factors influencing ecological purchase behavior ................................................... 111 4.1.4 The decision making process of ecological consumers ............................................ 113 4.2 Ecological behavior of organizational consumer 116 4.2.1 The concept of organizational behavior .................................................................... 116 4.2.2 Purchasing behavior of firms in the industrial market ........................................... 122 4.3 Conclusion.. 132 CHAPTER 5 MARKETING RESEARCH.. 135 5.1 Research methods used in ecological marketing. 135 5.2 Qualitative research on Opinions of Brasov managers on the application of ecological marketing in enterprises............................................................................. 138 5.2.1 Methodological aspects of qualitative research ........................................................ 138 5.2.2 Analysis and interpretation of data obtained ........................................................... 144 5.2.3 Qualitative research findings ..................................................................................... 148 5.2.4 The limits of qualitative research .............................................................................. 150 5.3 Quantitative Research on "Attitudes, opinions and behavior of managers of Brasov companies on the application of ecological marketing in companies"151 5.3.1 Methodological aspects of research....................................... .................................... 151 5.3.2 Analysis and data processing ..................................................................................... 160 5.3.3 Conclusions of quantitative research ........................................................................ 161 5.3.4 The limits of quantitative research ............................................................................ 163 5.4 Conclusion.. 164 CHAPTER 6 POLICIES AND STRATEGIES OF ECOLOGICAL MARKETING.................................................................................................................... 167 6.1 ecological marketing policies 167 6.1.1 Ecological Product Policy ........................................................................................... 167 6.1.2 Ecological Price Policy ................................................................................................ 177 6.1.3 Ecological Communication Policy ............................................................................. 179 6.1.4 Ecological Distribution Policy .................................................................................... 183 6.2 Ecological Marketing Strategies.. 187 6.2.1 Development of ecological marketing strategy........................................................ 187 6.2.2 Ecological marketing strategies ................................................................................. 189 6.2.3 Specific ecological marketing mix strategies ............................................................ 196 6.3 Conclusion.. 206 CHAPTER 7 MARKETING CAMPAIGN IN THE ECOLOGICAL FIELD: "NATURE NEEDS YOU! YOU BE THE ONE THAT SAVE IT!". 209 7.1 Description of the socio-economic and cultural situation, purpose and goals of the program 209 7.2 SWOT Analysis. 211 7.3 Establishing objectives.. 214 7.4 Identification of competition, target audience and existing barriers or incentives to adopt that behavior 214 7.5 Positioning 216 7.6 Develop strategic mix 217 7.7 Develop a plan for monitoring and evaluation .. 222 7.8 Budgeting and finding resources. 223 7.9 Implementing the program.. 223 7.10 Conclusion 224 CONCLUSIONS AND PERSONAL CONTRIBUTIONS . 227 List of figures and tables ..................................................................................................... 238 BIBLIOGRAPHY ................................................................................................................ 239 ANNEXES ............................................................................................................................ 252
INTRODUCERE
Dezvoltarea economic fr precedent la nivelul ntregii lumi, cu efecte grave n ceea ce privete poluarea, diminuarea resurselor naturale i degradarea ntr-un ritm extrem de ridicat a mediului natural, a condus la cutarea unor soluii pentru reducerea i remedierea acestei stri de fapt. Una dintre aceste soluii o reprezint marketingul ecologic. n acest context, i n Romnia, ca n toate statele lumii, aplicarea principiilor ecologiei i implementarea marketingului ecologic n ntreprinderi reprezint o condiie i o necesitate pentru obinerea dezvoltrii durabile a economiei romneti. Apare, astfel, necesitatea studierii domeniului marketingului ecologic, identificarea elementelor sale practice, cunoaterea caracteristicilor pieei ecologice romneti, a comportamentului ecologic al consumatorilor, precum i cunoaterea comportamentului ecologic al organizaiilor, msura i modul n care marketingul ecologic este aplicat n cadrul firmelor romneti. n acest context, a luat natere cercetarea de doctorat cu tema Marketingul ecologic opiune strategic n dezvoltarea firmelor romneti. Lucrarea este structurat pe apte capitole. Primul capitol este intitulat Marketingul social specializare a marketingului n domenii noneconomice i trateaz conceptul de marketing social, dezvoltarea i specializrile sale. n cadrul acestuia, s-a dezvoltat marketingul ecologic, ca domeniu special, n condiiile degradrii accentuate i rapide a mediului natural. Capitolul 2 al tezei este denumit Geneza i particularitile marketingului ecologic i prezint conceptul de marketing ecologic, condiiile apariiei i dezvoltrii sale, caracteristicile i principiile sale. Marketingul ecologic are la baz principiile ecologiei, precum abordarea holistic, responsabilitatea social i obinerea sustenabilitii economiei pe termen lung. Marketingul ecologic urmrete dezvoltarea economic raional, durabil i viabil pe termen lung, n condiiile unui mediu natural sntos. Capitolul 3 intitulat Piaa produselor ecologice prezint componentele i caracteristicile acesteia, n contextul n care, pentru obinerea succesului pe pia i dezvoltrii firmei, un aspect deosebit de important este cunoaterea pieei, a cererii i ofertei, a concurenilor existeni, precum i a contextului general n care se desfoar afacerile. Capitolul al 4-lea intitulat Comportamentul consumatorilor ecologici trateaz un alt element deosebit de important n cadrul activitii de marketing a firmelor. Astfel, nelegerea consumatorilor ecologici, a factorilor care influeneaz comportamentul de consum al acestora i care stau la baza deciziei de cumprare a produselor i serviciilor oferite, reprezint o condiie necesar pentru fundamentarea strategiilor de marketing ale acesteia. Capitolul al 5-lea intitulat Cercetri de marketing prezint dou cercetri de marketing, i anume, o cercetare calitativ i o cercetare cantitativ. Cercetrile efectuate au ca scop identificarea atitudinilor, opiniilor, comportamentului managerilor firmelor braovene privind oportunitatea aplicrii marketingului ecologic n cadrul ntreprinderilor lor, dar i msura n care acesta este deja implementat, strategiile folosite cu precdere etc. Capitolul 6 este denumit Politici i strategii de marketing ecologic i prezint politicile i strategiile mixului de marketing ecologic. n cadrul politicilor i strategiilor de marketing ecologic, elementul principal care st la baza conceperii i implementrii acestora l reprezint dimensiunea ecologic. Astfel, n cadrul marketingului ecologic apar aspecte specifice, care l individualizeaz comparativ cu marketingul clasic. Capitolul al 7- lea, este intitulat Campanie de marketing n domeniul ecologic: NATURA ARE NEVOIE DE TINE! FII TU CEL CARE O SALVEAZ! i prezint conceperea i modul de implementare a unei campanii ecologice de educare a tinerilor la nivelul municipiului Braov. Campania este intitulat NATURA ARE NEVOIE DE TINE! FII TU CEL CARE O SALVEAZ! i are ca obiectiv principal schimbarea percepiei tinerilor privind importana protejrii mediul nconjurtor, economisirii resurselor naturale etc. Ultima parte a lucrrii este reprezentat de capitolul de Concluzii finale i contribuii personale n care se explic necesitatea i oportunitatea realizrii acestui studiu tiinific, precum i noutatea lui. De asemenea, se prezint concluziile finale i direciile viitoare de cercetare. Metodologia utilizat n aceast lucrare este riguros definit i se concretizeaz n cadrul studiilor de caz, a cercetrilor cantitative i calitative realizate, precum i n definirea conceptelor teoretice, dar i aplicabilitatea sa, prin realizarea unei campanii de educare ecologic n rndul tinerilor.
CAPITOLUL 1 MARKETINGUL SOCIAL SPECIALIZARE A MARKETINGULUI N DOMENII NONECONOMICE Apariia i dezvoltarea marketingului a fost rezultatul aciunii unor factori favorizani care au nceput s acioneze cu deosebire la nceputul secolului XX odat cu revoluia industrial, dezvoltarea rapid a produciei de mas i amplificarea schimburilor, care au avut ca i consecin creterea distanei dintre cele dou categorii ale pieei, cererea i oferta, reprezentate de productori i consumatori. Marketingul a aprut n SUA ca urmare a dinamismului social i economic deosebit manifestat n aceast ar, iar de la mijlocul secolului XX, expansiunea sa a devenit exploziv, preocupnd firme i alte organizaii din economii cu structuri i niveluri de dezvoltare extrem de diferite. 1
1.1 Stadiul actual al cunoaterii n domeniul marketingului social Marketingul reprezint un complex de activiti economice (conceperea produsului, fixarea preului, promovarea i distribuia), care urmrete s orienteze fluxul de bunuri i servicii de la productori la consumatori sau utilizatori. Marketingul s-a dezvoltat att din punct de vedere teoretic, ct i ca o activitate cu utilitate practic. Marketingul s-a extins att pe plan intern, ptrunznd n toate domeniile de activitate, ct i pe plan internaional, n rile dezvoltate sau mai puin dezvoltate, n orice tip de economie, astfel nct, astzi, se poate vorbi de caracterul universal al marketingului 2 . Marketingul a aprut pentru prima dat n domeniul bunurilor de larg consum, n domeniul activitilor economice, ptrunznd treptat i n domeniul activitilor nonlucrative, domeniul marketingului social 3 . n cadrul acestui domeniu se ncadreaz i marketingul ecologic. Marketingul ecologic este orientat spre protecia mediului i a calitii vieii. El trebuie s identifice problemele reale cu care se confrunt societatea i consumatorii, efectele activitilor economice asupra mediului i posibilitile reale i profitabile pentru firme de a realiza un mix de marketing competitiv cu impact minim asupra mediului.
1.2 Marketingul social i componentele sale Marketingul s-a dezvoltat att extensiv prin ptrunderea sa n noi ntreprinderi, n noi domenii de activitate, n noi zone geografice, fiind urmare a experienei altor firme, a influenei nvmntului de marketing i a literaturii de marketing, ct i intensiv prin consolidarea sa n ramurile i ntreprinderile care l-au aplicat i perfecionat. Acest fapt
1 Balaure, V., coord., Marketing, ediia a II a, Ed. Uranus, Bucureti, 2002, p.16 2 Lefter, C. (coord.), Brtucu, G., et. al., Marketing, vol. I, Editura Universitii Transilvania, Braov, 2006 3 Zaharia, R., Marketing social-politic, curs ASE, Bucureti, 2007; Brtucu, G., Ispas, A., Introducere n marketingul social, Ed. Infomarket, Braov, 1999; Duponey, P., Marketing de leducation et de la formation, les Edition dOrganisation , Paris, 1990; Brooks, C., Sports Marketing Competitive Business Strategies for Sports, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New York, 1994 presupune trecerea la o viziune integratoare a marketingului, la metode i tehnici complexe cu o baz tiinific solid, la aciuni coordonate n cadrul unor programe complexe, subordonate unor obiective cuprinztoare, cu un orizont larg de aciune. Procesul de extindere a marketingului a fost nsoit de un proces de difereniere i specializare, care a condus la apariia marketingului specific. Acesta presupune conectarea la specificul domeniului a concepiei, instrumentarului de cercetare iniial i adaptarea sa la specificitatea domeniului respectiv. Se constat c extinderea prin specializare a marketingului reflect o tendin de deschidere ctre problematica social i o tendin de individualizare. Rolul marketingului din perspectiva social este acela de a asigura continuitate n creterea economiilor i a standardului de via al indivizilor. 4
Kotler definete marketingul social n sensul c el vizeaz elaborarea, punerea n aplicare, i controlul programelor urmrind creterea adeziunii la o idee, la o cauz sau la un comportament social, n cadrul unuia sau mai multor grupuri vizate. Marketing social reflect apariia unei noi exigene n concepia i aciunea de marketing, i anume, luarea n considerare a intereselor de ordin general ale societii. Marketingul n scopuri nelucrative tinde s-i delimiteze obiectivele i metodele i s le adapteze la specificul problemelor diferitelor sectoare. i n acest domeniu se produce o specializare, marketingul social desemnnd o sfer larg i eterogen. Aplicaiile concrete n diferitele zone ale acestei sfere au primit denumiri adecvate, asociind termenului marketing denumirea domeniului abordat. 5 n acest fel i-au fcut apariia: marketingul cultural, marketingul religios, marketingul sanitar, marketingul educaional, marketingul sportiv, marketingul securitii rutiere, marketingul ecologic, marketingul politic i o component a sa, marketingul electoral. 6
CAPITOLUL 2 GENEZA I PARTICULARITILE MARKETINGULUI ECOLOGIC De-a lungul timpului marketingul s-a extins att pe plan intern, ptrunznd n toate domeniile de activitate, ct i pe plan internaional, n rile dezvoltate sau mai puin
4 Baker, J.M., Marketing, 6th Edition, MacMillan Business, 1996, p.29 5 Brtucu, G., Bocor, D., Marketing. Curs postuniversitar de masterat, Ed. Infomarket, 2008, p.20 6 Brtucu, G., Ispas, A., Introducere n marketingul social, Ed. Infomarket, Braov, 1999, p.21 dezvoltate, n orice tip de economie, astfel nct, astzi, se poate vorbi de caracterul universal al marketingului 7 . Extinderea continu a marketingului presupune i un proces de difereniere i specializare 8 . Acest proces se refer la adaptarea instrumentarului de marketing existent la specificitatea domeniului respectiv. Printre aceste domenii se regsete i marketingul ecologic, pe care specialitii l ncadreaz n categoria marketingului social, al ideilor i cauzelor sociale, aa cum s-a artat n primul capitol al prezentei lucrri.
2.1 Geneza i evoluia marketingului ecologic Preocuprile privind impactul activitii economice asupra mediului reprezint o problem ce constituie obiectul studiului multor specialiti n domeniu manifestat de-a lungul a mai multor decenii. Consecinele creterii economice asupra mediului sunt evidente i tendina de a reaciona mpotriva valorilor materialiste este la cel mai puternic nivel posibil. Perioada este descompus n mai multe etape, dup cum urmeaz 9 : 1. nceputul anilor 1970, prima provocare a marketingului ecologic, reprezint o perioad a societii industrializate, fiind n acelai timp o perioad n care efectele negative, poluante ncep s se manifeste din ce n ce mai mult ca urmare a unor decenii de comportament neglijent, iresponsabil fa de mediul nconjurtor. 2. Mijlocul anilor 1980 perioada n care societatea se orienteaz ecologic i preocuprile privind protejarea mediului nconjurtor sunt n centrul ateniei. 3. Sfritul anilor 1980 nceputul anilor 1990, perioada unei noi revoluii n domeniul marketingului ecologic i marketingului de mediu. n 1992 are loc summit-ul de la Rio, Earth Summit, unde problemele de mediu au devenit ceva universal. Interesul pentru acest domeniu a crescut att n rndul oamenilor de tiin, ct i la nivelul corporaiilor. Preocuparea fa de mediul natural a dat natere micrii verzi sau ecologice.
7 Lefter, C. (coord.), Brtucu, G., et. al., Marketing, vol. I, Editura Universitii Transilvania, Braov, 2006, p.58-59 8 Balaure, V. (coord.), Marketing, Ediia a II a, Ed. Uranus, Bucureti, 2002, p. 70-73 9 Peattie, K., Environmental marketing management. Meeting the green challenge, Pearson Education, London, 1995, p.4 -7
Implicarea corporaiilor n protejarea mediului a fost considerat n anii 90 ca fiind un important pas strategic, tot mai multe firme formulnd i implementnd politici ecologice pe care le-au integrat n strategiile generale ale organizaiilor lor, avnd ca scop realizarea de profit din activiti care s satisfac att firmele, dar i s rspund prioritilor formulate de societate. De asemenea, monitorizarea i controlul din partea guvernului au avut rolul de a minimiza impactul activitilor economice asupra mediului. Implicarea autoritilor publice la nivel macroeconomic reprezint un rspuns la problemele societii privind mediul, continund implicarea strategic manifestat la nivel microeconomic. n consecin au aprut legi de protejare a mediului care au efecte asupra multor industrii (construcia de maini, chimic, metalurgic etc.), care trebuie s investeasc n tehnologii nepoluante. Astfel, specialitii de marketing trebuie s ia n considerare aceste legi, s realizeze produse ecologice, cu impact redus asupra mediului, s ia diferite decizii privind mixul de marketing, care trebuie s fie ct mai ecologic. Rspunsul firmelor la aceste probleme l-a constituit apariia aa numitului marketing ecologic sau green marketing 10 .
2.2 Concepte, caracteristici, principii ale marketingului ecologic Marketingul ecologic are la baz principiile ecologiei conform crora activitatea economic presupune preocuparea pentru creterea vnzrilor i calitii bunurilor i serviciilor, asigurarea unei eficiene ridicate, ct mai ales grija permanent pentru protejarea mediului nconjurtor. 11
Marketingul ecologic poate fi definit ca fiind un proces de management holistic responsabil pentru identificarea, satisfacerea cerinelor consumatorilor i societii ntr-un mod profitabil i sustenabil 12 . Marketingul ecologic sau marketingul verde 13 este responsabil pentru satisfacerea cerinelor consumatorilor i a societii, ntr-o mod profitabil pentru companie, dar i sustenabil pentru mediu. Principiile marketingului ecologic sunt 14 :
10 Kotler, Ph., Armstrong, G., Saunders, J., Wong, V., Principiile marketingului, Ediia european, Editura Teora, 2000, p.82 11 Ristea, Al., Pascal, D., Calitatea produselor alimentare i a mediului nconjurtor abordri paralele sau globale, Comerul modern, Bucureti, nr.1-2, 1992, p.12 12 Karna, J., Environmental Marketing: Strategy and its Implementation in Forest Industries, University of Helsinki, 2003, p.111 13 Green marketing n eng. 14 Ibidem, p.22-23 Responsabilitate social. Abordare holistic. Urmrirea obinerii sustenabilitii. Rolul marketingului ecologic const n identificarea cilor de implementare a acestor concepte astfel nct s asigure o dezvoltare durabil att din perspectiva ecologic i social, ct i din punct de vedere al dezvoltrii economice i tehnologice.
2.3 Marketingul ecologic i responsabilitatea social a corporaiilor Prin nsi filosofia sa, marketingul ecologic impune orientarea activitilor sale ctre satisfacerea intereselor ecologice ale ntregii societi. Integrarea problemelor ecologice n cadrul factorilor ce se iau n calcul n deciziile de marketing i care influeneaz activitile firmelor presupune luarea n considerare de ctre acestea a aspectului social. Acest fapt conduce la asumarea responsabilitii sociale a ntreprinderilor, ca element component al societii umane din care fac i ele parte. Este deosebit de important ca firmele s ia n considerare dimensiunea social a marketingului, aceasta reprezentnd o modalitate pentru acestea de a-i atinge obiectivele, prin satisfacerea pe termen lung a nevoilor consumatorilor, prin corelarea deciziilor de marketing cu cerinele ecologice. Marketingul ecologic presupune conectarea marketingului i managementului la problemele ecologice dac se au n vedere modul n care responsabilitatea social i problemele ecologice sunt integrate n strategia de marketing a firmei. 15
2.4 Managementul marketingului ecologic Premisa realizrii unei conduceri eficiente a companiei o reprezint organizarea acesteia astfel nct s permit maximizarea avantajelor obinute n anumite condiii de pia. n ceea ce privete ncorporarea marketingului n organizarea companiei, aceasta se transpune prin conceperea unor forme organizatorice care s asigure adoptarea i operaionalizarea conceptului de marketing. Marketingul ecologic reprezint un instrument de afirmare a managementului marketingului ecologic fiind un proces sistematic care conduce la cunoaterea pieei 16 .
15 Karna, J., Environmental Marketing: Strategy and its Implementation in Forest Industries, University of Helsinki, 2003, p. 12 16 Petrescu, I., Introducere n managementul dezvoltrii durabile, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2009, p. 62 n condiiile conceperii unor strategii adecvate, marketingul ecologic poate fi utilizat pentru creterea eficienei procesului de management, realiznd, n acelai timp, activiti de investigare a pieei i a nevoilor de consum n scopul adaptrii firmei la dinamica mediului de marketing. n viziunea marketingului ecologic, desfurarea activitii unei companii presupune integrarea conceptului de marketing ecologic la toate nivelurile procesului de dezvoltare durabil. Procesul managerial al marketingul ecologic reprezint activitile prin care managerul prevede, organizeaz, coordoneaz i controleaz activitatea companiei cu scopul realizrii obiectivelor stabilite privind dezvoltarea durabil 17 . Managementul marketingului ecologic i marketingul ecologic, ca instrument managerial, presupun cunoaterea pieei ecologice, a coordonatelor firmei, a mecanismelor, legilor i tendinelor ce apar n evoluia acestei piee. Pentru a influena piaa ecologic, este necesar fundamentarea unei politici de management n cadrul creia strategiile de marketing ecologic s influeneze cererea i s structureze oferta n vederea fructificrii avantajelor firmei. n concluzie, obiectivele de realizare a sustenabilitii unei firme orientate ecologic pe care managementul marketingului ecologic trebuie s le ating prin politicile i strategiile concepute, sunt strns legate de capacitatea acestuia de a dezvolta i aplica o optic de marketing 18 .
CAPITOLUL 3 PIAA PRODUSELOR ECOLOGICE
3.1 Coninutul pieei produselor ecologice Analiza caracteristicilor cererii consumatorilor va determina un anumit mod de abordare a pieei i, pe aceast baz, va impune fundamentarea strategiilor de piaa corespunztoare 19 . Pe msur ce consumatorii sunt mai bine informai i avizai n ceea ce privete importana produselor ecologice, mai sntoase, cererea pentru acestea a nregistrat o cretere n ultima perioad, n ciuda crizei economice care a afectat toate rile lumii.
17 Petrescu, I., Introducere n managementul dezvoltrii durabile, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2009, p.43 18 Petrescu, I., Introducere n managementul dezvoltrii durabile, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2009, p.69
n ceea ce privete oferta de produse ecologice statisticile arat c mai mult de 37 de milioane de hectare de teren a fost cultivat ecologic n anul 2011. rile cu cele mai mari suprafee sunt Australia, Argentina i SUA, iar creterea cea mai mare de teren agricol ecologic s-a nregistrat la nivelul Europei (un milion de hectare) 20 . n prezent exist un numr de 1,8 milioane de productori ecologici n lume, cei mai muli provenind din rile aflate n curs de dezvoltare. Studiul arat c cea mai mare parte a produselor ecologice este vndut n Europa i America de Nord. n rile n curs de dezvoltare cu piee de desfacere foarte mici s-au nregistrat cele mai mari creteri n producia de alimente ecologice, ca de exemplu, n Africa, Asia i America Latin. Cu toate acestea, producia n aceste regiuni este orientat spre export, cu relativ puine produse ecologice certificate vndute n rile productoare. De asemenea, n cadrul studiului pieei, un rol important l are cunoaterea concurenei. Pentru a-i pregti o strategie eficace de marketing, o firm trebuie s-i studieze att concurenii, ct i clienii efectivi i poteniali. Firmele trebuie s identifice strategiile, obiectivele, atuurile, slbiciunile i tiparele de reacie ale concurenilor. Ei trebuie s tie s realizeze un sistem eficace de supraveghere a concurenei. 21
Totodat, piaa este caracterizat prin eterogenitate i existena mai multor grupuri distincte de consumatori, grupuri rezultate ca urmare a aplicrii procesului de segmentare a pieelor 22 . Segmentarea este rezultatul eterogenitii crescnde a pieelor ca urmare a exigenelor tot mai mari ale consumatorilor, i a diversificrii i diferenierii accelerate a nevoilor acestora. Identificarea segmentelor diferite de consumatori sta la baza stabilirii strategiei firmei, aceasta venind pe pia cu o ofert care s corespund i s satisfac nevoile consumatorilor vizai. n ceea ce privete segmentarea n domeniul marketingului ecologic, Fuller a prezentat cinci segmente de consumatori verzi n urma unor cercetri de marketing realizate de firme de specialitate n Statele Unite. Segmentele difer n funcie de gradul de verde care i caracterizeaz, i anume, de gradul de implicare n aciuni ecologice, gradul de pro- activitate ecologic. Fiecare segment reflect o poziie pe scala intensitii sau implicrii pro- ecologice. Aceste segmente sunt: verzii adevrai (true-blue greens), verzii care sunt dispui s plteasc mai mult pentru produsele ecologice (greenback greens), verzii care
20 http://www.bio-romania.org/afacerile-bio-sfideaza-criza-cresc-anual-cu-20-30/ 21 Kotler, Ph., Managementul marketingului, ediia a 4 a, Editura Teora, Bucureti, 2006, p.351 22 Lefter, C., (coord.), Brtucu, G., Marketing, vol. I, Ed. Universitii Transilvania din Braov, 2006, p.125 stau s ncoleasc (sprouts), cei care consider c individul nu poate juca un rol semnificativ n protejarea mediului (grousers), maronii (basic browns). True Blue Green reprezint poziia cea mai nalt pe aceast scal, iar Basic Browns, cea mai sczut 23 . Unul dintre criteriile de segmentare avut n vedere a constat n declaraiile consumatorilor privind motivele pentru care sunt implicai n activiti pro-ecologice sau nu, precum i motivele pentru care nu se implic prea mult n aceast direcie. Fuller realizeaz un raport ntre aceste segmente scond n eviden legtura evident care exist ntre variabilele demografice, venituri i educaie, i care este corelat puternic cu comportamentul ecologic al consumatorilor 24 . Acest fapt rezult din compararea primelor trei segmente, cele mai ecologice, cu ultimele dou, cele slab implicate n activiti ecologice. Pentru deschiztorii de drum, comportamentul ecologic este considerat ca rezultat al posibilitilor materiale (a plti un pre mai ridicat pentru un produs ecologic, a contribui cu bani la cauza ecologic etc.) care vine dup ce necesitile de baz sunt satisfcute. Acest comportament pro-ecologic este mult mai puin probabil s se ntmple n cazul unor venituri sczute. De asemenea, nivelul ridicat de educaie reprezint un factor care conduce la o nelegere mai bun a problemelor de mediu i n implicarea n aceast direcie de aciune, i anume, protejarea mediului 25 . Segmentarea pieei industriale dup criteriul ecologic Prezena provocrilor ecologice a dus la crearea pieei industriale pentru o multitudine de produse ecologice, necesare pentru a respecta standardele impuse, pentru a modifica sau a mbuntii tehnologiile de producie existente, n scopul de a atinge un nivel mai curat al proceselor de producie, cu impact ct mai redus asupra mediului natural i de a se angaja n activiti de reciclare i de refacere a efectelor negative produse de poluarea mediului natural. Segmentarea cunoscut sub denumirea de environmental services industry 26 (ESI) are la baz criteriul nevoia funcional (ca de exemplu, reducerea azbestului, realizarea produselor ecologice, educaie/formare, rspuns n situaii de urgen etc.)
23 Fuller, D., Sustainable marketing. Managerial-ecological issues, Sage Publications, California, 1999, p.334 24 Fuller, D., idem, p.337 25 Fuller, D., ibidem, p.337 26 ESI (environmental services industry), adic Industia Serviciilor de Mediu, este un criteriu de segmentare a pieei industriale prezentat de Wilson, D.N., Marketing Environmental Services, , Government Institutes Inc., MD, 1994 Aplicaiile tehnologice au un rol proeminent n viitorul afacerilor ecologice, de aceea, acest domeniu se prezint ca o potenial pia, piaa tehnologiilor ecologice. Piaa tehnologiilor ecologice se mparte n patru segmente, astfel 27 : 1. prevenire; 2. monitorizare i evaluare; 3. control; 4. remediere i refacere. Poziionarea pe pia Produsele ecologice trebuie s demonstreze importana lor n mintea consumatorilor, s scoat n eviden elementul de difereniere, s demonstreze n mod clar superioritatea lor, beneficiile pe care le aduc s poat fi comunicate cu uurin i s fie accesibile consumatorilor 28 .
3.2 Piaa ecologic european Potrivit datelor consultanilor de monitorizare ecologic, Europa este cea mai mare i mai dezvoltat pia ecologic (anii 2005-2012), nsumnd peste 50% din consumul global. Rata anual de cretere a sectorului n Europa a fost de 15%, depind cu 4 ori rata de cretere a sectorului de alimente tradiionale 29 . n ultimul deceniu, mai multe ferme i piee de desfacere au fost create, consumul de produse ecologice crescnd exponenial. O problem pe piaa european o reprezint IMMurile care se adapteaz greu economiei ecologice. Comisia European a realizat i un publicat raport privind un studiu efectuat n rndul IMM-urilor care a avut ca scop cunoaterea atitudinii acestora fa de problemele legate de eficiena energetic i de piaa produselor ecologice. Sectoarele prioritare ecologice pentru IMM sunt vnzarea de produse i servicii care au caracteristici de mediu, materiale reciclate i energii regenerabile. Printre produsele i serviciile ecologice foarte vndute se afl sectorul agroalimentar, urmat de sectorul electronic. Studiul mai arat c motivul principal de implicare pe piaa ecologic l constitui cererea. Totodat, pentru 51% din IMM-uri stimulentele financiare constituie soluia perfect pentru realiza o ofert ecologic. Meseriile legate de mediu sunt mai rspndite n domeniul
27 Fuller, D., Sustainable marketing. Managerial-ecological issues, Sage Publications, California, 1999, p.347 28 Fuller, D., Sustainable marketing. Managerial-ecological issues, Sage Publications, California, 1999 p. 339 29 http://www.recolta.eu/europa-este-cea-mai-mare-i-mai-dezvoltata-piata-ecologica-insumand-peste-50-din- consumul-global/ accesat 5 iulie 2012 IMM. Acestea creeaz cele mai multe locuri de munc legate de mediu comparativ cu marile ntreprinderi. 30
3.3 Piaa ecologic romneasc Piaa romneasc de produse ecologice totalizeaz n prezent (2011-2012) circa 80 de milioane de euro, n timp ce exporturile de astfel de produse sunt estimate la o valoare de 200 de milioane de euro pentru 2011, de dou ori mai mari dect n 2010, potrivit estimrilor Asociaiei Operatorilor din Agricultura Ecologic Romnia 31 . Cele mai exportate produse sunt cerealele, mierea, fructele de pdure i foarte puin produsele procesate, precum brnzeturi, vinuri sau produsele de panificaie. Piaa romneasc este o pia de export de materie prim, nu de alimente procesate. Aceast materie prim este prelucrat n ri vest europene, precum Germania i Belgia, i se ntoarce pe piaa romneasc la preuri de 4-5 ori mai mari. Conform Asociaiei Operatorilor din Agricultura Ecologic Ecologice Romnia 32 , Romnia este lider n sud-estul Europei pe agricultura ecologic, iar la nivel mondial se poziioneaz ntre primii 15 exportatori de materii prime ecologice, cu peste 300.000 de hectare de teren agricol certificat ecologic. Cea mai mare problem a sectorului este legat de lipsa unitilor de procesare, Romnia exportnd mai mult materii prime i foarte puine produse procesate. n Romnia exist, la ora actual, doar 90 de uniti de procesare n sistem ecologice, cele mai multe fiind de procesare a mierii, morrit i panificaie, lactate, vinuri, paste i orez 33 .
3.4 Aplicaii n domeniul mediului n Romnia Dup aderarea rii noastre la Uniunea European i adoptarea aquis-ului comunitar, n Romnia, de-a lungul timpului, s-au desfurat i continu s se desfoare diferite aciuni privind aplicarea legislaiei de mediu, protejarea naturii, educarea populaiei asupra problemelor ecologice etc. Sunt prezentate cteva dintre aceste aciuni n diferite domenii i direcii, toate avnd, ns, aceeai tematic, i anume protejarea mediului, sustenabilitatea,
30 http://www.recolta.eu/europa-este-cea-mai-mare-i-mai-dezvoltata-piata-ecologica-insumand-peste-50-din- consumul-global/ accesat 5 iulie 2012 31 http://www.ecomagazin.ro/piata-interna-de-produse-ecologice-totalizeaza-n-prezent-circa-80-de-milioane- de-euro/ accesat 5 iulie 2012 32 http://www.bio-romania.org/romania-este-lider-n-sud-estul-europei-pe-agricultura-ecologica-iar-la-nivel- mondial-se-pozitioneaza-intre-primii-15-exportatori-de-materii-prime-ecologice-a-declarat-joi-presedintele- asociatiei/ 33 http://www.bio-romania.org/romania-se-pozitioneaza-intre-primii-15-exportatori-mondiali-de-materii-prime- ecologice-2/ educaia ecologic. Aceste aciuni sunt: Agenda local 21( plan de dezvoltare durabil a Braovului, 2004-2005) Braov Pdurea noastr (aciune de mpdurire desfurat n 2007), Verde003"( proiect multianual privind protejarea cursului apei Dorna, de la izvor i pn la vrsare, 2007-2008). De asemenea, Eco Investiiile se concentreaz asupra companiilor poziionate pe dezvoltarea sustenabil. Motivele pentru care investitorii devin interesai de Eco-investiii sunt dorina de a-i afirma valorile lor n ceea ce privete protejarea mediului utiliznd portofoliul lor de investiii i faptul c acest sector prezint perspective de profit i potenial de cretere n viitor. n prezent, cele mai cutate sectoare pentru investiiile ecologice sunt energia alternativ, biocarburanii, energia solar, afacerile sustenabile, transportul, energia eolian, materialele inteligente etc. 34
4.1 Comportamentul individual al consumatorului ecologic Studierea comportamentului consumatorului a devenit o preocupare a specialitilor de marketing i are ca scop identificarea modului n care consumatorii i aleg produsele, care sunt stimulii, factorii care le influeneaz alegerea, nelegerea mecanismului complex de transformare a nevoii n cerere de bunuri i servicii. Deoarece comportamentul consumatorului se manifest pe pia, cunotinele acumulate din studierea acestuia asigur fundamentul strategiilor de marketing (poziionarea mrcilor, segmentarea pieei, lansarea de noi produse, adoptarea diferitelor decizii referitoare la mixul de marketing etc.), permind caracterizarea fenomenelor de pia, elaborarea unei strategii adecvate i desfurarea unor aciuni de marketing eficiente. Consumatorul ecologic se deosebete de consumatorul tradiional prin faptul c sunt motivai de nevoi universale, nevoi care modific strategiile de cumprare, influennd puternic procesul de dezvoltare i distribuie a produselor ecologice. Consumatorul ecologic plaseaz produsele sub lupa cerinelor de prezervare a mediului, urmrind compatibilitatea dintre produs i mediul nconjurtor. n procesul de analiz, cumprtorul ecologic adopt o baz de condiionri referitoare la eco-performanele produselor extrem de complex.
4.2 Comportamentul ecologic al consumatorului organizaional Domeniul comportamentului organizaional (al ntreprinderii) i cel al consumatorilor de tip colectiv (firme, organizaii publice, politice etc.) are o semnificaie de o importan hotrtoare n ceea ce privete desfurarea n bune condiii a funciilor conducerii consumatorilor colectivi. Scopul cel mai important al disciplinei comportamentul organizaional este acela de a anticipa, explica i determina comportamentul care apare n ntreprinderi. n cadrul comportamentului ecologic al firmelor, un rol deosebit de important l are cultura organizaional, care, n acest caz, trebuie s aib o viziune ecologic bazat pe o educaie ecologic i o contiin ecologic a tuturor membrilor organizaiei.
CAPITOLUL 5 CERCETRI DE MARKETING
5.1 Metode de cercetare utilizate n domeniul marketingului ecologic Cercetrile de marketing sunt activiti cu rol foarte important n procesul fundamentrii deciziilor care conduc la reducerea aspectelor de incertitudine privind comportamentul de marketing al agenilor economici. Cercetrile de marketing ofer informaii despre consumatorii individuali sau organizaionali, despre atitudinile, opiniile i comportamentele lor, precum i despre starea i evoluia mediului de marketing. Aceste informaii sunt absolut necesare conceperii i realizrii planurilor i strategiilor de marketing ale firmelor. 35
Cercetrile de marketing pot fi clasificate n funcie de diferite criterii. n funcie de tipul informaiilor generate de cercetare se deosebesc dou tipuri de cercetri 36 : cercetri calitative; cercetri cantitative. Un principiu al cercetrii de marketing este faptul c cercetrile calitative i cercetrile cantitative sunt complementare, mai degrab dect n competiie 37 .
5.2 Cercetare calitativ cu tema Opinii ale managerilor braoveni privind aplicarea marketingului ecologic n ntreprinderi
35 Lefter, C., Cercetarea de marketing. Teorie i practic, Editura Lux Libris, 1996, p. 16-17 36 Baker, J. M., Marketing, Sixth edition, Macmillan Business, 1996, p. 237-239 37 Malhotra, N.K., Marketing research. An applied orientation, 5 th edition, 2007, p.143
Cercetarea calitativ interviu n profunzime semi-directiv realizat la nivelul managerilor a artat interesul managerilor firmelor braovene pentru protejarea mediului, ei considernd c este important ca o firm s acioneze responsabil social, s realizeze aciuni de prevenire a polurii i de protecie a mediului. Ei respect legislaia de mediu, dar sunt de prere c aceasta nu este adecvat, este greu de adaptat cerinelor ei n permanent schimbare. n ceea ce privete aplicarea marketingului ecologic, subiecii sunt de acord c reprezint o strategie bun, ofer oportuniti pe termen lung precum reducerea consumurilor, o imagine pozitiv pe pia, dar presupune costuri ridicate. Cu toate acestea, ei consider c firmele mari in la buna lor imagine pe pia la reputaia lor i doresc s se comporte cu responsabilitate fa de mediu i societate. Un element important ce rezult din interviurile realizate este c managerii cred c este dificil s realizezi o ofert ecologic pe pia atta timp ct cererea este foarte sczut, iar educaia ecologic a consumatorilor las de dorit. Informaiile obinute n urma cercetrii calitative nu sunt reprezentative la nivelul populaiei cercetate i nu pot fi generalizate. Managerii intervievai sunt conductorii unor firme mijlocii, mari i foarte mari. Aceste informaii servesc ca puncte de plecare n cercetarea cantitativ realizat, n formularea obiectivelor, ipotezelor i chestionarului acesteia.
5.3 Cercetare cantitativ cu tema Atitudinile, opiniile i comportamentul managerilor firmelor braovene privind aplicarea marketingului ecologic n ntreprinderi Cercetarea cantitativ este o anchet fa n fa, avnd la baz un chestionar. Metoda de eantionare este eantionarea aleatoare, mrimea eantionul oferind posibilitatea reprezentativitii datelor obinute i generalizarea rezultatelor. Cu toate acestea i cercetarea cantitativ are anumite limite rezultate din costurile foarte mari, timpul extins de realizare, care au avut o influen considerabil n alegerea bazei de eantionare. Aceasta a constat din membrii Camerei de Comer i Industrie din Braov, care sunt destul de puin numeroi comparativ cu numrul de firme existente la nivelul municipiului Braov. n urma analizei i prelucrrii datelor s-au putut trage cteva concluzii importante. Managerii cunosc i aplic n procent ridicat legislaia de mediu, dar fac acest lucru ca urmare a constrngerilor legislative. Un procent foarte redus de respondeni au cunotine de marketing ecologic, dar recunosc c aplic marketingul ecologic n firmele lor ntr-o msur foarte mic. Majoritatea nu l aplic, cu toate c toi sunt de acord cu faptul c marketingul ecologic este o bun strategie pentru firm, i c protecia mediului este o necesitate. Motivul principal pentru care nu aplic marketingul ecologic l reprezint costurile suplimentare. Strategiile ecologice cel mai des aplicate au n vedere scderea impactului activitii asupra mediului, reducerea consumului de energie i reciclarea produselor i ambalajelor. Concluzia general care se desprinde din aceste cercetri este c managerii sunt contieni de importana problemelor de mediu, sunt de acord c trebuie luate msuri n acest sens, consider marketingul ecologic o strategie important pe termen lung, dar foarte puini sunt cei care aplic principiile marketingului ecologic n firmele lor.
CAPITOLUL 6 POLITICI I STRATEGII DE MARKETING ECOLOGIC
6.1 Politici de marketing ecologic Mixul de marketing ecologic este format din cele 4 instrumente de baz, i anume politica de produs, politica de pre, politica de distribuie i politica de promovare. El trebuie s aduc avantaje economice att firmelor, ct i consumatorilor, rspunznd, totodat, i cerinelor de protejare i conservare a mediului. Politica produselor ecologice are n vedere dezvoltarea i lansarea pe pia a produselor ecologice, inovarea, mbuntirea produselor existente, diversificarea, eliminarea produselor neecologice, ineficiente n ceea ce privete consumurile de resurse. Realizarea produselor ecologice trebuie s urmreasc elemente de ordin economic, eficien n fabricare, economie n utilizare, reciclare, s fie prietenoase fa de mediu i fa de sntatea oamenilor. Ciclul de via a produselor ecologice are n vedere o gndire circular, specific marketingului ecologic i se refer la reciclarea, compostarea, reutilizarea produselor, oportuniti pentru a crea noi utilizri pentru acestea. De asemenea, ambalajele ecologice conduc la nregistrarea unor costuri mai ridicate, iar conceperea i realizarea acestora trebuie abordat cu ntreaga responsabilitate, avndu-se n vedere ntregul ciclu de via. Deosebit de importante sunt i etichetele ecologice. Etichetele ecologice semnific un impact mai mic asupra mediului i certific calitatea ecologic a unui produs sau a unui ambalaj i produs. Specific politicii produselor ecologice este abordarea produselor n mod continuu, dinamic, corelat cu caracterul continuu al inovaiei ecologice, n concordan cu evoluia condiiilor economice, sociale, de mediu etc. De asemenea, un alt element al mixului de marketing ecologic l reprezint politica de pre. Preul reprezint un factor deosebit de important n luarea deciziei de cumprare, cu att mai mult, cu ct este vorba despre produsele ecologice. Preul ecologic trebuie s fie un stimulent al protejrii mediului. Apar costuri suplimentare datorate folosirii unor substitueni ai resurselor n criz, mijloacelor nepoluante achiziionate, taxelor de mediu, investiiilor n cercetare-dezvoltare pentru obinerea tehnologiei inovative, nepoluante etc. Marketerii ecologiti trebuie s afle preul pe care consumatorul este dispus s-l plteasc pentru produsele ecologice. Politica de distribuie ecologic are ca obiectiv principal distribuirea produselor ecologice. Distribuia reprezint o resurs cheie a firmei. Caracteristica special a canalului de distribuie ecologic este dat de circulaia produselor n ambele sensuri, adic productori - canale de distribuie - productor. Productorii i comercianii trebuie s gseasc soluii prin care deeurile rezultate din activitatea de producere i comercializare a produselor, precum i cele uzate, s fie recuperate printr-un sistem de distribuie sau logistic invers. Canalele de distribuie ecologice trebuie s asigure protejarea mediului, dar i satisfacerea cerinelor consumatorilor ecologiti. Un aspect deosebit n logistica ecologic l reprezint activitile de transport, depozitare, sortare, manipulare care trebuie s aib efecte minime asupra mediului nconjurtor asigurnd n acelai timp calitatea produselor ecologice. Comunicarea n domeniul ecologic presupune, n principal, transmiterea informaiilor privind eforturile i rezultatele firmei n obinerea produselor ecologice, protejarea mediului i creterea calitii vieii.
6.2. Strategii de marketing ecologic Deosebit de importante n cadrul mixului de marketing i a politicii generale a firmei sunt strategiile de marketing ecologic. O strategie ecologic trebuie s conduc la obinerea unor avantaje poteniale i poziii de succes prin implicare n protejarea mediului i a creterii calitii vieii, acestea conducnd la creterea capacitii concureniale a firmei pe pia. Implementarea strategiei de marketing ecologic se face utiliznd msuri concrete care se regsesc n mixul de marketing. Astfel, strategiile ecologice ale mixului de marketing sunt: strategii ecologice de produse, strategii ecologice de preuri, strategii ecologice de comunicare, strategii ecologice de distribuie.
CAPITOLUL 7 CAMPANIA DE MARKETING ECOLOGIC: NATURA ARE NEVOIE DE TINE! FII TU CEL CARE O SALVEAZ!
7.1 Descrierea situaiei socio-economico-culturale, a scopului i elurilor programului Campania de marketing ecologic vizeaz n primul rnd tineretul braovean, n mod special studenii. Marketingul ecologic urmrete contientizarea consumatorului privind preocuparea pentru mediu, privind beneficiile ecologice obinute n urma protejrii naturii, a mediului nconjurtor.
7.2 Analiza SWOT Un pas important n stabilirea mix-ului de marketing este realizarea analizei SWOT a campaniei Natura are nevoie de tine! fii tu cel care o salveaz!, n urma creia au rezultat punctele tari: noutatea programului (mod de comunicare i realizare), implicarea activ a tinerilor, interactivitatea, utilizarea Facebook-ului ca un mediu de comunicare, premii substaniale. Dintre punctele slabe amintim: oferirea unor beneficii limitate n timp i spaiu, aria de desfurare restrns la nivelul oraului Braov, ofert de beneficii restrns datorit unui numr redus de parteneri, vizarea unei categorii restrnse din cadrul publicului int. O posibil oportunitate poate fi: nceperea cursurilor. Ameninrile la adresa programului sunt reprezentate de faptul c tinerii se plictisesc repede.
7.3 Stabilirea obiectivelor n urma analizei realizate s-au stabilit i principalele obiective ale campaniei. Acestea corespund perioadei septembrie-decembrie 2012 i sunt urmtoarele: schimbarea percepiei tinerilor braoveni cu privire la protejarea mediului nconjurtor, stimularea interesului pentru economisirea resurselor naturale, determinarea unui numr ridicat de tineri braoveni s colecteze selectiv deeurile, contientizarea importanei protejrii naturii nconjurtoare, stimularea potenialului artistic i creativ al tinerilor etc.
7.4 Identificarea competiiei, a publicului int i a barierelor sau stimulentelor existente pentru adoptarea comportamentului respectiv Cel mai important concurent pe aceast pia este lipsa educaiei privind dragostea pentru natur, respectul i protejarea acesteia. Acesta este comportamentul contra cruia i propune s lupte campania de marketing ecologic. Campania ecologic Natura are nevoie de tine! fii tu cel care o salveaz! se adreseaz tinerilor braoveni dorindu-se implicarea unui numr ct mai ridicat de studeni, acetia reprezentnd viitorul rii noastre.
7.5 Poziionarea n cadrul pieei de profil, programul Natura are nevoie de tine! Fii tu cel care o salveaz! dorete s se poziioneze ca o campanie altfel, care urmrete implicarea direct a tinerilor att n faza de concepere, ct i n cea de implementare.
7.6 Dezvoltarea mix-ului strategic Produsul efectiv va fi reprezentat de activitatea de colectare selectiv a deeurilor care este o component foarte important n activitatea ecologic, de protejare a mediului. Aceast activitate poate fi practicat mpreun cu prietenii, familia consolidnd, astfel, relaiile existente n interiorul grupului. Canalul de promovare este n principal de natur formal. Mass-media este utilizat ntr-o mare msur (presa scris, afiajul stradal, afiajul pe autobuze, flyere i pliante distribuite n slile de cursuri, cmine studeneti, baruri i cluburi), dar este utilizat i Internetul ca i canal de promovare. Sloganul campaniei, regsit i n titlul acesteia este Natura are nevoie de tine! Fii tu cel care o salveaz!. Politica de pre - pentru realizarea unei politici de pre eficiente trebuie s se aib n vedere dou strategii posibile: a. Creterea beneficiilor non-monetare pentru adoptarea comportamentului dorit. b. Scderea costurilor monetare pentru comportamentul promovat. n cadrul politicii de distribuie locaia de desfurare a campaniei prezint o importan deosebit. Campania se desfoar n oraul Braov, dar i pe Internet. Unul dintre avantajele campaniei se datoreaz desfurrii acesteia pe Internet. Accesul rapid la aceast locaie i gradul mare de frecventare de ctre publicul int reprezint un atu pentru programul ecologic care se va derula.
7.7 Dezvoltarea unui plan pentru monitorizarea i evaluarea programului Pentru msurarea corect a impactului avut de ctre campanie n cadrul comunitii braovene este obligatorie dezvoltarea unui plan de monitorizare a rezultatelor i de evaluarea a acestora. Monitorizarea se va realiza astfel: 1. Statisticile oferite de ctre pagina de web creat cu ocazia acestei campanii (www.naturaarenevoiedetine.ro) cu privire la: numrul de participani nscrii pe baza formularului creat; numrul de persoane la care au ajuns informaii cu privire la aceast campanie (persoane care au fost atrase n program de ctre nscriii principali) etc. 2. Statisticile proprii cu privire la cantitile de deeuri strnse, cantitile de deeuri reciclabile colectate de ctre participani (realizate prin intermediul voluntarilor societii de salubrizare care este partenerul principal al acestei campanii). 3. Realizarea unei baze de date cu informaii cu privire la participanii primari i secundari nscrii n programul ecologic.
7.8 Stabilirea bugetului i gsirea resurselor necesare O mare parte a fondurilor va fi oferit de ctre diversele instituii, organizaii sau companii cu care iniiatorul campaniei va ncheia parteneriate. Fondurile vor fi alocate pentru premierea a trei ctigtori ai concursului, pentru realizarea materialelor promoionale, pentru realizarea materialelor necesare desfurrii efective a programului pentru logistica campaniei - (salarizarea lectorului, rechizite, saci de gunoi, epci, tricouri, pixuri etc.).
7.9 Implementarea programului Campania Natura are nevoie de tine! fii tu cel care o salveaz! va fi implementat n perioada septembrie-decembrie 2012. Concluzii i contribuii personale 1. Necesitatea i oportunitatea tezei de doctorat Succesul nregistrat de companiile multinaionale, i nu numai, pe pieele naionale i internaionale de-a lungul timpului ncepnd cu era marketingului, au condus la concluzia c utilizarea acestuia n ntreprinderi este o necesitate dac se dorete obinerea celor mai bune rezultate, n termeni de profit i eficien, i ctigarea unei poziii concureniale de top pe pieele vizate. Avnd n spate aceste experiene de succes i promisiunea unora viitoare, marketingul a fost adoptat de ctre tot mai multe firme, s-a extins n tot mai multe teritorii, a ptruns n tot mai multe domenii, inclusiv n domeniul social. Astzi se poate vorbi de caracterul universal al marketingului. Nimeni nu-i mai poate nega utilitatea pe o pia de consum. Cu toate acestea, n prezent, marketingul este acuzat de promovarea unui consum iraional care epuizeaz resursele naturale ale Terrei i care a condus la degradarea fr precedent a mediului natural cu consecine grave asupra ecosistemelor i sntii oamenilor, ridicndu-se chiar problema supravieuirii speciei umane n viitor. Ca urmare a contientizrii acestei situaii i a numeroase analize desfurate n timp, oameni de tiin, consumatori, organisme publice i corporaii au ajuns la concluzia c singura ans de supravieuire a generaiilor viitoare este trecerea la un consum raional de produse i resurse naturale, la o dezvoltare economic sustenabil care s asigure o ans pentru viitorul omenirii pe acest pmnt, n condiiile protejrii mediului. Astfel, n cadrul marketingului social a aprut o nou direcie, o nou cauz social pentru care merit s militezi, cauza ecologic, protejarea mediului natural i creterea calitii vieii. A fost promovat o nou specializare a marketingului social sub denumirea de marketing ecologic. n vederea obinerii sustenabilitii i dezvoltrii unei economii durabile, avnd la baz principiile ecologice, se consider c marketingul ecologic este o ans, o oportunitate i, n acelai timp, o strategie de dezvoltare a firmelor pe termen lung. Unii specialiti de marketing consider c acesta, marketingul ecologic, poate fi totui un element de stimulare i promovare a unui consum raional. n Romnia, odat cu trecerea la economia concurenial i aderarea la Uniunea European, au aprut noi probleme cu care se confrunt ntreaga lume i s-au accentuat cele existente. Romnia a adoptat legislaia Uniunii Europene privind protejarea mediului, reducerea polurii i a consumului excesiv de resurse etc. i aici, ca peste tot n lume, s-a ridicat problema dezvoltrii durabile i reducerii polurii etc. n aceste condiii aplicarea principiilor ecologiei i implementarea marketingului ecologic n ntreprinderile romneti reprezint o condiie i o necesitate n atingerea obiectivelor de dezvoltare durabil. Astfel, apare necesitatea studierii domeniului marketingului ecologic, delimitrii conceptuale i metodologice ale acestuia, identificarea elementelor practice ale sale. n acelai timp este important de cunoscut caracteristicile pieei ecologice din Romnia, studierea comportamentului ecologic al consumatorilor, dar i cunoaterea n detaliu a comportamentului ecologic al organizaiilor, gradul i modul n care marketingul ecologic este aplicat n cadrul firmelor romneti. n Romnia s-au mai realizat studii doctorale asupra acestui domeniu, dar necesitatea cunoaterii continue a evoluiei situaiei problemelor ecologice, a gradului de contientizare a acestora la nivelul consumatorilor i organizaiilor, a aciunilor ntreprinse de-a lungul timpului n aceast direcie, face oportun i necesar i realizarea acestui studiu concretizat prin teza de fa.
2. Contribuii personale Pentru a sintetiza coninutul tezei i a evidenia noutatea tiinific a acesteia sunt redate principalele contribuii personale, corespunztor tematicii abordate i conceptelor specifice. Identificarea abordrilor teoretice specifice. Pentru a realiza o analiz complet a unui domeniu precum marketingul ecologic este necesar abordarea coordonatelor definitorii ale acestuia, n vederea cunoaterii caracteristicilor i particularitilor sale. n literatura de specialitate sunt clarificate conceptele teoretice, iar o sintez a acestora din perspectiva marketingului era necesar ca punct de plecare n elaborarea lucrrii. De asemenea, s-au conturat locul i rolul marketingului ecologic n cadrul ntreprinderilor care au ca obiective generale pe termen lung obinerea dezvoltrii sustenabile. Evidenierea particularitilor pieei ecologice. Piaa ecologic este o pia n dezvoltare i chiar n condiiile crizei economice ea a continuat s se dezvolte, ntr-un ritm mai lent, adevrat, dar cresctor. Piaa european este cea mai mare pia ecologic din lume. n prezent, cererea de produse alimentare ecologice a depit posibilitile comercianilor de a le face fa. n cea mai mare parte se recurge la importuri de produse ecologice chiar din afara UE. Romnia este printre cele mai mari ri exportatoare de produse ecologice neprocesate. Acest lucru reprezint o problem pentru piaa ecologic romneasc, care import produse ecologice finite din rile n care a exportat materia prim, dar la preuri de patru ori mai mari. Dezvoltarea afacerilor ecologice reprezint o surs ce creeaz locuri de munc n toate sectoarele de activitate. Segmentarea pieei produselor/serviciilor ecologice. Segmentarea pieei este una dintre cele mai importante activiti n cadrul strategiei de marketing a unei firme, deoarece de realizarea corect a acesteia depinde succesul sau insuccesul firmei. Aceast segmentare este deosebit de util n cazul marketingului ecologic, datorit faptului c elementele mix-ului de marketing trebuie adaptate n funcie de segmentele identificate, astfel nct oferta s rspund nevoilor i dorinelor consumatorilor. De satisfacerea superioar a consumatorilor depinde atingerea obiectivelor de marketing ecologic stabilite de ctre companii i asigurarea competitivitii pe pia a acestora. Sublinierea importanei cunoaterii comportamentului consumatorului ecologic. Studierea comportamentului consumatorului ecologic este esenial n analiza unei piee n scopul nelegerii acestuia i adaptrii ofertei la nevoile i cerinele sale. Este important de cunoscut pentru o firm ce ofer produse ecologice care sunt elementele ce declaneaz la consumator decizia de a alege i consuma produse ecologice. De asemenea, este important de cunoscut care este comportamentul ecologic al unei organizaii, ce anume o face pe aceasta s acioneze proactiv n domeniul ecologic, care este fundamentul orientrii sale ecologice. Realizarea unei cercetri calitative de tip interviu n profunzime semi-directiv cu tema Opinii ale managerilor braoveni privind aplicarea marketingului ecologic n ntreprinderi. Cercetarea calitativ realizat a luat forma unui interviu n profunzime semi-directiv, metoda cea mai adecvat avnd n vedere populaia cercetat. Prin intermediul acestei cercetri s-au obinut informaii utile despre opiniile, atitudinile i comportamentul managerilor firmelor braovene asupra problematicii de marketing ecologic. n urma acestui demers s-au putut pune bazele unei cercetri cantitative, ale crei rezultate au putut fi apoi extrapolate la nivelul ntregii populaii cercetate. Contribuiile personale in de elaborarea metodologiei de desfurare a interviurilor, de analiza i interpretarea rezultatelor obinute. Realizarea unei cercetri cantitative de tip anchet pe baz de sondaj cu tema Atitudinile, opiniile i comportamentul managerilor firmelor braovene privind aplicarea marketingului ecologic n ntreprinderi. Pornind de la cercetarea calitativ, descris anterior, s-a realizat i o cercetare cantitativ de tip anchet fa n fa. Aceasta a avut la baz un chestionar i i-a propus identificarea atitudinilor, opiniilor i comportamentului managerilor braoveni privind oportunitatea aplicrii marketingului ecologic n firmele lor, precum i modul cum acestea i asum responsabilitatea social fa de mediul natural. Contribuiile personale in de coordonarea cercetrii de marketing, de prelucrarea informaiilor recoltate de pe teren, de analiza i interpretarea datelor de marketing. Analiza politicilor i strategiilor de marketing ecologic ce pot fi aplicate n firme, ca urmare a sintezei studiilor din literatura de specialitate. Politicile de marketing sunt eseniale pentru firme astfel c acestea reuesc s fie eficiente pe pia, chiar i n condiii economice nefavorabile. Realizarea politicii de marketing necesit un complex de activiti, concentrate n jurul celor patru elemente de baz: produsul, preul, distribuia i promovarea. Literatura de specialitate este foarte bogat n analiza elementelor mixului de marketing. Sinteza studiilor de specialitate a permis conturarea politicilor de marketing ecologic. Strategia de marketing desemneaz liniile definitorii ale atitudinii i conduitei firmelor n vederea atingerii obiectivelor planificate. n lucrare, strategiile au fost particularizate, plecnd de la cele 4 componente ale mixului de marketing ecologic. n cazul pieei ecologice, sunt considerate eseniale toate cele patru elemente deoarece ele permit individualizarea ofertei, poziionarea corect pe pia, stabilirea profilului consumatorului, fidelizarea acestuia, precum i atingerea obiectivelor de dezvoltare sustenabil, n condiiile protejrii mediu natural i creterii calitii vieii. Realizarea unui program de marketing n domeniul ecologic. Pornind de la baza teoretic studiat referitoare la politicile i strategiile de marketing ecologic ce pot fi aplicate pe pia n vederea schimbrii comportamentului consumatorilor i a populaiei, precum i posibilitile de informare i educare ale acestora asupra problemelor ecologice, protejarea mediului, asumarea responsabilitii sociale etc, s-a realizat un program de marketing ecologic intitulat NATURA ARE NEVOIE DE TINE! FII TU CEL CARE O SALVEAZ!, care are ca obiectiv principal educarea i sensibilizarea tinerilor braoveni privind dragostea pentru natur, respectul i protejarea acesteia, precum i contientizarea de ctre acetia a responsabilitii fa de mediul natural.
3. Direcii viitoare de cercetare Lucrarea de fa reprezint un demers complex ce a iniiat o serie de ntrebri relevante pentru domeniul analizat. Acestora li s-a rspuns prin intermediul analizelor realizate att la nivel teoretic, ct i practic. n acelai timp, ns, iniiativa a generat o serie de noi ntrebri care ar putea s constituie bazele unor cercetri viitoare. O prim posibil direcie de cercetare este reprezentat de realizarea unor cercetri cantitative la nivelul firmelor din ntreaga ar pentru a putea obine informaii mai exacte i mai ample cu privire la comportamentul i atitudinea proactiv n domeniul marketingului ecologic al acestora. De asemenea, este important de monitorizat permanent evoluia situaiei existente la nivelul firmelor romneti n ceea ce privete adoptarea marketingului ecologic. Toate aceste cercetri pot sta la baza fundamentrii unor strategii i politici guvernamentale care s stimuleze, s impulsioneze firmele din Romnia n a adopta o atitudine responsabil social fa de mediu, n a aplica marketingul ecologic ca strategie de baz n atingerea obiectivului de dezvoltare durabil, att la nivel micro, ct i la nivel macroeconomic. O alt direcie de cercetare deosebit de important o reprezint realizarea unor cercetri de marketing att calitative, ct i cantitative la nivelul consumatorilor individuali. Informaiile obinute vor fi extrem de utile pentru conturarea comportamentului ecologic al consumatorilor romni, pentru identificarea atitudinilor acestora privind protejarea mediului i consumul de produse ecologice, n vederea adaptrii ofertei la nevoile i cerinele lor, dar i pentru realizarea unor programe i campanii de marketing ecologic n vederea informrii i educrii lor, campanii realizate att de ctre organizaii ecologice neguvernamentale, ct i de ctre cele guvernamentale. n scopul determinrii impactului campaniei de marketing ecologic asupra publicului int ar fi deosebit de util realizarea unei cercetri cantitative dup ncheierea campaniei ecologice NATURA ARE NEVOIE DE TINE! FII TU CEL CARE O SALVEAZ!, pentru a putea msura exact efectul acesteia.
Cuvinte-cheie: marketing verde, marketing ecologic, marketing sustenabil, responsabilitate social, strategie ecologic, politici de mediu, marketing social, comportamentul consumatorului ecologic, comportamentul ecologic al consumatorului organizaional, piaa ecologic, segmentarea pieei, cerectri de marketing, cercetare calitativ, cercetare cantitativ, mixul de marketing ecologic, campanile de marketing ecologic.
Keywords: green marketing, ecological marketing, environmental marketing, sustainable marketing, social responsibility, ecological strategy, environmental policy, social marketing, green consumer behavior, ecological behavior of organizational consumer, sustainability, green market, market segmentation, marketing research, qualitative research, quantitative research, ecological marketing mix, ecological campaign.
Bibliografie selectiv
1. Aaker, D., Day G., Marketing Research, 4 th ed. New York, John Wiley, 1990 2. Balaure, V. (coordonator), Marketing, Ediia a II a, Ed. Uranus, Bucureti, 2002 3. Banerjee, S.B., Corporate Environmentalism and the greening of strategic marketing, n Greener marketing: a global perspective on greening marketing practice, editat de Polonsky, M. J., Charter, M., Ed. Greenleaf, Sheffield, 1999 4. Baker, M., The marketing Book, 3 rd edition, Butter Worth Heinemann, Oxford, 1994 5. Beck, U., Risk society. Towards a New Modernity, Ed. Sage, 1992 6. Becker, G., Comportamentul uman. O abordare economic, Oeconomica, Bucureti, 1994 7. Blyte, J., Comportamentul consumatorului, Ed. Teora, Bucureti, 1998 8. Boier, R., Comportamentul consumatorului, Ed Grafitti, Iai, 1994 9. Brtucu, G., Ispas, A., Introducere n marketingul social, Ed. Infomarket, Braov, 1999 10. Brtucu, G., Bocor, D., Marketing. Curs postuniversitar de masterat, Ed. Infomarket, 2008, p.20 11. Bucur-Sabo, M., Florescu, C., Mlcomet, P., Pop, N. Al. (coordonatori), Marketing. Dicionar explicativ, Editura Economic, Bucureti, 2003 12. Ctoiu, I. (coordonator), Blan, C., Popescu, I.C., Orzan, Gh., Veghe, C., Dniu, T., Vrnceanu, D., Cercetri de Marketing, Editura Uranus, Bucureti, 2002 13. Coddington, W., Environmental marketing, McGraw-Hill, New York, 1993 14. Constantin, C., Sisteme informatice de marketing. Analiza i prelucrarea datelor de marketing. Aplicaii n SPSS, Editura Infomarket, 2006; Constantin, C., Curs Cercetri de marketing, 2009 15. Danciu, V., Marketing ecologic. Eticheta verde a produciei i consumului, Ed.Economica, Bucuresti, 2006. 16. Dubois, Ph., Jolibert, A., Marketing. Teorie i practic, vol. I, Ed. Economic, Cluj- Napoca, 1992 17. Dumitru, C., Management i marketing ecologic, o abordare strategic, Ed. Tehnopress, Iai, 2003 18. Engel, J.F., Blackwell, R.D., Miniard, P.W., Consumer behavior, 5th edition, The Dryden Press, Chicago,1986 19. Etyel, M.J., Walker, B.J., Stanton, W.J., Marketing, Irwin/MaGraw-Hill, Boston, 1997 20. Florescu, C., Balaure, V., Boboc, St., Ctoiu, I., Olteanu, V., Pop, N.Al., Marketing, Ed. Marketer, Bucureti, 1992 21. Florescu, C., Mlcomete, P., Pop, Al.N., (coordonatori), Marketing, Dicionar explicativ, Ed.Economic, Bucureti, 2003 22. Frunte, C.F., Marketing ecologic, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2009 23. Fuller, D., Sustainable marketing. Managerial-ecological issues, Sage Publications, California, 1999 24. Funaru, M., European ecolabel in Romania, Revista Aspekt, recunoscut CNCSIS, ISSN 1844 -1777, Nr.5, Editura Universitii Transilvania din Braov, 2010 25. Funaru, M.,The ecological marketing mix, Revista Aspekt, recunoscut CNCSIS, ISSN 1844 -1777, Nr.4, Editura Universitii Transilvania din Braov, pp. 37 44, 2009 26. Funaru, M., Environmental marketing between social responsibility and sustainable development, The 5th International Conference Business Excellence, 15 16 Octombrie 2010, Editura Infomarket, Braov, ISBN 978 - 973 - 1747 - 23- 1 (vol. 1), pp.191-194, 2010 27. Funaru, M., Iosip A., Corporate Social Responsibility. Environmental applications n Romania, 17 th International Economic Conference IECS The Economic World Destiny: Crisis and Globalization?, ISBN 978 - 973 - 739 - 987 - 8, 13 - 14 Mai, Sibiu, pp.120-125, 2010 28. Funaru Mihaela, The implementation of the EUs environmental policy in Romania, International Conference SIMPEC 2010 and Jean Monnet 2010 Implications of the Financial Crisis on the European Economic Policies. Implemantation in the New EU Member States, 7-8 Mai, 2010, Braov, Buletinul Universitii Transilvania din Braov, vol. 3 (52) - 2010, Seria V - Economic Sciences, ISSN 2065-2194 (Print), ISSN 2065-2208 (CD-ROM), pp. 43-50, 2010 29. Funaru, M., Nicolae, C.M., Iosip, A., Attitudes, opinions and behaviour of managers of Braov companies on the application of environmental marketing in companies, 19th International Economic Conference IECS Sibiu, 2012 30. Funaru, M., Nicolae, C.M., Environmental communication and ecological education in Romania, 19th International Economic Conference IECS Sibiu, 2012 31. Funaru, M., Radu I., Miron R., Eco-investing important factor in sustainable development. Applications in Romania, 18th International Economic Conference - IECS 2011, 19-20 May, Sibiu 32. Funaru, M., Ec. Funaru, G., Implementarea planului de dezvoltare durabil a Romniei la nivel local. Aplicaii pe zona Braov, Buletinul tiinific al Universitii D.Cantemir Braov, nr.12, Editura Infomarket, ISSN 1841-298X, 2011 pp. 142-147 33. Hawkins, D.I., Best, R.J., Coney, K.A., Consumer behavior. Bulding Marketing Strategy, 7 th edition, IrwinMcGraw-Hill, Boston, 1998 34. Johns, G., Comportament organizaional, E. Economic, Bucureti, 1998 35. Kotler, Ph., Armstrong, G., Saunders, J., Wong, V., Principiile marketingului, Ediia european, Editura Teora, 2000 36. Kotler, Ph., Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti, 1997 37. Kotler, Ph., Zaltman, G., Social Marketing: An Approach to Planned Social Change, Journal of Marketing, iulie, 1971 38. Lefter, C. (coord.), Brtucu, G., al., Marketing, vol. I i II, Editura Universitii Transilvania, Braov, 2006 39. Lefter, C., Cercetarea de marketing. Teorie i aplicaii, Editura Infomarket, 2004 40. Luca, G.P., Bacali L., Managementul marketingului ecologic , Ed.Gh.Asachi, Iai, 2003 41. Malhotra, N.K., Marketing research. An applied orientation, 5 th edition, 2007, p.7 42. Miron, R., Tache, I., Funaru, M., Sustainable development of the energy sector in Romania. The social dimension, International Conference on Applied Business & Economics (ICABE), University of Piraeus, Greece, 2011 43. Ottman, J., Green Marketing: Opportunity for Inovation, McGraw Hill, 1998 44. Peattie, K., Environmental marketing management. Meeting the green challenge, Pearson Education, London, 1995 45. Polonsky, M. J., Charter, M., Greener marketing: a global perspective on greening marketing practice, Ed. Greenleaf, Sheffield, 1999
Rezumat
Teza de doctorat cu tema Marketingul ecologic opiune strategic n dezvoltarea firmelor romneti abordeaz domeniul marketingului ecologic, ca opiune de dezvoltare pentru firmele romneti n contextul situaiei actuale privind poluarea i degradarea fr precedent a mediului natural i ncercarea de a obine dezvoltarea economic sustenabil a economiei. Pentru a demonstra c marketingul ecologic este ntr-adevr o opiune strategic i o oportunitate pentru firme, lucrarea pleac de la analiza conceptului de marketing ecologic, identificarea caracteristicilor i principiilor sale, cunotinelor practice pe care le aduce prin specificul politicilor i strategiilor utilizate. Se realizeaz o analiz a pieei produselor ecologice, a comportamentului ecologic de consum att a consumatorilor individuali, ct i organizaionali, precum i o analiz a situaiei modului de implementare a marketingului ecologic n firmele romneti prin dou cercetri de marketing. Noiunile teoretice i practice ale marketingului ecologic sunt puse n practic prin conceperea unei campanii n domeniul ecologic, campanie de educare a tinerilor privind importana protejrii mediul nconjurtor.
Abstract
The PhD thesis on Ecological marketing - strategic option in development of Romanian companies approaches ecological marketing field as development option for Romanian companies in the context of the current situation of pollution and unprecedented degradation of natural environment and attempt to obtain sustainable economic development of economy. To demonstrate that ecological marketing is really a strategic choice and an opportunity for companies, work based on the analysis of ecological marketing concept, identifying characteristics and its principles, practical knowledge that it brings through specific policies and strategies used. It performs an analysis of ecological products market, of behavior of both individual and organizational consumers, as well as an analysis of how Romanian companies implement ecological marketing, by two market researches. Theoretical and practical notions of ecological marketing are implemented by designing an ecological campaign to educate youth on the importance of protecting the environment.
Curriculum vitae Europass
Informaii personale Nume / Prenume FUNARU MIHAELA Adres(e) STR. Ghe. Lazar nr. 4 , sc.A, ap.7 , BRAOV, ROMNIA E-mail(uri) mikeafunaru@yahoo.com Naionalitate Romn Data naterii 24.10.1973 Educaie i formare Perioada 2009 - prezent Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Marketing, Cercetri de marketing Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Universitatea TransilvaniaBraov Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor, Domeniul: Marketing Nivelul n clasificarea naional sau internaional Studii doctorale Perioada 2008-2010 Calificarea / diploma obinut Master Postuniversitar Afaceri Internaionale Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Afaceri Internaionale Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Universitatea Transilvania Braov, Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor Nivelul n clasificarea naional sau internaional Studii post universitare de masterat Perioada 1994-1998 Calificarea / diploma obinut Economist Disciplinele principale studiate / competene profesionale dobndite Marketing, Cercetri de marketing, Comer Numele i tipul instituiei de nvmnt / furnizorului de formare Universitatea Transilvania Braov, Facultatea de tiine Economice specializarea: Marketing
Nivelul n clasificarea naional sau internaional Studii universitare de lung durat
Aptitudini i competene personale Limba(i) matern(e) Romn Limba(i) strin(e) cunoscut(e) 1 Engleza Autoevaluare nelegere Vorbire Scriere Nivel Ascultare Citire Participare la conversaie Discurs oral Exprimare scris Limba engleza 1 Bine 1 Bine 1 Bine 1 Bine 1 Bine
Competene i aptitudini de utilizare a calculatorului Microsoft Office (Word , Excel , PowerPoint ) i Internet
Europass Curriculum Vitae
Personal information
First name(s) / Surname(s) FUNARU MIHAELA Address(es) STR. Ghe. Lazar nr. 4 , sc.A ap.7 , BRAOV, ROMNIA E-mail 0720117312
mikeafunaru@yahoo.com Nationality Romanian Date of birth 24.10.1973 Education and training
Dates 2009 - Present Title of qualification awarded PhD Candidate Principal subjects/occupational skills covered Marketing Research, Accounting, General Marketing, Advanced Economics Name and type of organisation providing education and training Transilvania University of Braov , Faculty of Economics and Business Administration Dates 2008 2010 Title of qualification awarded MSc in International Business Principal subjects/occupational skills covered Contemporary International Business, International Business Management, International Business Communication Name and type of organisation providing education and training Transilvania University of Braov, Faculty of Economics and Business Administration Dates 1994 1998 Title of qualification awarded BA in Economics Principal subjects/occupational skills covered Marketing, Commerce, Marketing Research, Consumer Behavior Name and type of organisation providing education and training Transilvania University of Braov, Faculty of Economics Personal skills and competences
Mother tongue(s) Romanian Other language(s) 1 English Self-assessment
Understanding Speaking Writing European level (*) Listening Reading Spoken interaction Spoken production Language 1 good 1 good 1 good 1 good 1 good Computer skills and competences Microsoft Office (Word , Excel , PowerPoint ), Internet