POR ULTIMO ESTA LA POSVENTA EN LA QUE SE

DEBE CAPTAR SI SE LOGRA LA COMPLETA

SADISFACCIN DEL CLIENTE O CONSUMIDOR
Actividad 2 FME_U1_A2_RIGM RICARDO GARDUO MAYA
1. De la siguiente lista, selecciona un producto o servicio del cual detalle, desde tu
experiencia como consumidor, el modo en que consideras que se va gestando el
proceso mercadolgico:
Leche para la familia
Dentfrico para la familia
Retro excavadora para una industria
Computadora para la empresa
Contratacin de un servicio de limpieza por parte del gobierno.
2. Intgralo a travs de un organizador grfico en el que expliques el recorrido del
proceso. Una vez que concluyas tu trabajo, gurdalo como FME_U1_A2_XXYZ
y entrgalo a tu Facilitador(a) por medio de la seccin de tareas.
DENTRFICO PARA LA FAMILIA:
Los seres humanos buscamos satisfacer nuestras necesidades diariamente para ayudarnos a
cumplirlas, la mercadotecnia ofrece productos, servicios e ideas que logran satisfacer dichas
necesidades.
La mercadotecnia se centra en la satisfaccin de las necesidades del consumidor
El consumidor se convierte en cliente despus de realizar el pago por el bien o servicio adquirido
Para lo cual se requiere una serie de funciones de suma importancia para los empresarios ya que
deben conocer :
Conocer a los consumidores probables compradores de su producto
Sus deseos
Costumbres
Necesidades
Entonces los empresarios siguen el proceso de la mercadotecnia:









CONOCER LAS NECESIDADES Y
DESEOS DE LOS CONSUMIDORES
EL DESARROLLO DEL PRODUCTO DEBE SER EL
ADECUADO PARA CUBRIR LOS DESEOS Y
NECESIDADES DE LO CONSUMIDORES
LA DISTRIBUCCIN DEL PRODUCTO DESEMPEA
UN PAPAEL FUNDAMENTAL EN EL PROCESO
LA PROMOCIN DEL PRODUCTO DEBE SEGUIR LA
DISTRIBUCCIN SE REFIERE A DARLO A CONOCER
EN TIEMPO Y FORMA , TAL VEZ CON ALGUN
DESCUENTO QUE LO HAGA MAS ATRACTIVO
UNA VEZ DISTRIBUIDO EL PRODUCTO DEBE SER
PUESTO EN EL PUNTO DE VENTA ACOMPAADO DE
PUBLICIDAD Y UN BUEN PRECIO