Termocom Regulamten

http://jurisprudenta.csj.md/search_col_civil.php?
id=11032
HGM191/2002
ID intern unic: 295931

Fia actului juridic

Republica Moldova
GUVERNUL
HOTRRE Nr. 191
din 19.02.2002
despre aprobarea Regulamentului cu privire la modul de prestare
i achitare a serviciilor locative, comunale i necomunale pentru fondul
locativ, contorizarea apartamentelor i condiiile deconectrii acestora
de la/reconectrii la sistemele de nclzire i alimentare cu ap
Publicat : 28.02.2002 n Monitorul Oficial Nr. 29-31 art Nr : 263
MODIFICAT
HG707 din 20.09.11, MO156-159/23.09.11 art.778
HG1343 din 01.12.08, MO226-229/19.12.08 art.1414
HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44
HG1228 din 13.11.07,MO180-183/23.11.07 art.1287
HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057
HG468 din 02.05.06, MO73/12.05.06 art.507
HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art1470

Not:
n tot textul Regulamentului, cuvntul arenda se substituie prin cuvntul locatar
prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44
Aciunea contractelor-model din anexele nr. 5 i 8 se extind i asupra furnizorilor
prin HG1339 din 16.10.02, MO142-143/17.10.02 art1470

Guvernul Republicii Moldova HOTRTE:
1. Se aprob Regulamentul cu privire la modul de prestare i achitare a serviciilor locative,
comunale i necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor i condiiile
deconectrii acestora de la/reconectrii la sistemele de nclzire i alimentare cu ap (se
anexeaz).
2. Ministerul Ecologiei, Construciilor i Dezvoltrii Teritoriului, Agenia Naional pentru
Reglementare n Energetic, ministerele i departamentele, autoritile administraiei publice
locale n termen de trei luni vor aduce actele lor normative n conformitate cu sus-numitul
regulament i vor monitoriza executarea lui de ctre toi furnizorii serviciilor comunale i
necomunale, gestionarii fondului de locuine i consumatorii.
3. Se abrog:
poziia "Ministerul Dezvoltrii Teritoriului, Construciilor i Gospodriei Comunale: Tarifele
pentru servicii ascensoare" din anexa nr. 2 la Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 547
din 4 august 1995 "Cu privire la msurile de coordonare i de reglementare de ctre stat a
preurilor (tarifelor)" (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 1995, nr. 53-54, art. 426);
Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 463 din 16 mai 1997 "Despre aprobarea
Regulamentului privind modul de achitare de ctre populaie a plii pentru serviciile locativ-
comunale i pentru folosirea reelei de radiodifuziune i a antenei colective de televiziune"
(Monitorul Oficial al Republicii Moldova" 1997, nr. 40, art. 442).

PRIM-MINISTRU
AL REPUBLICII MOLDOVA Vasile TARLEV
Contrasemnat:
Viceministru al economiei Elena Gorelova
Ministrul ecologiei, construciilor
i dezvoltrii teritoriului Gheorghe Duca
Ministrul justiiei Ion Morei
Chiinu, 19 februarie 2002.
Nr. 191.
Aprobat
prin Hotrrea Guvernului
Republicii Moldova nr. 191
din 19 februarie 2002
REGULAMENTUL
cu privire la modul de prestare i achitare a serviciilor locative,
comunale i necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor
i condiiile deconectrii acestora de la/reconectrii la sistemele de nclzire
i alimentare cu ap
I. Dispoziii generale
1. Regulamentul cu privire la modul de prestare i achitare a serviciilor locative, comunale i
necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor i condiiile deconectrii acestora
de la /reconectrii la sistemele de nclzire i alimentare cu apa (n continuare-Regulamentul) a
fost elaborat n conformitate cu Constituia Republicii Moldova, Codul locativ, Legea cu privire
la protecia drepturilor consumatorilor, Legea cu privire la arend, Legea condominiului n
fondul locativ, altor documente normative i stabilete modul de achitare de ctre proprietarii,
chiriaii i locatarii de apartamente, ncperi locuibile n cmine i ncperi cu alt destinaie
dect aceea de locuine a plilor pentru serviciile locative, comunale i necomunale i
reglementeaz relaiile contractuale ntre furnizorii (gestionarii) i consumatorii acestor servicii.
Aciunea prezentului Regulament nu se extinde asupra caselor individuale n ceea ce privete
deservirea tehnic a blocului locativ.
[Pct.1 al.2) modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
2. n sensul prezentului Regulament, noiunile utilizate semnific:
proprietar - persoan fizic ori juridic sau un grup de persoane care posed, utilizeaz i dispun
de proprietatea lor (apartament n blocul locativ, ncpere locuibil n cmin, ncpere
nelocuibil n blocul locativ, precum i de proprietatea indiviz n blocul locativ) n conformitate
cu prevederile legislaiei n vigoare;
chiria - persoan fizic, creia locuina i se acord n chirie n baza unui contract de nchiriere,
ncheiat cu gestionarul fondului locativ pe termen limitat sau nelimitat i contra plat, n
conformitate cu actele legislative n vigoare;
locatar - persoan fizic sau juridic ce posed i folosete, n baza contractului de locaiune, o
ncpere n blocul locativ sau cmin, cu alt destinaie dect cea de locuine ce i aparine
proprietarului;
[Pct.2 noiune n redacia HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
gestionar al fondului locativ - ntreprinderea municipal de gestionare a fondului locativ,
ntreprinderea municipal a gospodriei locativ-comunale, cooperativa de construcie a
locuinelor, asociaia de coproprietari n condominiu, asociaia de proprietari ai locuinelor
privatizate, ali ageni economici, la balana ori n gestiunea crora se afl fondul locativ;
prestator de servicii - agent economic sau gestionar al fondului locativ care presteaz sau
distribuie consumatorilor, n baza de contract, servicii locative, comunale i necomunale;
consumator - persoana fizic sau juridic (proprietarul, chiriaul sau locatarl apartamentului din
blocul locativ, al ncperii locuibile din cmin sau ncperii nelocuibile, precum i al casei
individuale) care beneficiaz de servicii locative, comunale i necomunale n baza contractelor
ncheiate cu prestatorul de servicii;
[Pct.2 noiune modificat prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
furnizor - agentul economic care, n baza contractului ncheiat cu gestionarul sau direct cu
consumatorul, livreaz energie electric, termic, gaze, ap potabil i ap cald menajer sau
evacueaz apele uzate;
[Pct.2 noiune introdus prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
casa individual - locuin destinat traiului permanent, de regul al unei familii, fiind constituit
din una sau mai multe camere de locuit i ncperile auxiliare respective;
[Pct.2 noiune introdus prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470; al.7-14
devin 9-16]
apartament - locuin alctuit din una sau mai multe camere de locuit, care satisfac cerinele de
trai permanent al unei persoane sau familii i face parte din blocul locativ;
ncpere locuibil n cmin - locuin constituit din una sau dou camere de locuit cu dotri
(buctrie, toalet, camer de baie etc.) pariale sau fr ele, care face parte din cmin;
suprafaa nclzit a apartamentului, casei individuale - suprafaa camerilor de locuit, buctriei
i suprafaa ncperilor nelocuibile (debaralelor, toaletei, camerei de baie etc.);
[Pct.2 noiune modificat prin HG1339 din 16.10.02, MO141/17.10.02 art.1470]
ncpere de uz comun - casa scrii, subsolul i alte ncperi auxiliare, care se afl n folosina
comun a tuturor locatarilor din blocul locativ;
locatari provizorii - locatari care subnchiriaz sau arendeaz casa individual, apartamentul sau
ncperea locuibil n cmin (o parte din ele) pentru locuire temporar (cel puin 15 zile);
ncpere nelocuibil - ncpere cu alt destinaie dect de locuine;
suprafaa casei individuale, nclzit a apartamentului - suprafaa camerelor de locuit,
buctriei i suprafaa ncperilor nelocuibile (debaralelor, toaletei, camerei de baie etc.);
[Pct.2 noiunea"suprafaa nclzit indirect" exclus prin HG1339 din 15.10.02, MO142-
143/17.10.02 art.1470]
hotar de delimitare a reelelor - loc n care reelele i instalaiile ce aparin consumatorului se
racordeaz la reelele furnizorului sau la sistemul de distribuie din interiorul blocului (dup caz);
[Pct.2 noiune introdus prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
echipamente tehnice interioare - reele inginereti i sisteme de distribuie din interiorul blocului
(apartamente), prin care se presteaz servicii;
[Pct. 2 noiune introdus prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
ap potabil - ap care poate fi consumat de om, direct sau indirect, un timp ndelungat fr a-i
prejudicia sntatea;
ap menajer - apa cald utilizat n circuit deschis n scopuri gospodreti sau igieno-sanitare;
3. Serviciile se presteaz proprietarilor de apartamente, ncperi locuibile n cmine sau
asociaiilor lor, chiriailor i locatarilor n baza contractelor ncheiate direct cu furnizorul de
servicii sau cu prestatorul de servicii.
Sistemele de alimentare cu ap potabil i ap cald menajer din interiorul blocurilor locative
pot fi transmise, prin acordul comun al prilor, n gestiune furnizorilor de servicii publice de
gospodrie comunal, conform contractelor ncheiate ntre prestatorul de servicii i gestionarul
fondului locativ.
[Pct.3 alineat introdus prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
Lucrrile de reparaie capital a blocurilor locative multietajate, cu apartamente privatizate,
gestionate de ntreprinderile municipale, snt finanate din mijloacele bugetelor locale numai n
cazul instituirii n aceste blocuri a asociaiilor proprietarilor de locuine privatizate sau
asociaiilor de coproprietari n condominiu, n termen de o lun, dup includerea blocului locativ
respectiv n planul de reparaie a fondului locativ al localitii, cu ncheierea ulterioar a
contractului ntre asociaie i primrie privind efectuarea lucrrilor de reparaie.
II. Tipurile serviciilor prestate
4. Servicii locative:
a) nchirierea apartamentelor, ncperilor locuibile n cmine din fondurile de stat
(departamental), municipal, obtesc i cu statut special;
b) darea n chirie a apartamentelor, ncperilor locuibile n cmine proprietate privat, de stat
(departamental), municipal i obteasc.
[Pct.4 lit.b) modificat prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
5. Servicii comunale:
a) nclzirea caselor individuale, apartamentelor, ncperilor locuibile n cmine i ncperilor de
uz comun din blocurile locative i cmine;
[Pct.5 lit.a) n redacia HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
b) alimentarea cu ap cald menajer;
c) alimentarea cu ap potabil;
d) evacuarea apelor uzate;
[Pct.5 lit.e)-f) excluse prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057; lit.g)-i) devin
lit.e)-g)]
e) transportul deeurilor menajere solide i lichide;
f) servicii ascensor;
g) deservirea tehnic i reparaia blocurilor locative cu apartamente, a blocurilor cminelor cu
ncperi locuibile;
h) deservirea tehnic i reparaia echipamentelor tehnice din interiorul blocului;
[Pct.5 lit.h) introdus prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
i) salubrizarea locurilor de uz comun i a terenurilor aferente blocului locativ.
[Pct.5 lit.i) introdus prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
6. Servicii necomunale:
a) reeaua de radiodifuziune prin fire;
b) sistemul de televiziune prin cablu;
c) servicii de telecomunicaii;
d) alimentarea cu energie electric a apartamentelor, ncperilor locuibile n cmine, locurilor de
uz comun din blocurile locative i funcionarea ascensoarelor;
e) alimentarea cu gaze naturale utilizate pentru aragaze, boilere sau instalaiile de nclzire
autonom a apartamentelor;
[Pct. 6 lit.d) -e) introduse prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
f) sistemul de semnalizare incendiar.
[Pct.6 lit.f) introdus prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
III. Elaborarea, aprobarea i reglementarea tarifelor
pentru serviciile locative, comunale i necomunale
7. Elaborarea, aprobarea i reglementarea tarifelor se efectueaz n modul urmtor:
a) tarifele pentru nchirierea sau arendarea apartamentelor, ncperilor locuibile din cmine ori
ncperilor nelocuibile din blocul locativ, apa potabil i apa cald menajer, evacuarea apelor
uzate, deservirea tehnic i reparaia echipamentelor tehnice din interiorul blocului, deservirea
tehnic i reparaia blocului locativ de stat sau municipal i utilajului, transportul deeurilor
menajere solide i lichide, deservirea tehnic a ascensoarelor i a sistemului de recepie colectiv
a semnalului de televiziune - de ctre organele administraiei publice locale.
[Pct.7 lit.a) modificat prin HG707 din 20.09.11, MO156-159/23.09.11 art.778]

b) tarifele pentru sursele energetice (gazele naturale, precum i energia electric i serviciile
publice de alimentare cu energie termic prin sisteme centralizate - de ctre Agenia Naional
pentru Reglementare n Energetic ;
c) tarifele pentru serviciile de radiodifuziune prin fire - de ctre Agenia Naional de
Reglementare n Telecomunicaii i Informatic;
d) tarifele pentru deservirea tehnic i reparaia blocurilor locative, precum i deservirea tehnic
i reparaia echipamentelor tehnice din interiorul blocurilor aflate n gestiunea asociaiilor de
proprietari ai apartamentelor privatizate, ncperilor locuibile n cmine, asociaiilor de
coproprietari n condominiu i cooperativelor de construcie a locuinelor - de ctre adunarea
general a membrilor acestora.
[Pct.7 lit.d) modificat prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]

IV. Plata pentru serviciile locative,comunale i necomunale
8. Plata pentru nchirierea, apartamentelor i ncperilor locuibile n cmine i pentru deservirea
tehnic i reparaia blocurilor locative cu apartamente privatizate.
[Pct.8 alineat modificat prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
Tarifele pentru nchirierea, apartamentelor i ncperilor locuibile n cmine i pentru deservirea
tehnic i reparaia blocurilor locative se calculeaz pentru un metru ptrat de suprafa a
apartamentului, ncperilor locuibile n cmine.
Plata pentru nchirierea apartamentului i ncperii locuibile n cmin se percepe n baza
contractului ncheiat ntre gestionarul acestora i persoana - chiria sau locatar principal - care
reprezint familia sa.
Proprietarii apartamentelor i ncperilor locuibile n cmine achit plata pentru deservirea
tehnic i reparaia blocurilor locative n baza tarifului, care include toate cheltuielile pentru
deservirea tehnic i reparaia blocului locativ, ntreinerea locurilor de uz comun, amenajarea i
salubrizarea terenurilor aferente.
Proprietarul, locatarul ncperilor nelocuibile din blocul locativ achit n mod obligatoriu plata
pentru deservirea tehnic i reparaia elementelor de uz comun, salubrizarea terenului aferent
blocului, conform tarifelor aprobate pentru bloc i celor aprobate prin contractul ncheiat cu
gestionarul fondului locativ.
Lista lucrrilor de baz pentru deservirea tehnic, reparaia i gestionarea fondului de locuine
este specificat n anexa nr. 1 la prezentul Regulament.
Lista lucrrilor ce se efectueaz n interiorul apartamentelor din contul locatarilor este specificat
n anexa nr.2 la prezentul Regulament.
Lista lucrrilor de deservire tehnic i reparaie a blocurilor locative, finanate de la bugetele
locale, este specificat n anexa nr. 3 la prezentul Regulament.

9. Modul de stabilire a volumelor de ap consumat, plata pentru apa potabil i evacuarea
apelor uzate
Tariful pentru apa potabil i evacuarea apelor uzate se calculeaz pentru un metru cub de ap
potabil consumat i un metru cub de ap uzat evacuat.
Plata pentru apa potabil i evacuarea apelor uzate se percepe n baza contractelor ncheiate ntre
furnizori (gestionari) i consumatori - proprietarii, chiriaii i locatarii apartamentelor/ncperilor
locuibile n cmine sau ncperilor nelocuibile.
Volumul lunar al serviciilor prestate se confirm pentru fiecare bloc locativ n parte printr-un act
semnat de furnizor i gestionar i 2-3 reprezentani ai consumatorilor din blocurile respective,
care servete drept temei pentru evaluarea serviciilor prestate.
n act se indic volumul total al apei livrate consumatorilor, nregistrat de contorul blocului
locativ, inclusiv de contoarele de eviden a apei, instalate n apartamente/ncperile locuibile n
cmine i ncperile nelocuibile, volumul stabilit pentru locatarii apartamentelor/ncperilor
locuibile n cmine necontorizate, precum i volumul scurgerilor de facto.
Volumul lunar al apei livrate populaiei se determin n baza indicaiilor nregistrate de
contoarele comune, instalate la branamentele blocurilor locative, excluznd din indicaiile
contoarelor comune volumul tuturor scurgerilor.
Volumul de ap potabil i cald menajer, consumat lunar de ctre locatarii unui apartament din
blocul locativ sau ai unei ncperi locuibile din cmin se determin n modul descris mai jos:
a) pentru consumatorii care dispun de contoare n apartamente, n ncperile locuibile n cmine -
conform indicaiilor contoarelor din apartamente/ncperile locuibile n cmine i prevederilor
anexei nr.5 la prezentul Regulament;
b) pentru consumatorii care nu dispun de contoare n apartamente, n ncperile locuibile din
cmine - conform indicaiilor nregistrate de contorul blocului locativ, dar nu mai mult dect
normele de consum prevzute de Normele consumului de ap pentru cldirile de locuit i cele
publice, specificate n tabelul 2 din Regulamentul igienic, aprobat de Consiliul de expertiz al
Ministerului Sntii i Proteciei Sociale prin Procesul-verbal nr.5 din 31 octombrie 1996,
nr.06.6.3.16, i se determin prin formula:
V- (V
ia
+V
ar
+V
prd
)
(1) V
i
= ______________________ x n
i
, n care
N
ia

V
i
-

reprezint volumul lunar de ap potabil i ap cald menajer, consumat de locatarii unui
apartament, unei ncperi locuibile n cmin necontorizate, m
3
;
V - volumul lunar de ap potabil i ap cald menajer, nregistrat de contorul comun al
blocului locativ, m
3
;
V
ia
- volumul lunar de ap potabil i ap cald menajer, nregistrat de contoarele din
apartamente/ncperile locuibile n cmine,
m3
;
V
ar
- volumul lunar de ap potabil i ap cald menajer, consumat de toi locatarii i
proprietarii ncperilor nelocuibile din blocul locativ, m
3
;
N
ia
- numrul de locatari din apartamente/ncperile locuibile n cmine necontorizate, persoane;
n
i
- numrul tuturor locatarilor apartamentului, ncperii locuibile n cmin, persoane.
V

prd
- volumul lunar al tuturor scurgerilor de ap potabil i ap cald menajer, n m
3
, care se
determin prin relaia descris mai jos.
V
norm
+N
ia
+n
(2) V
prd
= V - [(_________________) V
ia
+V
ar
], n care
1000
n - reprezint numrul zilelor n luna de calcul;
V
norm
- norma de ap potabil i ap cald menajer pentru 1 persoan, l/24 ore.
[Pct. 9 lit.b) modificat prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]

Volumele tuturor scurgerilor de ap potabil i ap cald menajer se trec la pierderile
gestionarului, conform tarifelor stabilite pentru populaie.
n cazul depistrii scurgerilor din vina consumatorilor, dac pe parcursul lunii n reelele din
subsol sau la etajul tehnic al blocului locativ contorizat nu s-au produs scurgeri, volumele
scurgerilor vor fi achitate de partea vinovat. Partea vinovat este consumatorul n
apartamentul/ncperea locuibil n cmin (ncperea nelocuibil) a cruia au fost depistate
scurgeri sau contoare deteriorate i alte nclcri, inclusiv cele ce au avut loc pn la locurile n
care snt instalate contoarele din apartamente/ncperile locuibile n cmine (ncperile
nelocuibile), iar atunci cnd scurgerile s-au produs de la reelele interne de utilizare comun -
persoana responsabil de exploatarea acestora.
Scurgerile depistate vor fi confirmate printr-un act semnat de reprezentantul gestionarului i
proprietarul, chiriaul i locatarul apartamentului/ncperii locuibile n cmin sau ncperii
nelocuibile.
n cazul scurgerilor de ap de la reelele interne ale blocului locativ, se ntocmete un act, semnat
de reprezentantul gestionarului i 2-3 locatari, iar volumul de ap potabil scurs se trece la
pierderile gestionarului sau furnizorului, n funcie de deservirea reelelor, conform tarifului
stabilit pentru populaie.
[Pct. 9 al.10) modificat prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]

Volumul lunar al scurgerilor de ap din reelele de tranzit din blocurile locative, cmine se
atribuie la pierderile furnizorului. n plus, furnizorul este obligat s compenseze gestionarului
pagubele cauzate de scurgerile din reelele externe i de tranzit (dac acestea au avut loc).
[Pct.9 al.11) n redacia prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
Volumul lunar al scurgerilor de ap din reelele de tranzit este calculat de reprezentantul
furnizorului i al gestionarului i confirmat printr-un act, semnat de ambele pri. n cazul n care
furnizorul refuz s se prezinte la faa locului pentru a fixa scurgerile sau a semna actul
respectiv, acest act este semnat unilateral de ctre gestionar i 2-3 locatari i prezentat spre
calculare direct furnizorului sau ntreprinderii municipale "Infocom" ori altei ntreprinderi
similare.
[Pct. 9 al.12) modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
Volumul apei uzate va fi acceptat la nivelul volumului de ap potabil consumat.
[Pct.9 al.13) modificat prin HG1339 din 16.10.02, MO141/17.10.02 art.1470]
10. Plata pentru nclzire
Plata pentru nclzire se calculeaz pentru un metru ptrat de suprafa nclzit a
apartamentului/ncperii locuibile n cmin.
n cazul n care pe balcoane sau logii snt instalate aparate de nclzire, la suprafaa nclzit a
apartamentului/ncperii locuibile n cmin se adaug i suprafeele acestora, iar plata pentru
nclzirea lor se calculeaz aplicndu-se coeficientul 1,2.
Dac n apartament/ncperea locuibil n cmin au fost instalate radiatoare suplimentare sau
seciuni ale acestora, din care cauz este dereglat nclzirea apartamentelor conectate la aceeai
coloan, plata pentru nclzirea apartamentelor cu radiatoare (seciuni) instalate suplimentar se
va majora conform calculului efectuat de gestionar sau furnizor, dup caz, reducndu-se,
respectiv, plata pentru nclzirea apartamentelor n care nclzirea a fost dereglat.
Volumul energiei termice supuse achitrii de ctre populaie se stabilete conform datelor
contoarelor termice instalate n blocurile locative, iar n lipsa lor, ncepnd cu 1 ianuarie 2003 i
pn la finele procesului de instalare a contoarelor termice n blocurile locative - costul se
stabilete conform costului mediu de nclzire a 1 m
2
de suprafa nclzit a locuinelor tuturor
blocurilor necontorizate ale fondului locativ.
[Pct.10 al.4) n redacie HG269 din 12.03.03, MO48/18.03.03 art.286]
[Pct.10 al.5) abrogat prin HG1228 din 13.11.07, MO180-183/23.11.07 art.1287]
Instalarea, exploatarea (ntreinerea i reparaia), verificarea metrologic, nlocuirea (n
perioada indicat n documentele normative ale organului naional de metrologie) i
sigilarea contoarelor termice se efectueaz din contul furnizorului.
[Pct.10 alineat introdus prin HG1339 din 16.10.02, MO141/17.10.02 art.1470; al.5)-14) devin
al.6)-15)]
[Pct.10 al.6) exclus prin HG269 din 12.03.03, MO48/18.03.03 art.286; al.7)-14) devin al.6)-13)]

n cazul n care blocul locativ este contorizat, plata lunar pentru nclzirea
apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine necontorizate C
nc
se determin prin relaia:

Q - (Q
c
+ Q
ar
+ Q
prd
)
(3) C
nc
= T
nc
Q
i
=
T
nc

f
i
,
F
i

n care:
T
nc
reprezint tariful pentru energia termic, lei/Gcal
Q- consumul de energie termic nregistrat de contorul comun al blocului locativ, Gcal;
Q
1
- consumul lunar de energie termic pentru nclzirea apartamentului/ ncperii locuibile n
cmin, Gcal;
Q
cc
- consumul lunar de enargie termic nregistrat de contoarele din apartamente/ncperile
locuibile n cmine, Gcal;
Q
ar
- consumul lunar de energie termic pentru nclzirea ncperilor nelocuibile arendate i
ale proprietarilor, conectate la branamentul de nclzire al/blocului locativ dup contorul
blocului, Gcal;
f
i
- suprafaa nclzit a/apartamentului/ncperii locuibile n cmin, m
2

F
i
- suprafaa nclzit a apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine, n care nu snt
instalate contoare termice, m
2
;
Q
prd
- pierderile lunare de energie termic ocazionate de scurgeri i cele ce au loc prin
sectoarele neizolate ale sistemelor interne de nclzire a blocului locativ (Gcal) se determin prin
relaiile descrise mai jos:
Q
prd
=Q
sc prd
+ Q
neiz prd
, n care,

Qsc
prd
- reprezint pierderile lunare de energie termic ocazionate de scurgeri, Gcal;
Qneiz
prd
- pierderile lunare de energie termic prin sectoarele interne neizolate/ Gcal;

Pierderile lunare ocazionate de scurgeri se determin prin relaia:
Q
sc
prd = [86,6 V n sc /t]*t, n care
t
- temperatura medie lunar a agentului termic n conducta n care se afl sursa de pierderi,
0
C;

V
- volumul vasului de msurat scurgerile de agent termic pe parcursul controlului, m
3
;

t - timpul umplerii vasului de msurat, s;

nsc - numrul de zile, pe parcursul crora au avut loc scurgeri.

Pierderile lunare prin sectoarele neizolate se determin prin relaia:

Q
neiz

prd
= 24 q l n
neiz
10-6,
n care:
l
- reprezint lungimea conductei neizolate, m;

nneiz - durata pierderilor de cldur prin sectorul neizolat pe parcursul lunii, zile;

q - pierderile specifice de cldur prin sectorul neizolat se determin conform graficului de la pagina 11.

Dac evidena energiei termice se efectueaz prin contorul instalat n punctul termic central (PTC) sau punctul termic (PT), plata lunar pentru
nclzirea fiecrui apartament din blocul locativ/fiecrei ncperi locuibile n cminul fr contor termic se determin prin relaia:

Q - (Q
cc
+ Q
ar
+ Q
prd
+ Q
l
prd
)
(4) C
nc
= T
nc
Q
i
= T
nc
f
i
,
F
i

Q
1

prd reprezint pierderile lunare de energie termic de la scurgeri i prin sectoarele neizolate ale reelelor termice externe de la PTC sau PT
pn la blocul locativ, Gcal;

IZOLAREA TERMIC A SUPRAFEELOR FIERBINI

Graficul de determinare a pierderilor de cldur prin suprafee neizolate ale conductelor

Q
cc. - consumul nsumat lunar de energie termic nregistrat de toate contoarele termice din apartamentele din blocurile locative / ncperile
locuibile n cmine, conectate la respectivul PTC sau PT, Gcal;

Q
ar - consumul nsumat lunar de energie termic la nclzirea ncperilor nelocuibile arendate i private, conectate la branamentele de
nclzire ale blocurilor locative, care se alimenteaz cu energie termic de la respectivul PTC sau PT, Gcal;

Q
prd - Pierderile lunare de energie termic cauzate de scurgeri i cele produse n sectoarele neizolate ale sistemelor termice interne din
blocurile locative se trec la pierderile gestionarului sau proprietarului casei individuale, dup caz, iar pierderile de la scurgeri, precum i cele
produse n sectoarele neizolate ale reelelor termice de tranzit - la pierderile furnizorului.

[Pct.10 alineat n redacie HG1339 din 16.10.02, MO141/17.10.02 art.1470 ]

Pierderile lunare de energie termic de la scurgeri i prin sectoarele neizolate ale sistemelor
termice interne din blocurile locative se trec la pierderile furnizorului sau gestionarului care le
deservete, iar pierderile de la scurgeri prin sectoarele neizolate ale reelelor termice de tranzit
la pierderile furnizorului.

[Pct.10 al.11) exclus prin HG707 din 20.09.11, MO156-159/23.09.11 art.778]
Cantitatea de energie termic utilizat lunar este confirmat printr-un act, semnat de reprezentantul furnizorului i al gestionarului.

Plata pentru nclzire pe parcursul sezonului rece trebuie s fie achitat totalmente n termen de
pn la 1 august al anului de gestiune. Pe parcursul sezonului de nclzire plata lunar minim
achitat de consumator pentru nclzire va constitui 40 % din valoarea facturii lunare.
[Pct.10 al.13) n redacia HG707 din 20.09.11, MO156-159/23.09.11 art.778]
n cazul n care temperatura agentului termic nu corespunde cerinelor tehnice i sanitare din cauza parametrilor sczui sau a funcionrii
necorespunztoare a sistemului de nclzire din interiorul blocului locativ:nu se permite aplicarea coeficienilor de majorare a plii pentru
nclzirea apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine de la etajele 2-4, 2-8 etc. n scopul reducerii plii pentru nclzirea insuficient a
apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine de la primele sau ultimele etaje.

[Pct.10 alineat modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470 ]

[Pct.10 alineat exclus prin HG1339 din 16.10.02, MO141/17.10.02 art.1470 al.15) devine al.14)]

Nu se permite deconectarea parial a apartamentului (ncperilor locuibile n cmine) de la
sistemul centralizat de nclzire a blocului locativ. Deconectarea integral se va efectua cu
condiia c n apartament (ncperea locuibil n cmin) va fi instalat o alt surs de nclzire
pentru ntreinerea temperaturii constante n ncpere la un nivel de cel puin + 18 C.
Deconectarea integral se va efectua cu respectarea prevederilor anexei nr. 7 la prezentul
Regulament.

[Pct.10 alineat n redacia HG707 din 20.09.11, MO156-159/23.09.11 art.778]
11. Plata pentru alimentarea cu ap cald menajer

Plata pentru alimentarea cu ap cald menajer se percepe n baza contractelor ncheiate ntre furnizor-consumator, furnizor-gestionar i ntre
gestionar-consumator (conform contractului - model din anexa nr.5), dac pct.3 din prezentul Regulament nu prevede altfel, i se calculeaz n
modul urmtor:

[Pct.11 al.1
)
n redacia HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
1) pentru fiecare persoan, n cazul lipsei contoarelor la branamentele blocurilor locative i n apartamente/ncperile locuibile n cmine -
conform normelor de consum prevzute de Normele consumului de ap potabil pe teritoriul Republicii Moldova, aprobate de Ministerul
Mediului i Amenajrii Teritoriului la 2 octombrie 2000 sau altor norme aprobate de organele administraiei publice locale, dar nu mai mari dect
cele prevzute de Normele sus-nominalizate ;

[Pct.11subpct.1) modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
2) conform indicaiilor contoarelor din apartamente/ncperile locuibile n cmine (n temeiul cerinelor stipulate n anexa nr. 5 la prezentul
Regulament).

n cazul n care consumatorul nu are posibilitate s instaleze contoare la toate branamentele de alimentare cu ap cald menajer din
apartamentul/ncperea locuibil n cmin, se permite deconectarea parial sau a tuturor branamentelor de la sistemul de alimentare cu ap cald
menajer a blocului locativ, cu respectarea prevederilor anexei nr.6 la prezentul Regulament.

Instalarea, exploatarea (ntreinerea i reparaia), verificarea metrologic, nlocuirea (n perioada indicat n documentele normative ale organului
naional de metrologie) i sigilarea contoarelor de ap cald se efectueaz din contul furnizorului.

Modul de stabilire a volumelor de ap cald menajer consumat este similar modului stabilit pentru apa potabil, specificat la punctul 9 al
prezentului Regulament


12. Plata pentru energia electric furnizat
Furnizarea energiei electrice utilizat n locuine se efectueaz n baz de contract, conform
prevederilor Legii nr.137-XIV din 17 septembrie 1998 cu privire la energia electric (Monitorul
Oficial al Republicii Moldova, 1998, nr.111-113, art.681). Energia electric utilizat pentru
iluminarea ncperilor de uz comun i funcionarea ascensoarelor din blocurile locative se
furnizeaz n baza contractului de furnizare a energiei electrice ncheiat ntre furnizor i
gestionarul fondului locativ.
Evidena energiei electrice utilizat pentru iluminarea ncperilor de uz comun i pentru
funcionarea ascensoarelor din blocurile locative se ine separat de ctre furnizorul de energie
electric, utiliznd echipamentele de msurare instalate conform proiectelor. n cazul lipsei
acestora, furnizorul este obligat s instaleze echipamentul respectiv.
Proprietarii, chiriaii sau ali posesori legali de locuine snt obligai s achite n termen plile
pentru energia electric furnizat, inclusiv pentru energia electric utilizat la iluminarea
ncperilor de uz comun i pentru funcionarea ascensoarelor.
Cantitatea de energie electric utilizat pentru iluminarea ncperilor de uz comun, nregistrat
lunar de echipamentele de msurare respective, se repartizeaz lunar de ctre gestionar fiecrui
proprietar, chiria sau alt posesor legal de locuin, proporional numrului de apartamente din
blocul locativ.
n cazul n care gestionarul fondului locativ are ncheiat contract de furnizare a energiei
electrice, plata energiei electrice utilizate pentru funcionarea ascensoarelor se percepe, de ctre
gestionar, proporional numrului de persoane care locuiesc n bloc de la toi proprietarii,
chiriaii sau ali posesori legali ai locuinelor, cu excepia copiilor de pn la trei ani i a
persoanelor care locuiesc la etajul I. Proprietarii, chiriaii sau ali posesori legali ai locuinelor de
la etajul II din blocurile locative snt scutii de plat pentru energia electric utilizat la
funcionarea ascensoarelor n cazul n care snt deconectate aparatele de comand ale
ascensoarelor de la staia etajului II, deconectarea fiind efectuat n conformitate cu prevederile
pct. 14 din prezentul Regulament.
Astfel, plata pentru energia electric pentru iluminarea ncperilor de uz comun i funcionarea
ascensoarelor se include lunar de ctre gestionarul fondului locativ n bonul de plat pentru
deservirea tehnic a blocului.
n cazul n care gestionarul fondului locativ nu are ncheiat contract de furnizare a energiei
electrice utilizate pentru iluminarea ncperilor de uz comun i funcionarea ascensoarelor,
consumul energiei electrice utilizate pentru iluminarea ncperilor de uz comun i pentru
funcionarea ascensoarelor se include distinct de ctre furnizorul de energie electric n facturile
emise lunar consumatorilor pentru energia electric utilizat n apartament.
n acest caz, furnizorul de energie electric repartizeaz cantitatea energiei electrice utilizate la
iluminarea ncperilor de uz comun conform procedurii prevzute la alineatul patru al
prezentului punct. Cantitatea de energie electric utilizat pentru funcionarea ascensoarelor se
repartizeaz lunar de ctre furnizorul de energie electric fiecrui proprietar, chiria sau alt
posesor legal de locuin proporional cotei constituite din suprafaa total (n metri ptrai) a
locuinelor (ncperilor) ce i aparin n baza datelor prezentate de gestionarul fondului de
locuine, cu excepia proprietarilor, chiriailor sau a altor posesori legali ai locuinelor de la
etajul I. Proprietarii, chiriaii sau ali posesori legali ai locuinelor de la etajul II, din blocurile
locative, snt scutii de plat pentru energia electric utilizat la funcionarea ascensoarelor n
cazul n care gestionarul prezint furnizorului scrisoarea ce confirm deconectarea aparatelor de
comand de la staia ascensorului de la etajul II, deconectarea fiind efectuat n conformitate cu
prevederile pct. 14 din prezentul Regulament.
Plata pentru iluminarea subsolurilor i a etajelor tehnice se percepe numai de la persoanele
care se folosesc de acestea.
n cazul n care o parte din proprietari, chiriai sau ali posesori legali de locuine nu achit
furnizorului plata pentru energia electric utilizat la iluminarea ncperilor de uz comun i
funcionarea ascensoarelor, furnizorul nu deconecteaz ncperile de uz comun i ascensoarele
de la reeaua electric, ns este n drept s deconecteze apartamentul nepltitorului de la reeaua
electric, conform prevederilor Regulamentului pentru furnizarea i utilizarea energiei electrice,
aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 1194 din 22 noiembrie 2005 (Monitorul Oficial al
Republicii Moldova, 2005, nr.168-171, art.1367).

[Pct.12 n redacia HG1343 din 01.12.08, MO226-229/19.12.08 art.1414]
[Pct.12 n redacia HG468 din 02.05.06, MO73/12.05.06 art.507]
[Pct.12 modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art1470]
13. Plata pentru alimentarea cu gaze naturale
Plata pentru alimentarea cu gaze naturale se percepe conform tarifelor n vigoare i indicaiilor
contoarelor de gaze, iar n lipsa lor - conform normelor de consum n vigoare n baza
contractelor ncheiate ntre furnizor i consumator.
n lipsa contoarelor de gaze, plata pentru gazele naturale utilizate de aragaz se calculeaz
conform normelor de consum n vigoare (pentru gazul natural utilizat de aragaz - pentru o
persoan, lundu-se n considerare gradul de confort al apartamentului/ncperii locuibile n
cmin,
i pentru un metru ptrat de suprafa - n cazul utilizrii gazului pentru nclzirea autonom a apartamentului/ncperii locuibile n
cmin).

14. Plata pentru ntreinerea ascensorului
Plata pentru ntreinerea ascensorului se calculeaz pentru o persoan, cu excepia
proprietarilor, chiriailor sau a altor posesori legali ai locuinelor de la etajul I, n baza
contractelor ncheiate ntre prestatorul de servicii i gestionar.
La solicitarea n scris a tuturor proprietarilor, chiriailor sau a altor posesori legali ai
locuinelor de la etajul II, gestionarul fondului locativ solicit prestatorului serviciului ascensoare
deconectarea aparatelor de comand a ascensorului de la staia etajului II, cu scutirea acestora de
obligaia de plat a serviciului ascensoare, n cazul n care solicitantul nu are datorii pentru
ntreinerea ascensorului i se asigur accesul liber la uile puului al staiei respective.
Deconectarea aparatelor de comand ale ascensorului de la staia etajului II se efectueaz de
ctre prestatorul serviciului ascensoare cu respectarea cerinelor NRS 35-03-60: 2003 Reguli de
construire i exploatare inofensiv a ascensoarelor.
Dac staia a doua a ascensorului se afl la etajul III sau mai sus, deconectarea acesteia este
interzis.
La solicitarea n scris a tuturor proprietarilor, chiriailor sau a altor posesori legali ai
apartamentelor de la etajul II, gestionarul fondului locativ solicit prestatorului serviciului
ascensoare reconectarea aparatelor de comand ale ascensorului, cu restabilirea obligaiei de
plat a serviciului ascensoare de ctre proprietarii, chiriaii sau ali posesori legali ai
apartamentelor de la etajul II. Reconectarea aparatelor de comand a ascensorului, de la staia
etajului II, se efectueaz de ctre prestatorul serviciului ascensoare cu respectarea cerinelor NRS
35-03-60: 2003 Reguli de construire i exploatare inofensiv a ascensoarelor.
Clauzele principale stipulate n contractul ncheiat ntre prestatorul de servicii ascensoare i
gestionarul fondului de locuine snt urmtoarele:
numele sau denumirea, domiciliul sau sediul prilor contractante;
obiectul contractului (ntreinerea ascensorului prin revizii tehnice curente, perioada de
efectuare a acestor revizii n scopul meninerii n siguran a ascensoarelor, eliminarea
deranjamentelor cu indicarea numrului de telefon pentru nlturarea acestor deranjamente,
reparaiile curente, ntocmirea actelor de constatare i devizelor etc.);
obligaiile prestatorului de servicii ascensoare, conform condiiilor tehnice de exploatare a
ascensorului;
obligaiile beneficiarului;
perioada de aciune a contractului;
preul lucrrilor contractate;
modalitile de plat;
garanii;
modul de modificare i reziliere a contractului;
alte prevederi.
[Pct.14 modificat prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]

15. Plata pentru transportul deeurilor menajere solide i lichide
Plata pentru transportul deeurilor menajere solide se calculeaz pentru o persoan i se percepe n baza normelor i tarifelor stabilite, conform
conturilor (chitanelor), prezentate de prestatorul de servicii, i contractelor ncheiate n mod obligatoriu cu toi consumatorii, inclusiv cu
proprietarii caselor individuale, cu proprietarii i locatarii ncperilor cu alt destinaie dect cea de locuine, anexate sau nglobate n/la blocurile
locative, precum i a ntreprinderilor amplasate pe teritoriul aflat n folosina gestionarului blocului locativ.
[Pct.15 al.1)
modificat prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
[Pct.15 al.1) n redacia HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470 ]

Plata pentru transportul deeurilor menajere lichide se efectueaz pentru cantitatea transportat
de facto.
ntreprinderea care transport deeurile menajere solide i lichide asigur securitatea sanitar i epidemiologic pe teritoriul localitii.

[Pct.15 alineat introdus prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470 ]

16. Plata pentru serviciile necomunale
Plata pentru folosirea reelei de radiodifuziune, a sistemului de recepie colectiv a semnalului de televiziune i pentru serviciile de
telecomunicaii se percepe n conformitate cu tarifele n vigoare i cu contractele ncheiate.
Proprietarii posturilor de televiziune prin cablu achit plata pentru folosirea elementelor constructive ale blocului locativ n scopul montrii
cablului, instalaiilor, dispozitivelor i antenelor, conform contractelor ncheiate, n mod obligatoriu, cu gestionarul fondului locativ.

V. Modul i termenele de achitare a plilor pentru

serviciile locative, comunale i necomunale

17. Plile pentru serviciile locative, comunale i necomunale se percep de la proprietarii, chiriaii i locatarii caselor individuale,
apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine i ncperilor nelocuibile din bloc conform contractelor, n baza conturilor (bonurilor) lunare
respective pentru fiecare tip de serviciu, eliberat de furnizori gestionari sau prestatorii de servicii.

[Pct.17 modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470 ]
18. Achitarea plilor se efectueaz de ctre proprietarii, chiriaii i locatarii caselor individuale,
apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine i ncperilor nelocuibile din bloc, de regul, prin
instituiile bancare i oficiile potale, dac n contractele ncheiate nu este prevzut altceva. n
cazul n care plata se achit direct furnizorilor, prestatorilor de servicii i gestionarilor, casele lor
trebuie s fie nzestrate cu aparate de cas cu memorie fiscal.
[Pct.18 al.1)

Proprietarii, chiriaii i locatarii caselor individuale, apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine i ncperilor nelocuibile din bloc achit
plile pentru serviciile prestate n luna precedent pn la data indicat n factura de plat. La solicitarea consumatorilor, plata pentru serviciile
prestate poate fi achitat n prealabil pe o durat convenit de pri, conform condiiilor propuse de ele i stipulate n contract.
[Pct.18 al.2
)
[Pct.18 al.2
)
modificat prin HG1339 din 16.10.02, MO141/17.10.02 art.1470]
n cazul absenei locatarilor, plata pentru serviciile comunale i alte servicii se percepe conform prevederilor stipulate n anexa nr. 4 la
prezentul Regulament.

Categoriile de populaie care beneficiaz de compensaii nominative achit plata pentru serviciile locative, comunale i necomunale conform
actelor legislative i normative n vigoare.

VI. Condiiile de reducere a plii n caz de nerespectare a
termenelor, volumelor i calitii serviciilor prestate
19. n cazul n care nu se respect termenele de prestare a serviciilor, precum i volumele i
calitatea lor, prevzute de contractul ncheiat, se micoreaz, respectiv, i plata pentru ele,
conform prescripiilor din capitolele VI i VII din prezentul Regulament.
n contractele ncheiate ntre furnizor i gestionar, gestionar i consumator i ntre furnizor i
consumator se va include obligatoriu un punct, care va reglementa modul de reducere a plilor
pentru serviciile comunale i necomunale prestate cu nclcarea termenelor sau de calitate
necorespunztoare din vina furnizorului (gestionarului), conform prevederilor capitolului VII, i
se vor indica telefoanele de contact ale serviciului de dispecerat.
[Pct. 19 al.2) modificat prin HG1339 din 16.10.02, MO141/17.10.02 art.1470]
20. Modul de perfectare a documentelor n cazul lipsei unuia dintre tipurile de servicii
Perfectarea documentelor ce confirm faptul lipsei unuia dintre tipurile de servicii se efectueaz
n modul urmtor:
a) dac gazul, nclzirea, apa potabil sau apa cald menajer lipsesc n toate apartamentele
blocului locativ/ncperile locuibile n cmine (unei scri, unui grup de blocuri), iar deeurile
solide i lichide nu se transport sau se transport cu ntrziere, n acest caz iniiatorul ntocmirii
actului privind lipsa serviciilor respective va fi gestionarul, la balana sau n gestiunea cruia se
afl fondul de locuine.
n actul ntocmit de trei pri (gestionar, furnizor i consumator) se va indica:
1) perioada n care serviciile nu au fost prestate, ceea ce se confirm prin note fcute n registrul
dispeceratului furnizorului sau gestionarului;
2) nregistrarea sosirii sau nesosirii, la chemare, a reprezentantului furnizorului;
3) nregistrarea relurii prestrii serviciilor, cu indicarea cauzelor acordrii lor necalitative i a
prii vinovate.
Actul se ntocmete n trei exemplare, cte unul pentru gestionar, furnizor i consumator, i se
prezint fiecruia din ei, indiferent dac au fost sau nu au fost prezeni la ntocmirea lui.
Actul este semnat de reprezentanii gestionarului, mputernicii prin ordin pe ntreprindere,
precum i de 2-3 reprezentani ai blocului locativ (grupului de blocuri), mputernicii de locatarii,
crora nu li se presteaz serviciile respective sau li se presteaz servicii necalitative, i de
reprezentantul furnizorului.
Reprezentantul furnizorului este invitat printr-o telefonogram, indicndu-se data i ora
expedierii ei. Dac el nu se prezint, n act se face nota respectiv, indicndu-se numrul i data
telefonogramei expediate, copia ei fiind anexat la act.
Dac reprezentantul furnizorului s-a prezentat, ns a refuzat s semneze actul, acesta este
semnat de gestionar i reprezentantul blocului locativ sau al casei scrii i servete drept temei
pentru reducerea plilor pentru serviciile prestate.
Dac n act a fost menionat data relurii prestrii serviciilor, semntura reprezentantului
furnizorului este necesar numai n cazul existenei unor divergene.
Toate divergenele dintre gestionari i furnizori generate de lipsa serviciilor sau de prestarea unor
servicii necalitative, se vor examina n instanele judectoreti n termenele stabilite de legislaia
n vigoare;
b) dac gazul, nclzirea, apa potabil sau apa cald menajer lipsesc ntr-un
apartament/ncpere locuibil n cmin, consumatorul din acest apartament/aceast ncpere
locuibil n cmin se adreseaz prin telefon sau n scris la dispeceratul gestionarului sau
furnizorului, dup caz, cu care au ncheiat contractul.
Dispecerul nregistreaz n mod obligatoriu adresarea consumatorului n registru, n care indic
data i ora primirii ei i data i ora relurii prestrii serviciilor, informnd ulterior consumatorul.
Dac n urma controlului temeinicia adresrii locatarului nu se confirm, n act se face nota
respectiv.
n cazul n care furnizorul (gestionarul), n termen de trei zile, nu a luat msuri pentru
satisfacerea adresrii consumatorului, acesta din urm este n drept s solicite ntocmirea unui
act privind lipsa serviciilor sau prestarea unor servicii necalitative, semnarea i examinarea
ulterioar a divergenelor n modul expus la lit. a), ns n aceast situaie actul nu este semnat de
reprezentantul blocului locativ, ci de consumatorul din apartamentul/ncperea locuibil n cmin
respective.
Dac la semnarea actului nu exist divergene privind reluarea prestrii serviciilor, semntura
reprezentantului furnizorului nu este obligatorie;
c) n cazul n care furnizorul deservete reelele pn la consumatorul din apartament/ncperea
locuibil n cmin i ncperea nelocuibil i a ncheiat un contract cu acesta, actele privind lipsa
serviciilor sau nerespectarea calitii i a termenelor de prestare a lor snt semnate de
reprezentanii furnizorului i de consumator.
Prevederile acestui punct se extind i asupra caselor individuale, cu condiia ca actele s
fie ntocmite ntre furnizor i consumator.
[Pct.20 alineat introdus prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470 ]
21. Specificul perfectrii documentelor n cazul nclzirii insuficiente i alimentrii necalitative
cu ap cald menajer
Dac temperatura aerului n casa individual, apartament/ncperea locuibil n cmin (ncperea
nelocuibil) sau a apei calde menajere este mai joas dect parametrii normativi, la cererea
consumatorului, depus (oral sau n scris) la dispeceratul furnizorului sau gestionarului dup caz,
reprezentantul acestuia este obligat s verifice funcionarea aparatelor de nclzire i a sistemului
de alimentare cu ap cald menajer n apartament/ncperea locuibil n cmin (ncperea
nelocuibil), s msoare temperatura aerului sau a apei i s ntocmeasc actul respectiv.
[Pct.21 al.1) modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470 ]

Reprezentantul furnizorului (gestionarului), care i-a refuzat consumatorului ntocmirea actului
respectiv, va fi tras la rspundere conform legislaiei n vigoare.
Dac cererea conine date privind temperatura joas a aerului n apartament/ncperea locuibil n cmin (ncperea nelocuibil), n act se va
meniona neaprat faptul dac consumatorul a efectuat sau nu izolarea termic a uilor, ferestrelor etc.

Temperatura aerului n apartament/ncperea locuibil n cmin se msoar la o distan de 1 metru de la peretele exterior i la nlimea de 1,5
metri de la podea - fapt care, de asemenea, se fixeaz n act.

Dac cererea conine date privind temperatura joas a apei calde menajere, temperatura acesteia se msoar cu un termometru special pentru
lichide, nemijlocit n priza de ap, i indicaiile termometrului sa fixeaz n act.

n cazul n care vinovat de prestarea serviciilor necalitative este furnizorul, pentru semnarea actului sus-menionat este invitat reprezentantul
acestuia.

Dac rezultatele msurrilor nu confirm preteniile expuse n reclamaie sau se constat c consumatorul nu a efectuat lucrrile de izolare
termic a apartamentului/ncperii locuibile n cmin (ncperii nelocuibile), actul se ntocmete numai la cererea consumatorului.

n caz de apreciere incorect (n opinia consumatorului) a faptelor, el poate face apel la instana judiciar.

22. Dac n ntreaga cas sau la o scar a ei ascensorul nu fun
cioneaz cel puin 24 de ore nsumate pe parcursul lunii
(cu excepia perioadei n care snt executate lucrrile de reparaie planificate, despre care
furnizorul este obligat s informeze gestionarul i consumatorii), n acest caz, n temeiul cererilor
depuse de consumatori la dispeceratul gestionarului, acesta, n prezena reprezentantului
furnizorului, care este invitat n modul stabilit la punctul 20 al prezentului Regulament,
ntocmete actul respectiv. Actul este semnat de ctre gestionar, furnizor i 2-3 reprezentani ai
consumatorilor. n cazul nefuncionrii sistematice a ascensorului, timpul staionrii se
nsumeaz. n acest scop, n act este necesar s se indice durata (orele) staionrii ascensorului,
pentru a stabili timpul total al deconectrii lui pe parcursul lunii.
23. Modul de reducere a plilor
Drept temei pentru reducerea plilor, n cazul cnd serviciile nu au fost prestate sau au fost
prestate la un nivel nesatisfctor, servesc actele ntocmite n modul stabilit de prezentul
Regulament.
Reducerea plilor se efectueaz pentru luna n care au fost prestate servicii cu ntreruperi sau
necalitativ, fapt care este reflectat n chitana de plat.
Dac chitana prezentat spre plat a fost ntocmit conform prevederilor punctului 23 din
prezentul Regulament, reducerea repetat a plilor nu se efectueaz.
[Pct.23 al.3) introdus prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470; al.3-4 devin 4-
5]
Litigiile aprute ntre furnizor i gestionar, furnizor i consumator, gestionar i consumator
privind motivul ntreruperii prestrii sau prestrii nesatisfctoare a serviciilor, precum i
determinarea prii vinovate nu pot servi drept temei pentru refuzul reducerii plilor.
Perioada de calcul al plii pentru serviciile prestate se consider luna calendaristic.
VII. CUANTUMUL REDUCERII PLILOR PENTRU SERVICIILE LOCATIVE,
COMUNALE I NECOMUNALE N CAZ DE NERESPECTARE DE CTRE
FURNIZORI A TERMENELOR DE PRESTARE SAU DE PRESTARE
A LOR LA NIVEL NESATISFCTOR

24. Litigiile aprute ntre prile contractante se soluioneaz pe cale judiciar.
[Pct.24 introdus prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
Anexa nr.1
la Regulamentul cu privire la modul de prestare i achitare
a serviciilor locative, comunale i necomunale pentru
fondul locativ, contorizarea apartamentelor
i condiiile deconectrii acestora de la/reconectrii la
sistemele de nclzire i alimentare cu ap
L I S T A
lucrrilor de baz pentru deservirea tehnic, reparaia
i gestionarea fondului de locuine
Deservirea tehnic i reparaia fondului de locuine include lucrrile de ntreinere i reparaie a
fondului locativ, care este reprezentat n sensul prezentului Regulament de apartamentele i
garsonierele din blocurile locative (n continuare - apartamente) i de ncperile locuibile n
cmine, de ntreinere sanitar a blocurilor locative i a terenurilor aferente, de amenajare i
nverzire a acestor terenuri, alte lucrri efectuate de specialitii gestionarului sau, prin contract,
de alte persoane juridice (fizice).
Lucrrile de deservire tehnic i reparaie a blocurilor locative i cminelor se divizeaz n
lucrri de ntreinere i reparaie a elementelor constructive ale blocului locativ i cminului, de
deservire tehnic i reparaie a echipamentelor tehnice ale acestuia i snt pltite de ctre
consumatori pe tarife distincte.
[Al.2) modificat prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
[Al.2) modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
(1) Lucrrile de ntreinere i reparaie a elementelor constructive ale blocului locativ au
menirea de a prentmpina uzura prematur a apartamentelor i ncperilor locuibile n cmine i
meninerea indicilor de exploatare a tuturor elementelor constructive, cum snt:
fundamentul i pereii subsolurilor;

pereii cldirii,
pereii despritori;
planeele;
acoperiurile;
sistemele de evacuare a apei meteorice;

ferestrele, uile, scrile din casa scrii.

Deservirea tehnic i reparaia curent a echipamentelor tehnice includ lucrrile de deservire a sistemelor:

de nclzire i ap cald menajer n subsoluri, la etajele tehnice, precum i a coloanelor comune din afara apartamentelor/ncperilor locuibile n
cmine;

[Pct.(1) subal.1) modificat prin HG1339 din 16.10.02, MO141/17.10.02 art.140]
de alimentare cu energie electric (lucrrile de deservire a reelelor interne se efectueaz de ctre
gestionarul blocului din contul proprietarilor, dac asemenea cheltuieli nu snt incluse n tariful
pentru deservirea tehnic i reparaia echipamentelor tehnice din interiorul blocului locativ);
[Pct.(1) subal.2) modificat prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
de alimentare cu gaze naturale (lucrrile de deservire a reelelor de gaze i aragazurilor se efectueaz de ctre organizaiile de alimentare cu gaze
din contul lor);

de ventilaie;

de canal de fum;

de alimentare cu ap n subsoluri, la etajele tehnice, precum i a coloanelor comune din apartamente/ncperile locuibile n cmine;

[Pct.(1) alineat modificat prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
de evacuare a apei uzate;

antiincendiar i de evacuare a fumului;
de alimentare cu cldur, ap potabil i ap cald menajer de tranzit din blocul locativ (lucrrile se efectueaz din contul furnizorului)
[Alineat introdus prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
(2) Lucrrile de ntreinere sanitar a blocurilor i terenurilor aferente includ:
salubrizarea terenurilor aferente;
salubrizarea subsolurilor, caselor scrii, splarea i dezinfectarea tubulaturilor, a recipientelor
pentru gunoi, a camerelor de deeuri i a altor locuri de uz comun;
reparaia curent, splarea, dezinfectarea i vopsirea containerelor pentru deeurile menajere;
instalarea i exploatarea indicatoarelor cu denumirea strzilor i numrul blocurilor locative,
flagtocurilor etc.
(3) Organizarea lucrrilor de ntreinere i reparaie a apartamentelor i ncperilor locuibile n
cmine (ncperilor nelocuibile) se efectueaz de ctre aparatul administrativ al gestionarului.
Lucrrile de gestionare a apartamentelor i ncperilor locuibile n cmine (ncperilor
nelocuibile) includ:
inerea documentaiei tehnice a blocurilor locative, prelucrarea actelor de contabilitate i altor
acte;
efectuarea operaiunilor economice la banc;
ncheierea, evidena i asigurarea executrii contractelor de nchiriere, arendare a
apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine (ncperilor nelocuibile), de deservire tehnic a
blocului locativ, altor contracte economice;
pstrarea contractelor de nchiriere, arendare, ntreinere i reparaie a apartamentelor i
ncperilor locuibile n cmine privatizate sau de ntreinere i deservire a ncperilor nelocuibile
din fondul locativ;
inerea evidenei achitrii de ctre proprietarii, chiriaii i locatarii apartamentelor/ncperilor
locuibile n cmine i ncperilor nelocuibile a serviciilor prestate;
eliberarea documentelor de decontare i a certificatelor privind suprafaa
apartamentului/ncperii locuibile n cmin ocupate, precum i privind plata pentru serviciile
locative i comunale i pentru coabitare;
efectuarea reviziei tehnice a blocurilor locative i, n temeiul datelor reviziei, ntocmirea listei de
lucrri, necesare pentru deservirea i reparaia blocului locativ, a reelelor tehnicoedilitare,
inclusiv borderoul defectelor;
planificarea i organizarea lucrrilor necesare pentru ntreinerea, reparaia capital i curent a
fondului locativ, a utilajului i comunicaiilor inginereti;
nfptuirea aciunilor ce in de protecia muncii i tehnica securitii;
asigurarea cu servicii de dispecerat i combatere a avariilor;
pregtirea blocurilor locative pentru exploatare n sezonul de toamn-iarn.
(4) Instalarea, nlocuirea, reparaia i deservirea cutiilor potale din casele scrilor blocurilor
locative se efectueaz n baz de contract cu ntreprinderea de Stat "Pota Moldovei" sau cu ali
ageni economici, inclusiv cu forele proprii ale locatarilor, asociaiilor de coproprietari n
condominiu, asociaiilor de proprietari ai locuinelor privatizate. Cutiile instalate trebuie s
corespund standardelor n vigoare.
[Pct.(4) n redacia HG1339 din15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470]
(5) Calculul plilor pentru deservirea tehnic i reparaia echipamentelor tehnice interioare n
blocurile de locuine se va efectua pentru un metru ptrat de suprafa total a
apartamentelor/ncperilor locuibile i nelocuibile din blocuri i cmine n baza tarifului
coordonat de ctre organul abilitat de Guvern i aprobat de ctre autoritile administraiei
publice locale sau, dup caz, n cadrul adunrilor generale ale asociaiilor proprietarilor de
locuine privatizate, asociaiilor coproprietarilor n condominiu, cooperativelor de construcie a
locuinelor etc.

Determinarea sumei plilor ce urmeaz a fi achitate lunar de ctre consumatori pentru deservirea
tehnic i reparaia echipamentelor tehnice se efectueaz n modul urmtor:
tariful aprobat, conform alineatului nti din prezentul punct, se nmulete la suprafaa total a
apartamentului /ncperii locuibile n cmin i se mparte la 12 luni.
Prestatorul de servicii va include lunar n bonurile de plat ale consumatorilor de servicii separat
deservirea tehnic i reparaia echipamentelor tehnice interioare, conform tarifelor aprobate.
Mijloacele bneti acumulate pentru deservirea tehnic i reparaia echipamentelor tehnice vor fi
utilizate strict conform destinaiei - pentru ntreinerea i exploatarea echipamentelor tehnice din
bloc.
n rapoartele statistice plata pentru deservirea tehnic i reparaia echipamentelor tehnice
interioare ale blocurilor de locuine urmeaz a fi indicat separat.
[Pct.(5) introdus prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
Anexa nr.2
la Regulamentul cu privire la modul de prestare i
achitare a serviciilor locative, comunale i necomunale
pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor
i condiiile deconectrii acestora de la/reconectrii
la sistemele de nclzire i alimentare cu ap
Lista lucrrilor ce se efectueaz n interiorul apartamentelor
din contul proprietarilor i chiriailor de locuine
Locatarii efectueaz din cont propriu urmtoarele lucrri de ntreinere i reparaie a
apartamentelor, neincluse n plata pentru deservirea tehnic i reparaia blocului locativ:
vopsirea, vruirea i lipirea tapetelor pe perei, pereii despritori i poduri;
vopsirea podelelor, uilor i ferestrelor;
acoperirea pereilor cu teracot i reparaia lor;
rzuirea podelelor;
nlocuirea, reparaia, vopsirea aparatelor i evilor de nclzire central, conductelor de gaze, ap
i canalizare;

schimbul i reparaia dispozitivelor de fixare pentru ui i ferestre, montarea sticlei la geamuri;
schimbarea i reparaia utilajului tehnico-sanitar, robinetelor, amestectoarelor, lavoarelor,
chiuvetelor, spltoarelor, rezervoarelor, vaselor de closet;
schimbarea i reparaia reelelor electrice interne, prizelor, duliilor i ntreruptoarelor electrice,
cazane de baie, aragazuri i plite electrice;
reparaia i schimbul altor elemente constructive din locuin, ce au ieit din funciune din vina
locatarilor, precum i demontarea aparatelor suplimentare de nclzire i a seciunilor acestora,
montate abuziv;
proiectarea, instalarea, reparaia i deservirea sistemelor autonome de nclzire i alimentare
cu ap cald menajer (cazane, boilere i altele).
Note:
1. Periodicitatea efecturii reparaiei curente a ncperilor - cel puin o dat n 5 ani sau n caz
de necesitate.
2. Modul de efectuare a lucrrilor ce in de instalarea, verificarea i reparaia contoarelor de
eviden a apei potabile i apei calde menajere din apartamente/ncperile locuibile n cmine
este expus n anexa nr.5 la prezentul Regulament.
[Anexa nr.2 modificat prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]
Anexa nr.3
L I S T A
lucrrilor de deservire tehnic i reparaie a blocurilor locative,
finanate de la bugetele locale
n plata pentru deservirea tehnic i reparaia blocului locativ nu se includ cheltuielile pentru
urmtoarele lucrri de ntreinere a fondului de locuine, care snt finanate de la bugetele locale:
salubrizarea i ntreinerea terenurilor de uz comun din interiorul cartierelor, precum i a
terenurilor aferente blocurilor locative, utilizate de autoritile administraiei publice locale;
salubrizarea pasajelor, strzilor, gazoanelor etc., neincluse n suprafaa curii blocului locativ sau
condominiului, precum i amenajarea i nverzirea acestor terenuri;
evacuarea deeurilor menajere de pe teritoriile blocurilor locative ce nu snt acoperite de plile
populaiei, conform tarifelor n vigoare;
reparaia i deservirea sistemelor de drenaj de cartier, canalelor pentru scurgerea apei, a
obiectelor de protecie civil;
iluminarea strzilor, cartierelor;
combaterea roztoarelor i insectelor n fondul locativ cu orice form de proprietate;
luarea de decizii privind atribuirea i amenajarea terenurilor pentru plimbarea cinilor i controlul
asupra executrii lor;
prinderea cinilor i pisicilor vagabonde;
pregtirea oraului pentru desfurarea manifestaiilor publice i srbtorilor;
evidena vizelor de reedin ale populaiei, nscrierea i radierea din cartea de imobil;
activitatea sportiv i de culturalizare a populaiei la locurile de trai;
msurile de protecie civil a populaiei i de ntreinere a obiectelor de protecie civil.
Eliberarea diverselor certificate, copii i extrase ce in de competena gestionarului, la solicitarea
organelor interne, militare, administrative, de asigurare social i autoritilor administraiei
publice locale.
Anexa nr.4
Modul de percepere a plilor pentru serviciile
locative, comunale i necomunale, n caz de absen a locatarului
1. n cazul n care locatarii au lipsit din apartament/ ncperea locuibil n cmine 15 i mai
multe zile, iar la ntoarcere au prezentat gestionarului acte ce confirm lipsa lor, eliberate de
instituiile respective, plata pentru serviciile comunale i alte servicii (ap potabil i ap cald
menajer, canalizare, energie termic pentru nclzirea apei, evacuarea deeurilor menajere,
folosirea ascensoarelor, energia electric utilizat de ascensoare i pentru iluminarea scrilor,
gaz, pentru folosirea reelelor de radiodifuziune i sistemului de recepie colectiv a semnalului
de televiziune), care nu snt contorizate, nu se percepe pentru perioada absenei.
Lista actelor ce confirm lipsa locatarilor:
a) adeverina, ce confirm faptul c locatarul a fost cazat temporar n hotel, ntr-o instituie
curativ-sanatorial, cas de odihn i alte instituii similare, sau copia biletului de repartizare la
casa de odihn, bonului de plat pentru cazare n hotel, ordinului de deplasare n caz de cazare n
afara hotelului;
b) certificatul eliberat de primria satului, oraului, acolo unde lipsesc organele locativ-comunale
sau alte ntreprinderi ce dispun de blocuri locative;
c) cererea depus de ctre prini n legtur cu plecarea copiilor la odihn n perioada vacanei
i certificatul respectiv de la locul de odihn;
d) adeverina ce confirm faptul aflrii locatarului ntr-o instituie medical;
e) extrasul din sentina judectoriei sau certificatul eliberat de instituia penitenciar despre
privaiunea de libertate a persoanei n cauz;
f) certificatul eliberat de unitatea militar sau comisariatul administrativ-militar, de instituiile de
nvmnt.
Documentele i copiile documentelor sus-specificate urmeaz a fi ntocmite conform procedurii
stabilite, avnd toate tampilele i semnturile necesare.
2. Pentru simplificarea procedurii de recalculare, nainte de plecare locatarii vor informa n scris
gestionarul despre data plecrii, sosirii i durata absenei.
Gestionarul nregistreaz cererea i controleaz lipsa locatarilor.
2. n cazul n care se depisteaz c n perioada indicat n cerere locatarii (alte persoane) se afl
n apartament/ncperea locuibil n cmin, recalcularea plilor nu se efectueaz.
3. Plile nu se percep numai n cazurile n care n perioada lipsei locatarilor n
apartamentele/ncperile locuibile n cmine ale acestora nu au locuit alte persoane i dac
apartamentele/ncperile locuibile n cmine nu au fost date n chirie, subchirie i arend.
4. Dac n apartamentele/ncperile locuibile n cmine exist aparate de eviden a serviciilor
prestate, plata se efectueaz conform indicaiilor acestora.
5. Nu se efectueaz recalcularea plilor pentru serviciile comunale i alte servicii n baza
urmtoarelor documente:
biletelor pentru cltoria cu trenul, autobuzul, avionul etc;
certificatului eliberat de ntovririle pomi-legumicole;
cererii semnate de vecini.
6. Locatarii care lipsesc din apartamente/ncperile locuibile n cmine nu snt scutii de plata
chiriei, plata pentru deservirea tehnic a blocului locativ i nclzirea centralizat, iar cei din
apartamentele/ncperile locuibile n cmine privatizate - i de achitarea cheltuielilor pentru
reparaia blocului locativ.
La dorin, pe perioada absenei lor plata pentru serviciile menionate poate fi efectuat n
prealabil.
7. La fiecare 3 luni (n cazul absenei de lung durat) i la fiecare 6 luni (n cazul n care se afl
la munc n strintate) proprietarul, chiriaul, locatarul apartamentului/ncperii locuibile n
cmin prezint documentul ce confirm absena lui sau a membrilor familiei. n caz contrar,
recalcularea se va efectua numai pentru 3 luni din data depunerii cererii.
8. Locatarii care au lipsit mai mult de 15 zile se vor adresa ntreprinderilor respective n vederea
recalculrii plilor pentru serviciile comunale i alte servicii n termen de 15 zile din data sosirii,
n caz contrar recalculrile nu se vor efectua.
9. n caz de neachitare a plilor respective n termenele stabilite, perceperea datoriilor se va
efectua pe cale judiciar.

Anexa nr. 5
la Regulamentul cu privire la modul de prestare i achitare
a serviciilor locative, comunale i necomunale pentru
fondul locativ, contorizarea apartamentelor i condiiile
deconectrii acestora de la/reconectrii la sistemele de
nclzire i alimentare cu apa
Modul de instalare n apartamente/ncperile locuibile
n cmine i ncperile nelocuibile n blocul locativ a contoarelor de
eviden a consumului de ap potabil i ap cald menajer i
de achitare a apei consumate
1. Contoarele se vor instala n locuri accesibile pentru deservire i citirea indicaiilor de ctre organizaiile sau persoanele fizice care posed
licen n acest domeniu.

2. Montarea contoarelor se va face conform cerinelor specificate n Standardul Moldovean (n continuare - SM) 213(1):2000 (ISO 4064-2)
"Msurarea debitului de ap n conducte nchise. Contoare de ap rece potabil. (Partea 1. Condiii tehnice); SM 213(2):2000 (ISO 4064-2)
"Msurarea debitului de ap n conducte nchise.Contoare de ap rece potabil. Partea 2. Condiii de instalare". Furnizorul este obligat s
prezinte, la solicitarea consumatorului, informaia despre conformitatea apei furnizate cu cerinele documentelor normative n vigoare.

[Pct. 2 n redacia HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]

[Pct. 3 abrogat prin HG1228 din 13.11.07, MO180-183/23.11.07 art.1287]
[Pct. 3 modificat prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]
[Pct.3 modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art.1470 ]

4. Prestatorul de servicii (furnizorul) va stabili tipul i diametrul mijloacelor de msurare ce
urmeaz a fi utilizate reieind din cele incluse n Registrul de stat al mijloacelor de msurare, cu
respectarea normelor metrologice recomandate de Serviciul Standardizare i Metrologie i va
efectua sigilarea acestora.

5. Pentru funcionare vor fi recepionate doar contoarele omologate de ctre Departamentul Standardizare i Metrologie, verificate i sigilate de
organizaiile care posed licene pentru desfurarea acestei activiti.

6. O condiie obligatorie pentru luarea la eviden a contorului, instalat la consumator pe unul din branamentele sistemelor de alimentare cu ap
potabil sau ap cald menajer, este excluderea definitiv a posibilitii de utilizare a altor branamente cu aceeai destinaie, neechipate cu
contoare.

7. Recepia i punerea n funciune a contoarelor se va efectua n prezena consumatorului i a reprezentantului furnizorului (gestionarului).
Totodat, se va ncheia un contract de aprovizionare cu ap potabil i ap cald menajer (de modelul anexat), la care se va anexa actul privind
montarea i punerea n funciune a contorului (anexa nr. 1 la contract).

Aciunea contractului se extinde asupra tuturor apartamentelor din blocurile locative, ncperilor locuibile n cmine (ncperilor nelocuibile - n
cazul contorului comun la bloc), indiferent de forma de proprietate i de gestionare.

8. Achitarea apei consumate se va face n temeiul indicaiilor contoarelor, ncepnd cu ziua n care s-a efectuat recepia contoarelor conform
actului respectiv.

9. Calcularea plii pentru volumul de ap potabil i ap cald menajer consumat se va efectua n baza indicaiilor contoarelor i tarifului n
vigoare pentru 1 metru cub de ap.

10. Furnizorii energiei termice vor calcula consumul de energie termic folosit pentru nclzirea apei reieind din volumul apei consumate
(nregistrat de contoare) i parametrul termic nregistrat n punctul de eviden.

11. Calcularea plii pentru energia termic utilizat n scopul nclzirii apei se va efectua n baza
relaiilor:
P=TQ, n care:

P reprezint valoarea plii pentru energia termic utilizat n scopul nclzirii apei (lei);

T - tariful n vigoare pentru energia termic (lei/Gcal);

Q - cantitatea de energie termic utilizat pentru nclzirea apei (Gcal);

Q = k V g c (t
2 - t1) 10
-6
, n care:

k reprezint coeficientul de corectare, aplicat numai n cazul lipsei sau ieirii din funciune a
sistemului de circulaie forat a apei calde menajere (k 0,8);
g - densitatea apei (g 1000 kg/m
3
);

t1 - temperatura apei reci (
0
C);

c - coeficientul de cldur specific (c 1 kcal/kg
0
C);

t2 - temperatura apei calde menajere (
0
C).

Temperaturile t1 i t2 se determin n baza indicaiilor medii ale contoarelor, instalate, respectiv, pe conducta de ap potabil (t1) pn la
prenclzitorul de ap i pe conducta de ap cald menajer (t2) a branamentului consumatorului la sistemul de alimentare cu ap cald
menajer.

n cazul lipsei sau ieirii din funciune a aparatelor de msurare sus-menionate, t1+5
0
C n perioada de nclzire i t1+15
0
C - n restul timpului,
t2+50
0
C;

V - consumul de ap cald menajer de ctre consumator n perioada de calcul (m
3
).

Dac acest consum este nregistrat de contorul instalat la consumator, V+Vap, n care Vap reprezint consumul de ap, nregistrat de contor (m
3
).

n cazul lipsei contorului la consumator, calcularea consumului de ap cald menajer de ctre locatarii unui apartament/ncperii locuibile n
cmin se va efectua conform indicaiilor nregistrare de controlul blocului locativ, dar nu mai mult dect normele de consum prevzute de SNIP
2.04.01-85 "Instalaii interioare de alimentare cu ap i de canalizare", n baza relaiei:

V = [(Vtot - SVap - Vpierd) ni] /nnec, n care:

Vtot reprezint consumul total al tuturor consumatorilor din sistemul de alimentare cu ap cald menajer, nregistrat n perioada de calcul de
contorul instalat pe conducta de ap potabil pn la prenclzitorul de ap al sistemului n cauz (m
3
);

SVap - consumul total de ap, nregistrat n perioada de calcul de contoarele instalate pe conductele de ap ale consumatorilor de la sistemul
respectiv de alimentare cu ap cald menajer (m
3
);

Vpierd - volumul pierderilor de ap n sistemul de alimentare cu ap cald menajer, nregistrat n perioada de calcul de contorul pentru evidena
total, instalat pn la prenclzitorul de ap, i de contoarele pentru evidena local, instalate la branamentele din blocurile locative;

nnec - numrul total de locatari ale cror apartamente/ncperi locuibile n cmine snt conectate la sistemul de alimentare cu ap cald menajer
i nu snt contorizate;

ni - numrul persoanelor care locuiesc n apartament/ncperea locuibil n cmin.

12. Posesorilor de contoare de ap potabil i ap cald menajer li se vor elibera chitanele de
plat pentru apa utilizat i energia termic folosit la nclzirea apei de ctre furnizori sau de
ctre alt ntreprindere abilitat.
n chitanele de plat pentru consumul de ap pe luna precedent este necesar, de asemenea, s se
prevad locul, n care consumatorii, care dispun de contoare n apartamente/ncperile locuibile
n cmine, vor indica volumul de ap potabil i ap cald menajer consumat pe parcursul lunii
curente, aa cum se procedeaz la achitarea gazelor naturale (conform anexei nr.2 la contract).
Pentru celelalte localiti ale republicii chitanele menionate vor fi eliberate de ctre furnizorii
de ap potabil i ap cald menajer.
Furnizorul (gestionarul) nu este n drept sa cear de la consumator plat pentru
chitana eliberat.
13. Pentru perioada de verificare a contoarelor sau n cazul deteriorrii acestora din motive ce nu
pot fi imputate consumatorului, plata pentru apa consumat se va calcula reieind din volumul
mediu lunar nregistrat n ultimele trei luni de pn la verificare (deteriorare).
14. Consumatorul este obligat s informeze furnizorul (gestionarul) despre deteriorarea
contorului n timp de 24 de ore. Dac consumatorul n-a dat informaii despre deteriorare n
termenul indicat mai sus, iar furnizorul (gestionarul) a depistat deteriorarea contorului, se va
ntocmi un act, care va fi semnat de ambele pri. Actul va servi drept temei pentru a apela la
instanele respective.
n cazul n care consumatorul nu este de acord cu actul ntocmit, el urmeaz s-i argumenteze
dezacordul, iar contorul se va verifica ntr-un laborator independent.
Pe parcursul perioadei de verificare, plata pentru volumul de ap consumat se va calcula
conform punctului 14 din prezenta anex. Dac se va confirma pe cale judiciar c deteriorarea
contorului nu s-a produs din vina consumatorului, plata pentru serviciile prestate se va calcula
din momentul ultimului control, conform modului stabilit pentru consumatorii care nu dispun de
contoare. Consumatorul va achita, de asemenea, cheltuielile suportate n procesul clarificrii
motivelor deteriorrii contorului. Dac vina nu i se va confirma, consumatorului i se vor
compensa toate cheltuielile i pagubele morale cauzate.
n cazul n care furnizorul a fost informat operativ despre deteriorare, plata se va calcula conform
punctului 13 din prezenta anex.

[Pct.14 al.3) modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art1470 ]

n cazul n care unul din contoarele de ap instalate n apartament nu funcioneaz sau necesit verificare metrologic, consumatorul, conform
prescripiei eliberate de ctre furnizor (gestionar), este obligat s execute n termenele stabilite lucrrile prescrise. Dac consumatorul efectueaz
lucrrile prescrise n termen de 60 de zile, plata pentru volumul de ap consumat se va calcula conform punctului 13. n cazul n care lucrrile
prescrise nu au fost efectuate n termen de 60 de zile, plata pentru volumul consumat se va efectua conform normelor de consum aprobate, fr a
lua n calcul indicii contoarelor n funciune i fr drept de recalculare.

n cazul n care consumatorul nu-i ndeplinete obligaia de a nscrie lunar indicii de pe contoare
n bonul de plat, calculul n primele dou luni de zile de la ultima nscriere se va efectua
conform consumului mediu. La expirarea termenului indicat, calculul se va efectua n baza
normelor de consum, fr recalculare, pn la nscrierea indicilor de pe contoare n bonurile de
plat.

15. Consumatorul este obligat s asigure integritatea contoarelor i reelelor de alimentare cu ap
din apartament/ncperea locuibil n cmin (ncperea nelocuibil).
16. Consumatorul va asigura accesul reprezentantului furnizorului (gestionarului), la prezentarea
legitimaiei, n apartament/ncperea locuibil n cmin (ntre orele 8.00 - 19.00) pentru
efectuarea controlului privind starea tehnic a contoarelor i reelelor de alimentare cu ap.
Despre acest control consumatorul va fi informat de ctre furnizor (gestionar) cu 2 zile nainte,
coordonnd cu el data i ora vizitei, dac altceva nu este prevzut de contract.
17. La cererea scris a consumatorului, furnizorul este obligat s se prezinte, n termenul indicat
n cerere, la consumator pentru a deconecta contorul n scopul verificrii sau n cazul debranrii
de la sistemul de alimentare cu ap cald menajer, ori pentru a recepiona contoarele i a le
sigila dup reparare, verificare sau rupere a sigiliilor din orice motiv.
Dac reprezentantul furnizorului nu s-a prezentat n termenul indicat n cerere i se vor aplica
sanciunile prevzute de lege privind compensarea pagubelor materiale i morale aduse
consumatorului.
18. Furnizorul nu este n drept s nceteze n mod arbitrar prestarea serviciilor, dac altceva nu
este prevzut de contract. nclcarea acestei prevederi atrage rspunderea administrativ sau
penal, dup caz.

C O N T R A C T - M O D E L

[Anexa nr.1 abrogat prin HG1228 din 13.11.07, MO180-183/23.11.07 art. 1287]

anexa nr. 2

Anexa nr.6
la Regulamentul cu privire la modul de prestare
i achitare a serviciilor locative, comunale i necomunale
la sistemele de nclzire i alimentare cu apa
Condiiile deconectrii/reconectrii individuale a
apartamentelor/ncperilor locuibile n cmine i ncperilor nelocuibile
de la/la sistemul de alimentare cu ap cald menajer

1. O condiie obligatorie a procedurii de deconectare a apartamentului/ncperilor locuibile n
cmin i ncperilor nelocuibile (n continuare - ncperi), n lipsa contorului, este deconectarea
de la toate branamentele de alimentare cu ap cald menajer din ncperile consumatorului.
2. n cazul n care consumatorul accept contorizarea unui branament, se permite deconectarea
celorlalte branamente.
3. Deconectarea/reconectarea poate fi efectuat de furnizor (gestionar) sau de alte persoane
juridice (fizice) autorizate n prezena reprezentantului gestionarului (furnizorului),respectnd
condiiile prevzute n prezenta anex.
4. Toate cheltuielile ce in de deconectarea ncperilor de la i reconectarea lor la sistemul de
alimentare cu ap cald menajer le va suporta consumatorul, conform taxei n vigoare sau
contractului bilateral.
5. Deconectarea/reconectarea ncperilor se efectueaz n temeiul unei cereri depuse n scris de
ctre consumator pe numele gestionarului (furnizorului), care este obligat s-i dea acordul n
termen de pn la 15 zile.
6. Deconectarea poate fi efectuat numai prin ruptur vizibil i sudarea branamentelor de la
coloanele de ap cald menajer.
7. Dup efectuarea deconectrii/reconectrii se va ntocmi un act, ce va confirma
deconectarea/reconectarea, semnat de consumator i gestionar (furnizor), conform modelelor
anexate.
8. Gestionarul va prezenta furnizorilor de servicii ("Moldova-Gaz" S.A., reelelor electrice
teritoriale, iar n mun. Chiinu - "Chiinu-Gaz" S.A., ntreprinderii municipale "Infocom" sau
altei ntreprinderi similare i "Termocom" S.A.), pn la data de 5 a lunii urmtoare, datele cu
privire la deconectrile i reconectrile efectuate.
9. Consumatorul este obligat s asigure accesul reprezentantului gestionarului (furnizorului), la
prezentarea legitimaiei, ntre orele 8.00 - 19.00, n apartament/ncperea locuibil n cmin
pentru a controla branamentele deconectate, dac furnizorul (gestionarul) a coordonat cu el n
prealabil (cu 2 zile nainte) data i ora vizitei.
10. Din momentul deconectrii i pn la reconectarea ncperilor la sistemul de alimentare cu
ap cald menajer, pentru blocurile locative nzestrate cu aragazuri, dar necontorizate, plata
pentru gazele naturale va fi calculat n acelai mod ca i pentru apartamentele/ncperile
locuibile n cmine dotate cu aragazuri, dar neaprovizionate cu ap cald menajer.
11. Din momentul deconectrii ncperilor de la sistemul de alimentare cu ap cald menajer, n
blocurile locative nenzestrate cu aparate de eviden a apei calde menajere furnizorul va efectua,
n baza datelor prezentate de gestionar, recalcularea sarcinii de proiect a blocului locativ
respectiv.
12. n cazul depistrii reconectrii neautorizate a branamentelor din ncperi la sistemul de
alimentare cu ap cald menajer al blocului locativ, consumatorul va achita plata pentru apa
cald menajer utilizat la fel ca i consumatorii din blocul respectiv, care nu dispun de contoare,
ncepnd cu data efecturii de ctre gestionar (furnizor) a ultimului control. Dac n procesul
reconectrii au fost aduse daune materiale blocului locativ sau vecinilor din acest bloc,
consumatorul rspunde pentru aceste fapte n conformitate cu prevederile Codului cu privire la
contraveniile administrative i Codului penal.

anexa nr.1

anexa nr.2

Anexa nr.7

la Regulamentul cu privire la modul

de prestare i achitare a serviciilor locative,

comunale i necomunale pentru fondul locativ,

contorizarea apartamentelor i condiiile deconectrii

acestora de la/reconectrii la sistemele de nclzire
i alimentare cu apa
Condiiile deconectrii/reconectrii individuale
de la/la sistemul de nclzire
1. O condiie obligatorie a procedurii de deconectare integral a apartamentului/ncperii
locuibile n cmin/ncperii nelocuibile (n continuare - ncperi) de la sistemul de nclzire este
meninerea n continuare n apartament/ncpere (camerele deconectate) a temperaturii aerului de
cel puin +18
0
C, pentru evitarea deteriorrilor n blocul locativ.
2. Deconectarea/reconectarea integral poate fi efectuat n modul stabilit prin prezenta anex de
ctre furnizor (gestionar) sau de alte persoane juridice (fizice) autorizate, n prezena
reprezentantului furnizorului (gestionarului).
3. Toate cheltuielile aferente deconectrii/reconectrii pe viitor a ncperilor de la/la sistemul de nclzire le va suporta consumatorul.

4. Deconectarea / reconectarea se efectueaz n temeiul unei cereri depuse n scris de ctre
consumator pe numele furnizorului (gestionarului), care este obligat s examineze cererea
primit n termen de 15 zile i s elibereze consumatorului condiiile tehnice, cu obligaia de a
prezenta proiectul reconstruciei sistemului centralizat de nclzire elaborat de ctre instituiile de
proiectare sau persoanele fizice care dein licen n acest gen de activitate, pe baza datelor
inventarierii sistemului centralizat de nclzire existent i coordonat n modul stabilit.

5. Deconectarea poate fi efectuat numai prin ruptur vizibil i sudarea branamentelor de la coloanele de nclzire, n orice timp, cu excepia
sezonului de nclzire.

6. Dup deconectare/reconectare se va ntocmi un act, ce va confirma deconectarea/reconectarea, semnat de consumator i gestionar (furnizor),
conform modelelor anexate.

7. Gestionarul va prezenta furnizorului ("Moldova-Gaz" S.A., reelelor electrice teritoriale, iar n mun.Chiinu - "Chiinu-Gaz" S.A.,
ntreprinderii municipale "Infocom" sau altei ntreprinderi similare i "Termocom" S.A.), pn la data de 5 a lunii urmtoare, datele cu privire la
deconectrile i reconectrile efectuate.

8. n cazul deconectrii integrale a apartamentului (ncperii locuibile n cmine) de la sistemul
centralizat de nclzire, consumatorul va achita plata pentru nclzire n mrime de 20 % din
costul energiei termice calculate pentru un metru ptrat al apartamentului (ncperii locuibile n
cmine), lund n consideraie existena pierderilor normative de energie termic n ncperile
tehnice (etaje tehnice i subsoluri) care menin n stare funcional sistemele inginereti de
alimentare cu ap i de canalizare n perioada rece, necesitatea nclzirii locurilor de uz comun i
imposibilitatea deconectrii coloanelor de nclzire tranzitorii.
Plata n mrime de 20%, stabilit n alineatul unu din prezentul punct, va fi distribuit n
aceeai perioad de nclzire, n mod obligatoriu, de ctre gestionarul fondului de locuine sau
furnizor, la reducerea plilor pentru consumatorii conectai la sistemul centralizat de alimentare
cu cldur, conform calculului efectuat i semnat de ctre gestionar i furnizor, n cazul
contractelor ncheiate de furnizor cu gestionar, sau furnizor i consumator, n cazul contractelor
ncheiate direct de furnizor cu consumator.

8
1
. n cazul deconectrii integrale deja efectuate a apartamentului (ncperii locuibile n
cmine) de la sistemul centralizat de nclzire, cu instalarea altei surse de nclzire pentru
ntreinerea temperaturii constante n ncpere la un nivel de cel puin + 18 C, consumatorul va
achita plata pentru nclzire n mrime de:
10 %, ncepnd cu 1 octombrie 2011;
15 %, ncepnd cu 1 octombrie 2012;
20 %, ncepnd cu 1 octombrie 2013
din costul energiei termice calculate pentru un metru ptrat al apartamentului (ncperii
locuibile n cmine).
Plata stabilit n alineatul unu din prezentul punct va fi distribuit n aceeai perioad de
nclzire, n mod obligatoriu, de ctre gestionarul fondului de locuine sau furnizor la reducerea
plilor pentru consumatorii conectai la sistemul centralizat de alimentare cu cldur, conform
calculului efectuat i semnat de ctre gestionar i furnizor, n cazul contratelor ncheiate de
furnizor cu gestionar, sau furnizor i consumator, n cazul contractelor ncheiate direct de
furnizor cu consumator.
[Pct.8
1
introdus prin HG707 din 20.09.11, MO156-159/23.09.11 art.778]
8
2
. n cazul deconectrii integrale deja efectuate a apartamentului (ncperii locuibile n
cmine) de la sistemul centralizat de nclzire fr instalarea altei surse de nclzire pentru
ntreinerea temperaturii constante n ncpere la un nivel de cel puin + 18 C, consumatorul va
achita plata pentru nclzire n mrime de 20 % din costul energiei termice calculate pentru un
metru ptrat al apartamentului (ncperii locuibile n cmine), ncepnd cu 1 octombrie 2011.
[Pct.8
2
8
3
. Lund n considerare existena pierderilor normative de energie termic n ncperile
tehnice (etaje tehnice i subsoluri) care menin n stare funcional sistemele inginereti de
alimentare cu ap i de canalizare n perioada rece, necesitatea nclzirii locurilor de uz comun i
imposibilitatea deconectrii coloanelor de nclzire tranzitorii, n cazul deconectrilor pariale
deja efectuate a apartamentului (ncperii locuibile n cmine) de la sistemul centralizat de
nclzire, consumatorul va achita plata pentru nclzire n mrime de:
100 % pentru suprafaa ncperilor conectate;
20 % pentru suprafaa ncperilor deconectate.
[Pct.8
3
8
4
. n cazul deconectrii pariale deja efectuate a apartamentului (ncperii locuibile n cmine)
de la sistemul centralizat de nclzire, pentru ncperile auxiliare n cadrul apartamentului, n
care nu a fost prevzut instalarea corpurilor de nclzire, achitarea pentru nclzirea suprafeelor
ncperilor auxiliare se va efectua proporional suprafeelor ncperilor locuibile n care a fost
prevzut instalarea corpurilor de nclzire, neconectate/conectate la sistemul centralizat de
nclzire, sau n baza recalculrii sarcinii termice a apartamentului (ncperii locuibile n
cmine), care vor fi efectuate de ctre instituiile de proiectare sau persoanele fizice care dein
licen n acest gen de activitate.
[Pct.8
4
8
5
. Deconectarea ulterioar integral de la sistemul centralizat de nclzire se va efectua doar
cu acordul n scris al tuturor proprietarilor de apartamente din cadrul blocului locativ, ncperi
locuibile n cmine i gestionarul fondului locativ, cu condiia existenei proiectului
reconstruciei sistemului centralizat de nclzire elaborat de ctre instituiile de proiectare sau
persoanele fizice care dein licen n acest gen de activitate, pe baza datelor inventarierii
sistemului centralizat de nclzire existent i coordonat n modul stabilit. Responsabilitatea
asupra veridicitii listelor i semnturilor se pune n seama gestionarului fondului locativ.
[Pct.8
5
9. Consumatorul este obligat s asigure accesul reprezentantului gestionarului (furnizorului), la prezentarea legitimaiei, ntre orele 8.00-19.00, n
apartament/ncperea locuibil n cmin pentru a controla branamentele deconectate, dac furnizorul (gestionarul) a coordonat cu el n prealabil
(cu 2 zile nainte) data i ora vizitei.

10. Din momentul deconectrii ncperilor consumatorului de la sistemul de nclzire a blocului locativ necontorizat, furnizorul va efectua, n
baza datelor prezentate de gestionar, recalcularea sarcinii de proiect a blocului locativ respectiv.

11. n cazul depistrii reconectrii neautorizate a branamentelor din ncperi la sistemul de nclzire a furnizorului (gestionarului), consumatorul
va achita plata pentru nclzire la fel ca i consumatorii ncperilor similare din blocul locativ respectiv ncepnd din data efecturii de ctre
gestionar (furnizor) sau de ctre reprezentantul acestuia a ultimului control. Dac n procesul reconectrii au fost aduse daune materiale blocului
locativ sau vecinilor din acest bloc, consumatorul rspunde pentru aceste fapte n conformitate cu prevederile Codului cu privire la contraveniile
administrative i Codului penal.

anexa nr.1

anexa nr.2
anexa nr.8


[Anexa nr.8 modificat prin HG1339 din 15.10.02, MO142-143/17.10.02 art1470 ]
[Anexa nr.9 exclus prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]

[Anexa nr.9 introdus prin HG1339 din 15.10.02, MO142-1431/17.10.02 art.1470 ]

Anexa nr. 10
la Regulamentul cu privire la modul
de prestare i achitare a serviciilor
locative, comunale i necomunale
pentru fondul locativ, contorizarea
apartamentelor i condiiile deconectrii
acestora de la/reconectarea la sistemele
de nclzire i alimentare cu ap
Modalitatea de ncheiere a contractelor de prestare a serviciilor
de alimentare cu ap i evacuare a apelor uzate ntre prestatorii
de servicii i consumatorii din apartamentele blocurilor
locative i ncperile locuibile n cmine
1. Serviciile de alimentare cu ap i evacuare a apelor uzate se presteaz proprietarilor i
chiriailor din apartamentele blocurilor locative/ncperile locuibile n cmine n baza
contractelor ncheiate direct cu prestatorul de servicii.
2. ncheierea contractului cu consumatorii se efectueaz n baza contractului-model (coordonat
n prealabil cu Serviciul Standardizare i Metrologie).
3. ncheierea contractului se iniiaz de ctre prestatorul de servicii, printr-un aviz naintat
consumatorului mpreun cu contractul-model.
4. ncheierea contractului poate fi iniiat i de consumator n baza cererii depuse furnizorului.
Furnizorul va ncheia contractele, de regul, n ordinea cererilor depuse.
5. Pentru ncheierea contractului, consumatorul prezint prestatorului de servicii urmtoarele
documente:
copia buletinului de identitate;
copia actului ce confirm dreptul la proprietate i alte drepturi reale (copia contractului de
locaiune sau altele);
ultimul bon de plat a serviciilor respective.
6. n cazul existenei datoriilor pentru serviciile prestate, se ntocmete un grafic de achitare a
acestora n rate, convenit de ambele pri, care se anexeaz la contract.
n cazul n care consumatorul nu recunoate datoriile istorice, formate nainte de instalarea
contorului n apartament, prestatorul de servicii este obligat s ncheie contractul i s-i rezerve
dreptul de a ncasa datoriile confirmate de gestionar prin judecat.
7. Contractele vor fi ncheiate dup confirmarea de ctre pri a Actului de verificare a achitrilor
i a Registrului datoriilor, semnat de fiecare consumator n parte.
8. Consumatorului i se va acorda un termen de 5 zile pentru examinarea clauzelor contractuale,
pentru semnarea i remiterea contractului n adresa furnizorului, care, la rndul su, n termen de
5 zile, va ntocmi actul de cercetare a strii tehnice a reelelor de alimentare cu ap i canalizare,
a utilajului sanitar i a apometrelor, cu sigilarea lor i ntocmirea fiei de eviden.
n cazul n care consumatorul nu va semna contractul n termenul stabilit, la expirarea lui,
furnizorul va aciona conform prevederilor pct. 10 al prezentei anexe.
9. n cminele n care grupul sanitar este prevzut pentru uz comun al locatarilor de la etajul
respectiv, contractul se va ncheia doar cu gestionarul fondului locativ, cu specificarea
necesitilor tuturor locatarilor din bloc.
10. Neprezentarea contractului n termen de10 zile sau refuzul n scris al consumatorului de a
ncheia contract direct, permite prestatorului de servicii, cu un preaviz oficial de 5 zile, de a
debrana apartamentul/ncperea locuibil din cmin a consumatorului.
Pn la debranarea reelelor sus-numite, calculul se va efectua conform normelor de consum
aprobate, menionate la pct.9 lit.b) al Regulamentului, n baza conturilor personale deschise de
ctre prestatorul de servicii, n conformitate cu datele prezentate i confirmate de ctre
gestionarul fondului de locuine.
11. n cazul n care consumatorul, fiind informat cu 2 zile nainte despre data vizitei prestatorului
de servicii (gestionarului), nu asigur ntre orele 8.00-19.00 accesul reprezentantului
prestatorului de servicii (gestionarului), la prezentarea legitimaiei, pentru exercitarea funciilor
de control al strii tehnice a contorului i utilajului sanitar, se ntocmete un act care se expediaz
prin pot utilizatorului. Actul trebuie s conin urmtoarele date: data naintrii avizului, data i
ora vizitei, enumerarea reprezentanilor prestatorului de servicii (gestionarului) i terei pri,
reprezentate de locatarii din blocul respectiv, confirmarea lipsei locatarului sau refuzului de
acces al acestuia i preavizul pentru a doua vizit a prestatorului de servicii (gestionarului).
Dac i n cadrul vizitei repetate accesul nu se acord, iar faptul prezenei consumatorului n
apartament este confirmat de tera persoan, determinarea volumului serviciilor de alimentare cu
ap i evacuare a apelor uzate se efectueaz n temeiul normelor de consum aprobate, pn se va
asigura accesul solicitat. Sumele calculate pentru aceast perioad nu vor fi supuse recalculrii.
12. n lipsa proprietarului, chiriaului, persoanele care domiciliaz n apartament suport
cheltuielile necesare pentru achitarea serviciilor comunale.
13. n cazul n care persoanele care domiciliau n locuin n baz de contract sau cu acordul
proprietarului au eliberat locuina, neachitnd serviciile prestate, proprietarul (chiriaul) este
obligat s achite integral serviciile consumate pentru perioada respectiv.
14. Gestionarul fondului de locuine ncheie n mod obligatoriu contract direct cu furnizorul de
ap n urmtoarele scopuri:
splarea reelelor de nclzire;
splarea cabinelor de gunoi;
asigurarea integritii contorului comun, instalat la branamentul blocului;
asigurarea strii tehnice a reelelor inginereti interioare de alimentare cu ap potabil, menajer
i canalizare, ntru asigurarea tuturor consumatorilor cu servicii n regim non-stop;
achitarea scurgerilor de ap de la reelele inginereti interioare ale blocului.
15. Contractul se ntocmete n dou exemplare identice, cte unul pentru fiecare parte
contractant. Prevederile contractului ncheiat ntre prestatorul de servicii i consumator snt
obligatorii pentru ambele pri i pot fi completate cu acordul ambelor pri n corespundere cu
legislaia n vigoare.
16. Contractul poate fi reziliat:
a) la solicitarea consumatorului, cu debranarea reelelor;
b) n cazul schimbrii proprietarului, chiriaului i locatarului;
c) n cazul n care prestatorul de servicii nu respect condiiile contractuale i actele normative n
vigoare.
[Anexa nr.10 introdus prin HG978 din 23.08.06, MO138-141/01.09.06 art.1057]

Anexa nr.11
la Regulamentul cu privire la modul de prestare
i achitare a serviciilor locative, comunale i necomunale
pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor i
condiiile deconectrii acestora de la/reconectrii la
sistemele de nclzire i alimentare cu ap

CONDIIILE CONTRACTUALE STADARD
PENTRUDESERVIREA I NTREINEREA LOCUINELOR

1. Numele sau denumirea, domiciliul sau sediul prilor contractante.
2. Obiectul contractului (efectuarea reviziilor profilactice (inspecii) ale apartamentelor, elementelor de construcie din bloc (fundamentul i
pereii subsolurilor, pereii cldirii i pereii despritori, planee, ferestre, ui i scri din casa scrii), precum i ale utilajului i sistemelor
inginereti din interiorul blocului i terenului aferent acestuia; reglarea sistemelor i utilajelor inginereti att n apartament ct i n blocul locativ;
lichidarea avariilor n apartament, precum i n bloc; pregtirea blocului ctre sezonul de toamn-iarn; efectuarea lucrrilor de reparaie a
elementelor de uz comun, precum i apartamentelor, dac acestea au fost contractate de proprietar sau chiriai, efectuarea lucrrilor de ntreinere
sanitar a locurilor de uz comun, inclusiv a scrilor, subsolurilor, soclurilor, etajelor tehnice, precum i terenului aferent blocului locativ;
ndeplinirea lucrrilor de salubrizare n jurul tomberoanelor pentru deeuri menajere; efectuarea altor lucrri prevzute de actele normative etc.).
3. Drepturile prilor.
4. Obligaiile prilor.
5. Perioada de aciune a contractului.
6. Preul lucrrilor contractate i modalitile de plata.
7. Garanii i evaluarea calitii lucrrilor ndeplinite.
8. Responsabilitile prilor.
9. Operare de modificare i reziliere a contractului.
10. Soluionarea litigiilor.
11. Condiii suplimentare.
12. Rechizitele prilor
[Anexa nr.11 introdus prin HG1480 din 26.12.07, MO8-10/15.01.08 art.44]

Termocom Regulamten

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Termocom Regulamten

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

http://jurisprudenta.csj.md/search_col_civil.php?

S-ar putea să vă placă și