Infuene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organizaiilor din om!nia
CUPRINS 11.1 Metodologia de realizare a transferului internaional de cunotine manageriale 11.2 ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor din Romnia n abordarea managementului structurilor multiculturale elaborat de Geert Hofstede 11. ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor din Romnia n abordarea diferenelor culturale elaborat de !ons "rom#enaars 11.$ %n&uene ale culturii i managementului din 'niunea (uro#ean) *a#onia) +tatele 'nite ale ,mericii) -.ina) rile islamice i rile ,mericii /atine asu#ra culturii i managementului organizaiilor din Romnia
* Le Petit Larousse compact 2005, 100e dition, Paris, 2004, p. XVII-XXXII Management comparat
OBIECTIVE 0 Prezentarea metodologiei de realizare a transferului internaional de cunotine manageriale 0 Prezentarea particularitilor rezultate din ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor din Romnia n abordarea managementului structurilor multiculturale elaborat de Geert Hofstede 0 Prezentarea particularitilor rezultate din ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor din Romnia n abordarea diferenelor culturale elaborat de ons !rompenaars 0 "esizarea celor mai adec#ate elemente de management utilizate cu succes n organizaii din rile membre ale $niunii %uropene& 'aponia& "tatele $nite ale (mericii& )hina& rile islamice& i din rile (mericii *atine posibil de utilizat& n mod performant& n managementul organizaiilor din Romnia 0 Prezentarea modului n care se recomand s se realizeze adoptarea i adaptarea reciproc a cunotinelor manageriale din organizaii din rile membre ale $niunii %uropene& 'aponia& "tatele $nite ale (mericii& )hina& rile islamice& rile (mericii *atine CONCEPTE PREZENTATE 1 +etodologie de realizare a transferului internaional de cunotine manageriale 1 (daptare a cunotinelor manageriale la speci,cul cultural-istoric 1 (daptare a cunotinelor manageriale la speci,cul socio-economic 1 .n/uene ale culturii 1 .n/uene ale managementului
PROBLEME ABORDATE 2
2
2
2 )aracterizarea conte0tului cultural-istoric romnesc i a managementului organizaiilor din Romnia prin prisma abordrii managementului structurilor multiculturale elaborat de Geert Hofstede )aracterizarea conte0tului cultural-istoric romnesc i a managementului organizaiilor din Romnia prin prisma abordrii diferenelor culturale elaborat de ons !rompenaars Prezentarea metodologiei de realizare a transferului internaional de cunotine manageriale Prezentarea unor in/uene ale culturii i managementului organizaiilor din rile membre ale $niunii %uropene& 'aponia& "tatele $nite ale (mericii& )hina& rile islamice sau din rile (mericii *atine asupra culturii i managementului organizaiilor din Romnia 11.1 Metodologia de realizare a transferului internaional de cunotine manageriale
Transferul internaional de cunotine manageriale reprezint unul dintre scopurile eseniale ale managementului comparat internaional. Acesta se realizeaz n mod constant, i const att din elemente conceptuale sau de natura instrumentelor manageriale, dar i din proceduri concrete de realizare a acestui transfer, care iau forma binecunoscut a metodologiilor. Utilitatea conceperii unei metodologii unitare i general valabile - admind totui necesitatea particularizrii acesteia la unele condiii concrete - este evident. O. Nicolescu propune o astfel de metodologie pe care o prezentm n continuare, dup o necesar adaptare impus de cerinele acestui capitol, care abordeaz, n fond, influenele managementului practicat n diverse ri, regiuni geografice sau economice asupra culturii i managementului organizaiilor din omnia !"#. $etodologia de realizare a transferului internaional de cunotine manageriale cuprinde mai multe etape, pe care le prezentm n continuare. ? Stabilirea precis a necesitilor de transfer internaional de cunotine manageriale pentru ara, societatea, cultura sau organizaia analizat. Aceste necesiti se pot detalia, prin defalcarea acestora pe funcii ale managementului pe care le vizeaz, pe subsisteme componente ale sistemului de management sau pe funciuni ale organizaiei. %ecesitile se pot reine sub forma unor instrumente manageriale concrete, de natura sistemelor, metodelor sau a te&nicilor de management, fie sub forma unor e'emple de succes pentru alte ri, societi, culturi sau organizaii, fie sub forma unor modaliti concrete de transfer, fie prin forme mi'te, rezultate prin combinarea celor de(a prezentate. )or rezulta necesiti de transfer care pot fi satisfcute n condiiile conte'tuale date, precum i, n mod inevitabil, necesiti de transfer care, cel puin pentru moment, din diferite motive, nu vor putea fi satisfcute n mod performant. ? Cuantificarea posibilitilor reale de transfer internaional de cunotine manageriale n ara, societatea, cultura sau organizaia analizat. *n aceast etap se analizeaz separat cele dou categorii de necesiti de transfer internaional de cunotine manageriale care au fost sesizate i grupate n etapa precedent. +entru cele care pot fi relativ uor satisfcute se pot identifica acele fore care pot reprezenta aspecte favorizante, respectiv forele care se constituie n aspecte defavorizante pentru un transfer internaional de succes de cunotine manageriale. ,u aceast ocazie, se vor cuantifica i resursele necesare precum i unii factori c&eie de care poate depinde n mod decisiv transferul. *n ceea ce privete necesitile de transfer care pentru moment nu pot fi realizate, se pot preciza motivele i eventual se poate realiza o ealonare a acestora pe mai muli ani, pentru a se identifica uor i corect momentul n care i aceste necesiti de transfer vor putea deveni realitate. ? Preluarea i adaptarea elementelor propuse pentru transferul internaional de cunotine manageriale la specificul rii, societii, culturii sau organizaiei pentru care au fost selectate. *n aceast etap trebuie acordat atenia necesar culturii naionale sau de organizaie, care poate s faciliteze, s frneze sau c&iar s interzic transferul internaional de cunotine manageriale. -'ercitarea corect i integral a funciilor culturii reprezint un factor c&eie n aceast etap, iar adesea este necesar modificarea unor modaliti de manifestare a culturii pentru a se putea realiza transferul. .i variabilele culturale, adic elementele care o determin i o influeneaz, vor fi analizate atent n raport cu elementele reinute pentru transfer. Acceptul managementului de nivel mediu i mai ales superior este esenial n aceast etap, ceea ce face ca elementele transferate s fie repartizate spre realizare, monitorizare, evaluare i control managerilor, n funcie de domeniul de competen al acestora. ? Sensibilizarea deintorilor de interese n legtur cu transferul internaional de cunotine manageriale care se deruleaz i pregtirea acestora pentru a accepta modificrile care se vor produce. *n aceast etap trebuie definite n mod concret aciunile care trebuie ntreprinse n vederea sensibilizrii i pregtirii fiecrei categorii de deintori de interese. /rept urmare a realizrii unui transfer internaional reuit de elemente manageriale, relaiile cu deintorii de interese se modific, adesea, n interesul ambelor pri. ? Aplicarea atent, riguroas a elementelor care au reprezentat coninutul transferului internaional de cunotine manageriale. Aceast etap este una comple' i dificil, deoarece presupune operarea unor modificri semnificative n mentalitatea, gndirea, deciziile, aciunile, comportamentul fiecrei categorii de deintori de interese i mai ales a celor interni - salariai, manageri, acionari. euita acestei etape este asigurat de stabilirea unor msuri concrete de punere n practic a transferului internaional de cunotine manageriale, att de bine pregtit n etapele precedente. 0e pot stabili aciuni concrete necesare, persoane implicate n calitate de responsabil i1sau e'ecutant, termene, resurse necesare. 0uccesul transferului depinde n mod decisiv de mai muli factori, precum2 implicarea permanent, direct a managementului n desfurarea ntregului proces de transfer3 monitorizarea permanent a fiecrei etape, subetape sau aciune3 consolidarea sc&imbrilor operaionalizate ca urmare a transferului prin comunicarea adecvat a acestora, prin training, regulamente, proceduri. ? Evaluarea rezultatelor transferului internaional de cunotine manageriale realizat. Aceast etap urmrete ca, prin comparare cu necesitile de transfer stabilite iniial, s se evidenieze succesul acestuia sau eventualele abateri, care trebuie corectate n cel mai scurt timp. *n mod firesc, abaterile pozitive trebuie integrate i valorificate, iar abaterile negative trebuie eliminate, printr-o aciune concret asupra cauzelor care le-au generat. /e asemenea, se evideniaz i msurile care pot fi propuse pentru perfecionarea managerial, ca surs pentru continuarea transferului internaional de cunotine manageriale.
11.2 ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor din Romnia n abordarea managementului structurilor multiculturale elaborat de !eert "ofstede
+rezentm n continuare aspectele particulare rezultate din ncadrarea culturii i a managementului organizailor din omnia n cele cinci dimensiuni culturale perec&i, specifice abordrii managementului structurilor multiculturale elaborat de 4eert 5ofstede. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia
3 *n ceea ce privete dimensiunea cultural individualism/colectivism, n om!nia se manifest trsturi specifice ambelor laturi , adic att elemente specifice individualismului, aprute recent, odat cu desc&iderea economic i social i cu trecerea treptat la economia de pia, ct i elemente specifice colectivismului, rezultat al motenirii culturale i ideologice din ultimii 67 de ani, dar i ca urmare a unei mentaliti specifice, adesea confundat cu partea negativ a conceptului de balcanism sau a e'presiei 8popor latin la porile 9rientului, unde totul este luat n bclie: !$ircea -liade#. *n acest conte't, tendina spre manifestarea acut a colectivismului este susinut n omnia de nivelul sczut de dezvoltare economic3 de mobilitatea social redus, observat c&iar i la tineri, care prefer un loc de munc sigur, dar prost pltit, i nu au suficient spirit intreprenorial3 de ponderea relativ redus a clasei de mi(loc3 de e'istena unei structuri economice inadecvate, n care se menine agricultura ineficient, tradiional3 de e'istena i conservarea tradiiilor, aspect bun n sine, dar care reduce ansele ruperii tinerilor de acestea, ntruct au totui un e'agerat caracter conservator. +e de alt parte, tendina evident de manifestare a individualismului, n stadii incipiente, nu numai c nu trebuie negli(at, ci dimpotriv constatat, apreciat i ncura(at. ;ndividualismul, ca mod de manifestare a intensitii relaiilor dintre membrii unei colectiviti, este cel care a generat n ultimii <6 ani n omnia, iniiativ, spirit de ntreprinztor, progres, venituri mari, tendina de cretere a ponderii clasei de mi(loc, alctuit, n fond, din ntreprinztori, fermieri, comerciani, profesori, medici, ingineri, deintori ai unor profesii liberale, transformarea treptat a structurii economiei, n sensul creterii ponderii serviciilor. *n urmtorii ani aceast tendin va continua, ntr-un ritm c&iar mai rapid dect cel de pn acum, ca urmare a influenei manifestate de o multitudine de factori, dintre care i reinem pe urmtorii2 intrarea n etapa post-tranziiei la economia de pia3 aderarea la structurile europene i nord-atlantice3 modificarea treptat dar definitiv a mentalitii populaiei, n sensul valorizrii e'emplelor de succes care merit s fie urmate i nu ponegrite, prin considerarea lor ilicit, incorect, imoral. Management comparat
3 *n ceea ce privete dimensiunea cultural distan mare fa de putere 1 distanta mica fata de putere, in omania se manifesta , corespunztor dimensiunii culturale precedente, de asemenea, trsturi specifice ambelor laturi. Astfel, distana mare fa de putere este asociat colectivismului, iar distana mic fa de putere este asociat individualismului. *n acest conte't, distana mare fa de putere se manifest prin concentrarea informaiilor relevante, mai ales de natur economic, a bogiei materiale i a puterii = politice, economice sau sociale = doar n mna celor care formeaz clasa bogat, de altfel e'trem de redus n omnia din punct de vedere numeric, dar e'trem de solid din punct de vedere material3 prin dependena e'agerat a copiilor de prini, a salariailor de proprietari sau manageri3 prin corelarea e'agerat a modului de rezolvare a problemelor cu dimensiunea i puterea grupului care este obligat s le soluioneze. +e de alt parte, se poate afirma c, n omnia, e'ist o tendin continu spre reducerea distanei fa de putere, ca urmare a constituirii unor organisme democratice la toate nivelurile i n toate sferele vieii economice i sociale3 ca urmare a modificrilor produse n sistemul de nvmnt i al acceptrii ideii de educaie permanent3 ca urmare a posibilitii pe care o au organizaiile de a influena mediul e'ogen, n scopul realizrii obiectivelor, dei aceast tendin are i efecte contrare foarte periculoase, precum poluarea, no'ele industriale, creterea general a temperaturii medii pe glob, grave dezec&ilibre climatice. 3 *n ceea ce privete dimensiunea cultural evitarea puternic a incertitudinii / evitarea redus a incertitudinii, n om!nia se manifest elemente specifice ambelor laturi ale dimensiunii, ceea ce conduce la concluzia c evitarea incertitudinii este medie, n ansamblul societii i economiei romneti. Astfel, valoarea medie a acestei dimensiuni culturale se manifest prin urmtoarele elemente2 populaie numeroas, pe un teritoriu nu tocmai ntins i o medie de circa >? locuitori1@mA 3 religie cretin-ortodo', tolerant, dar e'trem de puin implicat din punct de vedere social3 un sistem legislativ nc incomplet, n continu prefacere, generator de instabilitate i de interpretri tendenioase3 tranziia greoaie de la organizaii de dimensiune mare spre cele de dimensiune mic i mi(locie3 meninerea Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia n posturi c&eie la diverse niveluri i n diverse sfere a unor persoane depite cel puin din punct de vedere biologic, deloc desc&ise progresului, conservatoare pn la e'trem3 rolul predominant al negocierii n afaceri ca i n viaa public i politic3 preocuparea slab pentru valorificarea rolului important al previziunii3 acceptarea elementelor perturbatorii, consecin a utilizrii sporadice a modelrii economice3 utilizarea rar, ca e'cepie, a strategiilor i a politicilor manageriale. 3 *n ceea ce privete dimensiunea cultural feminitate/masculinitate, n om!nia se manifest , ca urmare a precedentelor dimensiuni culturale, n mod dominant, trsturi specifice masculinitii. Aceasta este, n fond, o tendin larg rspndit n -uropa, mai ales n rile latine i n rile situate n sudul continentului, iar ara noastr nu are cum s nu fie influenat n sensul acutizrii modalitilor de manifestare a masculinitii. /intre acestea reinem cteva pe care le considerm relevante pentru omnia2 diferenierea clar a rolurilor distribuite n viaa economic i social femeilor, respectiv brbailor B ponderea sczut a femeilor n organismele politice, procentul redus de femei ntreprinztor, proprietar de afacere sau manager3 B preocuparea ostentativ pentru reuit material, manifestat att la femei ct i la brbai3 durata e'agerat a zilei, respectiv a sptmnii de lucru pentru proprietari i manageri, generat adesea de lipsa de ncredere n salariai sau n organismele statului3 tendina spre independen a tinerilor, care ncep pe cont propriu afaceri, de multe ori de succes3 ambiia uneori e'agerat de a construi imperii economice doar pentru a ncnta sau umili concurena3 considerarea muncii ca singur scop n via. 3 *n ceea ce privete dimensiunea cultural viziune asupra timpului, n om!nia se manifest , ca de altfel pe ntregul continent, cel puin prin comparaie cu Asia de 0ud--st, o tendin constant i fr abatere de abordare a fenomenelor economice i sociale pe termen scurt , ceea ce pentru omnia mbrac urmtoarele forme de manifestare2 sunt preferate rezultatele obinute pe termen scurt, dac se poate c&iar imediat, fr preocuparea pentru perenitatea afacerii sau a iniiativei3 preocuparea pentru crearea i meninerea unei imagini publice bune, c&iar dac este fals3 preocuparea pentru cunoaterea i comunicarea propriului punct de vedere, a propriului adevr3 preocupare mai degrab redus pentru Management comparat
economisire i mai degrab ridicat pentru consum3 respectul pentru tradiii, c&iar dac acestea se opun uneori progresului3 preocuparea pentru consolidarea cu orice pre a poziiei ierar&ice i meninerea acesteia ct mai mult timp cu putin3 preocuparea pentru ceea ce este actual, prezent, la mod, n dauna unor elemente perene, mult mai autentice din punct de vedere cultural. *n concluzie, aspectele particulare constatate pentru omnia sunt parial specifice, fiind generate de conte'tul specific rii noastre, parial asemntoare cu cele observate n unele ri latine din -uropa sau din sudul continentului.
11.# ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor din Romnia n abordarea diferenelor culturale elaborat de $ons %rompenaars
*n continuarea paragrafului precedent, pentru a observa i analiza elementele comune celor dou abordri culturale, dar mai ales elementele de difereniere i de completare reciproc a acestora, prezentm ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor din om!nia corespunztor celor trei elemente B relaiile dintre oameni, concepia asupra timpului i relaiile omului cu natura B, respectiv celor apte dimensiuni culturale aa cum au fost acestea definite de Cons Trompenaars. ? "imensiunea cultural universalism/particularism atest faptul c n omnia se manifest trsturi specifice particularismului , precum2 plasarea accentului n afaceri ca i n societate mai mult pe relaii, interese personale, avanta(e imediate i mai puin pe reguli, legislaie, aspecte formale, corectitudine, moralitate3 modificarea uoar, unilateral a contractelor, conveniilor, tratatelor, alianelor3 acceptarea concomitent ca element adevrat, real a mai multor puncte de vedere, ceea ce nu poate fi corect n lumea afacerilor, ca i n societate3 e'agerarea rolului relaiilor n toate domeniile vieii economice i sociale. ? "imensiunea cultural individualism1colectivism confirm faptul c n omnia se manifest cu precdere, c&iar dac se mai menin i unele elemente specifice colectivismului, trsturi specifice individualismului , precum urmtoarele2 utilizarea frecvent n discuii a termenului eu, semnificnd putere, autoritate, interese, nencredere n ceilali3 adoptarea Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia deciziilor, cel mai adesea prin reprezentani, i nu prin dezbateri autentice de idei3 asumarea de obiective n mod individual i mai puin n grup, dei uneori realizarea acestora poate fi mai facil prin consultarea unui numr mai mare de persoane3 petrecerea timpului liber i a vacanelor individual sau n familie, c&iar dac se prefer, pentru aceasta, zone aglomerate, unde ansa de a fi vzut i reinut este mai mare, iar adesea acesta este sensul vacanei. ? "imensiunea cultural manifestare n mod afectiv sau neutru a tririlor i emoiilor demonstreaz pentru omnia caracterul dominant al manifestrilor de natur afectiv, emoional . Acest fapt se e'plic prin2 e'teriorizarea e'agerat, i la necaz, dar i la bucurie, a sentimentelor, emoiilor, tririlor3 completarea comunicrii verbale, formale, concise cu elemente specifice comunicrii non-verbale i para-verbale3 comunicare declamativ, dramatic i nu particularizat la obiect, la conte't. ? "imensiunea cultural atitudine fa de alii i formalizare a relaiilor n mod specific sau difuz atest pentru omnia caracterul evident al caracterului difuz , manifestat prin2 comportament evaziv, ambiguu, indecis, sc&imbtor, dar cu tact, cu rbdare3 manifestarea moralitii i a eticii n afaceri doar ca e'cepie, n funcie de conte't i de interese3 abordarea problemelor de la general spre particular, cu pai mici, dar siguri, pentru a se a(unge la obiectivul urmrit. ? "imensiunea cultural care studiaz tipul de statut demonstrat de o persoan B c!tigat sau atribuit B permite constatarea faptului c n omnia predomin statutul atribuit , din pcate i nu cel ctigat. Asociat celorlalte dimensiuni culturale, statutul atribuit, ca dimensiune cultural semnific faptul c2 titlurile sunt foarte importante, iar utilizarea lor este e'cesiv n cadrul organizaiilor3 respectul superiorilor este obinut ca urmare a supunerii, mai degrab dect ca rezultat a performanelor3 tendina proprietarilor i a managerilor de a nu acorda anse egale tuturor salariailor, ci n corelaie cu elemente de natur subiectiv, discutabile. ? "imensiunea cultural atitudine fa de timp # timp perceput secvenial, respectiv timp perceput sincron - evideniaz pentru omnia perceperea timpului n mod sincron , fapt demonstrat de urmtoarele elemente2 realizarea concomitent, c&iar dac nu n mod performant, a dou sau a mai multor activiti, dei n mod evident, realizarea lor succesiv ar fi fost mai adecvat3 caracterul apro'imativ al ntlnirilor de afaceri ca i al Management comparat
negocierilor3 apelarea e'cesiv la relaii, n locul apelrii la instituii, n vederea rezolvrii unor probleme personale sau de afaceri3 planificarea ntlnirilor n funcie de poziia ierar&ic n organizaie i nu n funcie de relevana profesional a celor vizai. ? "imensiunea cultural care studiaz relaiile omului cu natura i deci caracterul de dominare, respectiv de comuniune cu natura, confirm pentru omnia caracterul predominant de stp!nire, de dominare, de control al naturii de ctre societate, organizaie sau c$iar de ctre fiecare dintre noi, n calitate de cetean sau de salariat. Atitudinea fa de natur este agresiv, de utilizare a tuturor resurselor acesteia, fr a se acorda atenia necesar resurselor greu regenerabile sau celor neregenerabile3 atenia proprietarilor de organizaii ca i a managerilor este concentrat e'clusiv asupra propriului interes, fr a se acorda atenia necesar deintorilor de interese3 scparea de sub control a mediului e'ogen este privit ca deosebit de grav, dar nu se intervine n manier previzional, anticipativ. *n concluzie, n mare msur, aspectele particulare prezentate ca fiind caracteristice pentru omnia sunt asemntoare celor observate pentru ma(oritatea rilor latine din -uropa. ,u toate acestea, e'ist i elemente de difereniere, generate de numeroi factori conte'tuali.
11.& 'nfluene ale culturii i managementului din (niunea )uropean* +aponia* ,tatele (nite ale -mericii* ./ina* rile islamice i rile -mericii 0atine asupra culturii i managementului organizaiilor din Romnia
+entru omnia prezint ma'im importan, n momentul actual, al integrrii n structurile europene i nord-atlantice, al nc&eierii ndelungatului proces de tranziie la economia de pia, al nc&eierii privatizrii i restructurrii economiei, realizarea unui performant i permanent transfer de cunotine manageriale ,precum i valorificarea avanta(elor oferite de preluarea n management, la nivel macrosocial, al instituiilor statului de drept, dar i la nivel microeconomic a unor instrumente manageriale utilizate de(a cu succes n ri din Uniunea -uropean, n Daponia, n 0tatele Unite ale Americii, n ,&ina, n ri islamice sau n ri din America Eatin. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia ealizarea acestui transfer nu este nici obligatorie, nici nsoit ntotdeauna de reuit, nici uor de realizat, nici convenabil din punctul de vedere al resurselor solicitate. -'periena altor ri care au apelat intens i constant la valenele culturale, sociale i economice ale sale demonstreaz c i organizaiile din omnia pot intui faptul c necesara mbuntire a performanelor economice se poate lesne realiza prin intermediul identificrii i prelurii unor elemente de management utilizate cu succes n ri i economii dezvoltate i eficiente. Transferul de cunotine manageriale din alte ri n organizaii din omnia poate fi gndit n aa fel nct s contribuie fie la realizarea mai eficient a funciilor managementului, fie la o mai bun proiectare i funcionare a sistemului de management n ansamblu sau a unor componente ale acestuia. Astfel este necesar analiza atent att a necesarului de transfer de cunotine manageriale, ct i a elementelor care vor fi supuse transferului propriu-zis. *n continuare ne propunem s prezentm, n mod concret, posibile instrumente manageriale practicate n alte ri care pot reprezenta influene ale unor culturi sau practici manageriale asupra culturii i managementului organizaiilor din omnia.
11.4.1 Influene ale culturii i managementului din Uniunea European asupra culturii i managementului organizaiilor din Romnia
Uniunea -uropean, grupare economic, social, politic i cultural alctuit din A? de ri, crora urmeaz s li se asocieze i omnia n anul A77" reprezint cea mai concret, adecvat i bogat surs de elemente manageriale care pot fi transferate. /e altfel, c&iar ntre rile membre ale Uniunii -uropene are loc un permanent transfer, ceea ce conduce la mbuntirea rapid i continu a performanelor lor economice. ,a urmare omnia beneficiaz de aceste premise i are posibilitatea realizrii unui transfer comple'. 1intre elementele manageriale care pot fi cu uurin i ma2im eficien preluate reinem2 utilizarea instrumentelor de previziune, precum strategiile i politicile, de ctre c!t mai multe organizaii, pentru a atenua impactul negativ al unor factori con%uncturali& mbuntirea organizrii, prin apelarea la forme simple i eficiente, cu puine niveluri ierar$ice, cu o pondere ierar$ic adecvat, cu fie de post i descrieri de funcii bine definite& comunicarea adecvat, prin creterea rolului comunicrii informale, bazat Management comparat
pe ncredere reciproc ntre manageri, proprietari i salariai, n vederea realizrii unui scop comun i nu a mai multor scopuri divergente& diversificarea instrumentelor motivaionale i utilizarea acestora astfel nc!t s permit sc$imbarea efectiv a percepiei salariailor fa de rolul pozitiv al acestora& valorizarea modalitilor formale i informale de evaluare a personalului din organizaii n scopul creterii gradului de obiectivitate a procesului de motivare& realizarea unui control a'at mai mult pe rezultate, dec!t pe modalitile de realizare a obiectivelor repartizate(
11.4.2 Influene ale culturii i managementului din Japonia asupra culturii i managementului organizaiilor din Romnia
Daponia, cu o economie n care elementele tradiionale se mbin perfect cu cele moderne i n care economia de pia are aspecte particulare, rezultate din convieuirea tradiiilor, adesea de sorginte medieval, cu elemente de economie modern, a reprezentat de circa ?7 de ani, practic dup nc&eierea celui de-al /oilea zboi $ondial, sursa principal de transfer de management mondial pentru alte ri. .i pentru omnia, managementul (aponez reprezint o provocare i o surs de transfer, dar acesta trebuie realizat cu o atenie deosebit acordat particularitilor culturale i sociale. /ei multe dintre elementele de management (aponez pot fi, cel puin la nivel teoretic preluate, doar puine au anse concrete de succes n organizaiile din omnia. *n continuare prezentm cte3a dintre acestea* selectate n funcie de gradul lor de aplicabilitate* 3iteza de transfer i eficiena pe termen mediu i lung ) adoptarea deciziilor importante n cadrul organismelor participative de management, mbuntirea comunicrii n cadrul grupurilor din organizaii, crearea unor posturi de asistent de manager la diferite niveluri manageriale& combinarea aspectelor de natur profesional cu cele de senioritate n definirea criteriilor utilizate pentru avansare n ierar$ia organizaional& realizarea unor programe de integrare efectiv a noilor anga%ai n organizaii& evaluarea adecvat a personalului, realizat n scopul unei motivri comple'e& asigurarea pregtirii salariailor prin rotaia pe posturi& modificarea relaiei dintre management i sindicate, n sensul reg!ndirii scopului e'istenei organizaiei ca pe unul care trebuie s conduc la avanta%e pentru ambele categorii de deintori de interese& preocuparea constant a managementului de nivel mediu i inferior pentru perfecionarea continu a activitilor desfurate n organizaii( Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia
11.4. Influene ale culturii i managementului din !tatele Unite ale "mericii asupra culturii i managementului organizaiilor din Romnia
0tatele Unite ale Americii reprezint, de mult timp, pentru ma(oritatea rilor, dar i pentru organizaii din ntreaga lume, sursa de inspiraie n materie de valorificare constructiv a oportunitilor de afaceri i de e'emple de bun practic managerial n orice domeniu al activitii economice i sociale. )alorificnd creator e'periena proprie, crend instrumente manageriale noi i performante, 0tatele Unite ale Americii au reprezentat i reprezint i astzi o autentic coal de management. 4entru Romnia* transferul de instrumente din managementul american 3izeaz* n mod prioritar i urmtoarele aspecte5 valorificarea rolului determinant al ntreprinderilor mici i mi%locii n ansamblul economiei, formularea unor opiuni strategice performante, care s reprezinte sursa de inspiraie pentru noile firme, aflate n cretere sau n e'pansiune& creterea rolului informaiilor relevante i a cunotinelor n fundamentarea i realizarea activitilor manageriale& sc$imbarea de mentalitate n ceea ce privete modul n care managementul abordeaz nu fora de munc, ci resursa uman, n fond cea mai important, dar i cea mai comple', at!t n ceea ce privete obinerea, dar i utilizarea sa creatoare& creterea comple'itii activitii manageriale, prin realizarea de ctre manageri a comple'ului de roluri generat de economia contemporan& creterea veniturilor managerilor i mai ales a caracterului comple' al proceselor motivaionale din organizaii& crearea premiselor pentru constituirea de organizaii suple, capabile s se adapteze rapid, pentru a valorifica, cel puin pe termen mediu, importante oportuniti de afaceri(
11.4.4 Influene ale culturii i managementului din #$ina asupra culturii i managementului organizaiilor din Romnia
,&ina reprezint, de mai bine de dou decenii, n egal msur, un mister dar i un miracol economic. itmul de cretere economic meninut la cote cuprinse ntre opt i zece procente anual, desc&iderea recent ctre economiile dezvoltate occidentale, accesul rapid i substanial al capitalului strin, costurile reduse ale forei de munc, resursele diversificate, inepuizabile, dar nu performant valorificate, toate acestea asociate unei Management comparat
mentaliti marcate de colectivism i de supunere, reprezint cteva dintre argumentele cu care ,&ina se prezint n circuitul mondial de valori economice. +e plan social progresele fiind mai puin evidente, prezentm n continuare cteva dintre elementele manageriale specifice ,&inei, care pot constitui sursele transferului managerial ctre organizaii din Romnia5 preocuparea pentru creterea rolului educaiei i deci a personalului bine pregtit din organizaii& asigurarea unei reconversii rapide i pragmatice a personalului afectat de restructurare economic& valorificarea tradiiilor, a elementelor de moralitate din viaa privat sau public n afaceri& crearea premiselor pentru dezvoltarea, n mediul rural, sau n comunitile locale mici a unor activiti intreprenoriale individuale sau colective, valorific!nd avanta%ul competitiv local sau al celor care devin ntreprinztori& desc$iderea spre capitalul strin i spre instrumentele manageriale pe care le promoveaz companiile strine care creeaz filiale de producie sau de v!nzare& remodelarea sistemului fiscal, pentru stimularea iniiativei locale& crearea de alternative economice, n c$iar cadrul organizaiilor mari& revalorizarea rolului unor sectoare valorificate insuficient, precum turismul intern, ca modalitate de socializare a personalului din organizaii(
11.4.% Influene ale culturii i managementului din rile islamice asupra culturii i managementului organizaiilor din Romnia
Frile islamice se dezvolt astzi, ca i n urm cu zeci sau sute de ani, mai degrab pe baza unor precepte induse de religie i deci de ;slam, prin intermediul ,oranului, dect pe elemente care valorific realitile economice si sociale contemporane. *n consecin, pentru unii observatori, acestea par a nu evolua sau par a se dezvolta ca urmare doar a trendului general, iar pentru alii, ele sunt pe un drum propriu, marcat de lente dar certe evoluii culturale sau sociale. Aceste evoluii pot fi sesizate doar de ctre un observator atent, rbdtor, cultivat i informat al fenomenului islamic. *ntruct cele G6 de ri islamice sunt rspndite pe toate continentele, dispun de resurse foarte diferite, sunt influenate de vecini cu putere economic foarte diferit, este dificil s surprindem ct mai comple' modul n care rile islamice pot induce altor economii, altor societi elemente manageriale care pot constitui premise ale unui management mai performant. %e propunem totui s reinem cteva dintre elementele care pentru organizaiile din omnia pot reprezenta idei de transfer de cunotine manageriale* precum urmtoarele5 acordarea unei necesare Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia atenii negocierii n afaceri, adic ntre organizaii, dar i ntre v!nztor i cumprtor, n tranzaciile comerciale obinuite& transpunerea n toate momentele vieii sociale, dar i economice a preceptelor morale, n cazul rilor islamice, a celor derivate din aplicarea consecvent a Coranului& creterea importanei acordate dezvoltrii organizaiilor mici, mai ales din sfera comerului cu amnuntul& valorificarea tradiiilor i transformarea acestora ntr#o surs infinit de venituri din activiti turistice propriu#zise sau colaterale acestora& dezvoltarea unor activiti economice, dar i sociale n zone cu acces dificil, climat e'trem, infrastructur necorespunztoare& creterea rolului comunitilor locale n stimularea activitilor economice desfurate de membrii acestora, prin a%utor mutual i prote%are fa de concurena neloial& aplicarea ferm a reglementrilor, normelor morale, principiilor religioase cu impact pozitiv sesizabil asupra afacerilor& respectul pentru munc, dar i pentru activiti sociale, precum cele pe care le desfoar femeile n gospodrie, n familie sau la nivel comunitar(
11.4.& Influene ale culturii i managementului din rile "mericii 'atine asupra culturii i managementului organizaiilor din Romnia
America Eatin reprezint pentru ara noastr o posibil important surs pentru un profitabil transfer de cunotine manageriale, bazat pe unele afiniti de natur cultural, dar i pe interese de natur comercial. /istana geografic foarte mare dintre omnia i America Eatin impune anumite condiii, mult specifice, care pot conduce la succesul acestui transfer, iar distana economic, mult mai redus, ne convinge c transferul poate fi c&iar reciproc. *n ceea ce privete perioada ultimelor cinci decenii, att omnia, ct i cele mai multe dintre rile Americii Eatine s-au confruntat cu efectele negative pe plan economic, social i cultural rezultate din influena e'ercitat de alte ri, mari puteri economice regionale. Aceste influene au generat o dezvoltare economic neec&ilibrat, care nu acorda atenia necesar mediului, educaiei, sc&imburilor economice ec&itabile. /ependena de e'terior a ngreunat dezvoltarea economic proprie, iar urmrile sunt prezente i astzi. *mpcarea cu trecutul violent, marcat de comunism, n omnia, respectiv de dictaturile militare i de aservirea fa de marile puteri imperialiste, n rile Americii Eatine, este o condiie vital Management comparat
pentru regsirea ec&ilibrului economic i social i pentru o nou poziionare a acestora n comerul internaional actual. 1intre elementele specifice managementului practicat n rile -mericii 0atine* pentru organizaiile din Romnia prezint importan 2 creterea rolului, recunoscut de societate, al organizaiilor private mici i mi%locii, care sunt fundamentale pentru formarea i dezvoltarea clasei de mi%loc& contientizarea importanei strategiei pentru succesul iniiativelor ntreprinztorilor& utilizarea negocierii n afaceri, dar mai ales a negocierii ntre partenerii sociali pentru a se putea susine revendicrile economice fireti& creterea puterii i a influenei sindicatelor n relaia cu organismele statului& conservarea unor valoroase elemente culturale ancestrale i adaptarea lor la specificul economiei de pia, pentru a face mai uoar trecerea spre economia viitorului, dematerializat i n permanent evoluie& dezvoltarea rapid a unor sectoare economice cu mare potenial de evoluie, precum este turismul intern cultural i/sau natural#geografic(
A renuna la rom!nism nseamn pentru noi, rom!nii, a renuna la via, a te refugia n moarte( Sunt oameni care au fcut asta( "umnezeu s#i ierte* om!nismul, adic organismul i elimin de la sine( +,ircea Eliade-
"ntre#ri i pro#leme recapitulati$e
4 Analizai, ntr-o abordare ec&ivalent, rolul economic i managerial i importana transferului internaional de cunotine manageriale din managementul organizaiilor din ri membre ale Uniunii -uropene, Daponia, 0tatele Unite ale Americii, ,&ina, rile islamice, rile Americii Eatine n managementul organizaiilor din omnia. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia 4 +articularizai coninutul etapelor metodologiei de realizare a transferului de cunotine manageriale n cazul realizrii transferului concret de elemente specifice managementului organizaiilor din ri membre ale Uniunii -uropene, Daponia, 0tatele Unite ale Americii, ,&ina, rile islamice n managementul organizaiilor din omnia
Acti$iti aplicati$e
? Adaptai coninutul etapelor metodologiei de realizare a transferului de cunotine manageriale la conte'tul cultural-istoric, respectiv socio-economic, n vederea facilitrii realizrii transferului concret de elemente specifice managementului organizaiilor din rile membre ale Uniunii -uropene, Daponia, 0tatele Unite ale Americii, ,&ina, rile islamice i rile Americii Eatine n managementul organizaiilor din omnia. ? ;dentificai, pentru organizaiile din omnia, domenii sau activiti economice, n general i manageriale, n special, pentru care se recomand n scopul creterii performanelor transferul de cunotine manageriale din managementul organizaiilor din rile membre ale Uniunii -uropene, Daponia, 0tatele Unite ale Americii, ,&ina, rile islamice i rile Americii Eatine. ? +rezentai elemente specifice managementului organizaiilor din rile membre ale Uniunii -uropene, Daponia, 0tatele Unite ale Americii, ,&ina, rile islamice i rile Americii Eatine posibil de utilizat n managementul organizaiilor din omnia. Artai cum trebuie realizat acest transfer, innd cont de conte'tul cultural-istoric, respectiv socio- economic din omnia. Management comparat
Studiu de caz
Cine se aseamn se adun%
-uropa anului A776 se afl ntr-un proces comple' de evoluie i sc&imbare. $sur a modernitii i a progresului, -uropa se pregtete pentru a face fa uneia dintre cele mai ample provocri2 e'tinderea Uniunii -uropene, prin cooptarea n aceast multidimensional uniune a nu mai puin de dousprezece state, care au demarat de ani buni negocierile pentru aderare !-stonia, Eetonia, Eituania, +olonia, epublica ,e&, 0lovacia, Ungaria, 0lovenia, omnia, Hulgaria, $alta, ,ipru#. Iece dintre acestea au fost integrate n Uniunea -uropean n anul A77J, iar Hulgaria i omnia sunt pregtite s fac fa acestei provocri, urmnd s adere n anul A77". /in diverse motive !raiuni#, de natur istoric !perioada <>J?-<>K>#, geografic !situarea n zona central a continentului#, economic !structur relativ asemntoare#, social !populaie bine pregtit din punct de vedere profesional#, politic !e'istena i funcionarea unor organisme democratice, alegeri libere, alternane de putere a unor formaiuni politice de diverse orientri# pentru omnia este important, n opinia noastr, raportarea !permanent# la celelalte ri din spaiul central european, care depun eforturi susinute pentru o integrare rapid n Uniunea -uropean. %e referim aadar la epublica ,e&, Ungaria i +olonia. +rezentm n continuare ncadrarea managementului i culturii organizaiilor din cele patru ri n abordarea cultural elaborat de 4eert 5ofstede. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia Indi$idualism&colecti$ism
dcinile intense i adnci ale culturilor naionale permit supravieuirea pentru mult timp a diferenelor dintre ri n ceea ce privete dimensiunea cultural individualism1colectivism. elaia puternic dintre venitul naional pe locuitor i individualism este de necontestat. /e altfel, rile care au atins o anumit dezvoltare economic au remarcat o tendin cert spre individualism. ,a urmare a unei interesante convergene spre individualism sub influena dezvoltrii economice accentuate, relaiile dintre individ i grup sunt diferite n rile pe care le analizm. $ai mult, ele se modific adesea, mpreun, n sensuri opuse, astfel nct diferenele dintre ri nu numai c nu rmn nesc&imbate, dar c&iar se accentueaz.
%abel 11.1 'ndi3idualism Nr. .aracteristici $ orme crt. 6ri n care se manifest .e/ia (ngaria 4olonia Romnia de manifestare predilect < 9amenii se ngri(esc de sine i de propria familie.
A Tinerii gandesc in termeni de 8eu:.
G /elictul conduce la vinovie i la pierderea respectului celorlali. ' ' ' ' +regtire profesional. Activiti economice derulate n firme care aparin familiei 8mari:. ' euita individual este regul. ' ' ' /isociere rapid de cel care a greit a fotilor 8tovari:. Management comparat Nr. .aracteristici $ orme crt. 6ri n care se manifest .e/ia (ngaria 4olonia Romnia de manifestare predilect J 0copul educatiei este de a nva cum s nvei.
? /iploma mareste venitul economic i respectul fa de persoan.
6 elatia patron- salariat este un contract care se bazeaz pe avanta( reciproc.
" $anageme ntul este autocrat.
K 0arcina este mai important dect relaia. ' ' ' Eimbi strine de circulaie internaional cunoscute mai ales de tineri i de persoane educate. ' ' ' ;mportana titlurilor tiinifice, !doctor, academician#. %umrul de studeni n cretere att n ar, ct i n strintate !universiti de prestigiu#. ' ' ' Ciecare parte i 8apr: interesul, sub forma unui contract reciproc avanta(os. ' +onderea mare a deciziilor ind- ividuale adop- tate la niveluri ierar&ice de vrf, c&iar i pentru proble- me curente, care pot fi delegate. ' 8Ciecare cu bucica luiL: Activitile co- mune sunt rare. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia Nr. .aracteristici $ orme crt. 6ri n care se manifest .e/ia (ngaria 4olonia Romnia de manifestare predilect ' ' *nfiinarea de ntreprinderi <7 -ste de ateptat ca nimeni s nu aib o opinie proprie.
<< olul restrns al statului n sistemul economic.
<A -conomii bazate pe interese individuale.
<G ;deologiile de libertate individual predomin asupra celor de egalitate. ' Eibertatea presei, a ntlnirilor, a e'primrii, greu dobndi- te. ?7 de ani de comunism. ' ' +rivatizare accentuat i de succes. +onderea re- dus a sta- tului n secto- rul economic. ' ,rearea unei clase foarte bogate. ;nfluenarea legislativului i a e'ecutivului. ' ' ' .anse egale pentru toi. 0timularea iniiativei private. Management comparat
%abel 11.2 .olecti3ism Nr. 6ri crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia < ;dentitatea este influenat de mediul social cruia i aparin cetenii. A ,omunicarea in interiorul grupului este intens. G elatia patron- salariat este perceput n termeni morali, ca o legtur de familie.
J /iploma condiioneaz accesul ntr-un grup cu statut superior.
? $anagementul este participativ.
6 /eciziile de anga(are iau n considerare subgrupul de interese ale salariatului ' ' ' ,lasa medie n cretere ca pondere n totalul populaiei.
' ' +etrecerea tim- pului liber mpre- un !e'cursii, localuri#. ' +uine conflicte ntre patroni i salariaii din firm. 9biceiurile sunt comune !i pentru manageri i pentru e'ecutani#. ' /iploma de tip $HA care facili- teaz acest ac- ces n organizaii n care predomi- n caracteristicile colectivismului ' Cirme din agricultur. Cirme din dome- niul serviciilor. ' ,riterii ambigue !subiective# de anga(are. 0istemul de 8relaii: foarte puternic. %u conteaz ce tii, conteaz pe cine ai n 8spate:. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia Nr. 6ri crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia " ;nteresele colective predomin asupra celor individuale. K )iata particulara este dominat de grup.
> olul dominant al statului n sectorul economic. ' Asocierea familiilor apelat pentru dep- irea unor situaii de criz. ' /ou, c&iar trei generaii n a-
ceeai locuin. 4rupuri socio- profesionale puternice. ' ' +este ?7M din +;H este obinut
n firme ale statului. Eegislaia economic i fiscal n avanta(ul firmelor statului.
de ctre oameni de afaceri influeni. ;nteresele de partid primeaz fa de cele economice i sociale. Management comparat
'istana mare (a de putere & distana mic (a de putere
/ependena fa de putere !distana fa de putere# s-a redus de-a lungul ultimelor decenii n toat lumea. +e plan individual, n acest spaiu central european, dependena fa de putere este mai redus dect era n urm cu una sau dou generaii. -manciparea, oportunitile educaionale, sc&imbrile pe plan politic care au avut loc n urm cu un deceniu, sunt fenomene care au aceeai finalitate, reducerea distanei fa de putere. %umrul de locuitori i nivelul veniturilor acestora reprezint pentru rile analizate ali factori de care depinde aceast dimensiune cultural.
%abel 11.# 1istan mare fa de putere Nr. 6ri n care se manifest $orme de crt. .aracteristici .e/ia (ngaria 4olonia Romnia < ;negalitatile dintre oameni sunt de ateptat i de dorit. A 9amenii cu pute- re redus trebuie s depind de cei puternici. G +arintii isi invata copiii s fie docili. J ;nitiativele trebu- ie s vin de la efi, profesori, prini. ? ,entralizare eco- nomic dominant. 6 /iferente mari de venituri ntre niveluri ierar&ice diferite din organizaie. ' ' +olarizare social accentuat.
' +uterea decizio- nal aparine managerilor de vrf. ' +uterea e'emplului. -'emple de succes. ' 4erontocraie. Eipsa iniiativei tinerilor.
' ' $eninerea pro- prietii de stat. ' ' +regtire profe- sional diferit a celor ce ocup poziii ierar&ice superioare i salariaii organizaiilor. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia Nr. 6ri n care se manifest $orme de crt. .aracteristici .e/ia (ngaria 4olonia Romnia " 0ubordonatii ateapt s li se spun ce trebuie s fac.
K 0eful ideal este un autocrat binevoitor. > +rivilegiile sefilor sunt cunoscute i acceptate. ' %eimplicarea salariailor n problemele decizionale ale organizaiilor n care lucreaz. ' )ec&imea mare n post a efilor.
' Ascensiunea pe ierar&ia organiza- iei n funcie de vec&ime i mai puin n funcie de performane. <7 ,el ce deine putere este drept i bun. << ,lasa de mi(loc este redus.
<A ,ei de la putere au avuii. <G 9amenii puter- nici ncearc s par ct mai impresionani posibil. <J $odul de a sc&imba un sis- tem politic este acela al sc&im- brilor oamenilor prin evoluie. ' ezisten la sc&imbare.
' ' elativ instabilitate economic i social. ;niiativ privat redus. ' +olarizare social accentuat. ' 9pulena clasei bogate.
' ' ' ' Ungaria, <>?63 ,e&ia, <>6K3 +olonia, <>K73 omnia, <>K>. Management comparat Nr. 6ri n care se manifest $orme de crt. .aracteristici .e/ia (ngaria 4olonia Romnia <? ;deologiile politice dominante subliniaz i folosesc lupta pentru putere. ' /octrinele politice. elaiile 8ascunse: dintre patronate i sindicate. <6 Teoriile managerilor se concentreaz asupra rolului managerilor. ' Eegislaia privind contractul de management la firmele de stat. 0tilul autoritar de management. %abel 11.& 1istan mic fa de putere Nr . 6ri n care se crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia < ;negalitatile dintre oameni trebuie s fie minimizate.
A ,opiii ii trateaza pe prini ca pe egalii lor. G /escentraliza rea economic puternic.
J /iferente mici de venituri ntre niveluri ierar&ice diferite din organizaii. ' ' ' Acces egal la educaie, la crearea unei firme. ' espectul fa de prini este n scdere. ' ' +rivatizarea unei pri importante din capaciti n toate sectoarele economice. ' ' educerea numrului de niveluri ierar&ice. +regtire profesional apropiat. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia Nr . 6ri n care se crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia ? +rivilegiile sefilor nu sunt bine privite.
6 ,lasa de mi(loc numeroas.
" Toti cetatenii trebuie s aib aceleai drepturi. K $odul de a sc&imba sistemul politic este cel al sc&imbrii legilor.
> 4uvernare pluralist bazat pe rezultatul alegerilor. ' ' espectarea legislaiei genereaz eliminarea privilegiilor. ' ' 0tabilitate economic i social. ;niiativ privat. ' ' ' Eegislaie complet, ferm, bine aplicat. ' ' ' Eegislaia se adapteaz 8din mers: evoluiilor conte'tuale din economie, politic, societate. ' ' 4uvernare de coaliie. <7 eligiile predominante subliniaz egalitatea. ' ' ' ;mplicarea social puternic a bisericii catolice i a instituiilor adiacente. << Teoriile managerilor se concentreaz asupra rolului salariailor. ' ' ' +erformanele organizaiilor private sunt generate n egal msur de talentul managerilor i de efortul salariailor. Management comparat
E$itarea puternic a incertitudinii & e$itarea redus a incertitudinii
,orelaia dintre indicele de evitare a incertitudinii i gradul de dezvoltare economic a devenit evident n ultimele decenii n ntreaga lume. ,aracteristicile locului de munc !stres, grad de an'ietate#, tradiiile culturale, religia, legislaia sunt alte elemente care influeneaz aceast dimensiune cultural. Agresiunile politice, economice, sociale suferite de rile studiate !Ungaria n <>?6, ,e&ia n <>K6, +olonia n perioada <>K7-<>>7, cderea comunismului n aceste ri i n omnia n anul 1989. au generat pe scara larga stres si an'ietate. ;ntensitatea acestora a sczut treptat, ceea ce a generat modificri ale dimensiunii studiate. -vitarea incertitudinii crete n prezent datorit unor cauze comple'e i a evoluiilor economice i sociale care se deruleaz n -uropa.
%abel 11.7 )3itarea puternic a incertitudinii
Nr . 6ri n care se crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia < ;ncertitudin ea este perceput ca un pericol i trebuie eliminat.
A -ste preferat modul de nvare cu programe analitice.
G +rofesorii, sefii au rspunsuri pentru orice problem. ' ' ,ompartiment de planificare. 0tabilitate monetar. 0indicalizarea salariailor n cretere. ' /iferene mari ntre teorie i practic n diferite domenii de activitate. ;nfle'ibilitate n gndire i n aciunea educaional. ' ;niiativ slab din partea elevilor, studenilor, subordonailor. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia Nr . 6ri n care se crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia J %evoi de reguli precise, detaliate. ? Timpul inseamna bani.
6 %evoia de a munci susinut.
" +recizia si punctualitatea apar de la sine i sunt necesare.
K ezistenta mare la nou. > +rotestul cetenilor trebuie suprimat. ' ' -vitarea nenelegerilor, pericolelor. ' ' ' -ficien i eficacitate n afaceri. ' ' ' 0eriozitate, abordarea matur a relaiilor de afaceri. ' ' ' /erularea fr sincope a activitilor economice. ;mplicare efectiv a salariailor n obinerea performanelor economice ale firmelor n care lucreaz. ' ;mobilism managerial. ' ' ;nstituii puternice. Eegalitate. <7 -'tremism, lege, ordine.
<< Adversarii politici nu pot fi n particular puternici. ' ' elaiile tensio- nate, uneori, dintre ,e&ia i 0lovacia, dintre Ungaria i omnia. ' ' ectitudine moral. Management comparat
%abel 11.8 )3itarea redus a incertitudinii N r. 6ri n care se manifest $ orme crt. .aracteristici .e/ia (ngaria 4olonia Romnia de manifestare predile < ;ncertitudinea este un concept normal al vieii i se ateapt s apar oricnd.
A %u trebuie sa e'iste mai multe reguli dect cele strict necesare.
G Timpul este un mi(loc de orientare.
J +recizia si punc- tualitatea trebuie s se nvee.
? ,ompetente ridi- cate ale cetea- nului n raport cu activitile. ' ' +ondere redus a salariailor sindicalizai, culturi agricole compromise, secet accentuat, suprafee agricole ntinse. ' ' Eegislaie incomplet i interpretabil. +rocese ndelungate. ' ' Tergiversarea i amnarea reformelor economice. ' *nceperea, de obicei, cu
ntrziere a edinelor. ' ' ' ,unoaterea legislaiei. ;nstituii n slu(ba ceteanului. 6. Acceptarea protestului ceteanului. ' ' Eips de fermi- tate a instituiilor statului. ;nstabilitate legislativ. " Toleran, moderaie. ' ' elaii normale cu statele vecine. Acceptarea minoritilor. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia N r. 6ri n care se manifest $ orme crt. .aracteristici .e/ia (ngaria 4olonia Romnia de manifestare predile K ;nternationalis m, integrare a minoritilor.
> Adversarii politici pot fi n particular prieteni. ' econcilierea postbelic dintre
evrei, polonezi, ucrainieni, germani. ' ,ameleonism politic manifestat mai ales n +arlament.
)eminitate& masculinitate
-voluia economic, social i politic a diverselor ri, n ultimele decenii a evideniat o tendin de accentuare a caracterului de masculinitate n ri n care acesta se manifest de(a. eciproca este adevrat, n sensul c i rile n care se manifest feminitatea, aceasta se adncete. 0tructura forei de munc pe sectoare de activiti, starea mediului ncon(urtor, evoluiile te&nologiilor, afecteaz vizibil n rile analizate valorile puse n legtur cu aceast dimensiune cultural. -voluia demografic a acestor ri n urmtoarele cinci decenii, marcat de reducerea populaiei cu pn la A6M fa de anul A777, conduce la certitudinea c vor e'ista relativ puini oameni tineri. *n aceste condiii, odat cu orientarea economiei spre sectorul teriar, populaia cu medie mai mare de vrst dect n prezent va produce o cert modificare ctre valori predominant ale feminitii. Management comparat
Te&nologia avansat, revoluia informaticii, vor determina n continuare automatizarea unor activiti care genereaz reduceri de posturi sau c&iar de funcii. ;ndiferent ns de aceasta, vor rmne, n rile analizate, locuri de munc i activiti care, prin natura lor, nu pot fi automatizate. %e referim la servicii de pregtire a resurselor umane, la activiti care satisfac criterii de utilitate, frumosul, moda, la securitate, siguran, aprare, ordine public, la servicii de relaionare uman !consiliere, companie, a(utorare#. Tendina spre feminitate devine astfel mai evident.
%abel 11.9 $eminitate Nr . 6 ri n care se manifest $orm e c rt. .aracteristici .e/ia (ngaria 4olonia Romnia de manifestare predilect
0ensibilitate, preocupare pentru meninerea relaiilor. ,ompasiune, simpatie pentru slab. $anagerii folosesc intuiia i caut consensul. -galitate, solidaritate, calitatea condiiilor de munc. ' ' ' Armonie n societate. espect pentru ceilali. %ormalitate n relaiile dintre oameni. ' ' ' 0alutul cordial. A(utor reciproc.
Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia
%abel 11.: Masculinitate N r. 6ri n care se crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia )alorile domi- nante n societate sunt succesul, prosperitatea. +reocupare accentuat pentru bani, prosperitate.
Aroganta, duritate, ambiie. 0impatie pentru puternic.
-secul este perceput ca un dezastru.
$anagerii iau decizii i sunt autoritari.
-c&itate, competiie. ' ,lasa bogat reprezint un e'emplu de urmat.
' Avanta(ele per- sonale obinute numai prin n- clcarea legilor. ' $anagement autocrat. ' ' -'emple de urmat2 0UA, Daponia sau ntreprinztori celebri. ' ,oncurena mare pentru liceele cu pregtire teoretic i lips de interes pentru cele voca- ionale. %ereuita la facultile de stat comparativ cu cele private. ' ' 0laba utilizare a sistemelor i metodelor de management care presupun participarea salariailor la stabilirea i realizarea obiectivelor. ' ' Eoialitate n afaceri. Management comparat
*iziunea asupra timpului + a#ordarea pe termen scurt & a#ordarea pe termen lung
;nfluenat la origine de dimensiunea cultural, evitarea incertitudinii, abordarea timpului se ocup n ultim instan de modul n care n diverse societi se caut i intenioneaz s se respecte 8adevrul:, tradiia, legea. ,a regul, culturile caracterizate prin evitarea puternic a incertitudinii au o credin accentuat n adevr, iar culturile n care se accept incertitudinea adopt o poziie mai relativist fa de adevr. Adevrul genereaz 8virtute:, iar aceasta este interpretat n mod diferit de religie i de legislaie. *n ultimele decenii, n -uropa, preocuparea pentru adevr a ncetat s mai fie un element de valoare i s-a transformat ntr-o responsabilitate !a guvernului, a instituiilor statului, a indivizilor#. ,a atare, ceea ce este adevrat sau ceea ce este drept este mai puin important dect ceea ce se deruleaz pe baz de previziune n economie sau societate. /eplasarea de la orientarea pe termen scurt spre abordarea pe termen lung este dorit nu numai din punctul de vedere al creterii economice, dar i pentru 8supravieuirea: ntr-o lume cu riscuri naturale limitate, dar cu populaie n continu cretere.
%abel 11.; Orientare pe termen scurt
Nr . 6ri n care se crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia espect pentru tradiii.
espect pentru obligaii sociale i statut social, indiferent de pre. ' ' ' ' $odul de petrecere a srbtorilor. +racticile religioase. ' 0tatutul social impune anumite reguli !de locuire, de vestimentaie, de ambient#. 0e asteapta ' +reocupare Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia Nr . 6ri n care se crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia rezultate rapide. e'agerat pentru profit imediat. Eipsa viziunii de perspectiv. 0e tine pasul cu 8moda:.
Conduri reduse pentru investiii.
0iguranta i stabilitate personal. ' Automobile de lu', locuine de lu', mobilier de lu'. ' +onderea mare a c&eltuielilor pentru &ran i locuin n total venituri. ' /ificultatea gsirii unui loc de munc, mai ales pentru absolvenii universitilor. %abel 11.1< Orientare pe termen lung
crt. .aracteristici de manifestare .e/ia (ngaria 4olonia Romnia espect in anumite limite pentru obligaii sociale i statut social.
Conduri mari pentru investiii. ' ' ' Tradiiile se mbin cu modernitatea, adaptarea tradiiilor la conte'tul modern. ' ' ' /ezvoltarea infrastructurii economice. ;nvestiii mari n educaie, cultur. +erseverenta ' ' ' ' Admiterea in Management comparat Nr . 6ri n care se crt. .aracteristici .e/ia J Autosugestio- nare, consens pentru atingerea unui scop esenial. ' ' ' +lanificare pentru activitile viitoare. +reocupare pentru succesul de perspectiv i nu cel imediat. Su#iecte propuse pentru discuie,
Analizati asemanarile si deosebirile culturale dintre tarile analizate. ;dentificati si comentati cauzele care genereaza e'istenta asemanarilor i deosebirilor culturale dintre aceste ri. ,are considerati ca va fi evolutia acestor tari !fiecare in parte, grupul celor trei i n ansamblu# din punctul de vedere al abordrii culturale elaborate de 4eert 5ofstede, n urmtorii cinci aniN Argumentai rspunsul.
Ane- Cercetare empiric pri$ind cultura organizaional .n /rme din om!nia
+rezentm n continuare rezultatele unei cercetri care a e'aminat cultura organizaional n firme din omnia. -antionul a cuprins <7A organizaii, respectiv <?7 de manageri. 0tructura pe forme de proprietate a firmelor din eantion a fost urmtoarea2 6GM firme cu capital privat romnesc, <GM firme cu capital privat strin, <GM firme cu capital mi't, romnesc i strin, reflectnd creterea volumului investiiilor strine n omnia i <<M firme publice. !6# Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia 0tructura eantionului n funcie de gradul de mrime al firmelor a fost urmtoarea2 <6M microfirme, A>M ntreprinderi mici, A>M ntreprinderi mi(locii i A6M ntreprinderi mari. 0ubiecii investigai au reprezentat n proporie de 6GM manageri de nivel superior i n proporie de G"M manageri de nivel mediu.!6# ,ercetarea a urmrit identificarea rspunsurilor la mai multe ntrebri de natur managerial. einem dintre acestea doar pe cea care se refer la importana deintorilor de interese pentru firmele cercetate. $anagerilor li s- a solicitat s ierar&izeze principalele categorii de deintori de interese, din punctul de vedere al impactului pe care l au asupra rezultatelor propriilor firme. spunsurile !multiple# obinute au fost centralizate n tabelul <<.<<.
%abelul 11.11 'mpactul deintorilor de interese asupra rezultatelor organizaiilor romneti Nr. crt. d =aloare medie %otal rspunsuri 1 $anageri K,J <A6G 2 ,lieni ",? <<A6 # +roprietari1Acionari ",G <<7A & 0alariai ",A <7K6 7 Curnizori ?,> KK6 8 ,oncureni ?,G ">6 9 Hnci ?,A ""? : Autoriti locale G,> ?K? ; ,omunitate local G,6 ?J" 1< 0indicate G,G J>>
Management comparat
,el mai mare puncta( a fost nregistrat de manageri, ca urmare a impactului pe care pregtirea i e'periena acestora o au asupra funcionalitii i performanelor organizaiei, ceea ce este valabil mai ales pentru managerii de nivel superior i ca rezultat al faptului c managerii din eantion i susin propria imagine, propriul statut, propriul nivel ierar&ic i propriul rol. +e locul secund ca importan sunt plasai clienii, aspect demn de apreciat, deoarece reflect orientarea tot mai pronunat a firmelor romneti ctre pia, ctre clieni, oferindu-le acestora produse i servicii care le satisfac cerinele. Urmtorul loc este deinut de proprietari, acetia e'ercitnd o influen determinant asupra evoluiei firmelor, mai ales pentru cele mici i mi(locii, n care proprietarul este adesea i manager. +roprietarii sunt cei care stabilesc ec&ipa managerial de nivel superior, ei construiesc cultura organizaional. Urmtoarea categorie este reprezentat de salariai. +lasarea lor pe aceast poziie confirm conceptele ve&iculate pe plan internaional, conform crora succesul firmelor depinde tot mai mult de calitatea resurselor umane, de modul n care energia, cunotinele, potenialul acestora sunt amplificare i utilizate. Ea o distan apreciabil, pe urmtorul loc se plaseaz furnizorii, fapt care reliefeaz importana legturilor pe care trebuie s le aib o firm, att cu beneficiari produselor1serviciilor oferite, dar i cu furnizorii de materii prime, materiale, piese de sc&imb, utiliti necesare proceselor de producie. +lasarea pe poziia urmtoare a concurenilor poate conduce la concluzia c subiecii investigai consider c asigurarea unor furnizori de calitate, care s ofere la timp, n cantitile i calitile solicitate elementele necesare procesului de producie, poate conduce la deinerea unei poziii competitive puternice pe pia, ceea ce are ca efect imediat diminuarea riscului asociat unei concurene puternice. Hncile i celelalte instituii financiare au, n calitate de deintori de interese, un rol important pentru firmele care se afl ntr-o faz de dezvoltare, apelnd la credite pentru a-i putea dezvolta activitatea investiional. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia Autoritatea local nu reprezint pentru multe organizaii un deintor de interese autentic, ceea ce e'plic plasarea pe unul din ultimele locuri. ,omunitatea local de asemenea nu trezete interesul ma(oritii organizaiilor i al managerilor c&estionai, probabil i datorit lipsei de e'perien a acestora i a lurii n considerare a mai multor categorii de deintori de interese, dect cei direct i plenar implicai. 0indicatele reprezint ultima categorie de deintori de interese, datorit faptului c "JM din organizaiile incluse n eantion sunt microfirme, ntreprinderi mici sau ntreprinderi mi(locii, private i n care nu e'ist sindicate.
Su#iecte propuse pentru discuie,
;nterpretati informatiile prezentate si apreciati gradul lor de generalitate sau de particularitate pentru organizaiile din omnia. Analizati comparativ clasificarea detinatorilor de interese realizata de managerii romni i clasificri asemntoare din literatura de specialitate. efaceti clasamentul, pentru organizatiile din esantion, separat, in funcie de forma de proprietate a acestora i realizai o analiz comparativ a rezultatelor, innd cont de particularitile culturale ale firmelor din omnia, respectiv a celor din alte ri.
0eme de cercetare Transferul de cunotine manageriale din rile membre ale Uniunii -uropene, Daponia, 0tatele Unite ale Americii, ,&ina, rile islamice sau rile Americii Eatine n managementul organizaiilor din omnia. Management comparat
Analizai comparativ, pentru diverse tipuri de organizaii din omnia, ncadrarea culturii i a managementului acestora n abordarea managementului structurilor multiculturale elaborat de 4eert 5ofstede. Analizai comparativ, pentru diverse tipuri de organizaii din omnia, ncadrarea culturii i a managementului acestora n abordarea diferenelor culturale elaborat de Cons Trompenaars.
0este Testele urmtoare i propun s v a(ute n verificarea cunotinelor dobndite ca urmare a parcurgerii atente a acestui capitol. -le pot avea unul sau mai multe rspunsuri corecte. Alegei, prin ncercuire, acele variante de rspuns pe care le considerai corecte, argumentai alegerea realizat i verificai-v, n final cunotinele, prin comparare cu cele propuse n continuare. -tape ale transferului international de cunostinte manageriale sunt si urmtoarele2 evaluarea rezultatelor transferului3 sensibilizarea detinatorilor de interese in legatura cu transferul care se deruleaz3 esantionarea subiectilor de investigat3 aplicarea elementelor care au reprezentat continutul transferului3 stabilirea necesitatilor de transfer pentru tara interesata3 aplicarea unui model de management comparat3 cuantificarea posibilitatilor reale de transfer. ,ultura si managementul organizatiilor din omania se caracterizeaza, conform abordrii managementului structurilor multiculturale, prin2 individualism si colectivism, in egala masura3 abordare pe termen scurt a fenomenelor economice si sociale3 evitarea puternica a incertitudinii3 masculinitate pronuntata3 distanta mare fata de putere si distanta mica fata de putere, in egala msur. Influene ale culturii i managementului din Uniunea European, Japonia, Statele Unite ale Americii, China, rile islamice i rile Americii Latine asupra culturii i managementului organiaiilor din !om"nia ,ultura si managementul organizatiilor din omania se caracterizeaza, corespunztor abordrii diferenelor culturale, prin2 particularism3 individualism3 tendinta de dominare a naturii3 perceperea timpului in mod sincron3 statut atribuit3 caracter afectiv3 caracter difuz. spunsuri la teste
)(a, b, d, e ,g ) a, b, d, e ) a, b, c, d, e, f, g(
Concluzii $etodologia de realizare a transferului internaional de cunotine manageriale cuprinde ase etape2 stabilirea necesitilor de transfer, cuantificarea posibilitilor de transfer, preluarea i adaptarea elementelor propuse spre transfer, sensibilizarea deintorilor de interese, aplicarea elementelor care reprezint transferul, evaluarea rezultatelor transferului. /in punctul de vedere al abordrii managementului structurilor multiculturale, n omnia se manifest trsturi specifice ambelor laturi ale dimensiunii individualism-colectivism, precum i ale dimensiunii distan mare fa de putere-distan mic fa de putere, o evitare medie a incertitudinii, masculinitate, abordare pe termen scurt. Management comparat /in punctul de vedere al abordrii diferenelor culturale, n omnia se manifest trsturi specifice particularismului i individualismului, caracter afectiv, caracter difuz, statut atribuit, perceperea timpului n mod sincron, o atitudine de dominare a naturii de ctre om. ,ultura, dar mai ales managementul organizaiilor din omnia sunt desc&ise spre un transfer masiv de cunotine manageriale din ri ale Uniunii -uropene, Daponia, 0tatele Unite ale Americii, ,&ina, rile islamice sau rile Americii Eatine.
1i#liogra/e /ruc@er, +eter N Societatea postcapitalist, Hucureti, -ditura ;mage, <>>6 ;stocescu, Amedeo N NAbordare culturala comparativ n domeniul educaiei ntre ,&ina i omnia:, evista de ,anagement comparat internaional , Hucureti, A0-, ,.%.-.0.$.,., nr. <, A777 ;stocescu, Amedeo N .Cirmele mici i mi(locii n economia modern. ,azul Daponiei i al omniei:, evista de ,anagement comparat internaional, Hucureti, A0-, ,.%.-.0.$.,., nr. J, A77G ;stocescu, Amedeo N ,anagementul organizaiei # o abordare conte'tualizat( Studii de caz, Hucureti, -ditura A0-, A77J ;stocescu, Amedeo N N9 analiza cultural-manageriala comparativa a rilor latine din -uropa:, evista de ,anagement comparat internaional, Hucureti, A0-, ,.%.-.0.$.,., nr. ?, A77J ;stocescu, Amedeo N ,anagement comparat internaional, Hucureti, -ditura A0-, A77? %astase, $arian N Cultura organizaional i managerial, Hucureti, -ditura A0-, A77J %icolescu, 9vidiu N ,anagement comparat, Hucureti, -ditura -conomic, A77< OOO N NHucurestiulN, Secolul /0, Hucureti, Cundaia 0ecolul A7, nr. J, ?, 6, <>>"