Managerii i leadershipul

conf. dr. Felicia C. Macarie

Managerii i leadershipul
CE SUNT MANAGERII?
Managerii sunt persoane crora le sunt
nemijlocit subordonai ali salariai, care iau
decizii de conducere prin care influeneaz
direct aciunile i comportamentul altor
persoane.
CE FAC MANAGERII?
Exercit permanent funciile managementului:
previziune, organizare, coordonare, antrenare
i control-evaluare
Managerii i leadershipul
Calitile managerului sunt:
Inteligena
Memoria
Spiritul de observaie
Capacitatea de concentrare
Sntatea
Caracterul
Puterea de discernmnt
Rbdarea
Spiritul dreptii
Cunotine : economice, juridice, sociologice, psihologice,
matematice, statistice, tehnice, cultur general
Aptitudini : autoperfecionarea, lucrul n echip etc.
Managerii i leadershipul
Stilul managerial : modul de-a concepe i realiza procesele i relaiile
manageriale, aciunile i comportamentul utilizat de manageri
Factorii care determin tipul i stilul managerial sunt:
tipul sistemului managerial al firmei
personalitatea managerilor
amploarea competenelor acordate acestora
potenialul i personalitatea subalternilor
natura proceselor de munc implicate
cultura firmei
influena organizaiei sindicale
faza de via a firmei
pregtirea profesional de baz a mangerilor
structura profesional predominant a subalternilor
vechimea n firm a managerului
Managerii i leadershipul
1. Calvin :
organizatorul;
participativul;
ntreprinztorul;
realistul;
maximalistul;
birocratul;
demagogul;
tehnocratul;
oportunistul;
utopistul modern.
Managerii i leadershipul
2.Keith Danis:
custodial;
suportiv;
colegial.
3.Staroseiak :
autocrat;
democrat.

Managerii i leadershipul
4. abordarea bidimensional (Blake i Mouton)
Criterii de analiz:
interesul pentru producie (pentru obiective i rezultate);
interesul pentru oameni i problemele lor sociale.
Tipurile identificate sunt:
A. managerul incompetent care are interes minim pentru
producie i oameni i se caracterizeaz prin:
nu are o strategie realist;
este lipsit de iniiativ i curaj;
nu se adapteaz la schimbrile din mediul ambiant;
uor coruptibil;
nemulumete pe toat lumea.
Managerii i leadershipul
B.managerul populist care are interes redus
pentru producie i foarte ridicat pentru
oameni :
lipsa unui management strategic;
prioritate acordat problemelor salariailor;
nclcarea corelaiilor obiective dintre
indicatorii de producie i salarii;
evitarea msurilor care afecteaz salariaii.
Managerii i leadershipul
C.managerul autoritar care are interes ridicat
pentru producie i slab pentru oameni :
atenie ridicat problemelor de producie;
personalitate solid i experien bogat;
competent profesional;
corect, sever, exigent, serios n relaiile cu
salariaii;
dezinteres pentru problemele sociale;
urmrete maximizarea profitului;
nu ine cu dinii de funcia sa.


Managerii i leadershipul
D.managerul conciliator are interes mediu
att pentru producie ct i pentru oameni :
stil echilibrat realiznd un compromis ntre
cele dou tendine;
realizeaz performane medii n ambele
situaii
conductor abil n situaii conflictuale
strategii de supravieuire
transparen redus
manipuleaz oamenii.

Managerii i leadershipul
E.managerul participativ-reformist are interes
maxim i pentru producie i pentru problemele
oamenilor :
spirit inovator, creator;
curaj n asumarea riscurilor;
capacitate ridicat de antrenare;
disponibilitate pentru comunicare;
flexibil n situaii de criz sau conflict
abordeaz strategii clare
ia msuri de evitare a crizelor.
Este managerul ideal, al viitorului.

Managerii i leadershipul
5. abordarea tridimensional (W.REDDIN)
Caracteristici ale valorii unui manager:
1. preocuparea pentru sarcini;
2. preocuparea pentru contacte umane;
3. preocuparea pentru randament.
negativ;
birocrat;
altruist;
promotor;
autocrat;
autocrat cu bunvoin;
oscilant;
realizator.
Managerii i leadershipul
Antimanageri:
abraziv;
arogant;
exploziv;
infidel;
fricos.
Managerii i leadershipul
Leadershipul este procesul prin
care o persoan stabilete un scop
sau o direcie pentru una sau mai
multe persoane determinndu-i s
acioneze mpreun cu
competen, druire i implicare
pentru realizarea lor.
Managerii i leadershipul
La baza leadershipului st spiritul de
echip care este rezultatul integrrii a patru
procese:
1. construirea ncrederii ntre persoanele
implicate;
2. stabilirea unei misiuni i a unor scopuri
clare la care ader grupul;
3. derularea de procese decizionale
participative;
4. motivarea puternic individual i de grup.
Managerii i leadershipul
Leadershipul managerial are dou fundamente:
fundamentul informal format din
autoritatea cunotinelor i abilitilor de
specialitate i management pe care le posed
leaderul i care se construiete n timp prin
convingerea celor din grup.
fundamentul formal care decurge din
competena sau autoritatea formal obinute
ca urmare a poziiei sale manageriale (prin
atribuirea postului pe care-l deine).
Managerii i leadershipul
Factorii determinani ai leadershipului sunt:
1. caracteristicile native ale persoanei (leaderului):
inteligena;
charisma;
ambiia;
hotrrea;
insistena;
libertatea de gndire.
2. pregtirea leaderului
pregtirea general;
pregtirea de specialitate;
pregtirea managerial.
Rezultanta : abilitile sociale, cunotinele tehnice, capacitatea
decizional i de comunicare, comportamentul managerial.
Managerii i leadershipul
3. situaia managerial.
A. contextual (caracteristicile de baz ale organizaiei unde
lucreaz leaderul):
calitatea oamenilor implicai;
cultura specific a oamenilor implicai;
resursele existente;
dotarea tehnic i informaional;
strategia;
caracteristicile decizionale, organizaionale i informaionale ale
organizaiei.
B. managerial :rolurile manageriale exercitate de leader ca
titular al unui post cu obiective, sarcini, competene i
responsabiliti.

Managerii i leadershipul
Mecanismul leadershipului const n determinarea
persoanelor capabile s realizeze obiectivul avut n vedere s-i
urmeze leaderul.
Etape:
pregtirea leaderului pentru exercitarea leadershipului prin:
stabilirea scopurilor, modalitii de realizare, al ncrederii n sine.
manifestarea de ctre leader a capacitii de a asculta i
declana idei i emoii participanilor.
conectarea scopurilor, ideilor i opiniilor leaderilor cu a
celorlali.
determinarea persoanelor de a crede, simi i de a se
comporta cum vrea leaderul (inspirarea participanilor).
realizarea i meninerea fidelitii persoanelor implicate.
Managerii i leadershipul
Tipologii ale stilurilor de leadership managerial:
A. caracteristicile manageriale i psihosociologice implicate:
Autocratic:supraveghere strict a subordonailor;fluxuri
informaionale de sus n jos;insuflarea de team subordonailor;
frica ca modalitate de control.
Birocratic:comunicarea se realizeaz n scris;accent pe
documente i tampile ca modalitate de
control;descurajeaziniiativa;afecteaz negativ moralul
salariailor.
Laissez-faire:libertate de aciune foarte mare
salariailor;control inexistent; specific firmelor mici.
Democratic : sociabilitate;flexibilitate;cooperare;comunicaii
bune;spirit de deschidere;atmosfer prieteneasc.
Managerii i leadershipul
B. caracteristicile managementului
resurselor umane ( Mark Edwards):
autocratic (convenional);
participativ (curent);
simbiotic (viitor) : ncrederea reciproc
dintre manager, subordonai i celelalte
persoane din organizaie, ncurajarea
unei contribuii maxime din partea fiecrui
membru al organizaiei, un puternic spirit
de echip.
Managerii i leadershipul
C. sfera de cuprindere a personalului n
cadrul organizaiei:
leadership interpersonal care are ca
sfer de cuprindere relaiile dintre
conductor i personalul subordonat;
leadership organizaional care poate fi:
1. strategic vizeaz organizaia n ansamblul
su;
2. general vizeaz principalele grupe sau
zone ale organizaiei.
Managerii i leadershipul
Munca managerului este eficace dac timpul de lucru este utilizat
judicios.
Deficiene n utilizarea timpului de lucru:
1. depirea frecvent a duratei zilei de lucru mai ales de ctre
managerii de nivel superior i mediu;
2. structura necorespunztoare a utilizrii zilei de lucru, adic:
timp insuficient alocat muncii de concepie, de perspectiv;
timp puin afectat documentrii, studiului;
timp excesiv alocat edinelor i convorbirilor telefonice.
3. fragmentarea excesiv a timpului de lucru care diminueaz
calitatea rezultatelor obinute i suprasolicit resursele intelectuale;
4. utilizarea insuficient n munca curent a principiilor, regulilor,
metodelor i tehnicilor stabilite de tiina managementului.

Managerii i leadershipul
Ci de amplificare a eficacitii muncii
managerilor :
1. programarea muncii managerilor
Reguli de programare a muncii managerilor :
s nu se consume timp pentru probleme minore, care
pot fi atribuite sau delegate subordonailor;
s se concentreze eforturile asupra aspectelor cheie,
prioritare pentru realizarea principalelor obiective
atribuite;
s se asigure perioade compacte de linite pentru
munca individual, necesare realizrii unor sarcini
deosebit de importante;
Managerii i leadershipul
soluionarea n primele ore ale zilei de munc a celor mai
importante i dificile probleme;
sarcinile mai puin pretenioase, care nu necesit o concentrare
deosebit din partea managerilor, s fie grupate spre sfritul
zilei de munc;
selecionarea problemelor care implic cu prioritate cunotine
din anumite domenii n vederea transmiterii spre soluionare
ctre specialiti sau cu contribuia major a acestora;
programarea zilnic a unei rezerve de timp pentru soluionarea
problemelor neprevzute, importante i urgente, n special
pentru cadrele de conducere de nivel superior i mediu;
rezolvarea n plenul organelor manageriale participative a
problemelor eseniale pentru firm.

Managerii i leadershipul
2. perfecionarea raporturilor manageri-subordonai.
Reguli de comportare n raporturile cu subordonaii:
s tratezi pe alii, aa cum ai vrea s fii tratat;
s respeci personalitatea fiecrei persoane, demnitatea sa;
s iei oamenii aa cum sunt i nu aa cum i nchipui c ar
trebui s fie i prin urmare, s nu atepi de la ei imposibilul;
personalul, preocuprile i aspiraiile lui se cunosc cel mai
bine prin contacte directe, ct mai frecvente;
s tratezi n mod difereniat fiecare persoan, cutnd s
nelegi colaboratorii, s te situezi n locul lor, bazat pe
calitile, cunotinele, deprinderile i aptitudinile pe care
efectiv le posed;
s nu predici, ci s dai exemplu personal;
Managerii i leadershipul
s fii imparial;
s fii sever n ceea ce privete principiile i suplu n
privina formei;
s respeci ntotdeauna cuvntul dat, ntruct
managerul trebuie cunoscut ca un om de cuvnt;
orice salariat trebuie informat dinainte cu privire la
modificrile ce vor afecta situaia sa n cadrul firmei;
s acionezi continuu pentru dezvoltarea spiritului de
colaborare, pentru crearea unui climat de ncredere
reciproc;
Managerii i leadershipul
s utilizezi competenele i responsabilitile atribuite cu tact,
asigurnd impunerea n faa subordonailor prin autoritatea
cunotinelor i nu prin constrngere;
zvonurile trebuie combtute prin fapte cunoscute sau
verificabile;
comunicarea i aplicarea sanciunilor trebuie efectuate cu tact;
cnd se produc dificulti sau insuccese datorit colaboratorilor,
managerul trebuie s depisteze mai nti partea sa de vin;
recunoaterea calitilor, cunotinelor, aptitudinilor i
deprinderilor performante ale subordonailor prezint un
pronunat caracter stimulator n procesul muncii.


Managerii i leadershipul
3. folosirea colaboratorilor moderni
ai managerului reprezentai de:
consultanii manageriali;
colectivele intercompartimentale;
specialitii n probleme de personal;
informaticienii.
Managerii i leadershipul
4. utilizarea eficace a secretariatului
Secretariatul are urmtoarele funcii:
A. asistare direct a managerului prin urmtoarele servicii
specifice:
efectuarea de lucrri de specialitate (dactilografiere,
stenodactilografiere, organizarea fiierelor, redactarea
corespondenei simple, traduceri, formaliti financiare);
programarea aciunilor i evidena realizrii lor;
realizarea unor sarcini administrative (gestiune, instrumente
de lucru etc.).
B.legtur i filtru pentru solicitrile de contacte directe, audiene i
apeluri elefonice;
C.tratare a informaiilor i documentelor (corespondenei);
D.funcia de reprezentare.
Managerii i leadershipul
Pentru ndeplinirea acestor funcii personalul de secretariat trebuie
s posede urmtoarele:
1.cunotine :cultur general;domeniul de activitate al
managerului;pregtirea de specialitate.
2.caliti i aptitudini:
rezistena fizic i nervoas;
capacitate de adaptare la ritmuri variate de munc;
caliti fizice (aspect plcut, ngrijit, ton afabil);
caliti intelectuale (inteligen, memorie, atenie);
caliti morale (contiinciozitate, disciplin, integritate,
responsabilitate, loialitate, sinceritate, devotament, rbdare,
suplee, discreie, perseveren, iniiativ, optimism, dispoziie
bun i constant);
caliti umane (sociabilitate, tact, modestie).
Managerii i leadershipul
5. modernizarea instrumentarului
managerial prin utilizarea metodelor i
tehnicilor manageriale adecvate
6. organizarea ergonomic a muncii
managerului:
comoditate;
confort;
mobilier adecvat;
mediu ambiant plcut;
dotare tehnic corespunztoare.

TEORII ORGANIZATIONALE

SUCCES LA EXAMEN!