REQUISITOS E INTERPRETACIN DE LA NORMA ISO 9001: 2008

SUBCAPTULO DEBES EXISTENTES

Cmo dar/doy cumplimiento a ste
DEBE?
5.1
Compromiso
de la direccin
Debe evidenciarse la
implicacin directa de la
alta direccin con el
sistema
La alta direccin diseara
comunicados, folletos o pancartas
con el fin de comunicar a la
organizacin sobre los requisitos del
cliente, los legales y reglamentarios.

Se pondr por escrito y con fcil
acceso a cualquier personal la
informacin acerca de la disposicin
de recursos para el SGC


5.4
Planificacin
Debe Definir los objetivos
relacionados con la mejora
de productos, servicios,
procesos y el sistema.
Los objetivos deben ser
medibles y coherentes con
la poltica de calidad.
Debe documentarse la
planificacin de calidad, la
cual comprender:
I. Planificacin ligada
a: objetivos,
procesos de
produccin y a los
productos y/o
servicios.
II. Planificacin
estratgica, en
donde se definan
las necesidades de
infraestructura,
recursos, nuevos
mercados, etc.
III. Planes de calidad,
si exigencia de la
organizacin o del
cliente.
Se realizaran cronogramas de
actividades donde se traten las
definiciones e implementacin de
objetivos para la mejora del SGC,
anunciando la fecha en que tendr
lugar cada actividad, la persona
encargada de dicha actividad y el
personal interesado que puede
acceder a estas.

Las mesas de trabajo entre
directivos, encargados de proceso,
clientes y dems partes interesadas
en dicho proceso o prestacin de
servicio, tendrn como finalidad
planificar todo lo que se va a llevar a
cabo, identificando los recursos
materiales y humanos necesarios
para el cumplimiento del proceso o
producto.





5.6 Revisin
por la
direccin
El informe de revisin es
un registro de la calidad el
cual debe ser un
documento formal, lo
suficientemente descriptivo
para determinar el
propsito de la revisin y
de sus resultados.
El informe de revisin
debe reflejar que
informacin de entrada ha
sido tenida en cuenta,
incluyendo la poltica y
objetivos de calidad.
El documento de revisin
deber contener
conclusiones, decisiones y
acciones, a partir de los
datos aportados y no la
exposicin del los mismos.

Se realizaran auditoras internas con
una frecuencia mensual con el fin de
que la direccin pueda identificar los
puntos a mejorar y as sostener el
mejoramiento continuo del SGC.

Se analizara y evaluaran los
resultados encontrados en las
auditorias por medio de juntas de
trabajo y las conclusiones a las que
se lleguen sern documentadas por
escrito.
6.2 Recursos
humanos
El personal que realiza
tareas especficas que
afectan la calidad del
producto o servicio, debe
estar calificado, por tanto
se debe determinar su
competencia en
comparacin con los
requisitos del cargo.
Se debe Determinar
documentalmente cuales
son las necesidades de
formacin
Se debe evaluar el
resultado de la formacin
recibida en relacin al
propsito con el que fue
prevista.
Deben existir registros
sobre la formacin,
educacin, experiencia y
habilidades del personal.





Se evaluaran las capacidades del
personal de acuerdo con cada
funcin que desempea y en base a
los resultados se programaran
capacitaciones y entrenamientos en
los temas que el personal tenga
mayor dificultades.

Se implementaran bases de datos por
medios virtuales y reales donde se
encuentre toda la informacin
concerniente a las capacidades de
cada trabajador.













7.5.2
Validacin de
los procesos
de la
produccin y
de la
prestacin del
servicio
Debern validarse
aquellos procesos o
productos de nueva
creacin antes de proceder
a su realizacin.
La validacin debe
demostrar la capacidad de
estos procesos para
alcanzar los resultados
planificados

Se tendr en un lugar visible y de
manera legible cuales son los
resultados apropiados de cada
proceso, en forma de cuadro o afiche
con el fin de que sirva de apoyo a
cualquier persona que lo solicite.

Se capacita y actualiza el personal
constantemente sobre la capacidad y
funcin del producto buscando que
este cumpla con los objetivos
propuestos.