IMPLEMENTACION DEL PLAN ESTRATEGICO

DE TURISMO SUSTENTABLE DE USHUAIA

ORGANIZACIONES DE GESTION DEL
DESTINO
-OGD-
ORGANIZACIN DE GESTION DEL
DESTINO

POR QUE Y PARA QUE UNA OGD?
FUNCIONES
OGDS VERSUS INSTITUCIONES YA EXISTENTES
ESTRUCTURA, TIPOLOGAS
ORGANIGRAMA
PRESUPUESTO
FASES
RECOMENDACIONES PARA USHUAIA
OGD
ENTIDAD MIXTA PARA EL MARKETING
Y GESTION DE UN DESTINO TURISTICO
Antecedente CVBS

POR QUE Y PARA QUE UNA OGD?

1.SURGE DE LAS LIMITACIONES OBSERVADAS,
PARA ABORDAR CON EFICACIA EL MARKETING DEL DESTINO
SOLO DESDE EL AMBITO PBLICO (Presupuesto, perfil de las
acciones, mercados)
AL REALIZAR EL MARKETING SOLO DESDE EL SECTOR
PRIVADO (Imagen, identidad, irregularidad, falta de medios,
descoordinacin, competencia)

2.DE CONSTATAR LA IMPOSIBILIDAD PRCTICA DE ABORDAR
DETERMINDAS ACCIONES PARA LA MEJORA DEL DESTINO
NICAMENTE DESDE EL SECTOR PBLICO, O SOLO DESDE EL
PRIVADO. SE REQUIERE UN ESFUERZO CONJUNTO PARA SER
EFICACES

3.POR IMPULSO Y RECOMENDACIN DE LA ORGANIZACIN MUNDIAL
DEL TURISMO Y OTRAS ENTIDADES MULTILATERALES Y
BILATERALES PARA GESTIONAR EL TURISMO EN LA ESCALA LOCAL -
DESTINOS- CON MEJORES RESULTADOS


FUNCIONES OGD (I)
MEJORA CONTINUA DE LA COMPETITIVIDAD DEL DESTINO:


VERTEBRAR, ARTICULAR, ORGANIZAR, INTEGRAR A LOS DISTINTOS
ACTORES DEL DESTINO
FACILITAR ESPACIOS DE ENCUENTRO ENTRE EL SECTOR PBLICO Y
PRIVADO
DINAMIZAR PROYECTOS DE RELEVANCIA TURISTICA CUYA EJECUCIN
DEPENDE DE ORGANISMOS SECTORIALES (p.e. Infraestructuras). LABOR
DE LOBBY PARA SU EJECUCIN
FOMENTAR LA COOPERACIN HORIZONTAL Y VERTICAL ENTRE LOS
PROVEDORES Y PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS.
COOPETITION FRENTE A COMPETITION
AVANCE EN EL GRADO DE CLUSTERIZACION DEL DESTINO
SENSIBLIZAR A LA POBLACIN DEL DESTINO
PROGRAMAS DE FORMACIN Y CAPACITACIN, TUTORIAS Y OTROS
APOYOS PARA EMPRENDEDORES
FOMENTAR LA INNOVACIN Y EMPLEO DE NUEVAS TECNOLOGIAS
IMPULSO A PROCESOS DE CALIDAD Y CERTIFICACIN
FUNCIONES OGD (II) MARKETING:
IMAGEN CORPORATRIVA DEL DESTINO: LOGO, SLOGAN MEJORA DEL
POSICIONAMIENTO
MEJOR CONOCIMIENTO DE LA DEMANDA. IDENTIFICACIN DE NUEVOS NICHOS
DE MERCADO, NUEVAS TENDENCIAS
PROMOCION CONJUNTA REFORZADA -MIXTA- DEL DESTINO, MEJOR ORIENTADA
Y MAS INTEGRADA: NUEVO MATERIAL, MAYOR Y MEJOR DISTRIBUCIN,
ASISTENCIA A MAS FERIAS, MAS ESPECIALIZADAS...TRABAJO A NIVEL DE
CORREDORES, ENTE PATRAGONICO, COORDINACIN CON EL INFUETUR
COMERCIALIZACIN CONJUNTA REFORZADA
DESARROLLO DE NUEVOS CANALES DE COMERCIALIZACIN
CANALES ALTERNATIVOS
CANALES MAS ESPECIALIZADOS
CANALES MAS DIRECTOS
ESTRUCTURACIN DE UNA WEB DEL DESTINO
PUESTA EN MARCHA DE UNA CENTRAL DE RESERVAS
CONSECUCIN Y ORGANIZACIN DE EVENTOS, CONGRESOS, CONVENCIONES
PARTICIPACIN EN EL OBSERVATORIO TURISTICO DEL DESTINO (Demanda)
CREACION DE UNA AGENCIA DE PRENSA, COMIT DE CRISIS, FAM Y PRESS TRIPS,

FUNCIONES OGD (III)
PLANIFICACION Y GESTION ESTRATEGICA

IMPULSO A LA PLANIFICACIN ESTRATEGICA DEL DESTINO
IMPLEMENTACIN DE PLANES ESTRATEGICOS.
SEGUIMIENTO Y EVALUACIN REGULAR, DESVIACIONES,
CORRECCIONES, RETROALIMENTACIN, ACTUALIZACIN,
REFORMULACIN EN SU CASO, SENSIBILIZACIN SOCIAL
BENCHMARKING, MEJORES PRCTICAS, IMPULSO Y
ORGANIZACIN VIAJES DE ESTUDIO, INTERCAMBIO DE
INFORMACIN Y DE CONOCIMIENTO
ALIANZAS ESTRATEGICAS CON OTROS DESTINOS
IMPUSO A LA PARTICIPACIN EN CURSOS SEMINARIOS,
JORNADAS TCNICASY A SU ORGANIZACIN
IDENTIFICACIN E IMPULSO A PROYECTOS ESTRATEGICOS.

OGDS VERSUS INSTITUCIONES YA EXISTENTES
NO COMPITE CON LA SECRETARIA DE TURISMO MUNICIPAL NI
CON LAS CAMARAS O ASOCIACIONES GREMIALES

TRABAJA DE OTRA FORMA, ARTICULANDO TODO EL SECTOR Y
LAS ENTIDADES PUBLICAS ALREDEDOR DE LAS INCIATIVAS Y
PROYECTOS CLAVE

SE ENCARGAR DE TAREAS NUEVAS (por ej. implementacin del
Plan Estratgico) Y QUE NO DISPONEN DE PRESUPUESTO NI DE
PERSONAL ASIGNADO

TRABAJO COMPLEMENTARIO AL DE LA SECETARIA DE TURISMO
LOCAL Y AL DE LAS CAMARAS Y ASOCIACIONES. SE APOYA EN
ELLAS DNDOLE DESDE LA OGD OTRO IMPULSO ADICIONAL

PRINCIPALES TAREAS: COORDINAR, IMPULSAR, FACILITAR Y
EVALUAR, MEJORANDO CON ELLO LOS RESULTADOS PARA EL
SECTOR Y TAMBIN PARA LA COMUNIDAD ATRAVS DEL
TURISMO
ESTRUCTURA, TIPOLOGAS (I)
FORMADA POR
LA ADMINISTRACIN TURISTICA,
LOS ORGANISMOS PUBLICOS DE RELEVANCIA TURISTICA
EL SECTOR TURISTICO PRIVADO
MAS LA SOCIEDAD CIVIL Y LA UNIVERSIDAD EN SU CASO CON MAYOR
PESO PBLICO, O PRIVADO, PARITARIAS O NO.

AMBITO POLITICO-TERRITORIAL VARIABLE:
DE DESTINO, MACRODESTINO
REGIONAL
PROVINCIAL
RUTAS O CORREDORES TURISTICOS
ESTRUCTURA, TIPOLOGAS (II)
FORMULA JURIDICO ADMINISTRATIVA:
ASOCIACIN
FUNDACIN
SOCIENDAD SIN FINES DE LUCRO
OTRAS

PARTICIPACIN DEL SECTOR PRIVADO A TRAVS DE CAMARAS,
ASOCIACIONES, ETC O DIRECTAMENTE

ESTATUTOS
OBJETIVOS, SOCIOS, ADMINISTRACIN, CONTRIBUCIONES, PRESUPUESTO

COMIT DE DIRECCIN O JUNTA DIRECTIVA


ORGANIGRAMA
ESTRUCTURA INICIAL HABITUAL:
Director General o Gerente
Director de Marketing
Administrativo o contador
Asistente

Presidente ejecutivo o no ejecutivo de la OGD

PRESUPUESTO
COMPOSICION
PERSONAL
ALQUILERES
CONSUMIBLES
TELEFONOS
VIAJES,
RELACIONES PBLICAS
PARTICIPACIN EN FERIAS
MATERIAL DE PROMOCION
MERCHANDISING
PRESUPUESTO PARA OTRAS ACCIONES DE PROMOCION
EVENTUALES PRESUPUESTOS PARA OBRAS Y MEJORA DE LA OFERTA
ESTUDIOS Y SUMINISTROS EXTERIORES

FINANCIACIN
% IMPUESTOS LOCALES
APORTACIONES DE SOCIOS SEGN TIPOLOGIAS, TAMAO, ETC
SUBVENCIONES, APORTACIONES PBLICAS
DONACIONES DE AGENCIAS BILATERALES PARA VERTEBRACION DEL SECTOR

PRESUPUESTO
EJEMPLOS:

Grandes ciudades y destinos (Montreal, Vancouver): 10 a 20 millones
de US $. Convenciones y vacacional
Ciudades y destinos medios (Calgary, Halifax, Monterrey): 2 a 5
millones de US S. Convenciones, congresos y vacacional
Ciudades pequeas: 0, 25 (York, GB) a 1,2 millones de US $ (Regina
CDN). Turismo vacacional
Planes de excelencia de ciudades y destinos espaoles: alrededor de 2
millones de US $ durante 3 aos
Planes de dinamizacin de destinos espaoles: 1 a 1,3 millones de US
$ durante 3 aos
FASES DE UNA OGD
DE ORGANIZACION DE MARKETING DEL
DESTINO

A ORGANIZACION DE GESTION DEL
DESTINO
RECOMENDACIONES PARA USHUAIA
MAXIMA PARTICIPACION DE ENTIDADES PBLICAS RELACONADAS
CON EL TURISMO: PN, Puerto, CADIC.

MAXIMA PARTICIPACION DE EMPRESAS PRIVADAS DIRECTA O
INDIRECTAMENTE, DE TODOS LOS SUBSECTORES

AADIR A LA FINANCIACIN ACTUAL, PEQUEOS APORTES DE
LOS SOCIOS EN BASE A CRITERIOS OBJETIVOS

MAXIMA TRANSPARENCIA EN EL FUNCIONAMIENTO,
SENSIBILIZACIN Y DIVULGACION DE SUS OBJETIVOS Y
PROCEDIMIENTOS