INVESTIGACIN DE MERCADO

Nivel de aceptacin de la imagen corporativa de taca a Avianca.

DISEO METODOLGICO
Cualitativa y explorativa.
Instrumento: cuestionario consta de 8 preguntas, para conocer el nivel de aceptacin respecto al
cambio de imagen que taca tuvo a Avianca.
OBJETIVO GENERAL
Analizar el impacto que ha tenido en los clientes de la aerolnea Avianca-taca el cambio de la
imagen corporativo y como este incide en la eleccin del viaje.
OBJETIVO ESPECIFICO
Utilizar la informacin recolectada para determinar las ventajas y desventajas del cambio de
imagen.
EVALUACIN DE DIAGNOSTICO
Qu aerolnea ha utilizado?
La nueva imagen de Avianca te inspira a decidirte ms por sus servicios?
Considera que el cambio de imagen corporativo ha sido favorable, respecto al servicio?
Le hubiera gustado que permaneciera la marca taca?