Sunteți pe pagina 1din 17

DEZVOLTAREA DURABIL A TURISMULUI ROMNESC PRIN

CONCEPEREA UNOR PRODUSE TURISTICE COMPETITIVE


Masterande
1
: Ionesc !a"r#e$a% Mrar# Andreea% an I
Coordonator: Pro&' n#(' dr' Ana Is)as
REZUMAT
n dezvoltarea durabil, turismului i revine un rol esenial contribuind cu o pondere ridicat la relansarea i
rederesarea economic a Romniei. Ridicarea produsului turistic de la valorile consacrate la cele corespunztoare
standardelor i preferinelor turitilor strini presupune iniierea i promovarea unor aciuni care s includ, pe de o
parte, derularea proceselor de educare i formare a unei mentaliti adecvate actualului tip de dezvoltare, iar pe de alt
parte, accentuarea dezvoltrii durabile n regiunile de recepie turistic.
Pornind de la aceste considerente, lucrarea de fa i propune s determine modul n care trebuie concepute
produsele turistice pentru a respecta principiile sustenabilitii. n acest scop am realizat o cercetare privind prerea
turitilor strini sosii n Romnia, n Braov, pentru a afla de la ei ceea ce nu au putut afla cei care au fcut cercetrile n
ara de reedin a turitilor. stfel, ne intereseaz motivul vizitei, mi!locul de transport, zone vizitate, aprecieri asupra
calitii serviciilor etc.
"uvinte c#eie$ produs turistic, cercetare, turist strin, circuit turistic
INTRODUCERE
%urismul este o industrie care beneficiaz de previziuni e&trem de optimiste pentru viitor,
importana acestuia devenind din ce n ce mai mare, att la nivel mondial, ct i regional, naional i
local.
'n alt aspect care trebuie subliniat vizeaz faptul c turismul, ca fenomen, dar i ca
activitate, este unic n felul su tocmai prin acea dependen pe care o manifest fa de mediul
ncon!urtor, mediul social i cel cultural, de valorile acestora. (in cauza acestei dependene,
turismul are un interes de necontestat n a le asigura durabilitatea.
(e aceea, produsele turistice comercializate trebuie atent realizate astfel nct s nu afecteze
mediul ncon!urtor i buna desfurare a activitilor turistice. %otodat, dezvoltarea unor produse
turistice competitive duce la mbuntirea calitii vieii i relansarea zonelor defavorizate.
)copul acestei lucrri este acela de a sublinia modul n care sunt create produsele turistice
astfel nct s satisfac ct mai bine nevoile turitilor strini.
cest lucrare poate fi utilizat att de tour operatorii romni, dar i de alte persoane
competente n realizarea produselor turistice.
Ca)#to$$ 1' In&$en*a )rodse$or tr#st#ce as)ra tr#s+$# dra"#$
Turismul durabil presupune dezvoltarea tuturor formelor de turism, managementul i
marketingul turistic care s respecte integritatea natural, social i economic a mediului cu
asigurarea exploatrii resurselor naturale i culturale i pentru generaiile viitoare.
(ezvoltarea competitiv a produselor turistice duce la crearea de noi locuri de munc, att
direct * n sfera producerii i distribuiei de servicii turistice * ct i indirect, prin efectul
multiplicator asupra ramurilor cone&e.
+ansarea produselor turistice va conduce la efecte deosebite privind legturile ce se vor
realiza ntre gazde i turiti, raporturile ntre modul de a aprecia valorile i nivelul de trai dintre
participanii la actul de turism, comunicare, sc#imburi de idei etc
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
-
'niversitatea .%ransilvania/Braov, 0ac. de 1tiine 2conomice, specializ. )trategii i politici de devoltare a turismului
3neditul unui produs turistic, competent conceput, condiiile e&istente, cultura oamenilor i a
locurilor, dublate de ospitalitate, interes, motivaie i aspiraia spre mai bine, vor consacra
dezvoltarea unui turism cu adevrat durabil.
+ocalitile n care se va desfura produsul turistic astfel creat vor deveni spaii unde se vor
asambla toate elementele de dezvoltare durabil local.
4a aprea interesul de mbuntire a infrastructurii, de constituire a unei viei spirituale a
localitilor avute n vedere. )e va crea astfel suportul mbuntirii serviciilor publice.
)e va observa c produsul turistic e&ercit o influen comple& asupra nivelului general de
dezvoltare economic a localitilor luate n considerare. )e vor realiza astfel obiectivele strategice
ce au n vedere asigurarea i prote!area factorului uman, dotrile te#nice i conservarea
patrimoniului, grupate n trei direcii de aciune astfel$
* )toparea migraiei populaiei din anumite medii defavorizate 5e&. mediul rural6 i stimularea
revenirii, cel puin parial, a populaiei spre aceste zone7
* sigurarea condiiilor de trai i de civilizaie n mediile respective, stimulnd stabilitatea
populaiei active n aceste medii7
* "onservarea i protecia mediului natural 8 factor de atracie a populaiei auto#tone i strine.
%urismul rural, montan, ecologic i cultural prin lansarea produsului turistic pe piaa
internaional, va deveni un ambasador cultural* educaional, un instrument constant i nu costisitor
8 de e&emplu continuarea activitii economice ntr*un mediu slab productiv 5e&. 9unii puseni6,
prevenirea creterii ratei oma!ului, contribuia ma!or la creterea gradului general de civilizaie a
unei mari categorii de populaie, mai ales prin ameliorarea condiiilor igienico* sanitare, a
comportamentului social i cultivarea gustului estetic.

Ca)#to$$ ,' Deter+#narea )ro&#$$# tr#st$# str-#n care (#.#tea.- Ro+/n#a
Pe parcursul anului :;;<, pe site*ul oficial al utoritii =aionale a %urismului din Romnia
5>>>.mturism.ro6 au fost prezentate studiile realizate de ctre o serie de institute de specialitate din
-- ri n care Romnia are Birouri de Promovare %uristic$ ustria, ?ermania, 3talia, 0inlanda,
'ngaria, =orvegia, )uedia, 9area Britanie, )pania, 0rana i (anemarca. )tudiile au fost comandate
de ctre Birourile romneti i au avut ca principale obiective, pentru aproape toate rile$ cum este
perceput Romnia, ca destinaie turistic potenial, de ctre turitii din fiecare dintre cele -- ri7
care sunt punctele forte i cele slabe, oportunitile i ameninrile pentru produsele turistice
romneti i care este imaginea Romniei ca destinaie turistic pe piaa din fiecare ar7 care
produse turistice specific romneti ar fi cele mai interesante pentru cltorii din cele -- ri7 cum
este perceput Romnia ca destinaie turistic, n comparaie cu alte ri est europene din punct de
vedere al potenialului natural, serviciilor oferite, raportului calitate*pre etc.
(in toate studiile analizate rezult c Romnia are resurse naturale considerabile, cu un mare
potenial pentru dezvoltarea turismului.
"ele mai multe e&emple menionate de &rance.# privesc$ tratamentele cu ap mineral sau
termal din staiunile balneare i turismul din staiunile de pe litoral. Romnia beneficiaz, de
asemenea, de diversitatea peisa!elor naturale 5un mediu natural puternic contrastant6 i de clduroasa
primire fcut de populaie strinilor i care este recunoscut de toat lumea.
(in studiul realizat de ctre 3nterPress pe piaa S)an#e# rezult c )oten*#a$$ )#e*e#
tr#st#ce ro+/ne0t# este dest$ de +are pentru a fi fcut cunoscut n )pania$ resurse turistice
diverse i complementare 5cultur, natur, sport i etnografie67 caracterul .latin/, cu o limb cu
origini comune i anumite trsturi culturale care apropie cele dou ri7 relativ aproape de )pania
din punct de vedere geografic 5mai puin de patru ore cu avionul67 nfiinarea recent a unor legturi
aeriene care pot promova cltoriile turistice ntre cele dou ri7 prezena din ce n ce mai mare a
romnilor n )pania, ceea ce i*a fcut pe spanioli s*i doreasc s cunoasc o ar despre a crei
situaie abia dac tiau ceva nainte7 o natur bine pstrat, n unele cazuri original i e&trem de
atrgtoare 5n special "arpaii i (elta (unrii67 bogiile culturale enorme, ar#itecturale i artistice
5@cele mai mari bi!uterii * mnstirile, castelele, bisericile i satele tradiionale din 9aramure i
Bucovina ar trebui puse n valoare/, apreciaz persoanele intervievate6.
Dane.## pun accent pe faptul c Romnia are )oten*#a$ )entr a o&er# +$te o)ortn#t-*#
)entr o (acan*- 1n &a+#$#e% c co)###. Pe lng valorile privind aventura i familia, muli foti
turiti danezi spun c este ieftin s vizitezi Romnia.
0r intenia de a prezenta valorile Romniei, aa cum au fost ele percepute de ctre turitii
sau operatorii de turism din toate cele -- ri, ne*a atras atenia prerea e&primat de ctre en2$e.#.
"onform studiului 3Ro+an#a #n t4e U5 Tra(e$ Mar6et 7 I+a2e and Prodct Perce)t#on
Ana$8s#s9, realizat de ctre %rip4ision n februarie :;;<, )ncte$e &orte a$e Ro+/n#e# sunt$ natura
nedegradat7 viaa la ar7 patrimoniu7 multiculturalitate7 diversitate7 orae mai mici sau mai mari,
frumoase i nedescoperite 5n afar de Bucureti67 stilul de via 5n afara capitalei67 siguran pentru
copii7 orientare profund spre familie7 mncare organic n zonele rurale 5bun pentru vegetarieni6
etc.
2&ist ns i ali cltori englezi, puternic motivai de dorina de a vedea lucruri noi i de a
descoperi noi locuri. %rip4ision a numit aceste tipuri de indivizi :E;)$orator#9 i i*a considerat
se2+ent$ de cons+ator# c ce$ +a# +are )oten*#a$ )entr )#a*a tr#s+$# ro+/nesc'
2&ploratorii cltoresc mai mult dect media turitilor, dar ce este mai important este faptul c ei
sunt mai desc#ii i mai independeni i vor s e&perimenteze autenticitatea, nainte de a se gndi la
confort.
"onform studiului realizat pe piaa din 9area Britanie, principalele oportuniti ale
Romniei ar fi$ d#&eren*#erea de celelalte ri est europene 5prin limb, cultur, alimentaie6 i
)ro+o(area ofertelor de vacane specifice i de imagini care sunt cunoscute a fi de nivel
internaional. Romnia a fost spontan descris de respondenii englezi ca fiind .romantic/, plecnd
de la viaa la ar, trecnd la ar#itectur i la istoria destinaiei. Ro+ant#s+$ este ce(a ce $#)se0te
ce$or$a$te *-r# est ero)ene 0# acesta ar tre"# s- &or+e.e +esa<$ de "a.- )entr Ro+/n#a, n
!urul cruia se pot aduga un numr de oferte de produse specifice. (e e&emplu$ sc#iul, sniuul,
serile plcute cu mncare bun i butur pentru un pre mai mic dect n alte staiuni de sc#i. 2&ist
un numr suficient de mare de vacane cu tem care pot fi puse n legtur cu aceeai comunicare
primar pentru a da Romniei un punct difereniator, distinctiv i pozitiv fa de alte destinaii, n
special fa de cele din 2uropa de est, care pot fi considerate concurente.
n Nor(e2#a, articolele gsite asupra Romniei i n special imaginea productorilor de
vacane se concentreaz pe urmtoarele probleme$
* o destinaie de vacan nou, care mai poate fi dezvoltat7
* o destinaie convenabil din punct de vedere al preurilor produselor turistice7
* o destinaie interesant pentru consolidarea mitului est european7
* cteva atracii turistice e&otice.
Romnia este o destinaie care i surprinde pe cei mai muli vizitatori, mai cu seam datorit
ateptrilor iniiale modeste. Aperatorii de turism deseori se confrunt cu surprinderea pozitiv a
turitilor cnd merg n Romnia, adesea datorat lipsei totale sau modestelor ateptri anticipate.
)entimentul de siguran este unul dintre aspectele care surprinde pozitiv pe muli turiti care merg
n Romnia.
"oncluzia final a acestui studiu este c ceea ce este necesar pentru Romnia nu sunt
neaprat noile invenii din domeniul turismului. n locul acestora este nevoie de marBeting i atenie
ndreptat spre faptul c aceast ar are multe oportuniti de oferit pentru cei care sunt interesai s
ncerce ceva diferit.
2&ist numeroase alte sfaturi pe care Romnia le*a primit prin intermediul acestor studii
privind imaginea rii, ca destinaie turistic. )paiul nu ne permite s le prezentm pe toate.
3nvitm, ns, pe toi cei interesai, s studieze aceste materiale i s acioneze n consecin.
(e asemenea, ne punem toat sperana c cei care au comandat aceste studii vor trage
nvmintele de rigoare i vor face toate demersurile necesare pentru mbuntirea imaginii
Romniei ca destinaie turistic.
n continuare am prezentat o cercetare de marBeting realizat n rndul turitilor strini sosii
n Braov cu diverse motive de cltorie, n scopul identificrii preferinelor acestora privind
obiectivele turistice din Romnia, preferinele privind serviciile de cazare 5tipul de structur de
cazare, categoria unitii de cazare, etc.6, tipul de pensiune 5pensiune complet, demipensiune, etc.6,
forma de turism preferat.
Pe baza rezultatelor acestei cercetri, vom realiza un produs turistic forfetar, n zonele
indicate de turitii strini ca fiind cunoscute de acetia 5sau pe care doresc s le cunoasc6, cu
obiectivele turistice care pot fi vizitate n zonele respective 5avem n vedere forma de turism$
drumeie montan6, cu tipul de cazare cel mai frecvent indicat de acetia etc.
"ercetarea s*a realizat sub egida 0acultii de 1tiine 2conomice Braov, sub ndrumarea
doamnei profesoare na 3spas.
,'1 I)ote.e$e cercet-r##
- Turiti strini folosesc n proporie de 50 un mi!loc de transport combinat.
" #ai mult de !umtate din turitii strini cltoresc n scop de afaceri n $om%nia
" #ai mult de !umtate din turitii strini consider oportun introducerea $om%niei ntr"un
circuit turistic.
(in motive financiare i pentru c scopul acestei cercetri este unul didactic, nu am putut
respecta mrimea eantionului i deci am redus eantionul la -;; de persoane. m distribuit --;
c#estionare ce pot fi validate pe seama ntrebrilor.
Prima variabil de stratificare a reprezentat*o turitii strini cazai n tipul de unitate
5#oteluri, pensiuni, vile, moteluri6, iar a doua variabil a reprezentat*o mrimea unitii de cazare n
care sunt cazai turitii strini, n raport cu numrul de salariai. Pentru a asigura reprezentativitatea
eantionului, n selecia aleatoare a unitilor de cazare din eantion n care sunt cazai turitii strini
s*a respectat proporia acestora n total populaie de cercetat, respectiv $
C turiti strini cazai n #oteluri D: E
C turiti strini cazai n pensiuni turistice urbane F-,DE
C turiti strini cazai n pensiuni agroturistice --,:-E
C turiti strini cazai n vile, cabane, camping etc. D,:GE
,', Des&-0rarea act#(#t-*## de teren
Pentru a obine date ct mai corecte i mai precise am folosit metoda interviului direct, ceea
ce a implicat deplasarea la fiecare unitate de cazare n parte i realizarea unui interviu cu turitii
strini cazai. 3nformaiile au fost culese direct de la turitii strini cazai care au dorit s participe la
interviu i care au fost ntiinai cu privire la tema cercetat i au fost asigurai de importana
rspunsurilor date. 'nitile de cazare n care au fost cazai turitii strini 5#oteluri, pensiuni
turistice, pensiuni agroturistice, vile, cabane turistice etc6 au fost alese aleator.
3nstrumentul de lucru al acestei cercetri a fost un c#estionar, alctuit din :H de ntrebri
grupate astfel$
n prima parte a c#estionarului au fost ntrebri de$
* de identificare a motivelor turitilor intervievai de a vizita Romnia7
* de identificare a calitii diferitelor tipuri de servicii solicitate de turiti n timpul ederii n
Romnia7
* de identificare a aspectelor pozitive i negative reinute de turiti7
* de identificare a zonelor vizitate mai des de turitii strini.
n a doua parte a c#estionarului au fost ntrebri de identificare a subiecilor de
interviu legate de vrsta, se&ul, nivelul de pregtire, ara de reedin.
,'= Inter)retarea re.$tate$or
n urma anc#etei desfurate a
rezultat c din cele -;; de persoane
intervievate, F:E au indicat vacana,
ca motiv principal pentru care
viziteaz Romnia, FHE afacerile,
:FE indic vizite la prieteni i rude,
iar IE indic alt motiv. ns observm
c nsumnd turitii care viziteaz
Romnia pentru vacan cu cei care o
vizitez pentru vizite la prieteni i rude
rezult DHE din totalul celor
intervievai, ceea ce nseamn c
acetia ar putea fi dispui la o
drumeie montan cu vizitarea
obiectivelor turistice de mare atracie.
>#2'1 Mot#($ )r#nc#)a$ a$ (#.#te# tr#0t#$or str-#n#
1n Ro+/n#a
n ceea ce privete mi!locul de transport
utilizat pentru sosirea n Romnia, din cele
-;; de persoane intervievate J<E au rspuns
c au folosit avionul ca mi!loc de transport i
numai DE au indicat vaporul. Pe locul al
Zone vizitate n Romnia
Altele
Transilvania
Moldova
Muntii Carpati
Maramures
Litoralul
Bucuresti
Bucovina
Motivul principal al vizitei n Romnia
altul
vizite prieteni
afaceri
vacant
Mijl. de transp. pentru sosirea n Romnia
tren
avion
automoil
vapor
autocar
doilea n preferinele turitilor este indicat automobilul 5:HE6, deci se poate concluziona c pentru
transportul turitilor n Romnia se poate utiliza o variant combinat a celor dou mi!loace de
transport i anume avionul i autocarul.
>#2'= Zone (#.#tate 1n Ro+/n#a
>#2', M#<$oc de trans)ort t#$#.ate )entr sos#rea 1n Ro+/n#a
n urma anc#etei desfurate a rezultat c din totalul celor -;; de turiti intervievai FJE au indicat
Bucuretiul ca destinaie turistic vizitat n Romnia i numai :E au indicat Bucovina. )e observ
c, n ordine cresctoare, preferinele turitilor intervievai se ndreapt spre %ransilvania 5:-E6 i
9unii "arpai 5-:E6. (eci se poate face o combinare de zone turistice pentru realizarea unui
produs turistic.
"a atracie principal, turitii intervievai
au indicat n proporie de F<E afacerile i pe
poziia imediat urmtoare legenda (racula ntr*o
proporie de :DE, urmat de drumeii montane
ntr*un procent de -JE. (oar FE dintre cei
intervievai au indicat n egal msur cultura
tradiional i istoria Romniei de unde rezult
faptul c aceste dou poziii din urm ar trebui
mult mai mult promovate, att la trgurile de
turism, ct i n unitile de primire turistice.
>#2'?' Atrac*## )r#nc#)a$e re*#nte de tr#0t## str-#n# care (#.#tea.- Ro+/n#a
n ceea ce privete oportunitatea introducerii Romniei ntr*un circuit turistic alturi de alte
ri vecine, <IE dintre persoanele intervievate au rspuns .da/ i numai F:E au dat un rspuns
negativ, ceea ce arat faptul c Romnia ar fi mult mai solicitat ca destinaie turistic ntr*un astfel
de circuit.
Atractiile principale retinute de turisti
altul
cultura traditionala
drumetii montane
ecoturism
le!enda "racula
istoria Romaniei
afaceri
peisaj natural
#portunitatea unui circuit turistic
"a
$u
Motive de ale!ere a Romniei
altele
si!uranta
recomandari
pret
informatii
curiozitate
atractii
accesiilitate
>#2'@ Mot#(e de a$e2ere a Ro+/n#e# ca dest#na*#e tr#st#c- >#2'A O)ortn#tatea #ntrodcer## Ro+/n#e#
1ntrBn c#rc#t tr#st#c
)e observ din analiza ntrebrii privind motivele de alegere a Romniei, c :<E dintre
turitii intervievai au ales s viziteze Romnia din curiozitate, fiind urmat de recomandri n
proporie de ::E i de pre ntr*un procent de :;E. ntr*o proporie foarte mic 5FE6 au ales ca
motiv de vizitare a Romniei sigurana, ceea ce demonstreaz faptul c trebuie fcut mai mult n
ceea ce privete sigurana turitilor.

Preferina turitilor n ceea ce privete tipul de
unitate de cazare utilizat arat c F-E dintre
persoanele intervievate au optat pentru pensiuni
turistice, iar n ordinea imediat urmtoare sunt
#otelurile de J*D stele, n proporie de F;E. ntr*
un procent foarte mic sunt campingurile care au
fost preferate de IE dintre turitii intervievai i
asta datorit faptului c sunt foarte puine uniti
de acest tip funcionabile i la o calitate
superioar.

>#2'C T#)$ de n#tate de ca.are )re&erat- de tr#0t## str-#n#
n ceea ce privete opinia turitilor asupra calitii serviciilor turistice n urma realizrii cercetrii
s*au nregistrat urmtoarele valori medii 5pe o scal de la - 8e&celent la D* foarte proast <*nu tiu6
Ta"e$$ 1' Ca$#tatea ser(#c##$or tr#st#ce
Med##
Dote$EMote$ :,:F
Pens#n#EBFB 0# )ens#ne co+)$et- ,%1?
Ser('a2en*#e# tr#st#ce :,FH
Restarante'EBarr# :,:D
Tran)ortr#
Loca$e 0# rt#ere
:,I;
Ser(#c## aero)ort :,FH
Ser(#c## 24#d :,JI
Act#(#t-*# a2re+ent :,DH
Atrac*##EM.ee ,%1=
C+)-r-tr# :,JG
S(en#rr# :,FG
Ser(' #n&or+a*## :,G<

)e observ c cea mai bun medie a serviciilor turistice romneti conform preferinelor
turitilor e&primate n cercetarea realizat este la atraciiKmuzee de :,-F i la pensiuni de tipul BLB
Tip de unitate de cazare preferat
altele
campin!uri
pensiuni turistice
motel
%otel &'( stele
%otel )'* stele
la care media calculat este de :,-J. %oate celelalte servicii sunt considerate de turiti ca medie ntre
bun i satisfctoare.
n urma acestei cercetri se poate realiza un profil al turistului strin n Romnia, sau un
tablou al preferinelor sale n urma cruia se poate realiza un produs turistic care s corespund
dorinelor e&primate ale turitilor intervievai.
3at cum am sintetizat preferinele$
-. motivul principal al vizitei n Romnia
* vacan i vizite * DDE
:. mi!loc de transport folosit pentru sosirea n Romnia
* avion * J<E
* automobil * :HE
F. regiuni preferate a fi vizitate
* Bucureti * FJE
* %ransilvania * :-E
* "arpaii * -:E
J. atracii specifice cutate n Romnia
* afaceri * F<E
* legenda (racula * :DE
* drumeii montane * -JE
D. oportunitatea realizrii unui circuit turistic n care Romnia s intre alturi de alte ri
* (a <IE
<. factorii de alegere a Romniei ca destinaie turistic
* curiozitate * :<E
* recomandare * ::E
* pre * :;E
H. serviciile turistice cele mai apreciate n Romnia
* atracii i muzee
* pensiune complet
(in analiza acestor date am conceput un produs turistic forfetar sub form de circuit turistic
n care se vor combina mai multe forme de turism i n care Romnia va participa alturi de alte ri
vecine precum$ 'ngaria, Bulgaria.4om folosi ca mi!loc de transport avionul i autocarul pentru
transportul turitilor spre destinaiile turistice. 3n Romnia, produsul turistic va cuprinde vizitarea
capitalei, 4alea Pra#ovei, %ransilvania i vom folosi ca mi!loc de agrement drumeia montan.
)erviciile turistice vor fi la preuri accessibile iar cazrile le vom alege n pensiuni turistice de J*D
stele, pe ct posibil, cu pensiune complet sau demipensiune. cest produs turistic va cuprinde pe
lng zonele cunoscute de ctre turitii strini i alte regiuni, acesta fiind un mi!loc foarte bun de
promovare a acestora.
Ca)#to$$ =' Conce)erea )rods$# tr#st#c co+"#nat
n baza cercetrii de marBeting pentru realizarea produsului turistic forfetar s*a desprins
faptul c peste <;E dintre turitii strini intervievai, consider c Romnia 5ca destinaie turistic6
ar fi mult mai atractiv dac ar fi inclus ntr*un circuit turistic mpreun cu rile care o ncon!oar$
Bulgaria i 'ngaria.
n cele ce urmeaz vom prezenta un produs turistic forfetar care const ntr*un circuit turistic
n care vom combina turismul de litoral din Bulgaria cu turismul montan din Romnia i turismul
cultural din 'ngaria. (esigur, n cadrul turismului montan pe care l vom prezenta n Romnia,
alturi de drumeia montan vom vizita i obiective de interes cultural din zonele pe care le
parcurgem, deci i aici mpletim turismul montan cu cel cultural.
Produsul turistic forfetar .ventur n 2uropa/ are ca tem turismul sportiv, mpletit cu
descoperirea obiectivelor turistice i culturale din zona %ransilvaniei i din zona 9unilor puseni.
Mara 9oilor este o zon deosebit de frumoas, cu un potenial natural insuficient valorificat, dar
care ofer condiii optime de practicare a drumeiei montane i a sporturilor de aventur, precum$
parapanta, river*raftingul, escalada, mountain*biBing etc.
n afara posibilitilor de agrement sportiv, turitii pot vizita obiective turistice cu o valoare
cultural recunoscut peste #otare$ 4alea Pra#ovei, cu renumita staiune montan )inaia 59nstirea
)inaia, "omple&ul Pele care cuprinde "astelul Pele, Peliorul, 0oiorul, "orpul de gard i
2conomatul6, oraul Braov 5Biserica =eagr, Biserica )f. =icolaie din )c#eii Braovului, "etatea
Braovului6, oraul )ibiu, "apital "ultural a 2uropei n :;;H 59uzeul =aional BruBental, %urnul
)fatului, %urnul (ulg#erilor, etc6. mpletind formele de agrement sportiv 5sporturile de aventur6 cu
descoperirea comorilor culturale ale regiunii se urmrete satisfacerea deplin a ateptrilor i
nevoilor turitilor, cu att mai mult cu ct produsul turistic se adreseaz turitilor strini.
='1' Ind#carea o"#ect#(e$or de (#.#tat
Produsul turistic forfetar 3A(entr- 1n Ero)a9 este un se!ur de -I zile, repartizate astfel$
Bulgaria * D nopi 5< zile6 n )taiunea lbena de pe litoralul 9rii =egre, la #otelul
+aguna ?arden de J stele, n sistem all inclusive7
Romnia B-; nopi 5-- zile6 dispuse astfel$
)inaia * : nopi 5F zile6 8 cazare 4ila Boema
NNN
n sistem all inclusive
)ibiu *- noapte 5: zile6 8 cazare la Pensiunea rpel J margarete * cina
lba 3ulia * : nopi 5F zile6 * cazare "onacul )an Benedictus n sistem pensiune complet
?rda de )us *: nopi 5F zile6 8 cazare Pensiunea O9ama 'taO 8 cina
Padi * F nopi 5J zile6 8 cazare Pensiunea 3c Ponor n sistem pensiune complet
Ungaria * : nopi cazare la Budapesta Potel )tar
NNN

%ransportul turitilor la destinaie se face cu avionul, pe ruta ara de destinaie a turitilor 8
4arna 5Bulgaria6, apoi dup se!urul de D zile pe litoralul bulgar, transport cu avionul pe ruta 4arna
5Bulgaria6 8 Bucureti 5Romnia6 iar apoi se realizeaz transferul cu autocarul de la Bucureti pe tot
circuitul prin Romnia, inclusiv 'ngaria, de unde ntoarcerea spre ara de destinaie a turitilor se
realizeaz cu avionul din Budapesta 5'ngaria6. n afara serviciilor de baz, de cazare, mas i
transport se ofer i o serie de servicii de agrement, constnd, pe de o parte, n practicarea drumeiei
montane, iar pe de alt parte, n vizitarea unor obiective cultural*istorice din zon.
(rumeia montan se practic n grup, cu un g#id specializat vorbitor al unei limbi de
circulaie internaional, respectndu*se anumite reguli i instruciuni.

Ca)#to$$ ?' Conc$.## 0# )ro)ner#

'n produs turistic bine realizat, pe baz de cercetari, poate influena dezvoltarea unei zone
defavorizate prin$
* atragerea unui flu& de turiti strini n zon7
* modernizarea i e&tinderea infrastructurilor$ cazare, alimentaie, transport astfel nct s nu
afecteze mediul natural e&istent7
* crearea de noi locuri de munc i dezvoltarea resurselor umane locale prin perfecionarea
anga!ailor7
* pstrarea continuitii tradiiilor, obiceiurilor i valorilor spirituale din zon.
Produsul turistic creat s*a realizat pe baza preferinelor turitilor strini, e&primate n
cercetarea analizat, ceea ce ar trebui s asigure flu&ul turistic n zonele promovate de produsul
respectiv i un nalt grad de satisfacie al turistului.

"alitatea i competitivitatea produselor turistice contribuie la dezvoltarea i meninerea
unui turism durabil.
(intre propuneri vom meniona urmtoarele$
* informarea i contientizarea ageniilor de turism i touroperatorilor privind importana
crerii unor produse turistice competitive care s determine realizarea unui turism durabil n
zon7
* implicarea statului prin acordarea unor faciliti ageniilor de turism care promoveaz astfel
de produse turistice romneti n zone defavorizate din punct de vedere economic7
* anga!area de ctre touroperatori i ageniile de turism a personalului specializat, care s aib
studii superioare n domeniu.
BIBLIO!RA>IE
-. "ommission of t#e 2uropean "ommunities, 5:;;F6, @&asic orientations for t'e
sustainabilit( of )uropean tourism/, "ommunication from t#e "ommission, Brussels7
:. "ommission of t#e 2uropean "ommunities, 5:;;<6, @* rene+ed ), Tourism -olic(.
To+ards a stronger partners'ip for )uropean Tourism/, "ommunication from t#e
"ommission, Brussels7
F. Polden, . 5:;;;6, @)nvironment and Tourism/, Routledge, +ondon7
J. 3spas% A' 5:;;H6, /0maginea $om%niei ca destinaie turistic1, n Revista "onvorbiri
2conomice, nr. JKaprilie :;;H, p.JI*DF.
D. )tnciulescu, ?. 5:;;J6, @#anagementul turismului durabil n centrele urbane/,
2d.2conomica7
<. 4er#eugen, ?., 5:;;D6, /* rene+ed ), Tourism -olic(. To+ards a stronger
-artners'ip for )uropean Tourism/, speec#, 9alta7
H. >>>.>to, @Tourism 2ision 3030/
I. >>>.mturism.roKstudiiKstudii internaionale
ANEGA
CDESTIONAR
n vederea efecturii unui studiu privind realizarea unui produs turistic forfetar combinat n
Romnia, v rugm s avei amabilitatea de a rspunde la urmtoarele ntrebri.4 asigurm c,
corectitudinea acestora este de mare importan pentru reuita cercetriiQ
1' A*# +a# (#.#tat Ro+/n#a )/n- ac+ H
R =' 5%recei la ntrebarea nr. F6
R ( 5%recei la ntrebarea urmtoare6
,' C/te (#.#te a*# +a# &-ct 1n Ro+/n#a H

''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
=' Care este +ot#($ )r#nc#)a$ a$ acta$e# (#.#te 1n Ro+/n#a H
R +oisirK RecreereK 4acan
R facere K "onferi K Profesional
R 4izit la prieteni i rude
R ltul 5student, religie,etc6..............................
?' Ce +#<$oc de trans)ort a*# &o$os#t )entr a a<n2e 1n Ro+/n#a H Ise )ot da r-s)nsr#
+$t#)$eJ
R utocar R vion
R 4apor R %ren
R utomobil 5e&cluznd ta&iul la K de la aeroport6
A' A$-tr# de Ro+/n#a% +a# (#.#ta*# 0# a$te *-r# ca &-c/nd )arte d#n aceast- c-$-tor#e H
R (
R =' 5mergei la ntrebarea H6
@' Care snt *-r#$e )e care $e (#.#ta*# H

''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''


C' Care d#n r+-toare$e re2#n# $eBa*# (#.#tat 1n Ro+/n#a H I snt )os#"#$e +a# +$te
r-s)nsr#J
R Banat i "riana 5 %imioara,etc6 R 9unii "arpai
R Bucovina R 9oldova
R Bucureti R 9untenia i Altenia
R (unrea i (elta (unrii R %ransilvania 5Braov, )ibiu6
R +itoralul romnesc R ltele 5care6................
R 9aramure
K' C#ne (Ba or2an#.at c-$-tor#a 1n Ro+/n#a H
R %ouroperatori striniK genii de turism strine
R %ouroperatori auto#toni K genii de turism auto#tone
R Pe cont propriu
L' Care a &ost +ot#($ )r#nc#)a$ )entr care a*# a$es Ro+/n#a )entr aceast- c-$-tor#e H Ise
acce)t- +a# +$te (ar#ante de r-s)nsJ
R Relaii de afaceri R 3nspirat de reclama la tv sau radio
R +a recomandarea unei agenii de turism R Participarea la o activitate specific
R 4izitarea unui prieten sau rud R Recomandarea prietenilorK rude
R 3nspirat dintr*o carteK g#id de cltorie R 4izit neprevzut
R 3nspirat de un ziar R =ici un motiv special
1M' VBa*# 2/nd#t s- (#.#ta*# 0# a$te *-r# 1n a&ar- de Ro+/n#a H
R (a
R =u 5se trece la ntrebarea -F6
11' Care snt *-r#$e )e care (Ba*# 2/nd#t s- $e (#.#ta*# H
''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
1,' Care snt &actor## care (Ba &-ct s- a$e2e*# Ro+/n#a 1na#ntea a$tor *-r# H Isnt
acce)tate +a# +$te (ar#ante de r-s)nsJ
R ccesibilitate R Preul
R ctiviti sau atracii specifice Romniei R Recomandrile
R "uriozitate R )iguran
R cces uor la informaii de cltorie R lii 5care6...................
1=' Dac- este )r#+a d(s' (#.#t- 1n Ro+/n#a% care snt #+a2#n#$e )o.#t#(e care (Ba r-+as 1n
+#nte des)re aceast- *ar- H
''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
1?' Dac- este )r#+a (#.#t- 1n Ro+/n#a% care snt #+a2#n#$e ne2at#(e care (Ba r-+as 1n
+#nte des)re aceast- *ar- H
'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
1A' Care snt atrac*##$e s)ec#&#ce )e care $eBa*# re*#nt 1n +od s)ec#a$ des)re Ro+/n#a H Ise
acce)t- r-s)nsr# +$t#)$eJ
R Peisa!ul natural R 2coturismul
R facerile R (rumeiile montane
R 3storia Romniei R "ultura tradiional romneasc
R +egenda (racula R ltul 5care6..............................

1@' Cons#dera*# o o)ortn#tate% #ntrodcerea Ro+/n#e# 1ntrBn c#rc#t tr#st#c a$-tr# de
a$te *-r# (ec#neH

R (a
R =u
1C' V- r2-+ s- (- e;)r#+a*# )-rerea 1n $e2-tr- c r+-toare$e ser(#c## tr#st#ce d#n
Ro+/n#a% 1ncerc#nd o s#n2r- c#&r- de $a 1 $a @ Ise acce)t- n s#n2r r-s)nsJ

E;ce$ent- Bn- N#c#EN#c# Proast- >oarte
)roast-
N 0t#EN a+
t#$#.at
Dote$EMote$ - : F J D <
Pens#n#EBFB0#
)ens#ne co+)$et-
- : F J D <
Ser('a2en*#e#
tr#st#ce
- : F J D <
Restar'EBarr# - : F J D <
Tran)ortr#
Loca$e 0# rt#ere
- : F J D <
Ser(#c## aero)ort - : F J D <
Ser(#c## 24#d - : F J D <
Act#(#t-*# a2reB
+ent
- : F J D <
Atrac*##EM.ee - : F J D <
C+)-r-tr# - : F J D <
S(en#rr# - : F J D <
Ser(' #n&or+a*## - : F J D <
1K' Ca o conc$.#e% c+ cons#dera*# c- a &ost c-$-tor#a d(s' 1n Ro+/n#a H
2&celent D J F : - 0oarte proast
1L' C-$-tor#a 1n Ro+/n#a a &ost a0a c+ (- a0te)ta*#% sa (Ba de)-0#t a0te)t-r#$e H Ise
acce)t- n s#n2r r-s)nsJ

R (a R Parial R =u
,M' Ve*# reco+anda o (acan*- 1n Ro+/n#a )r#eten#$or d(s' 0# &a+#$#e# H I se acce)t- n
s#n2r r-s)nsJ
R (a R Poate R =u
,1' Ve*# re(en# 1n Ro+/n#a )entr o (acan*- 0# 1n r+-tor## c#nc# an# H Ise acce)t- n
s#n2r r-s)nsJ
R (a R Poate R =u
,,' Care este *ara d(s' de re0ed#n*- H
'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
,=' V/rsta d(s' este #nc$s- 1n #nter(a$$ H
R -D 8 -G ani R J; 8 JG ani
R :; 8 :G ani R D; 8 DG ani
R F; 8 FG ani R <; ani i peste
,?' Se;$ :

R 0emeiesc
R Brbtesc
,A'V- r2-+ s- ne s)ne*# care este $t#+a 0coa$- a"so$(#t- de c-tre d(s'H
R 1coala general R 1coala posliceal
R 1coala profesional R 0acultate sau studii postuniversitare
R +iceu
,@'C-$-tor#*# s#n2r sa 1nsos#*# H
R )ingur R nsoit
,C' Ce t#) de n#tate de ca.are )re&era*# H
R Potel de J *D stele R Pensiuni turistice
R Potel de - 8 F stele R "ampinguri
R 9otel R ltele 5care6..............................
V- +$*+#+ )entr co$a"orare N