Autor: ef lucrri dr. Florin D.

Frone
e-mail: f-frone@rol.ro
galerie comercial
engl. shopping/exhibition gallery fr. galerie marchande it. galleria di negozi/di esposizione
ansamblu comercial situat n zone cu trafic comercial intens (n centrul oraelor, aeroporturi, gri), care regrupeaz puncte de vnzare de
dimensiuni mici i care comercializeaz diferite genuri de produse (preponderent nealimentare). V. centru comercial.
gam sortimental
engl. product-mix, assortment of items fr. gamme (de produits) it. gamma/mix di prodotti
ansamblu omogen de produse, destinat satisfacerii aceleiai nevoi generice. Cnd o firm realizeaz un numr mare de produse, le
regrupeaz n clase (familii) de produse, fiecare reprezentnd o gam distinct (spre exemplu, produse lactate, preparate din carne,
produse de panificaie .a). !umrul i diferenierea gamelor de produse reflect gradul de diversificare. "tructura gamei trebuie s fie
ec#ilibrat $ trebuie s includ produse repartizate armonios, n diferite faze ale ciclului de via comercial a mrcii. %iecare gam se
compune dintr$un numr variabil de linii de produse apropiate (spre exemplu, lapte de consum, cacaval, ng#eat), alctuite, la rndul
lor, din unu sau mai multe articole individuale, dezvoltate pornind de la un produs de baz, foarte atractiv (produs de apel) sau de nalt
te#nologie (produs-fanion/de prestigiu). &i acestea pot avea mai multe variante sau modele (diferite ambala'e, forme, dimensiuni,
greuti, sistem de culori, design etc.).
( gam are patru coordonate dimensionale) lrgime (numrul de linii), lungime (numrul de articole ale tuturor liniilor), profunzime
(numrul de modele ale fiecrui articol al unei linii, nsumate), omogenitate (gradul de asociere a diferitelor linii de produse $ produsele
firmei pot fi distribuite prin intermediul acelorai canale de distribuie, satisfac aceleai nevoi sau nevoi diferite etc.).
*
+
,
-
.
/ 0 C 1 2 %
gama . gama - etc.
A B C D E F linii de produs
! " # $ % modele/variante
3n cadrul unei game pot exista mai multe tipuri de produse)
&ider al gamei produs care asigur cea mai mare parte din cifra de afaceri a gamei4
'rodus de prestigiu
produs de nalt te#nologie i calitate, destinat mbuntirii imaginii
ntregii game5firmei4
'rodus de apel produs destinat atragerii clientelei4
'rodus tactic produs destinat contracarrii aciunilor concurenilor4
'rodus regulator
produs care genereaz o cifr de afaceri constant (permite
acoperirea costurilor fixe i corectarea variaiilor sezoniere ale
ncasrilor nregistrate de celelalte produse)4
'rodus-dilem
produs care deine vnzri limitate5n cretere, dar cu perspective
certe de dezvoltare, destinat nlocuirii liderului actual (vedeta de
mine) V. BC( etc.
3n cadrul unei game, firma trebuie s aib n vedere fenomenul de cani)ali*are (dou produse foarte apropiate pot deveni concurente).
garanie
engl. guarantee fr. garantie it. garanzia
garaniile produsului (engl. - product +arranties)) instrument promoional constnd ntr$un anga'ament al fabricantului fa de cumprtor,
o perioad determinat, privind conformitatea produsului cumprat cu anumite standarde de calitate. V. termen de garan,ie. contract
prin care garantul garanteaz beneficiarului executarea unei obligaii4 ga') obiect mobiliar aparinnd unui debitor, depus pentru
sigurana creditorului $ pn la stingerea unei datorii.
GENCOD codi!care "#
fr. Groupement dtudes de normalisation et de codication
1
lrgimea gamei (nr. de linii)
profunzime
a liniei (nr.
de articole
ale unei
linii)
n %rana, organism care gestioneaz sistemul EA- !# de identificare a naturii i originii unui produs, a fabricantului,
furnizorului5distribuitorului, folosind un limba' comun, codificat (o succesiune de linii verticale avnd grosimi variabile i ., numere
purtnd diferite semnificaii). !orma european EA- (European Article -umerotation) cuprinde ., poziii i este compatibil cu sistemul
nord$american .'C (.niform 'roduct Cod).
Codul de bare cuprinde) un indicativ naional, numrul fabricantului (codul naional unificat al furnizorului sau distribuitorului), nume$
rele specifice produsului (codul interfa al produsului atribuit de productor sau distribuitor) i o c#eie de control. %iecare cifr $ cu
excepia primei cifre $ este reprezentat printr$o suit de dou bare i dou spaii albe, de grosimi diferite.
3n %rana, (encod $ societate mixt, aflat la originea codului EA- $ a fost creat n .67- i are doi parteneri) (endi $ reprezentant
al distribuitorilor i (enfa $ reprezentant al fabricanilor (fiecare deinnd cte *89 din aciuni).
V. cod de )are.
$giraf% ofert ti& "#
engl. bonus/extra sized pac!, / per cent extra "uantity for the price of one
fr. promotion #girafe$ (produit en plus - en pourcentage, en poids ou en %olume - sans modication du prix habituel)
it. prodotto extra
aciune promoional, practicat la produsele de larg consum, ce const n oferirea unei cantiti suplimentare de produs (-8$*89 n plus la
formatul obinuit), fr modificarea preului curent de vnzare. Creterea volumului de produs (exprimat n procente, n greutate sau n
volum) se face prin alungirea ambala'ului, fr ca acesta s sufere modificri eseniale, de unde i numele de ofert :giraf;. /vanta'e)
impactul favorabil asupra consumatorului (:facei o afacere) obinei mai mult produs, la acelai pre;), vizibilitate bun a ofertei,
apreciere pozitiv din partea distribuiei .a. 2xemplu) <exona ) :oferta verii -888; $ deodorant -88 ml) excepional, =.88 ml gratuit4 Colgate)
past de dini 7* ml = -89 gratuit (fr modificarea preului obinuit de vnzare). V. ofert-pac0et.
gondol
engl. gondola fr. gondole, support de prsentation des produits it. sca&ale (in un supermercato)
mobilier de prezentare i vnzare utilizat n magazinele de dimensiuni mari, alctuit din cinci eta'ere ce includ rafturi, sertare,
compartimente, suporturi metalice de susinere (engl. - rac1, fr. - croc0et, perro2uet) .a.4 nlimea este, n general, de .,>8 metri,
specific celor trei niveluri de prezentare a mrfii)
nivelul privirii $ (considerat cel mai rentabil) destinat produselor noi, avnd dimensiuni reduse, ce asigur o mar' ridicat, precum i
mrcilor proprii ale distribuitorului4
nivelul minilor $ corespunde produselor avnd o rentabilitate medie4
nivelul solului $ folosit pentru produse cu rentabilitate sczut, produse de apel, articole voluminoase, produse care este necesar s
fie vizionate de sus etc.
good'ill (engl.)
fr. renom, renomme, rputation it. reputazione, fama
bun reputaie a unei companii (sau afaceri), incluznd popularitatea comercial, patente, proiecte de cercetare i dezvoltare, mrci
3nregistrate, merite ale ec#ipei manageriale .a. $ atribute intangibile (engl. - intangi)le assets), care nu sunt cuantificate n conturile
financiare, dar care ridic valoarea comercial i prestigiul firmei.
gra!smul mrcii
engl. brand representation fr. graphisme de la mar"ue it. graca della marca
ansamblul de semne grafice (logot4pe, culori, forme etc.), care nsoesc o marc. ?rezente n mesa5ele promo,ionale, acestea alctuiesc
carta grafic a firmei, contribuind la ntrirea imaginii institu,ionale i a imaginii de marc a portofoliului de produse i servicii.
2xemplu) codul grafic al formelor)
For ma geomet r i c Sens at ri bui t
ptrat stabilitate, robuste'e, rigiditate,
%oin'(
cerc perfec'iune
triunghi di%initate, spirit, mi)care,
*ndem+nare
dreptunghi elegan'(, masculinitate
form oval distinc'ie, suple'e, feminitate
V. lim)a5 al culorilor. @ V. Ane/a # - Conota,ii po*itive 6i negative ale unor culoriA
gratuit inclus a(s) *#
engl. included free "uantity fr. gratuit inclus it. con omaggio incluso
n promovarea v7n*rilor, te#nic de reducere de pre, exprimat sub forma unei cantiti gratuite de produs acordat cumprtorului
(cifr absolut sau procent $produse de larg consum preambalate). Cantitatea gratuit trebuie s corespund unei reduceri de pre de
mrime cel puin egal. !u se confund cu oferta 8giraf9 (cantitate n plus de produs, care se vinde la un pre nemodificat). (biectiv)
pstrarea clientelei, atragerea cumprtorilor oportuniti, *apping. 2xemplu) lot de dou sticle de vin, .*9 produs gratuit (preul de vnzare
ine seama de gratuitate)4 suc natural de fructe, n mai multe variante de arome $ cutie tetrapac1 de .,* litri, din care 8,* litri gratuit. V.
v7n*ri grupate, ofert-pac0et, plus-pac1.
gril de e+aluare
engl. estimate list fr. grille d%aluation it. griglia
2
tablou5sc#em sintetic de reprezentare vizual a performanelor unui produs, mrci, persoane etc., n funcie de o serie de criterii de
performan.
instrument de apreciere a gradului de adecvare a unui anun publicitar, utiliznd un eantion reprezentativ din publicul$int expus
mesa'ului i un c#estionar de evaluare.
2xemplu de gril de evaluare a unui anun publicitar)
Caract eri st i ca Not a
Acro6a5
:n ce msur anun,ul atrage aten,ia cititorului; BB 5 8 $-8
&i*i)ilitate
Cititorul este dornic s lecture*e te/tul anun,ului atunci c7nd 3l
o)serv; BB 5 8 $ -8
Con,inut informativ
<esa5ul central poate fi cu u6urin, identificat; BB 5 8 $ -8
=impatie
>ema anun,ului generea* starea de emo,ie dorit; BB 5 8 C -8
?nfluen,a
Anun,ul stimulea* cititorul la ac,iune; BB 5 8 $ -8
Total / 0 - 100
@e*ultate
A B "A anun, necorespun*tor
"A B $A anun, mediocru
$A B CA anun, mediu
CA B DA anun, )un
DA B !AA anun, e/celent
3