Autor: ef lucrri dr. Florin D.

Frone
e-mail: f-frone@rol.ro
halo (efect de ~)
aciune prin care imaginea unui produs se reflect/se transfer asupra altui produs. n gestionarea unei game de produse, tehnica haloului
const n:
comercializarea unui model de prestigiu, avnd performane nalte (produs-fanion/de prestigiu), a crui imagine favorabil va fi transmis
i celorlalte modele ale liniei i ntregii game
folosirea unei mrci-umbrel noul produs va fi propulsat prin notorietatea de care se bucur pe pia acest nume de marc.
n unele situaii, efectul de halo poate induce conotaii negative spre e!emplu, un produs cu performane sau o calitate necorespun"
ztoare poate afecta imaginea ntregii game i chiar a firmei.
harta percepiilor
engl. perceptual map, brand map, mapping
fr. carte perceptuelle, carte de positionnement des marques
it. mappa delle marche/delle percezioni
model grafic folosit pentru a vizualiza, pe un sistem de a!e, poziionarea pe pia a diferiilor competitori #mrci concurente$ sau a
caracteristicilor diferitelor mrci de produse. n acest fel sunt puse n eviden structura pieei, gradul de difereniere, atuurile i punctele
slabe, nivelul comparativ al preurilor, beneficiile reale pe care produsele le pot aduce consumatorilor etc. %u ct distana pe hart
dintre dou mrci este mai mic, cu att acestea sunt mai competitive, una n raport cu cealalt. &oziiile neocupate indic posibile
oportuniti ale pieei.
head hunting (engl.)
engl. executive search fr. chasseur de ttes it. caccia alluomo, cacciatore di teste, head hunter
termen folosit n afaceri pentru a descrie procesul de 'vnare( clandestin a staff-ului unei companii.
hot line (engl.)
fr. hot line, ligne rouge it. linea rossa/calda
linie 'fierbinte(, numr telefonic destinat acordrii de asisten direct i permanent consumatorilor/utilizatorilor unui produs #un serviciu
post-vnzare la dispoziia clientelei). n reeaua )nternet: asisten telefonic asigurat de editori de programe sau prestatori de servicii
#disponibil cteva ore pe zi$. *. numr/linie verde.
hypermaret (engl.)
fr. h!permarch" # $%& grande surface (d'alimentation g"n"rale, sp"cialis"e)
it. ipermercato
hipermar+et magazin de dimensiuni foarte mari #suprafaa minim de vnzare este de ,.-.. mp, -.-.. mp n medie " n /rana$, a0ungnd
i la peste ,..... mp, care desface un asortiment larg de bunuri cu circulaie rapid dar i alte categorii de produse #circa 1-.... "
2..... de referine$, n sistem autoservire #n aproape toate raioanele$, la preuri 0oase/competitive (engl. - popular prices). 3ispune de
vaste parcri proprii i staie de alimentare cu carburant i practic o mar0 de adaos relativ sczut #pn la ,.4$, fiind orientate ctre
o politic de imagine i de calitate, promovarea unor mrci proprii i de distribuie. 3atorit dimensiunilor foarte mari, aceste structuri
comerciale sunt amplasate, de regul, la periferia marilor orae (engl. - out-of-town shopping centre), n apropierea cilor importante de
comunicaie, necesitnd mi0loace proprii de transport. 5!emplu: n /rana " Carrefour primul h!permarch" inaugurat n 6781 #din ,..6 i n
9omnia$ #eclerc Casino $uchan %ammouth.
1