Autor: ef lucrri dr. Florin D.

Frone
e-mail: f-frone@rol.ro
lansare a unui produs nou
engl. new product launch fr. lancement dun produit nouveau it. lancio di un nuovo prodotto
introducerea pe pia a unui produs nou, aciune strns legat de activitatea de inovare tehnic. n faza de lansare, vnzrile sunt sczute,
consumatorii fiind sceptici; ei testeaz acum noul produs. Costurile pe ansamblu fiind ridicate, firma nregistrez pierderi financiare ale
produsului. Dac produsul prezint un grad mare de noutate, n aceast faz concurenii sunt puini sau ineisteni; preurile de vnzare
practicate pot fi ridicate, datorit elasticitii sczute a cererii n raport cu preul produsului. !"ecurile lansrii noilor produse sunt
frecvente, principalele cauze fiind#
lipsa de analiz sau studierea insuficient a pieei;
un produs cu performane nesatisfctoare;
politic de mar$eting eronat %spre eemplu, poziionare eronat&;
distribuia nu accept produsul sau l susine insuficient;
subestimarea concurenei etc.
'rodusele care se dovedesc nesatisfctoare vor fi mbuntite sau retrase de pe pia. (ansarea unui nou produs se poate face
fie )n "oapt*, fie )rsuntor*. 'rima variant presupune introducerea produsului pe un segment ngust sau pe o pia etins, fr nici
o campanie promoional + n sperana c informaiile transmise de la un consumator la altul, prin viu grai, vor fi favorabile "i vor susine
noul produs. Companiile mari "i lanseaz, de regul, produsele prin ample campanii de publicitate, activiti coordonate de promovare
"i o distribuie intensiv. ,. ciclu de via a produsului - CVP. - ,. Anexa 2 - Curba ciclului de via a produsului - CVP.
lan de magazine
engl. chain stores fr. magasin succursales multiples, chane de magasins it. catena di negozi
grup de magazine cu amnuntul, avnd trsturi similare %stil arhitectonic, linii de produse comercializate, structur coordonat de
aprovizionare, conducere, control comercial etc.&, "i care aparin aceluia"i proprietar. (anurile de magazine sunt prezente, practic, n
toate formele de comer cu amnuntul# magazine specializate, supermagazine, discount+uri etc. !emplu# Woolworths !oots
"ar#$%pencer %/0&. ,. ma&azin 'n reea.
leasing (engl.)
fr. crdit-bail, leasing it. locazione, leasing!
operaiune de finanare indirect, aran1ament contractual prin care una dintre pri %o companie specializat& vinde celeilalte pri dreptul de
a utiliza anumite echipamente sau utila1e, n schimbul unei pli %nivelul chiriei este astfel stabilit nct s asigure recuperarea preului
echipamentelor, dobnda la capitalul financiar investit "i profitul societii&. 2eneficiarul "i poate moderniza astfel gama de produse,
poate avea acces, n condiii avanta1oase, la utilizarea unor tehnologii moderne, poate beneficia de faciliti fiscale etc.
Contractul de leasing se ncheie pe o durat de 3+4 ani, la epirare beneficiarul avnd mai multe posibiliti# s returneze
echipamentele, s rennoiasc contractul de nchiriere sau s le cumpere, achitnd o valoare rezidual. Diferena ntre leasing "i credit
este legat de faptul c, n cazul leasingului, titlul de proprietate rmne, iniial, la compania furnizoare %n cazul unui mprumut, clientul
deine chiar de la nceput dreptul de proprietate asupra bunurilor cumprate cu banii luai de la banc&.
n practic, companiile specializate utilizeaz dou tipuri de leasing#
leasing operaional + surs de finanare alternativ, care permite clientului s nchirieze bunurile ce fac obiect al contractului de leasing.
Clientul plte"te suma stabilit prin contractul de nchiriere, urmnd ca la sfr"itul perioadei bunurile s se rentoarc la compania de
leasing %utilizatorul nemaiavnd nici un drept asupra lor&. 5ceast tehnic este preferat cumprrii propriu+zise, datorit eforturilor
financiare mai reduse ale beneficiarului %lichiditi mai mici& pe termen scurt, ndeosebi atunci cnd acesta nu+"i poate permite s achite
costul integral. 5desea, activitatea de service este asigurat de vnztor, fapt important n cazul echipamentelor complee;
leasing financiar %contract de nchiriere "i cumprare n rate& + n acest caz, titlul de proprietate asupra bunurilor nchiriate se transfer
clientului, la sfr"itul perioadei de leasing; chiria pltit corespunde valorii bunului nchiriat %de persoane fizice, ndeosebi&. ,. cumprare
prin 'nchiriere (actorin&.
liceniere
engl. licensing fr. licenciement it. accordo"contratto di licenza, accordo di concessione di licenza
acordarea dreptului privind folosirea unei mrci de comer, a unei tehnologii de fabricaie, a unui brevet etc. de ctre titular %proprietar&, n
schimbul plii unei redevene. 5cordarea licenei de ctre liceniar confer o serie de avanta1e#
liceniatul + beneficiaz de eperien n producie, de un produs recunoscut, fr a fi nevoit s porneasc de la zero etc.;
titularul dreptului de proprietate + are posibilitatea s se etind pe noi piee, cu un risc mai sczut, dar "i cu un control redus asupra
liceniatului dect dac ar fi investit n propriile capaciti de producie.
lichidare a stocului de marf
1
engl. winding-up sale, li#uidation fr. li#uidation des stoc$s (pour cessation dactivit), vendre pri% de li#uidation it.
(svendita"saldo di) li#uidazione
vnzare care are ca scop desfacerea rapid a stocului de marf, n urma unei decizii %voluntare sau fortuite& de ncetare a activitii
comerciale a firmei ori de modificare radical a structurii sau a condiiilor de eploatare. Drept urmare, aceasta nu poate fi considerat o
o(ert sau v)nzare promoional. ,. v)nzare de lichidare.
lider de pia
engl. mar$et leader, number one position fr. chef de &le"de march, leader it. leader! di mercato, elite di mercato, primo
marc6produs6firm care deine cea mai mare cot a vnzrilor pe o pia. ,. strate&ia liderului.
Likert scala !"
engl. 'i$ert scale fr. chelle de 'i$ert it. scala 'i$ert
variant de scal de atitudine utilizat pentru anumite tipuri de ntrebri n cadrul unui sonda1. 7cala are cinci sau "apte gradaii, care indic
intensitatea acordului sau dezacordului subiectului asupra unei afirmaii6unei caracteristici anume.
!emplu# acord total acord indiferent dezacord dezacord total
8 3 9 : 4
lim#a$ al culorilor
engl. colours s(mbolism, colours-code fr. s(mbolisme des couleurs it. simbolismo cromatico
mesa1 transmis de o culoare, ce poart diferite semnificaii %mesa1ul nu este universal, ci difer de la o cultur la alta, putnd fi pozitiv sau
negativ&. 'ercepia vizual a culorilor este imediat, iar puterea de evocare a mrcii fundamental %constituie un activ important al
firmei&. ,. culoare. - ,. Anexa * - Conotaii pozitive +i ne&ative ale unor culori.
lin%aire (fr.)
engl. front line space it. spazio di prima linea sullo sca)ale
n merchandisin& lungimea6suprafaa disponibil pentru etalarea unui produs, ntr+un raion. ;iecare referin din raion se caracterizeaz
printr+o anumit lungime de etalare, ntindere care se eprim prin numrul de epuneri ale mrcii n cadrul liniarului %privit din fa&. ,.
,spaiu- (rontal.
'rincipalii indicatori de analiz ai liniarului#
mar1a brut unitar < pre de vnzare a unei mrci = cost de achiziie;
rata de marc < mar1a brut unitar / pre de vnzare 8>>;
profit brut < mar1a brut unitar volumul desfacerilor realizate n
cadrul liniarului;
stoc mediu < %stoc final ? stoc iniial& / 3;
coeficient de rotaie < volumul desfacerilor / stoc mediu;
productivitate < cifra de afaceri realizat / suprafaa total a liniarului;
rentabilitate < profit brut / suprafaa total a liniarului;
indice de trecere < numr de clieni care s+au deplasat prin faa
liniarului / numr de clieni care au intrat n magazin;
indice de achiziie < numrul de clieni care au cumprat produse din
cadrul liniarului / numr de clieni care au intrat n magazin;
indice de atractivitate < indice de achiziie / indice de trecere ".a.
linie de produse"
engl. product line, line of product(s), line fr. ligne de produit(s) it. linea del prodotto (di prodotti)
grup de produse strns nrudite %care au un atribut comun sau care deriv dintr+un model de baz&, comercializate de aceea"i companie. @
firm poate avea una sau mai multe linii de produse, fiecare coninnd un numr mai mic sau mai mare de modele %variante& de
produse + stabilite n funcie de numrul de segmente de consumatori deservite n cadrul pieei. ,. &am sortimental.
logistica de distri#uie
engl. logistics fr. logisti#ue it. logistica di distribuzione
ansamblu tehnicilor de organizare a fluurilor de aprovizionare "i gestionare a stocurilor de materiale ale firmei, incluznd#
asigurarea disponibilitii fizice a resurselor materiale destinate activitii firmei %logistica n amonte&;
punerea la dispoziia diferitelor centre de producie a resurselor necesare %logistica intern&;
traseul produselor finite de la firm la clienii si %logistica n aval&.
,. distribuia (izic.
logo de marc"
engl. logot(pe, logogram fr. logo, logot(pe it. logo
abreviere de la lo&otip; simbol grafic, desi&n special asociat unei mrci, nsemn de prestigiu care permite identificarea instituional %a
firmei& "i6sau a produselor "i serviciilor acesteia. ,. lo&otip.
logotip
engl. logot(pe, logogram fr. logo, logot(pe, graphisme du nom de mar#ue it. logotipo, logogramma
form grafic distinctiv ,si&l, desen, simbol etc.&, ce mbrac o varietate larg de forme, culori, dimensiuni etc. "i care are rolul de a defini
ntr+o manier unic "i specific identitatea unui produs, a unei mrci sau a unei firme. (ogotipul mrcii asociaz, de regul, un nume
2
%sau iniiale&, un grafism specific, un sistem de culori "i, adesea, un simbol. nsemnele distinctive ale firmei, formele "i culorile pe care le
mbrac logotipul provoac emoii, genereaz senzaii, evoc imagini.
(ogotipul este cartea de identitate vizual a firmei pe care o nsoe"te n permanen "i care trebuie s ndeplineasc o serie de
caracteristici#
s fie u"or de identificat %s permit recunoa"terea imediat a mrcii&, s atrag atenia, s nu creeze confuzie;
s fie reprezentativ, s permit o bun percepie vizual "i o memorizare instantanee, s se regseasc pretutindeni n cadrul
suporturilor de comunicaie "i documentele interne ale firmei;
s se bazeze pe o )personalitate* puternic "i durabil, care s disting marca firmei de concuren;
s fie adaptabil tuturor suporturilor de comunicaie etc.
n timp, logotipul %ca "i marca creia i se asociaz& este supus uzurii. 'entru dinamizarea vnzrilor firmei, pentru o repoziionare
care s fac fa unei concurene crescnde sau pentru mbinarea unor activiti rezultate din diversificri anterioare este necesar
rentinerirea periodic a mrcii, a imaginii pe care o difuzeaz "i, prin urmare, modernizarea logotipului.
loss-leader (engl.)
fr. produit dappel it. articolo civetta
produs oferit spre vnzare la costul de achiziie6de fabricaie %sau chiar n pierdere& + n scopul sporirii traficului unui magazin. ,. produs de
atracie.
lot de produse &'nzare pe !uri"
engl. sale b( lots fr. vente par lots it. vendita a lotti
n promovarea v)nzrilor ofert constnd n reunirea a dou sau mai multe uniti de produs %produse de larg consum + identice,
complementare sau diferite& + obiect al unor diverse aciuni promoionale# reduceri de pre &ratuiti prime !. /ocuri +i concursuri ".a.
n genere, lotul reprezint o formul deosebit de atractiv, att pentru cumprtor, ct "i pentru comerciant + de unde o serie de
oportuniti n privina promovrii ofertei %evideniere, utilizarea de materiale promoionale ".a.&. ,. v)nzri &rupate.
loterie pu#licitar
engl. lotter(, sweepsta$e fr. loterie, *eu de hasard it. lotteria
n promovarea v)nzrilor, tehnic care vizeaz stimularea speranei obinerii unui c"tig atribuit prin tragere la sori %c"tigul este rezultatul
hazardului&; n contrapartid, participanilor nu le este impus nici o cheltuial, cum ar fi obligaia de a prezenta bonul de comand,
tichetul de cas sau alt dovad, care s ateste achiziionarea produsului6serviciului sau efectuarea achiziiei dintr+un punct6lan de
magazine specificat, obiect al aciunii promoionale. n privina c"tigurilor puse n 1oc, anunurile de prezentare vor preciza natura,
numrul "i valoarea comercial a c"tigurilor, precum "i meniunea )regulamentul de participare6de desf"urare este disponibil n mod
gratuit oricrui solicitant* + "i se va meniona adresa la care solicitarea poate fi epediat. Au sunt asimilate loteriei publicitare
concursurile n cadrul crora premiile sunt c"tigate nu datorit hazardului, ci abilitii, cuno"tinelor "i perspicacitii participanilor,
c"tigtorul fiind desemnat n funcie de valoarea prestaiei sale %@.B. CC63>>>, art. :D+4:&.
3