Autor: ef lucrri dr. Florin D.

Frone
e-mail: f-frone@rol.ro
upmarket (engl.)
engl. exclusive fr. exclusif it. esclusivo, selettivo
segment de pia reprezentat de companii ce practic un nivel ridicat al preurilor de vnzare [ down-market] upmarket shop (engl.):
magazin care comercializeaz articole cu preuri ridicate/exclusive. V. pre de prestigiu, strategie de pre ridicat.
vac de muls (produs gen !
engl. cash cow fr. vache lait it. mucca da soldi/da mungere, generatore di contante
produs/activitate din portofoliul firmei, caracterizat printr-o cot de pia i o rentabilitate ridicat, un necesar de resurse financiare redus,
dar i o rat de cretere a pieei sczut. !unt produse generatoare de lic"iditi #n activitatea firmei. V. BCG.
v"n#are agresiv$for%at
engl. hard selling, forced selling, forcing fr. matraquage commercial, vente guerrire it. vendita aggressiva/forzata/calda/coatta
metod de vnzare constnd #n folosirea unor te"nici de negociere agresive - propunerea cumprrii unui produs nesolicitat sau
$#ncrcarea% clientului cu cantiti suplimentare de marf, peste nevoile reale.
&.'. ((/august )***, art.+*, $-rin vnzare forat se #nelege,
a. expedierea unui produs ctre o persoan, fr o cerere preala/il din partea acesteia, solicitndu-i cumprarea acelui produs sau returnarea lui
ctre expeditor, c"iar i fr taxe, #n cazul refuzului de cumprare0
/. prestarea unui serviciu ctre o persoan, fr o cerere preala/il din partea acesteia, solicitndu-i acceptarea acelui serviciu prin ac"itarea
contravalorii.
1rt. +2, &rice vnzare forat este interzis. 3xpedierea unui produs sau prestarea unui serviciu ctre o persoan se face numai #n /aza unei cereri preala/ile
4
1rt. +), 5u sunt considerate vnzri forate ofertele efectuate #n scopuri filantropice. 6n cazul acestor oferte, pe documentele #nsoitoare va fi inscripionat, #n
mod clar i vizi/il, urmtoarea meniune, destinatarul nu are nici o o/ligaie de a plti sau de a returna produsul%.
[ !n"are neagresi]
v"n#are angro cu plata &n numerar
engl. cash and carry
fr. libreservice de gros, !ayer!rendre
it. vendita !er !agamento in contanti, grossista a "self service#, negozio all$ingrosso
V. cash and carr#.
v"n#are condi%ionat
engl. conditional o%er fr. vente/o%re conditionne& it. vendita/o%erta condizionata
practic comercial 7interzis prin lege., constnd #n condiionarea vnzrii ctre consumator a unui produs de cumprarea unei cantiti
impuse sau de cumprarea concomitent a unui alt produs sau serviciu 7&.'. ((/)***..
v"n#are cu prim
engl. !remium sale fr. vente !rime it. vendita a !remio
$practic comercial prin care, cu ocazia unei vnzri de produse/servicii sau a unei oferte de vnzare de produse/servicii se ofer
consumatorului, cu titlu gratuit, prime su/ forma unor produse/servicii% 7&.'. ((/)***.. V. prim.
v"n#are de lic'idare
engl. windingu! sale, liquidation
fr. liquidation des stoc's (!our cessation d(activit&), vendre !rix de liquidation
it. svendita/saldo di liquidazione
potrivit prevederilor &.'. ((/)***, art. )*, $prin vnzare de lic"idare se #nelege orice vnzare precedat sau #nsoit de pu/licitate i anunat su/
denumirea de 8lic"idare9 i care, printr-o reducere de preuri, are ca efect vnzarea accelerat a totalitii sau numai a unei pri din stocul de
produse dintr-o structur de vnzare cu amnuntul, #n una dintre urmtoarele situaii,
a. #ncetarea definitiv a activitii comerciantului, inclusiv #n cazul sc"im/rii proprietarului, c"iriaului, locatarului sau mandatarului, dup caz, care
exploateaz structura de vnzare4
/. #ncetarea activitii comerciantului #n structura de vnzare respectiv, ca urmare a anulrii contractului de #nc"iriere, locaie sau mandat #n /aza unei
"otrri :udectoreti rmase definitive sau #n /aza unei "otrri :udectoreti de evacuare silit0
c. #ntreruperea activitii comerciale sezoniere pentru o perioad de cel puin ; luni dup terminarea operaiunilor de lic"idare0
d. sc"im/area profilului structurii de vnzare, suspendarea sau #nlocuirea unei activiti semnificative desfurate #n unitate, care antreneaz sc"im/ri
ma:ore #n funcionarea sa0
e. modificarea su/stanial a condiiilor de exploatare a suprafeei de vnzare 4
f. vnzarea stocului de produse de motenitorii legali ai comerciantului defunct0
1
g. deteriorarea grav, din cauza unor calamiti sau acte de vandalism, a unei pri importante sau a #ntregului stoc de produse, exclusiv cele alimentare% .
<ic"idarea tre/uie notificat la primria localitii #n care este amplasat structura de vnzare, #n /aza unui inventar detaliat al mrfurilor supuse lic"idrii,
#ntocmit de comerciant. -erioada pentru care se notific operaiunile de lic"idare este de maximum (* de zile pe an pentru cazurile prevzute la punctele
a. i f., +* de zile pe an pentru /., d., e., i g. i 2; zile pe an pentru c.. &rice anun sau alt form de pu/licitate privind lic"idarea tre/uie s specifice
o/ligatoriu data #nceperii vnzrii i durata acesteia, precum i sortimentul de mrfuri supus lic"idrii - #n cazul #n care operaiunea nu vizeaz #ntreg
asortimentul structurii de vnzare.
V. lichidare a stocului de mar$.
v"n#are de soldare
engl. sell at sale !rice, half!rice sales fr. solder, ventes en soldes it. vendita a !rezzo di saldo, saldi a met !rezzo
potrivit prevederilor &.'. ((/)***, art. )=, $vnzarea de soldare este orice vnzare #nsoit sau precedat de pu/licitate i anunat su/ denumirea de
8soldare/soldri/solduri9 i care, printr-o reducere de preuri are ca efect vnzarea accelerat a stocului de mrfuri dintr-o structur de vnzare cu
amnuntul, #n scopul re#nnoirii sezoniere a sortimentului de mrfuri. -rodusele care pot fi supuse soldrii sunt articolele de #m/rcminte, articolele
de /lnrie-pielrie, confeciile, tricota:ele, inclusiv len:eria, esturile, maroc"inria, #nclmintea i articolele sezoniere de sport-turism, precum i
alte produse care vor fi sta/ilite prin norme ca fcnd parte din categoria produselor sezoniere.
1rt. );, Vnzrile de soldare se pot efectua #n cursul a dou perioade pe an, cu o durat maxim de cte =; de zile fiecare4
1rt. )(, 72. -erioadele de soldri prevzute la art. ); se sta/ilesc de comerciani #ntre urmtoarele limite ,
a. perioada 2; ianuarie-2; aprilie inclusiv, pentru produsele de toamn-iarn0
/. perioada 2 august - >* septem/rie inclusiv, pentru produsele de primvar-var.
7). ?omercianii au o/ligaia s notifice la primria #n a crei raz teritorial #i desfoar activitatea perioada #n care efectueaz vnzrile de
soldare cu cel puin 2; zile #nainte de #nceperea operaiunilor.
1rt. >*, 7). &rice anun sau alt form de pu/licitate privind soldarea tre/uie s specifice o/ligatoriu data de de/ut a vnzrii i durata acesteia,
precum i sortimentul de mrfuri supus soldrii #n cazul #n care operaiunea nu se refer la totalitatea produselor din structura de vnzare%.
v"n#are direct
engl. direct selling (doortodoor, !arty selling) fr. vente directe, mar'eting direct it. vendita diretta
vnzare personalizat, direct ctre consumatorii finali, prin reprezentanii productorului (mandatari) sau prin ageni de vnzare
independeni. 3ste cel mai scurt circuit de distribuie. !unt asociate, de regul, vnzrilor directe i vnzarea prin magazinele i depozitele
proprii ale fa/ricantului, vnzarea prin intermediul reuniunilor .a., precum i o serie de te"nici de !n"are la distan (!n"are prin po%t,
!n"are prin tele$on, ideo, teleshopping, !n"are prin &nternet .a...
&.'. ((/)***, art. =), $72. Vnzarea direct este acea practic comercial prin care produsele sau serviciile sunt desfcute direct
consumatorilor, #n afara spaiilor de vnzare cu amnuntul, prin intermediul vnztorilor direci, care prezint produsele i serviciile oferite spre
vnzare. 7). Vnzarea prin reele (multileel marketing) este o form a vnzrii directe prin care produsele i serviciile sunt oferite
consumatorilor prin intermediul unei reele de vnztori direci i independeni care primesc un comision att pentru vnzrile proprii, ct i
pentru vnzrile generate de reelele de vnztori direci i independeni pe care i-au recrutat personal%.
1vanta:e ale vnzrii directe,
permite pstrarea controlului asupra #ntregului proces de comercializare0
reducerea c"eltuielilor de distri/uie0
contact direct al productorului cu consumatorul, facilitarea cunoaterii pieei0
susinerea mrcii de fa/ric0
controlul meninerii preului #n limite rezona/ile0
garantarea calitii produselor vndute0
asigurarea de servicii de calitate clientelei etc.
@ezavanta:e,
resurse financiare importante pentru organizarea reelei proprii de magazine,
personal suplimentar, instruire, organizarea serviciilor post-vnzare .a.
1ceast form de distri/uie este determinat, uneori, de existena unui grad ridicat de complexitate te"nic a produsului - ceea ce
necesit prestarea de servicii de specialitate de ctre fa/ricant - sau de gradul ridicat de concentrare geografic a cumprtorilor
poteniali. [ !n"are prin intermediari]
v"n#are electronic
engl. ecommerce, electronic sho!!ing, online sho!!ing fr. vente &lectronique it. vendita elettronica/online/su )nternet
comer realizat prin intermediul mi:loacelor telematice (ideote', telete't), e-mail, site web. V. comer electronic, i-mall, telemarketing.
v"n#are (as'
engl. *ash selling fr. vente "*ash# it. vendita "*ash#
#n marile magazine, te"nic de vnzare constnd #ntr-o reducere su/stanial a preului de vnzare a unui/mai multor articole sau c"iar a
tuturor referinelor unui raion, o durat scurt de timp 7de la cteva minute, pn la o or.. 3xemplu, reducere de ;*A, pre unic, pre-oc.
?lientela este limitat la persoanele care frecventeaz magazinul #n momentul derulrii ofertei.
v"n#are &n pierdere
engl. loss selling, underselling fr. vente !erte it. vendita in !erdita
practic comercial constnd #n vnzarea la un pre de inferior 7sau egal. costului de producie ori preului de ac"iziionare facturat -
formul interzis prin lege, #ntruct genereaz concuren neloial fa de ceilali comerciani. 3xcepii,
cazul produselor foarte perisa/ile, care se altereaz rapid0
la finele sezonului 7la produse sezoniere.0
la lic"idarea stocului - /unuri demodate sau depite te"nic, greu vanda/ile0
2
la vnzarea produselor destinate satisfacerii unor nevoi ocazionale de consum 7dup #nc"eierea evenimentului, #ntruct acestea
nu mai pot fi vndute #n condiii comerciale normale.0
la #ncetarea activitii 7vnzri de lic"idare. .a.
V. dumping.
v"n#are &n rate
engl. instalment sale fr. vente tem!&rament it. vendita rateale/a rate
vnzare la care plata se efectueaz pe durata mai multor luni. Batele lunare includ, pe lng contravaloarea mrfii ac"iziionate de
cumprtor, i do/nda calculat de vnztor, #n funcie de rata dob!n"ii /ancare 7a /ncii finanatoare. - sta/ilit #n funcie de rata
inflaiei. 6n perioadele inflaioniste, aceast form de vnzare - atractiv, #n genere, pentru pri -, devine riscant i #i pierde din
atractivitate.
v"n#are &n sistem piramidal
engl. !yramid selling, networ' mar'eting, multilevel mar'eting fr. vente !yramidale it. vendita !iramidale/a catena
vnzare eta:at constnd #n propunerea de vnzare a unui produs/serviciu, utiliznd un sistem gen piramid. &.'. ((/)***, art. =>, $!unt
considerate practici comerciale interzise,
a) vnzarea piramidal, vnzarea practicat prin procedeul denumit 8/ulgre de zpad9 sau orice alte procedee similare care
constau #n special #n a oferi produse/servicii consumatorilor fcndu-i s spere c le vor o/ine fie cu titlu gratuit, fie la un pre redus fa de
valoarea lor real i condiionnd vnzrile de plasarea contra plat de /onuri, tic"ete, cupoane ori a altor titluri similare ctre teri sau de
colectarea de adeziuni sau su/scrieri0
b) faptul de a propune unei persoane s colecteze adeziuni sau s se #nscrie pe o list fcnd-o s spere ctiguri financiare
rezultate din progresia geometric a numrului de persoane recrutate sau #nscrise%. 7#n Crana este autorizat procedeul o$$re-ami).
V. bulgre de "pad.
v"n#are la )ucat (a presei!
engl. newsstand sales fr. vente au num&ro it. vendita al !rezzo/a numero
procedeu de comercializare a presei #n locuri special destinate 7c"iocuri, case de vnzare a presei., prin comerul nespecializat
7supermarket-uri, cafenele., am/ulant sau prin automate de !n"are. 1cest procedeu ofer cumprtorului o li/ertate mare de alegere,
dar antreneaz retururi ridicate pentru editor.
V. !n"tor ambulant.
v"n#are la distan%
engl. distance sho!!ing, remote sho!!ing/retailing fr. vente distance + ,-. it. vendita a distanza
ansam/lu de te"nici de vnzare cu amnuntul, constnd #ntr-o ofert de produse i/sau servicii transmis direct clienilor poteniali - prin
intermediul unei tehnici de comunicaie la distan -, #n scopul #nc"eierii unui contract de vnzare. 1ceast form de vnzare 7prezent,
astzi, #n toate sectoarele. se desfoar #n lipsa prezenei fizice simultane a consumatorului i a comerciantului0 necesit organizarea
expedierii de vnztor a produselor solicitate de cumprtor 7comanda este transmis de client prin pot, telefon, fax, e-mail,
videotex.. -rincipalele te"nici de vnzare la distan, !n"are prin coresponden - ()C, !n"area prin catalog, phoning, teleshopping,
!n"area telematic - video, prin *initel (+n ,rana), prin &nternet .a. 7V. tehnic de !n"are la distan).
&.'. ((/august )***, art. >(, $6n cadrul acestei forme de vnzare consumatorul /eneficiaz de o perioad de 2* zile lucrtoare #n care #i
poate exercita dreptul de renunare, avnd posi/ilitatea s rezilieze contractul i s returneze produsul ac"iziionat sau s solicite sc"im/area
produsului, fr penalizri i fr s ofere o motivaie%. 1rt. =2, $1tunci cnd consumatorul i-a exercitat dreptul de renunare, furnizorul este
o/ligat s ram/urseze gratuit sumele pltite de consumator sau s sc"im/e produsele #ntr-un termen de maximum >* de zile de la data
returnrii acestora%.
v"n#are la domiciliu
engl. housetohouse/doortodoor selling, !arty selling, doorste! sale, haw'ing
fr. vente (directe) domicile/domiciliaire, d&marchage domicile, vente en !orte !orte
it. vendita !orta a !orta, vendita a domicilio, commercio ambulante
metod de vnzare/prospectare, constnd #ntr-o vizit comercial efectuat de un agent de vnzri la domiciliul clienilor poteniali, #ntr-o
zon geografic determinat 7clientela poate fi sau nu presta/ilit..
v"n#are la pre%ul productorului$de fa)rica%ie
engl. cost !rice selling fr. vente !rix co/tant it. vendita al !rezzo di costo
practic comercial constnd #ntr-un pre special practicat de un distri/uitor, o perioad limitat de timp, fa de preul de referin al
produsului 7costul de ac"iziie, la care se adaug costul transportului, DV1.. 1ciunea are un caracter excepional, iar eficacitatea
depinde de atractivitatea preului promoional 7tre/uie su/liniat importana economiei realizate de client., de credi/ilitatea mrcii i
amploarea campaniei de comunicare pus #n practic 7presa cotidian, radio local, afia:, vitrin, -<V.. &/iectiv, atragerea clienilor
ocazionali, reinerea clienilor mrcii, "apping #n defavoarea altor mrci, ac"iziia dintr-un nou raion, stocare la consumator. 3xemplu,
mrcile unui productor de lactate sunt oferite la pre de fa/ric, timp de o sptmn, #ntr-un supermarEet sau )** de produse sunt oferite la
pre de fa/ric, timp de 2* zile etc.
v"n#are prin catalog
engl. catalogue selling/mar'eting0 catalog showroom (12-) fr. vente !ar/sur catalogue it. vendita su catalogo
te"nic de vnzare, practicat de societi specializate, care utilizeaz drept suport media de prezentare a ofertei un catalog comercial 7#n
acest caz, catalogul devine un verita/il magazin de prestigiu, a crui imagine - #n materie de prezentare, creativitate, calitate a
3
asortimentului, pre, servicii profesionale - este esenial.. 3ste o metod costisitoare i riscant 7sc"im/area modei, timp limitat, inflaie
etc... V. !n"are prin coresponden - ()C.
v"n#are prin coresponden% - *+,
engl. mailing, mailorder selling fr. vente !ar corres!ondance ,34 it. vendita !er corris!ondenza
te"nic de vnzare 7practicat #nc de la 2FF+, la Chicago, de -ichard .arren /ears), ce se caracterizeaz prin a/sena contactului direct
#ntre vnztor i cumprtor. Dransmiterea comenzii se poate face printr-un suport tiprit 7un anun de pres sau o scrisoare de vnzri,
un prospect promoional, un pliant, o bro%ur sau un catalog de produse, un formular i un plic de rspuns etc.., dar i prin telefon, fax,
Ginitel 7#n Crana., DV sau Hnternet. 3xpedierea articolelor 7#n cea mai mare parte, textile. se face direct la domiciliul cumprtorului
7sau #n structuri intermediare.. 5ecesit o /un organizare a sistemului de livrare, gestionrii stocurilor, pregtirii comenzilor etc.
3xemple, 0uelle, 1tto (ersand, 2eckermann 7#n 'ermania - lider european #n domeniu.0 3a -edoute, 3es 4 /uisses, Cami$, 5es -ocher 7#n
Crana.. V. !n"are prin po%t.
v"n#are prin pot
engl. mailing, mailorder sho!!ing fr. !ubli!ostage it. vendita !ostale
#n V-?, canal de distribuie la distan #n care, att transmiterea mesa6ului promoional 7tiprit., ct i a ofertei comerciale se face prin
intermediul potei - mesa:ul este personalizat, iar segmentul-int poate fi identificat cu precizie. 1ceast operaiune include, #n general,
mai multe elemente, o scrisoare, o comand, un plic de rspuns 7tim/rat., un pliant 7sau o bro%ur) de informare .a. 6n marketing
direct este unul din principalele canale utilizate - cu care, adesea, se confund.
v"n#are prin telefon
engl. !honing, tele!hone sales cam!aign fr. mercatique t&l&!honique it. vendita telefonica
ansam/lu de te"nici comerciale, care utilizeaz drept suport de comunicaie tele$onul 7pentru prospectare, studierea pieei, transmiterea
documentaiei, efectuarea comenzii, fixarea de #ntlniri de afaceri etc...
v"n#are promo%ional
engl. !romotional sale, o%ering fr. vente !romotionnelle it. vendita !romozionale
V. o$ert special7e'cepional, o$ert promoional.
v"n#ri grupate
engl. banded sales, sale by lots fr. ventes grou!&es, ventes 5umel&es, vente !ar lots it. vendita !er gru!!i di !rodotti, vendita a
lotti
#n promoarea !n"rilor, o$ert promoional constnd #n comercializarea a dou sau mai multe produse reunite (loturi de produse sau
servicii. la un pre special7e'cepional. &/iectiv, pstrarea clientelei, creterea cantitii de produs cumprate, stocare la consumator,
atragerea clienilor oportuniti, cumprarea altor produse ale mrcii, comunicaie. Godaliti de prezentare,
lot omogen - ofert special format din dou sau mai multe produse identice 7produse de larg consum, cu o frecven ridicat de consum.,
reunite su/ un am/ala: comun, creia i se aplic o reducere de pre semnificativ 7spre exemplu, un /ax de /ere la un pre $oc%0 ofert de
degustare - lot de ) conserve, );A produs gratuit0 lot de trei sticle de ap mineral, a treia gratuit.. Variante,
lot cu reducere - lot de dou sau mai multe produse omogene /eneficiind de o reducere semnificativ 7$primul produs =(.*** lei, al
doilea >*.*** lei% ori $dou produse pentru I(.*** lei%.0
lot cu gratuiti - lot format din dou sau mai multe produse din care unul este gratuit 7articole identice, varieti diferite.. 3xemplu,
B1G1, (engl. - bu# one, get one $ree) - $cumprai un produs i primii #nc unu gratuit% 7V. plus-pack, o$ert-pachet)8 $primii > dar
pltii numai )%, $= pentru >% etc., $lot de x produse J 2 gratuit%, $lot de x produse, din care 2 gratuit%, $lot de x produse, din care al
treilea/al patrulea etc. gratuit%0
lot cu bon de reducere imediat 7la cas. sau B- vala/il pentru ac"iziia ulterioar a aceluiai tip de produs ($r. - B- 9 aloir)8
lot cu prim direct8
lot tip $a doua ac"iziie ram/ursat%0
lot cu 6ocuri sau concursuri .a.0
lot #ncruciat/mixt - ofert grupat 7su/ un film imprimat., alctuit din dou sau mai multe produse de larg consum, apropiate sau
complementare, aparinnd unei game 7spre exemplu, un detergent pentru rufe, un #nl/itor, un detergent lic"id pentru vase i un spun.,
comercializat la un pre atractiv - mai sczut dect suma preurilor unitare ale fiecrui produs ($r. - ente 6umel:e) - sau cu gratuiti0
lot de produse asociate - ofert grupat de vnzare a unuia sau mai multor articole, #nsoite de un articol/serviciu accesoriu, excepional, cu
rol de prim 7preul de vnzare al lotului va fi mai mic sau cel mult egal cu preul articolelor curente componente.. 3xemplu, un a/onament
anual la o revist economic #n valoare de =(*.*** lei J o cafetier #n valoare de )((.*** lei - 7am/ele. la un pre excepional de ;(*.***
lei0
lot virtual/electronic - reducere efectuat la cas, automat, #n funcie de codurile de /are ale articolelor care compun oferta promoional0
lot tip $ gira$;: lot de dou produse, din care unul conine )*-;*A cantitate #n plus i care se vinde la preul produsului o/inuit.
v"n#ri legate
engl. bundling fr. ventes li&es/5umel&es0 ventes associ&es it. o%erta "a !acchetto#
procedeu de vnzare care are ca scop impulsionarea cumprrii unor cantiti mai mari de produs de un client, la o singur ac"iziie
(loturi de produse, cantitate #n plus, vnzri condiionate etc... 3xemplu, propunerea de ac"iziie a dou/mai multe produse la un pre mai
atractiv dect dac ar fi cumprate separat.
ofert de vnzare a unui lot de produse asociate. V. !n"ri grupate.
voiceover (engl.)
suprapunerea unei voci pe fundalul unui spot publicitar filmat.
4
-inner per store (engl.)
fr. gagnant !ar magasin/!ar !oint de vente it. vincitore di un concorso !romosso da un !unto vendita
varietate de loterie organizat #n cadrul unui ansam/lu de puncte comerciale 7lan de magazine. care distri/uie mrcile de produs ale unei
firme, constnd #n desemnarea unuia/mai multor clieni ctigtori prin tragerea la sori a /uletinelor de participare. 3xemplu, #n cadrul
unui eveniment comercial $zilele mrcii K% - #n fiecare zi, timp de o sptmn, se acord cadouri #n produse, excursii, /ilete de participare la
evenimente sportive/spectacole, #n 2;* puncte de vnzare ale mrcii0 sau $ctigai o agend electronic% - #n fiecare magazin de
comercializare a mrcii 7ofert promovat printr-o campanie radio, local..
#ap. #apping (engl.)
engl. za!!ing, *i!!ing0 brand/storeswitching fr. navigation d(une cha6ne l(autre, (e%et de) za!!ing, za!!er it. cambiare
frequentemente il canale, "za!!ing#
aciune de sc"im/are repetat a canalelor de telei"iune pentru a evita calupurile de spoturi publicitare 7ceea ce face foarte dificil
evaluarea audienei unui anumit program - #n studiile media.. 1depii pasionai ai acestui procedeu susin, cu mna pe inim, c pot
urmri simultan dou sau mai multe programe DV. 1ciunea poate fi extins, cu aceeai semnificaie, de la un post de radio la altul, de la o
pagin de ziar/magazin la alta, de la un afi la altul etc.
efect de "apping, aciune de $vaga/onda:% al cumprtorului 7de la o marc de produs la alta, de la un magazin la altul. #n funcie de
avanta:ele promoionale oferite de productor/distri/uitor.
#iar de duminic
engl. sunday news!a!er fr. quotidien du dimanche it. giornale della domenica
ediie a unui cotidian, regional sau naional, pu/licat i distri/uit duminica.
#ile ale por%ilor desc'ise
engl. o!en days, o!en house (to the !ublic) fr. o!&ration "5ourn&es !ortes ouvertes# (au !ublic) it. giorni festivi/a!erti al
!ubblico
aciune de comunicare i promovare comercial, avnd un impact direct i puternic asupra pu/licului-int 7clieni, distri/uitori, parteneri de
afaceri, ziariti - su/ forma unui oia6 de pres -, familiile personalului firmei, grupuri de studeni etc.., organizat periodic, cu prile:ul
unei aniversri, inaugurri sau sr/tori ale firmei, #n scopul,
crerii de legturi privilegiate cu segmentele-int de clieni0
punerii #n valoare a dotrilor firmei 7metode/linii moderne de fa/ricaie, utila:e performante i ecologice etc..0
sporirii #ncrederii clienilor #n produsele firmei0
#ntririi legturilor comerciale cu partenerii de afaceri0
creterii notorietii i a imaginii de marc etc.
5ecesit o /un pregtire preala/il, #ncepnd de la conceperea invitaiilor, organizarea de conferine de pres, marcarea traseului,
primirea i #nsoirea vizitatorilor, organizarea de demonstraii, degustri, oferirea de suporturi informative, cadouri-suvenir, prezentri
video etc.
#on de atrac%ie comercial
engl. retail trading zone fr. zone de chalandise, zone d(attraction, zone chaude it. zona di attrazione commerciale
spaiu #n cadrul unui maga"in de dimensiuni mari, #ntr-un t!rg, e'po"iie sau #n cadrul unui salon comercial care se /ucur de cea mai
ridicat rat de vizitare i care permite realizarea de relaii privilegiate cu clientela potenial. Hntensitatea atraciei unei astfel de zone
se determin ca raport procentual #ntre numrul de clieni care frecventeaz zona i numrul total de cumprtori poteniali.
spaiu geografic situat #n apropierea domiciliului sau perimetrului de activitate a cumprtorilor poteniali ai unui punct de !n"are.
5