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El documento habla sobre la administración sistemática del personal. Menciona que debe administrarse de manera piramidal, desde los gerentes hasta los operarios. También menciona teorías clásicas como la de Taylor sobre la especialización de tareas y los incentivos para aumentar la productividad. Finalmente, cubre temas como la planificación estratégica a largo plazo para satisfacer las metas de una organización.
El documento habla sobre la administración sistemática del personal. Menciona que debe administrarse de manera piramidal, desde los gerentes hasta los operarios. También menciona teorías clásicas como la de Taylor sobre la especialización de tareas y los incentivos para aumentar la productividad. Finalmente, cubre temas como la planificación estratégica a largo plazo para satisfacer las metas de una organización.
El documento habla sobre la administración sistemática del personal. Menciona que debe administrarse de manera piramidal, desde los gerentes hasta los operarios. También menciona teorías clásicas como la de Taylor sobre la especialización de tareas y los incentivos para aumentar la productividad. Finalmente, cubre temas como la planificación estratégica a largo plazo para satisfacer las metas de una organización.
En un documento en Word realice un resumen concreto sobre la
administracin (Adm) sistemtica del personal, mencionando sus normas bsicas. Administracin sistemtica: administrar desde los operarios hasta los gerentes (piramidal hacia abajo) Observa males que afectan a la organizacin y propone combatirlos !stos males son: ") #olgazaner$a: obrero es holgazn % naturaleza (ocioso& vagabundo) ') (al m)todo de organizacin: innato& sistemtico *) (alos sist de incentivos TAYLOR 1 ETA!A" (1#$%&') estudia lo q hace un obrero con la mquina& su posicin y estado p+conseguir , utilidad en menos tiempo& colocan al mejor p+c+ tarea -ncentivar al obrero (integrar en la soc) pagando % unid producida (, unidades& .pago q el / standard 0o 1nico q val$a era la fab 2olicitaba un rendimiento& nunca 3 que el 2tandard % ETA!A" (1#$1&%) 4o se tiene en cta los pensamientos y sentimientos de las pers& el pago no era el 1nico incentivo 4iega la e%istencia de conflictos 4o e%isten vacaciones ni indemnizacin (leyes soc) O56 bsico: m% prosperidad en relacin empleado7empleador& ma% eficiencia& rendimiento de producc al 3 8 posible y . lucro (otivacin . salario !RO!(E)TA) *+),-A) .E TAYLOR ()todos de trab: sustitucin de m)todos emp$ricos % cient$ficos ") #acer un estudio& descomposicin y cronometraje de c+ tarea ') 9efinir la forma de ejecutarlo (standard) *) -nformar al operario& capacitarle :) 2eparar tareas de preparacin y ejecucin ;erencia: ideas& creatividad& pensamiento Operarios: ejecucin <) =lanificacin de productos >) 9eterminar los mejores utensilios& herramientas& mquinas ?) 8ontrolar la ejecucin =ol$ticas y Adm de personal: ") !leccin de personal ') !specializacin y fragmentacin en las tareas desarrolladas (otivaciones: ") p+empleado: salario ') p+empleador: lucro E)-(ELA .E A./ 0RAL (1a2ol) escuela clsica 3ormal Observa desde la accin& como se debe dirigir la org hacia los niveles inferiores Aparece el concepto de departamentalizacin @oma de decisiones centralizada y hay conflicto de disciplina cuando alguien no obedece las rdenes 9ireccin: ") Anid de mando ') !nunciac de postulados *) Adm se incorpora dentro de la org Bundamentos: autoridad: concepto autocrtico y formalista 9erecho de mandar y posibilidad de hacer obedecer A legal: jerarquizacin =ersona: cualidad 4o se consigue un buen sist de comunicacin !sta puede ser: 9escendente: desde el jefe Ascendente: desde el subordinado 9an informes en uno u otro sentido& e%cepto si la comunicacin es horizontal 1(4-,O4E) *+),-A) .E LA A./" (reas de 5e3es) " @)cnicas: producc ' 8omerciales: comprar& vender& secreto de saber hacerlo * Binancieros: buen manejo financiero en b1squeda y adm de C : 8ontable: inventarios& balances& registros& costos& estad$sticas < 9e seguridad: custodia de pers& patrimonio Aparece el DseguroE > Adm: previsin (planificacin)& org (ando (dccin)& coordinacin y control !R,4-,!,O) .E A./" " 9ivisin del trab: especializar c+ tarea ' Autoridad y responsab: en equilibrio& p+ q no se provoque sancin& como est$mulo o penalizacin * 9isciplina: obediencia& respeto& comportamiento : Anid de mando: " sup % pers < Anidad de dccin: director % grupo > Femuneracin del personal: % unid de medida& hs+ tareas , incentivo ? 8entralizacin: en toma de decisiones G Orden: " pers % puesto& y " puesto % pers H 8adena escalar: jerarqu$a "I !quidad: igualdad "" Anin del personal: "' !stabilidad del cargo "* -niciativa: considero al que quiere trabajar ": 2ubordinacin del inter)s personal al gral !),-OLO06A .EL TRA*A7O (*ER4AR.) (,n3ormal, socialismo industrial, psicolo89a) Atender la tarea a realizar y estudiar al hombre relacionado con esa tarea !l administrador es un l$der de democracia dentro de la adm Obj compartidos& elaboraron de empleados& mantener libertad de empleados& asegurar liderazgo personal 2e reemplazan las mq % las democracias (administrador l$der de la democracia de la adm) Asociaciones sindicales: aparecen leyes de soc en beneficio del #ombre 9esarrollo de psicolog$a de las ciencias y sociolog$a TEOR6A .E LA) RELA-,O4E) :(/A4A) (/AYO) Opositor a escuelas clsicas& las consideraba impracticables& deshumanizadas& conflictivas !studio de productividad ambiental y acc de trab 2e ocupa de aspectos f$sicos del trab Aparecen conceptos de: " ;rupo: . integracin soc . 4ivel productivo (foco de atencin) (otivacin econmica desplazadas % la social 0as pers no cumplen reglas& el grupo lo introduce ' 8olaboracin: a ra$z de los est$mulos recibidos (9 social) 0a participacin evita conflictos * 0iderazgo: 0a actv se desarrolla s+ la comunicacin 0os rdos de sus trabajos fueron: " #ombre est motivado por factores& y el econmico no es el 1nico ' 8apacitacin permite distender conflictos y motivar la conducta corporativa * Boco de atencin al grupo no al individuo : 8ritica modelo clsico < !l trabajador act1a como tal por las demandas sociales del interior y e%terior de la fbrica !RO-E)O .E !LA4,1,-A-,;4" 8onocer oportunidades futuras de la emp& debilidades y fortalezas& comprenden %q nos anticipamos al futuro y q se espera obtener& luego se establecen los objetivos& se seleccionan mejoras& se eval1an y se formulan planes& los cuales son diseJos o esquemas detallados de lo q se debe hacer en el futuro !R,4-,!,O) .E !LA4EA-,;4" ") Bactibilidad: lo q se planea debe adaptarse a la realidad y a condiciones obj ') Objetividad y 8uantificacin: basarse en datos reales& razonamientos precisos y e%actos *) Ble%ibilidad: en la planificacin p+ afrontar cualquier sit imprevistas :) Anidad: integrar un plan general y dirigirse a logros de propsitos y obj grales <) 8ambio de estrategia: cuando un plan se e%tiende (tiempo) es nec hacerlo completamente !LA4E): !stablecen los obj de la org y definen los procedimientos adecuados p+ alcanzarlos 2on gu$a p+ q: ") 0a org obtenga y aplique los recursos p+ lograr los objetivos ') 0os miembros de la org desempeJen actv y tomen decisiones congruentes con los obj y procedimientos escogidos *) =uede controlarse el logro de los objetivos organizacionales 1(ER<A) = A1E-TA4 LA !LA4,1,-A-,;4: =untos de partida Anticipacin del medio en el cual actuar la emp p+ planificar debe conocer movimientos& propsitos& razn& filosof$a& sist de valores de alta accin y valoracin del estado actual 4,>ELE) .E !LA4,1,-A-,;4 !strat)gico (alta accin) Krea de accin y mando =onen en marcha rdenes& tienen autoridad sobre los niveles ") Bijan objetivos& pol$ticas& principios y conducta ') 9ictan los directivos *) !nuncian los plazos de planificacin :) =rev) la coordinacin y control de actividades <) 2e asignan las responsabilidades grales >) Bormulan balances y presupuestos @ctico: (directivos de l$nea media) @ienen autoridad sobe operativos ") 9efinicin de objetivos de los dptos ') =lanteo de l$neas grales de accin *) !laboracin de normas y programas operativos :) !studio de medios y recursos <) =rocedimientos& estructuras y plazos de las acciones >) -nstrumentos y modalidades de coordinacin y control ?) Asignacin de responsabilidades operativas y de control Operativos (gestores& operarios) @ienen a cargo la @ransf 9irecta de insumos en bs o sv ") Feunin y programacin de trabajo individual ') =revisin de plazos de las operaciones& modalidades de info y de control& asignacin individual de trab y el reparto de trab 1(4-,O4E) *+),-A) Y )(*1(4-,O4E)" ") -nvestig: encargado de crear nuevos conceptos cient$ficos y t)cnicos p+ el desarrollo de la emp 7 9esarrollo: Aplicar rdos de la emp p+ crear nuevos prodc 7 -ngenier$a de prodcc: creacin de nuevos prodc y el estudio de insercin en el merc ') =rodcc: 7 -ngenier$a de Bab: se ocupa de estructura de la emp (distrib& nec& etc) 7 8ompras: de (= 7 8ontrol de prodcc: lo nec p+ la transformacin de insumos 7 Bbrica: transf de insumos 7 8ontrol de calidad: establece ma% y min de calidad y su control *) 8omercializacin: 7 -nvg de merc: nec del cliente 7 =ublicidad: captar la atencin de consumidores 7 =romocin de vtas: acercamiento al consumidor 7 =lanificacin de vtas: /& L formas de fab& eleccin del merc 7 Mtas: concretar @ransf del prodc 7 9istrib: llegada del prodc al cliente :) Binanzas: encargado de proveer de dinero a la emp 7 8ontrol: corregir& medir y ajustar la gestin (contab& presupuestos& auditores) <) Adm de personal: 7 Feclutamiento: proveer todos los cargos 7 9istrib: ubicar personal s+ habilidades 7 2v soc >) Felac e%ternas: 7 -nfo: recibe info del entorno& lo transfmora y ofrece p+ toma de decisiones internas 7 =ublicidad: p+ q la emp y productos se conozcan ?) 2ecretar$a: se encarga de relacionar a los accionistas con el directorio 7 0egales: resulce los prob jur$dicos internos y e%ternos 1OR/A) .E !LA4,1,-AR ") =lanificacin simultnea: planificacin ptima (la mejor)& se lleva a cabo mediante la planeacin lineal y puede ser tb por simulacin& se busca un objetivo 0as restricciones de c+ emp se unen en un sist de desigualdades 2e puede llevar a cabo % modelos de simulacin ') =lanificacin sucesiva: se inicia en un sector o funcin empresarial y el resto se planifica sucesivamente 0a planificacin es ajustada a medida que se avanza 2e reajustan los sectores o funciones empresariales teniendo en cuenta la influencia q tiene entre ellos -LA)E) .E !LA4,1,-A-,;4 ()TO4ER) !strat)gica: planificacin a largo plazo& intenta satisfacer las metas grales de la org 2e encuentran otros conceptos como: 7 !strategia: plan amplio& unificado e integrado Felaciona ventajas estrat)gicas con desaf$os del ambiente y se diseJa para alcanzar obj a largo plazo 7 Adm estrat)gica: proceso que sigue p+ q una org realice la planificacin estrat)gica y luego act1e con dichos planes =asos: ") formular la estrategia& ') implantacin de la estrategia& *) medicin de rdos de estratega& :) evaluacin de la estrategia 7 8mo formular una estrategia: responde a ") cul es el propsito y obj de la org& ') a dnde se dirige actualmente la org *) en q tipo de ambiente est la org& :) q puede hacer p+ alcanzar mejor los obj de la org en el futuro Operativa: muestra cmo se aplican los planes estrat)gicos en el quehacer diario Bormulan planes a corto plazo 2e clasifica: ") s+ su propsito: 7p operativa o adm 7p econmica y social 7f$sica o territorial ') s+ el periodo: 7a corto plazo 7a mediano plazo 7a largo plazo -;/O OR0A4,<AR LA !LA4,1,-A-,;4" 0a dccion organiza el proceso de plantacin y la forma en q se llevar a cabo !s importante crear rganos encargados de anlisis de sit& planificacin y control =osibles alternativas: ") 9istribuir las actv de la planificacin ') Fecurrir a la ayuda y asistencia de subordinados y dpts *) 8entralizar la planificacin en un rgano (rea& sector& dpto) encargado de buscar datos y formular la planificacin p+ la emp :) 8onstruir un nN de sv y+o dptos especializados en diferentes campos y confiarles la elaboracin del plan del sector RELA-,;4 E4TRE !LA4,1,-A-,;4 Y -O4TROL" la planificacin proporciona estndares de control contra los cuales puede medirse el desempeJo 2i hay una desviacin entre el desempeJo real y el planeado puede tomarse una accin correctiva !RO-E)O A./: metodolog$a universal que garantiza el logro del )%ito de cualquier org& es tomado por las org como gu$a 0a planeacin es la idea principal de la actividad de la adm& se fija la dccion& objetivos y medios p+ lograrlo !s un proceso q sirve p+ alcanzar mejor los obj de la emp =lanificar& organizar& direccin y control OR0A4,<AR Atribuir o definir las tareas de cada uno& p+ q todos sepan que se espera de rdo 9elegar dando los medios necesarios y cobrndoles los rdos pretendidos y cambiados 0a autoridad& responsab& obligacin E)TR(-T(RA .E (4A OR0" agrupamiento de unidades en q se subdivide la org& siguiendo criterios racionales p+ asignar pers a unidades e incluyendo relaciones de jerarqu$a y subordinacin entre sus integrantes 8onjunto de diferentes formas de dividir el trabajo y las relaciones jerrquicas y subordinacin entre sus integrantes& q se manifiestan en actv de supervisin y control =ara diseJar la estructura deben tener en cta: 7 Bunciones necesarias para cumplir los obj de la org 7 Lue las unid est)n en condiciones y con capacidad p+ cumplirlas 7 Lue se busque la eficiencia en las pers !vita confusiones y problemas en la ejecucin de las tareas& al estar claramente asignadas 7 las tareas homog)neas se asignen a la misma unid& p+ obtener econom$as % especializacin 7 Lue las interacciones entre las unid sean las necesarias& p+ facilitar la coordinacin y el cumplimiento de los objetivos Ana estructura impide confusiones y evita confusiones en la ejecucin de tareas& al estar asignadas claramente !n una org hay: pers& grupos de trab& proceso de decisiones& autoridades& lo q se representa mediante un organigrama !%isten dif estructuras de acuerdo a la importancia de la emp y los fines propuestos& p+ llevar a cabo las directivas impuestas % la autoridad ma% 1) OR0 L,4EAL O /,L,TAR" se basa en la antigua org de los ej)rcitos 0a facultad de dirigir las actv se concentra en " sola pers O la ejecucin corre % cta de otras q dependen de la autoridad 0a l$nea de autoridad y las instrucciones siguen un orden vertical& desde el superior al subordinado 2e definan claramente los deberes y responsab de c+u y establece fcilmente la disciplina (todos saben qui)n es su jefe y qui)n tiene autoridad p+ dar rdenes) 2e da en pequeJas emp& ya que depende de pocos directivos Al ser una org r$gida y fle%ible& hay inconvenientes al aplicarla a grandes emp: 7 9ificultad de obtener directivos capacitados: enfrentan muchas responsab q e%ceden su especializacin 7 9if$cil coordinacin de tareas: c+ jefe opera en su seccin sin tener conocimiento de la tarea de los dems OR0 1OR/AL" estructura planificada con los roles q debe cumplir c+ pers Atiliza mecanismos formales& como la divisin del trab y sist de retribucin ya establecidos %) OR0 L,4EAL A)E)ORA.A" Aprovecha beneficios de la especializacin a cargo de los asesores& conservando la autoridad centralizada y la responsab indivisible de los dems componentes de la emp 2e utiliza en medianas emp& %q en las grandes resulta ineficaz& ya q los directivos reh1san consejos de asesores& %q estos no tienen autoridad para ejecutar planes ?) OR0 1(4-,O4AL" elimina enfrentamiento entre asesores y ejecutivos de una emp& asignando la direccin y ejecucin de actv a un especialista q tiene a su cargo la preparacin y ejecucin de sus planes& responsabilizndose de los rdos 0a base es la especializacin& el trab planeado y desarrollado sobre un base funcional con especialistas encargados de c+ funcin An jefe es especialista en asuntos de su $ndole& c+ trabajador rinde ctas& no a un jefe determinado& sino a un supervisor diferente % cada fase de trabajo !l trabajador tiene tantos jefes como especialidades de trab realice (dificultad) 0os especialistas deciden quien realiza el trab& cmo llevarlo a cabo y cunto debe esperarse de su realizacin !l jefe decide q trabajo se efect1a y cundo Feconoce a los grupos y a las pers& conducido por un l$der 0as pers buscan ser aceptadas& reconocidas& solidarias& comparten objetivos& valores& desarrollan m)todos de funcionamiento propios& sentimientos& actitudes q surgen en el trab ') OR0 /,@TA" 0os planes se llevan a cabo % directivos de tipo lineal q tienen autoridad y responsab definidas& y los especialistas prestan su ayuda en casos necesarios 8lasificacin de funciones en sentido: 7 Mertical: separa en planos sucesivos los dif niveles jerrquicos 7 #orizontal: clasif actv s+ su especialidad 0a autoridad de los especialistas es consultiva& no funcional& prevaleciendo la org lineal asesorada p+ el mejor desarrollo de las actv /O.ELO) .E .E!ARTA/E4TAL,<A-,;4" 0a emp se divide en dptos seg1n su limitacin de pers q pueden ser dirigidas % un mismo directivo ") 4um)rica: usada en la antigPedad& 1til slo en nivel operativo ya q en los dems niveles es ms importante la calidad de la pers ') Q @erritorio: ventajas: responsabilidades cerca de donde ocurren los hechos& prioridad a prob locales& mejor coordinacin comunicacin 9esventajas: ms pers capacitadas en adm gral& se dificulta el mantenimiento econmico de los serv& aumenta el prob de control en la alta dccion *) Q productos: crean dptos en funcin de las caracter$sticas de la fab y comercializacin del producto 4o es aplicable a emp pequeJas M y 9 Ra por territorio :) Q procesos: agrupa un dpto con la mayor parte de personal q forma un mismo equipo de trab& favorece la actv productiva en talleres Mentajas: especializacin de un 1nico proceso& evita la duplicidad de inversiones y se facilita la supervisin <) Q clientes: ventajas: estimulacin de la atencin de los clientes (que se sientan especiales) 9esventaja: dif$cil coordinacin d operarios entre 9& requiere directivos y empleados e%pertos en problm de clientes& grupos d clientes no definidos >) Q tiempo y horario: 2e establece en niveles operativos& agrupo las actv y turnos rotativos& presentan pocos proba dm 9esventajas: supervisin& eficiencia& permanente control del cumplimiento de los turnos ?) Q funciones: actv agrupadas por similitud de tareas 8onsidera: nivel jerrquico al q pertenecen y criterios p+ crear los dptos (actv bsicas de la emp o similitud de los dptos) Mentajas: especializacin ocupacional& mantiene el poder y prestigio de funciones principales& simplifica en entrenamiento 9esventajas: la responsab recaer en la alta dccion& reduce la coordinacin entre actv& quita importancia a los objetivos globales de la emp -O4TROL 0a info y el control son medios p+ la toma de decisiones& llevar a cabo el control& dccion y planificacin de la emp y p+ diseJar su estructura organizativa 8O4@FO0AF es guiar los hechos p+q lo llevado a cabo coincida con lo previsto o mejore 2e mide desde el punta de vista: adm& comercial& t)cnico& financiero& contable y seguridad @iene ' sentidos ") Bijar las magnitudes q hay que lograr ') 8omprobar las realizaciones y las previsiones *) @omar la decisin correcta 8ada nivel de org requiere dif tipos de control: 0E)T,;4 4,>EL 1(4-,;4 -O4TROL !strat)gico directorio lo q debe hacer d gestin global @ctico 2upervisor medio cmo hacer d gestin funcional @ctico 6efe de sectores ordenar el hecho operacional Operativo ejecutantes hecho d tareas TA-4,-A) .E -O4TROL -ntervencin: act1a sobre lo q ya se ha llevado a cabo& es preventivo& intervienen los gtos y pagos -nspeccin: control gral& realiza una cr$tica de las funciones empresariales en funcin de las normas propias de la emp 8ontrol interno: es sistematizado y automtico& intenta prevenir errores y requiere una org administrativa y contable previa ,4)TR(/E4TO) .E -O4TROL ") !stndares: de control: valores de referencia normativa (a lo que debemos tender)& valor medio e ideal& un compromiso entre lo que se puede y quiere lograr =uede ser un valor fijo o un intervalo 2e determina s+ las e%periencias de la emp y son utilizadas p+ analizar desviaciones entre los rdos previstos y logrados ') 8uadros de dccin: variaciones ms importantes q hay q elaborar en una emp 2e parte de un presupuesto& datos t)cnicos& econmicos& financieros y soc p+ comprobar que no todo sucede cmo se esperaba