1

Structurarea suprafeei comerciale

Suprafaa total a magazinului este format din spaii destinate activitii de vnzare i
spaii n cadrul crora au loc activitile de susinere a vnzrii propriu - zise. Ca regul
general, se va repartiza ct mai mult spaiu pentru vnzare. Suprafaa de vnzare variaz n
funcie de tipul i mrimea magazinului; ntr-un magazin universal de exemplu, suprafaa de
vnzare reprezint cca 65% din suprafaa total n timp ce un magazin de bijuterii aproape nu
are nevoie de un spaiu de susinere a vnzrii.
Suprafaa comercial se poate diviza n funcie de mrimea i profilul magazinului,
vechimea cldirii, modul de realizare a construciei (unul sau mai multe niveluri)
1. Sala de vnzare, n cadrul creia are loc procesul de vnzare a mrfurilor;
2. Spaiul pentru rezerva de mrfuri destinat pstrrii stocurilor;
3. Spaii auxiliare, dup caz, n funcie de profilul magazinului:
- spaii pentru primirea, dezambalarea i recepionarea mrfurilor;
- spaii pentru depozitarea temporar a ambalajelor;
- spaii pentru efectuarea operaiunilor de retuat i clcat confecii, tricotaje, plrii, reparaii
bunuri de folosin ndelungat;
- sli pentru prezentri de mod;
- spaii pentru diverse alte activiti;
- spaii anexe sanitare i sociale (vestiare pentru personal, duuri, camere pentru repaus i
mas);
- birouri;
- spaii tehnice - centrale termice, de ventilaie i condiionare a aerului, centrala telefonic,
de radioficare, televiziune cu circuit nchis, hidrofor, staie de pompare-evacuare a apei uzate,
ncperi pentru trolii de lifturi, dulapuri - tablouri electrice, spaii pentru presarea ambalajelor
din hrtie i carton;
- ghene pentru ventilaie, nclzirea aerului, conducte de alimentare cu ap, colectarea de
ape uzate, cabluri electrice i telefonice;
- goluri pentru lifturi, scri rulante, benzi transportoare, tobogane etc.


1. Sala de vnzare

O importan deosebit pentru organizarea procesului tehnologic a magazinului o are
forma, mrimea i nlimea slii de vnzare.
n mod practic exist o mare diversitate de forme ale slii de vnzare. Sunt
preferate formele ptrate i dreptunghiulare datorit condiiilor optime de vizibilitate i de
orientare a cumprtorilor, de amplasare a mobilierului i utilajelor, de stabilire a celor mai
raionale fluxuri ale mrfurilor, personalului i cumprtorilor.
Pentru evitarea furturilor este indicat ca la proiectarea slilor de vnzare s se
evite locurile ascunse sau cu vizibilitate redus, n acest sens forma ptrat a slii de
vnzare fiind cea mai indicat.
Forma alungit a slii mpiedic organizarea autoservirii (se lungesc fluxurile de
circulaie a cumprtorilor, personalului i mrfurilor, se resimte nevoia organizrii a
dou linii de case de marcat etc), n special dac sala de vnzare este segmentat de casa
2

scrilor sau de stlpi portani ai blocului de locuine.
O alt problem care influeneaz asupra organizrii interioare a slilor de
vnzare este mrimea deschiderilor ntre stlpii de susinere. Ideal pentru spaiile
comerciale este s nu existe asemenea stlpi n cadrul slii de vnzare. Aceasta permite
mobilarea raional a magazinului, organizarea mai bun a fluxului de circulaie a
cumprtorilor, aprovizionarea cu mrfuri ct i o mai bun vizibilitate n sal. Lipsa
stlpilor n sala de vnzare poate provoca o serie de complicaii din punct de vedere
constructiv.

Proiectarea magazinelor cu proporii optime ale slilor de vnzare este posibil n
cldiri independente.

n ceea ce privete nlimea slii de vnzare, aceasta va fi de 3,0-3,5 m. Pentru slile
de vnzare cu o suprafa de sub 1.000 mp este indicat, n msura posibilitilor, montarea
de plafoane false care s reduc din nlimea excesiv a ncperilor.
Sala de vnzare trebuie s aib create condiii de iluminare natural care s asigure n
timpul zilei vizibilitatea pn n cele mai ndeprtate locuri, s permit studierea amnunit
a mrfurilor expuse cu distingerea fr efort a ntregii palete coloristice a produselor.




2. Spaiul pentru rezerva de mrfuri se dimensioneaz la cca 25-40% din suprafaa
comercial a unitii inndu-se cont de o multitudine de factori:
- specificul mrfurilor comercializate (sezonalitatea i frecvena cererii, complexitatea
sortimental a grupelor de mrfuri, tipul produciei bunurilor);
- volumul mrfurilor ce urmeaz a fi recepionate, pstrate i pregtite pentru vnzare;
- frecvena aprovizionrii cu mrfuri i durata de stocare a mrfurilor;
- formele de vnzare practicate i modul de etalare a mrfurilor n sala de vnzare;
- capacitatea de ncrcare cu mrfuri a mobilierului;
Amplasarea spaiilor pentru rezerva de mrfuri vizeaz reducerea la minimum a
distanei ce trebuie s fie parcurs de marf de la locul de recepie, la locul de depozitare i, de
aici, n sala de vnzare, evitarea interferenelor dintre fluxul mrfurilor i cel al
cumprtorilor, eliminarea oricror posibiliti de degradare i sustragere a mrfurilor.
Localizarea spaiilor pentru rezerva de mrfuri se va face conform urmtoarele
principii:
- amplasarea ct mai aproape de sala de vnzare, de preferin n legtur direct cu aceasta;
- comunicarea direct cu rampa de ncrcare-descrcare i recepie a mrfurilor, n cazul
magazinelor dotate cu astfel de rampe;
- amplasarea n vecintatea spaiilor destinate recepiei mrfurilor;
- amplasarea ct mai aproape de ascensor, la magazinele cu dou sau mai multe niveluri.