Liderii: au rolul esential de influentare umana directa, in cadrul grupurilor de
activitate (liderul este strans asociat cu activitatea grupului) Managerii: sunt prezenti la nivelul intermediar, ei se ocupa mai mult de gestionarea structurilor organizatiei si de amanuntele tehnice decat de angajati. Conducatorul este cel care are in vedere scopul general al organizatiei, precum si legaturile cu exteriorul. In practica, adesea conducatorul este vizibil drept presedinte sau director general intro organizatie. In suficiente situatii si posturile manageriale pot avea titulatura de director. Roluri manageriale a!" Rolurile inter#er$onale reprezinta relatiile managerului cu ceilalti, ca efect al autoritatii si pozitiei sale in organizatie. %" Rolul de re#re&entare este cel mai de baza si simplu dintre rolurile manageriale. !anagerul este un simbol si reprezinta organizatia la nivel oficial. "l este implicat in situatiile cu caracter ceremonial, precum semnarea documentelor, participarea la diferite actiuni ca necesitate sociala, el este cel care trebuie sasi gaseasca timp si pentru persoanele straine care au probleme de discutat cu conducerea. '" Rolul de lider se numara printre cele mai importante si se regaseste la toate nivelurile activitatilor manageriale. In virtutea autoritatii pe care o are, managerul este responsabil pentru selectionarea angajatilor, pentru motivarea si indrumarea lor. (" Rolul de legatura presupune relatiile managerului cu indivizi sau grupuri care nu fac parte din organizatie, desi au legatura cu aceasta. # parte importanta din activitatea managerului este stabilirea de legaturi intre organizatie si exterior. )! . Rolurile in*ormationale sunt legate de rolurile interpersonale ale managerului. %" Rolul de monitori&are managerul cauta si primeste informatii (oficiale sau neoficiale, din surse externe sau interne) in baza carora el apreciaza modul de functionare al organizatiei si starea mediului in care isi desfasoara activitatea. '" Rolul de di$eminator managerul transmite informatii catre exterior (prin rolul de legatura) si spre interior (in baza rolului de lider). Informatia poate sa fie obiectiva sau sa se refere la judecati de valoare. (" Rolul de #urtator de cu+ant managerul este persoana recunoscuta in cazul transmiterii de informatii catre exterior, fie ca este vorba despre consiliul de directori sau alti superiori, fie ca are dea face cu publicul larg (furnizori, clienti, guvern, presa). c!"Rolurile deci&ionale presupun adoptarea unor hotarari strategice pentru organizatie, in baza autoritatii, pozitiei si accesului la informatii al managerului. %" Rolul antre#renorial managerul planifica schimbarea atunci cand e cazul prin exploatarea ocaziilor sau prin rezolvarea problemelor si actioneaza in sensul ameliorarii situatiei deja existente '" Rolul de inde#artare a ten$iunilor managerul reactioneaza daca apar situatii nedorite sau evenimente neprevazute. (" Rolul de alocare a re$ur$elor managerul hotaraste unde este nevoie de efort suplimentar si in ce mod vor fi distribuite resursele (bani, timp, materiale, oameni). "l decide asupra programului de lucru si autorizeaza hotararile subordonatilor inainte de aplicare. ," Rolul de negociator presupune participarea la activitatile de negociere cu alti indivizi sau organizatii, in baza autoritatii, credibilitatii, accesului la informatii si responsabilitatii alocarii resurselor, specifice managerului Managementul acti+itatilor manageriale $. Managementul #roce$ului orientare spre eficien%& atitudine proactiv& g'ndire deductiv& putere de convingere (. Managementul ec-i#ei )ncredere )n sine abilit&%i oratorice g'ndire logic& recunoa*terea conceptelor +. Managementul re$ur$elor umane putere de convingere g'ndire , atitudine pozitiv& )ncredere )n ceilal%i spirit de leader capacitate de autoevaluare -. .ndrumarea , consilierea subordona%ilor competen%& profesional& prestan%& , spontaneitate dorin%& de formare continu& putere de convingere capacitate de autoevaluare .. E+aluarea permanent& st&p'nire de sine obiectivitate adaptabilitate rezisten%& la stress Com#eten/e manageriale de 0nalt1 calitate %" C1utarea in*orma/iei" !anagerul colecteaz& diferite tipuri de informa%ii *i utilizeaz& o varietate larg& de surse pentru a*i crea un cadru informa%ional bogat, necesar procesului decizional din organiza%ie. '" 2ormarea conce#telor" !anagerul construie*te tipare sau modele, ori formuleaz& concepte, ipoteze sau idei pe baza informa%iilor. /sociind informa%ii disparate, )n%elege modelele, tendin%ele *i rela%iile cauz& efect. (" 2le3i)ilitatea conce#tual1" !anagerul identific& diferitele op%iuni alternative, viabile pentru planificarea *i luarea deciziilor. "l are )n vedere simultan mai multe oportunit&%i, c&rora le evalueaz& argumentele pro *i contra. ," In+e$tigarea inter#er$onal1" 0entru a )n%elege ideile, no%iunile *i p&rerile celorlal%i, managerul face uz de )ntreb&ri deschise *i revelatoare, de rezum&ri, parafraze, etc. "l este capabil s& interpreteze corect evenimente, aspecte, probleme, )ntreb&ri sau oportunit&%i, privindule din perspectiva celorlal%i. 4" Managementul interac/iunii" !anagerul este capabil s&i implice pe ceilal%i *i s& formeze echipe bazate pe cooperare, ale c&ror membri s& se simt& aprecia%i, )mputernici%i *i c& )mp&rt&*esc acelea*i scopuri. 5" Orientarea $#re de&+oltare. !anagerul creeaz& un climat pozitiv, )n care individul s& devin& mai con*tient de propriile sale posibilit&%i *i limite. "l asigur& preg&tirea, perfec%ionarea *i resursele pentru dezvoltarea personalului, )n vederea asigur&rii )mbun&t&%irii performan%lor organizatiei. 6" Im#actul. !anagerul face uz de o serie de metode (exemple: argumentarea persuasiv&, modelarea comportamentului, utilizarea simbolurilor, apelul la interesele comune) ca s& atrag& sprijinul celorlal%i pentru ideile, strategiile *i valorile pe care le promoveaz&. 7" .ncredere 0n $ine" !anagerul este capabil s&*i sus%in& propriile puncte de vedere. /tunci c'nd este necesar, adopt& decizii f&r& ezitare, asum'ndu*i sarcinile care decurg, )n aceea*i m&sur& )n care le deleag& *i celorlal%i. "l exprim& )ncrederea )n reu*ita ac%iunilor ce trebuie )ntreprinse. 8" Comunicarea" !anagerul )*i prezint& ideile )n mod interesant, cu claritate *i dezinvoltur&, astfel ca interlocutorul sau auditoriul s& )n%eleag& tot ceea ce le comunic&. "l utilizeaz& cu eficacitate materialele auxiliare audio vizuale, mijloacele non verbale, simbolice sau tehnice. %9" Orientarea #ractic1" !anagerul structureaz& sarcinile echipei. "l pune )n aplicare planurile *i ideile *i )*i asum& responsabilitatea pentru toate aspectele situa%iei. %%" Orientarea $#re reu:it1" !anagerul )*i fixeaz& standardele interne de lucru la un nivel )nalt *i*i asum& sarcini ambi%ioase, dar realizabile. "l se str&duie*te s& ob%in& performan%e mai bune, s& devin& mai eficace *i mai eficient *i )*i apreciaz& rezultatele )n raport cu obiectivele propuse. Com#ortamente manageriale Managerul coo#erant Managerul o)tu& ; "ste proactiv ; 1*i asum& responsabilitatea ; "ste obiectiv ; /sculta si raspunde ; 0ropune solutii ; 2eleaga ; Identifica sansele ; /re viziune de ansamblu ; Infrunta problemele ; 3auta sursa conflictuala ; Invata ; 4andeste in termenii schimbarii ; 0ozeaza in victima ; Ii acuza pe ceilalti ; "ste subiectiv ; 5espinge sugestiile ; 3ritica ; 6u deleaga ; 7ede numai obstacole ; 2a atentie lucrurilor marunte ; /mana rezolvarea problemelor ; 7orbeste despre surse conflictuale ; "ste invatat ; 7alorizeaza excesiv trecutul 8homas 9. :ergiovanni aspunea ca ;dorinta de a imbunatatii performantele scolare a dus la : < leader$-i# )irocratic (care se concentreaza pe rezultate ce urmeaza a fi monitorizate si evaluate < leader$-i# +i&ionar (care se concentreaza pe motivarea oamenilor prin necesitatea schimbarii) < leader$-i# antre#renorial (care se concentreaza pe competitia de pe piata), dar niciunul dintre aceste tipuri de leadership nu este recomandat a fi folosit in scoli. Un leader trebuie sa se concentreze pe schimbarea opticii oamenilor sai, si anume, de la o#onenti ai schimbarii la $u$tinatori ai acesteia. "l poate sa usureze procesul de schimbare pentru toti daca incearca sa schimbe atitudinea oamenilor. Totul tine de atitudine<<< :una ciudat, nui asa= 2ar chiar credeti ca daca nu schimbati in ceea ce credeti, daca nu iti schimbi atitudinea, nu piezi oportunitatile ce se ivesc= Prima regula a leadershipului este: nu #oti reu$i de unul $ingur" >n lider bun se cunoaste pe sine foarte bine? este in stare sai enumere pe cei care lau influentat, si in acelasi timp sa puncteze calitatile proprii care lau ajutat sa devina un lider. Uneori mode$tia #oate $ta in calea e*icacitatii. @iderul poate sasi inteleaga foarte bine regulile, credintele si tabieturile. A doua regula a leadershipului este: tre)uie $a $tii ce te moti+ea&a Di$trage atentia de la tine= $#re ce $e intam#la< In acest mod poti vedea lucrurile din punctul de vedere al altora. 0oti vedea intreaga imagine, nu doar o parte a ei. Leader$-i#;ul e3ce#tional necesita o gandire inovativa, abilitatea de a avea un impact pozitiv si de ai motiva pe ceilalti. 2ar cea mai im#ortanta este a)ilitatea de a gandi ;out of the box, lasand la o parte tot ceea ce este acceptat si corect in momentul de fata. >n lider veritabil trebuie sa creeze un nou model de leadership prin identificare nevoilor viitoare, decat sa se impotmoleasca in modelul curent acceptat A treia regula a leadershipului este nu te #oti im#otmoli >Nu #ot este un concept strain pentru lideri? deoarece ei sunt cei care vin intotdeauna cu un mod creativ de a rezolva problemele. @iderii au angajament, durabilitate, determinare si elasticitate" In jurul lor graviteaza toti si toate, in ciuda faptului ca uneori iau decizii care nu sunt pe placul tuturor. Liderii *ac gre$eli. 6u ii deranjeaza conflictul A chiar il vad uneori ca un mod de a rezolva lucrurile. 6u sunt intotdeauna placuti. :e pun pe sine in linia de bataie. !arii lideri nu incap si nici nu ar trebui sa incapa intrun sablon. /steptativa la neobisnuit= non;con*ormi$m= in$#iratie si veti avea un lider 3and un leader introduce schimbarea, atitudinile oamenilor carel urmeaza rezulta in abordari diferite si e$te de datoria leaderului sa gaseasca un numitor comun si sa stabileasca obiectivul pe care toti ar trebui sal indeplineasca. Bibliografie $. CCC.impactfactorD.com (. CCC.edu.ro +. CCC.didactic.ro