Nr. crt.

Teme pentru proiect individual

1. Organism de certificare
2. Organism de acreditare
3. Sistem de management al calitii
4. Managementul total al calitii
5. Strategia mbuntirii continue (Strategia Kaien!
". #olitica n domeniul calitii
$. Obiecti%ele calitii
&. 'unciile managementului calitii
(. )iclul lui *eming #+,- (#*)-!
1.. /rasabilitatea 0rodusului
11. Modelul de e1celen al +'2M
12. Satisfacia clientului
13. 3econformitate
14. *ocumentaia sistemului de management al calitii
15. 4eglementri naionale n domeniul calitii
1". 4eglementri internaionale n domeniul calitii
1$. 5enc6mar7ing
1&. 8mbuntirea calitii
1(. #lanificarea calitii
2.. -sigurarea calitii
21. *iagnosticul calitii
22. )osturile calitii
23. -uditarea sistemelor de management al calitii
24. )ertificarea conformitii sistemelor de management al calitii
25. )aracteristici de calitate
2". -bordare 0rocesual
2$. 9nstruirea 0ersonalului n domeniul calitii
2&. Standardiare
2(. Standardele internaionale 9SO (...
3.. #rinci0iile managementului calitii
31. :eaders6i0
32. Misiune; %iiune; %alorile organiaiei
33. -nali efectuat de conducere
34. Moti%area 0ersonalului
35. Sc6imbare organiaional
3". )ultur organiaional
3$. +ficacitatea <i eficiena unui sistem de management al calitii
3&. Sistem de management integrat calitate mediu
3(. Managementul 0arteneriatelor e1terne
4.. Managementul reclamaiilor
41. 9ndicatori de 0erforman n domeniul calitii
42. )om0etiti%itate
43. )iclul de %ia al 0rodusului
44. #erce0ia clienilor