tefan Boncu Psihologie social#

Cursul 24

AUTO-NDEPLINIREA PROFE&IILOR
N INTERAC&IUNILE INTERPERSONALE

1. Efectele interpersonale ale expectan'elor
Auto-ndeplinirea profeiilor sau confirmarea comportamental! reprezint! un fascinant
complex de dinamici psiho-sociale ce subntinde, n multe cazuri, interaciunea dintre indivizi.
Psihologia social! a f!cut din acest fenomen una din temele ei cele mai incitante.
n interaciunile cotidiene, oamenii utilizeaz! adesea credine $i expectane (sau
a$tept!ri) despre ceilali ca s!-$i ghideze conduitele. Aciunile lor pot face ca partenerii s! se
comporte n a$a fel nct s! confirme expectanele iniiale. Potrivit lui Robert Merton, auto-
realizarea profeiilor este la nceput o definiie fals! a situaiei ce produce un nou
comportament, iar acesta, la rndul s!u, determin! concepia iniial fals! s! devin! adev!rat!.
Aparenta validitate a unei astfel de profeii perpetueaz! eroarea. Profetul va invoca fapte
prezente ca s! dovedeasc! faptul c! a avut dreptate de la nceput. Logica social! poate avea
astfel de efecte perverse. Psihologia social! cognitivist! a ar!tat c! a$tept!rile pot conduce la
distorsiuni perceptuale. Indivizii manifest! n unele cazuri tendina de a interpreta, percepe,
explica $i de a-$i aminti actele celorlali n a$a fel nct ele s! fie consistente cu a$tept!rile lor.
Cercet!torii din $tiinele comportamentale au depus mari eforturi pentru a pune n
eviden! calitatea credinelor $i expectanelor de a se auto-realiza. Ei s-au preocupat mai cu
seam! de modalit!ile n care preconcepiile influeneaz! evoluia $i rezultatele interaciunii,
demonstrnd c! un observator ce a manifestat iniial expectane gre$ite despre o alt! persoan!
(actorul), va aciona n a$a fel n baza acestor expectane nct va determina actorul s! i le
confirme prin comportamentele sale. Expectana, unul din elementele fundamentale n aceste
dinamici, reprezint! probabilitatea subiectiv! sau ipoteza implicit! sau explicit!, privind
apariia unui rezultat, voluntar sau nu, ca urmare a unui anume comportament; ea are o
importan! deosebit! n organizarea cmpului cognitiv al subiectului, n procesul de
structurare a situaiei n care se g!se$te $i n alegerea comportamentului ce va fi actualizat din
repertoriul comportamentelor sale poteniale (Ion Dafinoiu, Sugestie $i hipnoz!, 1996, p.
59).
Credinele $i expectanele pot crea realitatea social!, pot influena cursul
evenimentelor n a$a fel nct, chiar neadev!rate, ele sfr$esc prin a se adeveri. De exemplu,
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
dac! A crede c! B este prietenos $i sociabil din fire, se va comporta ndatoritor $i amabil ori
de cte ori se afl! mpreun!. F!r! ndoial!, B va r!spunde la fel. A, probabil, va trage
concluzia c! felul lui B de a se comporta confirm! p!rerea lui iniial!. Cu siguran! c! nu-$i
va da seama c! dac! ar fi crezut c! B este rece $i distant, ar fi adoptat un stil de interaciune
distant $i rezervat. Probabil c! n cazul acesta B l-ar fi tratat, la rndul s!u, rece, tratament pe
care A l-ar fi interpretat ca o validare a expectanelor sale. n oricare din cele dou! situaii, A
nu este con$tient c! propria lui conduit! genereaz! o realitate care nu face dect s!-i confirme
a$tept!rile.


2. Demersuri experimentale
ntr-un experiment din 1977, Snyder, Tanke $i Berscheid au nmnat unor studeni
fotografii cu fetele pe care urmau s! le cunoasc! prin intermediul telefonului. Una din
fotografii nf!i$a o fat! foarte frumoas!, cealalt! o fat! mai puin atr!g!toare. nainte ca
subiecii s! nceap! realizarea sarcinii propriu-zise, au ie$it la iveal! expectanele lor legate de
nf!i$area fizic!. Cei c!rora li s-a prezentat fotografia fetei frumoase $i imaginau c! vor sta
de vorb! cu o fiin! sociabil!, plin! de umor, amabil!, generoas!. Ceilali anticipau o ntlnire
cu o fat! puin sociabil!, acr! $i rigid!. n convorbirile propriu-zise, primii au tratat pe
conlocutoarea lor plini de c!ldur!, cu umor, fiind mai curnd exuberani. Cei ce credeau c! la
cap!tul firului se afl! o fat! puin atr!g!toare au fost distani $i reinui. Comportamentul
b!ieilor l-a determinat pe cel al fetelor, care au oferit confirmarea comportamental! pentru
expectanele iniiale ale b!ieilor. Fetele despre care subiecii au crezut c! snt frumoase s-au
ar!tat foarte prietenoase. Dimpotriv!, fetele despre care partenerii lor credeau c! snt mai
puin atr!g!toare, au fost deranjate de maniera n care le-au tratat b!ieii $i au adopatat $i ele o
atitudine rezervat! n timpul conversaiei. n mod clar, apreciaz! autorii, b!ieii din acest
experiment au iniiat ei n$i$i un lan de evenimente ce au produs confirmarea comprtamental!
a credinelor lor (Snyder, Tanke $i Berscheid, 1977, p. 664).
Interviurile la care particip! candidaii la un post constituie intreraciuni specifice, n
cadrul c!rora efectele expectanelor celui ce conduce interviul pot fi vizibile. ntr-un studiu
din 1973, complex $i foarte ecologic, Word, Zanna $i Cooper au plecat de la observaia c!, n
general, candidaii negri au performane mult mai slabe n astfel de interviuri n comparaie cu
albii. Ipoteza lor punea acest fapt pe seama expectanelor sc!zute ale evaluatorilor. n prima
faz! a cercet!rii, subiecii albi jucau rolul evaluatorului (al celui ce ia interviul). Candidaii,
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
albi $i negri, erau complici ai experimentatorilor $i fuseser! ndelung antrenai n a$a fel nct
nu existau diferene semnificative ntre ei din punctul de vedere al performanelor verbale $i
non-verbale. Evident, evaluatorii nu aveau cuno$tin! de acest lucru, dup! cum nu aveau
cun$tin! c! ei n$i$i erau atent observai. Analiza comportamentului lor a scos la iveal! c! ei
i priveau mai mult timp n ochi pe candidaii albi, se aplecau mai mult spre ei (n tendina de
a mic$ora distana interpersonal!) $i, n general, aveau fa! de ace$tia reacii asociate
interaciunilor pozitive. n plus, interviurile cu albii au durat n medie mai mult dect
interviurile candidailor de culoare.
n a doua faz! a cercet!rii, subiecii albi (alii dect cei din prima faz!) jucau rolul
candidailor, iar complicii pe cel al evaluatorilor. Complicii fuseser! special antrenai s! ofere
unora din subieci exact feed-back-ul pe care-l avuseser! candidaii negri din prima faz! a
cercet!rii - mai precis, evaluatorii i priveau n ochi rareori, nu-i aprobau, nu-i ncurajau s!
vorbeasc! mult, nu repetau ntreb!rile, nu le zmbeau dect formal, etc. Dimpotriv!, ali
subieci se bucurau de cu totul alt tratament: lor le era oferit feed-back-ul candidailor albi din
prima faz!. Evoluia tuturor subiecilor era apreciat! de judec!tori obiectivi. S-a constatat c!
cei ce fuseser! tratai precum candidaii negri au avut performane foarte slabe. Mai mult, n
chestionarele post-experimentale ace$ti subieci m!rturiseau c! s-au simit foarte prost n
timpul interviului $i apreciau c! ar fi avut foarte puine $anse s! obin! postul. A$adar,
performana slab! a candidailor negri se datoreaz! n parte faptului c! evaluatorii albi ncep
interviul cu anumite a$tept!ri dspre felul n care se vor comporta candidaii.
*
Psihologii sociali ce au lucrat n acest domeniu au descris astfel mecanismul ce
genereaz! auto-realizarea profeiilor:
1. observatorul dezvolt! anumite expectane eronate despre actor;
2. observatorul acioneaz! ca $i cum aceste expectane ar fi adev!rate, $i l trateaz! pe
actor n consecin!;
3. opiniile observatorului schimb! conceptul de sine al actorului. Astfel, actorul $i
adapteaz! comportamentul la atitudinile $i opiniile pe care le exteriorizeaz! actorul;
4. observatorul interpreteaz! comportamentul actorului ca o confirmare a credinelor
sale iniiale.


3. Procese psihologice care subntind auto-ndeplinirea profe'iilor
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
Probabil c! lucrul cel mai nimerit n descifrarea mecanismelor psihologice implicate n
auto-ndeplinirea profeiilor n situaile interpersonale este s! pornim nc! o dat! de la textul
lui Merton. Marele sociolog american aprecia cu p!trundere c! esena fenomenului este
prefacerea profeiei din fals! n adev!rat!. Adev!rat! pentru cine? 'i n ce sens? ntr-un studiu
de sintez! din 1980, John Darley $i Russell Fazio au distins $i ei patru faze ale auto-
ndeplinirii profeiilor n interaciunile interpersonale:
1. Din teoriile percepiei sociale $i din teoria atribuirii $tim c! percep!torul
(observatorul) observ! aciunile actorului, dar le interpreteaz! n lumina dispoziiilor (a
tr!s!turilor de personalitate) pe care le-a dedus. Expectanele ghideaz! aceste interpret!ri.
Dac! un observator se a$teapt! ca actorul s! fie generos, atunci expectanele vor deforma
judec!ile observatorului asupra comportamentelor actorului care nu denot! generozitate.
Aceat! influen! a expectanelor se nume$te efectul de confirmare perceptual!. El include
tendina de a vedea comportamentele ambigue ale actorului ca adeverind expectanele,
tendina de a nu ine seama de comportamentele care nu se potrivesc cu a$tept!rile, ca $i
tendina de a vedea comportamentele actorului care confirm! a$tept!rile ca foarte tipice
pentru actor.
2. Miezul fenomenului de auto-ndeplinire a profeiilor n interaciunile interpersonale
este confirmarea comportamental!. Pentru ca aceasta s! apar!, este necesar ca expectanele s!
conduc! la noi comportamente care confirm! aceste expectane. Nu numai c! observatorul
(profetul) ignor! comportamentele actorului care-i contrazic a$tept!rile, nu numai c! el vede
comportamentele ambigue ca probndu-i a$tept!rile, dar actorul ajunge s! se poarte n
conformitate cu expectanele iniiale. Acest salt, de la ceea ce crede profetul la conduita
real! a intei (actorului) a dat mult! b!taie de cap psihologilor sociali. Muli au simit c! aici
lipsesc ni$te verigi n lanul teoretic. Totu$i, avem obligaia $tiinific! de a descrie $i explica
maniera n care percepiile $i impresiile unui individ determin! schimb!ri n comportamentul
altui individ. n mod logic, ar trebui s! existe o modificare n comportamentul observatorului
care s! provoace o modificare n comportamentul actorului. Vom vedea c! pentru ca
observatorul s! se comporte astfel, el trebuie s! se n$ele cu privire la sursa comportamentului
actorului: s! considere c! sursa acestor comportamente corespunde tr!s!turilor actorului.
Una din verigile lips! ar putea fi aceasta: eroarea observatorului n leg!tur! cu ceea ce
determin! de fapt comportamentul actorului. Pentru a o pune n eviden! trebuie s! ne referim
la eroarea fundamental! de atribuire teoretizat! de Lee Ross sau la bias-ul de
coresponden!, cercetat de Edward Jones $i Daniel Gilbert. Ambele denumiri se refer! la
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
acela$i fenomen: tendina observatorului de a pune comportamentul actorului pe seama unei
tr!s!turi a acestuia $i de a neglija influena situaiei asupra acestui comportament. De
exemplu, observatorul consider! c! actorul are tr!s!tura de agresivitate, mai degrab! dect s!
pun! un anumit comportament al lui pe seama factorilor situaionali. Astfel, v!znd n actor o
persoan! agresiv!, observatorul va aciona n viitor n modait!i concordante cu aceast!
expectan!, provocnd r!spunsuri ostile $i ndeplinind propria profeie. Numeroase studii
indic! tendina individului de a supraestima gradul n care comportamentele actorilor sunt
generate de tr!s!turile lor $i de a neglija constrngerile situaionale ce se exercit! asupra
actorului.
Pentru a nelege confirmarea comportamental!, trebuie s! aprofund!m ns! analiza
asupra atribuirii gre$ite pe care o face observatorul. S! remarc!m c! n situaia interpersonal!
care include interaciunea celor doi, un factor important situaional care poate aciona asupra
comportamentului actorului este comportamentul observatorului. Or, n procesul de auto-
ndeplinire a profeiilor observatorul pune comportamentul actorului pe seama personalit!ii
acestuia, neglijnd factorii situaionali $i, mai ales, neglijnd influena propriilor aciuni asupra
comportamentului actorului. Un studiu memorabil al lui Gilbert $i Jones din 1986 probeaz! c!
oamenii pot face aceast! eroare. n acest experiment, observatorii pun ntreb!ri ale c!ror
r!spunsuri presupun opiuni conservatoare ori liberale $i direcioneaz! actorii s! r!spund! ntr-
un anumit fel. n chestionarul aplicat dup! aceast! faz! a experimentului, ei atribuie actorilor
opiunile politice care reie$eau din r!spunsurile acestora, uitnd faptul c! aceste r!spunsuri au
fost influenate n bun! m!sur! de ei n$i$i. Gilbert $i Jones au numit aceast! tendin! a
indivizilor de a interpreta comportamentele celorlali f!r! s! ia n calcul propria influen!
asupra acestor comportamente bias-ul constrngerii induse de observator. Toate aceste
procese cognitive l determin! pe observator s! se comporte fa! de actor ntr-o manier! care
provoac! din partea acestuia comportamente ce confirm! a$tept!rile observatorului. n felul
acesta, pr!pastia dintre impresiile observatorului $i comportamentele actorului pare s! se
umple. Oferind confirmarea comportamental!, actorul r!spunde, de fapt, unor comportamente
vizibile ale profetului.
Am v!zut deja cum, r!spunznd expectanelor observatorului, actorul $i schimb!
comportamentul (studiile deja expuse ale lui Snyder, Tanke $i Berscheid $i Word, Zanna $i
Cooper).
3. Un efect posibil, care dep!$e$ete confirmarea comportamental! contextual! este
schimbarea n comportamentul actorului ori de cte ori interacioneaz! cu observatorul. ntre
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
cei doi a intervenit, cu expresia lui Goffman, un contract social implicit, prin care ei cad de
acord s! joace anumite roluri unul fa! de cel!lalt. Expectana a devenit pentru actor un rol
bine definit. El va intra n acest rol de fiecare dat! cnd interacioneaz! cu observatorul.
4. n sfr$it, o consecin! extrem de puternic! a expectanelor observatorului poate fi
schimbarea produs! n personalitatea atorului. Actorul poate s! trag! concluzia c! actele pe
care le-a efectuat sub influena direct! a expectanlor observatorlui reflect! o tr!s!tur! de
personalitate a lui. ntr-un experiment realizat n 1978, Snyder $i Swann au manipulat
expectanele unuia din membrii diadelor care urmau s! interacioneze. n fiecare diad!,
membrul A a fost f!cut s! cread! c! B este fie agresiv, fie amical. De fapt, aceste tr!s!turi nu-l
caracterizau neap!rat pe B, care fusese ales la ntmplare. Comportamentul lui A, ce
reprezenta una din variabilele dependente ale experimentului, a fost n concordan! cu eticheta
ce-i fusese comunicat!. De pild!, n diadele n care A fusese informat c! B este ostil, subiecii
ce jucau rolul lui A vorbeau mai tare dect indivizii A din celelalte diade. Evident,
comportamenul lui A l determina pe B s! se poarte la rndul lui agresiv. Partea interesant! a
experimentului efectuat de Snyder $i Swann este ns! partea a doua. n aceast! faz!,
indivizilor B li se cerea s! poarte o conversaie cu un nou partener, care nu avea expectane
speciale despre B. Astfel, experimentatorii au putut constata c! subiecii B din diadele
anteriore agresive se comportau mai agresiv n comparaie cu subiecii B din diadele amicale
din prima faz! a experimentului. A$adar, individul care a oferit o confirmare
comportamental! ntr-o interaciune poate, dup! aceasta, s! se comporte la fel n alte contexte,
chiar dac! nimeni nu se mai a$teapt! s! se comporte astfel. Studiul lui Snyder $i Swann are
meritul de a pune n eviden! d!inuirea n timp a efectelor expectanelor interpersonale.
n m!sura n care actorii interacioneaz! regulat cu cei ce le aplic! constant aceea$i
etichet!, procesul de confirmare a a$tept!rilor observatorului va fi o surs! de regularitate $i
consisten! n comportamentul lor social. Ace$ti oameni devin realmente a$a cum $i-i
imagineaz! observatorul, iar comportamentul lor va reflecta consistena trassituaional! $i
stabilitatea temporal! definitorii ce caracterizeaz! tr!s!turile de personalitate.

Un model simplu $i elegant, care merit! reinut este cel propus de Rosenthal n 1989.
Rosenthal s-a interesat ntotdeauna de mecanismele de comunicare non-verbal!, de semnalele
spontane $i adesea involuntare, care sunt zmbetele, clipitul din ochi, schimb!rile n tonul
vocii, ncruntarea frunii, considerndu-le capabile s! transmit! altora informaii despre st!rile
noastre interne. El a ncercat s! probeze c! aceste canale de comunicare non-verbal! mediaz!
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
efectele a$tept!rilor interpersonale. Astfel, a propus teoria afect - efort a auto-ndeplinirii
profeiilor, care valorific! cercet!rile sale anterioare n domeniul comunic!rii non-verbale.
Potrivit acestei teorii, mecanismele r!spunz!toare de transferul expectanelor de la observator
la int! pot fi descrise folosind dou! dimensiuni: afectul $i efortul. Afectul este trasmis mai
ales prin intermediul canalelor non-verbale, n timp ce efortul este comunicat prin mijloace
verbale. De exemplu, ntr-un context didactic, profesorii trasmit expectane nalte elevilor pe
care-i consider! buni prin replici prietenoase, pline de c!ldur! $i petrecnd mai mult timp $i
depunnd mai mult efort pentru a le explica chestiunile dificile.


4. Auto-ndeplinirea profe'iilor n experimentul psihologic
Ipotezele privind efectele a$tept!rilor n cadrul interaciunilor interpersonale au fost
testate mai nti n chiar domeniul experimentului psihologic, ar!tndu-se c! subiecii ce
particip! la un experiment au tendina de a se comporta a$a cum se a$teapt! experimentatorii.
Fenomenul acesta introduce o distorsiune serioas! n cercetarea psihologic!, dat fiind c!
experimentatorii urm!resc n general confirmarea ipotezelor.
Experimentatorul poate influena involuntar rezultatele experimentului, introducnd
a$a-numitele efecte de experimentator. ntre acestea, efectul expectanelor experimentatorului
sunt din cele mai periculoase. Rosenthal $i Fode au demonstrat acest efect ntr-un experiment
din 1963. Subiecilor li s-a cerut s! aprecieze o serie de portrete (fotografii) din punct de
vedere al succesului n via!. Scala folosit! era n 21 de puncte, de la -10 (e$ec total), trecnd
prin 0, la +10 (succes deplin). Dar adev!raii subieci ai experimentului erau...
experimentatorii, care-i asistau pe subieci n timp ce ace$tia efectuau sarcina. Un grup de
experimentatori a fost f!cut s! cread! c! aprecierile subiecilor se vor situa n medie la +5, iar
altui grup i s-a sugerat c! este foarte probabil ca media aprecierilor subiecilor s! fie -5. De$i
aprecierile n-au corespuns ntru totul expectanelor experimentatorilor, ntre subiecii asistai
de primul grup de experimentatori $i subiecii asistai de al doilea grup a existat o diferen!
absolut semnificativ!. S-a petrecut n acest experiment un fenomen de telepatie? Am v!zut c!
exist! explicaii raionale pentru efectele expectanelor experimentatorilor.
Concluziilor multiplelor studii efectuate de Robert Rosenhal asupra tendinei
experimentatorilor din $tiinele comportamentale de a obine rezultatele pe care le a$teapt! au
fost sintetizate ntr-o carte publicat! n 1966, cu titlul Experimenter effects in behavioral
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
research. Din acest volum s-au desprins cteva principii metodologice respectate de toate
demersurile de cercetare ulterioare:
- a face n a$a fel nct experimentatorii care intr! n contact cu subiecii s! nu
cunoasc! ipotezele reale - acest principiu se nume$te dublu orb (double blind), ntruct
experimentatorii, ca $i subiecii, ignor! ipotezele;
- a reduce pe ct posibil contactul experimentatorului cu subiecii (de exemplu, prin
nregistrarea pe band! magnetic! a instruciunilor);
- a folosi experimentatori antrenai cu grij!, dar neimplicai afectiv n mod exagerat n
cercetare.


5. Pygmalion n clas#
Ideea auto-realiz!rii profeiilor $i-a g!sit o aplicare imediat! n mediul $colar. nc! la
nceputul anlor 60, liderii negrilor din Statele Unite au susinut c! tinerii negri ar putea fi
victime ale a$tept!rilor negative pe care profesorii albi din clasa din mijloc le au despre ei.
Studiul fundamental n aceast! privin! a fost realizat de Robert Rosenthal $i Lenore
Jacobson $i publicat n 1968 sub titlul Pygmalion n clas!. Autorii au administrat unor elevi
dintr-o $coal! primar! teste de inteligen!, explicnd profesorilor c! aceste teste pot prezice
care elevi vor face progrese intelectuale vizibile n urm!toarele opt luni. Fiec!rui profesor i-a
fost apoi nmnat! o list! cu nume de elevi din propria clas! (cam 20%) identificai ca avnd
un potenial intelectual deosebit. n fapt, elevii de pe list! fuseser! ale$i la ntmplare.
Examinai opt luni mai trziu, la elevii respectivi s-a constatat o cre$tere spectaculoas!.
Cercetarea a avut un ecou nemaipomenit. Ea demonstra rolul foarte nsemnat al
profesorilor n modelarea particip!rii elevilor, dar $i - s-a considerat n epoc! - n perpetuarea
inegalit!ilor sociale, c!ci, ntr-adev!r, efectele a$tept!rilor profesorilor snt mai puternice n
cazul fetelor, copiilor provenind din minorit!ile etnice sau rasiale sau celor din familii
s!race. Evident, expectanele negative ale profesorilor conduc la performene slabe. n $colile
noastre, este posibil ca n afara elevilor cu status socio-eonomic inferior, copiii igani s! fie
victime ale expectanelor profesorilor.
ntreb!rile la care au ncercat s! r!spund! studiile ulterioare au fost n num!r de dou!:
1. Ce factori influeneaz! a$tept!rile profesorilor? $i 2. Cum snt comunicate aceste a$tept!ri?
Unul din modelele avansate conceptualizeaz! procesul de transmitere a expectaiilor n
termeni de comportamente observabile (Cooper, 1984):
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
1. Profesorul dezvolt! a$tept!ri ce prezic comportamente specifice $i e$ecul sau
succesul fiec!rui elev.
2. Ghidat de aceste a$tept!ri, profesorul se comport! diferit fa! de fiecare elev.
3. Tratamentul profesorului furnizeaz! informaii elevului asupra nivelului
performanei a$teptate de la el.
4. n cazul n care profesorul arat! constan! n maniera sa de relaionare, iar elevul
este nclinat s! adere la normele $colii $i s! interiorizeze aprecierile profesorului, performana
elevului va ajunge s! corespund! credinei profesorului.
Cele dou! elemente fundamentale ale situaiilor de confirmare comportamental! snt,
potrivit acestui model, constana conduitei profesorului $i tendina elevului de a include n
conceptul de sine evalu!rile profesorului. Aceast! interiorizare a opiniei celuilalt pare s! fie
veriga principal! n procesul de auto-ndeplinire a profeiilor. nc! G.H. Mead a ar!tat n ce
m!sur! observatorul poate influena conceptul de sine al actorului, f!r! s!-i influeneze mai
nti comportamentul.
Un alt model, f!urit de R. Rosenthal nsu$i indic! dimensiunile sociale ale
comportamentului profesorului ce snt implicate n acest proces. Rosenthal a stabilit patru
factori determinani pentru confirmarea comportamental!: atmosfera, output-ul (ie$irile),
input-ul (intr!rile) $i feed-back-ul.
Potrivit lui Rosenthal, profesorii creeaz! un climat socio-afectiv mai cald pentru elevii
pe care-i apreciaz!. Atunci cnd $i imagineaz! c! au de-a face cu elevi buni, le acord! mai
mult! ncredere $i le zmbesc mai mult dect elevilor pe care-i cred slabi. n general, registrul
non-verbal este acela care exprim! atitudinea binevoitoare, ce are la baz! expectane pozitive.
Din punctul de vedere al factorului input, Rosenthal arat! c! elevilor slabi li se ofer!
mai puine ocazii de a nv!a chestiuni noi $i li se explic! mai puin chestiunile dificile.
Al treilea factor, output-ul verbal se refer! la dou! comportamente ale profesorilor:
insistena lor de a urm!ri schimbul de replici pn! se ajunge la concluzii satisf!c!toare $i
frecvena cu care se angajeaz! n interaciunile legate de sarcinile didactice. De exemplu,
profesorii au tendina de a preungi discuia cu cei despre care au a$tept!ri pozitive dup! ce
ace$tia au r!spuns gre$it la ntreb!ri, de a acorda mai mult! atenie r!spunsurilor lor $i de a
repeta ntreb!rile, accentund anumite p!ri ale lor ce pot sugera r!spunsul. Ei las! acestor
elevi mai mult timp de gndire nainte de a adresa ntreb!rile r!mase f!r! r!spuns restului
clasei. n ce prive$te frecvena interaciunilor, elevii - int! ai expectanelor pozitive ale
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
profesorului caut! mai des contactele cu acesta, chiar n afara cadrului clasei, dect elevii de la
care profesorul nu a$teapt! prea mult.
Feed-back-ul se refer!, n principal, la utilizarea de c!tre profesor a laudei $i a criticii.
Tendina profesorilor este de a l!uda pe cei despre care cred c! pot obine performane nalte,
chiar cnd dau r!spunsuri inexacte, $i de a critica r!spunsurile celorlali, chiar cnd snt
corecte.
ntr-un studiu realizat n 1991, Elisha Babad, Frank Bernieri $i Robert Rosenthal au
cerut unor profesori de liceu s! vorbeasc! timp de cteva minute ca $i cum s-ar afla n faa
unui elev despre care se a$teapt! s! aib! performane foarte bune la materia lor (n alt!
condiie, elevul imaginar era presupus a avea o performan! foarte slab!). De aemenea, altor
profesori li s-a cerut s! vorbeasc! despre un elev n leg!tur! cu care se a$teapt! s! fie foarte
bun ori foarte slab. Toate discursurile subiecilor au fost filmate $i din fiecare s-a ales, absolut
la ntmplare, secvene de 10 secunde. Aceste clipuri au fost apoi vizionate de copii $i aduli
care aveau drept sarcin! s! aprecieze ct de bun este elevul despre care (sau n faa c!ruia)
vorbe$te profesorul $i care sunt sentimentele profesorului pentru el. Rezultatele au ar!tat c!
evaluatorii nu numai c! apeciaz! exact pe baza mini-clipului de 10 secunde, dar o pot face
chiar $i n condiiile n care filmul ruleaz! f!r! sonor. De$i profesorii au convingerea c!-$i pot
ascunde sentimentele pe care le au fa! de elevii lor, se pare c! lucrurile nu stau deloc a$a.
Elevii sunt extrem de sensibili la expresia facial! $i la mi$c!rile corporale ale profesorilor.
n relaia profesor elev, influenele trebuie v!zute ca bidirecionale, chiar dac!
diferena de statut, considerabil!, ne mpiedic! s!-l privim pe elev ca surs! de influen!. Nu
numai expectanele profesorilor au efect asupra comportamentului elevilor, ci $i expectanele
elevilor pot modela, n anumite limite, evoluia profesorilor n faa clasei. O echip! de
cercet!tori canadieni sub conducerea lui David Jamieson a profitat de faptul c! la un liceu se
aflau mai muli profesori nou angajai $i a testat ipoteza influenei expectanelor elevilor. n
cadrul unor interviuri individuale, cercet!torii au manipulat a$tept!rile elevilor, informndu-i
c! noul profesor a fost apreciat ca extrem de competent $i de empatic att de elevii $colii la
care lucrase nainte, ct $i de o echip! de experi. n plus, elevilor li s-a spus c! profesorul are
atitudini pozitive fa! de noua $coal! $i de clasa din care f!cea parte elevul. n comparaie cu
elevii din alte clase, ce nu suportaser! tratamentul experimental, elevii c!rora le fuseser!
sugerate a$tept!ri pozitive au fost mai ateni la ore, iar la sfr$itul anului $colar au avut note
mai mari $i au apreciat c! explicaiile profesorului au fost foarte clare.
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 24
n sfr$it, mai semnal!m c! un efect deosebit de interesant apare atunci cnd, a$a cum,
desigur, se ntmpl! adesea n situaiile reale, expectanele pozitive ale profesorului cu privire
la performana unui elev se dezvolt! $i se manifest! odat! cu expectanele acestuia din urm!
cu privire la propria sa performan!. Aceast! interaciune se poate solda cu un rezultat
nea$teptat: cele dou! expectane pozitive acionnd deodat! duc la deteriorarea performanei
(Zanna, Sheras, Cooper $i Shaw, 1975). Explicaia autorilor experimentului ce a pus n
eviden! acest efect are drept element principal presiunea social! prea mare exercitat! asupra
elevului. n condiiile n care elevul se afl! sub ap!sarea propriei expectane $i sub aceea a
profesorului, impactul unui e$ec, orict de nensemnat, se amplific!, determinnd anxietate $i
sc!derea performanei.
n ultimul timp s-au publicat mai multe studii care pledeaz! pentru o nelegere mai
nuanat! a efectului expectanelor profesorului. Lee Jussim, un cercet!tor ce s-a afirmat n
acest domeniu, susine c! percepiile profesorilor snt mai exacte dect s-a considerat pn!
acum $i c! expectanele lor prezic performanele elvilor pentru c! sunt ntemeiate, nu pentru
c! le-ar determina prin mecanismul auto-ndeplinirii profeiilor. Totu$i, nimeni nu merge pn!
la a nega acest efect.