Sunteți pe pagina 1din 6

Ce competente si abilitati cauta angajatorii?

Toti angajatorii cauta un set specific de abilitati si competente care se pliaza pe cerintele unui anumit job. Insa, dincolo
de abilitatile specifice necesare pentru job-ul respectiv, exista anumite abilitati care, chiar daca nu sunt trecute in fisa
postului, sunt universal cautate de angajatori. Afla care sunt acestea, stimuleaza-le si trece-ti-le in CV pentru a-ti mari
sansele de a fi chemat la interviu.
Top 10 soft skills cautate de angajatori % dintre angajatori
rientarea catre rezultate 16,34
Abilitatile de comunicare 15,10
!lexibilitate, adaptabilitate 13,3
"roactivitate 11,63
#ezolvarea de probleme !,16
$ficienta ",!1
Capacitatea de a lucra bine in echipa 6,!3
%anagementul timpului si al prioritatilor 6,44
Abilitati de leadership 4,#1
Capacitatea de analiza 3,1
$rientarea catre re%ultate
rientarea catre rezultate presupune asumarea responsabilitatilor si depunerea, in mod constant, a unui efort pentru a
atinge rezultatele propuse. Trebuie sa fii capabil sa te auto-motivezi, sa perseverezi chiar si atunci cand cei din jur
renunta, sa investesti timp si resurse pentru a-ti atinge obiectivele prestabilite in timpul stabilit.
persoana orientata catre rezultate lucreaza cu alte standarde si stabileste parametrii inalti de performanta, atat
pentru propria persoana, cat si pentru ceilalti.
&e ce aprecia%a angajatorii aceasta abilitate?
Cei care sunt orientati catre rezultate si depun eforturi constante pentru a atinge target-ul setat vor fi mult mai apreciati
de echipa si de superiori, fiind, de asemenea, considerati oameni de baza. Acestia isi seteaza in minte un rezultat la care
vor sa ajunga si cauta drumul cel mai rapid si mai eficient.
Comportamente care demonstrea%a ca detii aceasta competenta'
Ai in minte mereu obiectivul pe care vrei sa il indeplinesti&
'ezvolti obiective provocatoare, dar realizabile&
(tabilesti obiective clare pentru intalniri si proiecte&
Iti mentii obiectivele, chiar daca intalnesti obstacole sau probleme&
$xerciti efort constant, pentru a atinge obiectivele&
Iti asumi responsalitati si depui eforturi constante pentru a-ti indeplini tas)-urile&
#especti deadline-urile&
"roiectele la care lucrezi primesc feedbac) pozitiv si ating toti indicatorii de performanta&
Intotdeauna iti asumi responsabilitatea pentru indeplinirea sarcinilor si atingerea rezultatelor&
#ecunosti si profiti de oportunitati&
(tabilesti si mentii standarde inalte de performanta, atat pentru tine, cat si pentru cei din echipa ta.
*
Incerci mereu metode inovative pentru a atinge obiectivele, mentinand, in acelasi timp, riscuri minime.
'oresti sa inveti si sa te perfectionezi continuu.
Cum poti sa iti de%(olti aceasta abilitate la locul de munca) facultate'
Ca sa iti dezvolti cu usurinta aceasta abilitate, trebuie sa iti stabilesti obiective pe termen scurt. +a indeplinirea acestora,
poti sa te recompensezi cu mici pauze si lucruri care iti fac placere. $ste, insa, foarte important sa stabilesti obiecti(e
atat realiste si masurabile, cat si competiti(e, deoarece aceasta este cea mai buna metoda prin care te poti auto-
motiva.
(tabileste-ti standarde de excelenta pe care incearca, apoi, sa le depasesti si pregateste-te continuu in domeniul
tau&
"entru a le demonstra angajatorilor ca ai aceasta abilitatea, trece-ti in CV *+,-uri ,*robleme, +olutii, ,e%ultate-.
Acestea scot in evidenta de ce un anumit tas) a fost important, cum ai contribuit la rezolvarea acestuia si care au
fost rezultatele&
Implica-te in activitati extracurriculare sau in diverse proiecte in care nu ai fost invitat&
Vino mereu cu propuneri de imbunatatire a proceselor de lucru sau a produselor si sustine-le cu argumente
logice&
.u uita sa iti asumi responsabilitatea pentru tas)-urile tale si incearca sa le duci pana la capat, obtinand
rezultate pozitive.
.bilitatile de comunicare
"rintre cele mai cautate si apreciate de angajatori se numara abilitatile de comunicare. Comunicarea este actul de
transfer al informatiilor dintr-un loc in altul ,de la o persoana la alta-, (erbal, scris ,folosind carti, reviste, e-mail, site
etc.-, (i%ual ,folosind tabele, logo-uri, grafice etc.- sau non-(erbal ,folosind limbajul trupului, gesturi, tonul si
intensitatea vocii-.
Aceasta implica din partea ta capacitatea de a transmite intentionat informatii exacte si clare, potrivite din punctul de
vedere al stilului si al continutului, cu publicul caruia i te adresezi. Aceasta abilitate trece de granitele industriilor si
profesiilor si ii ajuta pe cei care o detin atat sa obtina job-ul dorit, cat si sa avanseze in cariera.
&e ce aprecia%a angajatorii aceasta abilitate?
Comunicarea optima asigura un mediu de lucru armonios si constructiv, contribuind la crearea unei echipe de lucru
eficiente. 15% dintre angajatorii intervievati de %anpo/er ,$uropa, rientul %ijlociu si Africa- in studiul 'eficitul de
talente au afirmat ca lipsa competentelor de comunicare ) relationare /soft skills0 este unul dintre moti(ele principale
pentru care angajatorii au dificultati in ocuparea po%itiilor desc1is. Comparativ cu anul 01*0, procentul a crescut cu 23.
Acestia sunt constienti ca o comunicare deschisa si directa poate aduce mai multe rezultate pozitive si poate imbunatatii
maniera de lucru a echipei, de aceea cauta candidati care sunt capabili sa abordeze neintelegerile si confruntarile, stiind
sa deschida in mod voluntar canale de comunicare.
Comportamente care demonstrea%a ca detii aceasta competenta'
Intelegi de ce comunicarea deschisa si directa aduce rezultate pozitive&
+ucrezi armonios si constructiv cu colegii tai, formand o echipa eficienta&
#ecunosti profilul comportamental al interlocutorului&
Intelegi ce se ascunde in spatele unor argumente, mesaje sau motivatii&
#ecunosti tendintele de comportament agresiv sau pasiv&
!olosesti asertivitatea pentru a transmite ce iti doresti fara a-i ofensa pe cei din jur&
0
"oti aborda neintelegerile si confruntarile&
$sti capabil sa deschizi voluntar canale de comunicare&
"ui intrebari deschise care ii incurajeaza pe cei din jur sa isi expuna punctul de vedere&
Iti expui opiniile intr-o maniera potrivita cu contextul si receptarii&
!eedbac)-ul emis de tine este stimulativ, nu negativ. Chiar daca emiti critici, o faci intr-o maniera pozitiva,
respectand sentimentele si parerile celuilalt.
Cum poti sa iti de%(olti aceasta abilitate la locul de munca) facultate'
Comunicarea eficienta presupune capacitatea de a exprima idei clar, concis si cu incredere. Iata ce trebuie sa ai in vedere
in comunicarea (erbala sau cand sustii o pre%entare4
!ii clar si concis. "ermite anumite variatiuni ale tonului si ritmului pentru a sustine comunicarea si pentru a
incuraja intrebarile.
!oloseste-te de persuasiune si negociere4 trebuie sa ajungi la un punct comun atat pentru tine ca emitator, cat si
pentru auditor, ca receptor. !ii atent sa ai un fir logic al discutiei si sa sustii cu argumente fiecare punct de
vedere.
"entru comunicari in fata unei audiente4 prezinta-ti mesajul intr-o maniera originala, dar clara, concisa si precisa
in acelasi timp. .u uita sa iti structurezi mesajul in etape, sa te folosesti de tehnici audio-video si sa stabilesti un
raport cu publicul tau.
!oloseste-te de limbajul corpului tau, mentine contact vizual, insoteste-ti discursul de gesturi de sustinere,
foloseste glume potrivite cu contextul si analogii diverse.
fera feedbac) de cate ori ai ocazia si mizeaza pe critica pozitiva, pentru a imbunatati atat relatia ta cu
emitatorul, cat si prestatia acestuia.
5asesti mai jos un training excelent, care te ajuta sa intelegi mai bine si sa iti dezvolti aceasta abilitate. "arcurge-l cu
atentie4 'upa ce ai parcurs training-ul realizat de cei de la %indTools, afla cat de bune sunt abilitatile tale de
comunicare, parcurgand acest test.
,e%ol(area de probleme
Cei care detin aceasta abilitate, construiesc abordari logice pentru a rezolva probleme, pentru a gestiona oportunitatile
sau situatiile imediate, bazandu-se pe propria pregatire si pe cunostinte, dar cautand si alte referinte sau resurse.
&e ce aprecia%a angajatorii aceasta abilitate?
#ezolvarea de probleme este in centrul preocuparilor recrutorilor, deoarece in mediul de lucru angajatii sunt pusi mereu
in 2 situatii asemanatoare4 fie rezolva o problema pentru un client ,intern sau extern-, fie ii sprijina in gasirea de solutii
pe cei care au descoperit probleme in procesul de lucru, fie descopera ei insisi noi probleme ce au nevoie de solutii.
Indiferent de natura problemelor, o parte foarte importanta din rolul unui angajat este sa o rezolve& de aceea, daca ai
aceasta abilitate si ti-o evidentiezi cu incredere, vei creste in ochii angajatorului.
Comportamente care demonstrea%a ca detii aceasta competenta'
Abordezi o anumita sarcina de lucru impartind-o in mai multe subtas)-uri, intr-un mod sistematic si detaliat&
Anticipezi consecintele actiunilor tale in diferite situatii&
Te gandesti mereu la multiple explicatii sau alternative pentru o situatie&
Identifici, in avans, informatiile de care ai nevoie pentru a rezolva in mod eficient o problema&
"ropui solutii, nu doar descrii problemele&
Anticipezi posibilele obstacole si schitezi planuri pentru a le preintampina.
2
Cum poti sa iti de%(olti aceasta abilitate la locul de munca) facultate'
(unt 6 pasi esentiali in procesul de rezolvare a unei probleme4
'efinirea problemei&
5enerarea alternativelor&
$valuarea si selectarea alternativelor&
Implementarea solutiilor.
In definirea problemelor, este foarte important sa te asiguri ca te confrunti cu problema si nu cu simptomele acesteia.
'e exemplu, daca performanta echipei tale este sub standardele impuse, trebuie sa iti dai seama daca de vina sunt
membrii echipei sau exista o lipsa de abilitati esentiale ,in acest caz, echipa are nevoie de training-.
metoda simpla care te ajuta sa ajungi la radacina problemei si, apoi, sa o rezolvi, este te1nica celor 5 2&e ce7, care
implica abordarea unei probleme cu intrebari ca 8'e ce7 sau 8Ce a cauza aceasta problema97. 'e cele mai multe ori,
raspunsul la o intrebare va genera alta intrebare, de aici si numele acestei tehnici.
'e ce am primit un feedbac) negativ din partea clientului9 "entru ca nu am livrat la timp materialele.
'e ce nu am livrat la timp materialele9 #ealizarea acestora a durat mai mult decat am preconizat.
'e ce a durat mai mult decat am preconizat9 "entru ca am subestimat complexitatea tas)-ului.
'e ce am subestimat complexitatea tas)-ului9 "entru ca am estimat rapid de cat timp am avea nevoie pentru
indeplinirea acestuia, fara sa trecem la nivel individual prin fiecare etapa de lucru.
'e ce9 "entru ca aveam foarte multe proiecte in lucru cu care ramasesem in urma.
$ste evident ca trebuie sa reevaluam timpul de lucru si specificatiile fiecarei etape.
%ai multe despre tehnica celor : ;'e ce;4
'aca problema este mult mai complexa de atat, te sfatuim sa procedezi la o 8.nali%a a cau%elor7, pentru ca te ajuta sa
privesti 2 tipuri de cauza4 fi%ice, umane sau organi%ationale. Aceasta tehnica va evidentia mai mult decat o singura
cauza, pentru ca investigheaza efectele negative, defectele ascunse ale sistemului si descopera actiuni specifice care au
contribuit la aceasta problema.
&efineste problema
Ce s-a intamplat9
Care sunt simptomele specifice9
Colectea%a date'
Ce dovezi ai ca aceasta problema exista9
'e cat timp exista aceasta problema9
Care este impactul acestei probleme9
Identifica posibili factori care au cauzat aceasta problema ,in timpul acestui pas identifica un numar cat mai
mare de factori cauzatori-
Care a fost ordinea evenimentelor care au cauzat aceasta problema9
Care au fost factorii care au permis aparitia acestei probleme9
Ce alte probleme au existat in momentul in care cea in discutie a aparut9
3dentifica ade(aratele cau%e'
'e ce exista acest factor cauzator9
6
Care e adevaratul motiv pentru care problema a aparut9
,ecomanda si implementea%a solutii'
Ce poti faci pentru a impiedica reaparitia acestei probleme9
Cum vor fi solutiile implementate9
Cine va fi responsabil de implementarea acestora9
Care sunt riscurile implementarii acestora9
4le%ibilitatea sau .daptabilitatea
persoana definita de flexibilitate si adaptabilitate schimba metoda de lucru sau abordarea cand este necesar, pentru a
atinge un obiectiv sau pentru a indeplini o sarcina de lucru. 'e asemenea, ajusteaza stilul sau modul de lucru in functie
de fiecare situatie in parte.
&e ce aprecia%a angajatorii aceasta abilitate?
'eoarece variatiile din mediul economic nu sunt predictibile, companiile si-au propus sa fie mai flexibile si mai agile. 'e
aceea, au nevoie, la randul lor, de candidati care se adapteaza usor presiunilor exterioare si nevoilor de lucru, care
imbratiseaza cu usurinta noi idei, sunt intreprinzatori si plini de resurse si se ridica pana la nivelul oricarei provocari.
!1% dintre directorii de <#, care au participat cu raspunsuri la chestionarul 8The !lux #eport b= #ight %anagement7
considera ca pana in anul #01" candidatii (or fi recrutati in functie de capacitatea de a face fata sc1imbarilor si
incertitudinilor5
Comportamente care demonstrea%a ca detii aceasta competenta'
Te adaptezi cu usurinta schimbarilor din mediul de lucru&
Iti modifici pozitia sau opiniile daca ti se aduc argumente sau dovezi contrare&
#ecunosti meritele abordarilor de lucru diverse si le folosesti pentru a-ti indeplini activitatile de lucru&
5andesti rapid, analizezi eficient alternativele si actionezi in consecinta&
Accepti noi provocari&
#eactionezi bine la schimbari de prioritati si de tas)-uri&
Iti modifici propriul comportament pentru a te adapta situatiilor sau pentru a indeplini asteptarile celor din jur.
Cum poti sa iti de%(olti aceasta abilitate la locul de munca) facultate'
!lexibilitatea implica : caracteristici pe care trebuie sa ti le asumi4 incredere ,in tine-, toleranta ,esti deschis si asculti
parerile altora-, empatie ,accepta sentimentele celor din jurul tau-, optimism ,te conduce catre evenimente pozitive-,
respect ,pentru cei din jurul tau-.
Cauta intotdeauna noi posibilitati si directii prin care poti sa iti indeplinesti obiectivele&
Cand te surprinzi refuzand o propunere> o idee, incearca sa iti dai seama care este script-ul mental care iti
influenteaza comportamentul si te impinge catre un raspuns negativ&
Ajuta-i pe cei din jur sa faca diferenta intre observatie si deductie, intre fapte si ipoteze. Astfel, te vei ajuta si pe
tine sa analizezi procesul si sa cauti mereu alternative&
Ai un traseu prestabilit9 lista de 8to do7 de la care nu te abati9 Incearca sa aplici procedurile standard intr-un
mod mai flexibil pentru a vedea care este efectul asupra echipei tale&
Incearca sa elimini aspectele negative precum rigiditatea, competitia ,neproductiva- sau inacesibilitatea.
:
Cand suntem in zona de confort sau lucram de prea mult timp pe aceeasi pozitie, tindem sa ne obisnuim cu un
status ?uo, esuand in procesul de adaptare si de evolutie. 5andeste-te ce ar face succesorul tau sa
imbunatateasca ce ai tu de facut si pune aceste idei in aplicare.
.u-ti restrange zona de competenta. Arata-le angajatorilor ca poti sa faci lucruri care nu intra in fisa postului
tau.
*roacti(itatea
persoana care detine aceasta abilitate indeplineste mai multe sarcini decat ii sunt alocare, face mai multe decat ceilalti
se asteapta de la el, iar toate acestea vor imbunatari si imbogati produsele si serviciile companiei. 'e asemenea, va ajuta
la micsorarea riscurilor si la diminuarea problemelor, preintampinandu-le si abordand cu incredere toate oportunitatile
care ii sunt infatisate.
&e ce aprecia%a angajatorii aceasta abilitate?
5lobalizarea, ritmul alert al schimbarilor tehnologice, economia din ce in ce mai competitiva creeaza o nevoie crescanda
de angajati care sa poata invata rapid, sa propuna proiecte de dezvoltare si sa creasca performanta. Acestia trebuie sa
poata lua initiativa, sa isi asume responsabilitati si sa gaseasca solutii pentru a duce proiectele cu succes pana la capat.
Angajatorii pun mare pret pe candidatii determinati, care creeaza un context favorabil si gasesc solutii pentru a-si atinge
obiectivele, deoarece ajuta la dezvoltarea companiei.
Comportamente care demonstrea%a ca detii aceasta competenta'
"rivesti dincolo de cerintele individuale si de tas)-urile pe care le-ai primit si propui solutii de imbunatatire
pentru intreaga organizatie&
#ecunosti oportunitatile si actionezi in consecinta&
Cauti informatii din surse diferite inainte de a te decide asupra unei abordari&
Crezi oportunitati de dezvoltare sau minimizezi potentialele probleme, anticipandu-le si pregatindu-se in avans&
$sti capabil sa iei decizii fara a fi impins de la spate&
Incerci abordari diverse dupa ce iei in calcul toti factorii si toate potentialele consecinte&
Cauti si>sau accepti responsabilitati aditionale&
Incerci mereu sa imbunatatesti cunostintele necesare job-ului sau sa cresti nivelul de performanta
Cum poti sa iti de%(olti aceasta abilitate la locul de munca) facultate'
Cauta continuu modalitati de a extinde capacitatile de lucru&
$xerseaza capacitatea de a lua decizii de fiecare data cand ti se da ocazia&
"reia initiativa unor proiecte sau ofera-te voluntar pentru proiecte lansate in echipe. "oti, de asemenea, sa
generezi tu proiecte care pot schimba mediul de lucru sau rezultatele&
Asuma-ti responsabilitati bine definite si livreaza in termenele stabilite&
'e fiecare data cand apar probleme, incearca sa identifici solutii si sa le pui in practica&
.u uita4 anticipea%a, incearca sa pre(ii, planuieste, participa, imbunatateste re%ultatele6
$ste foarte important sa decizi ce vrei sa faci in cariera ta si sa incerci sa iti setezi obiective concrete. .u uita insa ca atat
pentru angajatori, cat si la locul de munca, abilitatile soft s)ills sunt la fel de importante precum cele tehnice sau
competentele specifice job-ului. Incearca sa ti le stimulezi ori de cate ori ai posibilitatea4 la facultate, la locul de munca
sau in viata de zi cu zi.
@