Sunteți pe pagina 1din 2

Misiunea firmei

Obiectivele firmei tipuri de obiective, metode de stabilire a obiectivelor


Strategiile firmei strategii corporative, strategii concureniale, strategii funcionale

Misiunea firmei, prin care se definete raiunea existenial a acesteia, se situeaz n topul ierarhiei scopurilor organizaiei.
Definiie: Misiunea reprezint valorile organizaiei, aspiraiile ei, subliniind totodat caracteristica prin care exceleaz fa de organizaiile
concurente.

Cu ocazia planificrii strategiei este necesar actualizarea misiunii ntruct mediul n schimbare poate impune reformularea acesteia.
Fixarea misiunii firmei implic luarea n considerare a patru condiii definitorii i anume:
1. s indice domeniul sau piaa deservit;
2. s fie realist;
3. s aib caracter motivaional;
4. s fie specific firmei.

Unul din momentele critice ale planificrii este determinarea rezultatelor viitoare prin care organizaia i ndeplinete misiunea sa. Aceste
rezultate dorite de organizaie reprezint obiectivele planului.
Exist:
obiective strategice la nivelul organizaiilor de ansamblu;
obiective tactice la nivelurile mijlocii ale managementului (divizii, funciuni ale organizaiei);
obiective operaionale la nivelul entitilor operaionale ale firmelor complexe (uzine, fabrici, antiere, ferme .a.), precum i la nivelul
individual (grupuri, echipe, indivizi).
Pentru orice organizaie complex toate aceste obiective trebuie s fie compatibile. Cu alte cuvinte, obiectivele care se fixeaz pentru
subuniti este necesar s se nscrie n cerinele obiectivelor organizaiei pe ansamblu.

Ct privete obiectivele organizaiei pe ansamblu, denumite i obiective strategice, sau, uneori, scopurile organizaiei, acestea decurg n
mod firesc din misiunea firmei.
Obiectivele strategice cele mai comune sunt:
- profitabilitatea;
- creterea cifrei de afaceri;
- cota pe pia a firmei.

Printre obiectivele organizaiilor intervin, de asemenea, obiective privind responsabilitile sociale i bunstarea angajailor. Se ajunge
astfel la o list mai ampl de obiective strategice:
1. Obiective n legtur cu piaa: obiective indicnd poziiile pe care trebuie s se situeze firma raport cu competitorii, privind cota pe pia
i segmentul competiional n care activeaz;
2. Obiective privind inventivitatea sau creativitatea: obiective care privesc angajarea organizaiei n dezvoltarea de noi tehnologii i
produse;
3. Obiectivele productivitii: stipuleaz atingerea unor niveluri int ale eficienei produciei;
4. Resursele materiale i financiare: obiectivele din aceast categorie se refer la achiziionarea, folosina i mentenan resurselor de
capital i monetare;
5. Profitabilitatea: obiectivele profitabilitii vizeaz nivelul profitului, dividendele i ali indicatori ai performanei financiare;
6. Performana managerial i de dezvoltare: obiective referitoare la ratele i nivelurile productivitii manageriale i creterii firmei;
7. Performana i atitudinea muncitorilor: obiective cu privire la ratele productivitii muncitorilor i atitudinii pozitive a acestora;
8. Responsabilitatea public: obiective subliniind responsabilitatea firmei fa de clieni i societate.
Primele cinci domenii ale obiectivelor se refer la aspecte tangibile, impersonale ale organizaiei i ale componentelor sale. Ultimele trei
categorii sunt de natur subiectiv i personal.

Formularea obiectivelor necesit considerarea ctorva condiii de raionalitate dintre care se menioneaz:
- s aib o finalitate bine determinat din punct de vedere al misiunii firmei; n absena unor obiective oficial formulate pentru funcionarea
organizaiei, angajaii tind n mod natural s acioneze pe baz de orientare personal;
- s fie msurabile;
- s fie realizabile;
- s ncurajeze indivizii a participa la atingerea unor eluri comune ale ansamblului;
- s acopere toate sferele de activitate ale firmei.

n completare la aceste condiii, literatura de specialitate menioneaz un test triplu la care trebuie supuse obiectivele n vederea aprecierii
corectitudinii formulrii lor i anume:
Test 1: Exprim obiectivul n cauz, cu exactitate, ce rezultat se preconizeaz a se obine?
Test 2: Obiectivul precizeaz cnd anume urmeaz a se realiza rezultatul scontat?
Test 3: Rezultatul vizat de obiectiv este msurabil?
Un set de obiective ale unei firme


Celor trei niveluri ierarhice implicate n luarea deciziilor (nivelul de vrf - conducerea unei corporaii, nivelul de mijloc - conducerea unei
ntreprinderi sau a unei afaceri i nivelul de baz - funcional) le corespund trei tipuri de strategii: strategia de corporaie, strategia de
afacere sau de ntreprindere i strategia funcional.

Dei majoritatea organizaiilor au toate cele trei niveluri ierarhice, exist unele, de regul acelea de dimensiuni mai reduse, care sunt
specializate, fapt pentru care nivelul de corporaie i nivelul afacerii sau ntreprinderii coincid.
La nivelul corporaiei se iau decizii privind performanele financiare, precum i scopurile nefinanciare, cum ar fi mbuntirea imaginii
firmei i ndeplinirea responsabilitilor ei sociale. La nivelul corporaiei se stabilete dac i cum se va implica aceasta n diferite afaceri.
La nivelul (ntreprinderii), managerii transpun direciile stabilite la nivelul corporaiei n obiective i strategii specifice. Stabilesc cum va
concura ntreprinderea pe piaa produsului sau serviciului respectiv, crui segment i se vor adresa.
La nivel funcional, managerii de produs, de zon geografic sau ai unei anumite funciuni vor elabora obiective anuale i strategii pe
termen scurt n domeniul produciei sau operaiilor, cercetrii dezvoltrii, financiar contabil, al marketingului i resurselor umane. n
vederea stabilirii, aprobrii sau eventual a reformulrii strategiei, se face o comparaie a principalelor puncte forte i slabe ale ntreprinderii
cu oportunitile i ameninrile mediului.

Diagrama viziune, strategie, tactic