Sunteți pe pagina 1din 27

PSIHOLOGIE ORGANIZATIONALA

Curs introductiv
Conf. univ. dr. Delia Virga
Disciplina intitulat psihologia muncii, industrial
i organizaional
Work & Organizational sau W-O, aa cum este numit
n Europa,
sau Industrial & Organizational, I/O, aa cum este
numit n State Unite,
acoper trei domenii relativ separate de studiu, fiecare
dintre ele focalizndu-se pe pri i aspecte diferite:
(a) psihologia muncii,
(b) psihologia personalului i
(c) psihologia organizaional.
n Romnia, cele trei domenii nu sunt
departajate cu claritate.
n curriculele academice sau n practica cotidian
a psihologilor, diferenierea cea mai clar se face
n acest context ntre
(a) Psihologia muncii i
(b) Psihologia organizaional.
PSIHOLOGIA MUNCII
se refer la activitatea de munc a oamenilor,
adic la modul n care oamenii fac fa sarcinilor
care le revin n contexte ocupaionale.
Oamenii sunt vzui ca lucrtori, care (n mod
individual sau mpreun cu alii) ndeplinesc
sarcini ce sunt componente ale proceselor de
munc din organizaie.
PSIHOLOGIA MUNCII - TEME
mediu de munc, performan, eroare, efort,
solicitare, oboseal
proiectarea sarcinilor i a posturilor, proiectarea
instrumentelor, tehnologie, ergonomie
analiza muncii, analiza posturilor, recrutare i
selecie de personal, evaluarea performanelor
profesionale, managementul performanei,
formarea profesional i trainingul, dezvoltarea
competenelor etc.
PSIHOLOGIA ORGANIZAIONAL
se refer la comportamentul (colectiv) al
oamenilor, n relaie cu sistemele socio-tehnice pe
care le numim organizaii.
Oamenii sunt implicai n aceste sisteme ca
membri.
se refer la relaia dintre oameni i organizaie,
adic ntre membri i sistem i privete
schimburile reciproce dintre aceste dou tipuri de
entiti
PSIHOLOGIA ORGANIZAIONAL - TEME
procesele de alegere fcute de indivizi i de
organizaii, contractul psihologic, nevoile i
mplinirea lor,
implicare i angajament, satisfacia muncii, stare
de bine (well-being), valori la locul de munc,
comunicare, luarea deciziilor, putere, conducere,
participare, cooperare, conflict,
cultur organizaional, structur
organizaional, tehnologie,
schimbare i dezvoltare organizaional, relaii
intra- i interorganizaionale etc
COMPETENTELE PSIHOLOGULUI M/O
Analiza nevoilor (de exemplu):
PM - Realizeaz un studiu pentru a aduna informaii
despre ncrcarea cu munc i stres, sntate i siguran.
Identific mbuntirile posibile i necesare, de exemplu
la nivelul condiiilor de munc, a proceselor muncii, a
sarcinilor, metodelor de munc etc.
PO - Realizeaz un studiu pentru a aduna informaii
despre nevoile i problemele referitoare la eficacitatea,
flexibilitatea i inovaia organizaional.
Identific mbuntirile posibile i necesare la nivelul
structurii, culturii i managementului organizaional.
COMPETENTA IN EVALUAREA INDIVIZILOR
De exemplu, observ comportamentul angajailor
la locul de munc, pentru a evalua numrul de
erori fcute de acetia.
- realizeaz testarea psihologic a candidailor la
angajare.
sau
administreaz angajailor sondaje de satisfacie
cu munca
COMPETENTA IN EVALUAREA GRUPURILOR
msoar performana grupului.
realizeaz un focus grup pentru a afla opinia
angajailor despre sistemele de recompensare.
- analizeaz rolurile din echip.
COMPETENTA IN EVALUAREA
ORGANIZATIILOR
realizeaz un audit de sntate ocupaional n
organizaia-client.
- realizeaz un audit al competenelor existente n
companie la diferite niveluri ierarhice sau n
diferite departamente.
Sau
realizeaz o analiz de reea pentru a diagnostica
structura de comunicare din companie.
- realizeaz o diagnoz a culturii i climatului
organizaional din companie
PSIHOLOGIA ORGANIZATIONALA
Ramura aplicativa a psihologiei ce urmareste
studiul interactiunii dintre oameni si organizatii
Practicienii din domeniu folosesc rezultatele
cercetarilor stiintifice pentru diverse tipuri de
interventii in organizatii
este orientata spre impactul pozitiv asupra
performantelor profesionale ale angajatilor
PSIHOLOGUL DIN DOMENIUL M/O
ajuta organizatiile:
sa angajeze oamenii potriviti,
sa-si dezvolte angajatii si
sa mentina un climat de munca favorabil
performantei si starii de bine
sa retina cei mai buni performari
sa mareasca motivatia si dedicarea angajatilor
CEL MAI IMPORTAT PENTRU ORGANIZATII -
PERFORMANTA
Psihologii M/O contribuie la succesul
organizatiilor prin imbunatatirea
performantelor si a starii de bine a
angajatilor
Cercetarea in domeniul PM/O ce
comportamente si atitudini pot fi
imbunatatite
Vocatia psihologului M/O sa ajute
indivizii sa fie mai satisfacuti de munca
lor
OBIECTIVELE PSIHOLOGULUI M/O
1) psihologul M/O ajuta angajatorii sa trateze
corect angajatii.
2) psihologul M/O poate ajuta angajatorii sa
conceapa posturi mai interesante si ofertante.
3) psihologul M/O ajuta angajatii sa devina mai
productivi
TRATAMENT CORECT SI
ECHILIBRAT
Tratament corect al angajatilor cu
background profesional diferit atunci
cand este vorba de
Recrutare si angajare pe post
Oferta de training si dezvoltare
Promovare, recompensare si mariri salariale
Sanctionarea hartuirii
Evaluarea corecta a performantei in
munca
MUNCA MAI
INTERESANTA / OFERTANTA
Organizarea posturilor astfel incat angajatii vor fi
multumiti
De recompensele muncii
De un mediu de lucru sanatos si sigur
Motivarea angajatilor pentru performanta
Dezvoltarea unor echipe eficiente
Care combina diferite talente si perspective
CRESTEREA PRODUCTIVITATII
Design de modele de munca care imbunatatesc
eficienta
Oportunitati de dezvoltare a abilitatilor si
training
Depasirea momentelor de restructurare
ARII DE LUCRU PENTRU PSIHOLOGII M/O
Angajatii
Testare
Selectie si promovare
Training si dezvoltare
Atitudini si satisfactie in munca
Motivatia angajatilor
ARII DE LUCRU - 2
Dezvoltare organizationala
Managemenul schimbarii
Anchete organizationale
Planificarea fortei de munca
Proiectarea posturilor
Consolidarea echipelor de munca
Impactul tehnologiei asupra locului de munca
ARII DE LUCRU - 3
Managementul resurselor umane
Aspecte de legislatia muncii
Sanatatea la locul de munca
Pachete de compensatii si beneficii
Comportamentul angajatilor
Programe munca-viata
Evaluarea performantelor
TEMATICA _1
METODE SI TEHNICI IN PSIHOLOGIA
ORGANIZATIONALA

MOTIVATIE, SATISFACTIE
PROFESIONALA SI ANGAJAMENT
ORGANIZATIONAL

COMUNICAREA IN ORGANIZATIE
CONFLICTUL IN ORGANIZATII
TEMATICA _2
STRESUL IN ORGANIZATIILE MODERNE
PSIHOLOGIA SNTII OCUPAIONALE

CONFORTUL PSIHOLOGIC IN
ORGANIZATII
IMPLICARE IN MUNCA, EPUIZARE SI
WORKOHOLISM

TEMATICA _3
PERFORMANTA IN MUNC SI
COMPORTAMENTELE EXTRA-ROL
RELATIA MUNCA-FAMILIE
DECIZIA N ORGANIZATII
CULTURA SI CLIMAT ORGANIZATIONAL
STRUCTURARE VS. SCHIMBARE
ORGANIZATIONALA

EVALUARE
Evaluarea activitatii la curs se va face din
materialul prezentat la curs si din in reader-ul de
Psihologie Organizationala, prin doua modalitati:
evaluare continua [maxim 10 puncte] 5
evaluari la curs (din 2 in 2 cursuri) dintre care 3
evaluari sunt obligatorii (note peste 5)
evaluarea se face sub forma de scurte
intrebari/grila din cursurile predate si prezentate
in reader-ului de Psihologie Organizationala
CALENDARUL EVALUARILOR LA CURS ESTE
URMATORUL:
E1 23 oct.
E2 6 nov.
E3 20 nov.
E4 11 dec.
E5 15 ian.
``