Cercetarile de specialitate au demonstrat, fr dubii, rolul deosebit pe care-l joac

caracteristicile membrilor asupra eficienei cu care acioneaz grupul. Sunt de relevat cteva
cerine privind alctuirea, din acest punct de vedere, a grupului.
1. Membrii grupului trebuie s posede caracteristicile i aptitudinile pe care le presupune
activitatea desfurat att de grup, ct i de fiecare !n parte.
". #rupul trebuie s fie !n aa fel constituit !nct s fie$
omogen din punct de vedere al aptitudinilor, valorilor i convingerilor, ceea ce
conduce la formarea unor colectiviti stabile, durabile !n timp, i la satisfacie !n
randul componenilor ca urmare a apartenenei la grup%
eterogen din punct de vedere al unor caracteristici specifice, cum ar fi$ radicalism,
aventurism, capacitate de !ntelegere, etc.
Cu toate c grupurile astfel constituite tind s prezinte mai multe conflicte interne, ele s-au
dovedit mai eficiente, mai productive.
&. #rupurile !n care e'ist o mare difereniere a influenelor !ntre membrii si au moralul
mai ridicat i performane mai bune.
S-a dovedit c ec(ipele ai cror membri se consider la fel de influeni sunt mai puin
satisfcute i obineau rezultate mai slabe dect ec(ipele ei ai cror membri recunoteau c unii
dintre ei erau mai influeni dect alii.
). Cu ct scopul unui grup este mai comple', cu att se pune mai acut problema
compatibilitii !ntre membri.
*entru scopuri liniare, de rutin, caracteristicile indivizilor pot fi orict de eterogene,
nepunndu-se problema compatibilitii !ntre indivizi, care se pot obine pe mai multe ci$
1+ - un lider dornic de afirmare cu colaboratori dependeni conduce la crearea de la
!nceput a unui grup compatibil%
"+ - un grad !nalt de afeciune !ntre membrii grupului%
&+ - e'istena consensului asupra persoanei liderului.
A. Obiectivele individuale
,iresc, atunci cnd toi membrii au aceleai obiective grupul va fi mai eficient.
*ractic, !ns, oamenii au, ca membrii ai grupurilor i obiective nedeclarate, personale,
ascunse -care s-ar putea s nu aib nimic comun cu obiectivele declarate, publice ale grupului+%
cele mai des !ntalnite sunt$ protejarea intereselor subgrupului propriu% impresionarea efului%
eliminarea unui oponent% realizarea unei anumite aliante% ascunderea erorilor anterioare.
.n cele mai multe situaii nu este posibil satisfacerea simultan a obiectivelor individuale i
a celor de grup. *entru a obine rezultatul /optim0 din combinarea celor dou seturi de obiective,
fiecare individ trebuie$ s-i asume un risc i s accepte un compromis !ntre cele dou obiective,
deci nu cel mai bun rezultat, membrii grupului trebuie s cad de acord cu privire la un obiectiv
comun i, esenial, s aib !ncredere unii !n alii.
Cele dou condiii se realizeaz numai dac indivizii au posibilitatea de a comunica !ntre ei
!n legatur cu obiectivele i au avut posibilitatea de a verifica justificarea !ncrederii reciproce !n
diverse circumstane anterioare.
Sunt !ns i dou situaii !n care se ajunge la acelai rezultat, respectiv atunci cnd e'ist un
aa-zis /adversar comun0 -un obiectiv comun tuturor, att de evident !nct rezult clar avantajul
concesiilor+ i atunci cnd e'ist norme de grup clare i acceptate de toi.
D. Stadiul de dezvoltare al grupului
#rupurile au o evoluie caracteristic care se poate /decupa0 !n patru stadii. Cunoaterea
etapei !n care se afl grupul, diminuarea disfunciilor specifice fiecrei etape i utilizarea
avantajelor lor sunt attea obligaii majore ale conducerii.
Cele patru stadii -etape+ sunt$
Formarea. #rupul este !n aceast perioad doar un numr de indivizi care poart numeroase
discuii despre$
scopul grupului%
definiia i numele grupului%
compoziia sa%
structura de conducere, etc.
.n acest stadiu, fiecare individ tinde s-i stabileasc identitatea !n cadrul grupului, s
fac o impresie favorabil, s-i asume roluri.
Asaltul. Majoritatea grupurilor trec printr-o faz de conflict datorat consensului
prelimimar, adesea fals, asupra scopurilor, conducerii i altor roluri, asupra normelor de munc i
de comportament care sunt contestate i reconsiderate.
1epairea etapei duce la fi'area unor noi obiective, procedee i norme, mai realiste. ,aza
este deosebit de important pentru testarea normelor de !ncredere !ntre membrii grupului.
Normarea. .n acest etap grupul !i fi'eaz norme i proceduri 2 cnd i cum se
lucreaz, cum se adopt decizii, tipuri de comportament, gradul de transparen i de !ncredere,
!n aceast faz au loc numeroase !ncercri e'perimentale ale indivizilor prin care este testat
/temperatura0 grupului pentru a msura cel mai adecvat nivel de angajare.
Performana. 1up ce primele trei etape au fost parcurse cu succes, grupul se va afla la
deplina maturitate i va fi cu adevarat productiv.
3vident c o anumit performan se obine !n toate fazele de dezvoltare, dar ea tinde s
fie frnta de procesele de cretere i de planurile individuale ale membrilor% !n acest fel se
e'plic de ce activitatea autentic este !mpiedicat de problemele conducerii, ale obiectivelor,
scopurilor !n cadrul grupurilor periodice unde devin subiecte curente.
1.4 unoa!terea grupurilor
.n conte'tul !n care nu mai este pus la !ndoial nici necesitatea i nici eficiena lor
potenial, cadrelor de conducere le revine obligaia cunoaterii profunde a grupurilor, pentru a
transforma potenialul !n aciune, respectiv$ s !neleag i s identifice motivaiile aciunilor
fiecrui colaborator, dar i ale grupului, ca un !ntreg% s stabileasc legturile e'istente !ntre
formele concrete ale comportamentului -conduitei+ grupului i trsturile de personalitate
dominante% !n fine, s identifice e'istena i ierar(ia informal din grup.
4biectivele, din acest punct de vedere al conducerii -resurselor umane+, sunt cu att mai
comple'e cu ct trebuie atinse !n condiiile unei dinamici fr precedent a tuturor proceselor de
grup i !n conte'tul unor diferene majore de la un grup la altul.
Cele mai importante metode i instrumente de analiz i cunoatere a grupurilor mici
sunt$ autobiografia grupului, observaia sistematic, te(nicile sociometrice, testele de identificare
a personalitii grupului i a profilului lui psi(ologic.
,iresc, nu ne propunem s facem aici o prezentare a acestora% ele vor face obiectul unei
viitore lucrri dedicate e'clusiv aspectelor practice ale conducerii resurselor umane, utilizrii
instrumentelor pe care le enunm teoretic !n aceast prim parte a lucrrii noastre.