Eficiena grupurilor, n atingerea obiectivelor pentru care au fost constituite(create), depinde

de factorii pe care literatura de specialitate i grupeaz n factori dai (grupul, scopul, mediul
ambiant), de intervenie: stilul de conducere, motivaia, procesele i procedurile) i de rezultat:
productivitatea muncii, satisfacia muncii, motivaia de competen).
Evident, gruparea nu este absolut. Pe diferite termene factorii pot trece dintro grup n alta.
!e e"emplu, pe termen scurt diveri factori dai, inclusiv grupul, pot fi analizati i, firesc, tratai
drept factori de intervenie.
!at fiind faptul c o bun parte din factorii menionai au fost tratai, ne propunem s
analizm, pe scurt, doar grupul, fiind unul din cei mai relevani factori cu o puternic influen
asupra eficienei prin: mrimea sa, caracteristicile membrilor din care este compus, obiectivele
indivizilor i stadiul de evoluie n care se afl grupul.
#n acest stadiu, fiecare individ tinde si stabileasc identitatea n cadrul grupului, s
fac o impresie favorabil, si asume roluri.
Asaltul. $a%oritatea grupurilor trec printro faz de conflict datorat consensului
prelimimar, adesea fals, asupra scopurilor, conducerii i altor roluri, asupra normelor de munc i
de comportament care sunt contestate i reconsiderate.
!epairea etapei duce la fi"area unor noi obiective, procedee i norme, mai realiste. &aza
este deosebit de important pentru testarea normelor de ncredere ntre membrii grupului.
Normarea. #n acest etap grupul i fi"eaz norme i proceduri ' c(nd i cum se
lucreaz, cum se adopt decizii, tipuri de comportament, gradul de transparen i de ncredere,
n aceast faz au loc numeroase ncercri e"perimentale ale indivizilor prin care este testat
)temperatura* grupului pentru a msura cel mai adecvat nivel de anga%are.
Performana. !up ce primele trei etape au fost parcurse cu succes, grupul se va afla la
deplina maturitate i va fi cu adevarat productiv.
Evident c o anumit performan se obine n toate fazele de dezvoltare, dar ea tinde s
fie fr(nta de procesele de cretere i de planurile individuale ale membrilor+ n acest fel se
e"plic de ce activitatea autentic este mpiedicat de problemele conducerii, ale obiectivelor,
scopurilor n cadrul grupurilor periodice unde devin subiecte curente.
1.4 Cunoaterea grupurilor
#n conte"tul n care nu mai este pus la ndoial nici necesitatea i nici eficiena lor
potenial, cadrelor de conducere le revine obligaia cunoaterii profunde a grupurilor, pentru a
transforma potenialul n aciune, respectiv: s neleag i s identifice motivaiile aciunilor
fiecrui colaborator, dar i ale grupului, ca un ntreg+ s stabileasc legturile e"istente ntre
formele concrete ale comportamentului (conduitei) grupului i trsturile de personalitate
dominante+ n fine, s identifice e"istena i ierar,ia informal din grup.
-biectivele, din acest punct de vedere al conducerii (resurselor umane), sunt cu at(t mai
comple"e cu c(t trebuie atinse n condiiile unei dinamici fr precedent a tuturor proceselor de
grup i n conte"tul unor diferene ma%ore de la un grup la altul.
.ele mai importante metode i instrumente de analiz i cunoatere a grupurilor mici
sunt: autobiografia grupului, observaia sistematic, te,nicile sociometrice, testele de identificare
a personalitii grupului i a profilului lui psi,ologic.
&iresc, nu ne propunem s facem aici o prezentare a acestora+ ele vor face obiectul unei
viitore lucrri dedicate e"clusiv aspectelor practice ale conducerii resurselor umane, utilizrii
instrumentelor pe care le enunm teoretic n aceast prim parte a lucrrii noastre.