LUCRATOR COMERCIAL

Cod C.O.R. 522006

Fisa de post nr. 1
Titularul postului :
Loatie: MAGAZIN CLUJ
!eparta"ent # $er%iiu: TEX
RELATII !E I&TER!E'E&!E&TA:
$uperior ierar(i: Manager de segment
Relatii de ola)orare:
Interne: relatii cu toti angajatii, responsailii de permanenta, managerii
de segment, managerii de marc!"
E*terne: relatii #unctionale cu clientii Auc!an
Relatii de supraordonare: $
MI$IU&E: Asigura accesiilitatea produselor catre %an&are, semnali&area produselor
la ra#t si
satis#actia clientilor respectand procedurile speci#ice postului si normele
legale'

ATRI+UTII $I RE$'O&$A+ILITATI:
In relatia u lientii: ( Asigura e)istenta si accesiilitatea produselor la
ra#t si a
etic!etelor de pret
( Cunoaste si respecta regulile de intampinare si
comunicare cu
clientii *#ormule de salut, de politete si de inc!eiere+
( Cunoaste maga&inul, raspunde la intrearile
clientilor, ii
in#ormea&a si ii indruma pentru a le satis#ace
e)igentele
( pri%este, &ameste, saluta si multumeste clientilor
$ Fata de e(ipa: ( Transmite pe linie ierar!ica remarcile si reclamatiile
clientilor
( isi respecta colegii si superiorii
( da do%ada de spirit de ec!ipa
( Indeplineste toate sarcinile care deri%a din aceste
responsailitati si
altele la cererea superiorului direct


Fata de soietate: ( Cunoaste, respecta si asigura respectarea
pre%ederilor
contractului colecti% de munca, a regulamentului
intern, a normelor
de igiena, a normelor de protectie a muncii si ,-I si a
normelor de
securitate
( ,oarta ec!ipamentul lucru si de protectie si participa
la
acti%itatile speci#ice de pre%enire si inter%entie
( ,ontea&a la sosire, la plecare si pentru toate
pau&ele si porta
ecusonul intr$un loc %i&iil
( .especta programul de #ormare stailit, aplica
cunostintele
doandite in urma #ormarilor in acti%itatea sa si
transmite in
procesul muncii cunostintele si deprinderile sale
( -tie sa utili&e&e si respecta mijloacele de munca
( participa la %iata segmentului caruia ii apartine
( cunoaste si respecta %alorile AUC/AN


'ri%ind re,ultatele: ( Asigura umplerea ra#turilor respectand principiile
de implantare,
calitatea si prospetimea produselor *rotatia produselor
proaspete+
( Asigura semnali&area produselor la ra#t, asigurandu$
se ca
sime&ele *etic!etele de pret+ sunt corecte, curate si
respectand
regulile de ali&aj *etic!eta plasata la stanga
produsului+
( 0etectea&a si ia masuri pentru tratarea anomaliilor
cand acestea
apar
( .e