A) Introducere n training [1]

Primul pas const n analiza nevoilor de training. Este important de determinat cerinele
unui post precum i eperiena cursanilor! pentru a o"eri programe de training de cea
mai #un calitate.
$rainingul sistematic se #azeaz pe principii dezvoltate n timpul celui de%al doilea
rz#oi mondial! c&nd e"iciena trainingului era "oarte important. 'copul principal al
trainingului sistematic este de a le permite cursanilor s devin mai ncreztori i mai
competitivi n ndeplinirea cu e"icien a sarcinilor de lucru.
Prin intermediul trainingului sistematic se analizeaz cerinele posturilor! sarcinile ce
tre#uie realizate i competenele necesare. Apoi se identi"ic cea mai #un modalitate
de realizare a unei sarcini i pe #aza acesteia se proiecteaz o sc(em de training.
$rainingul sistematic reprezint dezvoltarea plani"icat i organizat a cunotinelor
necesare unei persoane ndeplinirii unei anumite sarcini. Acesta urmeaz o secven
logic de des"urare) plani"icare! implementare i evaluare.
*) $rainingul i managementul #azat pe cunotine
$oate aciunile de training sunt legate de dezvoltarea a#ilitilor! a cuotinelor i a
atitudinii. $re#uie su#liniat "aptul c! n special n contetul managementului #azat pe
cunotine! procesul de nvare nu tre#uie s "ie neaprat "ormal! sau s se des"oare
la un anumit moment. Este un proces care dureaz pe tot parcursul vieii! care adesea
este "oarte in"ormal.
+n alt element important de luat n considerare este di"erena dintre eperi i novici.
Persoanele care au epertiz ntr%un anumit domeniu sunt! prin de"iniie! capa#ili s
g&ndeasc e"icient n respectivele domenii. 'tudiile arat c nu doar a#ilitile generale!
cum ar "i memoria i inteligena! di"ereniaz eperii de novici. Eperii au do#&ndit
cunotine etensive care a"ecteaz modul n care o#serv! organizeaz! reprezint i
interpreteaz in"ormaiile disponi#ile. Acest lucru in"lueneaz capacitatea de
memorare! raionare i de rezolvare a pro#lemelor.
Eperii nu doar au do#&ndit cunotine! ci sunt #uni la etragerea cunotinelor
relevante ndeplinirii unei anumite sarcini. n lim#a,ul specialitilor cognitive!
cunotinele eperilor sunt -condiionate. % au speci"icat contetele n care sunt
"olositoare /'imon! 10123 4laser! 1005).
6in perspectiva managementului #azat pe cunotine! structura trainingului este dictat
de tipul cunotinelor necesare) tacite sau eplicite. Acest lucru este prezentat pe larg
n modulul 1.7.1 intitulat -$ipuri de cunotine..
Este important de menionat c di"erena dintre cunotinele tacite i cele eplicite nu
este ntotdeauna clar. 8unotinele tacite au "ost descrise ca "iind -9no:%(o:. /spre
deose#ire de -9no:%:(at. ["apte]! -9no:%:(;. [tiina] i <9no:%:(o<[net:or9ing]).
8unotinele tacite pot prea un concept simplu! dar implicaiile acestora sunt multiple.
6ac anumite cunotine importante sunt tacite! atunci acestea nu pot "i ntotdeauna
distri#uite n cadrul organizaiei prin intermediul unui program de training sistematic.
Acest lucru nseamn c n anumite cazuri cunotine "olositoare nu pot a,unge la cei
ce au nevoie dec&t prin contact direct. =ai nseamn i c trainingul noilor venii n
cadrul unei organizaii poate consuma destul de mult timp.
n situaiile n care e nevoie de a#iliti speciale! e nevoie adesea de un training "ormal.
n cazul cunotinelor i a#ilitilor eplicite /standardizate! nregistrate)! trainingul
poate "i realizat prin intermediul unor "ormate structurate precum cursuri! :or9s(op%uri!
coac(ing! eerciii de team #uilding i planuri personale de dezvoltare. Aceste metode
sunt "oarte potrivite pentru distri#uirea i utilizarea cunotinelor eplicite.
8eea ce se poate "ace pentru a -preda. ast"el de cunotine este s se o"ere
oportuniti de nvare! pro#a#il prin intermediul eempli"icrilor) eist "r ndoial
un decala, ntre eemplele individuale i a#ilitatea de a le integra ntr%un ntreg.
3.13.2: Cum se implementeaz un program de
training
Primul pas const n identificarea prioritilor de training verificai care cunotine sunt cele mai
importante i care sunt mai puin importante. Anumite cunotine sunt imperativ de stiut, altele
trebuie tiute n timp ce altele ar fi bine de tiut.
Odat ce au fost identificate prioritile, respectiv ce cunotine i abiliti sunt necesare, avei o
descriere a postului (ce poate face un angaat e!perimentat". #upa aceasta, trebuie identificate
decalaele de cunotine ce poate face un salariat e!perimentat i ce trebuie s fac cursantul
pentru a aunge la acel nivel
n funcie de mrimea decalaului, ulterior se definesc obiectivele programului de training.
Obiectivele se definesc n funcie de re$ultatele ateptate ce trebuie s cunoasc i s fie capabil
s fac cursantul. Obiectivele clar definite asigur o ba$ puternic de plecare pentru alte aspecte
ale programului de training.
Odat ce au fost stabilite obiectivele, trebuie decise modalitile de aciune. %e$ultatul acestui
proces const n reali$area unei pre$entri a programului de training, care conine listate subiectele
ce vor fi abordate i modul n care vor fi pre$entate.
Pregtirea programului de training utili$&nd informaiile coninute n pre$entare. Programul de
training se pregtete program&nd sesiunile n modul cel mai convenabil pentru cursani.
Pe scurt '(),
Prioriti$ai astfel* +imperativ de tiut,, +trebuie tiut,, +bine de tiut,
-omparai necesitile postului cu abilitile i cunotinele cursanilor pentru a identifica nevoile de
training
.tabilii obiectivele programului de training / ce trebuie s cunoasc i s fie capabil s fac
cursantul
Pregtii o pre$entare a programului de training, care conine listate subiectele ce vor fi abordate i
modul n care vor fi pre$entate
Pregtii un program de training, specific&nd o dat pentru fiecare sesiune de training
0ai sus sunt pre$entai pai generali de implementare a unui program de training. 1otui, n funcie
de necesiti acetia pot suferi modificri de e!emplu dac obiectivul programului este
ma!imi$area cunotinelor2abilitilor tacite sau e!plicite.

ntre#area 5)
-are sunt paii organi$rii unui program de training3
>spuns)
Prioriti$ai astfel* +imperativ de tiut,, +trebuie tiut,, +bine de tiut,
-omparai necesitile postului cu abilitile i cunotinele cursanilor pentru a identifica nevoile de
training
.tabilii obiectivele programului de training / ce trebuie s cunoasc i s fie capabil s fac
cursantul
Pregtii o pre$entare a programului de training, care conine listate subiectele ce vor fi abordate i
modul n care vor fi pre$entate
Pregtii un program de training, specific&nd o dat pentru fiecare sesiune de training