SEGNOR S DE R L DE C V

CONSIGNAS GENERALES
LAS CONSIGNAS GENERALES SE APLICAN EN TODOS LOS PUNTOS DE
SERVICIO Y
SON DE CARCTER OBLIGATORIAS PARA TODOS LOS
EMPLEADOS EN SERVICIO Y SU CUMPLIMIENTO DEBE SER APEGADO A LO
QUE SE INDICA, ESTAS PUEDEN SER MODIFICADAS POR NECESIDAD Y CON
AUTORIZACION DEL CLIENTE SIEMPRE POR ESCRITO Y DE CONOCIMIENTO
CON LA SUPERIORIDAD.

CONTROL DE ACCESOS.- El elemento deber llevar un control de entrada

donde verificara que el personal o los vehculos que ingresen al punto de servicio
estn debidamente autorizados, para los visitantes o provedores se solicitara la
autorizacin para permitir acceso y se registrara en las bitcoras correspondientes
donde se asentara los datos generales de la persona, en su caso el vehiculo y a quien
visitan. Es obligatorio solicitar identificacin a las personas
Las puertas y accesos debern permanecer cerrados para control del mismo
guardia quien deber abrir despus de estar seguro de la autorizacin o revisin
del mismo.
No se autoriza salida de material, equipo, herramientas o producto terminado sin
PASE DE SALIDA, debidamente Autorizado por la persona responsable y en el
que se describir del objeto que se trate, as mismo en la salida de personas o
vehculos se debe efectuar revisin en mochilas, cajuelas, cabinas o cajas de
vehculos
LLENADO DE BITACORA.- En todos los servicios se debe llevar una bitcora de
servicio donde el guardia debe asentar toda novedad ocurrida en el transcurso del
turno y donde tambin se asentara las condiciones como se recibe el servicio y
como se entrega, lo que se deja bajo resguardo y es importante se anote quien
recibe turno y quien entrega no se debe anotar claves de radiocomunicacin.
Se deben efectuar rondines en el rea de resguardo para detectar cualquier
anomala y se debe mantener presencia, por lo que el guardia debe mantenerse
Alerta y Visible en el punto de Servicio, en los lugares donde exista caseta, la luz
debe permanecer encendida durante el turno nocturno y las ventanas deben estar
libres de obstculos que permitan la visibilidad al exterior.
Se deben revisar extinguidores, detectores de humo, salidas de emergencia as
como todo equipo de Seguridad en los puntos de Servicio reportando toda
anomala para prevenir riegos en caso de una emergencia.
Deber checar que al recibir el punto de servicio no se encuentren puertas o
ventanas forzadas. Candados o chapas violadas, cristales rotos, o daos en el lugar
sin que hayan sido reportados.
Todo Equipo, Objeto, material o Herramienta que se reciba bajo resguardo deber
estar inventariado, y se debe verificar el recibo del mismo asentando nombre de --

SEGNOR S DE R L DE C V
Quien entrego, quien recibi, siendo el responsable de entregarlo en las mismas
condiciones que deben estar asentadas en el inventario respectivo.
El punto de servicio no puede ser abandonado sin que haya recibido el relevo
correspondiente o sea autorizado para retirarse del lugar por la Superioridad, No
se debe divulgar informacin a la que se tenga acceso debiendo guardar la
confidencialidad, tampoco se debe recibir documentacin en el punto de servicio o
en las oficinas generales incluye correo o documentacin oficial.
Comunicarse por medio del Radio nicamente con claves y hacer uso del mismo
para asuntos relacionados con el servicio, deber reportarse mnimo cada hora
Conocer las consignas especficas, que son las que tiene cada punto de servicio y
darle cumplimiento a las mismas, y ante cualquier duda se debe solicitar al
Supervisor en turno la aclaracin correspondiente para el mejor cumplimiento de
servicio.
El Guardia debe informar a Su Superior toda anomala o novedad ocurrida en el
desempeo del servicio, de la misma manera en caso de solicitar permisos deber
informarlo a su supervisor y nunca al cliente,

Las consignas especificas son las estipuladas por el cliente y la Superioridad

teniendo como fin su aplicacin solo en los puntos para los que fueron planeadas,
por lo que su aplicacin y cumplimiento es Obligatorio, y en caso de contradecir
alguna de las consignas generales se debe aplicar, y ante cualquier duda se debe
solicitar al Supervisor en turno la aclaracin al respecto. Toda modificacin a
cualquier consigna deber ser por escrito y debe ser aplicada al conocimiento de la
misma.

AT E N TAM E N T E

COORDINACION OPERATIVA