0

UNIVERSITATEA EUROPEI DE SUD-EST LUMINA

Facultatea de tiine ale Educaiei i Limbi St!ine
De"atamentul de tiine ale Educaiei
#ONSILIERE #OLAR$
%ucueti
&'()
1
Obiecti*e+
Asimilarea reperelor teoretice i abilitilor practice necesare n consiliere
Tematic!+
Int,ducee
Delimitri conceptuale
Tipuri de consiliere
Caracteristicile consilierii
Obiectivele consilierii
M,dulul (- Atitudini i abilit!i .n c,n/iliee
Atitudinile consilierului
Abilitile consilierului
M,dulul &- Paadi0me i te1nici de c,n/iliee
Consilierea centrat pe persoan
Elemente de consiliere Gestaltist
Analiza Tranzacional
Elemete de consiliere raionala!ectiv
Elemente de terapie co"nitivcomportamental
#odele multimodale de consiliere
M,dulul 2- #,n/iliee "entu de3*,ltaea "e/,nal!
Cunoatere de sine i ima"ine de sine
#etode de autocunoatere
#etode de intercunoatere
#etode de dezvoltarea stimei de sine
Tipuri de abuz
Consecinele abuzului
Cauzele abuzului
$rincipii de consilierea abuzului
M,dulul )- #,n/ilieea ",blemel, de c,municae
%olul comunicrii
#odaliti de ameliorare a comunicrii
Con!lictul i mana"ementul con!lictului
&uicidul la copii i adolesceni
'actorii de risc implicai n suicid
Abordarea riscului suicidar
(iblio"ra!ie obli"atorie
)
(iblio"ra!ie !acultativ
Criterii de evaluare
Obiecti*e 0eneale+
- Operarea cu conceptele speci!ice disciplinei consiliere colar
- $roiectarea de pro"rame de prevenie i intervenie n cazul unor probleme din conte*t
colar
- 'acilitarea procesului educativ prin aplicarea de strate"ii de intervenie co"nitiv+
motivaional i comportamental at,t la nivel individual c,t i la nivel de "rup
Delimit!i c,nce"tuale
Consilierea este un proces comple* ce cuprinde o arie !oarte lar" de intervenii care impun o
pre"tire pro!esional de specialitate- #ai speci!ic+ termenul de consilierea descrie relaia interuman
de a.utor dintre o persoan specializat+ consilierul+ i o alt persoan care solicit asisten de
specialitate+ clientul /E"an+ 10001- %elaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian+ de
participare i colaborare reciproc /2ve3+ 10041-
E*ist mai multe tipuri de consiliere+ dei !ormele prezentate n tabelul 1- nu se e*clud una pe
alta- De e*emplu+ consilierea educaional presupune elemente de consiliere vocaional+ suportiv+ de
dezvoltare personal sau in!ormaional- Ce este important de reinut n acest conte*t este !aptul c
pro!esorul de coal+ ce poate !i abilitat pentru consiliere educaional nu are competene n ceea ce
numim consiliere de criz i consiliere pastoral- Cel din urm tip de consiliere este procesul de
asistare psi5olo"ic realizat de ctre preot n comunitatea sa reli"ioas- Consilierea de criz reprezint
un domeniu de intervenie ce ine strict de competena psi5olo"ului- Acest domeniu implic
cunotine+ metode i te5nici de intervenie de specialitate- 6n peda"o"+ un psi5opeda"o"+ un asistent
social sau sociolo"+ cu at,t mai puin un pro!esor+ nu posed competenele i e*pertiza necesar unor
ast!el de intervenii- 7ncecarea de asistare din partea pro!esoruluiconsilier n scopul remedierii unor
posibile situaii de criz psi5olo"ic ale unor elevi /e*- stri depresive sau de an*ietate+ ideaie
suicidar+ reacii de doliu+ comportamente compulsive sau obsesive+ consum de dro"uri sau
dependena de alcool1 este deosebit de riscant- 7n !elul acesta+ persoana n cauz poate !i privat de
dreptul i ansa de a bene!icia de un tratament psi5olo"ic i medical de specialitate- De asemenea+
pro!esorulconsilier nu are ca obiectiv i competen evaluarea psi5olo"ic a elevului-
Tabel (- Ti"ui de c,n/iliee
informaional8 o!erirea de in!ormaii pe domenii 9 teme speci!ice
educaional8 repere psi5oeducaionale pentru sntatea mental+ emoional+ !izic+
social i spiritual a copiilor i adolescenilor
de dezvoltare personal8 !ormarea de abiliti i atitudini care permit o !uncionare
personal i social !le*ibil i e!icient n scopul atin"erii strii de bine
suportiv8 o!erirea de suport emoional+ apreciativ i material
vocaional8 dezvoltarea capacitii de plani!icare a carierei
de criz8 asistarea psi5olo"ic a persoanelor n di!icultate
pastoral: consiliere din perspectiv reli"ioas
#aactei/ticile c,n/ilieii
Consilierea psi5olo"ic i educaional inte"reaz perspectiva umanist dezvoltat de Carl
%o"ers /10:11 unde problemele psi5ice nu mai sunt vzute n mod obli"atoriu n termenii de tulburare
i de!icien+ ci n parametrii nevoii de autocunoatere+ de ntrire a Eului+ de dezvoltare personal i
de adaptare- 7n acest sens+ rolul principal nu i mai revine doar psi5olo"ului vzut ca un supere*pert-
&uccesul consilierii este asi"urat de implicarea activ i responsabil a ambelor pri /consilierul i
persoanele consiliate1 n realizarea unei aliane autentice+ bazat pe respect i ncredere reciproc- A
a.uta i a credita persoana ca !iind capabil s i asume propria dezvoltare personal+ s previn
diverse tulburri i dis!uncii+ s "seasc soluii la problemele cu care se con!runt+ s se simt bine
cu sine+ cu ceilali i n lumea n care triete+ reprezint valorile umaniste ale consilierii psi5olo"ice-
;
De!inirea consilierii impune accentuarea anumitor caracteristici ce o distin" de alte arii de
specializare ce implic asistena psi5olo"ic8
o prim caracteristic este dat de tipul de persoane crora li se adreseaz- Consilierea vizeaz
persoane normale+ ce nu prezint tulburri psi5ice sau de personalitate+ de!icite intelectuale
sau de alt natur- Consilierea !aciliteaz+ prin demersurile pe care le presupune+ ca persoana
s !ac !a mai e!icient stresorilor i sarcinilor vieii cotidiene i ast!el s mbunteasc
calitatea vieii<
o a doua caracteristic de!initorie pentru consiliere este dat de !aptul c asistena pe care o
o!er utilizeaz un model educaional i un model al dezvoltrii i nu unul clinic i curativ-
&arcina consilierului este de a nva persoana9"rupul+ strate"ii noi comportamentale+ s i
valorizeze potenialul e*istent+ s i dezvolte noi resurse adaptative- Consilierea !aciliteaz i
catalizeaz atin"erea unui nivel optim de !uncionare n lume<
o a treia caracteristic a consilierii este preocuparea pentru prevenia problemelor ce pot
mpieta dezvoltarea i !uncionarea armonioas a persoanei- &trate"ia de prevenie const n
identi!icarea situaiilor i "rupurilor de risc i n aciunea asupra lor nainte ca acestea s aib
un impact ne"ativ i s declaneze =crize> personale sau de "rup-
&umariz,nd caracteristicile prezentate n para"ra!ele anterioare putem spune c procesul de consiliere
pune accentul pe dimensiunea de prevenie a tulburrilor emoionale i comportamentale+ pe cea a
dezvoltrii personale i a rezolvrii de probleme-
Obiecti*ele c,n/ilieii
&copul !undamental al consilierii educaionale este !uncionarea psi5osocial optim a
persoanei9"rupului- Acest scop ultim poate !i atins prin urmrirea realizrii obiectivelor procesului de
consiliere< acestea sunt n numr de trei+ i anume8
(1) PROMOVAREA SNTII I A STRII DE BINE: !uncionare optim din punct de
vedere somatic+ !iziolo"ic+ mental+ emoional+ social i spiritual-
(2) DEZVOLTARE PERSONAL: cunoatere de sine+ ima"inea de sine+ capacitatea de
decizie responsabil+ relaionare interpersonal armonioas+ controlul stresului+ te5nici
de nvare e!iciente+ atitudini creative+ opiuni vocaionale realiste-
(3) PREVENIE: a dispoziiei a!ective ne"ative+ a nencrederii n sine+ a comportamentelor
de risc+ a con!lictelor interpersonale+ a di!icultilor de nvare+ a dezadaptrii sociale+
a dis!unciilor psi5osomatice+ a situaiilor de criz-
Consilierea este mai interesat de starea de bine dec,t de starea de boal- Ce reprezint starea
de bine? Aa cum o de!inete Or"anizaia #ondial a &ntii+ sntatea nu este condiionat doar de
absena bolii i dis!unciei ci se re!er la un proces comple* i multidimensional+ n care starea
subiectiv de bine este un element !undamental-
Componene!e "#$%% &e '%ne:
ACCE$TA%EA DE &2@E8 atitudine pozitiv !a de propria persoan+ acceptarea
calitilor i de!ectelor personale+ percepia pozitiv a e*perienelor trecute i a viitorului-
%EAAB22 $OC2T2DE C6 CE2AAAB28 ncredere n oamenii+ sociabil+ intim+ nevoia de a
primi i a da a!eciune+ atitudine empatic+ desc5is i cald-
A6TO@O#2E8 independent+ 5otr,t+ rezist presiunilor de "rup+ se evalueaz pe sine
dup standarde personale+ nu este e*cesiv preocupat de e*pectanele i evalurile
celorlali-
CO@T%OA8 sentiment de competen i control personal asupra sarcinilor+ i creaz
oportuniti pentru valorizarea nevoilor personale+ !ace opiuni con!orme cu valorile
proprii-
&E@& E2 &CO$ 7@ D2ABF8 direcionat de scopuri de durat medie i lun"+ e*periena
pozitiv a trecutului+ bucuria prezentului i relevana viitorului+ convin"erea c merit s
te implici+ curiozitate-
DECDOATA%E $E%&O@AAF8 desc5idere spre e*periene noi+ sentimentul de valorizare
a potenialului propriu+ capacitate de autore!le*ie+ percepia sc5imbrilor de sine
pozitive+ e!icien+ !le*ibilitate+ creativitate+ nevoia de provocri+ respin"erea rutinei-
4
Ar !i total eronat s considerm c starea de bine este condiionat de parcur"erea unui proces
psi5oterapeutic comple*- 7nainte de toate+ !amilia i coala au un rol esenial n dezvoltarea i
meninerea strii de bine- 7n acelai timp se constat c+ nu de puine ori din pcate+ tocmai !amilia i
coala sunt instituiile care "enereaz condiii ce submineaz ncrederea n sine a copiilor i elevilor+
n"rdesc autonomia i independena lor+ abloneaz individualitile+ implic competiii neproductive
n detrimentul cooperrii i colaborrii+ cenzureaz bucuriile i plcerile cotidiene+ induc percepii
amenintoare asupra lumii i vieii+ des!oliindule de orice element ludic i 5edonist- 'ocalizarea
e*clusiv a colii pe latura intelectual a elevilor i pe per!ormanele lor colare+ i"nor,nd nevoile lor
emoionale i sociale+ sunt ci si"ure de diminuare a strii de bine i de cretere a riscului pentru
dis!uncii i boli !izice i psi5ice- Ecoala modern nu mai poate i"nora+ n numele nevoii imperative de
cunotine i rezultate colare per!ormante+ starea de bine i de sntate !izic+ psi5ic+ spiritual i
social a elevilor si- 7n caz contrar+ coala devine o instituie se"re"at de individ+ societate i via-
7nainte de a !i o instituie care con!er diplome+ coala trebuie s !ie locul n care se !ormeaz persoane
armonioase cu sine+ cu ceilali+ cu lumea+ capabile ast!el s transpun n instrumente coninutul
diplomei+ s opereze e!icient cu ele+ s se bucure de procesul i produsul activitii lor-
Consilierea educaional poate !i de!init ca o relaie interuman de asisten i suport dintre
persoana specializat n psi5olo"ia i consilierea educaional i "rupul de elevi n scopul dezvoltrii
personale i preveniei situaiilor problematice i de criz- $rincipala sarcin a consilierului este de a
a.uta elevii s parcur" paii unui demers de contientizare+ clari!icare+ evaluare i actualizare a
sistemului personal de valori- &intetizm n tabelul )- di!erenele dintre consilierea psi5olo"ic i cea
educaional-
Tabel &- Di4eene .nte c,n/ilieea educai,nal! i c,n/ilieea "/i1,l,0ic!
#,n/iliee educai,nal! #,n/iliee "/i1,l,0ic!
#INE 5
$ro!esorul abilitat pentru activitile de
consiliere educaional
$si5olo"ul sau consilierul colar
UNDE 5
7n cadrul orelor de consiliere i orientare
i diri"enie
7n cabinetul de consiliere
6RUP 7INT$ Clasa de elevi+ prini
$ersoan /elev+ printe+ pro!esor1 sau
"rup
O%IE#TIVE
Dezvoltare personal
$romovarea sntii i strii de bine
$revenie
Dezvoltare personal
$romovarea sntii i strii de bine
$revenie
%emediere
TEMATI#A Cunoatere i ima"ine de sine
Dezvoltarea unor abiliti de
comunicare i mana"ement al
con!lictelor
Dezvoltarea abilitilor sociale G
asertivitate
Dezvoltarea abilitilor de prevenire a
consumului de alcool+ tutun+ dro"uri
Dezvoltarea unei psi5ose*ualiti
sntoase
$revenire H2D9&2DA+ sarcini nedorite
Dezvoltarea abilitilor de prevenire a
a!ectivitii ne"ative8 an*ietate+
depresie+ a"resivitate+ suicid
Consiliere vocaional
Controlul stresului
%esponsabilitate social
%ezolvare de probleme
Decizii responsabile
Te5nici de nvare e!icient
#ana"ementul timpului
Dezvoltarea creativitii
2n!ormarea privind resursele de
Evaluare psi5olo"ic
Consilierea n probleme8
emoionale /an*ietate+ depresie1
comportamentale /a"resivitate+
5iperactivitate1
de nvare /eec colar+ abandon
colar1
Consiliere vocaional
Dezvolt proiecte de prevenie
/prevenia suicidului1
Terapie individual i de "rup
%ealizeaz cursuri de in!ormare i
!ormare pentru pro!esori i prini pe
teme de psi5olo"ie educaional i
promovarea sntii-
%ealizeaz materiale in!ormative
pentru elevi+ prini i pro!esori
'ormeaz eleviiconsilieri pentru
pro"ramele de =peer counselin">
2ntervenie n situaii de criz /divor+
boal+ decesul printelui1
#ateriale in!ormative pentru mass
media
I
consiliere G cabinete colare+ cabinete
de consiliere privind cariera+ or"anizaii
non"uvernamentale
Cercetare n domeniul consilierii
Elaboreaz metode de evaluare
valide+ standardizate i etalonate
MODULUL (
ATITUDINILE I A%ILIT$7ILE #ONSILIERULUI
Obiecti*e ,"eai,nale+ prin parcur"erea acestui modul studentul va putea8
- & identi!ice modaliti concrete de mani!estare a atitudinilor !undamentale ale
consilierului n abordarea unor situaii de consiliere
- & ilustreze i s identi!ice principalele obstacole n dezvoltarea atitudinilor
dezirabile ale consilierului
- & traduc n termeni comportamentali atitudinile i abilitile de baz ale
consilierului
- & identi!ice modaliti de mbuntire a comunicrii empatice
(-(- Pe0!tiea c,n/ilieului
Consilierea este un proces comple* care nu poate !i realizat intuitiv sau dup simul comun-
Consilierea ncorporeaz in!ormaii i metode din mai multe discipline psi5olo"ice- Pregtirea
consilierului presupune asimilarea unor repere teoretice i aplicative din urmtoarele domenii8
psi5olo"ia dezvoltrii
psi5olo"ia comportamentului
psi5olo"ia personalitii
psi5olo"ia sntii
psi5olo"ia social
teorii i te5nici de consiliere
autocunoatere
Totodat+ consilierea implic dezvoltarea unor atitudini i abiliti !undamentale+ !r de care procesul
de consiliere nu poate duce la e!ectele conturate de nsi obiectivele consilierii-
(-&- ATITUDINILE #ONSILIERULUI
$rocesul de consiliere implic o relaie special ntre consilier i elevi+ relaie bazat pe
responsabilitate+ con!idenialitate+ ncredere i respect- $ro!esorul consilier are obli"aia de a prote.a
interesele elevului9elevilor- Orice proces de consiliere trebuie s nceap prin asumarea de ctre
consilier a responsabilitii respectrii unui sistem de valori i coduri stabilite de asociaiile de
specialitate- &istemul de valori al consilierului se !undamenteaz pe !ilozo!ia psi5olo"iei umaniste i a
nvm,ntului centrat pe elev-
'ilozo!ia relaiei dintre consilier i elevi se bazeaz pe dou asumpii !undamentale8
1.Toate persoanele sunt speciale i valoroase pentru c sunt unice. $ro!esorulconsilier
!aciliteaz contientizarea de ctre elevi a conceptului de unicitate i de valoare necondiionat ale
oricrei persoane-
)- Fiecare persoan este responsabil pentru propriile decizii. $ersoanele i mani!est
unicitatea i valoarea prin deciziile pe care le iau- 6nul din obiectivele orelor de consiliere este acela
de ai nva pe elevi s ia decizii responsabile i si asume consecinele aciunilor lor-
Atitudinile !undamentale ale consilierului+ n absena crora procesul de consiliere nu i
atin"e scopul !ormativ+ sau c5iar mai mult+ poate avea consecine contrare+ sunt redate n tabelul 1-
:
Tabel (- Atitudinile c,n/ilieului
Acceptarea necondiionat
Empatia
Con"ruena
Colaborarea
G,ndirea pozitiv
%esponsabilitatea
%espectul
(-&-(- Acce"taea nec,ndii,nat!
Acceptarea este atitudinea care are la baz urmtoarele principii8 !iina uman este valoroas
i pozitiv prin esena sa+ are capacitatea sau potenialul de a !ace ale"eri responsabile+ are dreptul s
ia decizii asupra vieii personale i de ai asuma propria via- Acceptarea este atitudinea de
recunoatere a demnitii i valorii personale ale elevilor+ cu punctele lor tari sau slabe+ caliti sau
de!ecte+ atitudini pozitive sau ne"ative+ interese constructive sau sterile+ ",nduri+ triri sau
comportamente+ !r a critica+ .udeca+ controla i mai ales !r a condiiona aprecierea Te voi
aprecia, dac - Acceptarea necondiionat este premisa !undamental a procesului de dezvoltare
personal i de optimizare a !uncionrii persoanei- Dalorizarea elevilor nu trebuie s !ie condiionat
de "rupul social de apartenen+ de ras+ se*+ reli"ie+ nivelul per!ormanelor colare+ valori i atitudini
personale+ comportamente-
Acceptarea necondiionat nu este ec5ivalent cu aprobarea oricrei atitudini sau a oricrui
comportament+ cu neutralitate sau i"norare+ cu simpatie i toleran- Acceptarea unei persoane nu
presupune nici aprobarea nici dezaprobarea a ceea ce spune sau simte persoana- Este acceptarea
modului n care persoana simte sau crede n mod di!erit de ceilali- @u este indicat utilizarea
evalurilor de "enul8 nu ar trebui s simi aa, bieii nu trebuie s pl!ng, fetele nu se poart
niciodat aa. %iscul aprobrii sau dezaprobrii este c elevul i percepe valoarea numai prin
interpretrile i evalurile pe care le !ace pro!esorul n situaia de aprobare sau dezaprobare a
comportamentelor sale-
Acceptarea nu nseamn s ai o atitudine de neutralitate sau indi!eren !a de modul n care
",ndete sau mai ales simte o persoan- "u este nici o problem, las, nu te mai nec#i sunt
!orme verbale de minimalizare sau i"norare a tensiunilor elevului- Aceast atitudine are ca e!ect
invalidarea modului n care !iecare persoan percepe di!erit un eveniment sau o situaie- Acceptarea
este o atitudine pozitiv+ de nele"ere a persoanei i nu una neutr- @eutralitatea duce la perceperea de
ctre elev a indi!erenei din partea pro!esorului.
O alt interpretare eronat a acceptrii este simpatia- &impatia este di!erit de acceptare prin
implicarea emoional mai intens din partea pro!esorului !a de un anumit elev- &impatia poate
conduce i la atitudini discriminative !a de ceilali elevi- Ea este mai de"rab consecina
sentimentelor pe care le simte pro!esorulconsilier !a de un elev /$preciez elevii care au valori
personale pe care eu le apreciez% i mai puin !ocalizarea pe sentimentele elevilor- &impatia e*prim
o atitudine de prtinire- 7n consiliere conteaz mai puin percepiile i sentimentele celui care
consiliaz+ c,t sentimentele celor consiliai-
Tolerana este o alt di!icultate n dezvoltarea acceptrii necondiionate A !i tolerant nseamn
a accepta di!erenele individuale- Tolerana nu trebuie s se mani!este doar la nivel "eneral i
declarativ sunt tolerant fa de o persoan cu o alt apartenen religioas, dar nu o &neleg i nu o
respect, sunt tolerant fa de bolnavii de '()$, dar nu vreau s am de a face cu ei, sunt tolerant
fa de persoanele cu o alt orientare se*ual, dar eu cred totui c ei sunt nite oameni bolnavi.
O'"()o!e *n &e+,o!($e( ())ep#$%% ne)on&%-%on(e:
lipsa in!ormaiilor despre personalitatea copilului i adolescentului<
probleme emoionale personale ale pro!esorului consilier<
proiectarea propriilor valori+ convin"eri sau triri asupra elevilor<
pre.udeci sau in!ormaii eronate+ incomplete despre un subiect<
con!uzia dintre acceptare i aprobare+ simpatie sau neutralitate<
J
pierderea respectului !a de elevi<
pierderea respectului !a de sine<
identi!icarea elevului cu propriul copil+ cu propria persoan sau cu alte persoane din viaa
pro!esorului-
Non.())ep($e( *n"e(mn#:
A da s!aturi+ soluii8 =De ce nu !aci aaK>
A evalua+ a nvinovi8 =Aici "reeti cu si"uranK>
A interpreta+ a analiza8 =Ceea ce ai tu nevoie esteK>
A etic5eta =Eti prost pentru c ai !cutK>
A comanda+ a !i directiv8 =Trebuie sK>
A !i de acord+ a luda8 =Ai dreptate 100L->
A moraliza8 >Trebuia s !aci asta i astaK>
A pune ntrebri de "enul =De ce ai !cut K?>
A simpatiza+ a acorda suportul la modul "eneral8 =Totul va !i bineK>
A amenina+ a avertiza8 =Dac se mai nt,mpl sK->
A evita8 =Hai s uitm astaK>
A condiiona8 =Te voi aprecia numai dac vei lua note mariK->
(-&-&- Em"atia
Empatia este abilitatea de a te transpune n locul unei alte persoane- Empatia nu este
ec5ivalent cu identi!icarea cu o alt persoan+ situaie n care se preia modul ei de ",ndire+ de
relaionare atitudinal+ emoional i comportamental- Empatia este abilitatea de a nele"e modul n
care ",ndete+ simte i se comport o alt persoan- Empatia este atitudinea de a !i =cu> persoana i nu
=ca> persoana cealalt- 6n indicator al empatiei este sentimentul elevului c este neles i acceptat-
Empatia nu trebuie con!undat cu mila sau compasiunea !a de o alt persoan n di!icultate-
@imnui nu i !ace plcere s !ie comptimit+ c5iar dac sentimentul este sincer- Empatia nseamn =a
!i alturi> de persoan+ atitudine care !aciliteaz e*primarea emoiilor+ convin"erilor+ valorilor i
mbuntete comunicarea dintre pro!esor i elev-
Empatia se dezvolt prin nsuirea abilitilor de comunicare verbal i nonverbal+ urmrind
c,teva su"estii8
utilizarea !oarte rar a ntrebrilor nc5ise care mpiedic comunicarea8 e*- =De ce ai
!cutK ?><
utilizarea ntrebrilor desc5ise care !aciliteaz comunicarea8 =Ai putea smi spui mai multe
despre acel evenimentK?><
ascultarea interlocutorul sau interlocutorilor<
evitarea moralizrii interlocutorul8 =@u este bine ce ai !cut><
evitarea ntreruperilor n timpul conversaiei8 =$rerea mea este cK><
etic5etarea este o barier n dezvoltarea unei relaii empatice+ distorsioneaz nele"erea8 =Eti
cam neserios9distrat9super!icialK-><
evitarea !eedbacMurilor ne"ative8 =%ezultatul tu este nesatis!ctor><
utilizarea su"estiilor constructive8 =Data viitoare va !i mai bine dac vei !aceK><
evitarea criticii sarcastice8 =Eti ridicolK->-

Mo&(!%#-% &e *m'/n##-%$e ( )om/n%)#$%% emp(%)e:
o!erirea de rspunsuri scurte+ clare i acurate<
acordarea unui timp de ",ndire nainte de a da un rspuns<
!ocalizarea pe mesa.ele transmise de elevi<
utilizarea unei tonaliti potrivite a vocii< un ton plictisit sau dimpotriv+ prea intens+ comunic
mesa.ul c este neimportant pentru tine sau iritant<
evitarea n rspuns a clieelor de "enul =#ultora li se nt,mpl s aib di!icultatea asta->< prin
aceast e*primare comunicm de !apt elevilor c preocuparea lor pentru problem nu este at,t
de important<
N
empatia nu este simpatie< ntro relaie de simpatie ne place persoana i avem tendina de a o
!avoriza+ de ai acorda o atenie sporit-
(-&-2- #,n0uena
Con"ruena se re!er la concordana dintre comportamentul consilierului i convin"erile+
emoiile i valorile sale personale- Cu alte cuvinte+ con"ruena de!inete autenticitatea
comportamentului persoanei- Este indicat s nu e*primm convin"eri i idei n care nu credem cu
adevrat- Decala.ul dintre ceea ce simt sau ",ndesc se va transpune n maniera !als de e*primare sau
de comportament+ uor sesizabil de ceilali- Con"ruena este "enerat de acordul dintre convin"ere+
trirea emoional i e*primarea verbal i nonverbal- Aipsa de autenticitate duce la pierderea relaiei
de ncredere cu elevii-
(-&-) #,lab,aea
Colaborarea este abilitatea consilierului de a implica persoana sau "rupul de persoane /clasa
de elevi1 n deciziile de dezvoltare personal- %elaia este de respect i parteneriat+ i nu de transmitere
de in!ormaii de la =e*pert> la =novice>- %olul pro!esorului consilier este sl a.ute pe elev s "seasc
cele mai relevante in!ormaii pentru ca acesta s poat lua decizii responsabile- $ro!esorulconsilier+ de
alt!el ca i psi5olo"ul colar+ nu trebuie s se eri.eze n persoane competente care o!er soluii de
rezolvare pentru problemele elevilor- $ro!esorulconsilier este un catalizator i !acilitator al procesului
de dezvoltare personal a copilului i adolescentului+ abilit,nd ast!el elevul s "seasc soluii proprii
la problemele cu care se con!runt-
(-&-8- 69ndiea ",3iti*!
'iloso!ia consilierii este de!inirea omului ca !iin pozitiv care poate !i a.utat si
mbunteasc aspectele sale mai puin dezvoltate- Activitile de consiliere educaional trebuie s
!ie !ocalizate pe dezvoltarea ima"inii i respectului de sine ale elevului+ a responsabilitii personale-
Dac viziunea noastr "eneral asupra lumii nu are nota pozitiv dat de ncrederea n noi nine i n
oameni+ nu este indicat s ne implicm n activitile de consiliere-
(-&-:- Re/",n/abilitatea
O atitudine de baz a consilierului este responsabilitatea ca e!ort con.u"at i asumat pentru
dezvoltare personal permanent- Teoretic+ consilierul nu se poate implica n procesul consilierii dac
nu i asum responsabilitatea atitudinilor i aciunilor sale- %esponsabilitatea se traduce prin
respectarea principiilor !undamentale ale consilierii+ prin prevenirea utilizrii "reite a cunotinelor i
metodelor de consiliere+ prin evitarea oricrei aciuni care inter!ereaz cu starea de bine a celor
consiliai-
(-2- A%ILIT$7ILE #ONSILIERULUI
$e tot parcursul procesului de consiliere sunt absolut necesare anumite abiliti !undamentale
/capaciti1 care permit des!urarea cu succes a activitilor i duc la e!ectele pozitive scontate-
Abilitile necesare pro!esorului pentru des!urarea activitilor de consiliere sunt prezentate n
tabelul )-
Tabel &- Abilit!ile de ba3! .n c,n/iliee
ascultarea activ
observarea
adresarea ntrebrilor
o!erirea de !eedbacM
!urnizarea de in!ormaii
para!razarea
sumarizarea
re!lectarea
(-2-(- A/cultaea acti*!
0
Ascultarea activ este abilitatea de baz n consiliere ce o!er suportul unei bune comunicri
ntre pro!esor i elevi- Ascultarea activ este cea care ncura.eaz elevii s vorbeasc desc5is i liber-
$rin ascultare activ se comunic respect pentru ceea ce ",ndete sau simte interlocutorul i se
transmite mesa.ul nonverbal c este neles-
0()o$% )($e "/"-%n p$o)e"/! &e (")/!($e ()%,#:
comunicarea nonverbal /tonul i intensitatea vocii+ mimica+ "estica1 s !ie adecvat
coninutului i strii a!ective a interlocutorului<
contact vizual cu interlocutorul+ !r ns al !i*a cu privirea<
asi"uraiv c ai neles corect ceea ce va comunicat interlocutorul prin !ormule de "enul
=Ceea ce vrei tu s mi spui este c K><
ascultai interlocutorul !r a !i preocupat de rspunsurile pe care dorii s le dai<
putei apela la a!irmaii de "enul =5mm>+ =da>+ =nele"><
nu vorbii continuu+ dai interlocutorului ocazia s vorbeasc i s pun ntrebri<
ascultarea s !ie autentic G consilierul s !ie sincer interesat de problema9subiectul abordat<
ascultarea s nu !ie evaluativ G nu !acei .udeci de valoare n !uncie de propriile atitudini i
convin"eri+ n termeni de =bine> sau =ru>+ =acceptabil> sau =neacceptabil>+ =potrivit> sau
=nepotrivit>+ =interesant> sau =neinteresant><
nu !iltrai in!ormaiile n !uncie de interesele i convin"erile dvs- personale<
nu utilizai etic5ete din dorina de a inte"ra interlocutorul ntro cate"orie<
ascultarea s nu se centreze numai pe mesa.ul verbal cele mai multe in!ormaii le obinem
din mesa.ele nonverbale pe care le transmite persoana8 reacii ve"etative /paloarea sau roeaa
!eei1+ tonul vocii+ "estica etc-
Dep$%n&e$% )($e $e'/%e e,%(e *n p$o)e"/! &e (")/!($e ()%,#:
a !i neatent+ a nu urmri ceea ce spune elevul<
ascultarea =de supra!a>+ super!icial+ c,nd pro!esorul consilier pare doar c urmrete
conversaia+ !r s !ie ns atent la ceea ce se spune<
a asculta !r a nele"e mesa.ul i a nu cere precizri suplimentare<
a repeta n minte care va !i urmtoarea ntrebare<
a ntrerupe elevul n mi.locul !razei<
a asculta din conversaie doar ceea ce ateapt pro!esorul consilier s aud<
a se simi ameninat+ .i"nit pentru !aptul c elevii au valori di!erite de cele ale pro!esorului<
a reaciona la subiectele care contravin opiniei proprii a pro!esorului-
(-2-&- Ob/e*aea
Abilitile de observare permit o nele"ere mai real a mesa.ului transmis+ a strii a!ective a
interlocutorului- Observarea are doi indicatori importani8 comportamentul nonverbal /mimic+ "estic+
voce+ modi!icri ve"etative1 i comportamentul verbal /coninutul mesa.elor1- Observarea discrepanei
dintre cele dou componente o!er de multe ori in!ormaii suplimentare despre persoana9situaia n
cauz-
Di!icultile n procesul de observare apar atunci c,nd se trece de la simpla observare a unor
comportamente la interpretri personale ale acestora cu scopul de a !ace in!erene asupra personalitii
elevilor- E!ectul acestei abordri "reite este pierderea relaiei de ncredere cu elevii i a autenticitii
ei- Obiectivul orelor de consiliere nu este o ncercare din partea pro!esorului de a ncadra i etic5eta
elevii n cate"orii ci de a le o!eri cadrul n care ei s se cunoasc mai bine+ s se dezvolte personal+ s
se respecte pe sine i s i respecte pe ceilali+ s nvee s ia decizii responsabile-
(-2-2- Ade/aea .nteb!il,
2ntero"area este o metod invaziv i+ ca urmare+ trebuie utilizat cu precauie n cadrul orelor
de consiliere- $ro!esorulconsilier adreseaz ntrebri elevului sau elevilor pentru ai a.uta pe acetia n
clari!icarea sentimentelor+ convin"erilor+ atitudinilor i valorilor personale- 7ntrebrile pot !i8 ntrebri
nc5ise+ .usti!icative+ ipotetice i ntrebri desc5ise-
+ntrebrile &nc,ise sunt acele ntrebri care "enereaz rspunsuri n termeni de =da> sau =nu>-
Aceste ntrebri duc de cele mai multe ori la ntreruperea comunicrii- E*ist ns i circumstane n
10
care putem utiliza aceste ntrebri G pentru clari!icarea unei in!ormaii concrete- Avanta.ul ma.or al
acestor ntrebri este de a !ocaliza discuia i de a obine in!ormaii e*acte despre un anumit aspect- De
e*emplu8 -ocuieti cu familia. sau /are este #ucria ta preferat..
+ntrebrile #ustificative 0de ce% sunt ntrebri inutile n consiliere+ pentru c ndeamn
interlocutorul s identi!ice cauze sau motive i nu acesta este scopul consilierii- Acest tip de ntrebri
sunt asociate cu sentimentul de vin- 7ntrebarea =)e ce ai fcut aa sau de ce ai luat decizia 1.> este
asociat n mintea unui elev cu =)e ce ai fcut un lucru aa de prostesc.>- 7ntrebrile =de ce?> i !ac
pe cei intero"ai s !ie de!ensivi i s nu mai comunice< n situaiile n care suntem ntrebai de ce am
reacionat =aa> ne simim obli"ai s "sim e*plicaii lo"ice sau scuze pentru comportamentul nostru-
7n loc de a !olosi ntrebarea =de ce?> se recomand !olosirea ntrebrilor desc5ise de "enul $i putea
s2mi descrii situaia 1 .. De cele mai multe ori e mult mai "reu s a!li de ce ai !cut un anumit lucru
dec,t s rspunzi la ntrebarea /e s2a &nt!mplat.. Aceast ntrebare se !ocalizeaz pe
comportamentul prezent i permite elevului i consilierului s analizeze ceea ce se nt,mpl n
momentul de !a-
+ntrebrile ipotetice sunt utile pentru vizualizarea consecinelor pozitive sau ne"ative ale unor
aciuni i pentru luarea n considerare a unor alternative di!erite de aciune /e*- n plani!icarea vieii i
a carierei1- 7ntrebri de "enul /um ai vrea s fii peste 3 ani., )ac ai fi o floare, ce ai fi., )ac
clasa ta ar fi un instrument muzical, care ar fi acela. sunt utile n abordarea de nceput a unor teme
ca stima de sine+ con!lictul+ luarea deciziilor- Ele asi"ur elevilor o stare de con!ort prin abordarea
ipotetic a problemei i nu prin !ocalizri speci!ice sau individuale-
+ntrebrile desc,ise sunt acele ntrebri care comunic interlocutorului c este ascultat i
consilierul este interesat de in!ormaiile pe care le aude- Aceste ntrebri l a.ut pe interlocutor si
e*prime atitudinile+ valorile+ sentimentele i opiunile asupra unei probleme abordate- $rin urmare+
este indicat s se utilizeze n cea mai mare msur ntrebrile desc5ise- 7ntrebrile desc5ise !aciliteaz
procesul de comunicare prin invitaia de a descriere situaia: $i putea s2mi spui mai multe despre
., Poi s descrii situaia 1 ..
S/1e"%% pen$/ 2o!o"%$e( )o$e)# ( *n$e'#$%!o$ (&$e"(e e!e,%!o$:
'olosii ntrebri care nu conin !raze lun"i-
'olosii cuvintele pe care le pre!er elevul-
@u repetai ntrebrile pe care copiii nu leau neles pentru c pot induce sentimentul c au
!cut o "reeal< re!ormulai ntrebarea-
@u reacionai la !iecare rspuns cu o nou ntrebare-

(-2-)- O4eiea de 4eed-bac;

O!erirea unui !eedbacM e!icient este o abilitate care susine comunicarea dintre pro!esor i
elev-
Re)om(n&#$% pen$/ o2e$%$e( &e 2ee&.'()3:
'eedbacMul se va !ocaliza pe aspectele pozitive< el trebuie s !ie constructiv i nu distructiv-
&copul este de al susine i a.uta pe elev i nu de al evalua sau .udeca-
'eedbacMul trebuie s !ie speci!ic i concret+ !ocalizat pe un comportament speci!ic i nu pe
unul "eneral- E*primrile va"i sau re!eririle indirecte la comportamentul n "eneral sau la
persoan nu l a.ut pe elev-
'eedbacMul trebuie s !ie descriptiv+ i nu evaluativ sau critic- &e recomand evitarea
cuvintelor =bun> sau =ru> i a cuvintelor care deriv din ele pentru c nu spun nimic de
comportamentul speci!ic pe care trebuie s il dezvolte-
'eedbacMul trebuie o!erit pentru acele comportamente i atitudini care pot !i sc5imbate-
'eedbacMul trebuie s o!ere alternative comportamentale< dac se o!er !eedbacM pentru
acele aspecte care nu pot !i sc5imbate+ consecina imediat va !i o stare de con!lict i tensiune
emoional trite de elev-
'eedbacMul trebuie o!erit imediat pentru ntrirea comportamentului i nu dup o perioad de
timp-
'eedbacMul trebuie s se adrese comportamentului persoanei i nu persoanei n "eneral-
(-2-8- Funi3aea de in4,maii
11
$ro!esorulconsilier identi!ic pe parcursul orelor de consiliere i orientare care sunt
cunotinele+ atitudinile i abilitile pe care le au elevii- 7n !uncie de acurateea in!ormaiilor
dob,ndite+ pro!esorul o!er in!ormaii noi+ corecte /de e*emplu+ in!ormaii despre dro"uri+ boli cu
transmitere se*ual1- 2n!ormaiile trebuie transmise ntro manier care duce la nele"erea acestora-
Atunci c,nd se constat lacune in!ormaionale este important ca pro!esorul s nu o!ere un
!eedbacM ne"ativ elevilor n le"tur cu aceste omisiuni sau distorsiuni+ s nu critice persoana care le
a e*primat- Acest comportament duce la blocarea comunicrii i ast!el pro!esorul nu mai are
posibilitatea de a ncura.a atitudinea de curiozitate i nevoia de cunoatere din partea elevilor-
@u procesul de evaluare a cunotinelor este important n consiliere- 2mportant este cadrul i
maniera interactiv de a !urniza in!ormaiile necesare+ ast!el ca elevul s poat lua decizii responsabile-
Re)om(n&#$% )/ p$%,%$e !( 2/$n%+($e( %n2o$m(-%%!o$:
'olosii un limba. comun cu cel al elevului-
Transmitei in!ormaii care sunt corecte-
E*plorai mpreun alternativele unei teme+ !r a le o!eri ca !iind sin"urele soluii pentru acea
problem<
7nvai elevul s caute sin"ur in!ormaii i s le evalueze critic-
Analizai i modi!icai mpreun cu elevii in!ormaiile incorecte pe care acetia le dein+
o!erind ar"umente pe care le nele" i le accept-
O!erii in!ormaii su!iciente pentru decizii responsabile-
(-2-:- Paa4a3aea

$ara!razarea este abilitatea de re!ormulare a ceea ce ni se pare esenial n mesa.- Are ca
obiectiv clari!icarea aspectelor le"ate de subiectul sau tema n discuie- $ara!razarea se realizeaz prin
utilizarea unor !raze care comunic elevilor c mesa.ul a !ost neles8 /eea ce spui tu se refer la +
/u alte cuvinte - $ara!razarea permite totodat i pro!esorului s i clari!ice dac a neles corect
mesa.ul transmis de elevi- Este important ca pro!esorul s nu utilizeze alte cuvinte sau in!ormaii+ pe
care elevii nu leau transmis n mesa.+ pentru a nu da o interpretare personal a mesa.ului i pentru a
nu in!luena direcia comunicrii-
Re)om(n&#$% pen$/ /%!%+($e( p($(2$(+#$%%:
Evitai s de!inii problemele n locul elevilor-
@u .udecai i nu minimalizai ceea ce v comunic elevii-
@u utilizai sarcasmul sau ironia n !eedbacMul pe care l o!erii-
@u evaluai sau interpretai ceea ce au spus elevii-
'ii sinceri i nu pretindei c ai neles ceva+ dac de !apt nu ai neles sau nu suntei si"ur c
ceea ce ai neles este ceea ce vroiau elevii s v comunice-
6tilizai i comportamentul nonverbal pentru a comunica acceptarea-
(-2-<- Sumai3aea
&umarizarea este o modalitate de a concentra ntro manier or"anizat cele mai importante
aspecte ale discursului interlocutorului- &copurile sumarizrii sunt de a recapitula coninutul unui
discurs sau de nc5eiere a discuiei- &umarizarea se utilizeaz i pentru stabilirea prioritilor i
alternativelor de abordare a unei teme sau subiect sau pentru clari!icarea perspectivelor elevilor asupra
alternativelor de abordare a acelui subiect- &umarizarea este util i ca !orm de desc5idere a unei noi
etape a discuiei pe tema stabilit+ reamintind ast!el concluziile etapelor anterioare- &umarizarea se
realizeaz mpreun cu elevii i se clari!ic n aceast !az subiectele care necesit o abordare
ulterioar i cele care au !ost de.a identi!icate i clari!icate-
(-2-=- Re4lectaea
%e!lectarea este e*primarea nele"erii de ctre consilier at,t a coninutului in!ormaional c,t i a
strii emoionale transmise de elev- 6neori este mai relevant re!lectarea emoiilor dec,t a
coninutului- %e!lectarea d elevului sentimentul c este ascultat i c ceea ce e*prim sau triete este
important- &copul !undamental al re!lectrii este mai ales cel de validare a tririlor emoionale ale
elevilor-
1)
S)op/$%!e $e2!e)#$%%:
s veri!ice nele"erea celor relatate de interlocutor<
s i comunice interlocutorului nele"erea i acceptarea necondiionat<
s stabileasc o relaie bazat pe ncredere-
1;
#OD6A6A )
PARADI6ME I TE>NI#I DE #ONSILIERE
Obiecti*e ,"eai,nale+ prin parcur"erea acestui modul studentul va putea8
- & descrie unele probleme identi!icate n coal n termeni comportamentali<
- & precizeze principalele componente ale paradi"melor prezentate<
- & e*empli!ice i s indice modul n care pot !i aplicate principalele elemente ale
paradi"melor studiate n practica de consiliere<
- & realizeze un plan educaional pornind de la unele necesiti educaionale
identi!icate<
&-(- #,n/ilieea centat! "e "e/,an! / Carl %o"ers 1
4etodele propuse de teorie aplicate n consilierea colar /vezi modulul atitudinile i abilitile
consilierului18
A/cultaea acti*!
Re4lectaea 09nduil, i t!iil, a4ecti*e
#lai4icaea
Sumai3aea
#,n4untaea c,ntadiciil,
Aut,-e?"l,aea
&-&- Elemente de c,n/iliee 6e/talti/t! /'ritz $erls1
4etodele propuse de teorie8
Limba@ul e/",n/abilit!ii sau e*primarea la persoana 2 A are trei componente e*primarea emoiei
=Eu sunt nelinitit K>+ e*primarea comportamentului = K pentru c nu ai venit la timp K> i
e*primarea consecinei = deoarece am crezut c i sa nt,mplat ceva ru-><
Sub/tituiea lui BtebuieC cu B*eauC /au B.mi d,e/c> G utilizarea n loc de =Trebuie s mer" la
bunici-> a unei alte !orme de e*primare =7mi doresc s mer" la bunici><
Sub/tituiea lui Bde ceC cu alte !orme de e*primare =cum> sau =ce> G e*primarea n loc de =De ce
nu ai venit la timpO> a unei e*primri de "enul8 =Ce sa nt,mplat?=<
Sc1imbaea .nteb!il, cu a4imaiile G de e*emplu n loc de =@u crezi c ar !i mai bine s nu te
mai nt,lneti cu prietenii ti o perioad?> poi e*prima8 =Cred c ai dori s te a.ut s nu te mai
nt,lneti cu prietenii ti->
A/umaea e/",n/abilit!ii A adolescenii sunt ncura.ai si asume responsabilitatea aciunilor
i trrilor lor emoionale =Acum simt sau m simt K+ i mi asum responsabilitatea pentru ceea ce
simt-><
Te1nica B/caunului 0,l> G este o metod de !acilitare a comunicrii cu o persoan cu care nu poi
comunica sau ai di!iculti de comunicare< n mod simbolic consilierul i su"ereaz copilului sau
adolescentului c i !aa lui+ pe un scaun "ol se a!l ima"inar persoana creia ar dori si comunice
ceea ce n viaa real nu a reuit< te5nica =scaunului "ol> este o te5nic des utilizat n consilierea
de doliu<
$rezentm o mostr a unei edinte de consiliere n care se recur"e la te5nica =scaunului "ol>-
Copilul8 7l ursc pe tatl meu- Este ru-
Consilierul8 Hai s spunem c tatal tu st pe scaunul acela liber- Ce ai vrea si spui? $oi s mer"i
p,n acolo i si spui orice doreti-
Copilul8 $leac de aiciO Aasm n paceO #iam !cut ordine n camer c,t am putut de bine-
Consilierul8 Acum aeazte pe cellalt scaun- $resupune ca eti tatl tu-
Copilul8Biam spus+ ii spun c aceast camer arat ca o cocin-
Consilierul8 Acum !ii tu nsui din nou-
Copilul8 Tat+ miam curaat bine cameraO Apoi ai intrat n camer i ai spus c nu este destul de
bine- @u am lsat nimic a!ar+ n a!ar de .ucrii-
Consilierul8 Acum !ii tatl tu-
14
Copilul8 Este ultima oar c,nd i spunO C,nd m ntorc+ camera s arate mai bine- Asta nseamn c
i .ucriile trebuie aran.ate-
Consilierul8 Acum !ii tu din nou-
Copilul8 @ui pas de mineO @ui pas ce simtO 7i !aci "ri.i doar pentru cas+ care trebuie s arate
bine- Te enervezi c,nd mi scot .ucariile- Copiii trebuie s aiba .ucariiO Este camera meaO @u m mai
stresaO
Copilul ia e*primat ",ndurile i emoiile !a de tatl su vis a vis de camera sa+ pe care o
considera PteritoriulP su+ apreciind c arat bine c5iar c,nd .ucariile sunt nearan.ate- $e parcursul
acestui .oc sub !orm de dialo"+ ura !a de tatl su /sentiment1 a !ost redus la o !urie le"at de o
problem speci!ic nerezolvat /emoie1-
Dup eliberarea de ur+ pot !i reluate unele aspecte ale problemei+ despre ce nsemn curenia
camerei put,nduse a.un"e la un compromis cu tatl su-
Identi4icaea B"unctel, /labeC i a B"unctel, taiC A copiii sau adolescenii sunt ncura.ai si
identi!ice punctele slabe i s le trans!orme n =pucte tari><
D,cui de 4ante3ie /au ",iecti*e G copilul este ncura.at s i e*prime emoiile i ",ndurile dac
ar !i ntro alt ipostaz+ acest e*erciiu !aciliteaz comunicarea indirect dac a !i un animal+ a
!i K+ dac a !i un nelept K+ dac a !i un boboc de tranda!irK<
E*itaea utili3!ii un, temeni 0eneali G copiii sau adoelscnii sunt ncura.ai si modi!ice
mesa.ele n care utilizeaz termeni "enerali cum ar !i probabil+ poate+ posibil+ cred+ dar i s
utilizeze termeni speci!ici<
Acti*it!i de .mbun!t!ie a c,ntienti3!ii de /ine A prin !ocalizarea pe senzaii /atin"ere+ miros+
"ust+ micare+ auz1 i e*primarea trrilor a!ective e*perimentate sau prin !ocalizarea pe ceea ce
poi s spui despre tine n momentul prezent =Acum eu K><
E?"l,aea /entimentel, i 09nduil, G consilierul implic copiii sau adolescnii n activiti
/e*- s asculte muzic1 prin care acetia i pot e*plora tririle i ",ndurile din timpul acelei
activiti /e*- ce simte copilul n timp ce ascult o melodie1<
&-2- Anali3a Tan3aci,nal! /Eric (erne1
#odelul lui (erne propune structurarea personalitii n trei stri ale Eului1- 7n !iecare
dintre noi e*ist aceste stri de la o v,rst !ra"ed i p,n la una naintat- Aum decizii+ ne
comportm+ reacionm n !uncie de dominana unei stri a Eului asupra celorlalte sau n
!uncie de ec5ilibrul n care acestea se a!l
1I
EUL DE
P$RINTE
EUL DE
ADULT
NIVEL
ATITUDINAL I
#OMPORTAMENTAL
NIVEL #O6NITIV
NIVEL AFE#TIV
EUL DE
#OPIL
St!ile Eu-lui
- E*ist persoane care sunt dominate de unul dintre Euri i+ n consecin+ se comport
con!orm caracteristicilor acestuia+ indi!erent de situaie sau de persoanele cu care se
relaioneaz-
Cazul ideal este acela n care cele trei stri ale Eului sunt n ec5ilibru i reacionm adaptat la
situaia n care ne a!lm-
5ul de printe cuprinde cerinele+ valorile+ re"ulile+ normele+ opiniile+ .udecile pe care o
persoan lea interiorizat- Eul de printe poate !i de!init sintetic prin cuv,ntul trebuie.
&ubdimensionarea Eului de printe poate s duc la comportamente dezadaptative prin i"norarea i
nclcarea oricrei re"uli i norme- O persoan cu un Eu de printe dominant ncearc s se impun n
permanen n !aa celorlali+ s domine+ s comande+ s .udece+ s critice sau s i devalorizeze pe
ceilali- Alteori Eul de printe se mani!est preponderent prin comportamente de protecie+ de
ncura.are i de a.utor- O persoan /copil+ adolescent+ adult1 este dominat de Eul de printe atunci
c,nd are tendina s8
!oloseasc un comportament autoritar /voce+ "esturi+ intonaie1
.udece pe alii
impun
dea ordine
amenine
emit re"uli care nu admit replic
blameze
sau s8
prote.eze9supraprote.eze
consoleze
i o!ere serviciile n locul altei persoane-
5ul de adult caracterizeaz comportamentul realist+ lo"ic i raional- Eul de adult este cel care
pune ntrebri+ care menine atitudinea noastr de curiozitate i intero"arare asupra lumii< poate !i
de!init sintetic prin cuvintele8 cine, c!nd, cum, ce.. Eul de adult este cel care8
se in!ormeaz
compar
evalueaz
analizeaz
nva
re!lecteaz
nele"e
comunic
ia decizii ",ndite
rezolv probleme
ne"ociaz-
Eul de adult permite inte"rarea armonioas i un ec5ilibru ntre dorine+ plceri /Eul de copil1
i norme9valori /Eul de printe1- Eul de adult !aciliteaz e!iciena i reuita n atin"erea scopurilor
propuse- 7n situaii de decizii+ persoana cu un Eu de adult bine conturat+ i ascult Eul de printe i de
copil dar 5otrte adultul- O persoan care se a!l permanent n starea de adult i i reprim Eul de
copil+ devine o persoan e*a"erat de raional+ calculat+ realist sau pra"matic< !antezia+
spontaneitatea i plcerea micilor bucurii ale vieii nu i sunt caracteristice-
5ul de copil nsumeaz emoiile+ satis!aciile+ plcerile i neplcerile+ re"retele+ an*ietile i
temerile+ m,nia i !uria- Este starea prin care se e*prim spontan trebuinele i dorinele noastre+
emoiile i sentimentele- )oresc, &mi place+ sunt cuvintele care de!ineasc Eul de copil- Eul de copil
reprezint totodat i resursa de creativitate+ intuiie+ spontaneitate- Eul de copil este cel care8
1:
se bucur
se ntristeaz
r,de
pl,n"e
respin"e
are !antezii
are pre!erine
are neliniti
se n!urie
dar poate !i i8
=mic tiran>
necontrolat
e"ocentric
manipulator-
Aa cum am artat+ n !iecare persoan se dezvolt cele trei stri ale Eului- &trile Eului conin
",nduri i raionamente+ emoii i sentimente+ norme i comportamente- @ici una dintre ele nu este mai
bun sau mai important dec,t celelalte dou- O bun adaptare presupune actualizarea Eului potrivit
situaiei n care ne a!lm- 7n !uncie de tipul de educaie din !amilie i coal+ cele trei stri ale Eului se
dezvolt armonios sau n disproporie- Din ne!ericire+ prin modele i strate"ii educative neadecvate+ se
5ipertro!iaz una dintre dimensiuni n de!avoarea celorlalte /acest lucru poate !i constatabil at,t la
copil i adolescent c,t i la adult i v,rstnic1- De e*emplu+ o educaie ri"id+ plin de constr,n"eri
poate duce la e*acerbarea Eului de printe< o educaie e*cesiv de liberal sau de protectoare conduce
la au"mentarea Eului de copil- $rintele+ pro!esorul+ adultul n "eneral+ trebuie s ncerce s o!ere
modele comportamentale care s demonstreze copilului i elevului ec5ilibrul celor trei structuri- Este
de dorit ca un pro!esor s arate elevilor si c tie s r,d+ s "lumeasc+ s se simt bine+ c are
neliniti i temeri< ima"inea clasic a dasclului =din spatele catedrei>+ inabordabil+ doct+ cu rol
e*clusiv de in!ormare i evaluare+ trebuie s devin una vetust+ un clieu de "sit doar n crile de
istoria peda"o"iei-
Comunicarea pozitiv ntre dou sau mai multe persoane necesit o comunicare paralel ntre
structuri /vezi !i"ura I-:1- C,nd+ de e*emplu+ rspund cu Eul parental unei persoane care mi sa
adresat cu Eul de copil+ comunicarea se bloc5eaz< am rspuns unei emoii+ dorine cu o re"ul sau
restricie- Tranzaciile paralele sunt c5eia succesului n comunicare- Armonia celor trei stri i
actualizarea lor adecvat situaiei sunt o condiie pentru starea noastr de bine+ copil sau adult+
pro!esor sau elev-
1J



;- Tea"ia ai,nal-a4ecti*! RET /Albert Ellis1
Conceptul de baz propus de terapia dezvoltat de Ellis este cel de convingere iraional6
aceste convin"eri iraionale duc la !ormarea unor tulburri emoionale i de comportament . Cea mai
!recvent convin"ere iraional este c pentru a !i valoros trebuie s !i ntotdeauna competent+ adecvat
i s ai per!ormane ridicate n toate domeniile- $rincipiul de baz al modelului terapeutic este
modi!icarea convin"erilor iraionale care are ca i consecine modi!icarea la nivel a!ectiv i
comportamental- Acest model de intervenie a !ost aplicat cu succes n mediul colar pornind de la
premisa c sistemul de convin"eri /de!init ca semni!icaia unor evenimente1 se !ormeaz la !el ca i
limba.ului- Aa cum limba.ul se ac5iziioneaz prin imitaie i modelare aa se ac5iziioneaz i
sistemul de convin"eri- 7n acest sens+ a !ost dezvoltat un pro"ram de e&/)(-%e $(-%on(!.(2e)%,# 0755%
aplicat n coal cu scopul prevenirii !ormrii convin"erilor iraionale i n consecin prevenirea
dezvoltrii tulburrilor emoionale i comportamentale- $rin acest pro"ram elevii erau nvai s8
11 7nelea" cum se dezvolt emoiile-
)1 & !ac distincie ntre convin"eri valide /raionale1 i convin"eri invalide /iraionale1+
;1 &i modi!ice convin"erile iraionale cu convin"eri raionale-
4etodele de consiliere propuse de modelul terapeutic %ET8
Met,da A%#DE G const n nvarea modelului i aplicarea lui n situaii c,t mai di!erite-
A G evenimentul activator8 =O s iau o not mic-> sau =O smi cad e*amenul->
% G evaluarea de ctre elev a evenimentului8 =O smi cad e*amenul+ deci nu sunt bun de nimic-> / (1
evaluare iraional1 sau =O s-mi cad e*amenul+ dar voi nva mai mult i voi avea o not mai bun la
urmtorul e*amen-> /() evaluare raional1
# G consecina evalurii mesa#ului: evaluarea iraiona are ca i e!ecte declanarea unor stri a!ective
ne"ative G =m simt deprimat+ nemulumit de mine>+ iar evaluarea raional are ca i e!ecte
mobilizarea pentru mbuntirea per!ormanei-
D G disputarea argumentelor care s atace convin"erile iraionale8 elevii sunt ncura.ai s identi!ice
ar"umentele pro i contra pentru a!irmaiile sale-
E G identi!icarea mesa#elor raionale ca un rezultat adecvat al evalurii evenimetului8 =#iam picat
e*amenul dar nu este o tra"edie->+ =7mi place s reuesc dar asta nu nseamn s am numai succese->
Acest metod l nva pe elev si identi!ice ",ndurile iraionale+ s le analizeze i s le modi!ice
n ",nduri raionale- %olul consilierului este unul educativ de o!erire a unui modul raional de ",ndire
i a unor modele comportamentale adaptative-
M,di4icaea c,n*in0eil, iai,nale /convin"erea c pentru a !i valoros trebuie s !i competent1
prin activiti speci!ice8
1N
EUL DE
PARINTE
EUL DE
ADULT
EUL DE
PARINTE
EUL DE
ADULT
EUL DE
#OPIL
EUL DE
#OPIL
11 7nvai copii s se implice n activiti recreative care sunt valoroase pentru c sunt distractive<
accentuai !aptul c nu trebuie s se implice ntrun concurs sau s c,ti"e ceva pentru a te simi o
persoan valoas<
)1 E*plicai copiilor c per!ormana ntrun domeniu nu se obine uor i necesit mult timp i e!ort<
nu este un lucru ru s reueti numai dup un timp ndelun"at s realizezi ceea cei doreti<
;1 A.utai copiii s contietizeze c nu sunt peroane nevaloroase dac nu iau atins scopurile< este
important ca elevii s nelea" c sentimentul de valoare nu este condiionat de succese i c a
avea eec este ceva normal< elevii s contietizeze c este mai e!icient s nvm din "reeli sau
eecuri i s ncercm s le prevenim<
41 A.utai copiii s contietizeze c popularitatea i valoarea nu sunt condiionate< a !i o persoan
popular nu nseamn c eti i valoroas prin simplu !apt c eti popular<
I1 7nvai copii si identi!ice evalurile iraionale+ catastro!ice i s se recompenseze pentru
evalurile raionale< de e*emplu =Am !cut ceva ru+ dar nu sunt o persoan rea->+ =$entru c
cineva spune ceva ur,t despre tine nu nseamn c eti aa n realitate->
Educaia ai,nal-a4ecti*!8 11 nvarea modelului A(C /A G evenimente activatoare+ ( G
convin"eri iraionale+ C G consecine1< )1 ac5iziionarea deprinderilor de rezolvare de probleme< ;1
demonstratrea rolului convin"erilor n declanarea emoiilor< 41 contietizarea c e*ist moduri
di!erite de e*primare a emoiilor< I1 trans!erarea nvrii n viaa real< :1 dezvoltarea
deprinderilor de copin" raional< J1 e*ersarea e*primrii emoionale i evitarea "eneralizrilor n
e*primare< N1 mani!estarea empatiei !a de ceilali membrii ai "rupului< 01 nvarea modului de
modi!icare a convin"erilor iraionale- %ezultatele acestui pro"ram educaional are ca i e!ecte de
lun" durat scderea an*ietii i depresiei+ scderea !recvenei comportamentelor a"resive+
dezvoltarea stimei de sine+ scderea cazurilor de eec colar+ creterea toleranei la !rustrare i un
bun control al strrilor de !urie sau impulsivitate-
&-)- Paadi0ma c,0niti*-c,m",tamental!
#odelul co"nitivcomportamental este un model eclectic n consiliere i reprezint o
combinare a metodelor co"nitive cu cele comportamentale- #etodele de consiliere aplicate n coal
sunt cele de modi!icare co"nitiv i modi!icare comportamental-
4edodele co"nitivcomportamentale utilizate n consilierea colar8
M,di4icaea c,m",tamental!
#odi!icarea unui comportament presupune8
1- 2denti!icarea celor trei componente ale unui comportament8 antecedentele comportamentului+
comportamentul propriuzis i consecinele comportamentului-
)- #onitorizarea comportamentului G cu scopul de a cule"e date precise despre un comportament+ sub
aspectul !recvenei de mani!estare+ a conte*tului n care apare i a intensitii sale+ n vederea stabilirii
unui pro"ram intit de modi!icare comportamental-
Te5nicile de modi!icare a comportamentalui constau ntrun set de procedee rezultate din cercetri
e*perimentale n domeniul nvrii comportamentului- Asumpia de baz este c+ at,ta timp c,t un
comportament poate !i nvat+ n e"al msur el poate !i i dezvat+ utiliz,nd metode psi5olo"ice-
'iecare comportament are anumite antecedente i anumite consecine-
Antecedentele pot !i stimuli8
e?teni G evenimente+ situaii concrete+ persoane
inteni G dorine+ ateptri+ convin"eri personale+ evaluri ale situaiei-
Consecinele pot ntri un comportament /creterea !recvenei sale1 sau scdea !recvena unui
comportament-
E*emple de relaii ntre antecedente comportamente i consecine-
Antecedente #,m",tamente #,n/ecine
Cole"ul mi pune o ntrebare @u sunt atent la pro!esor $ro!esorul m atenioneaz
&unt obosit @u aud c,nd pro!esorul mi pune o ntrebare 2au o not mic
10
A@TECEDE@TE CO#$O%TA#E@T CO@&EC2@BE
@u sunt interesat de materie Dorbesc cu un cole" $ro!esorul m scoate a!ar din clas
#etodele utilizate pentru monitorizare pot !i8 observarea i automonitorizarea
comportamentului+ c5estionarea prinilor+ cole"ilor+ pro!esorilor i re!lectarea asupra situaiilor
anterioare similare- $entru or"anizarea datelor i o mai bun vizualizare a lor se poate ntocmi un tabel
sub !orma unei "rile de observaie-
8. $naliza i evaluarea funcional a comportamentului.
Dimensiunile analizei comportamentale8
forma de mani!estare a comportamentului<
frecvena G numrul de apariii ale comportamentului<
durata G intervalul de timp dintre momentul iniierii i momentul ncetrii comportamentului<
intensitatea G ma"nitudinea mani!estrii comportamentului<
latena G intervalul dintre stimul i mani!estarea comportamentului<
conte*tul de apariie a comportamentului-
& lum spre e*emplu neatenia la ore- 'orma de mani!estare a neateniei poate !i di!erit de la un
elev la altul i n aceste condiii intervenia va trebui s !ie di!erit- 6n elev poate mani!esta
neatenie prin sustra"erea de la activitate i reverie+ n timp ce pentru un alt elev !orma de
mani!stare poate s ia un aspect de distra"ere a celorlali cole"i- Din perspectiva duratei+ pentru un
elev poate s dureze c,teva minute+ n timpul unei ore+ n timp ce un alt elev poate !i neatent pe tot
parcursul zilei-
Avanta.ul analizei comportamnetale l constiuie circumscrierea i speci!icarea
comportamnetului- 2ntervenia de modi!icare a comportamnetului nu se poate !ace asupra unei
etic5ete+ ci asupra dimensiunilor unui comportament- Analiza i evaluarea !uncional a
comportamnetului reprezint n acest sens operaionalizarea etic5etei lin"vistice n comportamente
care pot !i modi!icate-
$rezentm n continuare c,teva te5nici de modi!icare comportamntal ce se preteaz la a !i aplicate n
domeniul educaional8

(- M,delaea este o metod de modi!icare co"nitivcomportamental care const n
prezentarea unui eantion de comportamente cu scopul de a antrena persoana care observ
comportamentul n producerea sa- Aa baza modelrii se a!l mecanismul nvrii observaionale-
4odelul comportamentului poate !i8
1- real G prinii+ cole"ii+ pro!esorii+ prietenii+ persoane semni!icative pentru copil sau adolescent
/vedet de !ilm+ etc-1
)- simbolic G persona.e din poveti+ !ilme+ romane sau un compozit ntre caracteristicile mai
multor persona.e-
Observarea unui comportament i a consecinelor sale !aciliteaz producerea sa de ctre observator+
ns modelul este asimilat numai dac are !uncia de a rezolva o problem /e*- o!er o modalitate
alternativ de a reaciona la o situaie1-
/ondiiile care favorizeaz ac,iziia modelului comportamental:
'imilaritatea model 9 observator. /u c,t similaritatea este mai mare+ cu at,t ac5iziia este mai rapid-
&imilaritatea de v,rst e*plic+ spre e*emplu+ in!luena "rupului de cole"i /peer"roup1 i !ora de
presiune a acestuia n dob,ndirea unui comportament- E*tra"erea disimilaritilor dintre model i
observator are ca e!ect respin"erea modelului /e*- respin"erea modelelor o!erite de !amilie sau aduli1-
7elevana modelului comportamental- #odelul prezentat trebuie s !ie relevant pentru subiect /si
aduc o nou perspectiv+ si o!ere o con!irmare1 i s !ie prezentat clar pentru a !i ac5iziionat-
4odelul comportamental este &nvat dac genereaz recompense- &e nva mai uor un
comportament dac prin acesta putem s obinem recompense sau s evitm situaii neplcute-
&- #,ntactul de c,ntin0ene- Contractul contin"enelor este o nele"ere+ de obicei scris+
ntre pro!esor9printe9consilier i elev- Contractul cuprinde ; cate"orii de in!ormaii8
11 speci!icarea comportamentului care urmeaz s !ie !ormat<
)1 speci!icarea comportamentelor neadecvate<
;1 descrierea consecinelor celor dou tipuri de comportamente /adecvate i neadecvate1+ respectiv
ntririle i penalitile comportamentelor-
)0
Obiectivul primar al contractului este de a ncura.ara adolescentul si monitorizeze propriul
comportament- Obiectivul secundar este identi!icarea i contientizarea consecinelor
comportamentului- /ontractul este rezultatul negocierii dintre profesor:printe:consilier i adolescent-
Contractul stabilete recompensele sau pedepsele pe care le va primi adolescentul n !uncie de
comportamentul su /consecinele depind de aciunile sale1-
&emnarea contractului are loc ca urmare a unei ne"ocieri- El trebuie acceptat de ctre
adolescent+ nu impus cu !ora- &copurile urmrite sunt de scurt durat+ dar pot !i prelun"ite n !uncie
de succesele adolescentului- 7n acelai timp+ scopurile trebuie s !ie accesibile+ relativ uor de atins- Ca
recompens+ selectm acele lucruri9activiti care sunt su!icient de dorite pentru a !unciona ca atare-
7n clauzele contractului putem include i sanciuni /pedepse sau pierderea unor privile"ii1 dar el
!uncioneaz mai e!icient dac se bazeaz pe recompense-
Pai .n a"licaea te1nicii
Descriei comportamentul int n termeni clari+ detaliai i univoci+ in,nd cont de capacitatea de
nele"ere a adolescentului-
&tabilii durata+ !recvena i calitatea cu care trebuie s se mani!este comportamentul int-
&peci!icaile drept clauze ale contractului- Alt!el spus+ clari!icai ce anume trebuie =atins>-
&peci!icai ntririle pozitive sau recompensele acordate pentru e!ectuarea comportamentului
dezirabil-
&tabilii privile"iile care se pierd de ambele pri+ prin nclcarea clauzelor-
&tabilii bonusul /ntrirea pozitiv suplimentar1 care se acord dac adolescentul depete
cerinele minime ale contractului-
&peci!icai mi.loacele prin care observai+ msurai i nre"istrai comportamentul dezirabil-
&tabilii procedura prin care acordai adolescentului !eedbacM pentru per!ormanele sale pe
perioada c,t se aplic contractul-
Acordai ntririle imediat dup rspunsul dezirabil-
Contractul trebuie nc5eiat n termeni pozitivi- &copul su este !ormarea comportamentului prin
ntriri pozitive- 7i putei spune adolescentului =Dac i scrii tema voi nceta s te mai bat la cap>-
Este o ntrire ne"ativ+ dar ar !i mai bine s !ormai comportamentul acesta printro ntrire
pozitiv =Dac i scrii tema putem mer"e s .ucm !otbal>-
Te5nica este !oarte e!icient cu adolesceni deoarece i pune n situaia de aduli+ n zona pro*imei lor
dezvoltri- Ae in!luenm comportamentul prin presti"iu8 n loc sl !orm s e*ecute ceva anume+ l
determinm s o !ac !r pedeaps- Cu c,t am !i mai autoritari+ cu at,t revolta lor ar !i mai puternic-
Ca i clas de comportamente+ te5nica se aplic e!icient+ pentru cele =actin"out> /tensiunea
descrcat n e*terior18 pierderea controlului+ 5iperactivitate< di!iculti n pro"ramarea timpului+
motivaie sczut pentru diverse activiti+ !u" de la ore+ re!uzul de a scrie temele+ ntreinerea precar
a i"ienei personale-
Esenial este s nu uitm c intenia unui ast!el de contract este s relie!eze sc5imbrile
pozitive din copil+ nicidecum s creeze o alt situaie de eec-
2- S1a"in0 E.nt!iea 0adat!F- Este procedeul prin care descompunem comportamentul n
componente minimale i ntrim !iecare apro*imare succesiv a comportamentului int- $resupune
deci o modi!icare "radat a comportamentului- Qocul copiilor =!ierbinterece> este o e*empli!icare
adecvat a acestei te5nici- &arcina unui copil este de a "si un obiect ascuns+ n timp ce altul i
ntrete succesiv comportamentul spun,nd =!ierbinte> c,nd se apropie de obiectul ascuns i =rece>
c,nd se ndeprteaz de el-
Aceast te5nic este utilizat pentru a accelera un comportament prea comple* sau prea di!icil
pentru subiect- Comportamentul "lobal este spart n pri sau pai lo"ici care sunt ulterior ntrii
succesiv- 'iecare nou component ntrit apro*imeaz comportamentul int- De e*emplu+ un copil
care re!uz contactul vizual este nvat /condiionat1 treptat+ s susin privirea altei persoane8 s
ntoarc capul n direcia corect< s ridice privirea< s priveasc scurt n oc5ii celuilalt< n !inal si
susin privirea+ s menin contactul vizual-
Aceeai te5nic este utilizat pentru nvarea cititscrisului- Comportamentul "lobal =a scrie>
este spart n componente minimale lo"ice care sunt ntrite succesiv- #ai nt,i nvm elementele
componente ale literelor8 bastonae+ ovale+ zlue+ etc- 7n pasul urmtor nvm s le"m aceste
)1
elemente pentru a obine o anumit liter- 7nvm s le"m literele cunoscute ntre ele pentru a scrie
cuvinte p,n la propoziii i te*te unitare-
Pai .n a"licaea te1nicii
Din repertoriul comportamental al copilului observai comportamentul n de!icit care v
intereseaz- 2denti!icai antecedentele i consecinele sale- @otai situaiile n care apar variaii n
!orma+ intensitatea i durata acestui comportament-
&par"ei comportamentul int n pri componente+ n elemente minimale-
2denti!icai cea mai simpl apro*imare a comportamentului int-
Eliminai !actorii perturbatori din mediu pentru a mri probabilitatea e*ecutrii elementelor
minimale-
Di!ereniai ntririle n !uncie de rspunsurile comportamentale obinute- %etra"ei ntririle
pentru acele rspunsuri care sunt incompatibile cu comportamentul int-
Dac nu reuii s obinei rspunsul dorit prin repetarea ntririlor+ spar"ei comportamentul n
componente i mai mici- Trecei de la ntriri continue la ntriri intermitente-
6tilizai amorse verbale sau "esturi n toate etapele+ pentru a precipita !ormarea
comportamentului-
Aceast te5nic poate !i utilizat pentru !ormare abilitilor colare /citit+ scris+ meninerea
ateniei1+ pentru abiliti sociale /iniierea unui dialo"+ cooperarea1 i pentru comportamente motorii
comple*e- Este e!icient cu copii de di!erite v,rste i di!erite niveluri intelectuale-
7ecomandri &n aplicarea &ntririlor &n cadrul programelor de &ntrire:
spar"erea comportamentelor comple*e n comportamente simple pentru a permite
recompensarea !recvent<
aplicarea ntririlor disponibile+ utilizarea ntririlor naturale<
!acilitarea la elevi a identi!icrii propriilor ntriri<
ntririle arti!iciale s !ie n timp nlocuite cu ntriri naturale<
ntririle imediate s !ie nlocuite cu ntriri decalate<
retra"erea ntririlor+ dac acestea nu sunt e!iciente<
speci!icarea comportamentului ntrit G =Ai !cut curenie n camer+ !oarte bineO><
repetarea relaiei dintre comportament i ntrire G =dac !aci R bene!iciezi de S>-
Pedea"/a este o modalitate de a reduce !recvena de apariie a unui comportament+ prin
aplicarea unui stimul neplcut- &impla aplicare a pedepsei nu determin apariia unui comportament
alternativ- $entru a produce acest e!ect este necesar asocierea pedepsei cu ntrirea
comportamentului dezirabil sau speci!icarea comportamentului alternativ i recompensarea sa
ulterioar-
7eguli de aplicare a pedepselor:
s !ie aplicate imediat<
s !ie aplicate n particular<
s !ie aplicate cu calm<
s nu !ie criticat sau atacat persoana<
s !ie acompaniat de ntrirea comportamentelor pozitive+ acceptate<
s !ie precedat de un avertisment-
/auzele ineficienei pedepselor corporale:
pedeapsa corporal atac persoana i nu comportamentul<
pedeapsa corporal nu determin identi!icarea cauzelor comportamentului<
pedeapsa corporal scade stima de sine a elevilor+ cresc,nd !recvena comportamentelor
disruptive<
pedeapsa corporal poate duce la vtmri !izice<
pedeapsa corporal transmite mesa.ul subiacent c cea mai bun metod de rezolvare a
problemelor este !ora !izic<
pedeapsa corporal stabilete o barier ntre pro!esor i elev<
))
pedeapsa corporal are consecine emoionale asupra copilului ca !rica+ iritabilitatea+ izolarea<
pedeapsa corporal produce a"resivitate i probleme comportamentale G c5iulul de la coal+
minciuna<
utilizarea pedepselor corporale asupra copiilor are ca e!ect nvarea acestui comportament i
replicarea sa ca metod de rezolvare a situaiilor problem G e*- dac un copil este btut va
utiliza aceeai metod cu prietenii lui-
Met,de c,m",tamentale de c,nt,l al 4ec*enei de mani4e/tae a unui c,m",tament
Met,da De4iniea met,dei E?em"le
Gnt!iile
",3iti*e
$rezentarea unui stimul dup
producerea unui comportament+
cu scopul creterii ratei i
intensitii acestuia-
$ro!esorul o!er elevilor I min- pauz dup realizarea
unor sarcini- Dac dup o!erirea pauzei crete
calitatea realizrii sarcinii+ pauza devine ntrire
pozitiv-
Pedea"/a
6n stimul care urmeaz unui
rspuns+ cu scopul scderii
!recvenei sale de mani!estare-
6nui elev din clasa a doua i se reducea perioada de
.oac cu I min- n urma unui comportament adecvat-
Dac dup aceast re"ul scade !recvena
comportamentelor disruptive+ scderea pauzei cu I
min- reprezint o pedeaps-
Gnt!iile
"imae
6n stimul poate !i de!init ca o
ntrire primar+ dac satis!ace o
nevoie !iziolo"ic-
Alimentele sunt un e*emplu de ntrire primar-
Gnt!iile
/ecunda
e
6n stimul poate !i de!init ca o
ntrire secundar dac satis!ace o
nevoie material sau social-
@otele+ banii+ popularitatea sunt ntriri secundare
!recvent utilizate-
Plani4ica
ea
.nt!iil,

%ealizarea unei sc5eme de

ntrire-
O!erirea unei ntriri la un interval stabilit sau dup
un numr de rspunsuri corecte- E*emplu+ pro!esorul
o!er ntrire dup 4 rspunsuri corecte-
M,delae
a
7nvarea unor comportamente noi
prin ntrirea succesiv a
secvenelor comportamentului-
$ro!esorul C are un elev care este !oarte timid c,nd
rspunde oral- $rima dat i o!er o recompens dup
contactul vizual cu elevul- 7n urmtoarea etap o!er
ntriri pentru c acesta ridic m,na+ apoi doar dup
ce rspunde prin da sau nu la ntrebrile sale i n !ine
dup ce rspunde utiliz,nd mai multe cuvinte etc-
Elimina
ea
0adat! a
/timulil,
Eliminarea "radat a ntririlor
prin introducerea unor stimuli noi
care cresc !recvena
comportamentului int-
7nlocuirea unei ntriri materiale /dulciuri1 cu ntriri
sociale /ncura.area1-
Time A
,ut
Este o metod de ntrire ne"ativ
prin care elevul este scos dintrun
mediu n care nui poate controla
comportamentul /primind multe
ntriri pozitive pentru
comportamentul nedorit1 i plasat
ntrun alt mediu+ pentru un
interval de timp stabilit-
&paiul pentru =time G out> este stabilit n clas+ !iind
evitate locurile ntunecoase sau rcoroase i
denumirile tendenioase de "enul Pbanca m"aruluiP-
Elevul nu trebuie s aib o alt preocupare n aceast
perioad /nu scrie sau deseneaz1 i nu trebuie s
devin centrul ateniei- Alt!el acest timp devine
ntrire pozitiv pentru acel comportament - Timpul
pentru timeout s !ie ntre I i 10 min-
E?tincia
%etra"erea unui comportament ca
urmare a lipsei de ntrire-
De e*emplu+ dac pentru un elev acordarea ateniei
este ntrirea pozitiv pentru comportamentul
disruptiv+ i nu i se mai acord aceast ntrire+ dup
o perioad+ comportamentul nu mi apare-
Penali3a
ea
%etra"erea unor privile"ii ca
metod de scdere a !recvenei de
apariie a unui comportament-
&e retra"e un numr de credite o!erite anterior de
pro!esor pentru c a aprut comportamentul nedorit-
)-I- M,dele multim,dale .n c,n/iliee
);
A- M,delul >ELPIN6 dezvoltat de Teat /10001 pentru consilierea copiilor i poate !i utilizat n
identi!icarea problemei copilului i n evaluarea e!icienei consilierii-
> A sntate8 oboseal+ dureri abdominale
E G emoii8 an*ietate+ !urie+ tristee
L G probleme de nvare
P G relaii interpersoanale8 con!licte sau di!iculti de comunicare cu cole"ii sau !amilia
I G ima"ine de sine8 ima"ine de sine ne"ativ
N G nevoia de in!ormaii8 in!ormaii reduse+ convin"eri iraionale
6 G probleme motivaionale sau comportamentale
%- M,delul %ASI#-ID dezvoltat de A- Aazarus este utilizat n identi!icarea problemelor copiilor i
adolescnilor i n evaluarea problemei i a e!icienei consilierii /vezi tabelul de mai .os1-
M,dalitatea E?em"le de ",bleme E?em"le de te1nici de
inte*enie
%
Comportamentul
A G emoiile
S G senzaii9coal
I G ima"ine de
sine9ima"erie
# G co"niii
I G relaii
interpersonale
D G consum de
substane9starea
!izic
Tulburri ale comportamentul
alimentar
A"resivitate+ impulsivitate
'urie
An*ietate social
Depresie
'obii
$alpitaii
#i"rene
Tulburri ale somnului
Eec colar
2ma"ini ne"ative despre sine
Teama de a !i respins
%everii e*cesive
G,nduri iraionale
Di!iculti n stabilirea scopurilor
$robleme de luare a deciziilor
Di!iculti de rezolvare a
problemelor
Timiditate9an*ietate social
Con!licte cu adulii+ cole"ii
Di!iculti de relaionare n !amilie
Oboseal ine*plicabil
&edentarism
Dependen de substane /alcool+
dro"uri1
Hiperactivitate
#odelarea
$ro"rame de ntriri
Automonitorizare
Controlul stimulilor
#ana"ementul !uriei
E*erciii de identi!icare i
e*primare emoional
E*erciii de rela*are i respiraie
E*erciii de ima"erie
#odi!icarea ",ndurilor
dezadaptative
%ezolvarea de probleme
Dezvoltarea asertivitii
Dezvoltarea abilitilor de
comunicare i relaionare
Qocul de rol
#odi!icarea stilului de via G
strate"ii de renunare la !umat+
consum de alcool+ dro"uri
$ro"rame de control al "reutii
MODULUL 2
#ONSILIERE PENTRU DEHVOLTAREA PERSONAL$
Obiecti*e ,"eai,nale+ prin parcur"erea acestui modul studentul va putea8
- s identi!ice i s opereze cu componentele ima"inii de sine
- s utilizeze te5nici de autocunoatere
- s utilizeze te5nici de intercunoatere
- s utilizeze te5nici de dezvoltare a stimei de sine
)4
- s proiecteze pro"rame de consiliere pentru autocunoatere i dezvoltare personal
- s identi!ice !ormele+ cauzele i consecinele abuzului precum i modalitile de prevenie
respectiv de intervenie n caz de abuz
;-1- #un,ateea de /ine i ima0inea de /ine
Cunoaterea i acceptarea de sine sunt variabile !undamentale n !uncionarea i adaptarea
optim la mediu social+ n meninerea sntii mentale i emoionale- 6n copil sau adolescent are
nevoie s simt c nu este necesar ca el s !ie premiant sau olimpic pentru a !i iubit+ acceptat i
respectat- A!eciunea+ aprecierea+ respectul nu trebuie condiionate de per!ormane colare sau de alt
natur /e*- sportive1- %espectul+ aprecierea+ recompensa sunt stimuli ce ncura.eaz dezvoltarea
personal+ previn i remediaz atitudini i comportamente de!icitare sau problematice- Con!orm
psi5olo"iei umaniste dezvoltat de Carl %o"ers i Abra5am #asloU+ !iecare persoan este valoroas n
sine- $rin natura sa uman+ are capacitatea de a se dezvolta i de ai ale"e propriul destin+ de ai
valida calitile i caracteristicile pozitive n msura n care mediul i creeaz condiiile de actualizare
a sinelui- Acceptarea necondiionat /indi!erent de per!ormane1 i ",ndirea pozitiv /convin"erea c
!iecare persoan are ceva bun1 sunt atitudini care !avorizeaz dezvoltarea personal-
Cunoaterea de sine se dezvolt odat cu v,rsta i cu e*perienele prin care trecem- $e msur
ce persoana avanseaz n etate+ dob,ndete o capacitate mai mare i mai acurat de autore!le*ie-
Totui+ niciodat nu vom putea a!irma c ne cunoatem pe noi nine n totalitate< cunoaterea de sine
nu este un proces care se nc5eie odat cu adolescena sau tinereea- Con!runtarea cu evenimente
diverse poate scoate la iveal dimensiuni noi ale personalitii sau le dezvolt pe cele
subdimensionate- Cunoaterea de sine este un proces co"nitiv+ a!ectiv i motivaional individual+ dar
suport in!luene puternice de mediu-
2ma"inea de sine se re!er la totalitatea percepiilor privind abilitile+ atitudinile i
comportamentele personale- 2ma"inea de sine poate !i neleas ca o reprezentare mental a propriei
persoane sau ca o structur or"anizat de cunotine declarative despre sine care "5ideaz
comportamentul social- Alt!el spus+ ima"inea de sine presupune contientizarea a Pcine sunt euP i a
Pceea ce pot s fac euP- 2ma"inea de sine in!lueneaz at,t percepia lumii c,t i a propriilor
comportamente- O persoan cu o ima"ine de sine srac sau ne"ativ va tinde s ",ndeasc+ s simt
i s se comporte ne"ativ- De e*emplu+ un elev care se percepe pe sine ca o persoan interesant+ va
percepe lumea din .urul su i va aciona complet di!erit !a de un alt elev care se vede pe sine drept o
persoan anost- 2ma"inea de sine nu re!lect ntotdeauna realitatea- O adolescent cu o n!iare
!izic atractiv se poate percepe ca !iind ur,t i "ras i invers-
Cunoaterea de sine i !ormarea ima"inii de sine sunt procese comple*e ce implic mai multe
dimensiuni- 2ma"inea de sine /Eul1 nu este o structur omo"en- 7n cadrul ima"inii de sine !acem
distincia ntre Eul /sinele1 real+ Eul /sinele1 viitor i Eul /sinele1 ideal-
Eul eal sau Eul actual este rezultatul e*perienelor noastre+ cadrului social i cultural n care
trim- Eul real cuprinde8
E/! 2%+%)+ structureaz dezvoltarea+ ncorporarea i acceptarea propriei corporaliti- 2ma"inea
corporal se re!er la modul n care persoana se percepe pe sine i la modul n care ea9el crede
c este perceput de ceilali- Cu alte cuvinte+ ima"inea corporal determin "radul n care te
simi com!ortabil n i cu corpul tu- Dac ima"inea ideal a Eului corporal este puternic
in!luenat de !actori culturali i sociali /e*- standarde de siluet1 i nu corespunde Eului !izic+
poate "enera sentimente de nemulumire+ nencredere+ !urie+ izolare- Discrepana dintre Eul
!izic real i cel cultivat de massmedia determin numrul mare de tulburri de comportament
alimentar de tip anorectic n r,ndul adolescentelor-
E/! )o1n%%, se re!er la modul n care sinele recepteaz i structureaz coninuturile
in!ormaionale despre sine i lume+ i la modul n care opereaz cu acestea- &unt persoane care
rein i reactualizeaz doar evalurile ne"ative despre sine+ alii le reprim+ iar unii le i"nor-
6nii dintre noi !acem atribuiri interne pentru evenimente ne"ative+ ast!el nc,t ne
autoculpabilizm permanent+ n timp ce alii !ac atribuiri e*terne pentru ai menine ima"inea
de sine pozitiv- 6nele sunt persoane analitice+ n timp ce altele sunt sintetice- 7n cadrul Eului
co"nitiv includem i memoria autobio"ra!ic+ cu toate consecinele pe cale le implic asupra
personalitii-
)I
E/! emo-%on(! (E/! %n%m sau E/! p$%,() sintetizeaz totalitatea sentimentelor i emoiilor
!a de sine+ lume i viitor- De multe ori+ persoana nu dorete s i dezvluie sinele emoional
dec,t unor persoane !oarte apropiate+ !amilie+ prieteni+ rude- Cu c,t o persoan are un Eu
emoional mai stabil cu at,t va percepe lumea i pe cei din .ur ca !iind un mediu si"ur+ care nu
amenin ima"inea de sine- Autodezvluirea emoional nu este perceput ca un proces riscant
sau dureros- 7n "eneral+ Eul emoional al adolescenilor este labil- Cura.ul+ bravura+ ne"area
oricrui pericol pot alterna cu an*ieti i neliniti e*treme- Copiii i adolescenii trebuie
a.utai si dezvolte abilitatea de a identi!ica emoiile trite i de a le e*prima ntro manier
potrivit situaiei+ !r teama de ridicol sau de ai e*pune PslbiciunileP- 2nteli"ena
emoional nu
contureaz altceva dec,t tocmai aceast abilitate-
E/! "o)%(! (E/! %ne$pe$"on(!) este acea dimensiune a personalitii pe care suntem dispui s
o e*punem lumii< este PvitrinaP persoanei- Dac recur"em la comparaii cu lumea plantelor+
putem spune c unii dintre noi avem un Eu social de tip PcactusP /m simt n si"uran doar
c,nd sunt o!ensiv i belicos1+ alii ca o PmimozP /atitudinea de!ensiv este cea care mi
con!er protecie1 sau ca o plant care n!lorete sau se usuc n !uncie de mediul n care
triete /reacionez n concordan cu lumea ncon.urtoare1- Cu c,t discrepana dintre Eul
emoional i cel social este mai mare+ cu at,t "radul de maturare al persoanei este mai mic- O
persoan imatur se va purta n "eneral ntrun anumit mod acas+ ntre prietenii apropiai i n
alt mod /care s o securizeze1 n cadrul interaciunilor sociale-
E/! "p%$%/(! re!lect valorile i .aloanele e*isteniale ale unei persoane- Din aceast
perspectiv+ persoanele pot !i caracterizate ca !iind pra"matice+ idealiste+ reli"ioase+ altruiste+
paci!iste-
Eul *iit, /Eul ",/ibilF vizeaz modul n care persoana i percepe potenialul de dezvoltare personal
i se proiecteaz n viitor- Eul viitor ncorporeaz repertoriul aspiraiilor+ motivaiilor i scopurilor de
durat medie i lun"- Eul viitor este o structur important de personalitate deoarece acioneaz ca
!actor motivaional n comportamentele de abordare strate"ic+ i n acest caz devine 5ul dorit- Eul
viitor ncorporeaz i posibilele dimensiuni neplcute de care ne este team s nu le dezvoltm n timp
/de e*- alcoolic+ sin"ur+ euat1 i n acest caz poart denumirea de 5u temut. Eul viitor sau posibil /!ie
el dorit sau temut1 deriv din combinarea reprezentrilor trecutului cu ale viitorului- O persoan
optimist va contura un Eu viitor dominat de Eul dorit+ pentru care i va mobiliza resursele
motivaionale i co"nitive< Eul temut+ comportamentele evitative i emoiile ne"ative vor caracteriza o
persoan pesimist- 2mportana Eului viitor n structura de personalitate+ subliniaz rolul !amiliei i al
colii n dezvoltarea la copii a atitudinii optimiste !a de propria persoan i lume- Optimismul este
ener"izant+ directiv i constructiv+ d un sens i scop vieii- &pre deosebire de optimism+ pesimismul
are un e!ect in5ibitiv+ blocant+ evitativ i destructiv i poate determina starea de alienare- 'iecare dintre
aceste dou Euri viitoare are ataat un set emoional ncredere+ bucurie+ plcere+ n cazul Eului
dorit< an*ietate+ !urie+ depresie+ n cazul Eului temut- &tructura Eului viitor i !uncia lui
motivaional implic nevoia de a !i*a+ a sublinia i a ntri aspectele pozitive ale elevului i de a evita
etic5etrile ne"ative care ancoreaz copilul n acele trsturi i comportamente ne"ative- $utem
vizualiza etic5etrile ne"ative+ care sunt de multe ori !olosite de ctre aduli cu bun intenie dar cu rea
tiin+ n ima"inea unor pietre le"ate de picioarele copilului care trebuie s noate ntrun r,u-
=Ane*,ndui> aceste pietre+ nu i dm copilului multe anse s ias din r,u- Eul viitor+ prin
componenta sa dezirabil /dorit1 este simbolul speranei+ i prin urmare are o important !uncie de
autore"lare- Totodat+ Eul viitor+ prin componenta sa an*io"en /de temut1 este semnul nencrederii i
are e!ecte de distorsionare- Deci+ adultul n rolul su de educator poate opta ntre a ntreine speranele
copiilor i tinerilor /prin evaluri pozitive+ oric,t de mici ar !i acestea1 sau nencrederea /prin evaluri
ne"ative+ c5iar dac acestea sunt !cute n scop de stimulare1-
Trebuie !cut distincia dintre Eul viitor i Eul ideal- Eul ideal este ceea ce neam dori s !im+
dar n acelai timp suntem contieni c nu avem resurse reale s a.un"em- Eul viitor este cel care
poate !i atins+ pentru care putem lupta s l materializm+ i prin urmare ne mobilizeaz resursele
proprii< Eul ideal este+ ca multe dintre idealuri+ o 5imer- C,nd ne apropiem sau c5iar atin"em aa
numitul ideal+ realizm c dorim altceva i acel altceva devine ideal- Alteori+ Eul ideal nu poate !i
niciodat atins /de e*emplu+ o adolescent cu o nlime mic care vizeaz s aib statura i silueta
unui manec5in1- Dac o persoan se va cantona n decala.ul dintre Eul real i cel ideal are multe anse
s triasc o permanent stare de nemulumire de sine+ !rustrare i c5iar depresie- Dominarea ima"inii
de sine de ctre Eul ideal este un !enomen destul de !recvent la adolesceni< ei doresc s devin
):
persoane ca #adona sau (rad $itt i se simt total dezam"ii de propria personalitate i via- Este
bine ca adolescenii s nvee s !ac di!erena dintre Eul ideal i Eul viitor+ cel din urm conin,nd
elemente realiste+ deci realizabil- Eul ideal poate avea un rol pozitiv doar n msura n care .aloneaz
traiectoria Eului viitor i nu se interpune ca o !inalitate dorit-
2- &- Met,de de aut,cun,atee
E!emene e4e$ne 5% %ne$ne )($e )on)/$# !( 2o$m($e( %m(1%n%% &e "%ne
E*terne8
A.utai copilul i adolescentul s se descopere pe sine
7ncura.ai autore!le*ia
A.utai tinerii s i identi!ice structurile Eului
Discutai cu elevii modul n care structurile Eului le in!lueneaz convin"erile+
emoiile i comportamentele
Dalorizai aspectele pozitive ale copilului i adolescentului
2nterne8
Observarea propriilor ",nduri+ emoii+ comportamente
2n!ormaii verbale i nonverbale primite de la alte persoane
Analiza retrospectiv a traiectului de via
Estimarea resurselor individuale i sociale
2denti!icarea intereselor
Analiza aspiraiilor i scopurilor
2denti!icarea prioritilor
Analiza valorilor personale
O metod e!icient de cunoatere de sine este aa numita te5nic &VOT /iniialele de la
cuvintele din limba en"lez strengt,s W puncte tari, ;ea<ness W puncte slabe+ opportunities W
oportuniti+ t,reats W ameninri1- #etoda presupune identi!icarea de ctre elev8
(- a c,t mai multe puncte tari n personalitatea sa+ n convin"erile+ atitudinile i
comportamentele sale /de e*emplu8 nu !umez+ mi place natura+ am muli prieteni+ iubesc animalele+
sunt vesel i optimist+ am umor+ dorm bine+ m simt iubit de prini etc-1< este important ca elevul s
nu considere Ppuncte tariP doar caliti deosebite sau succese mari /de e*-8 sunt primul n clas+ am
c,ti"at concursul .udeean de atletism1<
&- a dou sau trei puncte slabe pe care ar dori s le diminueze c,t de cur,nd sau poate c5iar s
le elimine /sunt dezordonat+ m irit uor1< nu este necesar s se epuizeze lista cu puncte slabe
personale- Elevii se pot !ocaliza la un anumit moment doar pe una+ dou+ ma*im trei nea.unsuri
personale< scopul este de a ncerca ca acestea s !ie depite i nu ca elevul s se simt copleit de ele-
Este important s evitm etic5etarea lor ca defecte< cuv,ntul nea#uns sau punct slab permite elevului
s perceap posibilitatea de remediere- $unctele slabe s nu !ie descrise n termeni "enerali /de
e*emplu8 nu sunt bun+ nu sunt inteli"ent+ nu sunt "eneros1 ci s !ie operaionalizate n aspecte mai
concrete+ observabile /de e*emplu8 am rezultate colare slabe la c5imie1<
2- a oportunitilor pe care se poate baza n dezvoltarea personal /de e*emplu8 am un !rate
mai mare care m a.ut+ am prieteni suportivi+ am prini care m iubesc+ am camera mea+ nv la o
coal bun+ am resurse !inanciare+ am acces la multe in!ormaii1< se va discuta modul n care aceste
oportuniti pot i trebuie s !ie !olosite<
)- a ameninrilor care pot periclita !ormarea unei stime de sine pozitiv /de e*-8 renun uor+
con!licte n !amilie+ prini divorai+ situaie !inanciar precar+ printe decedat+ boal cronic1< se va
discuta modul n care aceste ameninri pot s in!lueneze stima de sine+ dac sunt ameninri reale sau
ima"inare i cile prin care pot !i ele depite-
Aceeai te5nic poate !i utilizat i n alte variante de e*emplu+ patru cole"i sunt ru"ai s
realizeze evalurile de tip &VOT pentru cel deal cincilea cole" din "rupul de lucru+ respect,nd
aceleai principii enumerate mai sus- &e vor discuta n "rup evalurile+ dup care rolurile se
inverseaz+ ast!el nc,t !iecare elev s primeasc evaluri &VOT de la "rupul su de lucru- &e
recomand te5nica &VOT pentru analiza oricrei probleme cu care un elev9un "rup de elevi se
con!runt i a resurselor i punctelor vulnerabile n rezolvarea ei-
)J
2-2- Met,de de intecun,atee
Comunicarea interpersonal este una dintre sursele de autocunotere- 6n cunoscut
model teoretic care e*plic relaia autocunoatere G intercunoatere este cel numit
=!ereastra lui Qo5ari> /!i"ura 1-11- #odelul ne a.ut s nele"em proporia dintre
in!ormaiile pe care le tim noi despre noi nine+ capacitatea noastr de autodezvluire i
modul n care ne percep alii- #odelul are !orma unei !erestre+ n care !iecare din cele
patru zone are o anumit semni!icaie- $rima zon cuprinde acele in!ormaii care mi sunt
accesibile at,t mie c,t i celorlali- Aceast zon este denumit =!ereastra desc5is> /at,t
pentru mine c,t i pentru ceilali1- Cea dea doua zon cuprinde in!ormaii pe care ceilali
leau sesizat la mine+ !r ca eu s !iu contient de ele- Ast!el o persoan poate a!la mai
multe despre sine prin atenia acordat !eedbacMului pe care l dau celelalte persoane-
Cona a treia cuprinde in!ormaii pe care numai eu le contientizez i le tiu despre mine+
dar nu sunt dispus s le e*teriorizez< ele sunt+ prin urmare+ inaccesibile pentru celelalte
persoane- Aceste in!ormaii devin publice doar n situaia n care persoana dorete acest
lucru+ prin autodezvluiri- Cona a patra cuprinde in!ormaii care nu mi sunt accesibile
nici mie+ nici celorlali- $ot accesa aceste in!ormaii+ pot s a!lu mai multe despre mine+
doar dac mi dezvolt abilitile de autocunoatere /unul dintre obiectivele !undamentale
ale orelor de consiliere i orientare1- Dimensiunile =!erestrei> sunt relative+ n !uncie de
starea a!ectiv a persoanei+ natura relaiei cu interlocutorul+ subiectul n discuie-
In4,maii "e cae
le tiu de/"e mine
In4,maii "e cae nu le
am de/"e mine
In4,maii
acce/ibile alt,a
I-
Desc5is ctre mine
II-
7nc5is ctre mine
In4,maii
inacce/ibile alt,a
III-
7nc5is ctre alii
IV-
(locat
Fi0ua (-(- Feea/ta lui D,1ai
E*ist mai multe stiluri de autodezvluire i receptare de !eedbacM de la alii- &tilul 2 descrie
o persoan care nu este receptiv la !eedbacMul celorlali dar nici nu este interesat s !ac dezvluiri
personale- $ersoana pare necomunicativ i distant- &tilul 22 descrie o persoan care este desc5is la
primirea !eedbacMurilor de la celelalte persoane dar nu este interesat n autodezvluiri voluntare- O
ast!el de persoan este reinut n autodezvluiri+ pentru c nu are nc su!icient ncredere n ceilali-
$oate s !ie desc5is i si asculte interlocutorul !r ns a se e*prima pe sine !oarte mult- &tilul 222
descrie persoanele care sunt libere n autodezvluiri dar care nu ncura.eaz !eedbacMul celorlali-
Ca i persoanele cu stilul 22 acestea sunt n "eneral persoane care nu au ncredere n opinia celorlali-
@u sunt interesate s cunoasc opinia celorlali despre ei nii+ reduc,nd capacitatea de
autocunoatere- &tilul 2D descrie o persoan care este desc5is la autodezvluiri i la primirea de
!eedbacM din partea celorlali- Are ncredere n opinia celorlali i n opinia personal+ devenind ast!el
bun comunicator-
2-)- Met,de de de3*,ltae a /timei de /ine
7n str,ns le"tur cu ima"inea de sine se a!l stima de sine- &tima de sine este o dimensiune
!undamental pentru orice !iin uman+ indi!erent c este copil+ adult sau v,rstnic+ indi!erent de
cultur+ personalitate+ interese+ statut social+ abiliti- &tima de sine se re!er la modul n care ne
evalum pe noi nine+ c,t de PbuniP ne considerm comparativ cu propriile e*pectane sau cu alii-
&tima de sine este dimensiunea evaluativ i a!ectiv a ima"inii de sine-
&tima de sine pozitiv este sentimentul de autoapreciere i ncredere n !orele proprii- Copiii
cu stim de sine sczut se simt nevaloroi i au !recvente triri emoionale ne"ative+ de cele mai
multe ori cauzate de e*periene ne"ative- &arcina adulilor este de a identi!ica aceste caracteristici ale
stimei de sine sczute i de ai dezvolta copilului abilitatea de ai modi!ica atitudinile ne"ative !a de
sine- Copiii ",ndesc deseori despre sine nu sunt bun de nimic, nimeni nu m place, =sunt ur!t,
)N
sunt un prost. 7n consecin+ adulii trebuie si a.ute s i construiasc sau s i ntreasc stima
de sine+ ast!el nc,t s se simt !iine umane valoroase-
E*ist o relaie de cauzalitate ntre !ormarea stimei de sine la elevi i acceptarea
necondiionat ca atitudine a adultului n "eneral- #esa.ul de valoare i unicitate transmis de adult este
!oarte important n prevenirea nencrederii n sine- 6n eec nu trebuie perceput ca un simptom al non
valorii+ ci ca o situaie ce trebuie rezolvat-
$entru copiii de v,rst mai mic sursa cea mai important pentru !ormarea stimei de sine o
constituie evalurile prinilor- #esa.ele transmise de acetia sunt interiorizate de ctre copil+
conduc,nd la sentimentul de inadecvare sau adecvare ca persoan- Eecul prinilor n a di!erenia
ntre comportament i persoan /etic5etarea copilului dup comportament1 duce la !ormarea unui
ima"ini de sine ne"ative- Alturi de aceast distincie !undamental /comportament persoan1 alte
mesa.e pot in!luena ne"ativ ima"inea de sine ca8 "esturile de interzicere+ ameninrile cu abandonul
/)ac nu faci nu te mai iubesc.1+ de!icite ale stilului de relaionare printe copil-
Aa elevii mai mari relaia evenimente stim de sine are un caracter circular i sursa de
!ormare a stimei de sine se e*tinde la "rupul de prieteni+ coal+ alte persoane din viaa lor- 6n obiectiv
important al orelor de consiliere este nvarea modului de !ormare a stimei de sine i a relaiei dintre
",nduri /co"niii1 comportamente i emoii-
O stim de sine pozitiv i realist dezvolt capacitatea de a lua decizii responsabile i
abilitatea de a !ace !a presiunii "rupului- 2ma"inea de sine se dezvolt pe parcursul vieii din
e*perienele pe care le are copilul i din aciunile pe care le realizeaz i la care particip- E*perienele
din timpul copilriei au un rol esenial n dezvoltarea ima"inii de sine- Ast!el+ succesele i eecurile din
copilrie precum i modalitile de reacie a copilului la acestea de!inesc ima"inea pe care o are
copilul despre el- Atitudinile prinilor+ ale pro!esorilor+ cole"ilor+ !railor+ prietenilor+ rudelor
contribuie la crearea ima"inii de sine a copilului-
Elevii cu o stim de sine ",3iti*!
i asum responsabiliti /=Pot s fac acest lucru->1<
se comport independent /=4 descurc singur->1<
sunt m,ndri de realizrile lor /='unt m!ndru pentru c , 'unt important.1<
realizeaz !r probleme sarcini noi /='unt convins c pot s fac acest lucru.1<
i e*prim at,t emoiile pozitive c,t i pe cele ne"ative /+mi place de mine aa cum sunt.,
'unt suprat c!nd vorbeti aa cu mine.1<
o!er a.utor i spri.in celorlali cole"i /$m nevoie de a#utorul tu.1-
E4pe$%en-e!e &%n )op%!#$%e )($e &e+,o!# o %m(1%ne &e "%ne e)6%!%'$(#:
este ncura.at+ ludat<
este ascultat<
i se vorbete cu respect<
i se acord atenie i este mbriat<
are per!ormane bune n activitile e*tracolare /sport+ desen+ pictur+ teatru1 sau coal<
are prieteni de ncredere<
Elevii cu o stim de sine /c!3ut! K
sunt nemulumii de !elul lor de a !i / ="u sunt bun de nimic., "u sunt &n stare s fac asta.,
"u am nici o calitate.1<
evit s realizeze sau s se implice n sarcini noi /="u voi fi &n stare s iau e*amenul.1<
se simt neiubii i nevaloroi /'unt antipatic.. "u m place nimeni., 'unt plictisitor. 1<
i blameaz pe ceilali pentru nerealizrile lor /=Profesorul a fost nedrept cu mine.1<
pretind c sunt indi!ereni emoional /="u m intereseaz c am luat nota > la ->1<
nu pot tolera un nivel mediu de !rustrare /="u tiu cum s rezolv problema., "u pot s
&nv.1<
sunt uor in!luenabili /=Prietenii mei cred c este bine s fumezi->1<
nu i asum responsabiliti+ este prea =cuminte><
pare rebel+ nepstor-
E4pe$%en-e!e &%n )op%!#$%e )($e 2o$me(+# o %m(1%ne &e "%ne ")#+/#:
)0
este des criticat /=)ac cineva m critic, &nseamn c sunt prost i ridicol.>1<
i se vorbete pe un ton ridicat /se ip1<
este i"norat+ ridiculizat /=@u trebuie s !aci "reeli->1<
ceilali /prini+ pro!esori1 ateapt s !ie ntotdeauna =per!ect> /=Trebuie s fiu competent, s
am note meri pentru ca prinii mei s m iubeasc->1<
are eecuri n activitile e*tracolare sau colare / =)ac prietenii sau colegii mei nu m plac
nu am nici o valoare.>1<
comparaii !recvente ntre !rai<
standarde e*a"erate a prinilor privind per!ormanele sale colare-
%iscurile unei stime de sine sczute sunt multiple8 probleme emoionale G depresie+ an*ietate+
iritabilitate< probleme de comportament G a"resivitate< scderea per!ormanelor colare G eec colar+
abandon colar< creterea riscului consumului de alcool+ tutun+ dro"uri< implicarea n relaii se*uale de
risc< ima"ine corporal ne"ativ+ tulburri alimentare G anore*ie+ bulimie+ suicid-
$entru ca elevii s dezvolte stima de sine+ adulii /prinii+ pro!esorii+ consilierii1 trebuie8
1- & e*prime e*pectane rezonabile !a de v,rsta copilului- @u este rezonabil ca un copil de ; ani
s !ie certat pentru c a vrsat o can de lapte- 'ormularea unor e*pectane con!orme nivelului de
dezvoltare al copilului evit situaiile con!lictuale i trirea unor emoii ne"ative-
)- ' planifice din timp activitile- C,nd tii c apar situaii di!icile pentru elevi+ !acei tot
posibilul si a.utai s le depeasc- Dac anticipai nevoile copiilor+ probabilitatea ca ei s !ie
mai cooperativi va crete-
;- ' formuleze clar ceea ce ateapt de la elevi-
4- & se !ocalizeze asupra aspectelor pozitive ale elevilor- 'olosii !iecare ocazie pentru ai luda pe
elevi i a le ntri !iecare comportament pozitiv i e!orturile- C,nd discutai cu un copil+ !ii si"uri
c ai adus n discuie at,t aspectele pozitive c,t i pe cele de!icitare ale comportamentului- Dac
elevul va simi c cel puin parial a !cut bine+ va !i mult mai motivat s continue i s corecteze
imper!eciunile de e*emplu+ =4i2a plcut foarte mult povestirea ta despre vacana de var, dar
scrisul m2a fcut s citesc mai greu. Te rog s o copiezi c!t mai caligrafic posibil, astfel &nc!t s
poat citi i ali colegi povestea ta. >
I- & ofere posibiliti i opiuni elevilor de c!te ori este posibil< aceasta d sentimentul
controlabilitii+ si ca urmare+ elevii se vor opun mai puin- =4ai avem destul timp ca s mai
facem o problem la matematic. ? rog s alegei voi care va fi aceea.
:- & ofere recompense- &copul pe care trebuie sl atin" elevul trebuie s se poat realiza
depun,nd un e!ort rezonabil- %ecompensa nu trebuie s !ie e*trava"ant-
M,dalit!i de .mbun!t!ie a /timei de /ine+
crearea n coal i !amilie a c,t mai multe oportuniti de succes+ situaii n care copilul si
identi!ice punctele tari<
crearea unor situaii n care copilul si e*prime n "rup calitile sau punctele tari<
crearea de situaii n care copilul i adolescentul s aib oportunitatea de a o!eri a.utor
celorlalte persoane activiti de voluntariat+ centre pentru copii cu nevoi speciale+ cmine de
btr,ni<
identi!icarea domeniilor de competen ale copilul i adolescentului i crearea situaiilor n
care acestea s !ie utilizate cu succes<
identi!icarea surselor de suport social+ emoional+ instrumental+ in!ormaional<
dezvoltarea abilitilor de comunicare+ ne"ociere+ rezolvare de probleme+ abilitile de a !ace
!a situaiilor de criz<
dezvoltarea sentimentului de autoe!icacitate-
&tima de sine i ncrederea n sine nu trebuie con!undate cu /entimentul de
aut,/u4icien!- Cea din urm ia cu totul alte !orme i se contureaz ca un aspect ne"ativ al
personalitii unui t,nr
Con,%n1e$% )($()e$%"%)e "en%men/!/% &e "/pe$%o$%(e7 (/o"/2%)%en-#
Tuturor le !ace plcere s m asculte-
&unt nscut pentru a !i lider-
;0
Cole"ii au multe de nvat de la mine-
$ot s !ac pe oricine s cread ce vreau eu-
De obicei sunt n centrul ateniei unui "rup-
&unt o persoan e*traordinar-
Cunosc n "eneral oamenii ca pe o carte desc5is-
7ntotdeauna tiu ce am de !cut-
$ot de obicei s vorbesc despre orice subiect-
$ot s !ac orice mi propun-
Etiu c sunt o persoan deosebit pentru c lumea mio tot spune-
Cred c sunt o persoan cu totul special-
7mi place s m privesc n o"lind-
Am "usturi per!ecte-
&unt pe cale s devin =cineva>-
2-8- Ti"uile de abu3
Abuzul este un comportament a"resiv sau necorespunztor ndreptat asupra copilului sau a
cuiva care se a!l evident ntro situaie in!erioar i !r aprare i care are ca rezultat consecine
!izice i 9 sau emoionale ne"ative- Abuzul poate !i de mai multe tipuri8
abuzul fizic G lovirea+ mucarea+ arderea intenionat a copilului+ pedepsirea crud a copilului
/e*- ncuierea a!ar a copilului n timpul nopii sau pe vreme rea+ deprivarea de somn1<
abuzul emoional G abuzul verbal /=5ti un prost@>1+ stabilirea unor standarde nerealiste pentru
copil /=$r trebui s iei numai note de AB@>1+ discriminri /elevi slabi i elevi buni1+ !olosirea
unor ameninri+ pedepsirea+ respin"erea+ izolarea+ terorizarea copilului+ impunerea unor
modele ne"ative<
negli#area G printele nu i mplinete nevoile emoionale de baz /dra"oste+ atenie1 sau !izice
/m,ncare+ mbrcminte+ adpost1+ nu l suprave"5eaz pe copil /absene nemotivate de la
coal+ p,n la abandon1<
abuzul se*ual G include contactul se*ual+ al e*pune la sau al !olosi pe copil pentru !ilme sau
reviste porno"ra!ice+ indi!erent dac este !orat sau nu i dac se nt,mpl cu voia lui sau nu-
2-8-(- #,n/ecinele abu3ului
E!ectele abuzului asupra copiilor8 a1 din punct de vedere fizic8 abuzurile i ne"li.rile pot
determina rni "rave+ probleme medicale serioase+ 5andicapuri sau c5iar moartea< b1 din punct de
vedere emoional8 atunci c,nd adulii abuzeaz copiii+ acetia i !ormeaz anumite atitudini ne"ative
despre lume+ aceasta devenind pentru ei amenintoare i nesi"ur- Copiii devin ast!el an*ioi+ labili
emoional sau de!ensivi+ cu di!iculti de e*primare i control emoional- De!icienele de dezvoltare
emoional i lipsa de ncredere pot !ace di!icil relaionarea cu persoanele apropiate n timpul vieii
de adult- Consecinele abuzului asupra copiilor sunt8
imagine de sine sczut8 copiii cred c adulii au ntotdeauna dreptate- Ei pot rm,ne cu
impresia c au !ost tratai ast!el din cauz c au !ost ri i c+ de !apt+ au meritat s !ie abuzai<
probleme &n dezvoltarea emoional8 pe parcursul vieii+ cel care a su!erit un abuz simte c
este di!icil s i e*prime emoiile /indi!erent dac acestea sunt pozitive sau ne"ative1 sau s
nelea" sentimentele altora<
probleme de relaionare8 o parte dintre cei care au !ost abuzai tind s devin ei nii
abuzeazatori+ cut,nd relaii cu persoane pe care le pot domina< copiii abuzai nva s nu
aib ncredere n aduli i dezvolt n timp tulburri de relaionare<
comaruri8 retrirea traumei n timpul somnului poate !i o caracteristic !recvent la
persoanele care au su!erit diverse abuzuri<
simptome somatice funcionale8 durerile de cap sau abdominale+ vrsturile+ starea de
somnolen sau de ru+ ta5icardia+ tulburrile respiratorii pot !i consecinele strii de an*ietate
i depresie cauzate de abuz-
&emne ale abuzului la copii8 a1 semne fizice8 contuzii+ dun"i de la curea sau oase rupte+ tieturi
sau cicatrice+ arsuri+ pr lips+ traumatisme sau roea n .urul or"anelor "enitale+ rni sau condiii
medicale care nu au !ost tratate corespunztor- Copilul sau printele poate e*plica aceste semne ca
!iind =accidente>- De !apt+ i este "reu s spun ce sa nt,mplat sau i este team c va !i pedepsit< b1
;1
comportamentul copilului G este un semnal de alarm+ mai ales dac sa produs o sc5imbare brusc n
ultimul timp8 comportament de evitare i retra"ere+ temeri e*a"erate !a de unele persoane+ de a
mer"e acas+ t,n.ete dup atenia celorlali+ oboseal+ lipsa capacitii de concentrare+ pl,ns+ stare de
!oame /cerete m,ncare+ !ur1+ absene i nt,rzieri !recvente la coal-
2-8-&- #au3ele abu3ului
'amiliile n care apare abuzul copiilor au probleme multiple8 maritale+ !inanciare+ ocupaionale+
di!iculti de comunicare+ izolare social+ acceptarea violenei domestice i a pedepselor corporale-
Anumite caracteristici cresc incidena abuzului8 srcia+ oma.ul+ prinii care au !ost la r,ndul lor
victime ale abuzurilor n copilrie+ stresul n !amilie+ !amiliile cu valori mai ri"ide !ocalizate pe
pedeaps-
7n cele mai multe dintre situaii+ abuzatorii sunt membrii !amiliei+ un printe sau o rud
apropiat /bunici+ unc5i1- 2n!ormaiile relevate pentru evaluarea abuzului sunt8 a1 i/t,icul 4amiliei
antecedente de violen sau acte delincvente la cel puin unul dintre prini+ cstorii anterioare+
divor+ prini vitre"i+ cel puin unul dintre printe a !ost maltratat sau abuzat n copilrie+ copilul
este nele"itim+ prinii au sub )0 de ani la naterea copilului+ valori dis!uncionale n !amilie
/violena este modalitatea de rezolvare a situaiilor de conflict1< bF caactei/tici /,ci,-c,0niti*e
G prinii au atitudini ri"ide despre copii i relaia copilprinte+ au abiliti sczute de n"ri.ire i
educare a copilului+ utilizeaz pedeapsa ca metod de educare+ nu comunic cu copilul+ au
abiliti sczute de rezolvare a situaiilor de criz+ inabilitatea de control al comportamentului
impulsiv !a de copil+ lipsa deprinderilor sociale< c1 /taea de /!n!tate A consum de alcool+
dro"uri la cel puin unul dintre prini+ tulburri neurolo"ice sau psi5opatolo"ie "rav la cel puin
unul dintre prini- Cunoaterea acestor aspecte au un rol important pentru pro!esorulconsilier
pentru identi!icarea cazurilor de abuz i prevenia acestora prin cursurile o!erite adulilor n cadrul
=colii prinilor>-
2-8-2- Pinci"ii .n c,n/ilieea abu3ului
@u e*ist o reet valabil n orice situaie i pentru orice tip de abuz- Amintim doar
c,teva principii de care trebuie s in cont orice consilier atunci c,nd lucreaz cu un copil abuzat-
P$%n)%p%%!e )on"%!%e$%% ('/+/!/%:
ascultarea activ a copilului<
perceperea copilului ca pe o persoan valoroas i special<
o!erire de spri.in n asumarea unor decizii personale<
evitarea etic5etrilor<
evitarea criticilor adresate persoanei<
evitarea .udecrii<
validarea emoional<
dezvoltarea stimei de sine a elevului i a sentimentului de competen<
nvarea modalitilor de a !ace !a situaiilor de stres<
sesizarea or"anelor de resort /direcia de protecie a copilului1
Ne0li@aeaI i3,laeaI i0n,aea /au blamaea copilului are ca i consecine tulburri
emoionale i comportamentale "rave /per!ormane colare sczute+ abandon colar+ depresie+
prostituie+ suicid+ delincven1- Copiii abuzai i !ormeaz un sistem dis!uncional de percepie a lor+
a celorlali i a lumii+ ce are e!ecte ne"ative pe termen lun"-
2-:- Situaii ",blematice i luaea de deci3ii
%ezolvarea de probleme este una dintre cele mai importante abiliti n dezvoltarea personal
a copiilor i adolescenilor- Aceast abilitate le permite elevilor s !ac !a ntrun mod adaptativ
situaiilor de criz+ s ia decizii responsabile i s evite implicarea n comportamente de risc- #ulte
dintre comportamentele de risc au ca !uncie =rezolvarea> problemelor emoionale i a con!lictelor
ntrun mod total neadaptativ- Acest model de abordare a problemelor i !ace pe tineri s !ie nepre"tii
;)
pentru situaiile de via i s adopte comportamente ne"ative+ de risc pentru sntatea lor mental i
!izic- Dezvoltarea abilitii de rezolvare a problemelor i nva pe copii i adolesceni s rezolve
situaiile dilematice ntrun mod care s le prote.eze calitatea vieii- 7n consecin+ dezvoltarea
abilitilor rezolutive st la baza dezvoltrii personale /stim de sine+ comunicare+ decizie+ plani!icarea
vieii i carierei1 i prevenirii comportamentelor de risc /!umat+ consum de alcool+ dro"uri+ pasivitate+
a"resivitate+ suicid1-
Cel mai adesea+ ",blema este de!init ca di!erena ntre starea curent i o stare dorit+
di!eren nedepit spontan datorit e*istenei unor impedimente- Discrepana dintre starea curent i
cea dorit este "enerat de e*istena unor obstacole care pot include at,t caracteristici obiective
/condiii !izice+ sociale etc-1+ c,t i caracteristici subiective /e*pectane nerealiste+ absena
in!ormaiilor1- Caracteristicile proprii ale problemei pot induce alte situaii problematice /di!icultatea
sau "ravitatea n sine a problemei1-
&ituaia problematic implic "sirea unei soluii sau optarea ntre mai multe soluii posibile-
Alt!el spus+ e3,l*aea de ",bleme "e/u"une luaea unei deci3ii-
Orice problem conine trei elemente de baz8 datele sau starea curent /de e*emplu+ o
dorin nemplinit1+ scopul sau starea dorit /mplinirea dorinei1 i restriciile impuse care "5ideaz
ale"erea deciziei de rezolvare-
$roblemele pot !i clasi!icate n !uncie de "radul de de!inire sau structur+ de speci!icitate i de
importan- Dup "radul de de!inire e*ist probleme bine definite n care sunt speci!icate toate cele trei
elemente /de e*emplu+ =$,n acum am mers la discotec- A dori s mer" mai des+ de cel puin ) ori
pe lun- @u pot realiza acest lucru ntruc,t prinii nu mi dau voie+ nu au su!icieni bani->1+ probleme
slab definite ce implic absena unor componente sau lipsa de claritate a unora dintre ele /spre
e*emplu+ =A vrea s !iu !ericit toata viaa->1- Copilul i adolescentul trebuie ncura.at n identi!icarea
c,t mai clar a elementelor unei situaii problematice- Cu c,t aceste elemente sunt mai bine de!inite cu
at,t mai uor se vor "si soluii de rezolvare- $roblemele slab de!inite vor conduce la soluii rezolutive
neclare sau vor persista prin absena reperelor rezolutive-
Dup "radul de speci!icitate sunt probleme specifice /=#ama mia dat doar 10 mii+ iar eu am
nevoie de o sum mai mare de bani->1 i probleme generale /=#ereu am nevoie de mai muli bani->1-
Este recomandat s lum n calcul con!runtarea cu probleme speci!ice+ punctuale- $roblemele "enerale
pot duce la preocupri sterile i n"ri.orri de lun" durat+ rareori av,nd soluii punctuale- $roblema
"eneral poate !i se"mentat n probleme speci!ice n !uncie de cauzalitatea lor-
Dup criteriul importanei+ e*ist probleme minore /=#iam uitat ceasul la prietena mea->1 i
probleme ma#ore /=Am pierdut tot ce aveam mai scump n via->1- Evaluarea tipului de problem este
un proces individual-
$roblemele sunt intrinseci vieii psi5ice i sociale+ iar receptivitatea la ele !aciliteaz o
adaptare e!icient la problemele cotidiene- 2"norarea+ evitarea sau ne"area lor este adesea asociat cu
dis!uncii n adaptare i cu scderea per!ormanelor din di!erite domenii- De e*emplu+ dac un elev i
i"nor abilitile sociale sczute+ acest !apt poate avea consecine ne"ative de lun" durat cum ar !i
lipsa prietenilor sau izolarea social- %ecunoaterea e*istenei unor probleme ca modalitate de
dezvoltare a unor abiliti sau competene modi!ic perspectiva asupra convin"erii c a avea probleme
are numai consecine ne"ative- &ituaia problematic nu mai trebuie vzut ca o lips de abiliti+ ci ca
o situaie normal de via-
Etapele di!erite ale dezvoltrii co"nitive+ emoionale i sociale implic con!runtarea cu tipuri
di!erite de probleme a cror rezolvare !aciliteaz depirea stadiului respectiv i promoveaz
dezvoltarea personal- &pre e*emplu+ abilitile de a !ace !a presiunii "rupului contribuie la
conturarea i dezvoltarea atitudinilor asertive personale-
2-:-(- P,ce/ul e3,luti*
$rocesul de rezolvare de probleme presupune parcur"erea anumitor pai n vederea atin"erii
strii dorite sau+ mai "eneral+ n vederea descoperirii modalitilor de a !ace !a adaptativ
evenimentelor cotidiene- %ezolvarea de probleme presupune dou componente+ atitudinile 4a! de
",blem! i abilit!ile e3,luti*e+ a cror !ormare are loc n cadrul unui proces de nvare social-
Contactul cu e*periena celorlali permite ac5iziia i ra!inarea unor strate"ii rezolutive precum i
!ormarea unui anumit tip de abordare i rezolvare a problemei- Ca rezultat al nvrii sociale+ procesul
;;
rezolutiv devine o strate"ie "eneral de adaptare la diversele situaii de via+ strate"ie care menine i
promoveaz starea de bine-
Atitudinea !a de problem+ un precursor necesar al rezolvrii e!iciente+ presupune e*istena
unui set atitudinal !ormat din valori+ convin"eri despre lume i despre sine- Orele de consiliere pot
contribui la motivarea elevului n a recunoate problemele ca situaii normale de via+ n ai asuma
con!runtarea cu problema i an"a.area n rezolvarea ei- #ai mult+ consilierea i orientarea pot o!eri
repere "enerale de nvare a strate"iilor rezolutive-
Abilitatea de rezolvare a problemelor reprezint operaii speci!ice implicate n procesul
rezolutiv+ cele mai importante !iind g!ndirea alternativ, g!ndirea anticipatorie i g!ndirea
planificat- G,ndirea alternativ reprezint abilitatea de a "enera soluii alternative multiple+ depind
stereotipia i ri"iditatea convin"erii c o problem are o sin"ur i unic soluie ideal- G,ndirea
anticipatorie const n abilitatea de a anticipa consecinele pe termen scurt i lun" a anumitor situaii-
G,ndirea plani!icat este de!init ca abilitatea de a plani!ica o serie de aciuni speci!ice pentru a
implementa o anumit soluie-
Obiectivele edinelor de consiliere n vederea abilitilor de rezolvare a problemelor sunt8
Dezvoltarea unei atitudini pozitive !a de problem-
7nvarea i e*ersarea unor modele "enerale de rezolvare de probleme-
Dezvoltarea i e*ersarea unor abiliti de rezolvare de probleme-
7nvarea i dezvoltarea abilitilor rezolutive vor avea ca i consecine prevenirea a!ectivitii
ne"ative+ a di!icultilor comportamentale+ rezolvarea situaiilor curente+ relaii interpersonale pozitive+
ntrun cuv,nt dezvoltarea armonioas a copilului i adolescentului-
2-:-&- Pinci"iile e3,l*!ii de ",bleme
2ne!iciena n rezolvarea de probleme este adesea asociat cu nerespectarea unor principii
descrise mai .os- 2"norarea lor duce la !ormarea unei percepii ne"ative !a de probleme+ a unor
e*pectane nerealiste sau a unor soluionri dezadaptative- Aceste principii presupun o abordare
pozitiv a vieii+ n care omul se percepe pe sine ca o persoan capabil s i rezolve problemele i s
i asume responsabilitatea rezolvrii lor- %edm mai .os cele apte principii ale rezolvrii de probleme
/(edell X Aenno* 100J18
(- P,blemele /unt natuale. Este important ca elevul s accepte c problemele sunt o
component normal a vieii i c e*istena unei probleme nu indic o slbiciune ci mai de"rab
o situaie n care i identi!ici s!era de abiliti sau cunotine pe care trebuie s io dezvoli-
$erceperea problemei ca situaie ne!ireasc+ !a de care trebuie s te aperi+ reduce posibilitatea
clari!icrii i rezolvrii ei-
&- Ma@,itatea ",blemel, ",t 4i e3,l*ate- Convin"erea c problemele nu pot !i rezolvate
i c a avea probleme este o slbiciune i !ace pe elevi s renune la rezolvarea lor nc din
momentul identi!icrii ei- 6nul din motivele pentru care se nt,mpl acest lucru este e*istena
unui sentiment de nencredere n posibilitatea rezolvrii problemei- 7nvarea abilitilor de
rezolvare de probleme dezvolt sentimentul de competen+ de autoe!icien i ncredere n sine+
trans!orm,nduse ast!el n situaii de dezvoltare personal-
2- A/umaea e/",n/abilit!ii "entu ",bleme- %ezolvarea problemei presupune asumarea
responsabilitii pentru acea problem- Este "reit s credem c l a.utm pe copil sau adolescent
prelu,ndule problemele+ asum,ndune responsabilitatea lor i a di!icultilor "enerate de
probleme- Dac copilul i adolescentul este ncura.at s i asume aceast responsabilitate
contribuim la maturizarea lui din punct de vedere psi5olo"ic i social-
)- De4inete ",blema .nainte de a aci,na- Este mai e!icient ca atunci c,nd apare o
problem elevul s !ie nvat s o de!ineasc+ s clari!ice aspectele problemei+ s identi!ice
consecinele ei+ prioritile+ abilitile sau cunotinele pe care le are+ s !ormuleze soluii
posibile i s le evalueze- 7n !uncie de aceste elemente elevul poate s i dezvolte un plan
realist de rezolvare de probleme-
8- Re3,l*aea de ",bleme .n/eamn! /! /tabileti ceea ce ",i /! 4aci i NU ceea ce nu
",i 4ace- Elevul este nvat s i stabileasc scopuri realiste n rezolvarea unor probleme i s
se !ocalizeze pe ceea ce de.a cunoate sau tie i nu pe ce nu deine /cunotine sau abiliti1-
:- S,luiile tebuie /eleci,nate .n 4uncie de abilit!ile i cun,tinele "e/,nale.
&electarea unor soluii care depesc abilitile personale ale elevilor pot duce la eecul
;4
rezolvrii acelei probleme i scderea sentimentului de competen- Este ast!el important ca
pro!esorul s nvee elevii s identi!ice acele soluii n concordan cu nivelul lor de dezvoltare
psi5olo"ic /mental+ emoional+ social1-
<- Re3,l*aea ",blemel, "e/u"une e/"ectaea de"tuil, "e/,nale i ale cel,lali
indi*i3i- Anumite atitudini !a de problem pot avea consecine ne"ative asupra rezolvrii ei+ i
anume8 renunarea la rezolvarea problemei+ evitarea ei+ ale"erea unei soluii inacceptabile pentru
tine sau ale"erea unei soluii !r s ii cont de sentimentele i drepturile celorlali-
%ezolvarea de probleme implic parcur"erea mai multor eta"e- Etapele rezolvrii de probleme sunt
redate n tabelul I-1
2-:-2- Eta"ele e3,l*!ii de ",bleme
18 Re)/no(5e$e( p$o'!eme%
Detectarea i identi!icarea precoce a situaiilor problematice permite soluionarea e!icient sub
aspectul reducerii consecinelor ne"ative e!ort mai mic+ timp mai puin+ evitarea emoiilor puternice-
Evaluarea consecinelor unei probleme este esenial pentru dezvoltarea abilitii de recunoatere a
unei probleme- %ecunoaterea problemei se bazeaz pe identi!icarea unor indici co"nitivi+
comportamentali i emoionali relevani pentru e*istena unei probleme-
2ndicii co"nitivi sunt acele cogniii sau g!nduri care conin a!irmaii ce e*prim e*pectane+
predicii+ evaluri sau descrieri care trimit implicit la e*istena unor dorine nemplinite /e*-+ =&unt
nemulumit pentru c am luat nota R la !izic>+ =@u sunt n stare s !ac nimic->1- @u orice ",nd este un
indicator al unei probleme- Criteriile care pot !i utilizate pentru a !acilita identi!icarea problemei sunt8
caracterul nerealist al cogniiei G =a dori s !iu cel mai popular elev din coal><
caracterul negativ al cogniiei =nu tiu s lucrez pe computer><
asocierea co"niiei cu o stare general de agitaie sau cu o stare subiectiv de
nemulumire Pa dori s nv s notP-
2ndicii a!ectivi sunt deosebit de relevani n situaiile problematice- Emoiile sunt o parte
constitutiv important a vieii psi5ice- Caracteristicile emoiilor ca indicatori ai unei probleme
constau n intensitatea ridicat a emoiei /e*-+ !urie+ tristee+ !ric1+ frecvena mare a apariiei sale+
persistena &n timp a tririi subiective i inadecvarea lor situaional /=sunt trist pentru c un cole" a
!cut o "lum despre mine>1- Dup identi!icarea unei ast!el de emoii+ se identi!ic ",ndurile care au
"enerat acea emoie i comportamentele asociate /=cole"ul meu vrea s m umileasc>+ respectiv =mai
bine s evit s vorbesc cu cole"ul meu>1-
2ndicii comportamentali sunt comportamente neadecvate unei situaii speci!ice- 2denti!icarea
lor se realizeaz n !uncie de caracterul nefamiliar al comportamentului /de e*-+ =atitudine
nonverbal ostil !a de un bun cole">1+ frecvena crescut a unor comportamente de evitare /=evit s
mer" n ora cu prietenii pentru c ei cred c nu sunt o persoan a"reabil>1-
2denti!icarea indicatorilor i nvarea utilizrii lor va o!eri elevilor posibilitatea de a
recunoate rapid o problem+ ceea ce constituie o premis important pentru o rezolvare e!icient-
28 De2%n%$e( 5% 2o$m/!($e( p$o'!eme%
De!inirea i !ormularea problemei reprezint una dintre cele mai importante !aze+ ntruc,t de
reuita realizrii ei depinde ntre" procesul rezolutiv- Cele mai multe eecuri n soluionarea unor
probleme se datoreaz parcur"erii prea rapide i super!iciale a acestei etape- O problem bine de!init
conine in!ormaiile privind componentele eseniale ale acesteia8 datele sau starea actual+ scopurile
sau starea dorit+ restriciile sau obstacolele- Ea permite or"anizarea i diri.area n continuare a
coninutului procesului rezolutiv+ determinarea aciunilor posibile i evaluarea e!icacitii soluiei
aplicate-
De!inirea problemei este di!erit n !uncie de tipul problemei- 7n problemele situaionale
/di!iculti de comunicare+ con!licte cu cole"ii1 !ormularea problemei cuprinde datele rezultate n urma
unei analize !uncionale- 7ntrebrile care conduc procesul de de!inire sunt urmtoarele8 =Ce 9 cu cine 9
unde 9 c,nd 9 c,t timp i cum sa nt,mplat?>+ =Care a !ost rspunsul tu 9 al altora?>+ =Cum teai simit
i ce ai simit n acele momente i dup aceea?>
$roblemele care necesit anumite resurse sau abiliti se pot !ormula utiliz,nd ntrebri de
"enul =Ce abiliti+ resurse+ in!ormaii mi lipsesc?>+ =Care sunt abilitile+ cunotinele+ resursele pe
care m pot baza?>+ =Ce soluii am ncercat de.a n rezolvarea acestei probleme?>+ =Ce ",nduri i
;I
emoii sunt asociate problemei?>- Descrierea obiectiv a situaiei cuprinde rspunsul la ntrebrile8
cine+ unde+ cu cine+ ce+ cum+ c,nd+ c,t timp- Aceast descriere reduce "radul de "eneralizare al
problemei+ trans!orm,ndo ntruna speci!ic+ punctual-
Dup !ormularea scopurilor+ este !ormulat propoziia intero"ativ =Cum s realizez scopul+
dorina personal?>- $entru ca rspunsul la aceast ntrebare s !ie unul adecvat+ !ormularea scopului
trebuie s respecte urmtoarele criterii8
s fie o formulare pozitiv 0s se focalizeze pe ce se poate face i nu pe ceea ce nu poate fi
fcut%6
s fie un scop realist i acceptabil social6
s depind doar de abilitile, cunotinele i resursele elevului6
s fie msurabil i planificat &n timp.
&trate"ia de !ormare a abilitilor de de!inire a problemei presupune lucrul individual i n
"rup pe anumite situaii "enerale i niciodat pe problema concret a unui elev din clas-
38 9ene$($e( "o!/-%%!o$ (!e$n(%,e
Aceast !az const n identi!icarea a c,t mai multe idei sau soluii pozitive care s
ma*imizeze probabilitatea de a "si cea mai e!icient soluie- Din acest motiv este recomandat
"enerarea a cel puin trei soluii- #etodele utilizate pentru ma*imizarea numrului de soluii "enerate
sunt brainstormingul+ modificarea cadrului de referin i adoptarea 0&mprumutarea% unei soluii de la
o problem similar-
Crainstormingul se bazeaz pe dou principii8 acela al cantitii /c,t mai multe idei1 i cel al
suspendrii .udecii evaluative /pe termen scurt este acceptat orice idee+ c5iar i cele care par
nerelevante1- Aplicarea lor permite depirea ri"iditii+ stereotipiei i ",ndirii conver"ente /!ocalizat
pe o sin"ur soluie1-
4odificarea cadrului de referin presupune evaluarea i interpretarea problemei dintrun alt
punct de vedere< a privi problema prin alte =lentile>+ a sc5imba =rama> de ncadrare a problemei sau a
vedea problema cu =ali oc5i> poate s modi!ice total perspectiva asupra ei-
+mprumutarea unei soluii de la o problem similar rezolvat n situaii anterioare- Apelarea
la e*periena altor persoane permite ac5iziia unor soluii a cror e!icacitate a !ost probat anterior de
ctre o alt persoan- Trans!erul soluiei prin analo"ie !ace apel la e*periena anterioar a subiectului+
n care a rezolvat cu succes probleme similare- Totui+ aceast metod necesit o anumit precauie-
Cel mai adesea+ elevii se opresc la soluii anterioare+ pe care le aplic repetitiv+ !orm,nduse o
perspectiv n"ust asupra problemei- Ei sper s depeasc eecul printro aplicare repetitiv i
abuziv a soluiei respective- 6neori este mai con!ortabil s repei ceva !amiliar dec,t s depui e!ort
pentru identi!icarea unor noi soluii viabile pentru noua situaie-
6tilizarea te5nicilor prezentate anterior permite "enerarea unui numr mare de soluii i ast!el
ieirea dintro abordare stereotip a procesului rezolutiv- Toate soluiile+ indi!erent de calitatea lor+ sunt
notate pe o list+ urm,nd a !i supuse e*aminrii evaluative-
:8 E,(!/($e( "o!/-%%!o$ (!e$n(%,e 5% !/($e( &e)%+%e%
Dup realizarea listei de soluii se aplic criteriile de evaluare a utilitii !iecrei alternative-
6tilitatea se evalueaz !c,nd apel la urmtoarele criterii8
rezultatele posibile 0beneficii%6
riscurile asociate6
resursele interne i e*terne necesare implementrii6
timpul necesar implementrii6
interferena negativ a soluiei cu alte situaii, opiuni ale celor implicai &n decizie.
$rocedura de evaluare a utilitii alternativelor presupune evaluarea probabilitii e!icienei soluiei
respective n atin"erea scopului propus i a valorii aciunii respective- $robabilitatea e!icienei este
!uncie a probabilitii realizrii n mod optim a aciunii respective- 6rmtoarele ntrebri pot a.uta
evaluarea probabilitii e!icienei unei soluii8
Poate fi atins scopul iniial propus.
Poate fi atins acest scop prin realizarea acestei aciuni.
Pot realiza aciunea respectiv.
7ealizarea scopului va facilita atingerea scopului final sau a altui scop instrumental, asociat
celui final.
;:
Daloarea unei aciuni este dat de evaluarea n urmtoarele arii8
consecine personale c,t timp+ c,t e!ort sau alte consecine sunt necesare? Care este costul i
bene!iciul a!ectiv? Este rezultatul aciunii n concordan cu valorile i etica elevului? Care
este e!ectul realizrii aciunii n alte domenii?
consecine sociale care este e!ectul aciunii asupra !amiliei+ prietenilor etc-?
efecte pe termen scurt8 care va !i impactul imediat al mani!estrii problemei asupra altor
domenii?
efecte pe termen lung care sunt consecinele asupra valorilor+ atitudinilor+ competenelor+
scopurilor !inale+ strii de bine-
Criteriile descrise nu sunt aplicabile n toate situaiile+ ci doar n acelea n care alternativele
sunt la !el de semni!icative+ de aceeai intensitate+ dar opuse- 7n ma.oritatea situaiilor este su!icient
aplicarea unuia dintre criteriile enumerate+ n !uncie de relevana sa pentru conte*t- &trate"iile de
!ormare a abilitilor de anticipare presupune modelarea lor iniial i apoi e*ersarea lor pe situaii
"enerale i de interes pentru elevi-
Auarea deciziei presupune aplicarea unei analize costbene!iciu- Adesea decizia este
in!luenat de mai muli !actori8 valorile i atitudinile elevului+ starea a!ectiv n momentul deciziei+
in!ormaiile pe care le are despre acea tem+ a cror valoare !uncional depinde de conte*t- Analiza
raional este recomandat situaiilor cu o puternic ncrctur a!ectiv+ cu soluii multiple+ "enerale
sau de importan ma.or-
7n !uncie de "radul de satis!acere a criteriilor pot !i alese una+ dou sau mai multe soluii-
&unt selecionate acele soluii care satis!ac n cel mai mare "rad criteriile- %elevana criteriilor este
determinat de conte*t-
;8 Imp!emen($e( "o!/-%%!o$ "e!e)-%on(e
Aceasta etap implic realizarea sarcinilor la coal sau n alte conte*te sociale- $lani!icarea
presupune or"anizarea sarcinilor n !uncie de anumite criterii /comple*itate+ timp+ relaii cauzale1 i
descrierea modului n care subaciunile vor trebui completate- De asemenea+ se stabilete criteriul de
realizare a scopului i cine realizeaz monitorizarea implementrii planului de rezolvare-
<8 E,(!/($e( e2e)e!o$
Evaluarea e!ectelor pariale i !inale i compararea lor cu cele anticipate determin stabilirea
unei concluzii !inale- Dac rezultatele nu sunt cele ateptate se reiniiaz procesul rezolutiv /pentru a
identi!ica sursa eecului1- Elevii sunt nvai s realizeze evaluri ale consecinelor planului de
rezolvare a problemei- Dac consecinele nu sunt cele dorite se reia planul de rezolvare de la prima
etap i se evalueaz !iecare component G de!inirea problemei+ "enerarea de alternative+ selectarea
alternativei+ planul de implementare+ monitorizarea i evaluarea planului- Este important ca elevul s
nvee s perceap rezultatul ca un e!ect i procesul de rezolvare ca un proces continuu de rezolvare-
Suma+
#odulul ; prezint componentele ima"inii de sine i a stimei de sine i a importanei acestora n
dezvoltarea personal armonioas a copilului i adolescentului- &unt redate te5nici de autocunoatere+
intercunoatere i ntrire a stimei de sine- E!ectul ne"ativ al unor convin"eri iraionale este
e*empli!icat prin discutarea =tiraniei lui trebuie>- Este prezentat distincia dintre stim de sine i
sentimentul de autosu!icien-
#odulul pune n discuie i una din problemele delicate dar !recvent nt,lnite+ considerat nc tabu de
multe persoane+ i anume abuzul !izic+ emoional i se*ual- &unt prezentate "ravitatea consecinelor
abuzului+ indi!erent de !orma pe care o ia- Consecinele de scurt durat dac sunt ascunse+ i"norate
sau ne"li.ate pot s determine sec5ele psi5ice i comportamentale "rave pe termen lun" sau c5iar pe
tot parcursul vieii- 7n vederea preveniei abuzului sunt descrise c,teva din posibilele cauze ale
abuzurilor- Cunoscute i depistate la timp+ combtute e!icient pot contribui semni!icativ la scderea
numrului de abuzuri- &unt o!erite c,teva principii "enerale de consiliere a copilului abuzat-
MODULUL )
#ONSILIEREA PRO%LEMELOR DE #OMUNI#ARE
;J
Obiecti*e ,"eai,nale+ prin parcur"erea acestui modul studentul va cunoate8
- elementele unei comunicri e!iciente
- care sunt barierele n comunicarea e!icient
- s aplice te5nici de ameliorare a comunicrii
- s recunoasc sursele de con!lict i !unciile con!lictului
- s aplice te5nici de mana"ement al con!lictelor
)-(- R,lul c,munic!ii
&tudiile din domeniul educaional au artat c de"indeile /,ciale insu!icient dezvoltate sunt
asociate cu per!ormane academice sczute+ probleme emoionale i comportamentale+ di!iculti de
adaptare social- Di!icultile de stabilire i meninere a relaiilor interpersonale reduc calitatea i
!recvena e*perienelor de nvare+ ceea ce duce la scderea per!ormanelor colare- Deprinderilor de
comunicare i relaionare reprezint un !actor protector !a de comportamentele de risc /consum de
alcool+ dro"uri+ !umat1 i !a de situaiile de criz /suicidul1-
Cercetrile din domeniul vieii sociale a adolescenilor arat c peste JIL dintre persoanele
sub 1N ani se simt adesea sin"ure- Aceste date ilustreaz c problema sentimentului de sin"urtate la
adolesceni este o problem important care necesit o abordare adecvat- Sentimentul de
/in0u!tate n perioada adolescenei poate deveni !recvent i acut- 'actorii care declaneaz i menin
aceast stare sunt8 de!icitul abilitilor de comunicare+ de relaionare+ timiditatea+ stima de sine
sczut+ inabilitatea de e*primare emoional+ deprinderi ine!iciente de asertivitate+ timp ndelun"at
petrecut sin"ur+ participarea sczut la activitile sociale i e*tracurriculare- &in"urtatea are ca i
consecine de lun" durat dezvoltarea depresiei i an*ietii sociale- $rin dezvoltarea abilitilor de
comunicare i relaionare putem preveni strile de a!ectivitate ne"ativ care i a!ecteaz pe
adolesceni i care au consecine ne"ative multiple-
#,municaea n,n*ebal!
#odul n care sunt ncruciate braele+ !elul n care se mic "ura+ direcia privirii sau
modalitatea n care e atins o persoan sunt considerate de ctre ma.oritatea psi5olo"ilor ca !iind
canale de comunicare- Comunicarea nonverbal se re!er la mesa.ele transmise de la o persoan la alta
prin alte ci dec,t cele lin"vistice- Acestea includ mesa#e corporale /poziia corpului+ "esturi+ mimic+
contact vizual i contact !izic1+ comunicare spaial /distana dintre dou persoane care converseaz1
i paralimba#ul /cum ar !i tonul+ intonaia sau accentul !olosit1- Cea mai mare parte a mesa.elor se
comunic prin mesa.ele nonverbale-
%aiee .n c,municaea e4icient!+
tendina de a @udecaI de a aproba sau de a nu !i de acord cu prerile interlocutorului-
Convin"erea unor persoane c cei din .urul lor nu i vor mbunti comportamentul dec,t
dac sunt criticai este o barier n calea unei comunicri e!iciente- Comunicarea poate !i
st,n.enit de !olosirea etic5etelor de "enul8 =5ti un naiv c ai fcutK- >- Aceste etic5etri
trans!orm tonul conversaiei ntrunul ne"ativ+ consecina !iind blocarea comunicrii<
o!erirea de /,luii este o alt modalitate de a bloca procesul comunicrii+ !ie direct+ prin
o!erirea de s!aturi sau indirect+ prin !olosirea ntrebrilor ntrun mod a"resiv+ autoritar sau cu
o not evaluativ<
recur"erea la ,dine este un mesa. care are ca e!ecte reacii de!ensive+ rezisten+ reacii
pasive sau a"resive< consecinele unei ast!el de conversaii+ n care se dau ordine+ sunt
scderea stimei de sine a persoanei creia i sunt adresate acele ordine<
!olosirea amenin!il, este o modalitate prin care se transmite mesa.ul c dac soluiile
propuse nu sunt puse n practic persoana va suporta consecinele ne"ative /e*- pedeapsa1<
m,ali3aea este o alt manier neadecvat n comunicare ce include+ de cele mai multe ori+
!ormulri de "enul8 =ar trebui> sau =ar fi cea mai mare greeal din partea ta sK><
e*itaea abordrii unor probleme importante< cea mai !recvent metod de a sc5imba cursul
conversaiei de la preocuprile celeilalte persoane la propriile preocupri este !olosirea tacticii
devierii+ abaterii =mai bine s vorbim despre ---><
;N
ncercarea de a e3,l*a ",blema c,munic!ii "in im"uneea un, a0umente l,0ice
","iiJ situaiile n care o persoan ncearc n mod repetat s "seasc soluii lo"ice la
problemele unei alte persoane conduce la !rustrare prin i"norarea sentimentelor i opiniilor
celeilalte persoane-
)-&- M,dalit!i de ameli,ae a c,munic!ii
Limba@ul e/",n/abilit!ii
Aimba.ul responsabilitii este o !orm de comunicare prin care i e*primi propriile opinii i
emoii !r s ataci interlocutorul+ !iind o modalitate de desc5idere a comunicrii c5iar i pentru
subiectele care sunt potenial con!lictuale- Aceast !orm de comunicare este o modalitate de evitare a
criticii+ etic5etrii+ moralizrii interlocutorului+ !ocaliz,nd conversaia asupra comportamentului i nu
asupra persoanei- Ast!el+ limba.ul responsabilitii utilizeaz trei componente8 /11 descrierea
comportamentului /e*- =c,nd nu dai un tele!on acasP+ =c,nd vorbeti ur,t cu mine>+ =c,nd nu respeci
re"ula>1+ /)1 e*primarea propriilor emoii i sentimente ca i consecin a comportamentului
interlocutorului /PKm n"ri.orez c sa nt,mplat ceva cu tineK>+ =m supr c,nd K>+ =sunt !urios
c,nd K>1 i /;1 formularea consecinelor comportamentului asupra propriei persoane /=Kpentru c
nu tiu unde ai putea !i>+ =pentru c numi place s nu respectm re"ulile>1-
Aimba.ul la persoana a 22a =tu> implic .udecarea interlocutorului i ntrerupe comunicarea
datorit reaciilor de!ensive pe care le declaneaz- E*emple de mesa.e la persoana a 22a8
=@u mai !i at,t de critic->
=Este o "lum proast->
=Dezii de treaba taO>
=@u tii si ii promisiunile->
=2ar nu iai !cut temeleO>
=@u nele"i cei spun?>
=@umi spui adevrulO>-
#esa.ele la persoana 2a /limba.ul responsabilitii1 sunt !ocalizate pe ceea ce simte persoana
care comunic i pe comportamentul interlocutorului i ast!el previn reaciile de!ensive n comunicare-
E*emple de mesa.e e!iciente8
=&unt st,n.enit /em,ia G ce simt !a de un comportament1 c,nd vorbeti despre
notele mele de !a cu prietenii mei /c,m",tamentul care ma deran.at1- O s
cread despre mine c sunt un prost /c,n/ecina c,m",tamentului a/"a mea1->
=C,nd nu m duci la coal dimineaa la timp /c,m",tamentulF voi nt,rzia i
pro!esorul va !i !urios pe mine /c,n/ecina1- Asta m !ace s !iu nervos dimineaa
/em,ia1->
=@u mam simit !oarte bine n ultimul timp /c,n/ecina1 pentru c am petrecut
puin timp mpreun /c,m",tamentul1- &unt nemulumit- /em,ia1->
=&unt n"ri.orat /em,ia i c,n/ecina1 pentru c nu mai anunat c nu vii la
coal /c,m",tamentul1->
A,(n(=e!e )om/n%)#$%% me"(=e!o$ !( pe$"o(n( I.(:
$revine declanarea reaciilor de!ensive n comunicare prin evitarea criticii i a evalurii
persoanei cu care comunici- Aimba.ul la persoana a 22a =tu> /=Ai nt,rziatO>+ =Biai nclcat
promisiunea->1 duce de cele mai multe ori la ntreruperea comunicrii i la ampli!icarea
con!lictelor-
$rocesul de comunicare este mai complet datorit sc5imbului mai mare de in!ormaii- 7n acest
tip de limba. persoana i poate comunica emoiile i descrie cu e*actitate comportamentul
persoanei cu care comunic+ !r a !ace evaluri sau atacuri la persoan- Acest mod de
comunicare permite ast!el mbuntirea relaiei i modi!icarea comportamentelor care nu sunt
adecvate ntro relaie-
;0
E?"l,aea altenati*el,
E*plorarea alternativelor este o alt modalitate de comunicare adecvat n relaia cu copiii i
adolescenii- Ea nu trebuie con!undat cu o!erirea de s!aturi sau soluii- O!erirea de soluii /=' asta -->
sau =Cred c ar trebui sK>1 are ca i consecine ne"ative pe termen lun" scderea capacitii de
rezolvare de probleme i de luare de decizii- /opilul trebuie a#utat s e*ploreze soluiile alternative.
#odaliti de dezvoltare a e*plorrii alternativelor8
ascultarea re!lectiv a.ut la nele"erea i clari!icarea sentimentelor copilului /=5ti
suprat 4i se pare c te deran#eaz K> 1<
!olosirea brainstormin"ului pentru e*plorarea alternativelor /=/are ar fi alternativele
acestei probleme.>1<
asistarea copilului i adolescentului n ale"erea soluiei optime /=/are dintre soluii crezi
c ar fi cea mai bun.>1<
se recomand discutarea posibilelor rezultate ale ale"erii uneia dintre alternative /=/e
crezi c s2ar putea &nt!mpla dac faci aa cum spui.>1<
obinerea unui an"a.ament din partea copilului /=/e ai ales s faci. sau /e decizie ai
luat. >1<
plani!icarea pentru evaluare /=/!nd vom discuta din nou despre asta.1<
identi!icarea avanta.elor i dezavanta.elor opiunilor-
E?"imaea em,i,nal!
6na dintre cauzele care provoac di!iculti n comunicare este reprezentat de inabilitatea de
recunoatere i e*primare a emoiilor+ de teama de autodezvluire- 6na dintre cele mai mari di!iculti
n e*primarea emoional este e*istena unor stereotipuri sociale ale e*primrii emoionale /vezi
inteli"ena emoional1- A comunica e!icient presupune a ti s i e*primi emoiile-
Mo&(!%#-% &e *m'/n##-%$e ( e4p$%m#$%% emo-%on(!e:
A. )iscutarea, provocarea i contracararea miturilor despre emoii prin8 contientizarea
propriile mituri le"ate de emoii+ identi!icarea situaiilor n care comportamentul este in!luenat de
mituri+ identi!icarea situaiilor n care miturile nu sunt valide+ identi!icarea modalitilor de reducere a
impactului unor mituri-
D. (dentificarea i recunoaterea diferitelor tipuri de emoii prin8 e*erciii de e*primare
verbal a emoiei+ de asociere a strii subiective cu etic5eta verbal a emoiei- 2ndicatorii utilizai sunt8
modi!icrile !iziolo"ice+ monitorizarea comportamentului nonverbal+ monitorizarea mesa.elor verbale
transmise celorlali+ a ",ndurilor i a relaiei ",nd G emoie G comportament-
8. (dentificarea evenimentelor sau situaiilor care declaneaz emoia prin8 e*erciii de
asociere a unor evenimente /comportamente+ ",nduri1 care declaneaz emoia+ nele"erea di!eritelor
e!ecte ale situaiilor sau evenimentelor asupra strii emoionale+ nele"erea importanei modului de
interpretare a evenimentelor declanatoare a emoiilor-
>. (dentificarea modalitilor de e*primare comportamental a emoiei prin8 recunoaterea
reaciilor comportamentale ale emoiilor+ di!erenierea dintre emoie i comportament+ nvarea
modului de nele"ere a mesa.elor emoionale transmise de alte persoane+ contientizarea relaiei dintre
",nd emoie G comportament-
3. E*primarea emoiei printrun limba# adecvat: nvarea vocabularului emoiilor pentru a nu
reduce comunicarea a!ectiv n temenii de bine sau ru< emoia poate !i e*primat8
printr2un cuv!nt: =&unt suprat9bucuros9curios9nc,ntat><
prin descrierea a ceea ce s2a &nt!mplat cu tine8 =7mi tremur vocea c,nd vorbesc cu
el>+ =# simt ca i cum a !i centrul universului><
prin descrierea a ceea ce2i doreti s faci: =&imt cmi vine s o iau la !u">-
E. 5*prim clar ceea ce simi
sumarizeaz printr2un cuv!nt ceea ce simi8 bucuros+ con!uz+ resemnat+ rnit<
evit evaluarea emoiei 8 =m simt puin nelinitit><
evit e*primarea emoiei &ntr2un mod codat: n loc de =m simt sin"ur> ai putea
spune8 =ma bucura dac neam nt,lni s petrecem mai mult timp mpreun><
e*prim mai !recvent emoii fa de un comportament specific8 n loc de =&unt
nemulumit> poi spune =&unt nemulumit c,nd nu i respeci promisiunile><
40
e*primarea clar a emoiile este un mod n care ne !acem nelei de ceilali-
F. $ccept responsabilitatea pentru ceea ce simi 8 n loc de =#ai suprat> poi spune =&unt
suprat> sau n loc de =#ai rnit> poi spune =# simt rnit c,nd !aci acest lucru>- Asumarea
responsabilitii a ceea ce simt i e*prim este o !orm de validare personal-
)-2- #,n4lictul i mana0ementul c,n4lictel,
Abilitatea de a comunica presupune i abilitatea de a rezolva con!lictele de comunicare-
Con!lictul nu presupune n mod obli"atoriu aspecte ne"ative /e*- tensiune+ ceart1+ deci
comunicarea e!icient nu nseamn camu!larea con!lictului- Acesta trebuie acceptat ca o parte !ireasc
a procesului de comunicare-
5fectele pozitive ale con!lictului8
crete motivaia pentru sc5imbare<
mbuntete identi!icarea problemelor i a soluiilor<
crete coeziunea unui "rup dup soluionarea comun a con!lictelor<
crete capacitatea de adaptarea la realitate<
o!er o oportunitate de cunoatere i dezvoltare de deprinderi<
dezvolt creativitatea-
Dac con!lictul este ne"at+ reprimat+ camu!lat+ sau soluionat de tipul c,ti"tornvins+ acesta
poate avea o serie de efecte negative8
scade implicarea n activitate<
diminueaz sentimentul de ncredere n sine<
polarizeaz poziiile i duce la !ormarea de coaliii<
dileme morale<
di!iculti n luarea deciziilor-
&tudiile de evaluare a pro"ramelor de dezvoltare a abilitilor de comunicare i de
mana"ement al con!lictelor au identi!icat o serie de convin"eri eronate despre con!licte n r,ndul
participanilor care scad e!iciena seminariilor de comunicare dac nu sunt dezvoltate mesa.e
alternative- Cele mai !recvente convin"eri eronate sau mituri despre con!licte sunt8
/onflictul se rezolv de la sine, cu trecerea timpului.
/onfruntarea cu o problem sau &ntr2o disput este &ntotdeauna neplcut.
Prezena unui conflict este semnul unui management prost al grupului sau clasei.
/onflictul este &ntotdeauna negativ i distructiv.
/onflictul &ntr2o clas este un semn de neimplicare a profesorului &n problemele clasei.
/onflictul nu se rezolv dec!t printr2un compromis, cineva trebuie s piard.
$ avea un conflict este un semn de slbiciune sau vulnerabilitate.
Stilui de ab,dae a c,n4lictel,
7n rezolvarea unei situaii de con!lict+ este necesar uneori acceptarea metodei c!tig 2
pierdere+ adic una dintre pri primete ceea ce a cerut a !i rezolvat+ iar partea cealalt pierde-
Oamenii recur" la ast!el de soluii c,nd percep situaia ca !iind =fie, fieK>- De asemenea+
c,nd doi copii sunt n competiie pentru locul nt,i la olimpiad+ unul dintre ei va c,ti"a
premiul nt,i+ altul nu- 7n anumite situaii+ metoda c,ti"pierdere este necesar8 c,nd una
dintre pri dispune de prea puine resurse sau doar una dintre pri poate s i mplineasc
nevoile /e*- c,nd dou persoane candideaz pentru un sin"ur post1- Totui+ n cele mai multe
dintre situaiile de comunicare nu este necesar ca o persoana s adopte stilul c,ti"pierdere-
#etoda pierdere 2 pierdere>- Dei pare !oarte "reu de crezut c o ast!el de metod este
e!icient+ e*ist situaii c,nd e cea mai e!icient soluie- Cele mai bune e*emple pentru a
demonstra e!iciena acestei metode sunt multele rzboaie nc5eiate prin ast!el de soluii-
Compromisul este o !orm a acestei metode de soluionare a con!lictelor-
A treia metod de mana"ement al con!lictelor este c!tig2c!tig>- 7n ast!el de situaii+ scopul
este ca cererile tuturor prilor s !ie satis!cute- Cei implicai nu numai c nu doresc s
c,ti"e n detrimentul celeilalte+ dar scopul lor este de a lucra mpreun pentru a a.un"e la
soluia cea mai e!icient- C,nd un v,nztor i un cumprtor stabilesc mpreun preul unui
41
produs+ ei !olosesc metoda =c,ti" c,ti"->
Pinci"ii de mana0ement al c,n4lictel,
1- #eninerea unei relaii pozitive pe perioada con!lictului prin8 ascultare activ+ utilizarea
ntrebrilor desc5ise pentru clari!icarea mesa.elor-
)- Di!erenierea dintre evenimente+ comportament i interpretarea lor+ evaluarea di!eritelor opiuni-
;- 'ocalizarea pe problem nu pe persoane+ !olosirea unor termeni concrei+ speci!ici+
comportamentali n descrierea situaiei i nu "enerali+ utilizarea unui limba. adecvat /=A aprut o
problemK> nu =Tu ai creat o problem K>1-
4- 6tilizarea comunicrii directe+ !r a reaciona cu propriile ar"umente+ clari!icarea ntrebrile+
solicitarea in!ormaiilor pentru nele"erea situaiei+ evitarea nvinovirii i etic5etrii
interlocutorului+ evaluarea impactului con!lictului asupra relaiei sau "rupului-
I- 2denti!icarea barierelor n rezolvarea con!lictului- Acestea pot !i8 .udecarea persoanei i nu
evaluarea mesa.ului+ cutarea de contraar"umente+ reacia prematur+ ascultarea interlocutorul
pentru a identi!ica "reelile i nu pentru a nele"e mesa.ul+ convin"erea c numai el 9ea are
dreptate-
:- 6tilizarea deprinderilor de rezolvare de probleme n abordarea con!lictului-
#,municaea a/eti*!
Comunicarea asertiv sa dezvoltat ca o modalitate de adaptare e!icient la situaii con!lictuale
interpersonale /%ees+ &5an+ 10011- Aipsa asertivitii este una dintre cele mai importante surse de
inadecvare social- Asertivitatea este rezultatul unui /et de atitudini i c,m",tamente .n*!ate care
au ca i consecine pe termen lun" mbuntirea relaiilor sociale+ dezvoltarea ncrederii n sine+
respectarea drepturilor personale+ !ormarea unui stil de via sntos+ mbuntirea abilitilor de luare
de decizii responsabile+ dezvoltarea abilitilor de mana"ement al con!lictelor /%aMos+ 10011-
Asertivitatea este abilitatea de a ne e*prima emoiile i convin"erile !r a a!ecta i ataca
drepturile celorlali< asertivitatea n comunicare reprezint abilitatea8
de comunicare direct+ desc5is i onest+ care ne !ace s avem ncredere n noi i s c,ti"m
respectul prietenilor i cole"ilor<
de e*primare a emoiilor i ",ndurilor ntrun mod n care ne satis!acem nevoile i dorinele+
!r a le deran.a pe cele ale interlocutorului<
de a iniia+ menine i nc5eia o conversaie ntrun mod plcut<
de a mprti opiniile i e*perienele cu ceilali<
de e*primare a emoiilor ne"ative+ !r a te simi st,n.enit sau al ataca pe cellalt<
de a solicita cereri sau a re!uza cereri<
de e*primare a emoiilor pozitive /bucuria+ m,ndria+ a!initatea !a de cineva+ atracia1<
de a !ace complimente i de a le accepta<
de a spune @6 !r s te simi vinovat sau .enat<
este modalitatea prin care elevii i dezvolt respectul de sine i stima de sine<
este modalitatea prin care adolescenii pot s !ac !a presiunii "rupului i si e*prime
desc5is opiniile personale<
este recunoaterea responsabilitii !a de ceilali<
este respectarea drepturilor celorlalte persoane-
7nvarea deprinderilor de asertivitate este !acilitat de contrastarea ei cu cele dou modele
comportamentale opuse+ "a/i*itatea i a0e/i*itatea- $asivitatea este un comportament care poate !i
descris ca rspunsul unei persoane care ncearc s evite con!runtrile+ con!lictele+ i dorete ca toat
lumea s !ie mulumit+ !r ns a ine cont de drepturile sau dorinele sale personale< mani!estare a
unei persoane care nu !ace cereri+ nu solicit ceva anume+ nu se implic n c,ti"area unor drepturi
personale+ sau n aprarea unor opinii- Aceste persoane se simt rnite+ !rustrate+ iritate+ !r ns a
ncerca si e*prime nemulumirile !a de ceilali- #otivele pentru care anumite persoane adopt
comportamente pasive8
au convin"erea c dac oamenii vor cunoate dorinele sau sentimentele lor nu vor mai !i
apreciai i acceptai<
cred c este mai bine s evite con!lictele i c este important s menii =pacea> cu orice
mi.loace<
4)
consider pasivitatea lor ca !iind politee sau buntate<
consider c a nu !i pasiv nseamn a !i aro"ant sau a"resiv<
nu au ncredere n propriile valori i opinii i nu cred c ceea ce e*prim este valoros-
A"resivitatea este o reacie comportamental prin care l blamezi i l acuzi pe cellalt+ ncalci
re"ulile impuse de autoriti /prini+ pro!esori+ poliie1+ eti insensibil la sentimentele celorlali+ nui
respeci cole"ii+ consideri c tu ai ntotdeauna dreptate+ rezolvi problemele prin violen+ consideri c
cei din .urul tu /prini+ cole"i+ pro!esori1 sunt adesea nedrepi cu tine+ eti sarcastic i utilizezi adesea
critica n comunicare+ consideri c drepturile tale sunt mai importante dec,t ale altora+ eti ostil i
!urios- Consecinele comportamentelor asertive+ pasive i a"resive sunt prezentate n tabelul J-)-+ n
timp ce tabelul J-; prezint un PscenariuP de modi!icare a comportamentelor nonasertive
Tabel <-&- #,n/ecine ale c,m",tamentel, a/eti*eI "a/i*e i a0e/i*e
Pa/i*
$roblema este evitat
Drepturile tale sunt
i"norate
7i lai pe ceilali s
alea" n locul tu
@encredere
Dezi drepturile celorlali
ca !iind mai importante
A/eti*
$roblema este discutat
Drepturile tale sunt
susinute
7i ale"i tu activitatea
Au ncredere n ei
%ecunoti i drepturile
tale i ale celorlali
A0e/i*
$roblema este atacat
Drepturile tale sunt
susinute !r a ine cont
de drepturile celorlali
7i ale"i activitatea ta i
pe a celorlali
Ostili+ blameaz+ acuz
Drepturile tale sunt mai
importante dec,t ale
celorlali
Tabel <-2- Scenaiu de m,di4icae a c,m",tamentel, n,na/eti*e
D /descrie1+ E /e*prim1+ S /speci!ic1+ # /consecine1 /%aMos+ 10011
Met,de adec*ate Met,de neadec*ate
D
E
S
#
R
I
E
Descrie n mod obiectiv comportamentul
6tilizeaz termeni simpli+ concrei n e*primare
Descrie timpul+ locul i !recvena comportamentului
Descrie comportamentul+ nu motivele acestuia
Descrie reacia ta emoional
'olosete temeni abstraci+ va"i
Generalizeaz =Tot timpul !aci aaK>
2denti!ic motivele comportamentului sau
inteniile celuilalt
E
K
P
R
I
M
$
E*primi emoiile
E*prim emoiile !r s !aci .udeci asupra celuilalt
E*prim emoiile ntro manier pozitiv
'ocalizeazte asupra comportamentului i nu asupra
persoanei
@ea" emoiile
Declaneaz e*plozii emoionale
E*prim emoiile ntro manier ne"ativ+
.udec,nd interlocutorul
Atac persoana i nu comportamentul ei
S
P
E
#
I
F
I
#
&olicit sc5imbarea comportamentului
&olicit o sc5imbare secvenial
&olicit una sau cel mult dou sc5imbri comportamentale
&peci!ic comportamentele concrete care trebuie
modi!icate
&olicit sc5imbarea comportamentului care poate !i
sc5imbat+ pentru care interlocutorul are resurse de sc5imbare
&e !ac numai aluzii la sc5imbarea
comportamentului
&olicit o sc5imbare prea mare
&olicit prea multe sc5imbri
&olicit sc5imbri de caracter sau personalitate
2"nor nevoile celuilalt
4;
$ &peci!ic ce comportament eti dispus s l sc5imbi pentru
a !acilita comunicarea
Consider c doar cellalt trebuie s se sc5imbe
#
O
N
S
E
#
I
N
7
E
&peci!ic clar consecinele comportamentului
O!er o ntrire pozitiv pentru sc5imbarea
comportamentului
&tabilete ntrirea adecvat persoanei i comportamentului
&tabilete o ntrire adecvat pentru a menine sc5imbarea
comportamentului
&tabilete consecinele ne"ative ale comportamentului
indezirabil
@u o!eri nici o recompens sc5imbrii
comportamentului
6tilizezi pedeapsa asupra interlocutorului
&tabileti recompense n !uncie de nevoile tale
&tabileti recompense neadecvate persoanei i
comportamentului
'oloseti ameninarea ca metod de sc5imbare a
comportamentului
)-)- Suicidul la c,"ii i ad,le/ceni
&uicidul la copii i adolesceni este o problem "rav cu care se con!runt societatea- Aceast
problem este mai puin abordat de aduli i coal pentru c se consider c moartea nu este un
subiect accesibil copiilor i acetia nu au motive s i doreasc moartea- 7n contradicie cu aceste
convin"eri i atitudini stereotipe+ numrul copiilor i adolescenilor care comit acte sucidare este din
ce n ce mai mare- De e*emplu+ n &6A suicidul reprezint a treia cauz de mortalitate la "rupul de
v,rst 1I)4 ani i a zecea cauz de mortalitate la "rupul de v,rst 014 ani- Alte date arat c n &6A
sunt 1N sinucideri reuite pe zi la adolesceni i IJ tentative de suicid pe or- %ata sinuciderilor sub 10
ani este n cretere i devine o problem ma.or a pro"ramelor de prevenie- Ei n ara noastr rata
sinuciderilor n r,ndul adolescenilor a crescut alarmant de mult n ultimii ani- Datorit acestui
!enomen sau dezvoltat pro"rame de prevenie+ centre comunitare de consiliere pentru copii i
adolesceni+ consiliere prin tele!on /=Tele!onul Albastru> pro"ram dezvoltat de Vorld Dision Clu.1+
"rupuri de suport pentru copiii i adolescenii care au avut tentative de suicid-
Dezvoltarea abilitilor de comunicare i abordare adecvat a situaiilor de criz previne
adoptarea unor metode "rave de =rezolvare> a acestor situaii- Este important ca !amilia i coala s
contientizeze aceste aspecte i s participe la pro"ramele de prevenie or"anizate de psi5olo"ii colari
i de asociaiile non"uvernamentale- 2n!ormarea elevilor privind aceste tipuri de servicii pe care le
o!er comunitatea este !oarte important n prevenie- Consilierul colar are un rol important n
identi!icarea situaiilor de risc pentru suicid-
)-)-(- Fact,ii de i/c im"licai .n /uicid
'actorii cu potenial suicidar crescut sunt8
4act,i 4amiliali8 relaiile con!lictuale n !amilie+ !amilii dezbinate i dezor"anizate+ abuzuri n
!amilie /abuz emoional+ !izic+ ne"li.are+ abuz se*ual1+ divorul+ moartea unei persoane
apropiate- 6nele studii arat c modelul parental poate !i una dintre cauzele suicidului prin
nvarea de ctre copil a acestei modaliti de rezolvare a problemelor suicidul- Alte studii
ns susin !aptul c este vorba de nvarea unui model "eneral+ de!ectuos de rezolvare a
situaiilor de criz-
"e4,manele c,lae8 notele au devenit unul din principalele motive pentru care copiii i
adolescenii recur" la suicid- $resiunea !amiliei i a colii prin standarde iraionale impuse l
determin pe copil s rezolve =eecul> prin suicid ='unt un ratat i un prost i mi2am
dezamgit prinii i profesorii aa c nu mai are nici un sens s triesc->
/te/,ii /,ciali8 lipsa abilitilor de comunicare+ de e*primare emoional+ de relaionare sunt
!actori importani n creterea riscului suicidar- &tudiile relev !aptul c un procent important
de copii recur" la suicid ca o modalitate de =!u"> !a de atitudinea ne"ativ a cole"ilor
/umilire !izic i verbal1- $roblema pe care o ridic aceste cazuri este !aptul c massmedia le
prezint ca pe nite =sinucideri raionale> sau acte .usti!icate- Aceast atitudine pune n pericol
viaa altor copii a!lai n situaii similare i care ar putea opta i ei pentru suicid ca soluie
pentru problemele lor de relaionare i adaptare-
4act,i indi*iduali8 emoionali G sentimentul de sin"urtate+ depresia+ nea.utorarea+ lipsa de
speran+ distres emoional< cognitivi lipsa abilitilor de rezolvare de probleme i a
44
strate"iilor de copin" adaptativ< comportamentali consum de substane< de sntate boli
terminale+ psi5opatolo"ie "rav-
#,m",tamentul /uicida e/te un /emnal de alam!- %ecunoaterea copiilor cu risc
suicidar este !oarte di!icil- &tudiile au identi!icat c,iva indicatori ai acestuia8 11 decesul unui printe
sau persoan semni!icativ nainte de v,rsta de 1) ani< )1 comunicare de!ectuoas n !amilie< ;1 lipsa
abilitilor de rezolvare de probleme< 41 perioade de stres acut i lipsa resurselor co"nitive i
emoionale pentru a le depi- Copiii e*prim ntrun mod incert i neclar inteniile lor+ ceea ce !ace
di!icil semnalarea problemei- Totui sunt anumite indicii care nu pot !i i"norate de c,tre prinii+
pro!esori+ consilieri8
a1 o tentativ anterioar de suicid8 muli aduli cred c dac copilul a trecut printro tentativ de
suicid nu va mai ncerca nc o dat+ datorit e*perienei dureroase a recuperrii- Cine a avut o
tentativ de suicid prezint un risc crescut de a o repeta- Este important ca adulii s !ie ateni i la
alte tentative mai puin evidente+ cum ar !i n!ometarea sau consumul abuziv de substane-
b1 ameninarea cu sinuciderea: mesa.ele de "enul =nu vreau dec,t s nu mai !iu pe lumea asta>+ sau
mai e*acte =ar !i mult mai bine pentru toi s mor> trebuie luate n serios i analizate motivele
acestor a!irmaii- Este momentul ca adulii si analizeze modul de comunicare cu copilul i s
"seasc !orme de o!erire de suport pentru copil- @ici ntrun caz nu este recomandat ameninarea
copilului cu o pedeaps pentru acele mesa.e-
c1 depresia: o mare di!icultate n cazul acestei situaii este c adulii nu recunosc simptomele unei
depresii la copii datorit !aptului c depresia este considerat o problem a adulilor- 2ndicatorii
unei stri depresive la copii sunt8 tulburri ale comportamentului alimentar G cel mai !recvent
apare lipsa po!tei de m,ncare< tulburri de somn G di!iculti de adormire+ insomnii+ somn e*cesiv
!r re"ularitate< scderea capacitii de concentrare+ scderea per!ormanelor colare< o stare de
apatie i lips de ener"ie+ dezinteres pentru activitile plcute anterior< autoblamare e*cesiv+
tristee+ oboseal accentuat+ probleme comportamentale la coal- $rezena acestor semne pe o
perioad de minim dou sptm,ni trebuie s determine adultul s cear a.utorul unor specialiti
/psi5olo"ului colar+ cabinetelor de consiliere psi5olo"ic1-
d1 vorbesc despre moarte sau sunt preocupai de moarte8 orice interes neobinuit le"at de moarte
prin discuii+ desene+ poezie+ muzic+ postere trebuie s constituie un motiv de n"ri.orare i un
prete*t de a discuta cu copilul sau adolescentul despre aceste subiecte i motivele pentru care este
preocupat de aceste teme- &tudiile au artat c o tem !recvent n preocuprile copiilor care au
avut ulterior o tentativ de suicid este problema terorismului+ rzboiului sau a misiunilor suicidare
/MamiMaze1-
e1 izolarea de prieteni i familie8 izolarea este un semn al unei stri de ne!ericire sau de durere a
copilului- #uli copii i adolesceni care se ",ndesc la suicid nu comunic cu prietenii sau !amilia
pentru a nui supra sau ntrista- Este recomandat ca n cadrul orelor de consiliere+ pro!esorul s
nvee elevii s solicite a.utor atunci c,nd simt c nu pot vorbi cu persoanele apropiate- O!erirea
in!ormaiilor despre serviciile de consiliere este !oarte util pentru elevi- $osibili indicatori ai unor
probleme ar !i8 comportament de izolare e*cesiv i neadecvat cu stilul copilului+ renunarea i
evitarea participrii la activitile sociale cu prietenii i !amilia+ di!iculti de a prsi casa-
!1 tulburri comportamentale: starea de nemulumire a copiilor i adolescenilor se mani!est de cele
mai multe ori prin anumite comportamente cum ar !i8 sc5imbrile brute de comportament+ !u"a
de acas+ c5inuirea animalelor+ a"resivitate !izic i verbal /lovirea repetat a !railor sau
prietenilor de .oac+ acte de distru"ere a unor bunuri la coal sau din alte locuri publice1-
$edepsirea acestor copii datorit comportamentelor pe care le mani!est duce la accentuarea
sentimentului de ne!ericire i la implicarea lui tot mai mult n planul de sinucidere- Adulii nu
trebuie s uite c ntotdeauna comportamentul are o !uncie i identi!icarea ei este primul pas n
sc5imbarea comportamental-
"1 abuzul de substane: abuzul de substane este un !actor de risc pentru suicid- &tudiile arat c un
numr mare de copii i adolesceni au consumat alcool sau dro"uri nainte de actul de suicid- 7n
consecin este !oarte important ca n prevenia consumului de substane s se accentueze i acest
aspect- $entru prini consumul de substane trebuie s !ie un semnal de alarm c ceva nu este n
re"ul cu copilul lor-
51 suicidul sau moartea recent a unei persoane semnificative: suicidul sau moartea unei persoane
apropiate este un !actor de risc- 6n caz mai special dar care trebuie luat n considerare este
4I
suicidul n mas din motive reli"ioase sau !iloso!ice- 6nele mesa.e transmise de massmedia sunt
!oarte periculoase pentru c prezint cazurile de suicid n mas ca o mani!estare a unor convin"eri
reli"ioase sau !iloso!ice-
i1 renunarea la obiectele de valoare i realizarea planului final: n aceast situaie prinii trebuie s
acioneze imediat i s solicite a.utorul specialitilor-
)-)-&- Ab,daea i/cului /uicida
6nul dintre obstacolele cele mai importante n prevenia suicidului este e*istena unor
convin"eri i atitudini eronate !a de suicid- Adulii consider moartea la copii n "eneral accidental+
iar atunci c,nd se produce tentativa de suicid+ !amilia ascunde suicidul datorit sti"mei sociale- 6nul
dintre obiectivele pro"ramelor de prevenie la nivel comunitar este acce"taea /uicidului ca ,
",blem! eal! a c,"iil, i ad,le/cenil,-
Ce!e m(% 2$e),ene m%/$% ("o)%(e )/ "/%)%&(! !( )op%% 5% (&o!e")en-%:
/opilria i adolescena sunt perioade fericite din via, lipsite de gri#i i &n care e*ist doar
probleme minore de adaptare. Este eronat s credem c v,rsta copilriei i prote.eaz pe
acetia de probleme i traume- E*ist o multitudine de probleme cu care se con!runt copiii i
pentru care nu sunt nc pre"tii s !ac !a G moartea unor persoane semni!icative+ abuzurile
emoionale+ !izice sau se*uale+ violena adulilor+ ri"iditatea standardelor impuse de adult+
consumul de substane- Este !oarte "reu pentru o !amilie s i prote.eze copilul !a de at,tea
probleme+ este deci mai optim si nvm pe copii s !ac !a adaptativ situaiilor de criz-
/ei care vorbesc despre sinucidere nu recurg la ea. #esa.ele de tipul =#ai bine mor K > sau
=A vrea s mor odatO> poate nsemna !aptul c o anumit situaie este !oarte dramatic
pentru copil sau adolescent- Este !oarte important ca adultul s l asculte pe copil i s ncerce
s comunice c,t mai mult- Este "reu s stabileti "ravitatea situaiei- 2"norarea acestor posibile
semnale poate avea e!ecte dramatice- &tudiile arat c ma.oritatea copiilor i adolescenilor
care sau sinucis au vorbit despre moarte i au !cut a!irmaii despre dorina lor de ai pune
capt vieii- Ast!el c orice mesa. de acest "en asociat cu alte modi!icri comportamentale
trebuie s constituie un motiv pentru acordarea unei atenii deosebite copilului i solicitarea
a.utorului unui consilier sau psi5olo"-
/ei care au tentative de suicid nu vor dec!t s atrag atenia. #uli aduli au convin"erea c
suicidul la copiii i adolesceni este o !orm de a atra"e atenia i c n realitate ei nu doresc s
i ia viaa- Orice tentativ de suicid este un semn alarmant al unei probleme i tratarea
acesteia cu super!icialitate este o "rav eroare care poate s i !ac pe copii i adolesceni mai
convini c nu sunt nelei i acceptai- 7n consecin ei rm,n la convin"erea c suicidul este
sin"ura modalitate de a scpa de disperarea i lipsa de speran resimit-
5ste suficient ca oamenii s vad partea bun a vieii i se vor simi mai bine. $entru o
persoan care are intenia de suicid aceast a!irmaie poate a"rava situaia i duce la
accentuarea convin"erii c ceea ce simte i crede este inadecvat+ !iind o !orm de invalidare-
Copiii i adolescenii au di!iculti n plani!icarea viitorului i n nele"erea !aptului c ne
sc5imbm n permanen modul de percepere a vieii datorit e*perienele pe care le avem
zilnic- Ai spune unui copil sau adolescent c =m,ine lucrurile vor arta alt!el> nu !ace dec,t
si ad,nceasc sentimentul de izolare i nsin"urare- 7n aceste momente ei nu se pot ",ndi la
viitor+ ci doar la prezent-
/opiii nu tiu cum s se sinucid i nici nu au puterea necesar s o fac. 7n "eneral+ adulii
cred c moartea nu este neleas de copii ca un act !inal i ireversibil i c ei nu tiu cum se
poate muri- O alt idee eronat este c tentativa de suicid a !ost un accident i c intenia de
suicid nu a e*istat de !apt- &tudiile arat ns c adolescenii i c5iar i copiii tiu !oarte bine
cum pot si ia viaa+ unii dintre ei au planuri !oarte elaborate cu privire la suicid- &e
recomand prinilor i adulilor s investi"5eze cu atenie orice =accident> prin care copiii i
au pus viaa n pericol-
4:
/ei care se sinucid sunt bolnavi psi,ici. Aa !el ca i n cazul adulilor+ ma.oritatea persoanelor
cred c copiii i adolescenii care recur" la sinucidere sunt persoane cu tulburri psi5ice "rave-
&tudiile arat ns c procentul celor care se sinucid i care au o tulburare psi5ic este mult
mai mic dec,t sar crede- Cauzele suicidului sunt comple*e i mult di!erite de percepia
obinuit a oamenilor- $rinii care au un copil ce a avut o tentativ de suicid nu recunosc
acest lucru mai ales datorit convin"erilor eronate despre suicid i din teama sti"mei sociale pe
care o implic suicidul- %olul colii i al pro"ramelor comunitare este !oarte important n
contracararea mesa.elor neadecvate din massmedia-
+n cazul copiilor i adolescenilor care recurg la suicid, prinii sunt singurii responsabili.
#a.oritatea prinilor se blameaz pentru problema copilului lor i cred c numai ei sunt
vinovai pentru aceast situaie+ mai ales c societatea nu este educat i are tendina de
nvinovire a prinilor- &tudiile arat ns c prinii sunt de obicei ultimii care identi!ic
semnele unui viitor act suicidar- De cele mai multe ori copilul ncearc si prote.eze i si
e*clud din problemele sale- %olul preveniei prin discuiile cu cole"ii despre acest subiect
poate !i !oarte important mai ales n ai !ace pe copii i adolesceni si mprteasc ideile
despre suicid-
/!nd un copil sau adolescent cu depresie &ncepe s se simt mai bine &nseamn c perioada
de criz a trecut. Contrar prerilor comune+ riscul suicidar la o persoan cu depresie este mult
mai mare n perioada n care este perceput de ceilali c este mai bine- Tocmai n aceast
perioad copilul sau adolescentul dispune de ener"ia necesar plani!icrii unui act suicidar-
Gsirea acestei soluii e*treme i !ace s se simt mai bine i mai linitii- $rinii trebuie s !ie
ateni la aceste semne care ar putea !i un indiciu !als de recuperare-
(ngerarea anumitor substane 0alcool, droguri, tranc,ilizante% rezolv problemele i reduce
riscul suicidar. Consumul de alcool sau dro"uri accentueaz strile ne"ative i cresc riscul de
suicid- #uli adolesceni sau copii ns cred c tranc5ilizantele+ alcoolul sau dro"urile i !ace
s uite de probleme- Ele ns a"raveaz strile depresive-
7n concluzie+ suicidul nu trebuie s !ie un subiect tabu pentru !amilie i coal- A nu discuta
despre o problem nu implic dispariia ei- Din ne!ericire+ datele epidemiolo"ice con!irm acest !apt-
SUMAR
#odulul al 2Dlea prezint speci!icul problemelor de comunicare+ tipice n adolescen- &unt redate
!ormele comunicrii verbale i nonverbale+ condiiile unei bune comunicri dar i
barierele care pot s apar n calea unei comunicri e!iciente- &unt propuse mai multe
modaliti de e!icientizare a comunicrii+ printre care amintim+ limba.ul
responsabilitii i e*primarea emoional- Con!lictul+ cu !unciile sale pozitive i
ne"ative+ este prezentat ca i component !ireasc a situaiilor de comunicare- &e arat
avanta.ele i dezavanta.ele !iecrui de stil de abordare a con!lictelor- &unt
e*empli!icate modalitile de comunicare asertiv+ pasiv i a"resiv-
E?em"lu de e?eciii+
1- E*empli!icai rspunsurile de tip a"resiv+ pasiv i asertiv dintro situaie con!lictual elevpro!esor+
at,t din partea elevului c,t i a pro!esorului
)- Discutai urmtoarea a!irmaie8 /ei care se sinucid sunt bolnavi psi,ici.
%ibli,0a4ie ,bli0at,ie+
(aban A- /)0011 Consiliere Educaional- $sinet+ Clu.-
#uro+ Q-+ Tottman+ T-+ /100I1- Guidance and /ounseling in t,e 5lementarH and 4iddle 'c,ools+ DubuYue+ 2A8
(roUn X (enc5marM- /(iblioteca $si5olo"ie1
%ibli,0a4ie ,"i,nal!+
4J
E"an+ G- /10001- T5e &Milled Helper8 A &3stematic Approac5 to E!!ective Helpin"- #ontere3+ CA8 (rooMs9Cole-
/(iblioteca $si5olo"ie1
2ve3 A-E-+ /10041- 2ntentional 2ntervieUin" and Counselin" G 'acilitatin" Client Development in #ulticultural
&ociet3- $aci!ic Grove+ CA8 (rooMs9Cole $ublis5in" Compan3- /(iblioteca $si5olo"ie1
(edell+ Q-+ %-+ Aenno*+ &- &-+ /100J1- Iandboo< for /ommunication and Problem2'olving '<ills Training 9 $
/ognitiv2Ce,avioral $pproac,- @eU SorM8 Qo5n Vile3 X &ons+ 2nc- /(iblioteca &oros1
Aevine+ #-+ /10041- 5ffective Problem 'olving- En"leUood Cli!!s+ @Q8 $rentice Hall- /(iblioteca &oros1
%aMos+ %-+ /10011- $ssertive be,avior- @eUSorM8 %outled"e- /(iblioteca $si5olo"ie1
%ees+ &-+ Gra5am+ %- &-+ /10011- $ssertion Training 2 Io; to be ;,o Hou reallH are. @eUSorM8 %outled"e-
/(iblioteca $si5olo"ie1
T5ompson+ A- C-+ /100)1- /ounseling /,ildren- $aci!ic Grove+ CA8 (rooMs9Cole $ublis5in" Compan3-
/(iblioteca &oros1
E*aluaea 4inal!+
@ota !inal va consta din dou componente8
/11- Aa ale"ere8 punctul /A1 sau /(1 W P,ndeea :' L din nota !inal-
/A1- Elaborarea unui proiect de intervenie+ care s vizeze o problem speci!ic unui elev sau
clase /"rup1 de elevi- Accentul proiectului va !i pus pe aplicarea unora din te5nicile
prezentate la modulul ;- $roiectul va conine urmtoarele secvene8
A. Titlul proiectului
D. )efinirea problemei G stabilirea problemei i a modului de !ormulare sunt redate n
capitolul Z%ezolvarea de probleme>- E*emple de probleme8 abiliti sociale sczute+ strate"ii
de nvare insu!icient dezvoltate+ di!iculti de comunicare n situaii de con!lict+ stil de via
nesntos-
8. )escrierea problemelor G se realizeaz prin descrierea comportamental+ co"nitiv i
emoional /dup criteriile prezentate n capitolul Z#ana"ementul clasei>1- Descrierea
problemei se va baza pe caracteristici comportamentale+ co"nitive i emoionale mai
prevalente i cu o !recven mai mare n "rupul analizat-
>. (dentificarea posibililor factori de formare i dezvoltare a problemei- De cele mai multe ori
problemele au mai multe surse de !ormare rareori un sin"ur !actor declaneaz un
comportament neadecvat /de e*emplu+ n cazul !umatului la adolesceni pot interveni8
reclama+ presiunea "rupului+ nencrederea n sine+ aderena la normele de "rup etc-1-
2denti!icarea cauzelor care au condus la dezvoltarea unei probleme este un pas indispensabil
n eliminarea ei- 'actorii de !ormare a problemei trebuie s !ie identi!icai de "rupul care se
con!runt cu acea problema i nu s i se impun un punct de vedere din a!ar asupra cauzelor
problemei-
3.(dentificarea factorilor de meninere i de activare a problemei- 'actorii de meninere a
problemei /e*ces9de!icit comportamental1 mpiedic !ormarea unor atitudini adecvate sau
abiliti e!iciente- De e*emplu+ utilizarea etic5etelor i a criticii n comunicarea dintre elevi
reduc posibilitatea de autocunoatere+ ncredere n sine i e*primare asertiv-
E.Planul de intervenie este etapa cea mai important n proiectarea i des!urarea procesului
de consiliere- $lanul cuprinde totalitatea modalitilor de realizare a obiectivelor de
intervenie- 2ntervenia la ora de consiliere este numai de "rup i se !ocalizeaz pe dezvoltarea
unor abiliti comune unui "rup de elevi- Etapele !ormulrii planului de intervenie sunt8 a1
formularea obiectivului de lung durat 9 e*emple8 !ormarea unei stime de sine pozitive+
dezvoltarea abilitilor de mana"ement al stresului+ dezvoltarea abilitilor de pre"tire pentru
e*amene< b1 formularea obiectivelor specifice se realizeaz n !uncie de natura problemei i
obiectivul de lun" durat< obiectivele speci!ice trebuie !ormulate n !uncie de componentele
comportamentale+ co"nitive sau emoionale ale descrierii problemei< c1 strategiile de
intervenie sunt !ormulate pentru !iecare obiectiv speci!ic n parte i sunt realizate prin mai
multe activiti speci!ice-
4N
&
'
F.5valuarea interveniei vizeaz modi!icarea cunotinelor+ atitudinilor i abilitilor- &e
realizeaz prin8 c5estionare de cunotine+ atitudini i abiliti+ "rile de observare
comportamental /completat i realizat de pro!esor1+ "rile de autoevaluare comportamental
sau alte modaliti de evaluare /e*- realizarea de ctre elevi a unor activiti de voluntariat1-
)- 6n scurt te/t const,nd din I ntrebri din care s rezulte nele"erea modului n care pot !i
aplicate cunotinele dob,ndite+ consecutiv parcur"erii materialului- Testul va avea o ",ndee
de )'L din nota !inal-
40