Sunteți pe pagina 1din 14

Academia de Studii Economice din Bucureti

Facultatea de Comer
ANALIZA MEDIULUI CONCURENIAL PE
PIAA TELEFONIEI MOBILE
COORDONATOR TIINIFIC
Conf. Univ. Dr. Andreea chiopu
ABSOLVENT
Achimescu L. Ruxandra-Georgiana
Bucureti
2014
Scopul acestei lucrri este de a
determina nivelul actual al pieei
de telefonie mobil, din punct de
vedere al mediului concurenial.
Serviciile de telefonie mobil reprezint o
parte principal a sferei telecomunicaiilor.
Primul capitol al acestei lucrri, prezint
aspecte teoretice privind piaa, concurena i
mediul concurenial.
Cel de-al doilea capitol al lucrrii, prezint
piaa telefoniei mobile din Romnia la nivel
general i principalii competitori pe pia.
Ultimul capitol reprezint analiza mediului
concurenial al telefoniei mobile, la nivel
practic.
Ramura telecomunicaiilor este printre cele mai
competitive ramuri ale economiei din Romnia.













Piaa de telefonie mobil din Romnia a ajuns la jumtatea
anului 2012 la o penetrare de 119,2%, potrivit celor mai
recente statistici ale Autoritii Naionale pentru
Administrare i Reglementare n Comunicaii (ANCOM).
25,10
24,40
23,40
22,80
22,90
21.50
22.00
22.50
23.00
23.50
24.00
24.50
25.00
25.50
2009 2010 2011 2012 2013
Numr
utilizatori de
telefonie
mobil (mil.)
Evoluia numrului total de utilizatori
(cartele SIM active)
de telefonie mobil
45%
29%
20%
6%
Cote de pia (2012)
Orange
Romnia
Vodafone
Romnia
Cosmote
Romnia
RDS&RCS
1. Orange Romnia

2. Vodafone Romnia 3. Cosmote Romnia
Principalii competitori pe pia
- reeaua cu cel mai bun
serviciu de descrcare
de fiiere, potrivit P3
Communications;

- 725 de magazine n
Romnia;

- 110 localiti cu
prezen exclusiv
Orange la nivel de
distribuie.
- reeaua cu cel mai bun acces
la paginile de Internet i cea
mai stabil conexiune de
navigare pe Internet, potrivit
P3 Communications;

- 642 de magazine n Romnia;

- prima reea GSM n Romnia
(1997) i primul operator care a
lansat serviciile 3G pe piaa
romneasc (2005).
- cea mai bun reea de
telecomunicaii din Romnia
pentru furnizarea de servicii
de voce prin tehnologiile 3G
i 2G, potrivit P3
Communications;

- 720 de magazine n
Romnia;

- a introdus conceptul de
comunicare nelimitat.
n vederea analizei mediului concurenial
al telefoniei mobile pe piaa din Romnia,
s-au folosit o serie de metode specifice,
precum analiza celor cinci fore ale lui
Porter, analiza ciclului de via al
industriei i analiza competitorilor.

Analiza celor cinci fore ale lui Porter
1. Puterea de negociere a
clienilor

2. Puterea de negociere a
furnizorilor

3. Produsele i serviciile
substituibile

4. Ameninarea noilor
competitori

5. Intensitatea concurenei

Rivalitatea
Servicii
aproape
identice
Preuri reduse
Noi competitori
Telefonia mobil
de la RCS&RDS
Clieni
Toate
categoriile
de vrst
Servicii
pentru
populaie i
mediul
business
Produse i servicii
substituibile
Aplicaiile gratuite
pentru smartphone
Telefonia fix
Furnizori
Companii
productoare
de telefoane
mobile
Furnizori de
consumabile
Furnizori de
utiliti
Analiza ciclului de via al industriei
Concurenii se pot
diferenia prin:

-investiii n activiti de
inovare;

-investiii pentru
dezvoltarea
infrastructurii specifice;

- oferirea de servicii
excepionale.

Analiza competitorilor
Mediul extern pe piaa telefoniei mobile
Oportuniti

- cererea constant pe pia
a serviciilor de telefonie
mobil;

- avansul tehnologic, precum
extinderea reelei 4G;

- fora de munc ieftin i
calificat.
Ameninri

- prezena unor concureni
puternici pe pia;

- instabilitate politic;

-schimbri nefavorabile la nivel
demografic;

- portabilitatea numerelor;

- efectele nocive pe care le are
deinerea unui telefon mobil.
Analiza competitorilor
Mediul intern Orange
Puncte tari Puncte slabe
- marca recunoscut la nivel naional;
- abonamente i extraopiuni specifice fiecrui
segment de vrst, de la copii la pensionari;
- imaginea n rndul populaiei este foarte
bun;
- politic de promovare puternic;
- existena unor localiti cu prezena exclusiv
Orange la nivel de distribuie;
- Fundaia Orange Romnia realizeaz
proiecte de filantropie n sprijinul persoanelor
cu dizabiliti de auz i/sau de vedere.
- existena unui numr foarte mare de
abonamente i extraopiuni, ceea ce
ngreuneaz alegerea clienilor;
Analiza competitorilor
Mediul intern Vodafone
Puncte tari Puncte slabe
- promptitudinea i
rapiditatea operaional;
- pregtirea riguroas a
personalului, prin
traininguri;
- performana serviciilor
de navigare pe Internet
de pe un dispozitiv
mobil;
- Fundaia Vodafone,
care susine comunitile
locale din Romnia prin
aciuni caritabile.
- colaborarea cu sistemul
bancar privat romn, n
care cetenii manifest
nencredre ;
- practicarea unor tarife
mai mari.
Mediul intern Cosmote
Puncte tari Puncte slabe
- atragerea clienilor prin
practicarea unor tarife
mici;
- strategii de comunicare
i promovare bine puse
la punct;
- succesul apelurilor de
voce prin tehnologia 3G;
- parteneriate cu
organizaii non-
guvernamentale i de
binefacere.
- website mai puin
interactiv;
- acoperire slab;
- reea instabil;
- ntrziere n
introducerea tehnologiei
4G.
Telefonia mobil poate fi considerat motorul
dezvoltrii telecomunicaiilor romneti, n
anul 2012 utilizatorii atingnd un numr de
aproximativ 14 milioane, depind astfel
numrul abonailor la telefonia fix.
Operatorii recurg la diferite
strategii pentru a ctiga
poziii ct mai bune pe
pia. Acestea se
concretizeaz n meninerea
unor relaii ct mai bune cu
clienii i comunicarea
constant cu acetia,
precum i conceperea unor
oferte ct mai noi i mai
avantajoase sau investiii n
promovare.
n urma metodelor utilizate pentru
analiza mediului concurenial (modelul
Porter, analiza ciclului de via al
industriei i analiza competitorilor), s-a
constatat nivelul actual al pieei
telefoniei mobile n Romnia i factorii
care o modeleaz.
Concluzii