Ministerul Educaiei i nvamntului din Republica Moldova

Proiect de an la disciplina
Bazele Conceptiei de Integrare a Produselor i Proceselor

Procesul soluionrii
problemelor de inventic
A efectuat:

studenta gr. IITT-111

Grlea Victoria

A verificat:

lector superior
Niulenco Tatiana

Introducere
Creativitatea este un proces mental i social care

implic generarea unor idei sau concepte noi, sau noi asocieri ale
minii creative ntre idei sau concepte existente
Creativitatea este un concept multidimensional i se poate
manifesta n multiple domenii. Societatea sfritului de secol XX, i
a noului nceput XXI a adus creativitattea n prim-planul
cercetrii, acest lucru se datoreaz, nendoielnic, faptului c mai
mult ca oricnd, n toate domeniile de activitate a fost resimit o
acut nevoie social de creativitate.
Mai exact, reconsiderarea locului creativitii n sistemul de
valori al societilor contemporane s-a impus o dat cu
recunoaterea sa ca principal resurs a dezvoltrii. Inovarea
dobndete, ntr-adevr, accente vitale n condiiile n care accelerarea
ratei progresului implic, drept factor hotrtor, capacitatea unei
societi de a pune deplin n valoare, prin strategii formative
adecvate, potenialul inventiv de care dispun membrii si.

S-a spus, pe bun dreptate, c, pentru ca o societate s poat supravieui,

ea trebuie s-i determine membrii s gndeasc n mod creativ (A.
Toynbee); iar cnd creaia nseamn condiia supravieuirii a inova
pentru a supravieui" atunci problemele creativitii nu mai pot constitui
doar subiectul unor dezbateri academice" ori un lux rezervat numai
pentru unii", ci devin cauza dramatic a unei btlii pentru supravieuire"
(J. Chenevier).
Invenia, prin atributele sale noutate, valoare, aplicabilitate constituie
mecanismul propulsor al progresului tehnic, iar n condiiile competiiei
economice actuale, costul ideilor noi, a creaiei tehnice corelat cu criteriile
eficienei, productivitii, calitii etc, situeaz cursa inovativ printre
elementele cele mai semnificative ale paradigmelor dezvoltrii.

Invntic
[...] pe plan mondial este recunoscut existena inventicii ca aceea a
unei noi specialiti tiinifice [...] Disciplin care studiaz
sistematic procesul inveniei i condiiile stimulrii
creativitii.E o disciplin psihologic ce are mai mult scopul de a
descifra mecanismul psihic al inveniei. ntr-un asemenea context,
protagonistul actului creator n tehnic, inventatorul, este figur
central a evoluiei societii. Totodat, activitatea sa producia de
nouti tehnologice se constituie n obiect de cercetare sistemic prin
discipline ce conlucreaz, cu perspective metodologice proprii, la
abordare.
Inventica este tiina, definit de cele mai multe ori ca
arta de a ajunge la lucruri noi, nefcute nc, denumite
invenii. Inventica este o parte a creaticii.

i acum extrem de rspndit este ideea c

inveniile (sau inovaiile) sunt privilegiul unor
oameni cu capaciti ieite din comun. Nimic mai
greit! Este adevrat c au existat i exist i
asemenea creatori, mai ales cnd a fost cazul
unor descoperiri sau creaii epocale. ns, la
nivelul actual al studiilor n domeniul actului
creator, s-a demonstrat c orice om normal
poate deveni creativ, poate rezolva n mod
novator unele probleme, mai mari sau mai mici
(nu este vorba aici neaprat de mari invenii). De
altfel, autorii consider c orice problem de
via impune actul gndirii creative.

Rezolvarea Creativa A Problemelor

(creative problem solving, CPS)
Acest model este cunoscut ca procesul Osborn-Parnes. A fost
elaboar de Alex Osborn, care a fost fondatorul tehnicii de generare a
ideelor brainstorming, i Sidnez Parnes, care a fost preedintele fondului
de educare creativ (CEF).
Modelul propus este prezentat ca un proces ce const din ase pai ce
se bazeaz pe paii mentali pentru crearea unei soluii la o problem.
Paii procesului de rezolvare creativ a problemelor sunt:
Stabilirea obiectivului;
Stabilirea datelor;
Formularea problemei;
Generarea ideelor;
Alegerea unei soluii;
Obinerea acceptrii soluiei;
Spre deosebire de alte metode de rezolvare creativ a problemelor,
acesta subliniaz necestatea de a amna hotrrea asupra posibelelor ideei
noi, soluii, pn cnd nu sa acceptat soluia final.

Procesul de CPS

Procesul de CPS
Pasul: stabilirea obiectivului.Se pune n discuie o situaie, problem la

care se cere de a gsi soluia, se organizeaz o sedin de generare a

ideelor n grup, spre a obine o list de soluii la ntrebrile ce se cere
a fi rezolvate.
Pasul: stabilirea datelor. E o etap n care participanii identific i
adun informaiile necesare, elabornd un tablou ct mai clar al
intregii situaii. Se supun procesului de discuie n grup toate faptele,
chiar i cele ce sunt tangeniale cu obiectivul pus. Participanii
hotrasc care dintre idei este viabil pentru problema analizat, i e o
eventual soluie.
Pasul: formularea problemei. Cel mai important aspect al procesului
creativ este reformularea definirii a problemei pn cnd aceasta
devine mai aproape de problema real i poate crea evident mai
multe soluii.

Procesul de CPS
Pasul: generarea ideelor. La acest pas, are loc listarea ideelor care ar fi

soluie la problema declarat. Cteodat unele afirmaii, idei stupide

pot genera pe viitor soluia corect, care n final s fie acceptat. Iniial
are loc faza de gndire divergent, care urmeaz cu o pauz pentru ca
s nceap procesul de gndire convergent, unde va avea loc sortarea
ideelor ce au un potenila fa de cele ce nu au valoare.
Pasul: alegerea soluii . La aceast etap, se apreciaz ideele cu cel mai
mare potenial, iar conductorul selecteaz o idee sau un set de idei
pentru a lua msuri n privina ei. Una dintre cele mai efective metode
pentru etapa dat este discuia n grup, presupune, de fapt, stabilirea
criteriilor pentru evaluarea soluiilor obinute, aceste criterii pot fi
legate de: costuri, timp, fezabilitate, utilitate, aplicabilitate, etc, apoi se
alege cel mai util criteriu.
Pasul: obinerea acceptrii soluiei. La aceast etap, n rezolvarea
problemelor se ia n considerare problemele lumii reale de trecere de
la vechiul model la noul model propus ce rezolv problema privind
din diferite puncte, ce in de acceptare i punere n practic.

Divergen i convergen n CPS.

Paii au menirea de a ghida procesul creativ. Ei ne indic ce trebuie de fcut la
fiecare etap pn la obinerea unei sau mai multe soluii viabile. O particularitate
unic este implicarea la fiecare pas a gndirii divergente, care va genera mai multe
idei, apoi urmeaz faza cu gndirea convergent, care va selecta cele mai
promitoare idei, soluii pentru exploatarea ulterioar.

n faza divergent (diversificare):

Sunt cutate experiene, roluri i situaii;

Se adun date; situaia este examinat din multe puncte de vedere; sunt
colectate informaii, impresii, sentimente etc;

Se genereaz multe formulri ale problemelor i subproblemelor;

Se produc i se listeaz multe variante i posibiliti de a rspunde la o
problem;

Se formuleaz multe criterii posibile pentru trierea i evaluarea ideilor;

Se evoc surse posibile de ajutor sau opoziie; se identific paii unei posibile
implementri;

Divergen i convergen n CPS.

n faza convergent (focalizare):
Este acceptat o situaie problematic i se fac eforturi de a-i
rspunde;
Sunt identificate i analizate cele mai importante date;
Este aleas o formulare a unei probleme soluionabile;
Sunt selectate ideile ce par mai interesante i promitoare;
Sunt selectate criterii importante pentru evaluarea, consolidarea i
perfecionarea ideilor;
Sunt selectate criterii importante pentru evaluarea, consolidarea i
perfecionarea ideilor

Metoda de inovare C4.

Metoda c4 are ca obiectiv de a generaliza, formaliza i evalua
conceptele de ofert intr-o faz amonte bazat pe procesul de
inovare.
Metoda const din patru pai:
1.faza de nelegere i reformularea cererii (comprehension)
2.faza de creaie (creation)
3.faza de contextualizare a conceptului, (contextualization)
4.faza de evaluare a acestor concepte (confrontation).
Dei este nprit pe patru pai, procesul este bazat n ntregime
pe un singur grup de proiecte, care semnific faptul c actorii nu se
poziionez numai n baza de competene proprii dar de asemenea
contribuie la proiectare prin propunerea a noilor concepte. Aceast
alegere de dublu are menirea de a garanta o mai buna colaborare
ntre participanii la proiect. Aceasta poate garanta integrarea
diverselor forme de cunotine profesionale, aplicindule pe toat
perioada derulrii proiectului.

Metoda de inovare C4.

Metoda de inovare C4.

Faza 1: nelegerea cererii. Ceie ce se numete cerere se definete,
n realitate, sub un numar mare de forme, poate fi o problem general
pentru cercetarea inovativ n privina serviciilor pentru clieni
particulari, sau totui, o ntrebare referitoare la bunuri. Aceast faz este
bazat pe studiul activitii de producere. De la aceste studii i
cunotinele posedate de fiecare n parte, grupul ncepe crearea, prin
micro iteraii, problemelor i nevoilor care vor fi transformate n puncte
de intrare a creativitii.

Metoda de inovare C4.

Faza 2: Creaia. Pornind de la definiia a nevoilor reale i a ateptrilor, sesiunea de

creativitate este realizat de grupul de proieactani (care este creat dintrun numr de 7-10
persoane). Sesiunea de lucru se bazeaz pe instrumentele clasice ale creativitii utilizate la
generarea de idei, soluii (brainstorming, metoda matricei, etc.). Aceste instrumente sunt
selectate din perspectiva obiectivelor i rapoartelor originale. Dup generarea maxim de
idei, un prim filtru este aplicat de ctre grup, elaborat exclusiv pentru fiecare proiect n
parte. Odat ce ideile sunt selectate, este necesar de a le formaliza (aceste sunt doar nite
schie, expuse n cteva cuvinte) n scopul de a exprima viziunea grupului. Aceste noi
micro iteraii sunt destinate spre a construi conceptul. Aceasta implic lista pe care sunt
notate ideele la care se adaug domeniile relative n momentul utilizrii. Aceast list va fi
numit ideefix, ce reprezint primul obiectiv intermediar, scopul lui e abordarea
proiectrii. Aceasta necesit doar de a interoga o situaie punnd urmtoarele ntrebri:
cine? Ce? Unde? Cnd? Cum? De ce? Astfel, fieacare concept al situaiei este descris de:

-cine? inta ofertei;

-ce? Forma i nfiarea a ofertei i funciile sale principale;

-unde? Locul obinerii ofertei i/sau locul unde aceasta este implimentat;

-cnd? Momentul utilizrii;

-cum? Codul utilizrii;

-de ce? Ajutor pentru utilizator;

Metoda de inovare C4.

Faza 3. Contextualizarea . Forma ideefix se suprapune cu lumea
proiectantului i lumea real. Aceasta const din elementele a doua lumi n
acela timp (de exemplu, informaia tehnic menit lumei proiectanilor i
informaia referitoare la utilizarea valorii medii pentru careva utilizatori).
Grupul va dezvolta un scenariu de utilizare a acestui concept. Ce va
simula utilizarea sa prin interpretarea n diferite moduri, de reprezentare
virtual, posibile (bande animate, filme scurtmetraj, animaii, istorisiri foto,
etc.). Acest concept situaional dinamic paote fi prezentat interlocutorilor
pentru evaluare. Reprezentarea virtual va fi sensul trensformrii a
conceptului static n concept dinamic.

Faza 4: Evaluare. n ordinea de a recupera maximum din reaciile i

exprimri n vederea acceptrii a conceptului, conceptul situaional dinamic
este prezentat potenialilor utilizatori. Efectul de grup poate juca un rol neimportant; de aceia, este preferenial de a organiza prezentarea i
ndeplinirea evalurii cu un grup de aproximativ 10 persoane. Aceast
evaluare ori face posibil validarea conceptului ori nu. Un concept poate fi
revzut, lund n consideraie rezultatele de la expunerea utilizatorilor.

Modelul Van de Ven

Profesorul Andrew H. Van de Ven i colaboratorii au elaborat un model
general al proceselor de inovare, care se bazeaz pe urmtoarele opinii:

I.dezvoltarea inovaiei se desfoar ntr-o progresie periodic de stadii sau

faze, sau ntr-o succesiune aleatorie de evenimente probabile;
II.comportamentul inovativ este impredictibil i implic un mecanism cu
caracter aleatoriu sau "cu variabile multiple;
III.procesul de dezvoltare a inovaiei converge spre un rezultat final care
este ntructva diferit de condiia iniial;
IV.parcursul (journey- l.englez) inovaiei apare n mod predictibil,
cibernetic.

Autorii acestui model consider c inovaia este un proces repetitiv,

convergent i divergent, prin urmare proiectele de generare a inovaiei nu au
un parcurs liniar de la momentul iniial spre final, ci rezultatele pariale sunt
precursori pentru idei noi. Inovarea presupune abordarea necunoscutului,
evenimente neprevzute, obiective ambigui, astfel c este ,n mod inerent, un
proces haotic. Van de Ven et al.(op.cit.) propun un model de proces inovativ
care cuprinde trei etape.

Etapele Modelului Van de Ven

Iniierea

Etapa de
dezvoltare

Etapa de
implementare/
finalizare.

Etapele Modelului Van de Ven

Iniierea este perioada de la generarea ideii i pn la transformarea acesteia
ntr-un concept viabil. Inovaiile sunt declanate de "ocuri": profesionitii
iniiaz aciuni inovative atunci cnd ajung la un prag de insatisfacie sau la o
oportunitate. Efortul de a defini un concept asupra produsului sau serviciului
care constituie obiectul inovrii este un proces iterativ. Dac inovarea pornete
de jos n sus ("bottom-up") de la inovatori care vor s promoveze o idee de jos n
sus, atunci de obicei nu exist un plan de dezvoltare a acesteia.
Etapa de dezvoltare se caracterizeaz prin urmtoarele: a) ideea iniial se
dezvolt n mai multe idei i activiti care urmeaz ci divergente, paralele sau
convergente, parcurse de diferitele uniti ale organizaiei; b) greelile i "buclele
de feedback" sunt parte integrant din proces, deoarece situaiile neprevzute
afecteaz ceea ce s-a acceptat iniial; c) problemele majore necesit totdeauna
luarea unor decizii de ctre manageri; d) inovatorii sunt adesea implicai n
activiti cu concurenii, furnizorii i ageniile guvernamentale pentru a crea
infrastructura necesar implementrii.
Etapa de implementare/finalizare. Implementarea unei inovaii presupune
numeroase resurse. Aceast etap constituie un proces complex de integrare a
resurselor i a infrastructurii, pentru a satisface cerine predefinite.

Gndirea lateral
Gndirea lateral este un concept inventat de autorul Edward de
Bono, care era convins c a judeca valoarea de adevr a unei afirmaii
i a-i cuta erorile nu este cea mai bun metod de rezolvare a unei
probleme. n schimb, mutarea ateniei de pe o idee cunoscut pe
crearea de noi idei ar putea fi o soluie productiv.
El propunea o modalitate de a gndi lateral, n 4 pai:
- identificarea elementelor principale ale problemei,
- abordarea lor din perspective diferite,
- renunarea la gndirea rigid, mecanic,
- deschiderea fa de orice idee, chiar i fa de acelea care prezint (la
prima vedere) o probabilitate mic de reuit n a soluiona problema.

Gndirea lateral
Identificarea elementelor principale ale problemei
Abordarea lor din perspective diferite
Renunarea la gndirea rigid, mecanic
Deschiderea fa de orice idee

6 Plrii Gnditoare Six Thinking Hats

Edward De Bono, creatorul conceptului de gndire lateral ca i gndire
creativ deliberat. Lucrare Six Thinking Hatsa aprut n 1985, a fost
reeditat n 1999.
O modalitate de a exersa gndirea prin preluarea anumitor perspective, prin
exercitarea unor roluri specifice cu scopul rezolvrii unei probleme.

6 Plrii Gnditoare
Plria Roie: Plrie eminamente subiectiv i ncrcat emoional, exprim
stri afective n termeni de mi place sau nu-mi place, este prin excelen o plrie
individual, exprim sentimentele ca atare, nu foreaz o opinie raional.

Ce simt n legtur cu subiectul discutat?

Ce sentimente m copleesc?
mi place?
Nu-mi place?
Nu m ntreba de ce, aa simt.
Plria Galben: Plrie strlucitoare, optimist, pozitiv, mpinge la
cutare, logic dar optimist, speculativ-pozitiv, dezvolt planuri i mpinge
nainte, este o gndire constructiv, speculativ, valorific oportunitile.

Pozitiv, constructiv;
Optimist;
Sondeaz oportunitile i caut valorile;
Vizeaz evaluri pozitive;
Riscul oportunismului i speculaiei ieftine.

6 Plrii Gnditoare
Plria Verde: Plrie a energiei desctuate, a vegetaiei, a
rodirii, a creativitii. Cu ajutorul ei avansm idei noi, opiuni i
alternative. Este o gndire lateral, care urmrete soluii
asimetrice.
Creativ, rodnic, ofer soluii inedite;
Avanseaz posibiliti;
Testeaz ipoteze, nu ntotdeauna logice;
Se fundamenteaz pe gndirea lateral;
Accent pe micare, pe productivitate;

Provocatoare, ofer alternative, soluii paleative.

6 Plrii Gnditoare

Plrie neutr, vorbete

prin intermediul faptelor i cifrelor, nu
genereaz idei, ci doar premise pentru
generarea lor, definete informaia pe
care o avem i pe cea pe care o cutm,
definete ntrebrile ce trebuie puse.
Gndire disciplinat i neutr.

Ce informaii avem?
Care sunt perspectivele din care e
privit problema?

De ce informaii avem nevoie?

Ce informaii ne lipsesc?
Ce ntrebri trebuie s punem?
Cum putem obine informaiile de
care avem nevoie?

Plria Neagr: Plrie frecvent

utilizat, semnific prudena,
supravieuirea, ne mpiedic s facem
lucruri extrem de riscante. Se
fundamenteaz pe gndirea critic,
acioneaz prin mecanismul
nepotrivirii, ne protejeaz de greeli.

Precaut i atent, identific punctele

slabe;

Critic;
Logic, cu sens;
Argumentarea din perspectiva de
avocat al diavolului;

Centrat pe luare de decizii;

Evaluativ;

6 PLRII GNDITOARE
Plria Albastr: Plrie superioar, vede totul de sus, n ansamblu,
vizeaz gndirea despre gndire, rol metacognitiv. Este asemenea dirijorului
unei orchestre, gestioneaz efortul de gndire al celorlalte plrii.
Plria Albastr de nceput:
De ce suntem aici;
La ce ne gndim;
Definirea problemei;
Definiri alternative;
Ce vrem s realizm;
Unde vrem s ajungem;

Planul de aciune i

succesiunea plriilor sau

opiniilor.

Plria Albastr de final:

1. Ce am realizat;
2. Rezultatul obinut;
3. Concluziile formulate;
4. Concepia de grup;
5. Soluia;

6.

Paii urmtori.

Concluzie
Inovarea i schimbarea, din ce n ce mai prezente la nivelul ntreprinderilor
industriale, sunt un rspuns la evoluia rapid a pieii datorat att concurenei
crescnde, ct i cerinelor, gusturilor i veniturilor consumatorilor, aflate la
rndul lor ntr-o modificare accelerat. ntreprinderile inoveaz cu viteze
diferite, cu mai mult sau mai puin succes, unele fiind competitive i
previzionare n activitile de dezvoltare a produselor, altele dovedindu-se
conservatoare. Societatea contemporan, comparativ cu cele anterioare, se
caracterizeaz prin schimbri radicale, care se petrec n conduit, la locul de
munc sau n familie, n educaie, n tiin i tehnologie, n religie i aproape
n orice aspect al vieii noastre. A tri ntr-o asemenea lume presupune un
nalt grad de adaptare i de curaj care este legat n mare msur de creativitate.
Existena acestor metode care au fost prezentate n lucrarea dat permit
realizarea a ceva nou, a ceva inovativ. i anume datorit sistematizrii etapelor
unui proces de inventic, creativitatea nu poate fi numit o modalitate
abstract ori haotic de a explica ceva, de a modela ori de a face, ci este o
modalitate bine aranjat ceea ce permite creterea eficacitii.

V multumesc pentru
atenie!