BAZELE CONCEPIEI I DEZVOLTRII INTEGRATE A

PRODUSELOR I PROCESELOR

Prezentare
Tema:managementul
resurselor umane
A elaborat :Guan Alexandru
A verificat:Niulenco Tatiana

 Cuprinsul prezentarii:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Introducere
MRU ca sistem
Planificarea efectivelor
Micro mediul MRU
Macro mediul MRU
Sistemele socio-tehnice a resurselor umane
Politica de management al resurselor umane

 Managementul resurselor umane se definete ca un ansamblu de

activiti prin care se asigur procurarea, dezvoltarea i
conservarea resurselor umane de care are nevoie o organizaie pentru
a-i atinge obiectivele. .
O astfel de concepie cu privire la managementul resurselor umane
(MRU) pune accentul, nainte de toate, pe descrierea activitilor
componente, fr a ncerca s expliciteze obiectivele specifice
urmrite prin mplinirea acestor activiti.

 Ca sistem, Managementul resurselor umane este format din urmtoarele

componente:
1.resursele:
Resursele aflate n prezent n folosina organizaiei i care trebuie alocate diferit
pentru realizarea obiectivelor acesteia;
Resurse care se gsesc n mediul organizaiei (piaa de munc extern)i care pot
fi angajate de organizaei;
Specialiti i tehnicieni n MRU;
Resursele financiare sau bugetare care vor fi utilizate n diferite programe de
activitate legate de funcionarea resurselor umane
Informaia provenit din mediul sau generat de sisten.
O multitudine de instrumente sub forma de modele, teste sau chestionare care
servesc la tratarea informaiei.

2.Activitile
Activitile Managementului resurselor umane pot fi mprite n
dou mari categorii:
cele care confer dimensiunea operaional;
cele care confer dimensiunea organizaional;
Dimensiunea operaional se compune din cele mai multe activiti
specifice, care pot fi ordonate logic i temporal;
Dimensiunea organizaional. Toate activitile care in de aceast
dimensiune au un puternic impact asupra climatului organizaional,
putnd s-l mbunteasc sau s-l deterioreze.

Planificarea efectivelor ;
Asigurarea resurselor umane necesare , ceea ce presupune:
descrierea posturilor i calificrii cerute;
recrutarea;
selectarea;
primirea n organizaie.
Dezvoltarea resurselor umane , adic:
aprecierea performanei i a potenialului;
determinarea nevoilor de formare;
elaborarea programelor de formare;
derularea aciunilor de formare;
evaluarea i controlul.

Conservarea resurselor umane , adic:

evaluarea posturilor de munc;
punerea la punct a unui sistem de remunerare;
administrarea avantajelor sociale;
activitile legate de deciziile privind promovrile, mutrile, creterea
sau reducerea efectivelor;
administrarea disciplinei;
elaborarea i administrarea programelor de securitate i de igien a
muncii.

 Eficacitatea Managementului resurselor umane poate fi apreciat cu

ajutorul a dou mari grupe de indicatori:
Indicatori care exprim gradul de realizare a obiectivelor de ordin
economic .
Indicatori care exprim gradul de realizare a obiectivelor de ordin uman .
Indicatori care exprim gradul de realizare a obiectivelor de ordin economic :

valoare adugat /nr. mediu personal;

producia/ om-or;
procentul fluctuaiei personalulul (pe categorii) i costurile de
nlocuire;
frecvena i severitatea accidentelor de munc i costurile implicate;
procentul personalului care satisface exigenele sarcinilor atribuite
etc.

Indicatori care exprim gradul de realizare a obiectivelor de ordin

uman :
nivelul de satisfacie observat pe baza unui chestionar psihosociologic
i nivelul de satisfacie dorit;
procentul de fluctuaie datorat unor factori de ordin psihosociologic;
procentul de absenteism pe categorii de personal;
procentul de accidente de munc (frecven i severitate) imputabil
factorilor de ordin psiho-sociologic;
procentul de ore pierdute datorit opririlor de munc spontane sau
opririlor de munc ilegale;
sumele de bani investite pentru ameliorarea condiiilor de munc;
diferena de salarii ntre cei pltii n organizaie i cei din alte
organizaii, pentru aceleai ocupaii etc.

Factori de micro-mediu (interni organizaiei)

Fluctuaiile n producia de bunuri i servicii care pot influea gradul de

stabilitate a resurselor umane i securitatea locurilor de munc.

Natura relaiilor interpersonale n cadrul echipei de conducere. Un conflict sau o

lips de colaborare n cadrul echipei de conducere pot determina o deteriorare a
climatului relaiilor interpersonale.

Prezena unui sindicat. n organizaiile puternic sindicalizate, negocierea i

administrarea unei convenii colective de munc ocup un loc important n timpul de
munc al unui director de resurse umane.

Tehnologia utilizat. Tehnologia utilizat n producia bunurilor i serviciilor

determin, n mare msur, natura activitilor i calificarea necesar.

Cultura unei organizaii. n organizaiile de tip conservator i birocratic, deciziile din

domeniul Managementul resurselor umane vor fi mai degrab centralizate i bazate pe
respectarea unor reguli i proceduri.

 Factori de macro-mediu (externi organizaiei)

n plan cultural: valoarea muncii
Se obinuiete se considere c munca n societile liberate este o
cheltuial de efort i energie, necesar produciei i distribuiiei
bunurilor i serviciilor care au o valoare de schimb. Astfel, vorbim
despre:
munca impus ( Epoca marelui Egipt, Greciei Antice i Evului Mediu)
munca, ca surs de autonomie i progrese personale (apariia
industrializrii)

Dezvoltarea i difuzarea cunotinelor

Utilizarea eficient i valorizat a resurselor umane se bazeaz n mare
parte pe:
cunoaterea structurii organizaiilor;
cunoaterea funcionrii organizaiilor;
Inelegerea factorilor care pot explica comportamentul indivizilor i
grupurilor,curentele de gndire i lucrrile de cercetare care se refer la
aceste aspecte,asa ca :Taylorismul,Psohotehnica etc;

tiinele privind comportamentul

Acest curent de gndire regrupeaz disciplinele precum psihologia organizaional, sociologia
organizaiilor i antropologia social. Contribuia tiinelor privind comportamentul se
bazeaz pe urmtoarele teme:

Motivarea individului pentru munc;

Determinarea comportamentelor individuale i a mecanismelor modificrilor
acestor comportamente;
Impactul diferitelor filosofii de management asupra comportamentului indivizilor i
grupurilor (expl. Teoria X i Y)
Formarea n domeniul relaiilor interpersonale;
Dimensiunea psihologic a sistemelor de salarizare
Restructurarea sarcinilor (mbogire, lrgire);
Studiul relaiei de interdependen ntre satisfacia n munc i productivitate;
Metodologia de implantare a schimbrilor culturale i sociale la scara organizaiilor
(dezvoltarea organizaional)

Sistemele socio-tehnice a resurselor umane

Instituiile de munc
Managementul resurselor umane n cadrul organizaiilor este influenat n
egal msur de rolul pe care l joac instituiile de munc n climatul
raporturilor care exist la un moment dat ntre cei trei parteneri sociali:
statul, patronatul, sindicatele.
Deplasarea populaiei active ctre sectorul serviciilor publice, nsoit de un
efort puternic de sindicalizare progresiv a acestor sectoare, a fcut ca statul
s-i abandoneze rolul exclusiv de legislator n domeniul relaiilor de munc i
s devin partener activ la masa negocierilor
Aceast mutare, la care se adaug i influena orientrii ideologice a unor
mari centre sindicale care regrupeaz majoritatea personalului din aceste
sectoare, a fcut ca relaiile de munc s capete o dimensiune politic.

 Schimbrile intervenite n compoziia (structura) forei de munc

Modificrile intervenite n structura forei de munc sunt numeroase i
variate. Dintre acestea reinem:
creterea ponderii personalului ocupat n sfera serviciilor;
creterea ponderii personalului care lucreaz n procesele de producie
automatizate;
tendina afiat a tinerilor de a respinge sau de a refuza locurile de munc
parcelare;
creterea nivelului de colarizare n raport cu generaiile trecute, ceea ce
face ca munca s nu mai fie privit doar ca unic surs de venituri;
sensibilizarea tinerilor, nc din coli, cu privire la noiunea de dialog i de
participare determin atitudinea acestora de a revendica tot mai mult, n
cadrul organizaiei, dreptul de a participa la luarea deciziilor de a se realiza
prin munca lor;
creterea ponderii personalului feminin n total personal.
Toate aceste aspecte influeneaz managementul resurselor umane

Progresul tehnologic
Aplicarea noilor cunotine i exigene concureniale ntr-un regim de
economie liberal face necesare schimbrile tehnologice. Aceste schimbri
creeaz un sentiment de insecuritate la indivizi a cror calificare nu
corespunde noilor sarcini. Automatizarea procedeelor de fabricaie i
distribuie antreneaz o substituire gradual a efortului fizic cu cel
intelectual i invit la o intensificare a eforturilor de actualizare a
cunotinelor i obinuinelor n cadrul organizaiilor de munc.
Conjunctura economic
Variaiile survenite la nivelul cererii de bunuri i servicii determin
modificri ale volumelor de efective necesare.

Politica de management al resurselor umane

Politica de management al resurselor umane reflect inteniile, atitudinile i obiectivele
managementului de vrf n domeniul procurrii, conservrii i dezvoltrii resurselor umane. Ea
este expresia obiectivelor urmrite i a mijloacelor folosite i este, totodat, un ghid de
orientare i aciune pentru cei care i asum responsabiliti manageriale.

n domeniul seleciei personalului: refuzul de a angaja candidai care au o

legtur de rudenie cu lucrtorii existeni n organizaie.
grija de a evita influena pe care o poate exercita o legtur de rudenie asupra deciziei
de angajare i promovare;
pstrarea obiectivitii i a spiritului de echitate. Selectarea unui candidat pentru un
post trebuie s aib n vedere, att ct este posibil, urmtoarele criterii:
abilitate (ndemnare, pricepere);
experien;
pregtire;
inteligen;
caracter;
sntate fizic etc.

n domeniul promovrii pot fi adoptate politici n care:

meritul personal constituie criteriul de baz pentru a decide o
promovare. n condiiile egale, preferina se poate ndrepta ctre
lucrtorul cu cea mai mare vechime;
se va urmri n primul rnd, att ct este posibil, s se promoveze
lucrtorii din interiorul ntreprinderii, nainte de a se recurge la
candidai din exterior.
n domeniul formrii obiectivul principal poate fi acela de a asigura
fiecruia posibilitatea ca, de trei- patru ori n viaa profesional, s
fac un efort de formare orientat n raport cu obiectivele
ntreprinderii i n funcie de competenele i dorinele individului.

Mulumesc pentru atenie!!!