Etica profesional n sectorul bancar1

Vorbitorii la aceast conferin vor descrie importana instruirii personalului din sectorul bancar.
Anticipnd concluzia acestei conferine, pot afirma c un angajat instruit este mai bun dect unul
cu cunotine limitate. Astzi se va discuta despre importana cunotinelor tehnice i abilitilor
interpersonale ale lucrtorilor din sectorul bancar.
A dori s m axez n acest scurt discurs pe o noiune pe ct de important, pe att de rar
abordat: etica profesional n sectorul bancar.
Etica profesional nu este o component a guvernrii corporative. Etica este contextul n care
guvernarea corporativ funcioneaz (cum ar fi etica responsabilitilor conducerii, etica
dezvoltrii produselor bancare, etica comportamentului personalului etc.). Astfel, etica nu este un
supliment la procedurile interne, nu este un lucru dat, cu care vine fiecare angajat n banc.
O guvernare corporativ bun nseamn a opera ntr-un model etic n orice component a bncii
i la nivelul fiecrui individ din banc.
1. De ce este important etica n business-ul bancar?

Orict de banal ar suna, este bine s faci un lucru corect, deoarece aceasta este corect;

etica este cerut prin lege i reglementrile n vigoare: n mod normal nclcrile atrag
dup sine penaliti;

societatea ne cere s respectm etica, altfel riscm s ne distrugem reputaia;

dac s analizm din punct de vedere pragmatic, etica este bun pentru afaceri (de
exemplu, diminuarea riscului de fraud i a pierderilor asociate). Este mai uor de atras
parteneri externi sau investitori (IFI pun un accent important pe acest aspect);

o afacere bazat pe principii etice permite trecerea mai uoar prin procese de
transformare a unei instituii sau bnci, m refer aici la posibilitatea ca un angajat s
decid asupra unor opiuni noi, care nu sunt nc acoperite suficient de clar de proceduri
interne, de exemplu, utilizarea internet-ului, potei electronice sau lansarea unor produse
noi;

i nu n ultimul rnd, trebuie s inem cont i de faptul c instituiile mass-media au un

interes din ce n ce mai mare fa de sectorul bancar. Orice nclcare a principiilor etice
elementare poate fi imediat taxat de pres.

2. Despre etica profesional se poate vorbi foarte mult, dar a dori s m refer la cteva valori
universale, care stau la baza unui sector bancar bazat pe principii etice:

Integritatea i credibilitatea lucrtorilor bancari i ale conducerii;

transparena n aciuni, decizii i rezultate;

fiabilitatea i responsabilitatea personalului, dar i a bncii n ntregime;

n baza lucrrii lui Willem A. Landman (2003), Ethics Institute of South Africa (EthicSA).

onestitatea i buna credin a personalului, dar, n special, a conducerii;

consecvena i corectitudinea.

3. Cum spuneam mai sus, etica n afaceri nu este un lucru dat sau o calitate implicit. Etica
profesional trebuie cultivat n mod constant i asiduu. Pentru nceput fiecare banc ar trebui si dezvolte un mediu miezul cruia sunt principiile etice.

n primul rnd, este necesar de stabilit principii clare n baza crora orice aciune sau decizie
este trecut prin filtrul eticii.

Pentru aceasta personalul i conducerea bncii trebuie s neleag i s adopte principiile

etice fundamentale;

este extrem de important ca aceste principii s fie aplicate n viaa de zi cu zi;

trebuie s existe un mecanism formal care s permit rezolvarea dilemelor etice.

n al doilea rnd, este necesar separarea clar a aciunilor corecte i celor greite.

Respectarea drepturilor morale i legale ale salariailor, clienilor, colegilor i altor

parteneri de afaceri;

satisfacerea obligaiilor morale i legale fa de salariai, clieni, colegi, i parteneri de

afaceri;

n al treilea rnd, trebuie de ales ntre bine i ru.

Promovarea consecinelor pozitive derivate din comportamentul etic;

eliminarea sau minimizarea consecinelor negative rezultate din nclcarea eticii

profesionale.

i nu n ultimul rnd, este necesar delimitarea clar ntre onestitate i minciun.

M refer aici, n principal, la satisfacerea intereselor bncii, salariailor, clienilor i altor

parteneri ntr-un mod echitabil i imparial.

Astfel, n mod logic am ajuns la subiectul conferinei de astzi. Fr a diminua importana

instruirii tehnice a lucrtorului bancar, este crucial ca etica profesional s fie prezent direct sau
indirect, pe larg sau ntr-o form mai restrns n fiecare curs.
Care ar fi obiectivele instruirii cu privire la etic:

dezvoltarea aptitudinilor care s permit nelegerea eticii i raionamentului etic;

comportamentul etic la locul de munc;

cultura eticii la locul de munc;

scopul final este de a asigura ca lucrtorii bancari, bncile i sectorul bancar n ntregime
s neleag ce este etic i ce nu, i s acioneze n conformitate cu principiile etice.

Cum poate fi atins acest lucru?

Trebuie de plasat etica (valori, norme, standarde, principii) n centrul culturii corporative
a fiecrei bnci i a sectorului bancar astfel etica trebuie s reprezinte un fundal
constant al tuturor instruirilor oferite lucrtorilor bancari.

Integrarea eticii n instruirea lucrtorilor bancari

n toate cursurile i modulele

mpreun cu alte deprinderi sau aptitudini raionamentul profesional, comunicare,

interaciune, aspecte juridice sau cursuri tehnice.

n ncheiere, a dori s menionez un singur lucru. Societatea nelege c bncile exist pentru a
genera profit pentru acionarii si. Totui nu trebuie s uitm c generarea profitului pe termen
lung nu este posibil fr respectarea eticii profesionale.