MODALITI DE

DIAGNOSTICARE I
DEZVOLTARE A
ASERTIVITII
Conf. univ. dr. Constana Dumitriu,
Universitatea din Bacu
Prof. univ. dr. Gheorghe Dumitriu,
Universitatea din Bacu
GHEORGHE DUMITRIU

1. Asertivitatea i dezvoltare
personal - abordare
psihosocial

capacitate de a influena, de a-l comanda pe

cellalt, opus agresiunii dar i
comportamentului pasiv; se exprim prin
refuzul cererilor de favoruri, exprimarea
sentimentelor pozitive i a celor negative,
iniierea, continuarea i ncheierea unei
conversaii generale etc. (Argyle, 1998);
caracteristica unei persoane care exprim cu
uurin, dezinvoltur punctul su de vedere i
interesele sale, fr anxietate i fr a-i
nega/refuza pe ceilali (Larousse, 1991);
GHEORGHE DUMITRIU

atitudine pozitiv i ncreztoare n aprarea

drepturilor i a imaginii personale, n impunerea
punctului propriu de vedere i urmrirea
consecvent a obiectivelor (A. Stoica, 2004, p.
96);
abilitate de exprimare a emoiilor i convingerilor
fr a afecta i ataca drepturile celorlali (A.
Bban, 2003, p. 93);
capacitatea de a spune nu n faa cerinelor
rezonabile; deschidere, onestitate i
contientizarea situaiilor (Everard, K.B., Morris
Geoffrey, 1996, p. 117)
GHEORGHE DUMITRIU

2. Indicatori comportamentali ai
asertivitii

asertivitatea este considerat o component important a

competenei sociale (2), strns articulat cu comunicarea
verbal (elogiul, aprobarea, acceptarea, consimmntul,
ncurajarea, simpatia), non-verbal (sursul, nclinarea
capului, tonul), gratificaia, sprijinul, empatia, cooperarea
etc. (Dumitriu, Gh.,1998, Dumitriu, C., 1999; Argyle, M.,
1998).
comunicarea asertiv ca modalitate de adaptare eficient
la situaii conflictuale interpersonale, necesar n
managementul conflictului (A. Bban, D. Petrovai, 2003,
p. 93).
asertivitatea ca o alternativ n dezvoltarea personalitii
omului modern (M. Rdan).

GHEORGHE DUMITRIU

asertivitatea ca dimensiune relevant pentru

modul de interaciune cu ceilali (A. Stoica, 2004,
p. 96).
K. W. Thomas i R .H. Kilmann (1974) au
propus un model al managementului conflictului
caracterizat prin existena unor stiluri de
abordare a conflictului interpersonal, stiluri
delimitate pe baza a dou dimensiuni, propuse de
Blake i Mouton ( apud, S. Calu, 2003, pp 4142):
satisfacerea propriului interes (asertivitatea);
satisfacerea interesului celeilalte pri (cooperare).
GHEORGHE DUMITRIU

3. Exersarea comportamentului
asertiv

cunoaterea drepturilor asertive;

identificarea problemelor de
asertivitate i a situaiilor
concrete n care acestea apar;
elaborarea i derularea unui plan
de training, fie personal, fie unul
realizat n grupuri de 3-5 persoane.
GHEORGHE DUMITRIU

Obiectivele cercetrii

evaluarea tipului de comportament asertiv

i identificarea stilului de abordare a
situaiilor conflictuale la studenii de la
facultile de Litere, tiine, Inginerie,
tiinele Micrii, Sntii i Sportului din
cadrul Universitii din Bacu;
stabilirea similitudinilor sau diferenelor n
ceea ce privete prezena conduitelor
asertive i a stilului de abordare a
situaiilor conflictuale la studenii de la
facultile respective
GHEORGHE DUMITRIU

Subiecii

175 de studeni de la Universitatea din Bacu

Dup variabila facultate: 51 de la Facultatea de
Litere, 64 de la Facultatea de tiine, 30 de la
Facultatea de Inginerie i 30 de la Facultatea
tiinele Micrii, Sntii i Sportului;
Dup variabila gen: 64 de studeni de sex
masculin i 111 de sex feminin;
n funcie de vrst: 168 de subieci cu vrsta
cuprins ntre 20 i 24 de ani, 5 studeni de 2529 de ani i 2 subieci de 30-34 de ani.

GHEORGHE DUMITRIU

Instrumentele utilizate n
cercetare

Chestionarul Inventarul de autoevaluare

pentru training asertiv este adaptat de Miruna
Rdan dup Gambrill & Richey, 1975). Identific
patru categorii comportamentale:
tipul neasertiv dac gradul de agitaie este mai
mare dect probabilitatea de a aciona;
tipul indiferent dac gradul de agitaie psihic i
probabilitatea de a aciona au valori mici;
tipul agitat n cazul n care gradul de agitaie i
probabilitatea de a aciona nregistreaz valori
mari;
tipul asertiv, atunci cnd gradul de probabilitate
de a aciona depete gradul de agitaie.
GHEORGHE DUMITRIU

Chestionarul

Chestionarul Stilul de abordare a

situaiilor conflictuale este preluat de la
cursul de Consiliere (A. Baban). Pe baza
nsumrii punctajelor de la fiecare
variant, se obin patru stiluri de abordare
a situaiilor conflictuale:
agresiv-confruntativ (lupttor);
asertiv-convingtor (persuasiv);
observator-introspectiv (analist);
temtor-reactiv (timid,fricos).
GHEORGHE DUMITRIU

Rezultate obinute
Pentru evaluarea tipului de comportament asertiv i
identificarea stilului de abordare a situaiilor conflictuale s-au
realizat analize descriptive la dou niveluri: nivelul general
pentru estimarea rezultatelor pe care le-au nregistrat
studenii Universitii din Bacu i nivelul specific pentru
analiza difereniat a rezultatelor n funcie de variabilele
facultate (Litere, tiine, Inginerie, tiinele Micrii,
Sntii i Sportului) i gen (masculin i feminin).
La nivel general:
la 40% dintre studeni gradul de agitaie i probabilitatea de
a aciona au valori mici, ceea ce indic tipul indiferent n
ceea ce privete evaluarea gradului de asertivitate al
comportamentului;
65,7% dintre subieci se definesc printr-un stil asertivconvingtor prin raportare la identificarea stilului de
abordare a situaiilor conflictuale.
GHEORGHE DUMITRIU

Rezultate obinute
La nivel specific:
Dup variabila facultate:
datele obinute la Chestionarul Inventarul de
autoevaluare pentru training asertiv indic faptul
c studenii de la Facultile de tiine i tiinele
Micrii, Sntii i Sportului nregistreaz valori
mici cu referire la gradul de agitaie i
probabilitatea de a aciona (40,6%, respectiv
56,7%), n timp ce studenii de la Litere obin
valori mari n ceea ce privete gradul de agitaie
i tendina de a aciona (45,1%);
rezultatele nregistrate la chestionarul Stilul de
abordare a situaiilor conflictuale evideniaz
orientarea predominant a studenilor de la toate
facultile ctre stilul asertiv-convingtor.
GHEORGHE DUMITRIU

Rezultate obinute
n funcie de genul participanilor:
subiecii de gen masculin se orienteaz mai mult
ctre tipul indiferent (45,3%), comparativ cu
subiecii de gen feminin (36,9%) prin raportare la
datele obinute la Chestionarul Inventarul de
autoevaluare pentru training asertiv ;
att subiecii de gen masculin (64,1%), ct i
subiecii de gen feminin (66,7%) consider c au
un stil asertiv-convingtor, n ceea ce privete
datele nregistrate la chestionarul Stilul de
abordare a situaiilor conflictuale.

GHEORGHE DUMITRIU

Reprezentri grafice

rezultatele obinute pentru tipul de

comportament asertiv i stilul de
abordare a situaiilor conflictuale
Temator-Reactiv

Neasertiv

9.1%

8.6%
Agitat
29.7%

Observator-Introspec
11.4%
Agresiv-Confruntativ
13.7%

Indiferent
40.0%

Asertiv
21.7%

Asertiv-Convingator
65.7%

GHEORGHE DUMITRIU

CONCLUZII

Pentru stabilirea similitudinilor sau diferenelor n ceea

ce privete prezena tipului de asertivitate i a stilului de
abordare a situaiilor conflictuale la studeni, datele
obinute au fost analizate statistic. Pe baza observrii
distribuiei n diverse categorii a subiecilor i aplicrii
testului chi ptrat, s-au obinut urmtoarele rezultate:
nu exist o asociere semnificativ ntre apartenena
subiecilor la dimensiunile stipulate de cele dou probe.
Dei teoretic ntre unele dimensiuni a celor dou teste ar
trebui sa fie similitudini, rspunsurile subiecilor sugereaz
mai degrab c aceste categorii sunt distincte, descriind
aspecte diferite ale comportamentului;
n ce privete apartenena subiecilor la categoriile
menionate n funcie de facultatea de apartenen,
constatm diferene n ce privete tipul de asertivitate
funcie de facultatea de provenien pe fondul general al
imposibilitii de a se contura o tipologie a distribuiei
subiecilor n aceste categorii.

GHEORGHE DUMITRIU