PREMIOS

PAIS

MISION

PRINCIPIOS

Liderazgo Estratgico
Logro de Resultados
Enfoque al Cliente
Calidad de la Operacin
Responsabilidad por la
Gente
Impulso a la innovacin
Construccin de Alianzas
Corresponsabilidad Social

liderazgo
planeamiento estratgico
orientacin hacia el cliente y
mercado
medicin, anlisis y gestin
del conocimiento.
orientacin hacia las
personas
gestin de procesos
resultados

orientacin a resultados
pasin por el cliente
liderazgo y coherencia en objetivos
gestin por procesos y hechos
desarrollo e implicacin de todos
aprendizaje, innovacin, mejora
continua
desarrollo de alianzas
responsabilidad social

Es un programa estratgico de la
Secretara
de
Economa,
cuya
administracin encomienda al Instituto
para el Fomento a la Calidad Tota.

PREMIO NACIONAL DE LA
CALIDAD

MEXICO

PREMIO NACIONAL
MALCON BALDRIGE

ESTADOS
UNIDOS

Sensibilizar al pas y a las industrias,

promocionando la utilizacin de la
Gestin de la Calidad Total como mtodo
competitivo de gestin empresarial.
Disponer de un medio de reconocer
formal y pblicamente los mritos de
aquellas firmas que los hubieran
implantado con xito.

PREMIO EUROPEO A LA
CALIDAD

EUROPA

Estimular y asistir a las organizaciones en

toda Europa para desarrollar actividades
de mejora enfocadas en lograr la
excelencia en la satisfaccin al cliente, la
satisfaccin de los empleados, el impacto
en la sociedad y en los resultados de
negocios.

BENEFICIOS

Definir estrategias que los llevan a la

direccin correcta, soportadas por una
propuesta de valor;
Contar con los recursos y capacidades
requeridas para ejecutar su estrategia;
Competir con productos y servicios
innovadores en los mercados ms
atractivos
Contar con un Modelo de Negocio que
se caracterice por su propuesta de valor.
Mejora las relaciones de Los
colaboradores
Incrementa las ventas
Incrementa la satisfaccin del cliente
Logra una alta fidelizacin
Logra el compromiso de los
colaboradores
Incrementa la garanta de calidad
Ve crecer sus utilidades

Efecto sobre las operaciones

Efecto sobre los resultados
econmicos
Efecto sobre los trabajadores
Efecto sobre los clientes
Efectos sobre la imagen
Efectos sobre la Calidad de los
productos y servicios

PREMIO DEMING

El Premio Deming ha sido clave para

la implantacin en Japn de la
cultura de la calidad total.

JAPON

PREMIO IBEROAMERICANO

CENTRO Y
SUDAMERICA

PREMIO PRINCIPE FELIPE

ESPAA

Tiene por Objeto mejorar la

competitividad de las empresas y
organizaciones de Iberoamrica a
travs de la Calidad y de la Excelencia
y conseguir de esta forma que la
Comunidad Iberoamericana sea
considerada un entorno de Calidad,
donde encontrar los mejores
proveedores,
aliados
y
oportunidades de inversin.

Reconocer pblicamente el mrito y

el prestigio de las empresas que
hayan realizado un importante
esfuerzo
por
mejorar
su
competitividad y motivar a otras
empresas a seguir trabajando en el
camino de la Excelencia empresarial.

Polticas y objetivos
CATEGORIAS
Organizacin
Flujo de informacin y
El Premio Deming para individuos.
utilizacin
El Premio en el Control de
Estandarizacin
Calidad de Operaciones
Educacin y su diseminacin
Unidades de Negocio
Aseguramiento de la calidad
El Premio Deming.
Gestin y control
El Premio Deming Solicitud en
Mejora
Empresas de Ultramar. (Compaas
Resultados
extranjeras)
Planes para futuro
La Medalla de la Calidad de Japn.
Reconocer la Excelencia de la
O desarrollar iniciativas prioritarias de
Gestin de las organizaciones
acuerdo a las necesidades y
premiadas en el contexto
expectativas de los grupos de
internacional.
inters;
Estimular el desarrollo de las
O participar
activamente
en
organizaciones iberoamericanas
Organismos internacionales;
Promover la Autoevaluacin y la
O gestionar
programas
de
focalizacin hacia la satisfaccin
reconocimiento y de ayuda;
de las necesidades y expectativas
O promover el desarrollo de redes en
del cliente
alianza con los agentes locales;
Difundir las mejores prcticas de
O y practicar una gestin profesional
las Organizaciones Ganadoras.
en todas las actividades.
CATEGORIAS
EMPRESAS PREMIADAS
internalizacin
Premio
a
la
Excelencia
en
excelencia turstica
Internacionalizacin Iberdrola, S.A.
sociedad de la informacin
Premio a la Excelencia en Excelencia
eficiencia energtica
Turstica Sol Meli, S.A.
calidad
e
innovacin Premio a la Excelencia en Sociedad de
industrial
la Informacin Panda Security, S.L.
competitividad empresarial
Premio a la Excelencia en Eficiencia
ttulo individual
Energtica y a las Energas Renovables
Urbaser, S.A