SOL.

DE PROBLEMAS TCNICOS

Campaa 23C4 VW
(Campaa de Taller)

31.01.07
! Instrucciones de trabajo A1- A6

3C
Passat B6
Actualizacin de software
Rango de bastidores
WVW 3C. 5P 000 001
WVW ... 3C. 6E 000 001
WVW 3C. 6P 000 001
WVW 3C. 6Z 000 001
WVW 3C. 69 000 001
WVW 3C. 7E 000 001
WVW 3C. 7P 000 001
! WVW 3C. 7E 000 001
! WVW 3C. 7P 000 001
WVW 3C. 7Z 000 001

hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta
hasta

Modelos afectados
3C.

WVW 3C. 5P 999 999

WVW 3C. 6E 999 999
WVW 3C. 6P 999 999
WVW 3C. 6Z 000 255
WVW 3C. 69 000 353
WVW 3C. 7E 077 000
WVW 3C. 7P 057 000
WVW 3C. 7E 114 570
WVW 3C. 7P 074 740
WVW 3C. 7Z 000 625

En los vehculos Passat afectados dentro del rango de bastidores es necesario actualizar las
versiones de software para las unidades de control del motor, telfono y sistema de navegacin con
DVD.
Solucin
Antes de la reparacin se debe comprobar en los sistemas Service-Online, FISH (VSI),
MANTIS y ELSA si el vehculo del rango de bastidores arriba citado est afectado por esta
campaa !
En caso afirmativo se realizan los trabajos (criterios) segn FISH (VSI) / Service-Online., ELSA
Rogamos comprueben si el vehculo est afectado por otras campaas.
Ejemplo: Indicaciones especficas del vehculo ELSA

Datos del vehculo

Bastidor n: WVWZZZ3CZ6E145587

Campaas
N
correl.

Campaa Inicio

Denominacin

23C4

2006-09-25

-W- Actualizacin del software

24K1

2006-02-23

92B6

2006-12-07

-S- Actualizacin de la UC del

motor
-A- Cubierta del motor del
limpiaparabrisas

Fecha de
reparacin
2006-09-11

Criterios

Liquidacin

01, 06

si

2006-02-20

01

si

2006-12-18

01

si

Notificacin a los clientes

La notificacin a los clientes no est prevista puesto que los vehculos afectados sern reparados con
motivo de una estancia en el taller. Rogamos reparen todos los vehculos afectados antes de la
entrega. Rogamos comprueben y modifiquen inmediatamente todos sus vehculos nuevos afectados.
Liquidacin:
Cdigo de avera:
Cdigo de reparacin:
Datos gua:
Tipo de garanta:

VCS-SAGA
23C4 66 VWE
01 o 02
1171
29

ID Criterios:

Vase Service-Online/ FISH (VSI), ELSA

01
02
03

04
05
06
07

SAGA2
23C4 0066 VWE
Posicin de trabajo o pieza causante de la avera
Campaa Vehculo (7 10)

Actualizacin Sistema de navegacin con DVD

Actualizacin Unidad de control del motor (Motores: BMP)
Actualizacin Unidad de control del motor (Motores: BKP,
BMA, BVE, BWV)
Actualizacin Unidad de control del motor (Motores: BSE, BSF)
Actualizacin Unidad de control del motor (Motores: AXZ)
Actualizacin Telfono
Update Motorsteuergert (Motores: BMR)
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28D7/ 1

SOL. DE PROBLEMAS TCNICOS

UT:

Campaa 23C4 VW

31.01.07

Comprobar en los sistemas Service Online,FISH (VSI), MANTIS y ELSA si el

vehculo est afectado por la campaa 23C4 y si ya est realizada.

0 UT
El vehculo est afectado y la campaa no est realizada segn el
sistema:
Comprobar, si la etiqueta de la campaa con la anotacin 23C4
fecha/sello existe en la zona del hueco de la rueda de recambio.
Advertencia:
Si la etiqueta existe, no es preciso realizar trabajos.

ID Criterio:
! 01- 07
Adicionalmente:
01- 06
Adicionalmente
01
02, 03
04, 05
06
! 07

La etiqueta no existe y la campaa no est realizada segn el

sistema:
Comprobar si la actualizacin es necesaria o si es necesario borrar la
memoria de averas
(PT: 01 50 02 99)
Comprobar si la actualizacin es necesario, o bien, si es preciso
borrar la memoria de averas
(PT: 01 50 02 99)

0 UT

20 UT

20 UT

Actualizacin del sistema de navegacin con DVD

(PT: 91 12 26 99)

10 UT

Reprogramar la unidad de control del motor

(PT: 23 60 25 99)

10 UT

Reprogramar la unidad de control del motor

(PT: 24 70 25 99)

50 UT

Reprogramar el telfono
(PT: 91 89 25 99)

10 UT

Actualizar la unidad de control del motor

(PT: 23 60 25 99)

20 UT

Actualizacin de la unidad de control del motor

Rogamos informen al cliente de la necesidad de realizar la actualizacin de la unidad de
control del motor. Rogamos advierten al cliente que si ha realizado un tuneado en el vehculo
en contra de las recomendaciones de Volkswagen, no ser posible realizar la actualizacin del
software o incluso puede daar a la unidad de control del motor. Soliciten al cliente que aclare
con el taller que realiz el tuneado si la actualizacin del software es posible.
Adviertan al cliente que ni Volkswagen ni su taller asumen responsabilidad alguna por los
daos que se puedan originar debido a la actualizacin del software ni tampoco por los
daos que se generen por la no realizacin de la actualizacin y anoten dicha advertencia
en la orden de reparacin antes de que lo firme el cliente.
Rogamos nos enven los datos (formulario, anexo 1) de todos los vehculos tuneados as como de
la realizacin, o bien, el rechazo de la actualizacin del software con vistas a futuras peticiones de
garanta:

En el Importador al coordinador de campaas, al fax 93 261 74 00

Recambios
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28D7/ 2

SOL. DE PROBLEMAS TCNICOS

Cantidad
Denominacin
1
Etiqueta campaa

Campaa 23C4 VW
- recambio n
000 010 006

31.01.07

Medios auxiliares
CD bsico
Adaptacin del software para UCs
CD de actualizacin para
Navegacin con DVD, Versin 2

a partir de V 10.00.00
vase tabla
Referencia n: K00.5001.22.99
En Europa se entregan con la distribucin nuevos CDs de marca
Volkswagen para VAS 5051 y VAS 5052

otras campaas a tener en cuenta:

vase Service-Online, FISH (VSI), MANTIS y ELSA

! INSTRUCCIONES DE TRABAJO 23C4/ A1- A6

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28D7/ 3

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Campaa 23C4 VW

31.01.07

ANEXO 1

Impreso de comunicacin para vehculos con chip-tuning

- Comprobante de registro para vehculos Volkswagen (hoja para copiar) Observacin:
El formulario se debe cumplimentar online, despus se imprime, o primero se
imprime, y luego se cumplimenta legiblemente en letra impresa.

Si el vehculo est tuneado en contra de las recomendaciones de Volkswagen, el

cliente debe aclarar con el taller que efectu el tuneado, si la unidad de control del
motor ha sufrido alguna intervencin, que excluya la actualizacin del software o
que incluso pueda daar la unidad de control del motor.
Ni Volkswagen ni el SO encargado con los trabajos pueden asumir responsabilidad
alguna por los daos que se puedan originar debido a la actualizacin del software, ni
tampoco por aquellos que puedan surgir debido a la no realizacin de la actualizacin.
Sello del SO

El SO Volkswagen debe enviar este impreso sin demora al n de fax: 93 261 74 00 del Importador, estos
se registran en vista a futuras peticiones de garanta.
El SO Volkswagen debe guardar este "Impreso de comunicacin para vehculos con Chip- Tuning" en la
carpeta de campaas o en el expediente del cliente.

Vehculo con Chip- Tuning

Bastidor n:

Campaa: ____ ____

____ ____

____ ____

Cdigo de taller:

____ ____ ____

(por favor, marquen con una cruz el campo correspondiente)

El cliente rechaza la actualizacin de la unidad de control del motor

Por deseo del cliente se realiza la actualizacin de la unidad de control del motor

Fecha: _________________ Firma: __________________________________________________________

(por favor, repitan el nombre y apellidos en letra impresa)

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! Pginas A1 A6

INSTRUCCIONES DE TRABAJO - CAMPAA 23C4

En los vehculos Passat afectados dentro del rango de bastidores es necesario actualizar las versiones
de software para las unidades de control del motor, telfono y sistema de navegacin con DVD.

Comprobar si la campaa est realizada

La etiqueta de la campaa con la anotacin
23C4 existe en la zona del hueco de la
rueda de recambio:
La campaa ya est realizada, anotar "23C4
fecha/sello" en el Plan de Asistencia en el
"espacio para anotaciones del taller".
La etiqueta de la campaa con la anotacin
23C4 no existe:
Realizar
los
trabajos
segn
las
instrucciones de trabajo.

Recambios
Cantidad
1

Denominacin
Etiqueta campaa

- recambio n
000 010 006

Medios auxiliares
CD bsico
Adaptacin del software para UCs
CD de actualizacin para
Navegacin con DVD, Versin 2

a partir de V 10.00.00
vase tabla
Referencia n: K00.5001.22.99
En Europa se entregan con la distribucin nuevos CDs de marca
Volkswagen para VAS 5051 y VAS 5052
(En Alemania con la versin D- V10.69.00)

VAS 5051B/ 5052

Cargador de bateras

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23C4/ A1

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Criterio 01 Actualizacin del sistema de navegacin con DVD

Antes de proceder a la actualizacin, rogamos conecten la batera del vehculo a un cargador de
bateras.
El flasheado tarda aprox. 50 minutos.
Conectar el cargador.
Desconectar el encendido y retirar la llave.
Conectar el equipo de navegacin.
Anotar el ajuste de las emisoras de radio
para que el cliente pueda localizar las
emisoras en el lugar acostumbrado despus
del flasheado.
Insertar el CD de actualizacin para el
sistema de navegacin con DVD Versin 2,
Referencia n: K00.5001.22.99 en el equipo
de navegacin y confirmar con la tecla
Nav.
Comparar las versiones de software, si stas coinciden, se finaliza apretando INTERRUMPIR'.
Si las versiones de software no coinciden, iniciar el flasheado apretando CARGAR.
Atencin:
No interrumpir el proceso. El CD de actualizacin ser expulsado una vez durante la actualizacin
( no retirar el CD ! ) y, a continuacin, se vuelve a insertar. Despus vuelve a aparecer el men de
actualizacin.
No es necesario introducir datos durante todo el proceso.
Una vez terminado el flasheado se finaliza apretando INTERRUMPIR y se retira el CD de actualizacin.
Insertar el CD de navegacin. Volver a programar las emisoras de la radio. Desconectar el equipo de
navegacin.
Vehculos que slo estn afectados por el Criterio 01:
Para finalizar se realiza una consulta de todas las memorias de avera y se resetean. Debido a la
descarga se pueden registrar cdigos de avera en las siguientes UCs: Gateway (09), cuadro de
instrumentos (17), navegacin (37), sistema de sonido (47), radio (56), TV (57) y telfono (77).
Consultar la versin del software en el VAS a travs de la radio (56) o el sistema de navegacin (37):
La versin de software en el bloque de valores 80/81 debe ser 28.
En caso contrario, comprobar si el CD utilizado es el correcto, versiones 1 2 y, en caso necesario,
repetir el procedimiento !

Criterio 02 hasta 06

Actualizacin

Antes de proceder a la actualizacin, rogamos conecten la batera del vehculo a un cargador de

bateras. En "Mantenimiento a la milsima" pueden consultar informaciones adicionales.
Medios auxiliares:
Criterios 01 hasta 06:

CD de marca Volkswagen, a partir de la versin 10.71.00

Rogamos sigan las indicaciones de la Localizacin guiada de averas.

Atencin:

En los vehculos con chip-tuning slo se realiza la actualizacin previa consulta y

autorizacin del cliente.
Realizar la actualizacin online a travs del SVM.

Las siguientes instrucciones de trabajo les proporcionan informaciones / indicaciones adicionales. No se

detalla cada una de las operaciones.

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23C4/ A2

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Campaa 23C4 VW

31.01.07

Para vehculos en los que se debe realizar la actualizacin del telfono y de la

unidad de control del motor:

En la localizacin guiada de averas (LGA) se entra una sola vez.

Primero se realiza la actualizacin del telfono y, a continuacin, la actualizacin
de la unidad de control del motor (esto es necesario para retransmitir los datos
sobre la versin instalada actualmente).

Conectar el VAS 5051B/ 5052 con la red del taller y el interface del vehculo.
Ir a la funcin Localizacin guiada de averas y la marca Volkswagen.
Identificar el vehculo.
Realizar la prueba del sistema del vehculo.

Criterio 02

Actualizacin de la unidad de control del motor

(motores: BMP)

CD Adaptacin del software para UCs

a partir de la versin 026

Cuando en el display (parte superior izquierda) aparezca indicado el contenido de las memorias de
averas ir a "seleccin de funciones / componentes" con la funcin 'Ir a'.
Seleccionar el SVM.
Seleccionar .. adaptar software.
Introducir ....direccin de diagnstico 01.
Los siguientes pasos son para comprobar si la actualizacin de la unidad de control del motor es
necesaria:
Atencin
Durante la actualizacin del software existe la posibilidad en aprox. el 9% que la transmisin de
los datos se interrumpa. Rogamos sigan las instrucciones de la " Localizacin guiada de averas"
y vuelvan a iniciar la actualizacin. En casos aislados puede ocurrir que se tenga que repetir
varias veces el proceso de actualizacin. De ninguna manera se permite sustituir la unidad de
control del motor.
Salir de la Localizacin guiada de averas con la funcin Ir a y finalizar. Se borran los cdigos de
avera.
Comprobar las funciones autodiagnstico del vehculo y el sistema del vehculo Gateway lista de
instalaciones verificando si todos los sistemas del vehculo estn o.k. Si an quedan cdigos de avera,
se borran stos manualmente:
Desconectar el encendido durante aprox. 45 segundos.
Ir a servicios colectivos y
borrar cdigos de avera sistema completo.

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23C4/ A3

SOL. DE PROBLEMAS TCNICOS

Criterio 03

Campaa 23C4 VW

31.01.07

Actualizacin de la unidad de control del motor

(Motores: BKP, BMA, BVE, BWV)

CD Adaptacin del software para UCs

a partir de la versin 028

Cuando en el display (parte superior izquierda) aparezca indicado el contenido de las memorias de
averas ir a "seleccin de funciones / componentes" con la funcin 'Ir a'.
Seleccionar el SVM.
Seleccionar .. adaptar software.
Introducir ....direccin de diagnstico 01.
Los siguientes pasos son para comprobar si la actualizacin de la unidad de control del motor es
necesaria:
Salir de la Localizacin guiada de averas con la funcin Ir a y finalizar. Se borran los cdigos de
avera.
Comprobar las funciones autodiagnstico del vehculo y el sistema del vehculo Gateway lista de
instalaciones verificando si todos los sistemas del vehculo estn o.k. Si an quedan cdigos de avera,
se borran stos manualmente:
Desconectar el encendido durante aprox. 45 segundos.
Ir a servicios colectivos y
borrar cdigos de avera sistema completo.

Criterio 04
Criterio 05

Actualizacin de la unidad de control del motor

(Motores: BSE, BSF)
(Motores: AXZ)

CD Adaptacin del software para UCs

a partir de la versin 027

Cuando en el display (parte superior izquierda) aparece indicado el contenido de las memorias de
averas ir a "seleccin de funciones / componentes" con la funcin 'Ir a'.
Seleccionar el SVM.
Seleccionar .. adaptar software.
Introducir ....direccin de diagnstico 01.
Los siguientes pasos son para comprobar si la actualizacin de la unidad de control del motor es
necesario:
Para los Motores: BSE, BSF es necesario realizar una adaptacin despus de la actualizacin:
Ir a Localizacin guiada de averas:
Despus de la actualizacin deben borrar los valores adaptados (01/10/00) con una temperatura
del motor de 5C hasta 80C; realicen la adaptacin de la mariposa y desconecten el encendido
durante 1 minuto. Despus podrn arrancar el motor.
Salir de la Localizacin guiada de averas con la funcin Ir a y finalizar. Se borran los cdigos de
avera.
El cdigo 'Readiness' se genera automticamente. Rogamos observen las indicaciones en la
localizacin guiada de averas. Apretando la tecla 'Siguiente' (>) se interrumpe el proceso.

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23C4/ A4

SOL. DE PROBLEMAS TCNICOS

Campaa 23C4 VW

31.01.07

Comprobar las funciones autodiagnstico del vehculo y el sistema del vehculo Gateway lista de
instalaciones verificando si todos los sistemas del vehculo estn o.k. Si an quedan cdigos de avera,
se borran stos manualmente:
Desconectar el encendido durante aprox. 45 segundos.
Ir a servicios colectivos y
borrar cdigos de avera sistema completo.

Criterio 06

Actualizacin del telfono

CD Adaptacin del software para UCs

a partir de la versin 026

Cuando en el display (parte superior izquierda) aparezca indicado el contenido de las memorias de
averas ir a "seleccin de funciones / componentes" con la funcin 'Ir a'.
Seleccionar el SVM.
Seleccionar .. adaptar software.
Introducir la direccin de diagnstico 77.
Los siguientes pasos son para comprobar si la actualizacin de la unidad de control del motor es
necesario:
Salir de la Localizacin guiada de averas con la funcin Ir a y finalizar. Se borran los cdigos de
avera.
Comprobar las funciones autodiagnstico del vehculo y el sistema del vehculo Gateway lista de
instalaciones verificando si todos los sistemas del vehculo estn o.k. Si an quedan cdigos de avera,
se borran stos manualmente:
Desconectar el encendido durante aprox. 45 segundos.
Ir a servicios colectivos y
borrar cdigos de avera sistema completo.

Criterio 07

Actualizacin de la unidad de control del

motor - Motores: BMR

El software contiene:

- Adaptacin de los intervalos de mantenimiento

- Filtro de partculas: Curva caracterstica de carga

CD de marca Volkswagen:
CD adaptacin del software para
unidades de control"

a partir de la versin V10.73.00

a partir de la versin 028

El proceso de flasheado se realiza 2 veces en algunas unidades de control. La Localizacin

guiada de averas les gua a travs del programa.
Cuando en el display (parte superior, izquierda) aparece el contenido de la memoria de averas,
seleccionen el punto "seleccin de funciones / piezas" con la funcin "Ir a".
Seleccionar SVM.
Seleccionar ..adaptar software.
Introducir ....direccin de diagnstico 01.
En los siguientes pasos se comprueba si la actualizacin de la unidad de control es necesaria:
Abandonar la LGA con la funcin Ir a y Finalizar. Se borran los cdigos de avera.
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23C4/ A5

SOL. DE PROBLEMAS TCNICOS

Campaa 23C4 VW

31.01.07

Comprobar en la funcin autodiagnstico del vehculo y en el sistema del vehculo lista de instalacin
Gateway si todos los sistemas del vehculo funcionan correctamente ("o.k."). Si continuan apareciendo
cdigos de avera, se borran manualmente:
Desconectar el encendido durante aprox. 45 segundos.
Seleccionar servicios colectivos y
borrar memoria de averas sistema completo.

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23C4/ A6

SOL. DE PROBLEMAS TCNICOS

Campaa 23C4 VW

31.01.07

Marcacin

Realizar la anotacin "23C4 fecha / sello" en

el Plan de Asistencia en el "espacio para
anotaciones del taller" y en la etiqueta de la recambio n: 000 010 006.
Colocar la etiqueta totalmente cumplimentada
en la zona del hueco de la rueda de recambio.

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23C4/ A7