Partie A du programme :

Analyse fonctionnelle
A1 :

Le cahier des charges

fonctionnel :
Expression fonctionnelle
du besoin.
Fonctions de service.

A2 : Analyse fonctionnelle
interne :
Fonctions techniques.
Ordonnancement des
fonctions.

1.

L'ANALYSE DU BESOIN
L'analyse du besoin est une mthode qui permet de caractriser le besoin exprim.

Client

Produit Industriel

Un produit est cre par l'homme pour satisfaire un besoin.

Ce produit peut tre :

Rve

un objet
un service
un processus

J'ai envie

Le client achte un produit :

pour raliser un rve

pour satisfaire une envie
pour rpondre un besoin
Le produit doit satisfaire le client

Client

Un besoin est une ncessit ou un dsir prouv par un utilisateur (NF X 50-150)
TL

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1.1.

Caractrisation du besoin

Lorsque le client nest pas en mesure

dexprimer son rve ou son envie, le service produit
de lentreprise lexprime pour lui. Pour cela il sappuie
sur les outils standards que sont aujourdhui les
enqutes et les diffrentes analyses ralises sur les
salons ou ailleurs.

Besoin caractris

Rve

Prestations
matire

Critre
Valeur
Critre
Critre Valeur
Valeur

Enqutes

Cette premire tape est lexpression du besoin.

Besoin

exprim

Lanalyse du besoin est une mthode qui contribue la caractrisation du besoin cest--dire la
dtermination de la grandeur mesurable qui va tre modifie par lutilisation du produit.
La mthode propose de rpondre trois questions :
A qui le produit rend il service ?

au client

Dans quel but ?

pour satisfaire le besoin

Sur quoi le produit agit il ?

sur l'tat de la matire d'uvre

qui ?

Sur quoi ?
PRODUIT

pour quoi faire ?

La " bte cornes " est l'outil normalis pour l'expression du besoin

Recherche de la " bte cornes " pour une tondeuse gazon

TL

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2.

ANALYSE FONCTIONNELLE DU BESOIN

L'Analyse Fonctionnelle du Besoin permet de caractriser les fonctions de services attendues et
gnres par l'usage du produit.

Rve

AFB

AB

FONCTIONS

Prestations

de

attendues

SERVICE

Pour une situation donne il faut identifier tous les Elments du Milieu Extrieur (EME) qui sont en
relation avec le produit.
Les diffrentes familles d'EME :

les personnes :

peuvent tre celles qui utilisent le produit, mais il peut

aussi s'agir de personnes dont la prsence est occasionnelle.
Par exemple, l'acheteur du produit peut ne pas tre
l'utilisateur et pourtant des fonctions sont satisfaire
vis--vis des deux.

les lments physiques :

ils sont nombreux : le sol, une table, les murs, les

objets environnants, etc.

les lments immatriels :

il peut s'agir des rglements, des normes, des directives, etc.

l'ambiance :

peut regrouper des lments tels que la temprature,

l'hygromtrie, les intempries, le bruit, les poussires, etc.

EME1

EME2
R2

R1
EME6

R3

R6

EME3

produit
R5

EME5

R4
EME4

Les EME sont en relation avec le produit (lien physique ou virtuel)

Le diagramme " pieuvre " est l'outil normalis pour l'analyse fonctionnelle du besoin

TL

Analyse Fonctionnelle

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2.1.

Mthodologie

Dfinir la frontire d'isolement du produit et le reprsenter par une ellipse au

centre ;
Identifier tous les EME en relation avec le produit et les reprsenter par une
ellipse et la relation associe ;
Numroter ces relations.

PRODUIT

Utilisateur

R1

Parmi toutes les relations, on retient trois types :

EME1

EME2

Produit

EME3

EME4

1. le produit permet l'EME1 de modifier l'tat de l'EME2,

2. le produit modifie l'tat de l'EME3
3. le produit est modifi par l'EME4

EME1

EME2

FS1

Produit
FS3
FS2

EME3

EME4

1. FS1 permet l'EME1 de modifier l'tat de l'EME2

2. FS2 modifie l'tat de l'EME3
3. FS3 modifi par l'EME4
On distingue :
Les Fonctions Principales (FP) ou d'usage (type 1)
Les Fonctions Contraintes (FC) ou d'adaptation (types 2 et 3)
L'expression de la Fonction de Service est normalise. Elle est formule l'aide d'un verbe
l'infinitif qui caractrise l'action et de complments reprsentant les lments extrieurs concerns par la
fonction.
Plusieurs Fonctions de Service sont ncessaires pour rpondre un besoin. Les Fonctions de Service
comprennent les fonctions d'usage (partie rationnelle du besoin) et les Fonctions d'estime (partie
subjective du besoin : esthtique).

TL

Recherche du diagramme pieuvre de la tondeuse gazon.

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3.

CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL (CDCF)

Document par lequel le demandeur exprime son besoin en terme de fonctions de services et de
contraintes. Pour chacune d'elles sont dfinis des critres d'apprciation et leurs niveaux. Chacun de ces
niveaux doit tre assorti d'une flexibilit.
Le CdCF permet en outre :
de provoquer chez le concepteur /ralisateur (prestataire) la conception et la ralisation du
produit le plus efficient,
de faciliter le dpouillement des propositions des prestataires,
de favoriser le dialogue entre les partenaires.
Exemple de CdCF d'un micro-onde

Rpartition des cots

6%

6%

Etudes

13%

Prparation
Fabrication
Matire
75%

TL

Analyse Fonctionnelle

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4.

ANALYSE FONCTIONNELLE TECHNIQUE

Dmarche qui consiste analyser les fonctions internes d'un produit et leur organisation en mettant
en vidence les relations qui existent entre les diffrents composants. Celles-ci ont pour but de
caractriser les Fonctions Techniques ncessaires pour assurer les Fonctions de Service issues de
l'analyse fonctionnelle du besoin.
Les Fonctions Techniques s'expriment par un verbe d'action l'infinitif suivi d'un complment.
Plusieurs outils graphiques permettent l'Analyse Fonctionnelle Technique
4.1.

Mthode SADT (System Analys Design Technic)

Technique d'analyse descendante modulaire et hirarchise permettant de modliser le systme.

Donnes d'entre. matires d'uvre classes en

trois catgories: matire, nergie et information.
Donnes de sorties. matires d'uvre sortantes
dotes de la valeur ajoute: transformer, dplacer et
stocker.
Contraintes de pilotages ou donnes de contrle.
Processeurs

Cette analyse descendante doit traduire la hirarchie des activits ralises

par le systme.
Cette dmarche fait que le premier niveau (A-0) reste trs abstrait et
c'est en descendant la hirarchie que les solutions techniques, et les moyens
ncessaires leur ralisation sont dtaills et prciss.
Le degr retenu pour limiter l'analyse dpend de la complexit du
systme.

Exemple :
Raliser le niveau A-0 d'un lave-linge;
Complter le niveau A0 ci-dessous de ce mme lave-linge.
Niveau A-0

TL

Analyse Fonctionnelle

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Niveau A0

4.2.

Diagramme F.A.S.T (Functional Analys System Technique)

4.2.1. Principe d'laboration

A partir d'une fonction de service bien identifie, ce diagramme s'tablit en rpondant aux questions
suivantes

Q
U
A
N
D
?
POURQUOI ?
Dans quel but ?

TL

Fonction Technique :

Analyse Fonctionnelle

COMMENT ?

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Niveau

Niveau

Fonction

Fonction

Fonction

de
service

Technique

Technique

Solution

Fonction
Technique
Fonction
Technique

5.

EXEMPLE D'APPLICATION : STORE SOMFY

Ce systme permet:

la descente automatique du store si la luminosit du soleil

dpasse un seuil prdtermin et rglable,

la remonte automatique du store par absence de soleil ou

prsence de vent lorsque la vitesse dpasse un seuil
prdtermin et rglable, avec une priorit de la prsence du
vent sur la prsence du soleil.

Tambour : 1

Capteur de luminosit : 2

Anmomtre : 3

Capteurs fin de course (2) : 4

Centrale lectronique : 5

Travail demand:
1. Raliser le diagramme "Bte cornes"
2. Raliser le diagramme "pieuvre"
3. Complter le diagramme FAST du store (page 8/8)

TL

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