Sunteți pe pagina 1din 48

UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC I COMERCIAL

LUCRARE DE LICEN

Coordonator tiinific:
lect.univ.dr. Stancu Daniela Georgiana

Absolvent:
Anghelescu Alexandru

Bucureti
2013

UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR


FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC I COMERCIAL

ANALIZA MEDIULUI EXTERN, N VEDEREA ELABORRII


STRATEGIEI MICROECONOMICE, N CADRUL FIRMEI
PACIENT SOVER OPTICA

Coordonator tiinific:
lect.univ.dr. Stancu Daniela Georgiana
Absolvent:
Anghelescu Alexandru

Bucureti
2013

CUPRINS
INTRODUCERE......................................................................................................................5
CAPITOLUL 1. Analiza mediului extern, etap decisiv n elaborarea strategiei
microeconomice a unei firme...................................................................................................7
1.1.

Definirea, componentele, trsturile i variabilele mediului extern al unei


firme..........................................................................................................................7

1.2.

Componentele

influenele

mediului

extern

general

asupra

firmei.........................................................................................................................8
1.3. Analiza mediului extern specific al firmei.............................................................10
CAPITOLUL 2. Prezentarea firmei pacient SOVER OPTICA.15
2.1. Scurt istoric repere importante n dezvoltarea activitii firmei..........................15
2.2. Prezentarea activitii firmei..................................................................................16
2.2.1. Obiectul de activitate..............................................................................16
2.2.2. Sloganul firmei........................................................................................18
2.2.3. Competenele cheie ale firmei.................................................................19
2.2.4. Gama de produse....................................................................................20
2.2.5. Serviciile oferite de firm........................................................................21
2.2.6. Baza tehnico-material a firmei..............................................................22
2.2.7. Personalul firmei.....................................................................................23
CAPITOLUL 3: Analiza mediului extern i a influenelor lui asupra firmei pacient
SOVER OPTICA....................................................................................................................25
3.1. Analiza mediului extern general al firmei..............................................................25
3.2. Analiza mediului competiional al firmei...............................................................28
3.2.1. Prezentarea i analiza industriei din care face parte firma......................28
3.2.2. Sinteza caracteristicilor industriei...........................................................29
3.3. Analiza pieei specifice firmei................................................................................29
3.3.1. Parametrii cmpului concurenial...........................................................33
3.3.2. Concluzii privind locul firmei pe piaa specific....................................39
3.4. Influenele exercitate de mediul extern asupra firmei............................................40

CAPITOLUL 4: Schia noii strategii propusa firmei pacient SOVER OPTICA.............42


4.1. Selectarea tipului de strategie................................................................................42
4.2. Elaborarea misiunii................................................................................................43
4.3. Stabilirea obiectivelor strategice............................................................................43
CONCLUZII............................................................................................................................45
BIBLIOGRAFIE ....................................................................................................................47
ANEXE.....................................................................................................................................49

INTRODUCERE
Evoluia concepiilor referitoare la ntreprindere, de la abordarea materialist ctre
cea sistemic i contextual, a dat natere unei noi viziuni: ntreprinderea este o fiin
economico-social care se nate, se dezvolt, se maturizeaz i dispare1.
n viziunea managementului strategic, investigarea permanent a mediului extern
este o etap esenial a analizei strategice, impus de nevoia de a cunoate i nelege
contextul i forele concureniale care acioneaz n cadrul acesteia, de a anticipa i gestiona
schimbrile care se produc, de a realiza un raport optim ntre vocaie, capabilitatea
strategic i evoluiile previzibile ale factorilor care-l compun2; de aceea, o abordare corect
a demersului strategic presupune o studiere concomitent a mediului intern i extern
organizaiei.
Mediul extern tot mai complicat n care activeaz astzi organizaiile de orice tip, le oblig pe acestea
s se preocupe n mod cu totul special de stabilirea, realizarea, aprarea i meninerea avantajului competitiv.
Astfel, nici o organizaie nu-i permite s activeze fr a avea o perspectiv clar, att pe termen scurt ct i pe
termen lung, care s-i asigure subzistena, dar i raionalitatea, eficien n condiiile n care mediul, n care
acioneaz, devine tot mai complex i mai dinamic.
n activitatea oricrei organizaii alegerea strategiei marcheaz un moment important, ce finalizeaz
etapa n care s-au definit misiunea i scopurile urmrite, pe baza unei analize atente i pertinente a situaiei
sale. Formularea strategiei are la baz obiectivele concrete pe care organizaia i le propune pentru o perioad
de timp, i presupune stabilirea mijloacelor i metodelor prin care acestea se transpun n practic.

Lucrarea de fa i propune astfel, s sublinieze importana analizei mediului extern


pentru succesul organizaiei moderne, aplicnd modelul metodologic de analiz pe unul
dintre jucatorii importanti de pe piata produselor de tip medical Sover Optica. Drept
urmare, lucrarea de licen este structurat pe 4 capitole principale i distincte, astfel:

capitolul 1 reprezint un eseu pe tema analizei mediului extern, ca etap important n


elaborarea strategiei microeconomice a unei firme;

capitolul 2 prezint n detaliu firma pacient supus analizei printr-un scurt istoric, cu
repere importante n dezvoltarea firmei, precum i prezentarea activitii firmei;

capitolul 3 cuprinde analiza mediului extern i a influenelor lui asupra firmei pacient
prin analiza mediului extern general i analiza mediului competiional, analiza pieei
specifice; la finalul capitolului am sintetizat, sub form tabelar, influenele exercitate de
mediul extern asupra firmei analizate;

1
2

Cprrescu G., Managementul strategic al firmei de comer i turism, editura Rosetti, Bucureti, 2005, pag.7
Cprrescu G. op.cit., 2005, pag. 99

n capitolul 4 se prezint schia noii strategii, prin selectarea tipului de strategie,


elaborarea misiunii i stabilirea obiectivelor strategice, precum i tabloul sinoptic
specifice noii strategii propuse;

proiectul de licen mai cuprinde concluziile finale ale lucrrii i bibliografia consultat.
Fr a avea pretenia c am epuizat n totalitate problematica analizei mediului
extern,

consider c am atins principalele puncte ale cercetrii, ceea ce mi-a permis i oferirea unor
soluii viabile pentru organizaia supus analizei, respectiv schitarea unei noi strategii.

CAPITOLUL 1:
Analiza mediului extern, etap important n elaborarea strategiei
microeconomice a unei firme
n literatura de specialitate, analiza mediului extern este prezentat ca fiind a doua
etap necesar elaborrii i fundamentrii strategiei microeconomice a unei firme, urmnd
analizei capabilitii strategice (analiza mediului intern).
Companiile, furnizorii acestora, intermediarii, distribuitorii, consumatorii acioneaz
n cadrul unui mediu marcat de diferii factori i tendine ce pot reprezenta att oportuniti ct
i ameninri, necontrolabile, pe care compania trebuie s le monitorizeze i n funcie de care
trebuie s acioneze.3
n calitatea sa de component a mediului, ntreprinderea se afl ntr-un contact
cvasipermanent cu celelalte componente. Practic, ntreprinderea intr ntr-un ansamblu de
relaii, prin intermediul crora i orienteaz i finalizeaz activitatea economic. Este vorba,
pe de o parte, de cumprarea de mrfuri i servicii, de asigurarea necesarului de mijloace
financiare i de personal, iar pe de alt parte, de vnzarea propriilor produse ctre clienii
poteniali.
1.1.Definirea, componentele, trsturile i variabilele mediului extern al unei firme
n literatura de specialitate autohton, se disting urmtoarele definiii ale conceptului de
mediu extern:

ansamblul de elemente exterioare ntreprinderii constituit din indivizi, ntreprinderi,


instituii, organisme, reglementri sau fenomene care pot influena, n mod direct sau
indirect activitatea acesteia; (C.Brbulescu, 2000)

ansamblul

unitilor

economice,

instituiilor

financiar-bancare,

juridice,

administrative, a organizaiilor politice, de ocrotire a sntii, de nvmnt, a


tuturor elementelor exogene care influeneaz i sunt influenate de activitatea
organizaiei; (E.Burdu, G.Cprrescu, 2000)

totalitatea elementelor din afara organizaiei care o afecteaz ntr-un fel sau altul.
(B.Bcanu, 1998)

Kotler, Ph., Keller, K. L Management marketing, 13 th edition, Pearson International Edition, pag.114

Prin prisma definiiilor anterior prezentate, se pot prezenta componentele mediului


extern al unei firme, astfel:

mediul extern general: tendine pe termen lung, impact variabil asupra firmei; firma i
poate influena unele componente pe termen lung; nu-l poate influena i dirija;

mediul competiional specific: este mediul cu care firma stabilete relaii directe;
influenele i intensitatea manifestrilor sunt directe, pe termen scurt; firma l poate
influena mai direct i uneori, n funcie de dimensiune, poziie pe pia, l poate dirija.
Pentru o prezentare complet, n continuare am trecut principalele trsturi i variabile

ale mediului extern al unei firme.


Trsturile mediului extern al unei firme: specificitate, dinamism, complexitate i
intercondiionare:4
specificitatea, generat, mai ales, de aciunea unor factori ce compun mediul apropiat,
specific al firmei;
dinamismul, trstur evideniat de modificrile care au loc n mediu, generate de
evoluiile individuale i corelate ale factorilor care l compun;
complexitatea, dat de natura divers a componentelor: economice, tehnice,
educaionale, indivizi sau grupuri, organizaii de diferite tipuri;
intercondiionarea, trstur evideniat de aciunile reciproce i propagate ale
factorilor ce l compun.
Variabile mediului extern al unei firme: gradul de stabilitate, nivelul de ostilitate i
gradul de omogenitate.
1.2.Componentele i influenele mediului extern general asupra firmei
Influenele mediului extern general asupra firmei:
oportuniti strategice: posibilitatea material de a realiza o micare strategic adecvat
strategiei firmei, n condiii mai favorabile dect concurenii si;
pericole: ameninri profilate de unele tendine nefavorabile ale mediului extern a cror
apariie ar putea mpiedica realizarea obiectivelor.
Identificarea lor este un demers individual i personalizat care depinde de:

cercetarea permanent a mediului;

Cprrescu G. - Managementul strategic al firmei de comer i turism, edituraWolters Kluwer, Bucure ti, 2009,
pag. 90

capacitatea firmei de a da semnificaia corect informaiilor obinute n avans


fa de alii;

asocierea cu competenele organizaionale ale firmei.

Componentele mediului extern general al firmei:

factorii economici informaii referitoare la oportunitile i pericolele dezvoltrii,


tendine pe termen mediu sau lung care pot fi valorizate sau ocolite printr-o strategie
adecvat privind: puterea financiar a rii, puterea de cumprare a populaiei, inflaia,
fiscalitatea, politica monetar i de credit, gradul de ocupare al populaiei apte de
munc;

factorii de management: strategia naional, sistemul de coordonare i control,


mecanismele motivaionale, calitatea studiilor i metodelor de management.

factorii demografici: numrul populaiei, ponderea populaiei active, structura socioprofesional, rata de ocupare, rata natalitii i mortalitii, durata medie a vieii;

factorii socio-culturali: structura populaiei pe medii sociale, raportul populaie


urban/rural, starea de sntate, nivelul educaiei obligatorii, valori, mentaliti,
tradiii, obiceiuri;

factorii tehnici i tehnologici: nivelul tehnic al ofertei de utilaje i instalaii, calitatea,


diversitatea i viteza de transfer a tehnologiilor, nivelul tehnic al licenelor, brevetelor,
rata de nnoire a produselor/serviciilor, rata de nlocuire a echipamentelor, potenialul
de cercetare-dezvotare al ramurii;

factorii politici: politica economic i social, politica tiinei i nvmntului,


politica extern;

factorii juridici: legi, decrete, hotrri de guvern, ordine ale minitrilor, decizii ale
conducerii locale;

factorii naturali: resursele subsolului, solul, apa, aerul, clima, vegetaia, fauna, etc.
Dup modul cum se modific aceste componente, dupa natura raporturilor dintre ele i

a efectelor declanate, mediul extern cunoate mai multe forme, ntre care5:
- mediul stabil, specific perioadelor linitite, cnd evoluia fenomenelor este
lent i uor previzibil, ridic ntreprinderii puine probleme de adaptare. Un astfel de mediu
este ns tot mai rar ntalnit n economia contemporan;
5

Balaure V.(coordonator) Marketing (ediia a II a, revzut i adugit), Editura Uranus, Bucureti, 2002, pag.
68

- mediul instabil, caracterizat prin frecvente modificri n majoritate


componentelor sale, reprezint, n perioada actual, tipul obinuit de mediu cu care se
confrunt ntreprinderile din aproape toate sectoarele de activitate. Confruntarea cu un astfel
de mediu solicit o atitudine prospectiv, descifrarea direciei si cotei schimbrilor, creterea
capacitii de adaptare la schimbri a ntreprinderilor;
- mediul turbulent, este n comparaie cu celelalte dou tipuri, relativ ostil
ntreprinderii, punndu-i probleme dificile, de adaptare sau chiar, de supravieuire. ntr-un
astfel de mediu, schimbrile din evoluia componentelor i a raporturilor dintre ele sunt
brute, n forme i direcii imprevizibile, conducnd uneori la schimbri substaniale n nsi
fizionomia mediului.
1.3. Analiza mediului extern specific al firmei
Mediul extern specific, cuprinde ansamblul factorilor i forelor care compun ramura
de activitate i piaa specific n care acioneaz firma, delimitnd o arie competiional i un
joc concurenial cu trsturi particulare.
Conceptele cu care opereaz mediul extern specific sunt urmtoarele:

industria, sectorul (sistemul de afaceri) termen generic promovat de Michael Porter;


desemneaz ansamblul firmelor care produc i comercializeaz produse similare ce se pot
substitui reciproc; n general, asociat unui produs reprezentativ: industria cosmeticelor,
industria hotelier, industria confeciilor;

competitorii firme care acioneaz n cadrul aceleiai industrii, miznd pe un anumit


avantaj concurenial, n vederea maximizrii ctigului;

competiia joc concurenial desfurat dup anumite reguli prin care se echilibreaz
cererea i oferta, stabilindu-se un pre de echilibru
Analiza mediului extern specific, cuprinde: analiza contextului strategic, analiza
industriei i analiza pieei specifice.

Analiza contextului strategic:


Contextul strategic condiiile specifice n care acioneaz firma, ca urmare a
trsturilor ce decurg din identitatea firmei: dimensiune, tipul de proprietate, proveniena i
consumul resurselor, orientarea spre profit.

Influeneaz comportamentul firmei;

10

n cadrul unei industrii, contextul strategic al firmelor poate fi extrem de diferit ceea ce
complic jocul concurenial;

Impune nuanarea gndirii strategice prin prisma oportunitilor i pericolelor.

Analiza industriei:
Acest proces presupune analizarea industriei pe baza urmtorilor parametrii de
caracterizare ai unei industrii, astfel:
gradul de fragmentare - numrul i puterea firmelor care compun industria:

industrie fragmentat: concureni muli cu putere redus; competiie puternic; nu se


regsete efectul de scar; influena negativ a dimensiunii asupra contextului
strategic; diferenierea produselor/serviciilor creeaz nie a cror valorificare
presupune strategii de fidelizare a clienilor;

industrie concentrat: numr redus de firme cu putere mare; comportamentul fiecrui


actor ine cont de prezena i micrile celorlai; competiia se desfoar n jurul
raportului pre/calitate;

industrie global: dominat de un numr mic de firme care dispun de o mare for
economic, influennd att mediul general ct i pe cel specific. Elementele de
difereniere impuse de mediul naional se resimt n variaia costurilor, preurilor,
calitii.

Stadiul de dezvoltare al industriei - caracterizeaz industria pe baza indicatorilor de


cretere:

industria emergent: aflat n dezvoltare, bazat pe

o noutate (produs, serviciu

tehnologie); lipsa informaiilor privind posibilii competitori, standardele, preurile,


ritmurile de cretere conduc la un nalt grad de incertitudine; pia instabil; dac
noutatea este acceptat rata de cretere este nalt iar ctigurile apreciabile pentru
competitorii care s-au adaptat jocului incert;

industria matur: competitorii ofer o configuraie cunoscut, previzibil i stabil;


regulile jocului sunt cunoscute; competiia se desfoar pe baza raportului cost-precalitate; ritm de dezvoltare lent dar stabil; creterea este posibil doar prin extindere
geografic; meninerea pe pia solicit eforturi de promovare i fidelizare a clientelei;

industria n declin: reducerea ratei de cretere pe perioade lungi; tendina de prsire


este limtat de barierele de ieire.

11

Structura industriei: dimensiunea, sfera de cuprindere geografic, numr de vnztori i


cumprtori, tipul canalelor de distribuie, liderii de pia, bariere de intrare i ieire.
Analiza structurii industriei permite:

stabilirea atractivitii industriei;

identificarea grupurilor strategice i evaluarea intensitii concurenei.

Forele motrice specifice: fore dominante cu impact major asupra schimbrilor dintr-o
industrie:

schimbrile pe termen lung ale ratei de cretere;

schimbri n structura cumprtorilor i n gama de utilizare a produselor;

inovrile tehnologice;

inovarea produselor;

inovri n marketing;

intrarea/ieirea unor firme mari;

rata de difuzare a noutilor;

modificri importante n domeniul costurilor i eficienei;

modificri n politica guvernamental i n cadrul legislativ.

Analiza pieei specifice firmei de comer:


Piaa firmei, n general, este definit ca fiind potenialul de ptrundere n consum a
produselor i serviciilor rezultate din DAS identificate i susinute prin strategii adecvate.
Piaa firmei de comer, reprezint un tip special de pia datorit ipostazei de intermediar
ntre productor i consumator.
Particulariti ale pieei firmei de comer:
nu

apare

alturi

de/sau

competiie

cu

pieele

ntreprinderilor

productoare/prestatoare de servicii ci n spaiul acestora;


aria geografic este, practic, nelimitat;
natura obiectelor tranzacionate determin divizarea i specializarea

firmelor de

comer n dou mari categorii: comer cu produse destinate consumului productiv i


comer cu bunuri de consum;
piaa firmei de producie se poate suprapune pieei firmei de comer cnd una deine
monopolul produciei i cealalt monopolul distribuiei;
piaa firmei de comer poate fi format din pieele mai multor firme productoare cnd
monopolul desfacerii unui produs aparine unei singure firme;

12

piaa firmei de comer poate reprezenta o fraciune din piaa unei firme productoare
cnd firma productoare deine monopolul produciei iar distribuia este asigurat de
mai multe firme de comer.
Componentele pieei specifice firmei de comer :
1.

cererea volumul total care pate fi achiziionat de un grup de consumatori, dintr-o

arie geografic, ntr-o anumit perioad de timp, n funcie de pre;


2.

oferta - cantitatea dintr-un bun economic pe care un productor sau toi productorii

pot i sunt dispui s o vnd n decursul unei perioade de timp, la un anumit pre;
3.

cota de pia - cererea satisfcut de firm.


Depinde de :
raportul pre/calitate;
percepia consumatorilor asupra valorii adugate;
capacitatea competitiv a firmei;
orientarea n raport cu vocaia i nevoile identificate

4.

cota relativ de pia - raportul dintre valoarea ncasrilor firmei i cea a liderului de

pia;
5.

poziia pe pia. n funcie de cota de pia i cota relativ de pia firma poate ocupa

una din urmtoarele poziii:


lider de pia;
component a grupului firmelor de vrf grup care domin piaa ca i cot, imagine,
performane, capacitate de competiie;
urmritor al liderului capacitate competitiv peste medie, fr a ajunge la
performanele liderului;
osta component a grupului majoritar cu competene aproximativ asemntoare i
capacitate competitiv medie;
periferic firm nensemnat ca performane i competene;
nou venit agresiv firm intrat de curnd pe pia cu intenia de a ocupa un loc
important.
6.

concurena ansamblul de aciuni prin care juctorii de pe o pia produc i distribuie

bunuri i servicii pentru a satisface o nevoie specific;


Studierea concurenei presupune:
identificarea principalilor competitori i a cotei de pia;
Identificarea tipului de concuren;
13

analiza intensitii concurenei prin intermediul celor 5 fore:


a. potenialii competitori i ameninarea ptrunderii lor pe pia;
b. furnizorii i puterea lor de negociere;
c. cumprtorii i puterea lor de negociere;
d. produsele de substituie i ameninarea pentru produsele firmei;
e. intensitatea rivalitii dintre firme.

14

CAPITOLUL 2:
Prezentarea firmei pacient SOVER OPTICA
Sover Romnia este o firm mixt romano-italian, organizat ca societate
comercial cu rspundere limitat.

2.1. Scurt istoric repere importante n dezvoltarea activitii firmei


Piaa romneasc a reprezentat o provocare pentru Grupul SOVER, iar anul 1992 a
reprezentat momentul de debut al activitaii comerciale de distribuie al Grupului Italian Sover
pe piaa romneasc, o activitate bazat pe contactul nemijlocit ntre furnizor i beneficiar.
Februarie 1993 a nsemnat lansarea pe piaa autohton a primei colecii unitare Sover
(ochelari de vedere i soare), n pas cu moda anului respectiv.
Timpul cel care nu ateapt pe nimeni i atenia ndreptat spre cele mai diverse
solicitri ale pieei, a permis tinerei societi Sover Romnia o ascensiune continu ctre toate
direciile strategice care intervin, frecvent, n cadrul unei uniti furnizoare de servicii optice:
controlul acuitii vizuale, alegerea monturii i lentilelor potrivite, prelucrarea perechii de
ochelari.
n anul 1998, Sover Romnia a devenit reprezentantul exclusiv al grupului Belgian
Buchmann, productor de lentile corectoare oftalmice aeriene, iar n anul 2001, colaborarea a
fost preluata de Grupul HOYA divizia Hoya Vision Care fabricant japonez de reputaie
mondial n domeniul cercetrii i produciei lentilelor performante din material organic (Eyas
1.6, Eyry 1.7, PNX, SuntechGrey/SuntechBrown), a lentilelor progresive Hoyalux cu design
personalizat i deintorul celor mai nalte tehnologii de realizare a tratamentelor (View
Protect, Hoya Hi-Vision 99, Hoya Hard Coat), destinate lentilelor organice.
Anul 1999, reprezint un moment important pentru toi partenerii Sover Romnia.
Acordul semnat ntre Sover Romnia i compania francez BRIOT liderul mondial n
domeniul celor mai compacte aparate de lefuit lentile pe contur (gama ACCURA) i

15

creatorul conceptului bazat pe dialogul la distan dintre un aparat de lefuit lentile (gama
ACCURA) i a unei uniti tip AXCELL (scanner 5D, exponentul unei noi generaii de
aparate pentru ateliere optice, cu posibiliti de interconectare ntr-o reea) permite
efectuarea rapid a unui montaj de calitate, un parametru esenial al oricrui centru de optic
al mileniului trei.
8 februarie 2003 reprezint momentul lansrii noilor colecii de ochelari soare i
vedere purtnd semntura stilitilor Domenico Dolce & Stefano Gabana, cele mai
cunoscute mrci ale grupului Marcolin Italia. Acest eveniment mplinirea a 10 ani de
prezen Sover pe piaa romneasc a fcut posibil o nou provocare, orientate n dublu
sens: att o piatr de ncercare n faa partenerilor, ct i un prilej de verificare a
aptitudinilor organizatorice i comunicaionale pentru toi cei 50 de componeni ai echipei
Sover Romnia.
15 noiembrie 2003 n ambiana Centrului Internaional de Conferine din incinta
Palatului Parlamentului, Sover Romnia a organizat lansarea oficial a gamei complete de
lentile de contact ACUVUE, furnizate de concernul multinaional Johnson & Johnson,
numrul 1 mondial n producerea i distribuirea LC. Compania American a revoluionat
domeniul LC prin dezvoltarea unui nou concept a crui aplicare a adus beneficii majore
pentru sntatea ochilor i confortul vederii purttorilor: lentile de contact ACUVUE cu
nlocuire frecvent. Acestea sunt prescrise de cabinetele spacializate de optometrie din peste
50 de ri ale lumii i reprezint cea mai bine vndut marc de LC.
Sover Romnia devine, astfel, un furnizor integral articole optice, instrumente i
aparate destinate atelierului optic mai ales dup ce oferta sa este completat de toata gama
de aparatur necesar investigaiilor oftalmogice, aparinnd unor productori renumii n
acest sector strict specializat, precum SBISA, TOMEY, sau SHIN-NIPPON

2.2 Prezentarea activitii firmei

2.2.1 Obiectul de activitate


Activitatea principal a societii SOVER OPTICA este importul i distribuia
urmtoarelor produse: monturi de ochelari de vedere, ochelari de soare, accesorii pentru
ochelari, lentile oftalmice aeriene, lentile de contact i produse asociate, aparatur i
instrumentar pentru ateliere de optic i cabinete de optometrie oftalmologie.
16

A) Departamentul de distribuie naional deservete mai mult de 400 de clieni,


reprezentnd magazine de optic medical (salon de optic i atelier) i centre de optic (salon
de optic, atelier i cabinet de optometrie) rspndite n toat ara. De asemenea, sunt
dezvoltate relaii comerciale cu puncte specifice de vnzare a ochelarilor de soare situate n
magazine profilate n distribuia articolelor de mod, articolelor sportive monobrand (reeaua
magazinelor LOTTO) sau a articolelor foto (reeau magazinelor Turbo GSM).
B) Reeaua de magazine en-detail reprezint o direcie nou de dezvoltare a
companiei. n ultimii cinci ani au fost create magazine reprezentative n Bucureti (Sover
Dorobani, Unirea Shopping Center, Galeriile Esplanada Cora, Magazinul Victoria, Laser
Optic MedLife, Bucureti Mall Gett`s Color Bar, Cora Lujerului, Cora Sun Plaza,
Berceni), Ploieti (Sover Opticlinic), Iai (Sover Iulius Mall), Timioara (Sover Iulius Mall)
i Braov (Sover MarcoMall) avnd cabinete medicale de optometrie, dou dintre acestea cu
ateliere proprii de montaj lentile, dotate cu aparatur de ultim generaie. n acest scurt timp,
magazinele Sover au devenit un etalon al calitaii i funcionalitii pentru acest tip de
activitate, consolidnd imaginea de lider al firmei Sover Impex Romnia pe piaa naional de
profil.
Societatea desfoar i urmtoarele activiti colaterale:
prelucrarea i montarea lentilelor optice n ochelari de vedere i de soare;
repararea, montajul, ntreinerea i asamblarea ochelarilor din materiale, pri i
accesorii;
msurtori i evaluri de optometrie, precum i prescripie de ochelari sau lentile de
contact pe baz de contract cu medici specialiti sau optometriti autorizai de ctre
Ministerul Sntaii;
asisten tehnic i service pentru aparatele i echipamentele folosite n domeniul
opticii medicale sau oftalmologiei;
amenajarea magazinelor i cabinetelor de optic medical, oftalmologie, optometrie
precum i alte genuri de spaii comerciale, incluznd decoraiuni interioare, mobilier,
vitrine de expunere, etc;
organizarea de simpozioane, training-uri i expoziii specializate n domeniul opticii
medicale;
consultana specializat dedicat partenerilor fideli n scopul achiziiei n sistem
leasing a echipamentelor necesare dotrii atelierului de optic sau a cabinetului de
optometrie. Acest tip de colaborare se adapteaz condiiilor i nevoilor specifice

17

fiecarui client, innd seama de contextul actual al pieei romneti de aparatur


medical.

2.2.2 Sloganul firmei


Sloganul VEDERE FR FRONTIERE conine cuvintele-cheie ale scopului
primordial al existenei SOVER OPTICA. Vederea uman eliberat de orice compromisuri i
stpn peste toate aciunile noastre are nevoie de aliai puternici i devotati. Deoarece, n
competiia cu timpul, calitatea vederii se diminueaz, iar ochii notri pierd treptat din
capacitatea lor de adaptare.
Mediul nconjurator determin, la rndul su, modificri ireversibile legate de
variatele i imprevizibilele condiii de via. Aa nct aciunea corelat a oamenilor pregtii
i rspunztori pentru ngrijirea vederii capt sens i respect una din cele mai rspndite
forme de asumare a condiiei umane: ajutorul pe care l datorm altora.
Sloganul nseamn:
SIGURAN PERSONAL prin claritatea i precizia informaiilor
dobndite pe cale vizual de la mediul nconjurator = vd mai bine;
LIBERTATE DE ACIUNE deschiderea absolut spre propria libertate de
expresie; manifestarea nengrdit a individualitii, renunarea la prejudeci i aplicarea
vitezei maxime de schimbare: mai mult curaj, mai mult iniiativ, mai mult atenie asupra
propriei imagini;
NLTURAREA BARIERELOR concepiile dominate de antiestetic
ochelarilor sunt nlocuite de noile valene expresive ale unor veritabile vehicule de mod =
sunt mai bine, induce o dorin sporit de schimbare pentru oricine este interesat de
imaginea sa n relaie cu cei din jurul su.
Conceptul VEDERE FR FRONTIERE cluzete toate aciunile membrilor
echipei SOVER ROMNIA ( "team work" este o necesitate vital pentru ndeplinirea
obiectivelor pe termen lung ale unei companii orientate spre satisfacerea dezideratelor
clientului) i el reuete s confere o nou dimensiune n clasica relaie dintre furnizor i
beneficiar.
Sloganul VEDERE FR FRONTIERE imprim o nou atitudine consiliere
imediat i cooperare ndelungat a societii SOVER OPTICA fa de cei interesai de
exercitarea profesiunii lor n condiiile unui mediu relaxant i primitor, a unei dotri de ultim

18

generaie salon de optic, atelier de montaj i cabinet de optometrie i care privesc cu


optimism viitorul lor i al celor ce doresc s fie privii.

2.2.3 Competenele cheie ale firmei


Competenele-cheie ale SOVER Romnia, sunt: calitate - performan stil.
Alegerea acestor trei atribute s-a bazat pe studiul general al pieei de ochelari, obiecte unanim
considerate accesorii ale vederii (dispozitiv de corecie optic) ct i accesorii principale ale
vestimentaiei, mesageri ai personalitii celui pe care i servesc ntr-un sistem unitar de
nsemne tributare fluctuaiilor modei (accesorii de imagine).
Tipul principal de client al produselor SOVER este constituit de cel interesat de mai
mult calitate pentru mai muli bani. Acetia sunt cumprtori de produse purtnd embleme de
lux i care se pretind a fi mai bune calitativ, din punct de vedere al durabilit ii, al
performanei sau al stilului. Produsul nu este deosebit numai prin el insui, ci el i transfer
prestigiul i asupra cumprtorului. El devine dovada unui stil de via ridicat, a unui statut
deosebit.
Consumatorul modern se definete drept un cuttor de beneficii clare pe care s le
poat obine la un cost adecvat. Calitatea este fundamentat, deoarece aceasta persist n urma
actului de vnzare/achiziie i aceasta este parametrul esenial care cluzete ntreaga
activitate Sover.
Firul ce se impune urmat de ctre orice participant la actul realizarii fenomenului de a
puteavedea mai bine. Sover ncearc s ofere clienilor un sistem de servicii informaii
din diferite domenii i care se comprim n obiectul numit perechea de ochelari.
Stilul personalizat n care se desfoar prescrierea, montajul i vnzarea ochelarilor
devine, n magazinele Sover, o aciune atent controlat i al crei efect trebuie s confere
valoare de unicat att vederii purttorului ct i instrumentului destinat corectrii/proteciei
acesteia.
Plcerea determinat de confortul optic i anatomic este efectul esenial al utilizrii
ochelarilor, elemente care sunt bazate pe performanele optice ale lentilelor, precum i pe
performanele tehnologice, structurale i estetice ale monturii. n msura n care sunt corect
recomandai, ochelarii genereaz confort i se adapteaz feei precum o a doua piele,
devenind obiectul personal de care ne ndrgostim ntr-o intimitate tcut.
Calitate Performan Stil:
19

produse definite prin caracter i personalitate - ofer identitate purttorului;


remarcarea persoanei prin intermediul obiectului achiziionat n mediul propriu de via;
modalitate de comportament specific al tuturor celor implicai n forele de vnzri.
Situaii de via care demonstreaz devotamentul pe care angajaii firmei SOVER
Romnia l exprim fa de clienii pe care i deservesc prin serviciile lor.
2.2.4 Gama de produse
Produsele promovate de SOVER OPTICA se grupeaz n 6 categorii :
1.

Rame de ochelari i ochelari de soare, sunt promovate urmtoarele produse:

o Sover, Lotto Optics, Alviero Martini Point of View (productor Sover Italia)
o Dolce & Gabbana occhiali, D & G Eyewear, Roberto Cavalli Eyewere, Ferrari,
Reply Eyes, Miss Sixty eyewear, Marcolin (producator Marcolin Italia)
o Gianfranco Ferre, Exte, Desil, Romeo Gigli, Les Copaines, Vivienne Westwood,
John Richmond, Cerutti 1881, Mercedes-Benz (producator Allison Italia)
o Blumarine, Iceberg, Trussardi, Laura Biagiotti, Stefanel, Alessandro Dell`Aqua
(producator Visibilia Italia)
o Thierry Mugler, Azzaro, Revillon, Charriol (producator Grosfilley Franta)
o Carolina Herrera New York, 212 - Carolina Herrera New York, Paco Rabanne, XS
Paco Rabanne, Chupa Chups, Indo (producator Indo Spania)
2.

Lentile oftalmice aeriene: sunt produse de nalt calitate, tehnologie i

performan furnizate de Grupul Hoya (Japonia).


3.

Lentile de contact i produse asociate: SOVER OPTICA este unic importator i

distribuitor pe piaa romneasc al produselor companiei Johnson & Johnson Vision


Care (SUA).
4.

Portochelari i accesorii: sunt promovate produsele renumitului Grup FEDON

(Italia) , numrul 1 mondial n domeniu.


5.

Aparatur pentru atelierele de optic: grupeaz produsele companiei BRIOT

(Frana).

20

6.

Aparatur pentru cabinetele de optometrie-oftalmologie: provine de la firma

SHIN-NIPPON (Japonia).

2.2.5. Serviciile oferite de firm


Serviciile oferite de SC SOVER OPTICA SRL, cuprind: serviciile de distribuie i
serviciile orientate ctre consumatorul final.
Serviciile de distribuie ale firmei sunt urmtoarele:
o Susinerea imaginii de marc:
SOVER OPTICA asigur partenerului, pentru toate coleciile de ochelari
achiziionate, un set minim de POP (point of purchase) necesar recunoaterii imaginii brandului respectiv n faa consumatorilor.
ntlniri dedicate nsuirii de cunotine viznd tehnici de vnzare n magazinul
de optic, descrierii performanelor noilor produse aprute pe pia, prezentrii
caracteristicilor definitorii pentru brand-urile promovate de ctre companie, consultanei
privind relaia cu zona de impact a magazinului respectiv.
o Sistem de colaborare:
SOVER OPTICA a lansat cu prilejul Annual Meeting, desfurat pe 21
februarie 2010 la Hotel Mara din Sinaia, un nou program anual de colaborare numit
CLTORII CU SOVER!, n scopul creterii interesului pentru comercializarea
produselor optice performante i pentru sporirea beneficiilor pe care acestea le pot asigura
afacerii clienilor fideli. Acest tip de parteneriat activ se sprijin pe ideea colaborrii pe
termen lung dintre societaile implicate i este proiectat astfel nct s ofere ansa de a investi
n dezvoltarea afacerii i de a deveni managerul unui magazin de succes.
o Consultana activ pe grupe de produse:
SOVER OPTICA ofer consultan tehnic de specialitate pentru alegerea celei
mai potrivite lentile n funcie de prescripia medical. Acest tip de relaie se desf oar, n
cele mai multe situaii, prin intermediul convorbirii telefonice directe cu partenerul interesat
(Telesales).

21

Specialitii firmei realizeaz instruirea continu a clienilor si pentru


cunoaterea performanelor produselor i ofer suport tehnic pentru promovarea acestor
produse ctre consumatorii finali. Materialele sunt redactate pe suport tiprit sau digital, fiind
utile n procesul achiziiei dispozitivului de corecie sau protecie vizual.
Reuniuni regionale de training dedicate promovrii pe pia a noilor lentile de
contact Johnson & Johnson i a modalitaii corecte de argumentare n fata purttorilor acestor
dispozitive de corecie vizual.
o Service pentru aparate achiziionate prin intermediul firmei SOVER OPTICA:
Departamentul de service tehnic al SOVER OPTICA realizeaz instalarea
aparaturii la sediul clienilor, instruirea personalului n vederea utilizrii corecte i
performante a acesteia, asigurnd asisten tehnic n perioada de garanie i dup expirarea
acesteia.
Serviciile orientate ctre consumatorul final, sunt urmtoarele:
o Informaii despre ngrijirea vederii: SOVER OPTICA a inclus n domeniul su de
activitate cteva direcii noi de aciune ndreptate n direcia sensibilizrii opiniei publice fa
de domeniul ngrijirii vederii:

Sustinerea unor rubrici permanente din cadrul unor publicaii de specialitate

Les Nouvelles Esthetiques avnd scopul de a informa i de a educa cititorii n direcia


creterii valorizrii vederii i a ateniei acordate analizatorului vizual.

Lansarea site-ului propriu www.sover.ro cu adresabilitate mrit n rndul opiniei

publice i care asigur accesul nelimitat la informaie, aa nct oricine poate oricnd afla ceea
ce este nou n domeniu, ce oferte speciale sunt disponibile sau ce tendine se manifest n
mod.

Promovarea proiectului national First Class Sunglasses care evideniaza poziia

privilegiat a produselor ce respect cerinele funcionale ale sistemului optic (protecie 100
% mpotriva radiaiilor UVA/UVB) i dezvoltarea site-ului www.ochelari-de-soare.ro .

Dezvoltarea interesului purttorilor deja existenti pentru consecvena folosirii unor

produse optice performante, nelegnd att monturi de vedere, ochelari de soare, ct i lentile
de corecie optic sau lentile de contact cu tratament anti UV.

Direcionarea consumatorilor ctre magazine specializate de optic, prin natura

lucrurilor, furnizoare autorizate de elemente de ngrijire i protecie a sntaii ochilor.

22

2.2.6. Baza tehnico material a firmei


Sediul firmei se afla la adresa: B-dul Biruinei nr. 48-50, Bucureti Comuna
Pantelimon, Judetul Ilfov, CP 077145, ROMNIA i este format din 2 imobile ce au subsol,
parter i 2 etaje. Suprafaa total desfaurat este de 2000 m2. Activitatea curent se
desfaoar pe 900 m2, dintre care 300 m2 ocup depozitele, restul fiind n amenajare. Terenul
n proprietate are 2500 m2.
Depozitele sunt la subsol i sunt pe categorii de produse (lentile de contact, lentile
aeriene, rame de ochelari, ochelari de soare) i asigur recepia i depozitarea mrfii primite
de la furnizori precum i livrrile n Bucureti i n alte judee. Depozitul este structurat pentru
separarea fluxurilor interne: zona recepie, zona de depozitare i zona livrare. Rafturile au
structur separat pentru depozitare palei i zona de culegere pentru formare comenzi.
Depozitul este dotat cu echipamente de depozitare moderne, rafturi dedicate pentru
fiecare furnizor, sisteme de protecie (efracie, incendiu).
n dotare se afl computere de ultim generaie menite s ajute la desfurarea
activitii i sunt n numr de 25 uniti fixe plus 5 note book.
Livrarea este asigurat de automobile ce sunt n dotare n numr de 12 nregistrate n
firm.
2.2.7. Personalul firmei
Personalul firmei este definitoriu pentru identitatea i imaginea acesteia n mediul
extern. Eseniale pentru organizaie sunt, simultan, relaiile oamenilor (interaciunea uman) i
relaiile fiecrui om cu structura de ansamblu a organizaiei. Calitatea oamenilor determint
calitatea organizaiei i, de aceea, se impune o preocupare major pentru realizarea socializrii
i profesionalizrii fiecrui om n parte. Se poate obine un puternic avantaj competitiv6 prin
angajarea i pregtirea unui personal cu caliti superioare celor ale personalului concurenilor
de pe pia.
n cadrul firmei SC SOVER OPTICA SRL, chiar dac activitatea se desfoar ntr-un
mediu cald, relaxant, ncurajator, angajaii neleg atribuiile care le revin, tiu s se respecte
ntre ei, s se ajute n scopul ndeplinirii misiunii lor.

Avantajul competitiv al firmei const n crearea deliberat a unor particulariti n realizarea i vnzarea
produselor i/sau serviciilor, capabile s aduc firmei un atu n comparaie cu ntreprinderile concurente, din
G.Cprrescu, op.cit., 2009

23

SC SOVER OPTICA SRL are ca numr de angajai 95 persoane, dintre care 83 sunt
angajai permaneni cu carte de munc iar ceilali 13 sunt angajai part-time fiind medici
oftalmologi.
Dintre cei 82 de angajati, 48 sunt cu studii superioare iar restul personalului este
alctuit din personal tehnic de specialitate sau absolveni de liceu (fr calificare). Dintre cei
48 cu studii superioare - 5 sunt cu studii tehnice iar 10 sunt economiti.
Vrsta medie n cadrul firmei este de 27 ani. Exist 52 femei i 30 de brbai.
Pe baza prevederilor contractului colectiv de munc se stabilesc drepturile salariale ale
fiecrui angajat, prin nscrisuri n contractul individual de munc. Salariile de baz sunt
stabilite pe funcii, n mod difereniat, inndu-se seama de complexitatea lucrrilor, gradul de
responsabilitate precum i calificarea personalului. Salariul mediu la SOVER OPTICA
Romnia este de 450 euro.
SC SOVER OPTICA SRL deine: Departamente de Marketing Imagine unde se
includ designeri grafici, Resurse Umane, Departament Economic, Departament Management
de afaceri. Mai exist Responsabili Departament tehnic, lentile de contact, lentile aeriene,
monturi/ochelari de soare/accesorii. Alte departamente sunt: cel de Management pentru
reeaua de magazine Sover, Departament Financiar Contabil, Departament IT, Departamentul
Administraie ce include Aprovizionarea, ntreinerea, Curenia, Paza, Recepia/Secretariatul
Expediia i Curieratul.
Departamentul de Resurse Umane are urmtoarele sarcini:

elaboreaz programul fondului de salarii pe total societate, secii i sectoare de

activitate;

determin fondul ce poate fi consumat de unitate;

ntocmete tate de plat pentru angajai;

efectueaz lucrri privind eficiena i micorarea personalului, contracte de

munc, transferuri, detari, fie personale, legitimaii de serviciu, elaboreaz adeverine


solicitate de personal;

ntocmete i nainteaz dosare pentru pensionarea personalului;

verific prin sondaje prezena zilnic.

Departamentul economic organizeaz i conduce activitatea economico-financiar a


unitii. Biroul financiar-contabil ndeplinete urmtoarele funcii:

ntocmete bugetul de venituri i cheltuieli, analizeaz activitatea economico-

financiar;
24

se ocup de finanarea investiiilor, controlul financiar, evidena contabil.

Departamentul de marketing elaboreaz, fundamenteaz programele de marketing i


circumscrie activitile din sfera cercetarilor de marketing. Imaginea produselor Sover este
creat de designer grafic.
Organigrama firmei Sover este prezentat n Anexa 1.

CAPITOLUL 3:
ANALIZA MEDIULUI EXTERN I A INFLUENELOR LUI ASUPRA S.C. SOVER
OPTICA S.R.L.
3.1. Analiza mediului extern general al firmei
Aceast parte a analizei se axeaz pe identificarea factorilor care compun macromediul
sau mediul extern general al firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. cu influen asupra acesteia.
Componentele macromediului, sau mediului extern general al unei firme sunt de o
mare diversitate i cuprind: mediul politic, mediul economic, mediul social, mediul tehnologic
mediul demografic, mediul cultural, mediul instituional, precum i mediul natural.
S.C. SOVER OPTICA S.R.L. beneficiaza de un mediu demografic excelent, avnd n
vedere c activitatea firmei se desfoar n zonele urbane ale Romniei. Mediul demografic
este un factor formativ al cererii de ochelari indiferent c sunt de vedere sau de soare.
Firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. are deschise magazine n cele mai populate zone
ale capitalei, care asigur o pondere ridicat n cifra de afaceri.
Purttorii de ochelari de vedere din totalul populatiei este estimat la 11 milioane.
Structura acestora pe vrste este urmtoarea:
Structura purttorilor de ochelari din Romnia
Nr.crt.
Grupa de vrst
Nr. de purttori de ochelari
1
Pn n 14 ani
600.000
2
ntre 14 i 45 ani
3.700.000
3
Peste 45 ani
6.700.000
Sursa: realizare proprie pe baza informaiilor furnizate de INS.
Avnd n vedere perioada de schimbare a ochelarilor potrivit aprecierilor medicilor
oftalmologi este de 4-5 ani, rezult un potential al pieei de 4-5 milioane lentile.
Din aceste lentile, ponderea lentilelor din material mineral este de 80%. Iar dup
specificul fabricatiei, lentilele sunt produse n proportie de 10% pe baza de prescriptie.

25

Mediul economic este alctuit din ansamblul caracteristicilor macroeconomice ale


spaiului n care acioneaz firma i care i va influena activitatea, atat n prezent ct i n
viitor.
n prezent mediul economic este supus unor schimbri puternice i fluctuante aceasta
i datorat n principiu situaiei mondoeconomice.
Avnd n vedere c produsele firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. sunt importate,
performanele financiare ale acesteia au fost influenate de cursurile valutare fluctuante.
Astfel, s-au nregistrat schimbri puternice fa de anul trecut n ceea ce privete rata dobnzii
n special a celei de referin a BNR. De asemenea i n prezent cursul valutar leu/dolar sau
leu/euro nc nregistraz o evoluie oscilant.
Situaia socio-economic contemporan, oblig firme precum S.C. SOVER OPTICA
S.R.L. s trateze cu cea mai mare responsabilitate strategia adoptat.
Mediul tehnologic, reprezint una din cele mai dinamice componente ale
macromediului firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L., cu implicaii asupra utilizatorilor de
ochelari de verere i soare.
Firma are colaborri strnse i de succes cu firme japoneze, productoare de
echipament, aparatur optic i lentile. Acestea sunt recunoscute pe plan mondial pentru
activitile lor de cercetare i inovaiile din domeniul opticii. innd cont de situaia actual a
Japoniei, activitatea firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. este influenat.
Mediul cultural se refer la ansamblul elementelor cuprinse n sistemul de valori,
obiceiuri, tradiii, credinele i normele care guverneaz statutul oamenilor n societate.
Unul din obiectivele firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. este formarea
comportamentului de cumprare i utilizare n randurile clienilor, ochelari de vedere i de
soare.
Mediul politico-legislativ se refer la structurile societaii, clasele sociale i rolul lor n
societate, gradul de implicare a statului n economie, gradul de stabilitate a climatului politic
intern, zonal i internaional, la care se adaug ansamblul legislativ care reglementeaz
activitatea firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. Aceste componente pot constitui factori
stimulativi sau restrictivi ai anumitor sectoare de activitate ori relaii comerciale.
Aderarea Romniei la structurile Uniunii Europene, nu costituie un factor restrictiv
pentru S.C. SOVER OPTICA S.R.L., deoarece aceasta ofer servicii i produse de calitate
conforme cu standardele Uniunii Europene n domeniu, astfel mediul instituional ajut la
dezvoltarea activitii firmei, prin eliminarea comercializrii produselor cu o origine
necunoscut i prin recunoasterea calitii produselor oferite.
26

Mediul natural nu reprezint un impediment pentru desfurarea activitii firmei S.C.


SOVER OPTICA S.R.L., ba mai mult, faptul ca Romnia are un relief diversificat i cu ieire
la litoral, contribuie la asigurarea vnzrilor pentru ochelarii de soare. Ochelarii comercializai
de Sover sunt produse din materiale reciclabile care nu afecteaz mediul nconjurtor.
Pentru a prezenta analiza am conceput un tabel ce cuprinde Analiza P.E.S.T. a
tendinelor mediului extern general .
Factorul

Tendina

Influena asupra S.C.


SOVER
OPTICA
S.R.L.

-politica economic

Aliniere la standardele

Crearea

Uniunii Europene

competiional

Aderarea n anul 2007


la structurile Uniunii
Europene i adoptarea
unei
politici
comunitare

Standarde
la
nivel
european
si
deci
intensificarea
competitiei.
Deschiderea ctre noi
piee i categorii de
clieni.

-politica extern

I.Politic
mediului

Tipul influenei:
oportunitate(O)
pericol(P)

Probabilitatea
modificrii
prevederii
n urmtorii intensitii i
5-7 ani
direciei
schimbrii
mare

redus

mare

mare

mare

redus

mare

mare

P
P

mare
mare

mare
redus

mare

redus

incert

redus

incert

redus

II.Economic
-ritmul de cretere
economic

descendent

-rata dobnzii

Cretere

scderea cererii

-disponibili
tatea creditelor

Scdere

-rata inflaiei

Cretere

-gradul
fiscalitate

de

Cretere

Cretere
-rata mortalitii

-nivelul educatiei

Scderea veniturilor;

cretere

Scderea
disponibilitilor pentru
consum/pentru investiii
Scderea
disponibilitilor pentru
consum/pentru investiii
scderea puterii de
cumprare
Scderea puterii
cumprare

de

III.Social
Reducerea
numrului
potenialilor
consumatori
Cresterea
nivelului
pregatirii profesionale;
posibilitatea
cresterii
numarului de clienti
(oameni de afaceri)

27

-nivelul tehnic al
ofertei
de
instalaii/utilaje

cretere

IV.Tehnic
Posibilitatea
cresterii
calitatii produselor si
serviciilor dar si a
cresterii productivitatii
muncii;

O
mare

mare

mare

mare

mare

mare

redus

redus

redus

redus

Intensificarea
competiiei

-calitatea,
diversitatea si viteza
de
transfer
a
tehnologiilor

cretere

-rata
nlocuirii
echipamentelor

cretere

-potenialul

scdere

de

Intensificarea
competiiei

Creterea investiiilor
P

Cheltuieli

ridicate

cu

cercetare-dezvoltare

achiziionarea de licene

al domeniului

/ brevete etc. si implicit

scaderea veniturilor
Sursa: adaptare dup G.Cprrescu Fundamentarea strategiei microeconomice

3.2. Analiza mediului competiional al firmei


3.2.1 Prezentarea i analiza industriei din care face parte firma
Privit per ansamblu industria farmaceutic/medical poate fi definit prin prisma
paramterilor de caracterizare, astfel:
Dup gradul de fragmentare este industrie global, dominat de un numr mic de firme
care dispun de o mare for economic, influennd att mediul general ct i cel specific.
Elementele de difereniere impuse de mediul naional se resimt n variaia costurilor,
preurilor, calitii.

28

Dup stadiul de dezvoltare al industriei este o industrie matur, n care competitorii


ofer o configuraie cunoscut, previzibil i stabil; regulile jocului sunt cunoscute;
competiia se desfoar pe baza raportului cost-pre-calitate; ritm de dezvoltare lent dar
stabil; creterea este posibil doar prin extindere geografic; meninerea pe pia solocit
eforturi de promovare i fidelizare a clientelei;
3.2.2 Sinteza caracteristicilor industriei
Parametrii de caracterizare ai industriei
Parametrii industriei
Nr.
crt
1.

Influena
Caracterizare

Nivelul de atractivitate

20,8%

mare

firmei

2.

Pondere n PIB
Ritm de cretere n ultimii 5

20%

mare

O
O

3.
4.
5.
6.
7.
6.
7.
8.

ani
Grad de fragmentare
Stadiul de dezvoltare
Dimensiunea
Ritm de crestere
Rata de innoire a serviciilor
Bariere de intrare
Bariere de ieire
Fore motrice specifice cu

redus
Industrie matur
Internaional
mare
mare
mari
mari
Schimbri n structura clienilor,

redus
mediu
mare
mare
mare
mare
mare
mare

P
O/P
P
O
O
O
P
P

influene asupra costului i/sau

inovri n marketing, inovarea

diferenierii

serviciilor

Sursa: adaptare dup G.Cprrescu Fundamentarea strategiei microeconomice

3.3 Analiza pieei specifice firmei


Firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. acioneaz pe piaa ochelarilor de vedere, de
soare, pe piaa lentilelor de contact, a acesoriilor pentru lentile, pe piaa aparaturii pentru
ateliere de optic i aparaturii pentru cabinete de optometrie-oftalmologie. n prezent, toate
aceste piee sunt libere i de consum. Legislaia n domeniul dispozitivelor medicale vine i
reglementeaz activitatea firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. n ceea ce privete distribuia
de aparatur optic. De asemenea, directivele Uniunii Europene i pun amprenta asupra
produselor distribuite de S.C. SOVER OPTICA S.R.L.

29

asupra
O/P

Avnd n vedere c firma nu deine monopolul pe nici una din aceste piee putem
afirma c piaa firmei este constituit doar din poriuni (secvene) ale acestor piee produs.
Cererea pentru produsele oferite de firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L este
manifestat de persoanele cu venituri medii i mari.
Firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L se adreseaz purttorilor de ochelari din mediul
urban din toat ara. n Romnia, dup estimrile specialitilor n domeniu, sunt 11 milioane
de purttori de ochelari i cam tot att reprezint i capaciatatea pieei firmei. Volumul cererii
pentru produsele firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L este dat de purttorii de ochelari care au
venituri medii i mari i care sunt dispui s ofere mai mult pentru o pereche de ochelari
pentru a primi n schimb un plus de calitate i stil.
Cota de piaa a firmei difer n funcie de natura lentilelor. Astfel, cota de pia a
firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L pentru lentilele aeriene este de aproximativ 25-30%.
Cota de pia pentru ramele de ochelari a firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. este de
20%, pentru aparatur medicala i optic, cota de piaa este de 50%. Iar cota de piaa pentru
lentilele de contact este de 30%.
Piaa ochelarilor de vedere i soare a firmei are raporturi de asociere cu piaa
accesoriilor pentru ochelari, de asemenea, un raport de asociere exist ntre piaa lentilelor de
contact i piaa soluiei de ntreinere pentru acest tip special de lentile. Alt raport de asociere
este ntre industria de design i piaa ochelarilor i a accesoriilor. Un design plcut poate
asigura vnzarea unor ochelari de soare sau vedere. Relaie important de asociere exist ntre
piaa firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. i industria de cercetare n domeniu. Este i cazul
lentilelor de contact care au la baz un proces tehnologic rezultat n urma cercetrii n
domeniu, aceste tipuri de lentile practic i formeaz piaa.
Preurile practicate de firm sunt ridicate, specifice mrcilor de calitate. Astfel,
lentilele de vedere pot ajunge la preul de 2000 lei iar ochelarii de soare nregistreaz un pre
maxim de 1000 lei. Preurile concurenei i m refer la firmele care distribuie tot produse de
marc, sunt asemnatoare. Avantatul competitiv al firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. nu
const nicidecum n preurile practicate, ci n mrcile pe care le ofer.
Piaa ochelarilor i a dispozitivelor optice din Romnia este din ce n ce mai bogat n
oferte, cele mai multe oferte venind din exteriorul rii cum este i cazul firmei S.C. SOVER
OPTICA S.R.L. care i desfoar activitatea n ar la iniiativa firmei Sover din Italia nc
din 1993.

30

La nceput S.C. SOVER OPTICA S.R.L. a cunoscut un mediu extern stabil, care a
ridicat firmei puine probleme de adaptare. ns, ncet dar sigur i piaa ochelarilor i implicit
dispozitivelor medicale optice cunoate o concuren din ce n ce mai aprig.
SOVER OPTICA rspunde concurenei prin oferirea ctre clienii si efectivi i
poteniali o gam ct mai diversificat de ochelari de vedere i de soare de calitate i n
actualitate att cu noutile tehnologice ct i cu tendiele modei n domeniu, deoarece
ochelarii au rolul de protejare,dar i de nfrumuseare.
Clienii reprezint cea mai important component a micromediului unei firme
indiferent de domeniul ei de activitate.
Clienii firmei Sover sunt n numr de peste 400. Dintre acetia cei mai importani sunt:
Optiplus SRL Bucureti;
Opical Network care reprezint reeaua de farmacii Sensiblue;
Paradigma SRL care i desfoar activitatea n judetul Suceava;
Vedere SRL care i desfoar activitatea n Bucureti;
Medical Optik care i desfasoar activitatea n Bucureti;
Malaga SRL care i desfoar activitatea n Craiova;
Filoptic SRL care i desfoar activitatea n Bucureti;
As Optic care i desfoar activitatea n Bucureti;
Aftapro care i desfoar activitatea n Bucureti;
Optica ce i desfoar activitatea n Ovidiu Oradea.
S.C. SOVER OPTICA S.R.L. ofer clienilor si diverse modaliti i termene de plat,
cum ar fi plata ntre dou i ase luni de la data facturrii pentru comenzile mai mari.
Ponderea clienilor n cifra de afaceri a S.C. SOVER OPTICA S.R.L
Nr. crt.

Denumirea clientului

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Optiplus SRL
Opical Network
Paradigma SRL
Vedere SRL
Medical Optik
Malaga SRL
Filoptic SRL
As Optic
Aftapro
Optica
Ali clieni, inclusiv vnzrile

Ponderea clienilor n cifra de afaceri


(%)
10.8
9.5
8.4
7.0
6.3
5.8
4.5
4.5
3.5
2.1
37.6

31

din magazinele proprii


Sursa: Realizare proprie, pe baza informaiilor furnizate de firm

n ceea ce privete vzrile de ochelari de vedere sau de soare acestea au un volum i o


vitez de rulare constant. Acestea sunt de asemenea mai profitabile cumparativ cu activitatea
de distribuie a aparatelor optice, cu toate c adaosul comercial este mai mic n cazul
vnzrilor de ochelari de vedere sau de soare.
Ponderea cea mai mare n profit o au magazinele proprii de desfacere, care n prezent
sunt 11 la numr i urmeaz s mai fie deschise i altele.

Analiza principalilor clieni ai firmei


Determinante ale puterii de negociere

Coeficient de

a clienilor

importan

Optiplus S.R.L.
Nota

Punctaj

Optical Network
Nota

Punctaj

32

Grad de specializare comparativ cu

0,10

0,20

0,30

Cantiti cumprate lunar/anual

0,18

0,54

0,72

Costuri de conversie a activitii

0,15

0,15

0,15

Raportul pre/cantitate cumprat


Imaginea de marc a

0,19
0,18

3
4

0,57
0,72

4
4

0,76
0,72

Raportul calitate/pre

0,10

0,40

0,40

Puterea de negociere a clientului

1,00

2,88

3,45

firma

produselor/serviciilor

Sursa: adaptare dup G.Cprrescu Fundamentarea strategiei microeconomice

3.3.1 Parametrii cmpului concurenial


Concurentii firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. se deosebesc ntre ei prin rolul pe
care l joac n raporturile cu clienii, atitudinea fata de nouti, formele de comunicare cu
consumatorii, stilul de intervenie pe pia.
Principalii concureni ai firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pentru lentilele aeriene
sunt:

S.C. Varirom S.R.L. care i desfoar activitatea n Bucureti i este distribuitor

al produselor Essilor avnd provenien francez.

S.C.Edy Optic Ltt care i desfaoar activitatea n Arad, este distribuitor al

produselor Zeiss avnd provenien german, cota de piaa pe care o deine este de
aproximativ 15-20% (Directorul General este Edwin Fogarassy);

S.C. Interoptik care i desfoar activitatea n Timioara, este distribuitor al

produselor Rodenstock de provenien german, de peste 12 ani, este de asemenea


productor; societatea este specializat n realizarea produselor de reet i folosete exclusiv
materie prim, fabricate i semifabricate i materiale consumabile din Germania, fiind
capabil s ofere toat gama de lentile din material organic i mineral, n diferii indici de
refracie.

S.C. CNT Best S.R.L. care i desfoar activitatea n Bucureti i este distribuitor

de produse marc Indo de provenien spaniola.

33

Principalii concureni ai firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pentru lentile de


contact sunt:

Optimed, care i desfoar activitatea n Braov i care distribuie lentile marc

CIBA de origine elveian.

AMC, care i desfoar activitatea n Braov i distribuie lentile de contact marc

Bausch&Lomb de provenien american;


Principalii concureni ai firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. de aparate pentru
ateliere optice i aparatur medical:

S.C. Varirom S.R.L. care distribuie aparatur marca Essilor de origine francez;

Optimed distribuie aparatur medicala marca Topcon de origine japonez;

S.C.Edy Optic Ltt distribuie aparatur medical marca Tomei de origine japonez.

Principalii concureni ai firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pentru rame i


accesorii sunt:

S.C. Lenscris S.R.L. care i desfoar activitatea n Cluj i distribuie marca

Luxotica de origine italian;

S.C. AMC S.R.L. care i desfoar activitatea n Braov i este distribuitor

produse marca Derigo de origine italian;

S.C. Venetia S.R.L. care i desfoar activitatea n Bucureti i distribuie produse

marca Safilo de origine italian.


Principalii concureni ai firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pentru ochelari de
soare, sunt:

Grupul Cris, fabricant autohton care produce marca Cris, nregistrat i omologat

de ctre Ministerul Sntii; totodat, grupul produce i rame pentru ochelari de vedere,
deine reeaua de centre de optic computerizat Opticris, colaboreaz cu aproximativ 500 de
magazine specializate din ar i este unic distribuitor i reprezentant pentru piaa local a
unor mrci renumite, cum ar fi Luxottica, Sergio Tacchini, Vogue, Byblos, Chanel, Bulgari,
Versace; ca strategie de marketing, n centrele Opticris se practic, n anumite perioade ale
anului, reduceri de preuri care pot ajunge ntre 30% i 50%.

Optimed, care i desfoar activitatea n Braov;

34

S.C. Varirom S.R.L. care i desfoar activitatea n Bucureti.


Matricea profilului competitiv al S.C. SOVER OPTICA S.R.L.

Determinante
ale
rivalitii firmelor

Recunoasterea
marcii
Calitatea serviciilor
Capacitatea
de
servire
Segment larg de
piata
Fora financiar.
Amplasare
geografic.
Diversificarea
serviciilor
Cota de pia

Coefic
importan

S.C. VARIROM
S.R.L.
Not
Punctaj

S.C. EDY OTPC


LTT
Not
Punctaj

0,07

0,28

0,07

0,28

0,06

0,24

0,06

0,12

0,17

0.68

0,04

0,16

0,15

0,45

0,14

0,56

0,15

0,45

0,09

0,27
3,49

Raportul cost/pre
W muncii

OPTIMED

GRUPUL CRIS

Not

Punctaj

Not

0,21

0,21

0,21

0,28

0,21

0,28

0,21

0,28

0,18

0,18

0,12

0,18

0,12

0,12

0,18

0,24

0,51

0,68

0,51

0,68

0,16

0,16

0,08

0,12

0,45

0,60

0,45

0,60

0,42

0,42

0,42

0,56

0,45

0,45

0,45

0,45

0,27

0,27

0,27

0,27

Puterea
firmelor
2,98
3,37
concurente/ puterea
SC
SOVER
1,00
OPTICA SRL
Sursa: adaptare dup G.Cprrescu Fundamentarea strategiei microeconomice

punctaj

SC SOVER
OPTICA SRL
Nota
Punctaj

2,9

3,66

n funcie de poziia pe pia, firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. poate fi


component a grupului firmelor de vrf grup care domin piaa ca i cot, imagine,
performane, capaciatte de competiie,
Furnizorii de produse pentru firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. sunt diferen ia i n
funcie de natura produselor pe care le furnizeaz pentru firm.
Astfel, furnizorii de rame de ochelari de vedere i de soare sunt:

Sover furnizor din Italia, care este fondatorul firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L.;

Marcolin furnizor din Italia;

Allison furnizor din Italia;

Visibilia furnizor din Italia;

35

Grosfilley furnizor din Franta;

Indo furnizor din Spania.

Furnizorul pentru lentile oftalmice aeriene este:

Grupul Hoya furnizor din Japonia, firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. fiind i unic
importator i distribuitor al lentilelor acestui grup.

Furnizorul firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pentru lentile de contact este:

Johnson&Johnson Vision Care fiind furnizor din Statele Unite, firma fiind i unic
importator i distribuitor ale lentilelor de contact produse de aceasta firma.

Furnizorul firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pentru portochelari i accesorii este:

Grupul Fedon din Italia.

Furnizorul de aparatur pentru ateliere optic este:

Briot din Franta.

Furnizorul firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pentru echipamente oftalmologice este:

Shin Nippon din Japonia.

Furnizorul firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pentru solutie ntreinere lentile

de

contact este:

Alcon din Statele Unite.


Conducerea firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. s-a orientat pentru activitatea sa de

distribuie i comercializare ctre furnizorii italieni de rame care sunt cunoscui pentru designnul plcut al ramelor i ctre furnizorii japonezi de lentile care asigur calitatea superioar a
lentilelor dar i noutile tehnologice n domeniu. Astfel S.C. SOVER OPTICA S.R.L. ofer
clienilor si o mbinare armonioas a utilului cu plcutul cnd este vorba de purtat ochelari.
n ceea ce privete alegerea furnizorilor de aparatur specializat pentru cabinetele de
optometrie i oftalmologie, conducerea firmei se bazeaz pe furnizorii japonezi care au o
mare experien n producerea unor astfel de echipamente i nu numai. Echipamentele
furnizate de Shin Nippon sunt renumite pentru durabilitatea n utilizare, atfel nct firmei S.C.
SOVER OPTICA S.R.L. i este facil s acorde garanie pentru mai muli ani. De asemenea,
Shin Nippon ofer consultan gratuit firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. n ceea ce
privete asistena tehnic i service-ul acestor echipamente.
Colaborarea cu aceti furnizori a fost ntotdeauna un succes, acetia au onorat
comenzile firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. n termen, fr abateri de la calitate sau
modificari de preuri nejustificate. ns, conducerea firmei este permanent atent i la ali

36

productori de lentile i rame, urmrind ce beneficii ar produce noutile aduse de acetia n


domeniu.
n ceea ce priveste furnizorii de servicii firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L.,
contracteaz cu diverse firme, servicii de marketing i publicitate, cum ar fi servicii de
publicare a unor informaii cu privire la ofertele firmei n reviste de specialitate sau n reviste
gen lifestyle. SC SOVER OPTICA SRL a avut dese colaborri n acest sens cu revistele Les
Nouvelles Esthetiques, Cosmopolitan, Brands4Brands.
Ali furnizori de servicii ai firmei sunt cei de chirie, paz i securitate al magazinelor
deschise de Sover i furnizorii de servicii financiare Banca Roman pentru Dezvoltare, Alpha
Bank, Banca Italo-Romn.
Firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. i recurteaz, selecteaz i intruiete personalul,
fara s apeleze la agenii specilizate n furnizarea de for de munc. Departamentul de
resurse umane al firmei are dezvoltat o baz de date cu persoane care sunt dornice s lucreze
n cadrul Sover, n caz de necesitate, care este actualitata i cu ajutorul unei seciuni din cadrul
site-lui unde se pot depune curriculum-vitae.

Analiza furnizorilor firmei SC SOVER OPTICA S.R.L.


Determinante

Coeficientul

Marcolin

Grupul Hoya

Johnson&Johnson

37

ale

puterii

furnizorilor

de

Vision Care

importan

Cantiti

0,20

Nota
3

Punctaj
0,60

Nota
3

Punctaj
0,60

Nota
3

Punctaj
0,60

furnizate
Raport

0,12

0,24

0,24

0,24

pre/livrri
Calitatea

0,15

0,45

0,45

0,30

livrate
Ritmicitatea

0,16

0,32

0,48

0,32

livrrilor
Posibilitatea

0,18

0,36

0,36

0,18

nlocuitorilor
Grad de

0,10

0,30

0,30

0,20

specializare
Amplasarea

0,09

0,18

0,18

0,18

geografic
Puterea de

1,0

2,45

2,41

2,02

produselor

producerii

negociere a
furnizorilor

Organismele publice cu care firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. interacioneaz, sunt
Direcia General Farmaceutic, Inspecia de Farmacie i Aparatur Medical, care asigur
cadrul de aplicare i reglementare a legislaiei privind specificul activitii firmei, Institutul
National de Statistic care aju la adunarea, procesarea i interpretarea datelor i respectiv
informaiilor cu privire la activitatea firmelor specializate n domeniul optic i Asocia ia de
protecie a consumatorilor. Alte organisme publice, cu care firma intr n contact sunt
Organele Vamale, avnd n vedere c produsele comercializate de firma S.C. SOVER
OPTICA S.R.L. sunt importate, Administraia Financiar care este un organ care aplic
legislaia financiar.

3.3.2 Concluzii privind locul S.C. SOVER OPTICA S.R.L. pe piaa specific

Nr.

Parametrii pieei

Caracterizare

Tipul

Crt.
1.

Dimensiunea pieei

Naional

influenei
O

38

2.

Potenialul pieei

Peste 400 clieni

3.

Evoluii pe urmtorii trei ani

Dezvoltare, posibil dublare

4.

Cererea

Elastic la pre, influenat de mod

5.

Principalii clieni

Magazine de optic medical, centre de optic

6.

Oferta

Elastic la pre, n prezent superioar cererii

7.

Ameninarea noilor intrai

Mic

8.

Principalii competitori

Pentru lentie aeriene: S.C. Varirom S.R.L, P


S.C.Edy Optic Ltt

Pentru

lentile

de

contact

SC.Optimed.SRL , S.C. AMC S.R.L

Pentru ateliere optice i aparatur medicl:


S.C. Varirom S.R.L , SC.Optimed.SRL

Pentru rame i accesorii:

S.C. Lenscris

S.R.L , S.C. AMC S.R.L

Pentru Ochelari de Soare : Grupul Cris ,

Evoluia vnzrilor firmei

S.C. Varirom S.R.L , SC.Optimed.SRL


Cretere n ultimii patru ani

10.

Cota de pia

20-25 %

11.

Imaginea produselor/serviciilor pe Comparabil cu cea a concurenei

O
O
O

pia comparativ cu cele ale


12.

competitorilor
Structura gamei de servicii

Comparabil cu cea a concurenilor

13.

Poziia firmei pe pia

Component a grupului firmelor de vrf

Elemente de caracterizare a poziiei firmei pe piaa specific

3.4. Influenele exercitate de mediul extern asupra firmei


Analizele anterioare privind mediul extern general, industria i piaa specific a firmei au
evideniat, pe parcurs, influenele pozitive sau negative asupra firmei, creind oportuniti

39

pentru amplificarea avantajului concurenial sau, dimpotriv, pericole pentru meninerea


locului firmei pe piaa n care acioneaz.
Oportuniti/pericole generate de mediul extern
Influenta asupra P

Influenta asupra firmei

firmei
I. POLITIC
Finalizarea privatizrii;

Crearea

Alinierea

competiional

standardele

la

mediului

Uniunii

Aderarea in anul 2007 la

Deschiderea ctre noi piee i

Europen
Aderarea in anul 2007

Standarde la nivel european

structurile

categorii de clieni.

la structurile Uniunii

si

Europene i adoptarea unei

Europene i adoptarea

competiiei.

politici comunitare

unei

Uniunii

deci

intensificarea

politici

comunitare
II.ECONOMIC
Scderea economic

Scderea cererii i implicit a


veniturilor

Creterea

ratei

dobnzii

Scderea

disponibilitilor

pentru

consum/pentru

investiii
Scderea

Scderea investiiilor

disponibilitatii
creditelor
Creterea ratei inflaiei

Scderea

puterii

de

cumprare
Creterea gradului de

Scderea

veniturilor

fiscalitate

consumului

III.SOCIAL
Cresterea
mortalitii
Creterea nivelului educaiei

Creterea

nivelului

profesionale;

ratei

Reducerea

numrului

potenialilor consumatori

pregtirii
posibilitatea

creterii numrului de clieni


IV. TEHNIC

40

Creterea nivelului tehnic al

Posibilitatea

creterii

calitii

Creterea

ofertei de instalaii/utilaje

produselor i serviciilor dar i a

tehnic al ofertei de

creterii productivitii muncii;

instalaii/utilaje
Creterea

nivelului

calitii,

Intensificarea competiiei

Intensificarea competiiei

diversitii i vitezei de
transfer a tehnologiilor

Creterea

ratei

nlocuire

de

Creterea investiiilor

echipamentelor

CAPITOLUL 4:
SCHIA NOII STRATEGII A S.C. SOVER OPTICA S.R.L.
Firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. se bucur de un renume pe piaa romneasc i a
reuit s demonstreze caracterul dinamic al ofertei mereu actualizate de produse i servicii,
urmrind satisfacerea celor mai exigente solicitri ale pieei. Aceasta are deschise 11
magazine proprii i un portofoliu de peste 400 de clieni.
41

4.1. Selectarea tipului de strategie


Prin prisma analizei efectuate n capitolele anterioare i conform diferitelor clasificri
existente n literatura de specialitate, consider c tipul de strategie adecvat S.C. SOVER
OPTCA S.R.L. este unul de strategie de cretere.
Acest tip de strategie se potrivete cel mai bine att profilului firmei ct i obiectivelor
stabilite.
S.C. SOVER OPTICA S.R.L. este o firm n expansiune, cu o situaie financiar bun,
capabil s aloce, fonduri suplimentare necesare finanrii creteri capacitilor de distribuie,
a stocurilor de ochelari de vedere sau de soare.
Firma va adopta o strategie difereniat i se va adresa clienilor care au venituri medii
i ridicate i care sunt dispui s investeasc n propria imagine, clienilor care sunt contieni
c prin achiziionarea unor produse din marca Sover, i transfer prestigiu i au dovada unui
stil de via ridicat i a unui statut deosebit.
Firma S.C. SOVER OPTICA S.R.L. v-a adopta o strategie a exigenelor ridicate dac
ne raportm la atitudinea firmei fa de exigenele pe care le manifest piaa. i acest tip de
strategie este potrivit firmei Sover, deoarece acesta are format un prestigiu pe piaa ochelarilor
din Romnia, acord o atenie deosebit calitii produselor oferite i ofer asisten de
specialitate distribuitorilor i utilizatorilor de ochelari. n aplicarea acestei strategii firma i
va selecta cu atenie partenerii comerciali.
Strategia ofensiv este alternativ strategic a firmei S.C. Sover Optica S.R.L dac
analizm poziia firmei fa de nivelul competiiei. Firma are toate atu-urile pentru a combate
concurena tot ce trebuie s fac este s profite de pe urma lor.

4.2. Elaborarea misiunii


Misiunea, definit pe drept cuvnt raiunea de a fi a organizaiei, asigur acesteia o
identitate difereniind-o de competitorii si. innd cont de faptul c S.C. SOVER OPTICA
S.R.L. acioneaz n cadrul industriei farmaceutice/medicale i are ca obiect de activitate
importul i distribuia urmtoarelor produse: monturi de ochelari de vedere, ochelari de
soare, accesorii pentru ochelari, lentile oftalmice aeriene, lentile de contact i produse
asociate, aparatur i instrumentar pentru ateliere de optic i cabinete de optometrie
oftalmologie, misiunea acestuia poate fi astfel formulat:
42

S ofere clienilor si cele mai bune alternative, respectiv articole optice nzestrate cu
o calitate ireproabil i un confort deosebit n utilizare. n acest context, trebuie menionat
caracterul specific al sectorului articolelor optice n care parametrii tehnici, precii,
msurabili se mpletesc cu fluctuaiile sezoniere ale modei, ale gusturilor i tendinelor de
moment, cu acei factori greu previzibili i efemeri.
S.C. SOVER OPTICA S.R.L. i-a stabilit ca atribute-cheie pentru desfurarea
activitii pe viitor urmtoarele: calitate performan stil.
Alegerea acestor trei atribute s-a bazat pe studiul general al pieei de ochelari,
obiecte unanim considerate accesorii ale vederii (dispozitiv de corecie optica) ct i
accesorii principale ale vestimentaiei, mesageri ai personalitaii celui pe care i servesc ntrun sistem unitar de nsemne tributare fluctuaiilor modei (accesorii de imagine). Clientul
principal al firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L., utilizator al produselor SOVER este
constituit de cel interesat de mai mult calitate pentru mai muli bani. Acetia sunt
cumprtori de produse purtnd embleme de lux i care se pretind a fi mai bune calitativ, din
punct de vedere al durabilitaii, al performanei sau al stilului.
4.3. Stabilirea obiectivelor strategice
innd cont de tipul de strategie i misiunea mai sus elaborate, stabilirea obiectivelor
strategice ale S.C. SOVER OPTICA S.R.L., va fi rezultatul analizei mediului intern i extern
al S.C. SOVER OPTICA S.R.L. eleborat n capitolele anterioare.
Pentru viitor,

firma i-a propus mrirea numrului de magazine care asigur

distribuie proprie, deoarece acestea au ponderea cea mai mare n profit. Conducerea firmei
urmrete deschiderea magazinelor proprii n mall-uri precum i alte oportuniti de
deschidere de magazine unde este asigurat un vad comercial.

Conducerea firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L. a stabilit ca scop pentru viitor
mrirea cifrei de afaceri. Iar obiectivele sunt de natur nti economic i anume creterea
vnzrilor ntr-un procent de 20% fa de anul precedent. Acest obiectiv vizeaz att vnzrile
de ochelari de vedere ct i cele de ochelari de soare, de lentile de contact sau de echipamente
medicale optice.
Obiectivele firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L de natur social vizeaz pentru viitor
promovarea unor programe de informare constant a clienilor efectivi i poteniali asupra
pericolului purtrii de ochelari de proast calitate, care nu au n general protecie UV n cazul
43

ochelarilor de soare sau care nu sunt realizai potrivit prescripiei medicale a fiecrui purttor
n parte.

CONCLUZII
Pentru orice ntreprindere, piaa nseamn un ansamblu de oportuniti, dar i de
pericole. Dimensiunile, structurile i nsi eficiena activitii ntreprinderii depind de modul
n care ea se integreaz n relaiile de pia, se confrunt cu cerinele acesteia.
Elaborarea strategiei reprezint soluia real pentru a rspunde situa iei din pia ,

pentru

fundamentarea corect i eficient a strategiei se impune i o analiz atent a componentelor


mediului extern.
44

n btlia care va ncinge piaa produselor de tip medical, fiecare competitor caut
soluii pentru a ctiga cote de pia importante. n urma analizei efectuate, am constatat c
firma pacient, se confrunt cu ameninri destul de mari att din partea competitorilor ct i a
crizei economice.
De aceea strategia propus urmrete crearea unui avantaj competitiv i o difereniere
fa de concuren.
Ca strategie global am propus o strategie de cretere cu elemente specifice tipurilor
de diferentiere si ofensiva, avnd ca misiune, triipticul calitate-performanta-stil.
Avand ca obiective strategice, mrirea numrului de magazine care asigur distribuie
proprie, deoarece acestea au ponderea cea mai mare n profit. Conducerea firmei urmrete
deschiderea magazinelor proprii n mall-uri precum i alte oportuniti de deschidere de
magazine unde este asigurat un vad comercial. Conducerea firmei S.C. SOVER OPTICA
S.R.L. a stabilit ca scop pentru viitor mrirea cifrei de afaceri. Iar obiectivele sunt de natur
nti economic i anume creterea vnzrilor ntr-un procent de 20% fa de anul precedent.
Acest obiectiv vizeaz att vnzrile de ochelari de vedere ct i cele de ochelari de soare, de
lentile de contact sau de echipamente medicale optice.
De asemenea, se doreste o prezenta activa in sfera responsabilitatii sociale, obiectivele
firmei S.C. SOVER OPTICA S.R.L de natur social vizeaz pentru viitor promovarea unor
programe de informare constant a clienilor efectivi i poteniali asupra pericolului purtrii
de ochelari de proast calitate, care nu au n general protecie UV n cazul ochelarilor de soare
sau care nu sunt realizai potrivit prescripiei medicale a fiecrui purttor n parte.
Ultimele dou decenii, percepute ca etap a modernizrii societii noastre, a impus o
nou abordare a economiei, n ansamblu. Acest lucru a dus la regndirea unor instrumente de
previziune a viitorului care s nlocuiasc vechiul plan ca element de direcionare a
managementului unei organizaii. n acest context, a aprut n Romnia, un nou domeniu al
tiinei managementului- managementul strategic, ce reprezint soluia pentru managementul
organizaiilor moderne.

45

BIBLIOGRAFIE
Carti de specialitate:
1. Bcanu B., Management strategic n turism: concepte i studii de caz, editura Polirom,
Iai, 2009;
2. Burdu E., Cprrescu G., Fundamentele managementului organizaiei, editura
Economic, Bucureti, 1999;
3. Burdu E., Cprrescu G., Androniceanu A., Managementul schimbrii organizaionale,
editura Economic, Bucureti, ediia a treia, 2008;
4. Cprrescu G., Managementul strategic al firmei de comer i turism, Editura Wolters
Kluwer, Bucureti, 2009;
5. Cprrescu G., Managementul strategic al firmei de comer i turism, Editura Rosetti,
Bucureti, 2006;
6. Cprrescu Gheorghia, Fundamentarea strategiei microeconomice, Editura Universitar,
Bucureti, 2006;
7. Cprrescu G., Chendi Buc G., Degan D., Anghel G., Bazele managementului, Caiet de
seminar, Ed a 2-a rev, Editura Uranus, Bucureti, 2007;
8. Cprrescu G., Chendi Buc G., Militaru C., Management, Editura Pro Universitaria,
Bucureti, 2007;
9. Cprrescu G., Managementul resurselor umane, editura Universitar, Bucureti, 2008;
10. Cprrescu G., Stancu D. G., Anghel G., Managementul Resurselor Umane, Sinteze.
Grile. Studii de caz, Editura Universitar, Bucureti, 2009;
11. Ciobanu I., Management strategic, editura Polirom, Iai, 1998;
12. Ciocrlan D., Management strategic, editura Universitar, Bucureti, 2009;
13. David F.R., Strategic management. Concept and Cases, Upper Saddle River, NJ,
Pearson Prentice Hall, 2007;
14. Hill, C.W.L., Gareth R.J., Cases in strategic management, Boston; New York;
Houghton Mifflin Company, 2008;
15. Iacob A., Pascu E., Managementul Relaiei cu Clienii, Editura Pro Universitaria,
Bucureti, 2008;
16. Ionescu I., Ionacu V., Popescu M., Economia ntreprinderii de turism i comer, editura
Uranus, Bucureti, 2002;
17. Istocescu A., Strategia i managementul strategic al organizaiei. Concepte fundamentale.
Aplicaii manageriale, editura ASE, Bucureti, 2005;

46

18. Kotler Ph. Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti 1998;


19. Kotler, Ph., Keller, K. L Management marketing, 13 th edition, Pearson International
Edition;
20. Nicolescu O., Strategii manageriale de firm, editura Economic, Bucureti, 1998;
21. Niculescu M., Strategii de cretere, editura Economic, Bucureti, 1999;
22. Olaru S., Managementul ntreprinderii, editura ASE, Bucureti, 2005;
23. Popa I., Management general, editura ASE, Bucureti, 2005;
24. Popescu M., Comunicare i negociere n afaceri, editura Pro Universitaria, Bucureti,
2007;
25. Peng M.W., Global strategic management, Ohio, South-Western, 2009;
26. Rdulescu, V., Strategii de marketing n servicii, editura ProUniversitaria, Bucureti, 2008
27. Russu C., Managementul strategic, editura All Beck , Bucureti, 1999;
28. Stanciu I, Managementul calitii totale, editura Pro Universitaria, Bucureti, 2008;
29. Thompson, J. L. Martin F. Strategic management: awarness&change,

Andover

South-Western Cengage Learning, 2010;


Siteografie:
30. ***www.sover.ro
31. ***www.insse.ro
32. ***www.wall-street.ro
33. ***www.zf.ro

47

48