CUADRO DE VALIDACIN DE LA ENCUESTA DIRIGIDA A LOS EJECUTIVOS DE LAS MYPES COMERCIALES DE HUARAZ

V
A
R
I
A
B
L
E
S

V.I.
(X)
B
A
L
A
N
C
E
D
S
C
O
R
E
C
A
R
D
(BSC)

D
I
M
E
N
S
I
O
N
E
S

I
N
D
I
C
A
D
O
R
E
S

X1=
Herra
mient
as
estrat
gica
s

Mapa
de
caus
a
efect
o

Anli
sis
FOD
A

Visin
y
misi

ITEMS

Cree usted que el mapa causa efecto

es un indicador del BSC que pueda
mejorar la gestin integral?
A) Definitivamente Si
B) Definitivamente No
C) Talvez
Considera usted que el anlisis FODA es
una herramienta estratgica del BSC para
mejorar la gestin integral?
A) Definitivamente Si
B) Definitivamente No
C) No Sabe No Opina
D) Probablemente No
E) Probablemente Si
De qu herramientas estratgicas
dispone para la gestin integral de su
empresa?
A) Mapa De Causa Efecto
B) Anlisis FODA
C) Misin Y Visin
D) Anlisis FODA Y Misin Y Visin
E) Mapa De Causa - Efecto Y Anlisis
FODA
Cree usted que la visin y misin es una
herramienta estratgica del BSC para
mejorar la gestin integral de su empresa?

1
Los
tems
son
adecuad
os para
compro
bar las
hiptesi
s.
SI NO

2
Existe
coheren
cia entre
las
variable
s y las
dimensi
ones.
SI

NO

3
Existe
coheren
cia entre
las
dimensi
ones y
los
indicado
res.
SI NO

4
Existe
coheren
cia entre
los
indicado
res y los
tems

SI

NO

5
Existe
coheren
cia entre
el tem y
las
opcione
s de
respuest
a
SI NO

6
La
redacci
n es
precisa,
compre
nsible y
sin
errores
SI

NO

D
E
C
I
S
I

X2=
Siste
mas
de
medi
cin
del
BSC

Finan
ciera
Client
es

Apre
ndizaj
e

A) Si B) No C) No Opina
Usted considera que el sistema de
medicin financiera puede mejorar los
estados financieros?
A) Si B) No C) No Opina
Considera usted que el sistema de
medicin cliente ayuda a fidelizar a los
consumidores de su empresa?
A) Definitivamente Si
B) Probablemente Si
C) Talvez
D) Probablemente No
E) Definitivamente No
El aprendizaje de sus colaboradores es
un sistema de medicin que ayuda el
desarrollo de su empresa?
A) No En Absoluto
B) Un Poco
C) Neutral
D) Bastante
E) Mucho
En general Qu tanto es su conocimiento
respecto a la herramienta de gestin del
BSC y la gestin integral?
A) Demasiado
B) Mucho
C) Suficiente
D) Poco
E) Nada

V
A
R
I
A
B
L
E
S

V.D.
(Y)

D
I
M
E
N
S
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ITEMS

Proce plane
so de acin
gesti
n
integr
al

G
E
S
T
I
O
N

Cmo considera el proceso de

planeacin de la gestin integral de su
empresa?
A) Aclarar, Amplificar e Identificar Los
Objetivos.
B) Establecer Las Condiciones Y Su
Posicin Para Su Trabajo.
C) Formular Un Plan O Un Patrn De
Las Futuras Actividades.
D) Tener Una Visin Global De Su
Empresa Y Entorno.

Ejecu
cin

I
N
T
E
G
R
A
L

Cree usted que la ejecucin de las

herramientas estratgicas mejora el
proceso de gestin integral?
A) Totalmente De Acuerdo
B) De Acuerdo
C) Talvez
D) En Desacuerdo
E) Totalmente En Desacuerdo

contr
ol

Aplica usted un control en el proceso

de gestin integral para su empresa?
A) Definitivamente Si
B) Definitivamente No
C) Raras Veces

1
Los
tems
son
adecuad
os para
compro
bar las
hiptesi
s.
SI NO

2
Existe
coheren
cia entre
las
variable
s y las
dimensi
ones.
SI

NO

3
Existe
coheren
cia entre
las
dimensi
ones y
los
indicado
res.
SI NO

4
Existe
coheren
cia entre
los
indicado
res y los
tems

SI

NO

5
Existe
coheren
cia entre
el tem y
las
opcione
s de
respuest
a
SI NO

6
La
redacci
n es
precisa,
compre
nsible y
sin
errores
SI

NO

D
E
C
I
S
I

comp
etitivi
dad
empr
esari
al

Eficie
ncia

Cmo considera usted la eficiencia

de la competitividad empresarial en su
empresa?
A) Provechoso
B) Limitado
C) Psimo
En su opinin cree usted que el BSC
beneficiara a su empresa con un
desarrollo eficiente de la gestin
integral?
A) Definitivamente Si
B) Probablemente Si
C) Indeciso
D) Probablemente No
E) Definitivamente No
Efecti El rendimiento econmico representa
vidad un indicador de competitividad de su
empresa?
A) Siempre
B) Nunca
C) Raras Veces
Rendi Los colaboradores de su empresa
mient tienen efectividad en sus puestos de
o
trabajo?
econ A) No En Absoluto
mic B) Un Poco
o
C) Neutral
D) Mucho
E) Si En Absoluto