I.

Configurarea produsului ............................................................................................... 2

1. Atribute (fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principal, ulilizare secundar) ...... 2
Fizionomie ...................................................................................................................... 2

Caracteristici fizice ......................................................................................................... 3

Utilizare principal ......................................................................................................... 3

Utilizare secundar......................................................................................................... 3
2. Sistem de susinere (marca, ambalaj, service, garanie, etc.) .......................................... 4
Numele i marca ............................................................................................................. 4

Ambalaj........................................................................................................................... 4

Service ............................................................................................................................ 5

Garanie .......................................................................................................................... 5
3. Diferenierea mrcii .......................................................................................................... 5
II. Configurarea preului ................................................................................................... 6
1. Strategia de pre ................................................................................................................ 6
2. Nivelul preului .................................................................................................................. 7
III. Configurarea promovri ............................................................................................ 8
1. Reclama (audiena, mesaj, canal media) ........................................................................... 8

Axul publicitar ................................................................................................................ 8

Audiena ......................................................................................................................... 8

Mesaj .............................................................................................................................. 9

Canale media .................................................................................................................. 9

2. Promovarea vnzrilor (tehnici folosite, descriere) ........................................................ 11
IV. CONFIGURAREA DISTRIBUIEI ................................................................................. 12
1. Extinderea teritorial a distribuiei ................................................................................. 12
2. Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor ................................................. 12
Structura canalelor de distribuie ................................................................................ 12

V.

Intensitatea reelei de distribuie ................................................................................ 12

BIBLIOGRAFIE ................................................................................................................. 14
12

PLANUL DE MARKETING PENTRU PRODUSUL ROCHII VINTAGE

n primele dou pri ale proiectului am cules informaii referitoare la pia i acceptarea
produsului nostru pe pia. Am aflat c trendul vintage este abia n faza de lansare, ceea ce nea conferit ncrederea c n cele din urm acesta va fi un succes i volumul vnzrilor pentru
firmele din acest domeniu vor crete, rspltind eforturile depuse pentru lansarea i susinerea
acestor articole de mbrcminte.
Am ntreprins de asemenea i o cercetare de pia, n urma creia am luat la cunotin
preferinele clientelor asupra rochiilor vintage, dac s-ar merita investirea pe acest segment de
pia i dac ar fi oportun lansarea acestui tip de rochii. n urma cercetrii am decis s intrm pe
segmentul de pia al rochiilor vintage, deoarece majoritatea respondentelor au confirmat
posibila achiziionare a acestui tip de rochii.
n cele ce urmeaz vom detalia deciziile luate asupra mixului de marketing.

I.

C ONFIGURAREA PRODUSUL UI

1. A TRIBUTE ( FIZIONOMIE ,

CARACTERIS TICI FIZIC E , UTILIZARE PRINCIPAL ,

ULILIZARE SECUNDAR )

F I ZI O N O MI E

Rochia vintage este special tocmai datorit diferenelor de stil i nuan, comparativ cu epoca
contemporan. Acestea pot avea o croial simpl sau complex cu detalii impresionante, cum ar
fi: broderii cu mrgele japoneze, crinoline,trene, dantele provenite din diferite ri i voaluri de
diferite mrimi etc.
Creaiile vintage confer feminitate i senzualitate, mister i elegan.

C A RA C T E R I ST I CI

FI ZI C E

Produsele firmei SC Vintage Paradise SRLacoper o gam variat de modele, adresndu-se

persoanelor de sex feminin. Rochiile vintage sunt unice, lucrate manual pn la cel mai mic
detaliu, calitatea este indiscutabil, hainele fiind create pentru a fi purtate pe termen lung, de la
generaie la generaie, bine croite i cusute, esturi foarte rezistente pentru ajustri ulterioare n
funcie de persoana posesoare, materiale rare i frumoase, de diferite culori, multe dintre acestea
nemaifiind fabricate, deoarece fie nu mai exist, fie sunt foarte scumpe. Sunt confecionae din
diferite materiale(dantel, saten, tafta, etc.) cu detalii deosebite cum ar fi: nasturii, broderiile,
aplicaiile, panglicile, etc. Rochia vintage este considerat a fi specific firilor creative, oferind o
gam larg de stiluri. Aceste rochii au o istorie n spatele lor, ceea ce le d un plus de grandoare,
o frumusee clasic i rafinament.

U T I LI Z AR E

P R I N CI P A L

Rochiile vintage sunt achiziionate cu scopul de a scoate n eviden frumuseea unei femei.

U T I LI Z AR E

SE C UN D AR

Utilizarea secundar intervine n cazul promovrii acestui produs. Firma poate folosi produsele
atunci cnd organizeaz defilri ntr-un cadru special amenajat, cu scopul de a aduce la
cunotin, informa i promova produsul fa de clieni.

2. S ISTEM
NUMELE

DE SUS INERE ( MARCA , AMBALAJ , SERVICE , GARANIE , ETC .)

I MA R CA

Numele comercial al firmei este SC Vintage Paradise SRL, cuvntul vintage n sine, trimind
cu gandul la o epoc anterioar, un stil aparte, deosebit i impresionant.
Numele de marc ales pentru segmentul rochiilor vintage fiind: VINTAGE PARADISE,
traducerea echivalent din englez nsemnnd paradisul de epoc. Acest nume ar trebui s
faciliteze crearea n mintea potenialului cumprtor o asociere a evenimentelor perfecte, nu cu
ceva banal, nvechit, ci cu ceva unic, deosebit, ieit din tipar.
Semnul de marc este reprezentat de imaginea a trei femei sigure pe sine, ce eman elegan,
stil i ncredere i n acelai timp o lejeritate natural. De ce 3 femei?
Se spune c cifra 3 reprezint numrul perfect, expresia totalitii, a
desvririi, cci un i se mai poate aduga nimic.Pitagora definea
cifra trei ca semnul echilibrului perfect al stabilitatii. Astfel aceast
imagine de marc, va confer, sperm noi, o energie pozitiv asupra
imaginii firnei.
Sloganul-ul companiei noastre este Elegan la superlativ,
indicnd accentul predominant al stilului vintage, o calitate n
gradul cel mai nalt -elegana.
Marca este una colectiv, atribuit ntregii linii de produse comercializate de ctre Vintage.
A MB A LA J
Avnd n vedere targetul vizat, publicul feminin, atenia la detaliile produsului trebuie s fie
prioritar. Ambalajul utilizat pentru o rochie vintage este confecionat din materiale de calitate,
cu un aspect plcut, atractiv i n acelai timp rezistent la transport, culoarea i forma diferind n
funcie de rochia aleas.
Cea mai potrivit variant, privind ambalarea unei rochi, o reprezint cutia de carton, avnd att
funcie estetic ct i practic. Aceast cutie va fi realizat din carton de densitate medie spre
mare, de diferite culori i mrimi. Pe partea superioar va avea imprimat numele i marca

firmei. n interior, rochia va fi nvelit ntr-o folie de hrtie protectoare, pentru a preveni
deteriorarea ei ce poate surveni n urma unor ocuri, atingeri de obiecte ascuite sau vapori de
ap.
Cheltuielile alocate pentru partea de ambalare vor fi destul de ridicate, deoarece materialele
necesare sunt relativ scumpe.
S ERV I C E
Asigurm un serviciu post-vnzare prompt, ce va rspunde tuturor ntrebrilor i problemelor
aprute referitoarela produsul nostru. De asemenea, n cazul n care clienta dorete modificri ale
produsului achiziionat, n schimbul unei taxe ce variaz n funcie de ajustrile dorite, echipa
noastr i va sta la dispoziie att ct va fi necesar.
G A RAN I E
n calitate de comerciani ai rochiilor vintage, oferim garanie pentru produsele ce prezint urme
de deteriorare sau se deterioreaz n momentul primei utilizri, fr a se fi detectat urme de
forare ce au indus aceast stare. Pentru a beneficia de aceast garanie clientul trebuie s se
prezinte cu factura emis/bonul de cas i produsul n ambalajul original. Termenul maxim
acceptat este de 30 de zile de la data achiziionrii.

3. D IFERENIEREA

MRCII

Ca oricare dintre competitorii notri, ne dorim ca marca VINTAGE PARADISE s fie

recunoscut pentru produsele oferite, de asemenea ne dorim ca prin aspectul ambalajelor,
comportamentul i disponibilitatea personalului, prin serviciile oferite, s ne difereniem, s
atragem i s ne fidelizm un segment important din pia.
Elementele de noutate ce pot diferenia marca noastr sunt:
Disponibilitatea de nchiriere exist persoane care, din diverse motive, nu i permit
achiziionarea unei rochii vintage i i doresc s poat nchiria un astfel de articol, pentru
un pre mai sczut;
Servicii care nsoesc vnzarea informare i consultan n alegerea rochiei oferite
de un personal bine instruit i amabil;

 Servicii post-vnzare - acestea implic informarea clientelor referitor la modul de

ntreinere a produsului sau procesarea oricrei reclamaie, sugestii ce poate venidin
partea cumparatoarei;
Personal amabil i specializat - acesta reprezint un factor cheie pentru atragerea i
fidelizarea clientelei.

II.

1. S TRATEGIA

C ONFIGURAREA PRE ULUI

DE PRE

Dintre toate componentele mixului de marketing preul este variabila cea mai flexibil, uor de
modificat ntr-un interval de timp scurt, a

crei rezultat se reflect

imediat n volumul

vnzrilor. El trebuie s in cont de mai multe elemente, cum ar fi momentul n care se afl
produsul din punctul de vedere al ciclului de viata - produsul nostru este in faza de lansare,aadar
preul trebuie s aib ca scop creterea vnzrilor, fapt ce va determina i atragerea unei cote de
pia.
n urma cercetrii efectuate am aflat c pentru achiziionarea unei rochii vintage clientele sunt
dispuse s plteasc i o sum ce depete 200 lei. Un rol important n stabilirea strategiei de
pre l posed i caracteristicile produsului, n funcie de stilul i calitatea modelului, femeile ar fi
dispuse s plteasc mai mult sau mai puin.
Strategia pe care intenionm s o implementm este strategia preului par impar,mai exact
preul par. Prin aceasta ncercm s influenm percepia cumprtorului, dnd

preului o

anumit form, doarece produsele vndute fiind considerate a fi purttoare de prestigiu, va exista
pe pia ideea c preul cu multe zero-uri poteneaz calitatea perceput.
Cea de a doua strategie de pre dorit a fi implementat este strategia preului de stratificare,
ntruct concurena pe segmentul de pia ce se dorete a fi acoperit nu este att de bine
reprezentat, iar cererea pentru rochii vintage este una mai degrab inelastic. Stratificarea ne
ofer avantaj prin faptul c poate generea profituri mari, aceste venituri putnd fi utilizate
6

pentru recuperarea rapid a cheltuielilor privind serviciu post-vnzri sau pentru finanarea
expansiunii pe alte piee locale. Un alt avantaj al stratificrii este reprezentat prin faptul c se
permite reducerea preului fr probleme atunci cnd condiiile concureniale o impun; dac
preul iniial este prea mic, ridicarea ulterioar va fi dificil.
Ne bazm ntr-o oarecare msur pe concepia c un pre de lansare mai ridicat va poziiona
marca VINTAGE PARADISE ntr-o poziie superioar din punctul de vedere al calitii i al
prestigiului.
Totui, n stabilirea preului de lansare, n conformitate cu strategiile vizate, vom ine cont i de
nivelul preului psihologic. Preul iniial va fi plasat cu cteva puncte procentuale peste nivelul
preului psihologic, astfel ncat s permit firmei Vintage Paradise acoperirea ct mai rapid a
cheltuililor implicate n comercializarea produsului.

2. N IVELUL

PREUL UI

n urma studiului de pia derulat naintea lansrii produsului nostru am aflat faptul c 23%
dintre respondeni sunt dispui s plteasc un pre mai mare de 200 lei, iar 62% ar fi dispui s
plteasc ntre 101 i 200 de lei. n funcie de aceste date, considerm c nivelul preului
psihologic al unei rochii vintage se plaseaz undeva n jurul a 130 - 180 lei. Asupra nivelului
preului psihologic vom aplica strategiile menionate mai sus, mrind nivelul acestuia pn la
200 lei ca pre mediu. Nivelul preurilor ar putea atinge i suma de 220 de lei n funcie de
complexitatea i detaliile modelului.
Nivelul preului de baz (de list) nu este ns rigid, acesta putnd fi ajustat temporar, n funcie
de presiunile pe termen scurt datorate modificrii pieei, clienilor sau concurenei. Acesta poate
fi redus prin acordarea de discount-uri i bonificaii.
Pentru nchirierea rochiilor vintage preul perceput va fi de 50 60 % din preul de achiziie. Iar
n cazul n care starea rochiei n momentul returnrii nu va fi aceeai ca n momentul nchirierii,
clienta va trebui s plteasc o amend, a crei valoare va fi stabilit n funcie de gradul de
deteriorare al articolului i cheltuielile pe care firma trebuie s le angajeze pentru restaurarea
acestuia. Dac gradul de deteriorare este att de mare nct rochia nu va mai putea fi restaurat,
clienta va trebui s achite preul ntreg al rochiei vintage.
7

III. C ONFIGURAREA PROMOVRI

1. R ECLAMA ( AUDIEN A ,

MES AJ , CANAL MEDIA )

Forma de publicitate pe care o considerm potrivit pentru produsul nostru, innd cont de faptul
c acesta abia este lansat pe pia, este publicitatea de produs. Aceast promovare se va realiza
iniial pe piaa ieean i apoi, dac lansarea va fi un success, ne vom extinde i la nivel naional.
Obiectivele pe care le avem n vedere n demararea campaniei publicitare a produsului rochii
vintage sunt: crearea i mbuntirea notorietii mrcii, semnalizarea diferenierii acestui tip de
rochii, poziia distinctiv a produsului n mintea audienei i atragerea de clieni noi.
AXUL

P U B LI CI T AR

Natura axului publicitar este una emoional i raional, n vederea convingerii potenialilor
cumprtori asupra caracteristicii de unicitate, senzualitate i feminitate conferite de purtarea
unei rochii vintage i asupra raportului calitate pre, mult mai avantajos dect n cazul
achiziionrii unui articol nou. Ideea esenial ce se dorete a fi transmis este de ncredere i
calitate asupra produsului nostru.

A U DI EN A

Dei piaa noastr int este reprezentat de populaia feminin, peste 18 ani, audiena va fi
constituit din ntreaga totalitate a locuitorilor Romniei ce vor avea acces la internet i vor intra
n contact cu agenii notri stradali plasai pentru mprirea pliantelor i brourilor. Denumit i
destinatarul mesajului publicitar, ea trebuie s ndeplineasc o singur condiie pentru a fi inta
direct a informaiilor ce dorim s le transmitem, i anume existena nevoii de a achiziiona o
rochie. Din acest motiv dorim s realizm o reclam accesibil ca nteles tuturor categoriilor de
persoane.

M ES A J

Aa cum am mai precizat mesajul este unul emoional i raional, cu scopul de a prezenta
caracteristicile produsului. El trebuie s acioneze la cele trei niveluri:
a) Cognitiv ne dorim ca populaa s afle despre existena i caracteristicile mrcii i ale
produsului nostru i s fac diferenierea ntre alte mrci.
b) Afectiv intenionm s schimbm atitudinea i convingerile populaiei fa de acest
stil, vintage. Vrem ca imaginea corelat rochiilor vintage s fie una pozitiv, fapt ce ne
favoriza activitatea comercial desfurat.
c) Comportamental determinarea efectiv a consumatorilor s ne achiziioneze produsul,
rochia vintage.
Scopul mesajului este de a diferenia produsul nostru fa de celelalte, a-i atribui acestuia o
imagine cert de calitate, crearea i mbuntirea mrci, aducerea la cunotin a prezenei n
magazine i a preului mediu stabilit.

C AN A L E

M E DI A

Canalele media asupra crora ne-am decis, n urma anchetei ntreprinse, aflnd preferinele de
informare asupra rovchiilor vintage ale repondenilor, sunt:
Printurile pliante i brouri. Pliantele vor fi mprite de ctre agenii stradali publicului
feminin n principal, iar brourile vor fi amplasate n magazinelle ce comercializeaz flori i
vor fi oferite clienilor;
Materiale expuse la locul vnzrii afie postate n preajma magazinului propriu de
desfacere i cataloage puse la dispoziia clientului n interiorul spaiului comercial.
Reviste de specialitate n special revistele de mod asemeni Unica, Tabu, Cosmopolitan.

 Spaiul de internet Am creat i o platform online de informare a populaiei cu privire la

produsul rochii vintage. (www.vintageparadise.ro). n zilele noastre cine nu are site aproape
c nu exist iar cine are un site prost realizat, are toate ansele s i strice imaginea fa de
publicul int. La ora actual nici o firm, fie c este serioas (mai puternic) sau nu (mai
puin important), fie c i desfoar activitatea n SUA sau n Romnia, nu i poate
permite luxul de a ignora puterea internet-ului i de a rmne n afara reelei.

10

2. P ROMOVAREA

VNZRILOR ( TEHNICI FOLOSITE , DESCRIERE )

Promovarea vnzrilor are ca scop atingerea unui obiectiv legat de volumul vnzrilor realizate
ntr-o anumit perioad de timp. Ea const n adugarea temporar la produsul propriu zis a unei
valori ce influeneaz n mod direct decizia cumprtorului de a achiziiona produsul respectiv.
Printre scopurile promovrii vnzrilor se numr: atragerea ateniei asupra unui produs nou sau
mbuntit, sporirea loialitii consumatorilor, lrgirea distribuiei sau crearea unei imagini
favorabile.
Deoarece rochiile vintage se afl n faza de lansare, valoarea de vnzare a unui articol fiind
stabilit pe baza strategiei de stratificare i a preului par, iar imaginea ce se dorete a fi
perceput pe piat este de marc nalt calitativ, iniial nu vom apela la reduceri temporare de
pre pentru atragerea clientelei.
Noi vom folosi programul de continuitate prin care vom oferi clienilor notri un card prin care
vor acumula puncte pe care le pot transforma ulterior n produse. Pentru a acumula suficiente
puncte, trebuie s cumpere o cantitate considerabil.

11

IV.
1. E XTINDEREA

CONFIGURAREA DISTRIBUIEI

TERITORIAL A DISTRIBUIEI

Pentru a fi cumprate, produsele trebuie s fie la locul i la momentul dorit de cumprtor.

Rochiile vintage vor fi comercializate direct n magazinul propriu din Iai, fr a apela la
distribuitori deoarece ar implica creterea preului final, ceea ce ar duce la o micorare a
vnzrilor per unitate.
Dac obiectivele referitoare la venituri vor fi ndeplinite, ne propunem extinderea teritorial a
companiei n oraul Ploieti i Craiova (centre comerciale importante din ar), desigur aceast
extindere va fi una fcut pas cu pas, a crei posibil eficacitate va fi atent calculat.

2. I NTENSITATEA REELEI DE DISTRIBU IE I STRUCTURA CANA LELOR

S T RU CT U R A

C AN A L E LO R D E DI ST RI B U I E

n cazul firmei SC VINTAGE PARADISE SRL avem de-a face cu un canal indirect scurt.
Singurul intermediar n cazul acestui tip de canal sunt detailitii, magazinul propriu de desfacere
din Iai. Avnd n vedere acest lucru, primul avantaj care reiese ar fi controlul ridicat pe care
firma Vintage Paradise l are asupra canalului de distribuie. n felul acesta preul final pe care l
pltete consumatorul este unul mult mai mic dect n cazul n care numrul intermediarilor ar fi
mai mare, fiecare dintre ei aplicnd propriul adaos comercial.
Un alt avantaj de care se bucur firma noastr ar fi posibilitatea mare de informare n legtur cu
procesul distribuiei i reaciile cumprtorilor finali. Magazinele cu care colaborm ne ofer n
fiecare lun informaii referitoare la cantitatea vndut, ateptrile clienilor, produsele noi ale
concurenei etc.

I N T EN SI T AT E A

R E E L EI D E DI S T RI B U I E

Firma Vintage Paradise a optat pentru o distribuie selectiv. Este o variant aflat ntre
distribuia exclusiv i cea intensiv. n cazul produselor noastre, rochiile vintage, preul i
12

calitatea dein ponderi comparabile n decizia de cumprare. n acest caz, produsul este distribuit
prin mai multe canale, dar nu prin toate cele posible. Numrul comercianilor este limitat. Ne-am
gndit la colaborarea cu unele magazine din Iai, a cror imagine pe pia este una pozitiv, spre
exemplu: Zenna Fashion, Lookxury i Donna Alba.

13

V.

BIBLIOGRAFIE:

Manualul de marketing. principii, practici, orizonturi; Ediia a IIIa, Editura SEDCOM LIBRIS IASI 2011

Google, Google Images

Date din cercetarea de marketing - proiect 2.

Microsoft Publisher, Word, Paint.

14