,,Iat care e taina mea: Limpede nu vezi dect cu inima.

Ochii nu pot s ptrund n taina lucrurilor.

(Antoine de Saint-Exupery)
Un numr tot mai mare de educatori recunoate faptul c elevii care beneficiaz
exclusiv de pregtire colar pot fi neechipai pentru provocrile viitoare, att ca indivizi,
ct i ca membrii ai societii. Nu este suficient doar ca mintea s fie hrnit.
Astfel putem constata c majoritatea dintre noi neglijm aspectul emoional al
inteligenei noastre, considernd c, inteligena academic este cea care primeaz n
dobndirea performanei, nerealiznd faptul c exist i o inteligen emoional.
Studiile arat c inteligena emoional este cel mai bun predictor pentru achiziiile
viitoare ale copiilor, pentru succes, fa de inteligena tradiional, cognitiv i abilitile
tehnice.
Dinamica schimbrilor sociale contemporane solicit o bun capacitate de adaptare a
individului la mediu care se poate realiza numai dac nelegem rolul extraordinar pe care l
are folosirea inteligent a emoiilor. Teoriile moderne despre inteligen s-au dezvoltat prin
observarea faptului c persoana, de-a lungul vieii, este ntr-o permanent dezvoltare. Pentru a
avea succes trebuie s ndeplineasc anumite condiii. Aceste condiii de obinere a succesului
n via depind de abiliti care se formeaz pe tot parcursul educaiei formale sau cel puin ar
trebui s fie urmrite ca obiective, dincolo de discipline.
Din lucrrile oamenilor de tiin despre inteligen se observ interesul special acordat
inteligenei emoionale i sociale care se refer la abilitatea de a te nelege pe tine i de a-i
nelege pe ceilali.
Un numr tot mai mare de educatori i cercettori n domeniul educaiei recunosc faptul
c la sfritul anilor de coal, absolvenii sunt nepregtii s fac fa provocrilor vieii de
fiecare zi, att la nivel personal, ct i ca membrii ai societii. Abordarea prin excelen
cognitiv a demersurilor curriculare i didactice nu este suficient pentru a avea succes i a fi
fericit. n consecin, la ora actual, aria nvrii emoionale se dezvolt pe baza cercetrilor
n domeniu, respectiv al noilor teorii privind natura emoiilor i a inteligenei n relaie cu
succesul i fericirea. Prin nvare social i emoional, inteligena emoional a indivizilor
este dezvoltat, constituind un bagaj enorm pentru viitorul lor personal i professional.
Termenul de inteligen emoional a fost formulat pentru prima dat n S.U.A. de
Wayne Leon Payne n anul 1985, care considera c inteligena emoional implic o
relaionare creativ cu strile de team, durere i dorin (cf. M. Roco, 2001).
1

Cel mai important element al inteligenei emoionale l constituie emoiile Ele sunt
foarte importante deoarece asigur:
Supravieuirea emoiile noastre ne atenioneaz atunci cnd ne lipsete impulsul
natural; cnd ne simim singuri, ne lipsete nevoia de a comunica cu ali oameni; cnd ne este
fric ne simim respini, lipsete nevoia de a fi acceptai.
Luarea deciziilor sentimentele i emoiile reprezint o valoroas surs de informaii,
ajutndu-ne s lum hotrri.
Stabilirea limitelor sentimentele noastre ne ajut s tragem nite semnale de alarm
atunci cnd ne deranjeaz comportamentul unei persoane. Dac nvm s ne ncredem n
ceea ce simim i s fim fermi n a exprima acest lucru, putem ntiina persoana respectiv de
faptul c ne simim incomod, de ndat ce devenim contieni de acest fenomen. Acest lucru
ne va ajuta n trasarea granielor care sunt necesare pentru protejarea sntii noastre mintale.
Comunicarea sentimentele noastre ne ajut s comunicm cu ceilali. n cadrul
comunicrii dintre oameni, comunicarea nonverbal reprezint cel puin 60%, iar adevrul n
privina emoiilor se afl mai mult n cum spune persoana dect n ceea ce spune ea. De
exemplu, expresia feei noastre poate exprima o gam larg de sentimente: team, bucurie,
surpriz, suprare, dezgust, furie etc. Dac suntem mai abili n arta comunicrii verbale, vom
fi n stare s exprimm mai mult din nevoile noastre emoionale, avnd astfel posibilitatea de
a le simi mai bine. Suntem capabili s-i facem s se simt importani, nelei i iubii, dac
reuim s fim ct se poate de receptivi la problemele emoionale ale celorlali oameni.
Parafrazndu-l pe marele filozof Constantin Noica, nelegerea este completat de ceea
ce nu este exprimat prin cuvinte. Comunicarea l conine pe om, iar omul se nfieaz sau se
ascunde prin comunicare. Din testele efectuate asupra a peste 7000 de persoane din SUA i
18000 din alte ri s-au constatat avantajele capacitii de a interpreta sentimentele prin indicii
nonverbali, inclusiv o mai bun adaptare emoional, o mai mare popularitate i deschidere
(M. Roco, 2001).
Unitatea sentimentele noastre sunt probabil cea mai mare surs de unitate a tuturor
membrilor speciei umane. Sentimentele sunt universale trecnd peste graniele religioase,
politice i culturale, cum ar fi sentimentele de empatie, compasiune, cooperare i iertare.
Acestea au potenialul de a ne uni ca specie. ntr-o viziune de ansamblu, sentimentele, ne
unesc, convingerile ne despart.
n anii 80, Howard Gardner, n teoria inteligenelor multiple a identificat inteligena
interpersonal i inteligena intrapersonal, care combinate, reprezint ceea ce nou ne este
cunoscut astzi sub numele de inteligena emoional (IE).
2

Howard Gardner, pornind de la ideea existenei unor inteligene diferite i autonome ce

conduc la modaliti diverse de cunoatere, nelegere i nvare, a elaborat n 1985 Teoria
inteligenelor multiple, considerat cea mai important descoperire din domeniul
psihopedagogiei dup teoria lui Jean Piaget. Dup Gardner, cele opt tipuri de inteligen sunt:
verbal/lingvistic,

matematic/logic,

vizual/spaial,

corporal/kinestezic,

ritmic/muzical, interpersonal, intrapersonal i naturist, fiecare avnd caracteristici

proprii i prefernd un anumit tip de persoan.
Gardner abordeaz flexibil conceptul de inteligen, vede n ea o promisiune de
potenial bio-psihologic omniprezent la toate fiinele umane care contribuie la acte de creaie,
iar faptul c domeniul sau cmpul de manifestare determin inteligena care este valorizat,
subliniaz importana actului educativ n dezvoltarea uneia sau mai multora dintre
inteligenele umane n funcie de oportunitile i posibilitile de dezvoltare
. n teoria sa, Gardner rezerv un loc important formelor de inteligen, componente ale
inteligenei emoionale i anume: inteligena interpersonal i inteligena intrapersonal.
Inteligena interpersonal const n abilitatea de a-i nelege pe ceilali, de a cunoate
ceea ce i motiveaz pe oameni, cum muncesc ei, cum poi s cooperezi mai bine cu ei.
Inteligena intrapersonal const n abilitatea de a se ntoarce spre sine, n interiorul
propriei persoane, de a realiza o aprofundat cunoatere personal.
Psihologii au artat c aceste abiliti nu sunt generate de un nivel ridicat al inteligenei
academice/teoretice, ci ele constituie un fel de sensibilitate specific fa de practic i de
relaiile interumane. Astfel, s-a nscut o nou form de inteligen inteligena emoional.
n jurul anilor 90 s-au conturat trei mari direcii n definirea inteligenei emoionale,
trasate de urmtorii cercettori n acest domeniu:
a. Mayer i Salovey (1990, 1993) neleg prin inteligena emoional capacitatea de a
percepe ct mai corect emoiile i de a le exprima, de a accede sau genera sentimente atunci
cnd ele faciliteaz gndirea; de a cunoate i nelege emoiile n vederea promovrii i
dezvoltrii emoionale i intelectuale. Aici putem aminti numele psihologului american
Festinger cu teoria disonanei cognitive, conform creia oamenii refuz s se gndeasc la
lucruri care le provoac sentimente, emoii negative. Totodat, n urma relaionrilor
interpersonale exist tendina de a selecta ideile care sunt conforme cu valorile proprii i care
declaneaz sentimente pozitive. Din aceste opinii rezult intercondiionrile ntre
emoie/sentimente i gndire.
b. Reuven BarOn ne prezint o alt versiune a inteligenei emoionale.
Componentele acesteia sunt grupate n felul urmtor:
3

Aspectul intrapersonal
-contientizarea propriilor emoii care presupune s trieti experiena prezent i nu
cea ce ai simit n trecut;
-optimism, asertivitate;
-respect, consideraie pentru propria persoan;
-autorealizare;
-independen.
Aspectul interpersonal
-empatia;
-relaii interpersonale;
-responsabilitate social.
Adaptabilitate
-rezolvarea problemelor;
-testarea realitii;
-flexibilitate.
Controlul stresului
-tolerana la stres;
-controlul impulsurilor.
Dispoziia general
-fericire;
-optimism.
c. n viziunea lui Daniel Goleman (1995) conceptele care compun aceast form a
inteligenei sunt:
-contiina de sine: identificarea i nelegerea emoiilor, contientizarea unei emoii
care se schimb, nelegerea diferenei dintre gnduri, emoii i comportamente, ncrederea n
sine, nelegerea consecinelor unor comportamente n termeni de emoii;
-auto-controlul:

managementul

emoiilor

dificile,

controlul

impulsurilor,

managementul constructiv al furiei, mniei, dorina de adevr, contiinciozitatea,

adaptabilitatea, inovarea, disciplina;
-motivaia: a fi capabil() s stabileti obiective i s le ndeplineti, optimism i
speran n faa obstacolelor i eecurilor, iniiativ, optimism, dorina de a reui,
perseveren, druire

empatia: a fi capabil() s te pui n pantofii diferitelor persoane cu care relaionezi,

cognitiv i afectiv, a fi capabil() de a-i nelege pe ceilali, perspectivele acestora, a fi
capabil() de a arta grij, atenie, nelegerea diversitii;
-aptitudinile sociale: stabilirea i pstrarea relaiilor (prieteni), rezolvarea conflictelor,
cooperarea, colaborarea, capacitatea de a lucra n echip, comunicarea, influena, conducerea
(leadership-ul); El prezint ca aspecte majore ale inteligenei optimismul, perseverena i
capacitatea de a amna satisfaciile. D. Goleman a deschis noi orizonturi printr-o definire mai
complex a inteligenei emoionale. Unii autori consider c inteligena emoional are mai
multe arii distribuite de la simplu la complex:
- Identificarea emoiilor: abilitatea de a recunoate propriile emoii, sentimente dar i
pe ale celor din jurul nostru, precum i identificarea lor n diferite persoane, obiecte, art,
poveti, muzic sau ali stimuli.
- Utilitatea emoiilor: abilitatea de a genera, folosi i simi o emoie ca necesar n
comunicarea sentimentelor sau angajarea ei n alte procese cognitive (gndire, decizii).
Implic abilitatea de a pune n relaie emoiile cu alte senzaii mentale, de exemplu gust i
culoare (angajarea n munca artistic) i folosirea emoiilor n rezolvarea de probleme.
(integrarea emoiilor n gnduri)
- nelegerea emoiilor: abilitatea de a nelege informaiile despre emoii, de a nelege
combinatorica emoiilor, progresul prin tranziiile relaionale. Implic rezolvarea
problemelor emoionale prin cunoaterea emoiilor asemntoare sau diferite, dar mai ales
prin ceea ce acestea transmit sau semnific.
-Managementul emoiilor: Abilitatea de a fi deschis() fa de sentimente i de a le
adapta propriei persoane i emoiilor celorlali pentru promovarea creterii i dezvoltrii
personale. Implic nelegerea consecinelor comportamentelor sociale asupra emoiilor i
reglarea emoiilor n funcie de nevoile personale i ale celorlali.
Inteligena emoional este un obiectiv important n perspectiva formrii iniiale i
continue, n plan profesional sau managerial, n orice domeniu de activitate.
Optimismul i sperana n reuit sunt trsturi care se constituie n ceea ce psihologii
numesc eficacitate personal, convingerea c eti stpn pe ntmplrile vieii tale i c poi
face fa provocrilor cu care eti confruntat. Dezvoltarea unei competene de orice fel
ntrete eficacitatea personal i face ca persoana respectiv s fie n msur s-i asume
riscul i s fac fa provocrilor, care, odat depite, fac s creasc sentimentul de
eficacitate personal. Aceast atitudine duce la valorificarea aptitudinilor i talentelor, cu alte
cuvinte, la dezvoltarea personal.
5

Albert Bandura, psiholog la Stanford care a realizat multe cercetri n legtur cu

eficacitatea personal, o rezum astfel: Convingerile oamenilor despre capacitile lor au un
efect profund asupra acestor capaciti. Capacitatea nu este o proprietatea fix. Exist enorm
de multe variante n care aceast capacitatea poate fi folosit. Cei care au aceast eficacitate
personal se dau la o parte din calea eecului; ei abordeaz lucrurile n aa fel nct s le poat
stpni fr s se ngrijoreze n privina diverselor dezastre posibile (D. Goleman, 2001, p.
117).
Sugestii pentru dezvoltarea inteligenei emoionale: Nici o schimbare nu este posibil
fr acordul implicit i participarea activ a cadrelor didactice, elevilor i prinilor.
...Pentru prini...
Manifestai atenie fa de nevoile sociale i emoionale ale copiilor dumneavoastr, astfel
nct tranziia ctre adolescen s se fac mult mai uor.

sociale i emoionale.
avoastr din punct de vedere al manifestrii
abilitilor emoionale i sociale, care s-i stimuleze comportamentul socio-emoional.

descrierea emoiilor. ntrebai-l cum se simte, nvai-l c poate avea mai multe sentimente n
acelai timp.

care putei discuta despre diferite stri, dispoziii, despre rezolvarea conflictelor sau
managementul emoiilor.

evenimente zilnice, curente, discuii despre filme sau pagini WEB. Recunoatei i vorbii
despre comportamentele emoionale, sociale din mass media.

ncurajai copilul s fac la fel.

s-i ajute la dezvoltarea
competenelor emoionale i sociale.

Pentru cadrele didactice...

zilnic colar.

deciziilor, rezolvarea de probleme, rezolvarea creativ a conflictelor) i discutai cu colegii de

cancelarie despre consecinele pozitive ale implementrii acestora.
Demonstrai elevilor dumneavoastr un comportament inteligent social i emoional.
dezvoltrii sociale i emoionale.
voltarea abilitilor sociale i emoionale,
folosind mijloacele TIC: jocuri pe computer i video.
cnd observai schimbarea strilor i a dispoziiilor, conflictele, actele de grij fa de
ceilali,respectul, atenia.
mai importante dect dezvoltarea lor cognitiv.
ciale dezvoltate n
clasa dumneavoastr! De exemplu: un afiaj/panou despre vocabularul emoiilor, un
afiaj/panou cu complimente adresate de elevi ntre ei sau probleme despre care ei doresc s
vorbeasc i rspunsuri la acestea.
alte cadre didactice din coal strategiile folosite la clas n
lucrul cu elevii pentru susinerea competenelor sociale i emoionale.
-i pe
copiii cu care lucrai s aib o astfel de activitate pentru monitorizarea emoiilor, att cele
pozitive, dar mai ales cele negative.
-v despre resursele existente (centre pentru educaie emoional i social,
cri, reviste de specialitate, pagini WEB, pliante, cursuri de formare) pe tema dezvoltrii
sociale i emoionale.
: nvai-i s clasifice
cuvintele care denumesc emoii, nvai-i s gseasc cuvinte pentru emoii; ncepei prin
exprimarea emoiilor sau prin discuii despre sentimente.
-le oportunitatea de a a alege: laudai-i pentru deciziile luate, ntreabai-i
cum pot fi ajutai pentru a veni n rezolvarea nevoilor lor, dar nu insistai cu aceast cerere.
7

: ntreabai-i cum se simt, ce i doresc nainte de a

aciona, gndii-v ce v propunei s simt elevii prin activitile de nvare, ce sentimente
creeaz un mediu pozitiv de nvare.
: acceptai sentimentele lor, artai nelegere, empatie, grij i
respect, atenie, oricare ar fi problema i nu uitai c ntotdeauna prima dat este de dorit s
validaii sentimentele.
-i (engl. empowerment): ntreabai-i cum se simt i ce ar fi necesar
pentru a se simi mai bine, nvai-i s rezolve singuri problemele folosind empatia,
compasiunea i respectul mutual pentru sentimentele altora.
bune/rele, drgue/grosolane etc., evitai ar trebui.

elevilor.
tiviti de dezghe folosii modaliti de a diagnostica starea emoional a
elevilor la nceput de zi.

despre ele.
de genul: Cum ar arta emoiile tale
dac ar fi sunete, obiecte, fenomene ale naturii, culori, persoane celebre, evenimente, flori,
animale, gusturi etc.
consecinele emoiilor
Pentru elevi...

aspru critic.
nctele lor de vedere pentru problemele pe
care le avei.
suprarea, furia,mnia i de modalitile prin care acestea pot fi transformate.
dispoziiile din negative n pozitive.

-v intuiia: cnd eti cu un prieten sau o persoan semnificativ, iar tu ai

curajul s spui c ceva acolo este greit, aa este. Rezistai presiunii grupului, fii asertivi!
determin s trii i s simii emoii
pozitive sau emoii negative.
Un posibil studiu de caz: ,,Iulia i Cristina sunt prietene. Elisabeta ar dori s fie i ea
inclus n cercul lor, dar este exclus pentru comportamentul ei. Elisabeta nu tie de ce.
Pentru ca s o ajutm pe Elisabeta s neleag care este sursa comportamentului colegelor
ei s-a iniiat un joc. tim c cele 2 fetie nu au ncredere n Elisabeta aa c: am ntrebat-o pe
Iulia: Ce punctaj acorzi ncrederii pe care o ai fa de Elisabeta pe o scal de la 1 la 10?
Iulia a rspuns instantaneu: Nici ct o firimitur. Apoi, am cerut Iuliei s concretizeze:
Poi s exemplifici cu un aspect specific ce ar trebui schimbat, din partea tuturor, n relaia
cu Elisabeta astfel nct s creasc gradul de ncredere de la 0 la 1 punct? Foarte repede,
Iulia a listat 6 lucruri specifice! Am ntrebat-o pe Elisabeta dac accept s lucreze asupra
acestor aspecte mpreun cu fetele. Ea a fost de acord, aa c le-am propus o nou ntlnire
peste o saptmn pentru a vedea dac sentimentele s-au schimbat. Fetele au agreat ideea i
este evident faptul c sentimentele lor sunt pozitive.
Cum contribuie inteligena emoional la rezolvarea conflictelor?
Asigurai-v c elevii vor vorbi i vor fi oneti fa de sentimentele lor. Spunei-le c
dac ei triesc sentimentele de: a fi urcios, dumnos, violent, distructiv, dureros, duntor,
rzbuntor este n ordine s vorbeasc despre ele. Deschidei activitatea cu destinderea
atmosferei, prin gsirea unor rspunsuri rapide la 10 ntrebri. Folosii umorul! De ex. Ci
ochi ai? Ci Euro ai n cont? Cte scaune sunt n camer? Ci dintre noi sunt goi chiar
acum? etc.ntrebai-i cum se simt! Ce emoii au? Ajutai-i s gseasc cele mai curate, cele
mai potrivite cuvinte care s exprime emoii, sentimente. Cerei-le s contientizeze ce
anume i face s se simt mai bine. Dai-le ocazia s ia controlul propriei angajri n spaiul
clasei: ntrebai-i unde doresc s se aeze, sugerai-le c se pot aeza pe scaunul vostru, pe
catedr, pe jos, acolo unde se simt confortabil. n mod frecvent, ntrebai elevii cum se simt,
folosind ghidul alfabetizrii emoionale (3 propoziii).
Amintii-le c dac ei se afl n conflict, simt o anume suferin emoional. Sarcina
voastr principal este de a reduce durerea, suferina, s-i ajutai s se simt mai confortabili,
mai relaxai dac sunt stresai. Invit elevii participe la sesiuni de nvare a tehnicilor, de
9

rezolvare a conflictelor. Spunei-le c obiectivele activitii investigheaz cum s-au simit.

ntrebai elevii n ce msur s-au simit nelei, pedepsii, moralizai, speriai, temtori,
agresai, atacai, judecai, pedepsii, chiar se acord valori de la 1 la 10! Descriei concret
emoiile trite! Nu-i judecai cnd i exprim ceea ce simt! Cnd le transmitei opiniile
voastre nu le artai dezaprobare sau faptul c suntei ocai de ideile lor. Nu judecai sau
invalidai ceea ce afirm elevii. Fii deschii! Nu adugai temerile, starea de stres sau
disconfort pe care le simii n relaia cu elevii prin ncercarea de a pstra controlul asupra
comportamentelor lor, spunnd: Privete-m n ochi sau cu atenie cnd vorbesc cu tine!,
nceteaz s te mai joci cu prul!, Ridic-te cnd mi te adresezi! Cutai din nou cteva
lucruri pe care fiecare le agreeaz!
Centrai-v pe sugestii specifice. Verificai ce simte fiecare.
Identificai i apreciai cel mai mic progres.
M simt nerbdtor/nerbdtoare, nervos/nervoas. dect Eti aa de ncet/nceat,
abia te miti.
Sunt confuz() pentru c nu tiu de ce nu i-ai fcut temele. dect Eti aa de
lene()..
M tem c te vei rni dac faci acest lucru.
M simt ru cnd vd c iei diferite lucruri de la alii/altele fr s ntrebi. mi este
team c astfel i vei pierde prietenii/prietenele.
M simt inconfortabil() cu...
M simt copleit() cnd mi pierd controlul. dect Tu m nnebuneti!
M-am simit jignit() cnd directorul a fost aici. dect Tu m-ai jignit n faa
directorului.
Am sentimentul c astzi ari ca i cum te-ai odihnit foarte puin.

10

Anexa 1
Test pentru inteligena emoional:
n continuare sunt prezentate zece situaii (scenarii) n care se poate afla orice om.
Imaginai-v c v aflai n situaiile respective i artai cum vei proceda n mod concret.
Pentru aceasta vei alege una dintre cele patru variante de rspuns.
1. Suntei ntr-un avion care intr brusc ntr-o zon de turbulen i ncepe s se
balanseze puternic dintr-o parte i alta. Ce facei?
a. Continuai s citii sau s v uitai la film, dnd puin atenie turbulenei
b. V ngrijorai, urmrii stewardesa i citii fia cu instruciunile n caz de pericol
c. Cte puin din a i b
d. Nu observai nimic
2. Mergei n parc cu un grup de copii de 4 ani. O feti ncepe s plng deoarece
ceilali nu vor s se joace cu ea. Ce facei?
a. Nu v amestecai, lsai copiii s rezolve singuri problema
b. Vorbii cu ea i o ajutai s gseasc o modalitate de a-i face pe ceilali s se joace cu
ea
c. i spunei cu o voce blnd s nu plng
d. ncercai s-i distragei atenia i i artai cteva lucruri cu care se poate juca
3. Imaginai-v c suntei sudent i dorii s obinei o medie mare pentru burs.
Ai constatat c una dintre note v scade media. Ce facei?
a. V facei un plan special pentru a v mbunti nota la cursul respectiv, fiind hotrt
s urmai planul
b. V propunei ca n viitor s luai note mai bune la acest curs
c. Considerai c nu conteaz mult ceea ce ai fcut la acet curs i v concentrai asupra
altor cursuri la care notele dvs sunt mai mari
d. Mergei la profesor i ncercai s discutai cu el obinerea unei note mai mari.
4. Imaginai-v c suntei agent de asigurri i telefonai la clieni pentru
prospectare. 15 persoane la rnd v-au nchis telefonul i suntei descurajat. Ce facei?
a. V spunei ajunge pentru azi, spernd c vei avea mai mult noroc mine
b. V evaluai calitile care, poate, submineaz abilitatea dumneavoastr de a face
vnzri
c. ncercai ceva nou la urmtorul apel telefonic i v strduii s nu v blocai
d. Gsii altceva de lucru

11

5. Suntei managerul unei organizaii care ncearc s ncurajeze respectul pentru

diversitatea etnic i rasial. Surprindei pe cineva spunnd un banc rasist. Ce facei?
a. Nu-l luai n seam este numai o glum
b. Chemai persoana respectiv n biroul dumneavoastra pentru a-i face observaie
c. Vorbii pe fa, pe loc, spunnd c asemenea glume nepotrivite i nu vor fi tolerate n
organizaia dumneavoastr
d. i sugerai persoanei care a spus gluma s urmeze un program de colarizare privind
diversitatea
6. ncercai s calmai un prieten nfuriat pe un ofer care era s-l accidenteze
foarte grav. Ce facei?
a. i spunei s uite evenimentul pentru c nu a pit nimic
b. ncercai s-i distragei atenia de la acest eveniment vorbindu-i despre lucrurile care
i plac foarte mult sau care l intereseaz
c. i dai dreptate, considernd, la fel ca i el, c cellalt i-a pus n pericol viaa d. i
relatai c i dumneavoastr vi s-a ntmplat mai demult ceva asemntor, dar dup aceea v-ai
dat seama c, dup cum conduce, oferul va ajunge n mod sigur la spitalul de urgen
7. Dumneavoastr i partenerul de via (prietenul) ai intrat ntr-o discuie
aprins, care a devenit foarte repede un meci de ipete. Suntei amndoi furioi i, n
locul furiei, recurgei la atacuri personale pe care ntr-adevr nu le nelegei, dar le
continuai. Care este cel mai bun lucru de fcut?
a. Luai o pauz de 20 de minute i apoi reluai discuia
b. Oprii cearta de ndat, pentru c nu conteaz ce spune partenerul dumneavoastr
c. Spunei c v pare ru i i cerei partenerului s i cear la rndul su iertare
d. V oprii un moment, v adunai gndurile i, apoi v precizai punctul
dumneavoastr de vedere
8. Imaginai-v c ai fost numit eful unei noi echipe care ncearc s gseasc o
soluie creativ la o problem scietoare de serviciu. Care este primul lucru pe care l
facei?
a. Notai paii necesari pentru rezolvarea rapid i eficient a problemei
b. Cerei oamenilor s-i fac timp pentru a se cunoate mai bine ntre ei
c. ncepei prin a cere fiecrei persoane idei privind rezolvarea problemei, ct timp
ideile sunt proaspete
d. ncepei printr-o edin de dezlnuire a ideilor (brainstorming), ncurajnd pe
fiecare s spun orice idee i vine n minte, indiferent ct de fantastic pare
12

9. Fiul dumneavoastr este extrem de timid i a fost foarte sensibil i un pic

nfricoat de locurile i oamenii strini, de cnd s-a nscut. Ce facei?
a. Acceptai c are un temperament sfios, timid i cutai ci de a-l proteja de situaii
care s-l tulbure
b. l ducei la un psihiatru de copii
c. l expunei intenionat la mai muli oameni i n locuri strine, astfel nct s-i poat
nfrnge frica
d. Organizai o serie nentrerupt de experiene care s-l nvee pe copil s ia treptat
contact cu oamenii i cu situaii noi
10. Considerai c de muli ani ai dorit s rencepei s practicai un sport pe care
l-ai ncercat i n copilrie, iar acum pentru distracie, n sfrit, v-ai hotrt s
ncepei. Dorii s v folosii ct mai eficient timpul. Ce facei?
a. V limitai la timpul strict de exerciiu n fiecare zi
b. Alegei exerciii care v foreaz mai mult abilitatea (care vi se par mai grele)
c. Exersai numai cnd, n mod real, avei dispoziie.
d. ncercai exerciii care sunt cu mult peste abilitile dumneavoastr
Semnificaia punctajului:
Sub 100: I.E. sub medie
100-150: I.E. medie
150-200: I.E. peste medie
Peste 200: I.E.excepional
Inteligena emoional influeneaz relaiile interumane, viaa de zi cu zi, mai mult
dect coeficientul de inteligen. n fapt, inteligena emoional poate sta la baza a 80% din
succesul tu n via. Pentru a avea rezultate pozitive trebuie s nvei s combini IQ-ul
(abilitatea cognitiv) cu inteligena emoional.
Trebuie s ceri de fiecare dat ceea ce poate fiecare s dea.
(Antoine de Saint-Exupery)

13

BIBLIOGRAFIE:
Anderson, W., ( 2000), Curs practic de ncredere n sine, Editura Curtea Veche,
Bucureti
Cosmovici Andrei, Luminia Iacob, Psihologie colar, Editura Polirom, Iai, 1999
Cuco, C., Pedagogie, Editura Polirom, Iai, 1996
Elias, M., ( 2001), Emotional Intelligence
Ford-Martin, P., ( 2001), Emotional intelligence, Gale Encyclopedia of Psychology
Goleman, D., Inteligena emoional, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2001
Les, G.,(2000), Arta relaiilor interumane, Editura Curtea Veche, Bucureti
Roco, M.,(2001), Creativitate i inteligen emoional, Polirom, Iai
M.E.C. /U.M.P.I.R.(2005), S ne cunoatem elevii, Bucuresti
***http://www.glef.org/,(2003),
George Lucas Educational Foundation
***www.eiconsortium.org,(2003), The Consortium for Research on Emotional
Intelligence

14