Mintea emoional i mintea raional

Ce este o emoie? Dicionarul explicativ al limbii romne o definete ca fiind:

o reacie afectiv de intensitate mijlocie i de durat relativ scurt, nsoit adesea

de modificri n activitile organismului, oglindind atitudinea individului fa de
realitate.
Cercetrile de pn acum arat c emoiile iau natere ntr-o parte a creierului uman numit
amigdala (creier amigdalian), pe care o aveau i strmoii notri i care i ajuta s supravieuiasc.
i astzi emoiile ne-ar ajuta i pe noi s ne cunoatem mai bine, dac le-am asculta i am nva
de la ele.
Din pcate, prea puini dintre noi ne ascultm emoiile i le lsm s ne ghideze n viaa de zi cu zi.
Prea puini dintre noi suntem n mod natural capabili s ne conectm uor la propriile noastre
emoii, s ni le contientizm i s ni le controlm n situaii tensionate. Cu alte cuvinte, puini dintre
noi avem o inteligen emoional nativ.
Unii dintre specialiti definesc inteligena emoional ca abilitatea de a recunoate si a nelege
emoiile tale i ale celorlali si capacitatea de a folosi aceast nelegere pentru a-i controla
comportamentul i a mbunti semnificativ relaiile cu ceilali.
Ce pot face cei care nu au aceast capacitate nnscut de a-i contientiza i controla emoiile?
Foarte simplu: o nva! Aceleai cercetri arat c inteligena emoional poate fi dezvoltat, spre
deosebire de inteligena raional sau de personalitate, care sunt mai mult sau mai puin constante
de-a lungul vieii.
Studii ndelungate realizate pe eantioane de sute de mii de persoane au artat c oamenii care
lucreaz la dezvoltarea inteligenei lor emoionale reuesc apoi s nu mai fie copleii de provocrile
din viaa de zi cu zi. Acetia i pot controla emoiile n situaii tensionate i se bucur de via mult
mai mult dect atunci cnd nu i contientizau i stpneau emoiile.
Cum e posibil dezvoltarea inteligenei emoionale? Creierul amigdalian, cel care e responsabil de
producerea emoiilor, scaneaz semnalele senzoriale i le trimite ctre neocortex. Neocortexul
rafineaz i de cele mai multe ori hotrte ce trebuie fcut cu semnalele care vin de la creierul
amigdalian. Cele dou creiere interacioneaz, formnd centrul controlului emoional.
Prin procesul contientizrii emoiilor, neocortexul acceseaz creierul amigdalian, permind
formarea unor noi structuri neuronale, unor magistrale noi ntre cele dou pri ale creierului.
Practicat n mod constant, contientizarea emoiilor permite formarea unor legturi din ce n ce mai
rapide ntre centrul apariiei emoiilor i centrul logicii. Astfel, n momente tensionate, neocortexul
poate interveni rapid n preluarea comenzii comportamentului adoptat, nepermind creierului
amigdalian s dicteze un comportament neadecvat.

Tipuri de emoii
Furia
Emoia cel mai dificil de controlat, este o emoie secundar, care nu apare dect dup ce ne simim
la nceput nfricoai, atacai, ofensai, nerespectai, forai, presai sau prini n capcan.
Atunci cnd suntem furioi, comanda propriilor noastre aciuni este preluat de creierul amigdalian,
aducndu-ne la un nivel inferior de evoluie a rasei umane.
Furia poate fi i emoie primar, n cazul n care viaa noastr sau a unei persoane iubite este pus
n pericol. n acest caz preluarea controlului aciunilor noastre de ctre creierul amigdalian
genereaz reacia de lupt sau fugi, care n acest caz ne poate salva viaa.

Teama
Este o emoie primar care ne protejeaz de pericole fizice sau psihologice. Cteva tipuri de temeri
simite de orice om sunt: teama de a pierde controlul, teama de eec, teama de a fi singur, teama
de necunoscut. n msura n care aceast emoie nu are o intensitate prea mare, ea ne poate
mobiliza s ieim din situaia care genereaz team.
Dezamgirea
Este o emoie primar. Este o emoie pe care o simim cnd realitatea este diferit fa de
ateptrile sau preteniile noastre fa de o anumit situaie sau persoan. Dac ne dm seama de
acest lucru, putem s ne asumm responsabilitatea pentru acest sentiment i s l diminum n
intensitate.
Amrciunea
Este o emoie secundar. Este o form mai accentuat a dezamgirii care ne spune nu numai c
ne ateptam ca o anumit situaie sau persoan s fie ntr-un anumit fel, ci i c ncepusem s
contm sau s depindem de acea ateptare.
Vinovia
Este o emoie primar. Apare atunci cnd aciunile noastre nu sunt n concordan cu valorile
noastre. Aceast emoie ne evalueaz standardele i ne arat n ce msur credem cu adevrat n
ele. Ne putem cere scuze, artndu-ne adevratele sentimente care exprim ceea ce e cu
adevrat important pentru noi.
Ca persoan inteligent emoional, putem utiliza valoarea pozitiv a fiecrei emoii negative
pe care o trim acceptnd-o, ascultnd-o i nvnd de la ea.

Inteligena Emoional
Inteligena emoional este capacitatea de a recunoate, numi i a ne controla n mod adecvat
emoiile.
Cu toii putem fi furioi la un moment dat, dar oamenii inteligeni emoional tiu ce s
spun sau s fac n acele momente, pentru a obine cel mai bun rezultat.
Lea Brovedani

Contientizarea propriilor emoii - metode

Aceast abilitate a inteligenei emoionale necesit voina de tolerare a disconfortului dat de
concentrarea asupra unor emoii negative. Studiile au artat c este singurul mod de a nelege cu
adevrat propriile emoii, de unde vin i de ce. Aceast abilitate a inteligenei emoionale necesit
voina de tolerare a disconfortului dat de concentrarea asupra unor emoii negative. Studiile au
artat c este singurul mod de a nelege cu adevrat propriile emoii, de unde vin i de ce.
Emoiile servesc unui scop. Numai examinarea i nelegerea acestora ne d posibilitatea de a ne
cunoate cu adevrat i de a adopta comportamente eficace n situaii tensionate.
Steve Hein (www.eqi.org) spune c pentru a ne putea contientiza emoiile, este esenial s ne
alfabetizm emoional.
Metode de dezvoltare a Inteligenei Emoionale alinaroman.ro

El definete alfabetizarea emoional drept abilitatea de identificare a emoiilor i de numire a lor

cu nume specifice. El spune c numirea emoiei ne ajut mintea s acceseze partea emoional a
creierului, acolo unde emoiile iau natere.
Din pcate nu folosim un vocabular pentru emoiile noastre, din mai multe motive:
-

Nu suntem obinuii s ne gndim la emoiile noastre

Ne simim vulnerabili dac ne analizm emoiile

Ne temem de consecine, dac vom fi oneti n privina existenei emoiilor noastre

Suntem educai c emoiile sunt ruinoase sau c sunt nite lucruri prea personale, c s
putem vorbi despre ele cu ceilali

Studierea emoiilor necesit mult efort, pentru c nu ne este confortabil sau pur i simplu ne
temem de asta

Semnificaiile cuvintelor care denumesc emoii variaz de la o persoan la alta.

Analizai-v valorile
Ritmul vieii de astzi este din ce n ce mai rapid. Suntem extrem de ocupai cu diverse proiecte,
edine fr sfrit, facturi, cumprturi, e-mailuri, telefoane, sarcini mrunte, mese, ntlniri cu
familia i prietenii i lista continu. Este necesar o atenie foarte mare pentru a putea ine sub
control toate aceste activiti. Iar aceast atenie ne ine concentrai mai mult pe ceea ce se
ntmpl nafara noastr dect pe ceea ce se ntmpl n interiorul nostru.
n timp ce alergm, ncercnd s rezolvm ct mai multe de pe lista zilnic cu ceea ce este de
fcut, este foarte uor s pierdem din vedere ceea ce este cu adevrat important pentru noi
valorile i credinele noastre fundamentale. nainte s ne dm seama, ne trezim fcnd sau
spunnd lucruri n care nu credem cu adevrat, iar apoi nu ne simim bine cu ceea ce am spus sau
fcut. Aceasta nseamn s ipm de exemplu la un coleg care a fcut o greeal, cnd teoretic
considerm acest lucru inacceptabil.
Trucul aici este s ne acordm timp pentru a ne verifica valorile. A ne gndi foarte atent la care
sunt valorile cu adevrat importante pentru noi.
E simplu s lum o foaie de hrtie, s notm pe o coloan valorile importante pentru noi i pe o
coloan ce anume am spus sau fcut recent i de care nu suntem att de mndri. Sunt valorile n
concordan cu ceea ce am spus sau fcut? Dac nu, e important s lum n considerare ce ar fi
trebuit s spunem sau s facem, c s ne simim mai confortabili cu noi nine.
Dac repetm acest exerciiu zilnic, sptmnal sau o dat pe lun, vom constata ct de mult
putem s ne mbuntim contientizarea propriilor emoii. i n scurt timp vom realiza c ne vom
gndi la lista de acas, nainte s acionm.

Gestionarea propriilor emoii - metode

Controlul propriilor emoii este abilitatea de a folosi contientizarea propriilor emoii pentru a fii
flexibil i a-i direciona pozitiv comportamentul n situaii dificile. nseamn a reui n timp s
controlez tendinele de a rspunde printr-un comportament dictat de emoii.
Zmbii i rdei mai mult
tiai c atunci cnd zmbim sau rdem, faa noastr transmite semnale ctre creier, anunndu-l
c ne simim bine? Creierul nostru rspunde efectiv nervilor i muchilor fetei pentru a determina
starea n care ne aflm. Ce ar nsemna asta pentru autocontrol? Cnd suntem blocai ntr-un
Metode de dezvoltare a Inteligenei Emoionale alinaroman.ro

anumit gnd suprtor, dac ne form s zmbim, putem s contracarm starea emoional
negativ.
De exemplu, cnd suntem ntr-o situaie care nu ne permite s ne artm suprarea, dac vom
zmbi n acel moment, ne vom pcli mintea s simt de fapt starea de bine de care avem nevoie
n acel moment.
Cercettorii de la o universitate francez au msurat puterea zmbetului rugnd dou grupuri de
subieci s citeasc aceleai benzi desenate dintr-un ziar.
Un grup de subieci a fost instruit s in un creion n dini n timp ce citesc (activnd astfel muchii
zmbetului), n timp ce cellalt grup a fost instruit s in creionul cu buzele (astfel nct s nu poat
fi activai muchii folosii la zmbit).
Aceia care zmbeau fr s tie au apreciat benzile desenate ca fiind mult mai umoristice i s-au
simit mult mai bine n timp ce le citeau dect aceia care nu au putut zmbi.
Preluai controlul monologurilor interioare
Cercetrile arat c o persoan are n medie 50.000 de gnduri pe zi. De fiecare dat cnd unul
dintre aceste gnduri are loc, sunt produse n creierul nostru anumite substane chimice care
declaneaz reacii resimite n tot corpul.
Exist o legtur puternic ntre ceea ce gndim i ceea ce simim, att fizic ct i emoional.
Pentru c gndim ntotdeauna (aproape la fel de mult precum respirm), tindem s uitm c o
facem. i nu realizm ct de mult gndurile noastre dicteaz cum ne simim n fiecare moment al
fiecrei zile.
Este imposibil s ncercm s identificm fiecare gnd, ca s vedem dac are o influen negativ
sau pozitiv asupra strii noastre emoionale. Cert este c cele care ne influeneaz cel mai mult
emoiile sunt monologurile interioare, acelea pe care fiecare dintre noi le are n minte i care ne
afecteaz percepia asupra fiecrui lucru.
Gndurile noastre ne vorbesc n fiecare zi. Ceea ce gndim ne provoac anumite emoii pe care
le putem intensifica i prelungi prin gndurile pe care le avem. Cnd suntem copleii de emoii,
gndurile noastre ni le pot diminua sau mri n intensitate.
nvnd s ne controlm monologurile interioare, putem s ne meninem concentrai pe ceea ce
este benefic pentru noi i s ne controlm mai bine emoiile.
Cele mai des ntlnite monologuri interioare i modurile n care putem s le modificm sunt
urmtoarele:
1. Eu ntotdeauna i eu niciodat trebuie transformate n eu de data aceasta, sau eu cteodat.
Aciunile noastre sunt unice pentru situaia n care ne aflm, indiferent ct de des ne gndim c
greim. Trebuie s ncetm s ne nvinovim excesiv pentru greelile fcute.
2. Sunt un idiot trebuie transformat n Am fcut o greeal. Gndurile care ne pun anumite etichete
nu las loc mbuntirilor. n schimb gndurile care ne arat o situaie obiectiv ne ajut s ne
concentrm pe ceea ce putem schimba.

Contientizarea emoiilor celorlali - metode

Este abilitatea de a recunoate corect emoiile celorlali i a nelege ce se ntmpl de fapt cu ei.
Este capacitatea de a percepe ce gndesc i simt ceilali, chiar i atunci cnd nu simim la fel ca ei.
Aceast abilitate ne ajut s ne concentrm i s absorbim informaii extrem de importante. Se
realizeaz prin ascultare empatic i observare atent a celui care ne vorbete.
Practicai arta ascultrii
Sun elementar, aproape prea elementar pentru a fi mcar menionat, dar abilitatea de a asculta
este o abilitate din ce n ce mai rar n societatea de astzi. Muli oameni cred c tiu s asculte,
dar dac adulii ar juca azi telefonul fr fir, ct de clar credei c ar fi mesajul care ajunge la
Metode de dezvoltare a Inteligenei Emoionale alinaroman.ro

asculttorul final? Ascultarea cere concentrare, i concentrarea nu este un lucru uor pentru c
suntem distrai de att de multe lucruri.
Ascultarea nu nseamn numai s auzim cuvintele; nseamn i s ascultm tonul, ritmul i volumul
vocii. nseamn s ascultm ce este spus i ce nu este spus. Ce mesaje ascunse exist. Poate c
am ascultat un discurs n care au fost folosite cuvinte cu impact, dar tonul, ritmul i volumul nu au
fost potrivite cu coninutul mesajului. Acestea s-au potrivit mai degrab cu starea de spirit a
interlocutorului.
Cnd cineva vorbete, oprii-v s facei orice altceva i ascultai cu mare atenie pn cnd
persoana termin de vorbit. Cnd suntei angajai ntr-o convorbire telefonic, nu scriei i un e-mail.
Cnd fiul v pune o ntrebare, lsai la o parte laptopul i uitai-v la el cnd i rspundei. Cnd luai
cina alturi de familie, nchidei televizorul i fii atent la conversaia de la mas. Cnd avei o
ntlnire cu cineva, nchidei ua i stai alturi de persoana care v vorbete pentru a v concentra
i nelege.

(Re)construirea relaiilor cu ceilali - metode

(Re)construirea relaiilor cu ceilali este abilitatea de a (re)construi i pstra relaii eficace, prin
comunicare clar i abordare eficace a conflictelor. Aceast abilitate este rezultatul modului n care
reuim s i nelegem pe oameni, al modului n care i tratm i a istoriei pe care o construim
mpreun cu ei. Cu ct relaiile noastre sunt mai dificile, cu att ne putem face nelese mai greu
punctele de vedere.
Amintii-v de micile gesturi care conteaz
Se pare c n societatea de astzi bunele maniere sunt din ce n ce mai rar ntlnite iar exprimarea
aprecierilor fa de alii este deasemenea din ce n ce mai rar. n ziua de azi sunt exprimate prea
puine te rog, mulumesc sau mi pare ru.
Majoritatea oamenilor spun c nu li se mulumete aproape niciodat pentru contribuiile lor i sunt
de acord c un simplu mulumesc, sau te rog sau mi pare ru le-ar crete semnificativ moralul.
Gndii-v ct de des spunei mulumesc, te rog i mi pare ru, cnd este nevoie; dac nu
folosii des aceste cuvinte, probabil c este din lipsa obinuinei sau din lips de timp, sau pur i
simplu din orgoliu.
ncepei s facei un obicei din a spune aceste cuvinte ct mai des n toate relaiile pe care le avei.
Sau, mai degrab, facei-v un obicei de a folosi aceste cuvinte ct mai des n decursul unei zile.
Mulumesc!
Primii cu uurin feedback
Feedback-ul este un dar unic. Este menit s ne ajute s ne mbuntim n moduri la care nu ne
gndim de unii singuri. De vreme ce nu tim niciodat ce preri vom auzi, totui, feedback-ul este
cteodat ca deschiderea unui cadou i gsirea n cutie a unui obiect care ne displace total.
Elementul surpriz ne poate prinde cu garda jos, deci trebuie s ne folosim abilitile de
contientizare a propriilor emoii pentru a ne pregti pentru acel moment. Ce voi face cnd voi fi
luat pe nepregtite? Cum m voi manifesta? Contientiznd acest lucru, ne folosim apoi abilitile
de autocontrol emoional, alegndu-mi modul n care voi rspunde n acea situaie.
Pentru a primi cu uurin feedback, e important s analizm procesul. n primul rnd trebuie s ne
gndim la sursa feedback-ului i anume la persoana de la care l primim s spunem c aceast
persoan ne cunoate, a vzut de ce suntem capabili i dorete s ne mbuntim.
Pe msur ce primim feedback, ne folosim de abilitile de contientizare social i ascultm cu
atenie, auzind cu adevrat ceea ce ni se spune. Punem ntrebri clarificatoare i cerem exemple
pentru a nelege mai bine perspectiva celeilalte persoane. Indiferent c suntem de acord sau nu cu
ceea ce ni s-a spus, i mulumim persoanei pentru c ne-a mprtit prerea ei, pentru c necesit
curaj s dai feedback unei persoane, la fel de mult c pentru a primi feedback.
Metode de dezvoltare a Inteligenei Emoionale alinaroman.ro

Dup ce primim feedback-ul, ne folosim abilitile de autocontrol pentru a decide urmtorii pai; nu
trebuie s ne simim presai s acionm imediat. Timpul ne va ajuta s absorbim informaia primit,
s ne analizm emoiile i gndurile i s decidem ce s facem n privina feedback-ului primit.
Primirea feedback-ului este probabil cea mai dificil parte a procesului. Odat ce decidem ce s
facem cu feedback-ul, trebuie s ne inem de planul pe care ni l-am fcut. i modificndu-ne
comportamentul conform feedback-ului primit, vom arta persoanei care ni l-a dat c i apreciem
sugestiile.
Dai un feedback direct i constructiv
Gndii-v la cel mai bun feedback pe care l-ai primit vreodat. Nu era ceva ce v-ai dorit neaprat,
dar a fcut o mare diferen pentru un anumit comportament pe care ai reuit s l mbuntii
radical. Feedback-ul poate c v-a mbuntit performana n ansamblu, sau doar modul de a
aciona ntr-o anumit circumstan. Ce a fcut ca acel feedback s fie att de eficace?
Pentru a nva s dam feedback exist cri foarte bune n domeniu pentru paii care trebuie fcui,
dar niciuna nu ne nva cum s facem c feedback-ul s fie eficace din punct de vedere al
inteligenei emoionale. Ceea ce face diferena ntre un feedback ca la carte i un feedback de
impact, cu adevrat folositor, este folosirea abilitilor inteligenei emoionale.
Din punct de vedere al inteligenei emoionale, darea feedback-ului nseamn o oportunitate de
construire a relaiei cu persoana creia i dm feedback.

Empatia i ascultarea empatic

A arta empatie nseamn s te pui emoional n pielea celuilalt. Fr empatie nu vom reui s
cunoatem cu adevrat universul emoional al oamenilor importani din viaa noastr.
Abilitatea noastr de a empatiza depinde n mod direct de abilitatea de a simi i de a ne identifica
propriile noastre emoii. Este esenial s realizm c orice om se simte mai bine atunci cnd este
auzit. i se simte chiar mai bine atunci cnd este neles.
Din punct de vedere emoional, de multe ori, este mai important pentru noi s ne simim ascultai
dect s obinem ceea ce spunem c ne dorim.
Numai dezvoltndu-ne abilitile de ascultare, putem s modelm aceast deprindere i la ceilali.
Odat ce acetia se vor simi cu adevrat ascultai, vor deveni la rndul lor asculttori mai buni, iar
noi ne vom simi la rndul nostru ascultai, nelei i respectai.
Dar cum ascultm empatic? Cteva elemente eseniale ale ascultrii empatice ar fi:

S ncetm s facem orice alte lucruri n timp ce ascultm

S ne uitm n ochii celui care ne vorbete

S clarificm i s parafrazm ceea ce ne spune interlocutorul

S nu judecm prin limbajul trupului sau prin expresia noastr facial

S nu ntrerupem, intervenind cu evaluri sau concluzii pripite

S nu dm sfaturi dect doar atunci cnd acestea ne sunt cerute.

Mult succes n drumul vostru ctre inteligena emoiilor voastre!

Cu drag,
Alina
0722 403 085
contact@alinaroman.ro
www.alinaroman.ro
Metode de dezvoltare a Inteligenei Emoionale alinaroman.ro