www.kestionare.ro/k/k.aspx?k=3681 accesat 09.06.

2014, chestionar adaptat

Ce tip de comunicare este dominat n firma n care lucrai ?

Comunicare formal pe orizontal (interdepartamental)
Comunicare formal pe vertical (de la superior, la subaltern sau invers)
Comunicare formal pe diagonal (de la un subaltern dintr-un departament la superiorul
altui departament)
o Comunicare informal (cea care nu are loc prin intermediul cilor formale)
1.
o
o
o

2. Ce directie predominant are comunicarea formal pe vertical din cadrul firmei

atunci cnd se stabilesc obiectivele?
o Doar de la superior la subaltern
o De la subaltern la superior
o n ambele direcii
3. Care sunt metodele cel mai des utilizate n obinerea informaiilor de care avei
nevoie ?
o Direct de la managerul superior
o Direct de la colegi
o Din resursele online sau offline oferite de companie
o De la alte persoane din companie
o De la alte persoane din afara companiei
4.
o
o
o
o

Firma pentru care lucrez are un departament/ o persoana responsabil/ de comunicare.

5.
o
o
o
o

Firma pentru care lucrez ncurajeaz schimbul de informaii ntre departamente.

Nu sunt de accord
Nu sunt nici pro, nici contra
De accord
Total de accord

Nu sunt de accord
Nu sunt nici pro, nici contra
De accord
Total de accord

6. Primesc cele mai multe informaii detaliate i exacte de la...

o
o
o
o
o

Managerul meu direct

Colegii mei de department
Alte departamente
Top management
Alte surse (specificai care)

7. Prin ce cai vi se comunica sarcinile pe care le aveti de indeplinit?

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Sedine
Intranet
Documente scrise
Comunicare direct
Post de radio sau tv cu circuit nchis
Revist, brouri interne (tiprite)
Newsletter electronic
"Bursa zvonurilor"
Panou cu postituri sau alte informaii scrise
Alt cale (specificai care)

8. n ceea ce privete strategia de dezvoltare a firmei, care sunt principalele trei canale folosite?

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Sedine
Intranet
Documente scrise
Comunicare direct
Post de radio sau tv cu circuit nchis
Revist, brouri interne (tiprite)
Newsletter electronic
"Bursa zvonurilor"
Panou cu postituri sau alte informaii scrise
Alt cale (specificai care)

9. Firma foloseste pentru comunicarea extern:

o
o
o
o
o

Un site
Un blog
O revist/pliante
Newsletter electronic
Alt cale (specificai care)

10. Cat de eficiente credeti ca sunt urmatoarele canale pentru transmiterea informatiilor in
companie?
Canal
Eficienta Destul de
Potrivita Oarecum
Ineficienta
eficienta
ineficienta
E-mail
Intranetul
Revistele/brosurile tiprite
Newsletter-ul electronic
ntiinrile tiprite
Manager direct (edine,
ntlniri, discuii)
Colegii (discuii, dezbateri )

ntlniri informale cu
managerul sau colegii n
afara companiei

22

Va rugam sa specificati cat des folositi Dvs. urmatoarele canale pentru a solicita informatii:
Niciodata

Rareori

Uneori

Foarte des

Intotdeauna

Interactiunile
face-to-face
cu managerul
direct
Interactiunile
face-to-face
cu colegii
E-mail, chat,
messenger,
intranet
Solicitari
scrise depuse
la secretariat
Apeluri
telefonice
Raspunsul la aceasta intrebare este obligatoriu. Trebuie sa selectati un singur raspuns pentru
fiecare rand.
23

Care din metodele de mai jos vi se pare cea mai eficienta?

Interactiunile face-to-face cu managerul direct

Interactiunile face-to-face cu colegii
E-mail, chat, messenger, intranet

Solicitari scrise depuse la secretariat

Apeluri telefonice
Alta metoda (specificati care):

Raspunsul la aceasta intrebare este obligatoriu.