In literatura de specialitate exist o mulime de definiii privind actul de decizie, act esenial al activitii

manageriale.
Decizia constitue principalul act al planificrii i const n alegerea, din mai multe variante posibile, pe cea mai
bun.
Decizia, ca act al planificrii, aparine funciei de previziune a managerului i trebuie s rspund la cteva
ntrebri, respectiv Cine?, Unde?, Cu ce fore?, n ce condiii asigur ndeplinirea obiectivelor?.
Dintre toate definiiile emise de specialitii strini i autohtoni, reinem ca reprezentativ definiia lui O. Nicolescu,
potrivit creia decizia este cursul de aciune ales pentru realizarea unuia sau mai multor obiective.
n cadrul activitilor economice, un rol deosebit l are decizia managerial, adic acel proces dinamic, raional de
alegere a unei direcii de aciune dintr-un numr oarecare de variante n vederea atingerii unui anumit obiectiv i
prin a crei aplicare se influieneaz activitatea cel puin a unei alte persoane dect persoana care a luat decizia. n
practic, persoana care ia o decizie se numete decident.
Necesitatea lurii deciziilor este determinat de existena problemelor care privesc activitatea organizaiei, adic a
unor probleme teoretice complexe sau situaii practice ce caracterizeaz decalajul dintre ceea ce este i ceea ce
trebuie s fie.
Orice organizaie are vocaia unui actor n mediul su nconjurtor i nu trebuie s rmna un simplu spectator, ci
pe baza informaiilor, trebuie s decid. Referindu-se la procesul decizional, J. Forester considera c: a decide
nseamn a transforma informaia n aciune.
Pentru a rezolva eficient o problem este necesar s se stabileasc precis dependenele cauz-efect dintre aciunile
oamenilor i rezultatele lor posibile, s nu se caute aceste dependene acolo unde nu sunt, s fie corect interpretate
cele relevate i s se neleag c rezolvarea unor probleme manageriale inevitabil genereaz altele.
Analiza cauz-efect se bazeaz pe prezena rezultatelor nedorite obinute ca urmare a desfurrii unor activiti i
evidenierea celor mai probabile cauze care au generat abaterea respectiv.
Aceste cauze pot fi:
a) principiile greite care au fost puse la baza funcionrii organizaiei;
b) criteriile greite de evaluare a activitii organizaiei, a subdiviziunilor organizatorice ale acesteia, a colectivului
sau a salariailor;
c) greelile fregvente n derularea procesului de realizare a obiectivelor stabilite;
d) situaiile neprevzute cum sunt, de exemplu, calamitile etc.
Elemente componente ale sistemului decizional
n activitatea unei firme, conducerea fr decizie nu poate exista i, ca urmare, obiectul principal al activitii de
management l constitue procesul de luare a deciziilor. Prin luarea deciziei se influeneaz activitatea cel puin a
unei alte persoane dect decidentul.
Condiiile necesare pentru luarea unei decizii pot fi grupate astfel:
- s existe unul sau mai multe obiective de atins;
- s existe o eviden a soluiilor sau a posibilitilor de aciune;
- s existe una sau mai multe persoane care s fie antrenate n procesul de luare a deciziilor;
- s existe posibilitatea alegerii unei variante optime de aciune.
Principalele componente ale procesului decizional sunt:
- decidentul;
- mulimea variantelor decizionale;
- mulimea criteriilor de decizie (punct de vedere al decidentului);
- mediul ambiant;
- obiectivele decizionale (nivelurile propuse pentru a fi atinse);
- mulimea rezultatelor.
Instrumentul principal n realizarea obiectivelor firmei l constitue decizia. Calitatea i eficiena managerului sunt
date de nivelul calitativ de elaborare i aplicare a deciziei. Aplicarea unei decizii implic o serie de cerine pe care
trebuie s le ndeplineasc actul de elaborare a deciziei.
Principalele cerine de raionalitate pe care trebuie s le ndeplineasc o decizie managerial se refer la:
- s fie fundamentat tiinific; pentru fundamentarea tiinific a deciziilor, managerul trebuie s se bazeze pe
existena unor cunotine de specialitate, a unor informaii care s nlture subiectivismul sau improvizaia
elaborrii deciziei;

- s fie mputernicit; aceasta presupune ca decizia s fie luat n concordan cu atribuiunile i competenele
manageriale;
- s fie clar, concis i necontradictorie; elaborarea deciziei nu trebuie s permit interpretri diferite i trebuie s
vizeze cu exactitate activitile asupra crora acioneaz;
- s fie oportun; elaborarea deciziilor trebuie s produc un efect economic maxim i, ca urmare, aceasta
presupune punerea n aplicare, la timpul potrivit, a tuturor implicaiilor, att economice, ct i umane i
implementarea trebuie s se fac cu eforturi i cheltuiele optime;
- s fie eficient; realizarea unei decizii eficiente nseamn obinerea unui efect cu un efort minim;
- s fie complet; adic s conin toate elementele pentru a fi neleas; o decizie complet trebuie s cuprind, n
mod clar i concret, obiectivele urmrite, modalitile de aciune, perioadele de aplicare, responsabilii cu aplicare
etc.