Sunteți pe pagina 1din 35

Universitatea Cretin Dimitrie Cantemir

Facultatea de Finane, Bnci i Contabilitate


Braov

MASTERAT: MANAGEMENT
FINANCIAR-BANCAR

SISTEME INFORMATICE DE
BUSINESS INTELLIGENCE
Conf. univ. dr.
Nicolae BRSAN-PIPU

TEMA 2
SISTEMUL INFORMAIONAL
I INFORMATIC
AL ORGANIZAIEI

Obiective

Definirea structurii sistemului unei organizaii


Analizarea sistemului informaional al
organizaiei
Analizarea sistemului informatic al organizaiei
Descrierea modului de clasificare a sistemelor
informatice

Coninut

Structura sistemului unei organizaii


Sistemul informaional al organizaiei
Sistemul informatic al organizaiei
Clasificarea sistemelor informatice

Cuvinte cheie

Structura sistemului unei


organizaii

Sistemul unei organizaii economice este


alctuit din 3 subsisteme:
decizional (SD) sistemul de
conducere care consta din multimea
centrelor unde se analizeaza informatiile si se
iau deciziile
sistemul informaional (SI)
sistemul operational (SO) sistemul condus
sistemul

Structura sistemului unei


organizaii

F
U
R
N
I
Z
O
R
I

SD
SISTEM
DECIZIONAL
Decizii

SI

Informaii

Informaii

SISTEM
INFORMAIONAL
Informaii
Decizii
Informaii
Resurse

SO

SISTEM
OPERAIONAL

Informaii

Informaii
Produse
Servicii

C
L
I
E
N

Structura sistemului unei


organizaii

n cadrul sistemului decizional sunt elaborate


deciziile organizatorice care sunt de 2 tipuri:

decizii strategice ( pe termen lung / mediu)


decizii tactice (pe termen mediu / scurt)

Sistemul operaional (sistemul condus sau


de execuie) cuprinde subsistemele
organizaiei legate de producie, de marketing
i vnzri, de dezvoltarea produselor, de
resurse umane, financiar-contabil

Structura sistemului unei


organizaii

Sistemul operaional (SO) cuprinde


activitile de execuie pentru realizarea
obiectivelor stabilite de SD
Elementele SO sunt alctuite din:

resurse umane ( personalul organizaiei )


resurse materiale ( maini, echipamente,
cldiri, materiale, etc. )

Structura sistemului unei


organizaii

Sistemul informaional (SI) al unei organizaii


reprezint ansamblul informaiilor, canalelor de
circulaie, procedurilor i mijloacelor de
informaii din cadrul unei organizaii.
Sistemul informaional asigur culegerea,
prelucrarea, stocarea i transmiterea
informaiilor necesare lurii deciziilor de ctre
SD i pentru realizarea activitilor i operaiilor
curente de ctre SO.

Structura sistemului unei


organizaii

Legturile i circulaia informaiilor din cadrul


sistemului informaional definesc fluxurile
informaionale, care sunt corelate cu structura
celorlalte sisteme: SD i SO

Sistemul informaional al
organizaiei

SI al unei organizaii este structurat n general n


subsisteme corespunztoare funciilor acelei
organizaii
Cele 6 subsisteme sunt n interaciune:
de conducere (sistemul de control i
gestiune) contine SI necesare controlului activitilor i
deciziilor tactice i strategice
celelalte subsisteme de logistic, de producie, de
marketing i vanzri, de resurse umane i financiar
contabil acioneaza n sistem tranzactional (acolo
unde se genereaz informaiile curente ale organizaiei)
sistemul

Sistemul informaional al
organizaiei

SI al organizaiei trebuie mbuntit continuu,


obiectiv care se atinge prin raionalizarea SI,
aciune ce implic:
sporirea calitii informatiilor astfel nct
s corespund cerinelor ateptate;
circulaia operaional a informaiilor;
circulatia economic a informaiilor prin
eliminarea paralelismelor i a redundanei
informaiilor;

Sistemul informaional al
organizaiei
construirea

raional a suporilor datelor


de intrare ieire prin tipizare;
asigurarea conceptiei unitare a SI prin
integrarea a metodelor i tehnicilor moderne
de prelucrare a datelor.
Principala modalitate de mbuntire a SI
este dezvoltarea i implementarea
sistemului informatic

Sistemul informaional al
organizaiei

Piee financiare

F
U
R
N
I
Z
O
R
I

SISTEMUL
FINANCIAR CONTABIL
SISTEMUL DE
LOGISTIC

SISTEMUL DE
CONDUCERE

SISTEMUL DE
RESURSE
Resurse UMANE

Piaa forei de munc

SISTEMUL DE
PRODUCIE

SISTEMUL DE
MARKETING-VNZRI

Concurena

C
L
I
E
N

Sistemul informatic
al organizaiei

Sistemul informatic al organizatiei este un


ansamblu coerent structurat format din
echipamentul de lucru si de comunicatie;
procesele; procedurile automate; structurile
organizatorice si personalul care utilizeaza
calculatorul.
Sistemul informatic este o componenta a SI al
organizatiei in care operatia de culegere,
stocare, prelucrare si transmiterea datelor se
realizeaza cu ajutorul calculatorului.

Sistemul informatic
al organizaiei

Obiectivele sistemului informatic sunt:

asigurarea selectiv a informatiilor necesare


pentru sistemul decizional si operational
asigurarea la timp a informatiilor necesare
pentru SD si SO

Sistemul informatic
al organizaiei

Particulariti ale sistemului informatic:


au

ciclu de viata relativ lung de la elaborare si pana la


implementare si utilizare
utilizarea vehiculeaza o mare cantitate de date (sisteme
complexe)
sunt folosite de un numar din ce in ce mai mare de
utilizatori (in aceeasi locatie sau locatii diferite datorita
reelelor i internetului)
trebuie sa fie flexibile (deschise la modificari rapide)
sunt costisitoare HW + SW

Clasificarea sistemelor
informatice

Dup aria de cuprindere:


Subsisteme

informatice ce acoper arii


distincte, definite pe criterii funcionale n
cadrul organizaiei:

Subsistemul contabilitii
Subsistemul produciei
Subsistemul cercetrii
Subsistemul comercial
Subsistemul resurselor umane

Clasificarea sistemelor
informatice

Dup aria de cuprindere:


Subsisteme

interorganizaionale concepute
s asigure fluxuri informaionale ntre:
Organizaie i partenerii si (furnizori, clieni,
banc etc):
Ex: e- banking, comer electronic etc.
Firma mam i subdiviziunile sale
organizatorice.

Clasificarea sistemelor
informatice

n funcie de natura activitilor susinute:


Sisteme

destinate conducerii (MSS Management Support Systems) care cuprind:


Sisteme destinate conducerii curente (MIS
Management Information Systems)
Sisteme suport de decizie (DSS Decision
Support Systems)
Sisteme informatice ale executivului (EIS
Executive Information Systems)

Clasificarea sistemelor
informatice

n funcie de natura activitilor susinute:


Sisteme

destinate nivelului operaional care

cuprind:
Sisteme destinate activitii de birou (OAS
Office Automation Systems)
Sisteme pentru procesarea tranzaciilor (TPS
Transaction Processing Systems)
Sisteme pentru controlul proceselor (PCS
Process Control Systems)

Clasificarea sistemelor
informatice

n funcie de natura activitilor susinute:


Sisteme

destinate gestiunii cunoaterii


(KWS Knowledge Work Systems)
permit crearea,promovarea i integrarea noilor
tehnologii i cunotine n firm.
Utilizatorii acestor sisteme sunt fie inginerii i
proiectanii (care utilizeaz aplicaii de tip CAD
Computer Aided Design, pentru proiectarea noilor
produse), fie ali specialiti analiti i consilieri
economici, financiari, juridici, ei fiind creatori de
informaie generatoare de cunoatere.

Clasificarea sistemelor
informatice

n funcie de modul de prelucrare a


tranzaciilor:

Sisteme OLTP (OnLine Transaction


Processing)

Prelucrarea tranzaciilor n timp real

Sisteme OLAP (OnLine Analytical Processing)


Prelucrarea analitic a tranzaciilor
Utilizeaz Depozite de date (Datawarehouses)

Clasificarea sistemelor
informatice

Sistemele pentru procesarea tranzaciilor (TPS)


sunt specializate n preluarea, stocarea i prelucrarea
datelor corespunztoare tranzaciilor zilnice, de rutin,
asigurnd actualizarea curent a bazei de date.
Se

particularizeaz prin caracterul repetitiv al


prelucrrilor i complexitatea redus a acestora,
volumul mare al datelor procesate;
Sunt destinate activitilor curente desfurate n
compartimentele funcionale ale organizaiei;
Sunt utilizate de personalul operativ din
compartimentele funcionale.

Clasificarea sistemelor
informatice

Exemple de sisteme pentru procesarea


tranzaciilor (TPS):
cadrul sistemului informatic al unei firme regsim:
subsistemul informatic al contabilitii, subsistemul
informatic privind gestiunea stocurilor, subsistemul
informatic privind evidena livrrilor etc.
n cadrul sistemului informatic al unei bnci regsim:
subsistemul informatic al contabilitii, subsistemul
informatic privind operaiunile de cont curent,
subsistemele informatice privind gestiunea produselor
i serviciilor bancare oferite clienilor (depozite, credite,
certificate de depozit etc), subsistemul informatic privind
operaiunile de pli prin carduri etc.
n

Clasificarea sistemelor
informatice

Sistemelele destinate conducerii (MSS) au


rolul de a oferi informaii cu scopul susinerii i
asistrii managerilor n luarea deciziilor.
Sisteme destinate conducerii curente (MIS)
sunt sisteme informatice cu rolul de a oferi
managerilor informaiile necesare monitorizrii
i controlului proceselor afacerii precum i
anticiprii unor performane viitoare.

Clasificarea sistemelor
informatice

10

MSS i MIS se caracterizeaz prin urmtoarele


aspecte:
Sunt

destinate managementului operaional i tactic;


Ofer rapoarte de rutin tip sintez i tip abatere
prezentnd structuri predefinite;
Sprijin managerii n soluionarea unor probleme
structurate, deciziile astfel luate au caracter curent, de
rutin;
Utilizeaz preponderent date interne firmei oferite de
TPS-uri.

Clasificarea sistemelor
informatice

11

Sisteme suport de decizie (DSS Decision Support Systems)


reprezint sisteme informatice interactive cu rolul de a asista
managerii (plan strategic) n rezolvarea unor probleme decizionale
folosind n acest scop modele i baze de date specializate pe
probleme bine definite.
DSS nu formuleaz decizii ci, ajut managerii n luarea unor decizii
mai bune;
DSS ofer middle i top managerilor rapoarte (ale cror formate
pot fi uor modificate), ofer posibilitatea derulrii de analize de tip
what if i realizrii de grafice;
Susin decizii specifice unor situaii avnd caracter recurent sau
cerine ad hoc;
Sprijin managerii n soluionarea unor probleme semistructurate;
Susin decizii n domenii cum ar fi: trezorerie/finane, planificare
strategic, marketing etc.

Clasificarea sistemelor
informatice

12

n funcie de soluia TI utilizat n realizarea


DSS acestea se clasific:

Sisteme interactive de asistare a deciziei


(SIAD/DSS)
Sisteme expert

Un SIAD este o aplicaie n care funcia de


evaluare se prezint n fiecare etap sub forma
unor modele proiectate n funcie de natura
deciziei ce trebuie luat.

Clasificarea sistemelor
informatice

13

Un SIAD se caracterizeaz prin:

baza de modele matematice oferite pentru


efectuarea de calcule i reliefarea consecinelor
unor aciuni;
decidentul poate naviga prin baza de modele
n funcie de particularitile problemei de
rezolvat i experiena sa;
pleac de la decideni i de la natura deciziei
ce trebuie luat i a scopului final urmrit.

Clasificarea sistemelor
informatice

14

Sistemele expert (SE) se caracterizeaz prin


stocarea experienei i cunotinelor expertului
uman, referitoare la un anumit domeniu
(problem), ntr-o baz de cunotine care va fi
utilizat n deducerea unor concluzii, prin
derularea unor raionamente automate
utiliznd fapte descriind problema concret de
rezolvat.

Clasificarea sistemelor
informatice

Sistemele informatice de ntreprindere


(Enterprise Information Systems) pot fi:
Executive Support Systems (ESS) pentru
activitatea executiv;
Enterprise Resources Planning (ERP)
pentru planificarea resurselor ntreprinderii.

15

Clasificarea sistemelor
informatice

16

Sistemele informatice de Business Intelligence


(BI Information Systems)

Cuvinte cheie

Sistem decizional
Sistem informaional
Sistem operaional
Sistem informatic
Sistem destinat conducerii
curente (MIS Management
Information System)
Sistem suport de decizie (DSS
Decision Support System)
Sistem informatic al executivului
(EIS Executive Information
System)
Sistem destinat activitii de
birou (OAS Office Automation
System)

Sistem pentru procesarea


tranzaciilor (TPS Transaction
Processing System)
Sistem pentru controlul
proceselor (PCS Process
Control System)
Sistem OLTP (OnLine
Transaction Processing)
Sistem OLAP (OnLine
Analytical Processing)
Sisteme suport de decizie (DSS
Decision Support System)
Sistem interactiv de asistare a
deciziei
Sistem expert