Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Art. 1
Prezenta ordonan stabilete principiile generale privind desfurarea activitii
comerciale i urmrete dezvoltarea reelei de distribuie a produselor i serviciilor
de pia, cu respectarea principiilor liberei concurene, proteciei vieii, sntii,
securitii i intereselor economice ale consumatorilor, precum i a mediului.
Art. 2
Prevederile ordonanei au n vedere realizarea urmtoarelor obiective:
a)stimularea dezvoltrii activitii de comercializare a produselor i serviciilor de
pia;
b)ncurajarea liberei iniiative, asigurarea concurenei loiale i a liberei circulaii a
produselor i serviciilor de pia;
c)informarea corect i protejarea intereselor consumatorilor, precum i
posibilitatea asigurrii produselor i serviciilor de pia n zonele de vecintate ale
acestora;
d)modernizarea i dezvoltarea formelor de distribuie;
e)promovarea diverselor tipuri de reele de distribuie i forme de vnzare;
f)stimularea dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii cu activitate de
comercializare a produselor i serviciilor de pia;
g)susinerea i ocrotirea activitii comerciale i de prestri de servicii de pia n
zonele defavorizate.
Art. 3
(1)Prezenta ordonan reglementeaz activitile din sectorul comercial i al
serviciilor de pia privind cerinele necesare desfurrii acestor activiti,
structurile de vnzare, practicile comerciale i regulile generale de comercializare,
precum i sanciunile n caz de nerespectare a prevederilor acesteia.
(2)Activitatea comercial, n sensul prezentei ordonane, se exercit cu referire la
produsele alimentare, nealimentare i la serviciile de pia prevzute n anexa la
prezenta ordonan.
(3)Sunt exceptate de la prevederile prezentei ordonane activitile de
comercializare avnd ca obiect:
a)produsele medicamentoase, dispozitivele medicale;
b)produsele agricole i agroalimentare vndute de productorii agricoli individuali n
baza certificatului de productor;
c)combustibilii pentru uzul mijloacelor de transport, inclusiv cei comercializai prin
staii de distribuie;
d)bunurile din producia proprie a meteugarilor individuali vndute la locurile de
producie;
e)lucrrile, brevetele i inveniile, precum i publicaiile de natur tiinific sau
informativ realizate de titularii acestora;
f)tipriturile, pliantele, brourile i albumele, realizate n scopul prezentrii
patrimoniului cultural deinut de muzee, centre de cultur, teatre sau alte instituii
CAPITOLUL
IV:
Obligaiile
i
administraiei publice centrale i locale
rspunderile
autoritilor
Art. 11
Autoritile administraiei publice asigur dezvoltarea armonioas a reelei i
tipurilor de distribuie i promovarea ntreprinderilor mici i mijlocii cu activitate de
comercializare a produselor i serviciilor de pia.
Art. 12
(1)Autoritile administraiei publice locale stabilesc strategia de dezvoltare a
reelei de distribuie, avnd drept obiective:
a)sprijinirea crerii unei reele de distribuie care s asigure servicii de calitate
consumatorilor i care s rspund necesitilor de consum ale acestora i
marcarea acesteia n documentaiile de urbanism ntocmite;
b)dezvoltarea armonioas a reelei i tipurilor de distribuie cu respectarea
principiului liberei concurene;
c)armonizarea principiilor urbanismului cu cele de mediu;
d)protejarea patrimoniului arhitectural, istoric i de mediu prin meninerea
caracterului sitului;
e)dezvoltarea i revigorarea reelei de distribuie n zonele montane, rurale i
defavorizate i susinerea crerii de servicii de pia n aceste zone;
f)stimularea dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii cu activitate comercial n
scopul creterii competitivitii acestora i gradului de ocupare a forei de munc;
g)asigurarea i dezvoltarea unui sistem de baze de date privind reeaua de
distribuie;
h)respectarea legislaiei n vigoare din domeniul urbanismului pentru structurile de
vnzare i de prestri de servicii de pia.
(2)Autoritile administraiei publice locale stabilesc criteriile de dezvoltare
urbanistic a sectorului comercial pentru determinarea:
a)suprafeelor destinate activitilor comerciale, n special pentru cele cu structuri
de vnzare cu suprafa medie i mare;
b)modului de ncadrare a suprafeelor structurilor de vnzare pentru protejarea
lucrrilor de art, a edificiilor cu valoare arhitectonic, istoric sau arheologic,
precum i a mediului n centrele istorice i n localitile de interes turistic;
c)amplasamentelor spaiilor de parcare aferente diverselor structuri de vnzare,
conform reglementrilor legale n vigoare.
(3)Autoritile administraiei publice locale asigur corelarea autorizrii desfurrii
unui exerciiu comercial ntr-o structur de vnzare, cu coninutul certificatului de
urbanism i al autorizaiei de construire.
(4)Autoritile administraiei publice locale, n stabilirea strategiei de dezvoltare
conform alin. (1), au n vedere urmtoarele caracteristici teritoriale:
a)zone urbane omogene, prin realizarea unei corelri integrate ntre centru i
periferie;
b)zone periferice pentru care trebuie individualizate criterii de dezvoltare omogen,
n scopul integrrii acestora ntr-un cadru urbanistic coerent;
c)centre istorice, n scopul promovrii unor activiti comerciale adecvate i al
protejrii zonelor cu valoare istoric i artistic;
d)zone cu mic concentrare demografic, n scopul dezvoltrii i/sau mbuntirii
infrastructurii;
Art. 16
Prin vnzri cu pre redus, n sensul prezentei ordonane, se nelege:
a)vnzri de lichidare;
b)vnzri de soldare;
c)vnzri efectuate n structuri de vnzare denumite magazin de fabric sau
depozit de fabric;
d)vnzri promoionale;
e)vnzri ale produselor destinate satisfacerii unor nevoi ocazionale ale
consumatorului, dup ce evenimentul a trecut i este evident c produsele
respective nu mai pot fi vndute n condiii comerciale normale;
(la data 07-apr-2003 Art. 16, litera E. din capitolul V reglementat de partea 3^1 din Norme
Metodologice din 2003 )
h)vnzarea unui produs la un pre aliniat la cel legal practicat de ceilali comerciani
din aceeai zon comercial, pentru acelai produs, determinat de mediul
concurenial;
(la data 07-apr-2003 Art. 16, litera H. din capitolul V reglementat de partea 5^1 din Norme
Metodologice din 2003 )
care, printr-o reducere de preuri, are ca efect vnzarea accelerat a totalitii sau
numai a unei pri din stocul de produse dintr-o structur de vnzare cu amnuntul,
n una dintre urmtoarele situaii:
a)ncetarea definitiv a activitii comerciantului, inclusiv n cazul schimbrii
proprietarului, chiriaului, locatarului sau mandatarului, dup caz, care exploateaz
structura de vnzare, cu excepia cazurilor n care aceasta este vndut, cedat sau
nchiriat unei persoane juridice administrate de vechiul proprietar (utilizator) sau
n care acesta este acionar;
b)ncetarea din proprie iniiativ a activitii comerciantului n structura de vnzare
respectiv sau ca urmare a anulrii contractului de nchiriere, locaie sau mandat, n
baza unei hotrri judectoreti rmase definitive sau n baza unei hotrri
judectoreti de evacuare silit;
c)ntreruperea activitii comerciale sezoniere pentru o perioad de cel puin 5 luni
dup terminarea operaiunilor de lichidare;
d)schimbarea profilului structurii de vnzare, suspendarea sau nlocuirea unei
activiti comerciale desfurate n acea structur;
e)modificarea condiiilor de exploatare a suprafeei de vnzare, dac lucrrile de
transformare i amenajare depesc 30 de zile i sunt efectuate n interiorul
acesteia, structura de vnzare fiind nchis n toat aceast perioad, sau
modificarea condiiilor de exercitare a activitii n cazul ncheierii ori anulrii unui
contract de distribuie avnd o clauz de aprovizionare exclusiv;
f)vnzarea stocului de produse de ctre motenitorii legali ai comerciantului
defunct;
g)deteriorarea grav, din cauza unor calamiti sau acte de vandalism, a unei pri
sau, dup caz, a ntregului stoc de produse, exclusiv cele alimentare.
Art. 19
(la data 07-apr-2003 Art. 19 din capitolul V reglementat de anexa 1 din Norme Metodologice din
2003 )
(la data 07-apr-2003 Art. 19 din capitolul V reglementat de partea 8^1 din Norme Metodologice
din 2003 )
(3)Orice anun sau alt form de publicitate privind vnzarea de lichidare trebuie
s specifice n mod obligatoriu data de debut a vnzrii i durata acesteia, precum
i sortimentul de mrfuri supus vnzrii de lichidare, n cazul n care operaiunea nu
se refer la totalitatea produselor din structura de vnzare.
Nr. crt.
Cantitatea existent n
stocul structurii de
vnzare
Documentul emi
furnizorul produs
(denumire, numr,
Art. 20
(1)Pe durata vnzrilor de lichidare se pot lichida numai produsele nscrise n lista
de inventar aferent notificrii i aflate n stocul unitii comerciale la data
depunerii/transmiterii notificrii. Stocul este format din produsele expuse n spaiile
destinate vnzrii i cele aflate n depozitele structurii de vnzare; produsele
deinute n antrepozite i/sau n depozite situate n afara structurii de vnzare
pentru care a fost fcut notificarea nu intr n componena stocului de lichidat.
(2)Pot face obiectul vnzrilor de lichidare numai produsele care fac parte din
stocul structurii de vnzare i a cror contravaloare a fost achitat de comerciant la
data depunerii/transmiterii notificrii sau a emiterii hotrrii judectoreti prevzute
la art. 18 lit. b), sau la data evenimentelor prevzute la art. 18 lit. g).
Art. 21
n afara cazurilor prevzute la art. 18 lit. b) i g), orice vnzare de lichidare trebuie
s aib loc n structura de vnzare n care produsele au fost vndute n mod
obinuit.
Art. 22
(la data 07-apr-2003 Art. 22 din capitolul V reglementat de partea 10^1 din Norme Metodologice
din 2003 )
Cantitatea existent n
stocul structurii de
vnzare
Documentul emi
furnizorul produs
(denumire, numr,
Art. 27
(1)Perioadele de soldri prevzute la art. 23 se stabilesc de comerciant ntre
urmtoarele limite:
a)perioada 15 ianuarie - 15 aprilie inclusiv, pentru produsele de toamn - iarn;
b)perioada 1 august - 31 octombrie inclusiv, pentru produsele de primvar - var.
(2)Comercianii au obligaia s notifice la primria n a crei raz teritorial i
desfoar activitatea perioada n care efectueaz vnzrile de soldare cu cel puin
15 zile nainte de nceperea operaiunilor.
Art. 28
(1)Este interzis s se anune o vnzare de soldare n alte cazuri i condiii dect
cele prevzute la art. 23.
(2)Orice anun sau alt form de publicitate privind soldarea trebuie s specifice
obligatoriu data de debut a vnzrii de soldare i durata acesteia, precum i
sortimentul de mrfuri supus soldrii n cazul n care operaiunea de soldare nu se
refer la totalitatea produselor din structura de vnzare.
Art. 29
(la data 07-apr-2003 Art. 29 din capitolul V reglementat de partea 12^1 din Norme Metodologice
din 2003 )
Art. 30
(la data 07-apr-2003 Art. 30 din capitolul V reglementat de partea 12^1 din Norme Metodologice
din 2003 )
(1)Vnzrile cu pre redus prevzute la art. 16, astfel cum sunt definite de
prezenta ordonan, atunci cnd consumatorii sunt anunai despre o reducere de
preuri care comport o comparaie exprimat n cifre, sunt supuse urmtoarelor
reguli de fixare i publicitate a preurilor:
a)Orice comerciant care anun o reducere de pre trebuie s o raporteze la preul
de referin practicat n acelai spaiu de vnzare pentru produse sau servicii
identice. Preul redus trebuie s fie inferior preului de referin. Preul de referin
reprezint cel mai sczut pre practicat n acelai spaiu de vnzare n perioada
ultimelor 30 de zile, nainte de data aplicrii preului redus.
b)Orice anun de reducere de preuri, indiferent de forma, modul de publicitate i
motivaia reducerii, trebuie s se adreseze ansamblului consumatorilor i s indice
n cifre o reducere n raport cu preurile de referin, excepie fcnd:
- publicitile comparative de pre;
- anunurile publicitare exclusiv literare, care nu conin cifre;
- anunurile de pre de lansare a unui nou produs pe pia;
- anunurile publicitare orale efectuate exclusiv n interiorul magazinului pentru
reduceri de preuri la un anumit raion, pentru o foarte scurt perioad a unei zile de
vnzare.
c)Publicitatea prin catalog i ofertele de reducere de preuri, lansate de comercianii
care practic vnzarea prin coresponden, pot fi valabile numai pn la epuizarea
stocurilor, cu condiia ca aceast meniune s figureze vizibil i lizibil n catalog.
d)Orice anun de reducere de pre exprimat n valoare absolut sau n procent
trebuie efectuat vizibil, lizibil i fr echivoc pentru fiecare produs sau grup de
produse identice:
- fie prin menionarea noului pre lng preul anterior, barat;
- fie prin meniunile "pre nou", "pre vechi" lng sumele corespunztoare;
- fie prin menionarea procentului de reducere i a preului nou care apare lng
preul anterior, barat.
e)Se interzice ca o reducere de pre pentru un produs i/sau serviciu s fie
prezentat consumatorilor ca o ofert gratuit a unei pri din produs i/sau
serviciu.
f)Toate documentele justificative legale care atest veridicitatea preului de
referin trebuie s fie pstrate pentru a putea fi prezentate ori de cte ori este
nevoie organelor de control abilitate.
g)Orice anun de reducere de preuri ce nu corespunde reducerii practicate efectiv
n raport cu preul de referin este considerat o form de publicitate neltoare i
este sancionat conform reglementrilor legale n vigoare.
(2)Aceste reguli nu se aplic atunci cnd reducerile de pre pe produs rezult din
creterea cantitii de produs coninut n ambalajul utilizat n mod uzual n
comercializarea acestora sau din creterea numrului de produse identice oferite
spre vnzare ntr-un ambalaj colectiv.
Art. 34
Vnzarea la distant este acea form de vnzare cu amnuntul care se desfoar
n lipsa prezenei fizice simultane a consumatorului, i a comerciantului, n urma
unei oferte de vnzare efectuate de acesta din urm, care n scopul ncheierii
contractului, utilizeaz exclusiv tehnici de comunicaie la distan.
Art. 35
(1)Vnzarea direct este acea practic comercial prin care produsele sau serviciile
sunt desfcute de ctre comerciant direct consumatorilor, n afara spaiilor de
vnzare cu amnuntul, prin intermediul vnztorilor direci, care prezint produsele
i serviciile oferite spre vnzare.
(2)Vnzarea prin reele (multilevel marketing) este o form a vnzrii directe prin
care produsele i serviciile sunt oferite consumatorilor prin intermediul unei reele
de vnztori direci care primesc un comision att pentru vnzrile proprii, ct i
pentru vnzrile generate de reelele de vnztori direci pe care i-au recrutat
personal.
Art. 36
Sunt considerate practici comerciale interzise:
a)vnzarea piramidal, vnzarea practicat prin procedeul denumit "bulgre de
zpad" sau orice alte procedee similare care constau n special n a oferi
produse/servicii consumatorilor fcndu-i s spere c le vor obine fie cu titlu
gratuit, fie la un pre redus fa de valoarea lor real i condiionnd vnzrile de
plasarea contra plat de bonuri, tichete, cupoane ori a altor titluri similare ctre
teri sau de colectarea de adeziuni sau subscrieri;
b)faptul de a propune unei persoane s colecteze adeziuni sau s se nscrie pe o
(1)n privina ctigurilor puse n joc n cadrul unei loterii publicitare, anunurile de
prezentare a acesteia vor preciza natura, numrul i valoarea comercial a
respectivelor ctiguri, precum i urmtoarea meniune: "regulamentul de
participare/desfurare este disponibil n mod gratuit oricrui solicitant". n acest
scop se va meniona adresa sau numrul de telefon la care solicitarea poate fi
transmis, respectiv fcut.
(2)n regulament se va preciza obligaia organizatorului loteriei publicitare de a
face publice numele ctigtorilor i ctigurile acordate.
Art. 43
(1)Regulamentul i/sau orice alt document n baza cruia urmeaz s se
desfoare loteria publicitar trebuie s fie autentificat(e) de un notar public nainte
de
nceperea
operaiunii.
(la data 13-mai-2010 Art. 43, alin. (1) din capitolul V modificat de Art. X din Ordonanta urgenta
43/2010 )
(la data 07-apr-2003 Art. 49 din capitolul V reglementat de partea 15^1 din Norme Metodologice
din 2003 )
Este interzis orice vnzare ori ofert de vnzare de produse sau orice prestare ori
ofert de prestare de servicii fcut ctre consumator, care d dreptul acestuia, cu
titlu gratuit, imediat sau la un anumit termen, la o prim sub forma unor
produse/servicii, n afara cazurilor n care acestea sunt identice sortimental cu
produsele/serviciile cumprate.
Art. 50
(la data 07-apr-2003 Art. 50 din capitolul V reglementat de partea 16^1 din Norme Metodologice
din 2003 )
Art. 52
Nu sunt considerate vnzri condiionate:
1.vnzrile la un pre global pentru produse sau servicii diferite, care constituie un
ansamblu, precum i pentru produse identice preambalate oferite ntr-un ambalaj
colectiv, cu condiia ca:
(la data 07-apr-2003 Art. 52, punctul 1. din capitolul V reglementat de partea 17^1 din Norme
Metodologice din 2003 )
Art. 54
Orice vnzare forat este interzis. Expedierea unui produs sau prestarea unui
serviciu ctre o persoan se face numai n baza unei comenzi prealabile din partea
acesteia.
Art. 55
Nu sunt considerate vnzri forate ofertele efectuate n scopuri filantropice. n
cazul acestor oferte, pe documentele nsoitoare va fi inscripionat, n mod clar i
vizibil, urmtoarea meniune: "destinatarul nu are nicio obligaie de a plti sau de a
returna produsul".
Art. 56
Se interzice a se refuza consumatorului fr un motiv justificat, conform
prevederilor legale n vigoare, vnzarea unui produs sau prestarea unui serviciu.
Prevederile art. 58-60 nu se aplic n cazul produselor care necesit reparaii sau
recondiionri naintea utilizrii, cu condiia ca despre acest fapt consumatorii s fie
informai de ctre comerciani n momentul cumprrii.
Art. 63
n aplicarea prevederilor art. 58, 60 i 61 se vor avea n vedere reglementrile
legale n vigoare privind activitatea de standardizare, acreditare i infrastructura
pentru evaluarea conformitii.
7.nerespectarea prevederilor art. 19 alin. (1) i ale art. 27 alin. (2), cu privire la
notificare, cu amend de la 200 lei la 1.000 lei;
8.neprezentarea la solicitarea organelor de control abilitate a documentelor legale
privind justificarea situaiei care a motivat lichidarea, conform dispoziiilor cuprinse
n art. 19 alin. (2), cu amend de la 2.000 lei la 10.000 lei;
9.nerespectarea prevederilor art. 20, 23 i 24, cu amend de la 2.000 lei la 10.000
lei i cu sistarea vnzrilor de lichidare sau de soldare, dup caz;
10.realizarea vnzrilor de soldare n alte perioade dect cele prevzute la art. 27
alin. (1), cu amend de la 2.000 lei la 10.000 lei i cu sistarea vnzrilor de
soldare;
11.neprezentarea, la solicitarea organelor de control abilitate, a documentelor
legale justificative, conform prevederilor art. 26 i 31, cu amend de la 2.000 lei la
10.000 lei;
12.nerespectarea prevederilor art. 19 alin. (3) i ale art. 28 alin. (2), cu amend de
la 500 lei la 3.000 lei;
13.utilizarea denumirii "soldare/solduri/soldri" sau a sinonimelor acesteia, n
cazuri n care aceasta nu este n legtur cu o operaiune de soldare astfel cum este
definit de prezenta ordonan, cu amend de la 2.000 lei la 10.000 lei i cu
interzicerea practicrii acestei denumiri;
14.practicarea de vnzri sau de orice alte procedee prevzute la art. 36, cu
amend de la 10.000 lei la 50.000 lei, iar veniturile realizate din aceste practici se
confisc i se fac venit la bugetul de stat;
15.nerespectarea prevederilor art. 39, cu amend de la 500 lei la 1.000 lei;
16.nerespectarea prevederilor art. 40, cu amend de la 100 lei la 200 lei;
17.nerespectarea de ctre organizatorii de loterii publicitare a prevederilor art. 41
alin. (2), cu amend de la 2.000 lei la 5.000 lei, iar veniturile realizate ilicit din
aceast practic se confisc i se fac venit la bugetul de stat;
18.neprezentarea n termen a documentelor solicitate conform prevederilor art. 43
alin. (2), cu amend de la 1.000 lei la 2.000 lei;
19.nerespectarea prevederilor art. 49, cu amend de la 2.000 lei la 5.000 lei;
20.nerespectarea prevederilor art. 51, 54 i 56, cu amend de la 500 lei la 2.000
lei;
201.nerespectarea prevederilor art. 511, cu amend de la 2.000 lei la 4.000 lei;
(la data 02-nov-2008 Art. 73, punctul 20. din capitolul VII completat de Art. 1, punctul 2. din Legea
211/2008 )
21.nerespectarea prevederilor art. 70 alin. (2), cu amend de la 100 lei la 500 lei;
22.exercitarea de activiti de comer cu ridicata i comer cu amnuntul n aceeai
structur de vnzare, respectiv suprafa de vnzare, cu amend de la 2.000 lei la
10.000 lei i cu interzicerea uneia dintre cele dou activiti;
23.desfurarea oricrui exerciiu comercial n perioada suspendrii activitii
comerciale, cu amenda prevzut la pct. 1 lit. a)-e), caz n care limitele minime i
maxime se dubleaz, iar veniturile realizate ilicit n perioada dintre data suspendrii
activitii comerciale i momentul constatrii contraveniei se confisc i se fac venit
la bugetul de stat.
Art. 74
Sanciunile prevzute la art. 73 se pot aplica i persoanelor juridice, caz n care
limitele minime i maxime ale amenzilor se dubleaz.
Art. 75
d)organele de control abilitate ale poliiei, pentru cele prevzute la pct. 15, 16, 18
i
201.
(la data 02-nov-2008 Art. 76, litera D. din capitolul VII modificat de Art. 1, punctul 3. din Legea
211/2008 )
Art. 77
Prevederile prezentei ordonane referitoare la contravenii se completeaz cu
dispoziiile Ordonanei Guvernului nr. 2/2001 privind regimul juridic al
contraveniilor, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 180/2002, cu
modificrile i completrile ulterioare, cu excepia art. 28 i 29.
Art. 78
n cazul repetrii contraveniilor prevzute la art. 73 pct. 1, 3, 6-11, 13, 22 i 23
ntr-un interval de 12 luni, chiar dac amenda a fost pltit, precum i n cazul n
care se ncalc n mod repetat dispoziiile legale privind linitea i ordinea public,
primriile vor suspenda activitatea comercial pe o perioad de pn la 30 de zile
pentru structura de vnzare respectiv.
Art. 79
Sanciunile aplicate de organele de control abilitate, conform prevederilor prezentei
ordonane, vor fi aduse la cunotin primriilor n termen de 48 de ore de la
aplicarea acestora.
Norme
activitilor
din
economia
Cod CAEN1)
Denumirea activitii
5010
Comer cu autovehicule
5020
ntreinerea i repararea autovehiculelor (fr reparaii executate n ntreprinderi organizate de tip industrial)
5030
5040
5050
5122
5131
5132
5133
5134
5135
5136
5137
5138
5139
5141
5142
5143
5144
5145
5146
5147
5151
5153
5154
5155
5156
5185
5188
5190
5211
Comer cu amnuntul n magazine nespecializate, cu vnzare predominant de produse alimentare, buturi i tutun
5212
5221
5222
5223
5224
5225
5226
5227
5231
5232
5233
5241
5242
5243
5244
5245
5246
Comer cu amnuntul al articolelor de fierrie, cu articole din sticl, cu cele pentru vopsit
5247
5248
5250
5261
5262
5263
5271
5272
5273
5274
5530
Restaurante
5540
Baruri
5551
Cantine
5552
7020
7032
7110
7133
7140
7250
7470
7481
Activiti fotografice
7485
9301
9302
9303
9304
9305
9500
Forma sintetic la data 05-iul-2013. Acest act a fost creat utilizand tehnologia SintAct-Acte Sintetice. SintAct i
tehnologia Acte Sintetice sunt mrci inregistrate ale Wolters Kluwer.